衛(wèi)生院護理部年度的工作計劃

1、衛(wèi)生院護理部年度的工作計劃衛(wèi)生院護理部年度的工作計劃1人們都說“三分治療，七分護理”，句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”、我們的護理工作也應(yīng)該走上新的臺階。一、護理安全則是護理管理的重點。護理安全工作長抓不懈，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。1、護理部做好宏觀管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)

2、中巡查。2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。（4）、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、

3、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高護理服務(wù)質(zhì)量通過學習，培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念，糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的護理做法，應(yīng)全盤考慮，綜合計劃，集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量，對病室實施全身心、全方位，全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。衛(wèi)生院護理部年度的工作計劃2一、培訓(xùn)內(nèi)容：1、復(fù)習鞏固護理的基礎(chǔ)知識，基本理論和基本技能。2、復(fù)習鞏固?？频尼t(yī)學和護理知識

4、、?？萍寄?。3、學習護理專業(yè)的理論及有關(guān)護理教學、科研、治理知識。二、培訓(xùn)途徑：1、各病房有計劃的組織講課、查房和安排讀書報告會。2、參加院內(nèi)、外組織的各種會議、專題講座、學習班和研討班等。三、培訓(xùn)安排：1、畢業(yè)2年內(nèi)護士的培訓(xùn)。（1）目標：具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中小組護士的工作。（2）重點：鞏固專業(yè)思想、嚴格素質(zhì)要求、加強護士素質(zhì)培養(yǎng)。與臨床實踐相結(jié)合抓好“三基”練習。明確臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責。學習?？谱o理理論和技能。學習為患者做健康教育并實施整體護理。（3）具體要求：到醫(yī)院報道時，接受護理部組織的崗前培訓(xùn)。護理部制定2年的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃，護士長結(jié)合接受

5、每位輪轉(zhuǎn)護士，制定半年的具體培養(yǎng)計劃。工作以小組護士工作為主，安排夜班工作，熟練把握基礎(chǔ)護理的知識和技能。參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習。1年后參加護理部組織的10項技術(shù)操作達標驗收，不及格者進行補考。每半年一次，寫出個人總結(jié)，所在科室考核并簽署意見上交護理部。2年輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，本人提出志愿，與用人單位見面，雙向選擇進行定科。2、護士階段的培訓(xùn)：目標：能按要求獨立完成科室各項護理工作，非凡是?？谱o理的知識，逐漸達到護師水平。畢業(yè)23年的護士，重點：在熟練把握基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學習和熟練?？谱o理知識和技能（包括專科疾病知識、護理要點、?？埔黄鹗褂?、?？朴盟幍龋?。并學習整體護理的理論及方法

6、。學習健康教育的原則和方法，充實教育內(nèi)容，提高自身能力。具體安排：工作以小組護士為主，適當安排處置室、重患室工作，熟練把握各崗位工作程序和工作職責。積極參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學習，適當參與病房內(nèi)小講課和讀書報告會。衛(wèi)生院護理部年度的工作計劃3護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃：一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質(zhì)控措施，加強專項檢查、督導(dǎo)、整改，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進，確?；颊甙踩?。二、護理質(zhì)量管

7、理實施方案（一）補充完善護理質(zhì)量、安全管理體系，培養(yǎng)一支素質(zhì)良好的護理質(zhì)量管理隊伍。（二）進一步完善護理質(zhì)量標準與工作流程。1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善護理規(guī)章制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如特、一級護理；基礎(chǔ)護理；消毒隔離；護理文件的書寫；供應(yīng)室、手術(shù)室、患者十大安全目標等質(zhì)量評價標準；修訂護理技術(shù)操作流程。2、組織護士學習規(guī)章制度、新標準、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力、加強護士安全意識、全員質(zhì)量管理意識。3、發(fā)揮護理部、科室二級質(zhì)量監(jiān)控小組及護理骨干的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整改效果追蹤。實行科室平時檢查與護

8、理部督導(dǎo)相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護理部每月召開護理質(zhì)量分析會一次，對每月護理質(zhì)量檢查情況通報，分析產(chǎn)生原因，提出整改辦法。4、把每月質(zhì)量分析會存在安全隱患問題作為下月質(zhì)量檢查重點內(nèi)容，加大檢查、督導(dǎo)力度，注重實際整改效果。并有檢查記錄、分析、評價及改進措施記錄5、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段的管理：如合理排班、交接班、夜班、節(jié)假日的、新上崗人員的科學管理。6、做好危重病人、大手術(shù)后病人的基礎(chǔ)護理與?？谱o理，加強健康教育，提高病人生活質(zhì)量。7、組織學習患者十大安全目標，制定質(zhì)量評價標準，每月進行對十大安全目標內(nèi)容進行檢查、督導(dǎo)；對跌倒、壓瘡等高危因素進行不間斷的評估，及時跟進護理措施。8、

9、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。9、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。（三）加強護士業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，確?；颊甙踩?、護理部派干事專門負責護理技能培訓(xùn)工作、擬定年度各層級護理人員培訓(xùn)工作計劃，采取先示教、后科室護士長組織培訓(xùn)，護理部抽考和必考相結(jié)合的原則。2、護理部按照“二甲”達標標準細則，每月組織12次護理理論學習，并進行考核，注重規(guī)章制度在臨床工作中的落實。3、加強?？谱o士培訓(xùn)與護士進修：擬定8名護士參加傷口、康復(fù)、重癥、新生兒等專業(yè)的?？?/p>

10、護士培訓(xùn)。選34名護理骨干到省醫(yī)院、華西醫(yī)院進修學習3月。衛(wèi)生院護理部年度的工作計劃4護理安全是醫(yī)療安全的一個重要組成部分。為了認真落實患者安全目標，確保護理安全，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛及差錯事故，特制定xx年護理安全工作計劃，各科室要認真執(zhí)行，防范護理安全事故發(fā)生。一、加強學習，提高安全意識，嚴格依法執(zhí)業(yè)各科室定期組織護理人員進行護理安全學習，至少每月一次，并嚴格進行考核。以增強安全意識。同時加強法律法規(guī)的學習，嚴格按照規(guī)定執(zhí)業(yè)，不得違反操作規(guī)程，禁止不具備護士執(zhí)業(yè)資格和非在本單位注冊的人員獨立從事護理工作。二、以患者十大安全未目標，嚴格執(zhí)行各項護理措施。1、建立患者身份識別制度，尤其在急診，重癥

11、精神病室，電休克治療室等重點科室，至少要有兩種（姓名，性別）識別患者身份的方法，嚴格查對，避免發(fā)生差錯事故。2、嚴格執(zhí)行特殊情況下的有效溝通，確保正確執(zhí)行醫(yī)囑。尤其是在搶救病人時，對醫(yī)生下達的口頭醫(yī)囑護士必須復(fù)述一遍，雙方確定無誤后方可執(zhí)行，并保留用后的空安瓶，搶救結(jié)束，要督促醫(yī)師補開醫(yī)囑，一般情況下，不得執(zhí)行口頭醫(yī)囑。3、嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求，防止交叉感染。護理人必須人人都能熟練進行洗手操作，清楚洗手的指證。4、提高用藥安全，加強藥品管理，執(zhí)行的過程中嚴格做到“三查八對”，防范差錯的發(fā)生，同時要密切觀察用藥后的效果及反應(yīng)，避免配伍禁忌。5、防范與減少患者跌倒及壓瘡事

12、件發(fā)生，建立跌倒、壓瘡風險評估與報告制度和程序，采取有效措施。6、主動報告醫(yī)療安全不良事件，建立護理不良事件報告制度，鼓勵主動報告，對瞞報的要嚴格進行懲處。護理部每季度組織病區(qū)護士長進行護理不良事件討論，查著原因，進行整改。各科室要針對發(fā)生的事件組織本科室護理人員進行討論分析，并將討論結(jié)果上報護理部。7、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，在病房內(nèi)的走廊、衛(wèi)生間，洗漱間，開水間等處，要有安全警示標識，同時對病人也要進行安全教育。三、加強病房管理，防范意外事件發(fā)生1、根據(jù)精神科護理特點，做好病人的管理，交接好病人的人數(shù)，保管好交接班鑰匙。病房內(nèi)禁止吸煙，尤其是庫房，杜絕火災(zāi)隱患。2、科室內(nèi)要加強危險物品的收撿

13、，病人入院，或外出活動回來，均要嚴格檢查，防止將危險物品帶入。家屬帶來的物品食品，必須經(jīng)過當班護士檢查后方可交與病人。3、護理部不定期隨機抽查各病區(qū)護士長執(zhí)行安全檢查情況（查記錄），實地抽查病人活動環(huán)境、病區(qū)內(nèi)環(huán)境、病人床單元等，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時指出，并要求護理人員立即清除，不得延誤。4、要求護理人員嚴格執(zhí)行各項護理工作制度，自覺規(guī)范護理行為，護士長要把好護理人員執(zhí)行制度關(guān)，經(jīng)常督促檢查，保證制度執(zhí)行到實際工作中，避免差錯事故發(fā)生。5、做好“四防”工作，對有自殺、傷人、毀物、逃跑企圖意念強烈、新入院、病情危重者禁下大院。加強巡視，嚴密觀察病情變化，發(fā)現(xiàn)病人有自殺、自傷、傷人、毀物要及時制止，病

14、人逃跑要沉著、冷靜地分析，采取措施及時追回病人。避免意外事件發(fā)生。護理安全是是護理工作的重要部分，在醫(yī)療糾紛頻發(fā)的今天，我們更應(yīng)該抓好護理安全，為病人服好務(wù)。第一篇：2015年護理部月、季工作計劃2015年護理部季、月工作計劃第一季度工作重點:1、對各護理單元進行護理質(zhì)量和安全檢查。2、擬定年工作計劃、季月安排。3、加強病人身份的核查和規(guī)范護士行為規(guī)范。4、全面檢查搶救用物，確保春節(jié)期間護理工作安全。 一月工作計劃1、制定護理工作年計劃、季重點、月安排。2、制定三基三嚴培訓(xùn)計劃。3、組織護理質(zhì)量管理委員會會議，明確職責與分工。4、對新護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。5、對衛(wèi)生局年終檢查存在的問題

15、進行分析、找出原因，認真整改。 二月工作計劃1、護理質(zhì)控檢查和行政查房。2、檢查各科室藥品、設(shè)備、物品，確保春節(jié)期間護理工作安全。3、安排春節(jié)值班4、對25年護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。 三月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查和行政查房2、對8年以下護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。3、召開第一季度護理質(zhì)量安全討論分析會。4、患者滿意度調(diào)查。5、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進行檢查。第二季度工作重點：1、護理質(zhì)控檢查。2、組織5.12護士節(jié)活動。3、做好節(jié)假日護理工作安排。 四月工作計劃1、護士節(jié)活動安排（護士技能大賽）。2、重點檢查各科室院感管理情況。3、護理質(zhì)控檢查。4、對新護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。

16、五月工作計劃1、組織慶祝“5.12”護士節(jié)活動。2、檢查科內(nèi)各種登記完成情況。3、組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房。4、檢查新護士對護理核心制度的掌握情況。5、愛嬰醫(yī)院工作檢查。 六月工作計劃1、組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房。2、對全院護士理論和技能培訓(xùn)并考核。3、護理部半年工作總結(jié)。4、召開第二季度護理質(zhì)量安全討論分析會。5、患者滿意度調(diào)查。6、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作檢查。7、迎接衛(wèi)生局半年工作檢查。第三季度工作重點：1、安全隱患排查。2、院感管理情況。3、檢查護理核心制度執(zhí)行情況、4、對衛(wèi)生局工作檢查中存在的問題進行分析、整改、追蹤。 七月工作計劃1、組織全院“三基三嚴”理論考試2、落實患者安

17、全目標，加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理。3、重點檢查各科室院感管理情況.4、護理質(zhì)控檢查。5、對新護士理論和技能培訓(xùn)并考核。6、對檢查中存在的問題進行分析、整改、追蹤。 八月工作計劃1、護理質(zhì)控檢查。2、對8年以下護士理論和技能培訓(xùn)并考核。3、檢查護理核心制度制度執(zhí)行情況：交接班制度、查對制度。4、落實患者安全目標，實施有效的跌倒防范制度與措施。 九月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查及護理行政查房2、滿意度調(diào)查。3、召開第三季度護理質(zhì)量安全討論分析會。4、對8年以下護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。5、國慶節(jié)前工作布置及檢查。6、對圍手術(shù)期護理工作檢查。第四季度工作重點：1、國慶節(jié)期間工作安排，確保長假期間護

18、理工作安全。2、認真做好質(zhì)控檢查。3、迎接衛(wèi)生局年終檢查。4、護理部年終工作總結(jié)。5、擬定明年工作計劃。 十月工作計劃1、國慶節(jié)期間工作安排。2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房。3、落實護理安全目標，嚴格執(zhí)行查對制度。4、對新護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。5、考核核心制度掌握情況。 十一月工作計劃1、對5年以下護士進行理論和技能培訓(xùn)并考核。2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房。3、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作檢查。4、組織新護士崗前培訓(xùn)及考核。5、愛嬰醫(yī)院工作檢查。 十二月工作計劃1、迎接衛(wèi)生局年終護理工作檢查。2、護理質(zhì)量檢查。3、全院護士的理論和技能培訓(xùn)并考核。4、患者滿意度調(diào)查。5、對專家提出的問題進行進行總

19、結(jié)，認真分析、整改。6、組織全院護士“三基三嚴”考試。7、召開第四季度護理質(zhì)量安全討論分析會。8、護理工作年終總結(jié)。9、制定2016年工作計劃及目標管理計劃本溪縣二院護理部 2015年1月4日第二篇：2017年護理部季、月工作計劃鄂爾多斯市第二人民醫(yī)院2014年護理部季、月工作計劃第一季度工作重點:擬定年工作計劃、季月安排；護理部按照護理質(zhì)量標準進行質(zhì)量檢查，反饋問題，認真整改、加強病人身份的核查和規(guī)范護士行為規(guī)范。 一月工作計劃1、制定護理工作年計劃、季重點、月安排。2、制定三基三嚴培訓(xùn)計劃。3、組織護理質(zhì)量管理委員會會議，明確職責與分工。4、安排春節(jié)值班和組織節(jié)前巡查5、對衛(wèi)生局年終檢查存

20、在的問題進行分析、找出原因，認真整改。二月工作計劃深入科室檢查、督導(dǎo)護理文書書寫情況 重點檢查各科室院感管理情況 三月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查和行政查房2、組織護士長會議，傳達會議精神及反饋問題、整改 第二季度工作重點：組織5.12護士節(jié)活動 四月工作計劃1、護士節(jié)活動安排（組織護理技能操作競賽）2、重點檢查各科室院感管理情況 五月工作計劃1、組織慶?！?.12”護士節(jié)活動。2、檢查科內(nèi)各種登記完成情況3、組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房4、組織召開護士長例會 六月工作計劃1、組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房 鄂爾多斯市第二人民醫(yī)院2、組織召開護士長例會3、半年工作總結(jié) 第三季度工作重點：重點

21、加強護理文書書寫、感染管理及安全隱患排查 七月工作計劃1、組織全院護理操作考試2、重點檢查各科室院感管理情況 八月工作計劃1、組織全院三基理論考試 2重點檢查各科室院感管理情況 九月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查及護理行政查房2、組織召開護士長例會，傳達會議精神及質(zhì)量反饋3、組織護理人員三基理論考試4、組織節(jié)前安全檢查 第四季度工作重點：準備“二級”評審工作，年終檢查及總結(jié)，擬定明年工作計劃。十月工作計劃1、為“二級”評審工作做準備2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房3、組織召開護士長會議，反饋問題 十一月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房2、組織護士長會議，反饋專家提出的問題，分析原因，認真整改

22、3、組織新護士崗前培訓(xùn)及考核 十二月工作計劃1、安排年終護理工作檢查，進行護理工作年終總結(jié)2、制定2015年工作計劃及目標管理計劃護理部第三篇：2017年護理部季月工作計劃2017年護理部季.月工作計劃 第一季度工作重點：擬定年工作計劃，季月安排，護理部按照護理質(zhì)量標準進行質(zhì)量檢查，反饋問題，認真整改，加強病人身份的核查和規(guī)范護士行為規(guī)范。一月份工作計劃1.制定護理工作年計劃，季重點，月安排。 2.制定三基及?？浦R培訓(xùn)計劃。3.組織護理質(zhì)量管理委員會會議，明確職責與分工。4.對全院年終總結(jié)大會上指出的護理質(zhì)量存在的問題進行分析，找原因，認真整改。二月份工作計劃1.深入科室檢查，督導(dǎo)護理文書書

23、寫情況2.制定?？谱o理基礎(chǔ)知識及技術(shù)操作知識培訓(xùn)計劃 3.深入科室進行護理質(zhì)量及院感檢查與督導(dǎo) 4.召開護士長例會三月份工作計劃1.組織相關(guān)質(zhì)控人員進行護理質(zhì)量及院感檢查和行政查房 2.組織護士長會議，傳達會議精神及反饋問題，整改3.安排院感知識的培訓(xùn)發(fā)放相關(guān)資料科室組織學習并進行考試 第二季度：工作重點：組織5.12護士節(jié)活動，進行相關(guān)知識培訓(xùn)及護理質(zhì)量考核。四月份工作計劃1.護士節(jié)活動安排2.組織護士學習護患關(guān)系中的語言藝術(shù)作用，護士禮儀培訓(xùn) 3.組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房 4.組織召開護士長例會五月份工作計劃1.組織慶祝5.12護士節(jié)活動2.檢查院感各項記錄登記及檢測結(jié)果記錄登記情況

24、 3深入科室進行護理質(zhì)量檢查 4.檢查各科室各種登記完成情況六月份工作計劃1.組織學習壓瘡的預(yù)防及護理2.深入科室組織進行護理質(zhì)量檢查及查房 3.組織召開護士長例會 4.半年工作總結(jié)第三季度：工作重點：重點加強護理文書書寫，院感管理及安全隱患排查七月份工作計劃1.組織低齡護士操作考試2.組織檢查各科室院感管理情況 3.組織培訓(xùn)學習怎樣預(yù)防醫(yī)院院感 4.組織召開護士長例會八月份工作計劃1.組織護理人員進行技術(shù)操作訓(xùn)練心肺復(fù)蘇 2.重點查各科室護理文書書寫規(guī)范3.組織各科護士長進行護理質(zhì)量檢查基礎(chǔ)護理，儀表，服務(wù) 4.組織學習人文關(guān)懷在護理工作中的重要性九月份工作計劃1.組織護理質(zhì)量檢查及護理行政

25、查房 2.組織全院護士學習護理文書的書寫規(guī)范 3.組織護理人員三基理論考試第四季度：工作重點：年終檢查及總結(jié)，擬定明年工作計劃十月份工作計劃1.組織護理質(zhì)量查房及行政查房2.院感知識培訓(xùn)并進行培訓(xùn)知識考試 3.組織護士長召開例會，反饋問題十一月份工作計劃1.總結(jié)各科室存在的問題2.組織護理質(zhì)量檢查及行政查房3.組織護士長會議，反饋科室存在的問題，分析原因，認真整改 4組織全院護士業(yè)務(wù)學習 十二月份工作計劃1.安排年終護理工作檢查，進行護理工作年終總結(jié) 2.進行春節(jié)前的準備工作及排班安排 3.制定2018年工作計劃及目標管理計劃護理部2017年1月19日第四篇：2014年護理部季、月工作計劃20

26、14年護理部季、月工作計劃第一季度工作重點：1、擬定年工作計劃及質(zhì)量控制目標、季月安排2、護理部按照護理質(zhì)量標準進行質(zhì)量檢查、反饋問題、認真整改3、加強病人身份的核查和規(guī)范護士行為規(guī)范4、配合院方進行手術(shù)室改造一月工作計劃1、制定護理工作計劃、季重點、月安排2、制定三基三嚴培訓(xùn)計劃3、安排春節(jié)值班工作，組織人員節(jié)前巡查二月工作計劃1、落實身份核查，手腕帶建立，各種護理標識建立2、護士儀表、儀容3、內(nèi)環(huán)境整理三月工作計劃1、組織護士長進行護理質(zhì)量檢查2、召開護士長會議，對近期工作進行總結(jié)，布置下階段工作重點及要求第二季度工作重點：1、ICU建設(shè)、培訓(xùn)、考核2、急診科建設(shè)、培訓(xùn)、考核3、組織“51

27、2”護士節(jié)活動4、護理質(zhì)量檢查、反饋意見、認真整改四月工作計劃1、重點科室院感管理情況2、ICU、急診科建設(shè)、培訓(xùn)、考核五月工作計劃1、護士節(jié)活動安排，組織慶祝“512”護士節(jié)活動2、檢查科內(nèi)各種臺賬記錄完成質(zhì)量六月工作計劃1、組織護士長進行護理質(zhì)量檢查2、組織召開護士長例會3、半年工作總結(jié)第三季度工作重點：重點加強護理文書書寫、感染管理及安全隱患排查 七月工作計劃1、組織護理人員三基理論考試2、重點檢查各科室護理文書書寫質(zhì)量八月工作計劃1、組織全院護理操作考試2、重點檢查各科室院感管理情況九月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查、反饋問題、認真整改2、組織召開護士長例會，傳達院部精神及護理質(zhì)量反饋3

28、、組織“十一”節(jié)前安全檢查第四季度工作重點：迎接年終檢查及上級部門各項工作，對全年工作進行總結(jié)，擬定明年工作計劃十月工作計劃1、檢查護理各項工作落實情況2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房3、組織召開護士長會議，反饋問題、認真整改十一月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房2、重點檢查危重病人基礎(chǔ)護理落實情況3、組織護士長會議，總結(jié)各科護理質(zhì)量完成情況，分析原因、認真整改十二月工作計劃1、安排年終護理工作檢查，對全年護理工作進行總結(jié)2、制定2015年工作計劃及目標管理計劃護理部2014年1月10日第五篇：2014年護理部月、季工作計劃2014年護理部季、月工作計劃第一季度工作重點: 擬定年工作計劃、

29、季月安排；護理部按照護理質(zhì)量標準進行質(zhì)量檢查，反饋問題，認真整改、加強病人身份的核查和規(guī)范護士行為規(guī)范。一月工作計劃1、制定護理工作年計劃、季重點、月安排。2、制定三基三年培訓(xùn)計劃。3、組織護理質(zhì)量管理委員會會議，明確職責與分工。4、對衛(wèi)生局年終檢查存在的問題進行分析、找出原因，認真整改。二月工作計劃1、深入科室檢查、督導(dǎo)護理文書書寫情況2、安排春節(jié)值班和組織節(jié)前巡查三月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查和行政查房2、組織護士長會議，傳達會議精神及反饋問題、整改第二季度：工作重點：組織5.12護士節(jié)活動四月工作計劃1、護士節(jié)活動安排（組織護理技能操作競賽）2、重點檢查各科室院感管理情況五月工作計劃1

30、、組織慶?！?.12”護士節(jié)活動2、檢查科內(nèi)各種登記完成情況3、組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房4、組織召開護士長列會六月工作計劃1、組織進行護理質(zhì)量檢查及行政查房2、組織召開護士長列會3、半年工作總結(jié)第三季度：工作重點：重點加強護理文書書寫、感染管理及安全隱患排查七月工作計劃1、組織全院護理操作考試2、重點檢查各科室院感管理情況八月工作計劃1、組織全院三基理論考試2重點檢查各科室院感管理情況九月工作計劃1、組織護理質(zhì)量檢查及護理行政查房2、組織召開護士長列會，傳達會議精神及質(zhì)量反饋3、組織護理人員三基理論考試4、組織節(jié)前安全檢查第四季度：工作重點：迎接“一甲”復(fù)評工作，年終檢查及總結(jié)，擬定明年

31、工作計劃。十月工作計劃1、為“一甲”復(fù)評工作做準備2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房3、組織召開護士長會議，反饋問題十一月工作計劃1、總結(jié)專家提出的問題2、組織護理質(zhì)量檢查及行政查房3、組織護士長會議，反饋專家提出的問題，分析原因，認真整改4、組織新護士崗前培訓(xùn)及考核十二月工作計劃1、安排年終護理工作檢查，進行護理工作年終總結(jié)2、制定2012年工作計劃及目標管理計劃護理部 2014年1月6日3第一篇：護理部工作計劃2018年護理部工作計劃2018年我院開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，護理部結(jié)合醫(yī)院總體工作目標，緊緊圍繞 “質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標準開展工作，認真履行崗位職能，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患

32、者提供安全、滿意的服務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作計劃制定如下：一、工作目標1、加強護理管理，完善各項標準，提高管理效率與質(zhì)量2、加強質(zhì)量管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全3、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵，切實落實責任制整體護理4、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質(zhì)5、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質(zhì)量6、創(chuàng)新思維積極開展新技能、新業(yè)務(wù)，促進?？瓢l(fā)展二、具體措施（一）、加強護理管理，修訂考核標準，提高管理效率與質(zhì)量 健全臨床護理工作制度，明確護理人員崗位職責。結(jié)合2017年臨床護理工作實踐，擬對護理質(zhì)量考核表、護士長工作手冊、護理質(zhì)量持續(xù)改進等進行修訂完善，匯編成冊并下發(fā)科室。（二）、加強質(zhì)量

33、管理，持續(xù)改進護理質(zhì)量，保證護理安全1、組建護理質(zhì)量管理委員會考核小組，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每月進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標準，完善制度、規(guī)范，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。2、護理部制定切實可行的護理質(zhì)量管理目標，落實各級護理人員的工作目標和責任。臨床科室護士長制定本科室的護理質(zhì)量管理目標和落實措施，建立檢查、考評、反饋制度，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。3、護理部及護士長經(jīng)常深入各科室檢查、督導(dǎo)、考評，對護理工作質(zhì)量缺陷進行跟蹤監(jiān)控，每月組織一次護理質(zhì)量與安全管理委員會會議，落實護理工作質(zhì)量持續(xù)改進，做好以下幾個環(huán)節(jié)：（1）、護理質(zhì)量組檢查督

34、導(dǎo)：護理部制定計劃組織督查小組成員對各護理單元進行護理質(zhì)量檢查，各質(zhì)控小組每月一重點，每季一覆蓋，對檢查過程中存在的問題和缺點及時向護士長進行反饋，護理部對相對集中突出問題組織質(zhì)量分析會，討論分析問題原因及改進措施并通過護士長例會，反饋至科室限期整改。（2）、護理日常檢查督導(dǎo)：護理部/護士長經(jīng)常深入各病區(qū)巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時指出，進行督導(dǎo)并促其整改。護士長堅持每日自查，緊抓日常護理工作，注重各個環(huán)節(jié)質(zhì)量?？苾?nèi)充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，責任到人。（3）、護士長夜查房督導(dǎo)：加強護士長夜查房管理力度，做好薄弱時間段質(zhì)量管理，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高夜班時段護理質(zhì)量。（4）、檢查考核末位督導(dǎo)：護理

35、部每月對護理質(zhì)量檢查中最后三名的護理單元實行末位督導(dǎo)，幫助其尋找原因，找到癥結(jié)，并提出整改措施，從而提高護理質(zhì)量。4、逐步完善三級質(zhì)控體系，強化病區(qū)一級質(zhì)控，重點抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新入、轉(zhuǎn)科以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。（2）、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。 （3）、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部/科護士長進行不定時查房。（4）、護理操作的環(huán)

36、節(jié)監(jiān)控：督導(dǎo)護理人員落實核心制度，對輸液、用藥、手術(shù)等各環(huán)節(jié)執(zhí)行正確查對及正確的身份識別。5、進一步加大感染控制力度，嚴格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障患者及護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。6、健全、完善患者風險評估制度；加強危急重癥病人及護理不良事件的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。各項護理技術(shù)小組（臨床技術(shù)小組，壓瘡技術(shù)小組、PICC 技術(shù)小組）積極開展工作，對高?；颊叩母呶ｏL險進行評估管理，逐步建立品管圈管理機制，減少相關(guān)不良事件的發(fā)生。（三）、優(yōu)化護理服務(wù)內(nèi)涵，切實落實責任制整體護理 大力

37、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，加強責任制整體護理工作的落實，拓展服務(wù)內(nèi)涵，改善臨床護理服務(wù)，提高患者滿意度、健康教育落實率、健康教育知曉率以及責任制整體護理落實率。1、把改善服務(wù)態(tài)度、提倡主動微笑服務(wù)做為護理工作重要內(nèi)容之一，要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，主動服務(wù)為滿意服務(wù)，滿意服務(wù)為感動服務(wù)，2018年力爭實現(xiàn)護理服務(wù)零投訴。2、改變排班模式，強化護士?？谱o理建設(shè)，優(yōu)化護理服務(wù)流程，做到人人有職責，人人有分工，做到責任到護，包床到護。3、落實“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照入、出院護理流程，分級護理、?？谱o理工作標準，實施個性化的責任制整體護理，加強健康宣教，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。4、

38、進一步加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作的考核力度，定期召開護士長專題會議，不斷總結(jié)改進臨床護理工作。5、科室每月、護理部每季度進行病人滿意度調(diào)查，每季度召開工休座談會，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，達到六滿意。6、積極開展延伸護理服務(wù)，定期對出院病人電話隨訪，不定期組織患者進行康復(fù)相關(guān)知識的講座等活動。（四）、加強護理人員分層級管理，提高護理隊伍整體素質(zhì)1、護士長隊伍建設(shè)：建立一支“管理型”護士長團隊。 （1）、組織護士長進行管理知識培訓(xùn)，提高護士長科學管理能力。擬實行護士長目標管理考核，完善護理管理體系，提高管理水平。 （2）、5.12護士節(jié)開展“優(yōu)秀護士、優(yōu)秀護士長”的評選

39、活動，塑造優(yōu)秀護士長職業(yè)形象。2、?？谱o士和護理骨干隊伍管理：（1）、根據(jù)醫(yī)院學科特色和需求，培養(yǎng)專科護士各一名，?？谱o士的培養(yǎng)將會對該科的建設(shè)和發(fā)展起到積極地推動作用。（2）、部分骨干護士到上級醫(yī)院進修學成歸來后，積極組織全院護理人員業(yè)務(wù)學習，不斷提高?？谱o理服務(wù)能力，提高全院護理人員的專業(yè)學術(shù)水平。3、護士隊伍建設(shè)：增加護理隊伍人力資源，做好分科人力儲備；進一步提升各層級護理人員的崗位能力。（2）、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。 （3）、加強護理制度、職責、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。4、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學習一次，科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學習一次，全院進行理論考核1

40、-2次，技術(shù)操作考核二次（含心肺復(fù)蘇），科內(nèi)按護理部考核要求進行理論操作培訓(xùn)及考核。5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學查房、護理會診、疑難病例討論，科內(nèi)每月組織1-2次護理查房。（五）、加強護士崗位管理、績效管理，提高管理效率與質(zhì)量1、進一步落實護理人員分層管理，將護理崗位需求與護理人員能力相對 應(yīng)，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學用人機制，為患者提供較高專業(yè)水平護理服務(wù)。2、配合醫(yī)院建立護理人員績效考核系統(tǒng)，實現(xiàn)以工作量、工作質(zhì)量及患者滿意度等為基礎(chǔ)的薪酬分配，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得的薪酬分配原則，以提高護理隊伍的穩(wěn)定性，降低離職率。3、改進和細化工作流程，把制度、標準、職責、常規(guī)、規(guī)

41、范等貫穿融入到流程中去，加強細節(jié)管理，使護士工作具有執(zhí)行力和可操作性。（六）、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，促進?？瓢l(fā)展1、加強護士新理論、新知識、新技術(shù)的學習，不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，積極撰寫護理論文，力爭在CN 期刊發(fā)表論文2-5篇，多向醫(yī)院網(wǎng)站投稿，將護理隊伍中的好人好事進行宣傳，展示天使風采。2、鼓勵科室以品管圈為載體，圍繞護理工作中質(zhì)量、安全、技術(shù)改進等內(nèi)容積極開展品管圈活動，展示評選活動成果，促進護理工作改進，計劃2018年5.12國際護士節(jié)活動組織一次護理技能比賽，切實解決工作中存在的突出問題，從而真正有效提升護理質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度、提高病人滿意度。（七）、加強與醫(yī)院各科室的協(xié)

42、作，立足狐貍的本職工作，一切以醫(yī)院的發(fā)展、醫(yī)院的集體利益為前提，遇到問題時相互理解，相互信任，相互幫助，共同完成醫(yī)院的發(fā)展任務(wù)。（八）、護理各項指標完成：1、基礎(chǔ)護理合格率100%2、?？谱o理合格率100%3、分級護理合格率100%4、危重病人護理合格率100%5、急救物品完好率100%6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%7、護理文書書寫合格率90%8、病人對護理工作的滿意度90%9、護理技術(shù)操作合格率100%第二篇：護理部工作計劃一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）抓好三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作1、基本技能考核：新進院護士及低年資護士，在年內(nèi)對常用16項基本技能必須全部達標，考

43、核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士按計劃進行現(xiàn)論與操作考試。尤其對年齡35歲的護理人員作為重點訓(xùn)練、考核人員。要求對基本及?？萍寄芫苁炀氄莆?，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生。我院護理部將2008年定為護理技能提升年。2、重點加強對新進院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃下半年以強化基礎(chǔ)知識及?？平】到逃R為主，增加考核次數(shù)，直至達標。3、加強專科技能的培訓(xùn)：護理部每季度組織理論或技術(shù)操作考核一次。各科制定出每季度的專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試、考核一次，理論考試要有試卷，并由護士長進行閉卷考試。要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專

44、科護士打下扎實的基礎(chǔ)。4、加強相關(guān)知識的學習，組織進行一次護理制度、法律法規(guī)、護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作中，做到理論與實踐相結(jié)合，檢查在工作中的執(zhí)行情況。（二）加強人文知識的學習，提高護士整體素質(zhì)1、繼續(xù)加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，提升護理人員素養(yǎng)，提高全員護士的整體素質(zhì)。2、安排全院性講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀和職業(yè)服務(wù)禮儀。（三）更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病例，可通過請醫(yī)生授課、查閱文獻資料、護理部組織護理查房及護理病例討論

45、等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護理骨干外出進修、學習，提高學術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平加強科室質(zhì)量考核，每月考評。將各科每月的綜合質(zhì)量考核結(jié)果進行排名，并在護士長會議上公布。促進護士長間及科室間的學習交流，召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，提高護士長發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，增加全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）繼續(xù)

46、加強護理過程中的安全管理1、繼續(xù)加強護理安全二級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。（1）護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危重、大手術(shù)后病、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。（3）時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、休息日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管

47、理。護理部組織護士長進行不定時護理查房。（4）護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗、手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中的監(jiān)控重點。3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護士的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。4、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對其性能及安全性檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德。（二）注重收集護理服務(wù)需求信息，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表

48、，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。（三）培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。五、鼓勵創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理對有創(chuàng)新服務(wù)舉措的護士或護士長及創(chuàng)新管理的護士長，按創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新管理規(guī)定給予加分獎勵。也作為年終考核科室護士及護士長的條件之一。六、加強應(yīng)急事件管理建立健全各種突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案及實施措施。加強臨床護理應(yīng)急預(yù)案相關(guān)知識的培訓(xùn)、學習，并進行考核。遇到突出事件時真正起到應(yīng)急作用。七、

49、健康教育規(guī)范化做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾病健康教育，出院病人的康復(fù)指導(dǎo)，使健康教育覆蓋率達100%，達到促進疾病康復(fù)的目的。八、加強護理人才管理，充分使用人力資源全院各科實行彈性排班。護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理人員職稱、資歷及工作量合理使用人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，無需要時正常休假。以保證臨床工作需要。九、繼續(xù)加強護士長工作制度管理十、認真執(zhí)行告知程序護士做各種護理、治療操作前均需要告知患者，并與病人保持有效溝通。 十一、加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)年內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風學習、考核一次?？荚噮⑴c率1

50、00%，合格率100%。內(nèi)容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務(wù)態(tài)度等。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把社會效益放在首位，使患者對醫(yī)院的滿意度90%。 十二、加強急救技術(shù)學習，提高護理人員的急救技術(shù)護理部定期檢查科室護理人員對危重病人搶救技術(shù)與流程的掌握情況、常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法。護理人員均能熟練掌握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)，提高危重病人的搶救成功率。十三、做好教學、科研工作（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開實習生及帶教老師會議，聽取帶教老師及實習生的意見，一，以利于提高帶教質(zhì)量。（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作

51、，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論與操作考試。（三）護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。（四）護理部組織一次如何書寫護理論文講座，并組織一次護理學術(shù)年會，評選出優(yōu)秀論文，力爭發(fā)表于省級刊物齊魯護理雜志。（五）增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目項。一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)（一）、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。2、

52、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每季度組織考試、考核1次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)6項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng)1、組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全

53、院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。3、開展護士禮儀競賽活動，利用5.12護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月。（三）、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。二、加強護理管理，提高護士長管理水平（一）、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念

54、、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每月組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效（一）、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追

55、溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。（三）、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書的考評，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。（四）加強護理過程中的安全管理：1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。2、嚴格執(zhí)

56、行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對新護士的管理，明確護士長的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量（一）、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。（二）、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。一、全院護理工作目標健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)等項管理

57、制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。堅持以人為本的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。二、全院護理工作指標1、護理人員三基水平平均分達到85分以上2、護理技術(shù)操作考試合格率達到90分以上3、基礎(chǔ)護理合格率達到90%4、特護、一級護理合格率達到90%5、五種護理表格書寫合格率達到90%6、急救物品完好率保持在100%7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%8、護理人員培訓(xùn)率達到100%，護理人員繼續(xù)教育學分達到規(guī)定要求9、在省以上期刊上發(fā)表學術(shù)論文2篇以上。10、護理嚴重差錯發(fā)生次數(shù)011

58、、年護理事故發(fā)生次數(shù)012、病人對護理服務(wù)的滿意率96三、全院護理工作管理措施1、護理人員管理(1)在護理人員配置上，力爭保持實際住院床位與病房護士比達到1：0.4，以保證護理工作質(zhì)量，其它特殊情況按實際工作量盡可能在院內(nèi)做適當?shù)恼{(diào)整，同時要避免造成護理資源的浪費。(2)努力完成優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在全院鋪開的工作，逐步做到分層次使用護士力爭得到院領(lǐng)導(dǎo)的支持，護士盡可能減少承擔非護理工作。加強病人的生活護理，主要由臨床護士來完成，責任護士應(yīng)做好指導(dǎo)工作主管護師、護師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔質(zhì)控、帶教、講課、制訂護理計劃、科研等工作另外還應(yīng)注意把病人滿意的護理骨干力量用到臨床第一線，有什么樣的人

59、才上什么樣的崗，如，靜脈穿刺技術(shù)好的護士，可以考慮安排治療班，以保障護理服務(wù)的優(yōu)質(zhì)，充分調(diào)動護理人員工作學習的積極性、主動性。(3)對各級人員進行培訓(xùn)、考評，護理部、各科室同時做好護士技術(shù)檔案的管理工作。 (4)實行人性化管理，關(guān)心、尊重和激勵護理人員，經(jīng)常與護理人員進行個別交流，特別是有思想包袱的護士，更要關(guān)心體貼，要了解護士，幫助其調(diào)整心理，減輕壓力，充分調(diào)動護士的工作積極性。(5)做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督，要求護士長以表格的形式反映日常主要工作情況。2、護理質(zhì)量管理 (1)不斷完善制度。根據(jù)形勢發(fā)展的需要，結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質(zhì)量考核

60、內(nèi)容及評分標準，如，病房管理、基礎(chǔ)護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室、門診以及口腔科護理質(zhì)量等。 （2）加大落實、督促、檢查力度。注意對護士操作流程質(zhì)量的督查，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理工作，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價及改進措施。 （3）落實護士長夜查房、節(jié)假日、周查房制度。 （4）質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題，要及時向當班護士和護士長反饋，護士長每月小結(jié)一次，在科室周會上通報。護理部每季度質(zhì)控小結(jié)評分一次，在護士長例會上通報，分析產(chǎn)生原因，提出解決辦法。并通過護理簡訊通報全院。護士對存在存在問題和改