年級下學期班主任工作總結(jié)優(yōu)秀范文

1、年級下學期班主任工作總結(jié)優(yōu)秀范文時間真快，在忙碌中，一個學期又過去了。對于這個班，我感覺孩子們的成長真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個頭竄高了很多;不經(jīng)意間，他們懂事了很多;不經(jīng)意間，他們學會了很多不經(jīng)意間，他們就這么一點一滴地成長起來了。而我作為他們的同行者，作為他們成長的見證者，的感受，就是欣喜?；仡欉@一學期的班主任工作，讓我深切地體會到：只有全體學生和班主任共同努力，增強集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學習氛圍，才能促進班風班貌整體發(fā)展，從而使學生在各方面得到進步。班主任工作是瑣碎的，平時我主要將工作重點分為以下幾個方面：一、關(guān)心孩子。愛是無聲的語言，是教師溝通學生思想和感情最有效的手段，想要管理

2、好班級，必須關(guān)心、了解每一位學生。作為一名班主任，我始終把工作的責任感放在第一位。我的教育對象是七八歲的孩子，他們天真爛漫，那一顰一笑，處處充滿著童稚童趣。做一個辛勤的園丁，使每朵鮮花都綻放，每顆幼苗都茁壯成長，這是我做班主任的信念。低年級的孩子對老師特別熱情，經(jīng)常會圍著老師轉(zhuǎn)，我也很習慣在課后把孩子叫到自己身邊，和他們聊聊天，請他教教老師這件新玩具怎么玩;問問她這件漂亮的新衣服是誰買的?問問他今天給老師吃的喜糖是怎么來的?考考他會認拼音了嗎?告訴他這幾天進步了!告訴他星期天作業(yè)完成很漂亮，也跟他說昨天他寫的生字不好看，今天和同學吵架不應(yīng)該在這種輕松的聊天氛圍下，把握好教育的契機，自然而然地提

3、出對他們的一些要求，同時也收到了良好的效果。我還覺得，班主任對學生的愛，應(yīng)該是種寬容的愛，經(jīng)常想起一句話：假如我是孩子，以此來鞭策和啟示自己。每次，當孩子犯了錯誤時，當我怒氣升騰的時候，我就讓自己進行換位思考：如果我是孩子，我是不是也會像他們一樣?假如那又是我的孩子，如何教育才是途徑?于是，在這樣的前提下，孩子們的調(diào)皮搗蛋、屁股坐不住、對新鮮事物的好奇都變成了可以理解的行為。對于低年級的孩子來說，表揚的力量是無窮的。在平時，我通過對孩子的觀察，將孩子們的閃光點和一點一滴的進步都記錄到自己心里，及時表揚和鼓勵他們。我會經(jīng)常對我的孩子們說：你們都是最棒的!這學期進步的就是你了!老師越來越喜歡你了當

4、我和家長交流時，經(jīng)常聽他們說起，孩子們回家說老師又表揚他什么了，一臉興奮，然后那幾天在家表現(xiàn)就會特別好。還是那句話：愛是相互的。在這一點上，作為班主任的我是幸福的，我付出一份愛，收獲的則是更多份純真的愛。二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習慣。各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎(chǔ)，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學生的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生會在各方面得到提升。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，無論是學習習慣，上課習慣，還是衛(wèi)生習慣。我根據(jù)低年級孩子的特點，一方面，以比賽、競爭等方式來鞏固學生的良好習慣。另一方面，作為

5、老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成良好的習慣創(chuàng)造了好的氛圍。三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力。班干部是班級的核心，是班級的骨干力量，要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。像這個學期錢塵垚、祝雅婷、錢琳欣等同學就已經(jīng)成為了班里有責任的小干部，我的小助手。四、加強與家長間的交流。家庭教育和學校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家長的理解和支持。我特別注重和家長建立良好的關(guān)系，加強和家長間的交流。一學期來，我對每位學生的家長都進行了交流，告訴他們孩子在學校的表現(xiàn)。當孩子有了什么進步，孩子生病了，孩子這段時間

6、學習狀態(tài)不佳我都會及時與家長取得聯(lián)系，使家庭教育和學校教育同步，更好地促進了孩子的健康成長。比如我班有些孩子家境較好的獨生子女，像錢汝尭、盧李杰等，家長極其寵愛，久而久之養(yǎng)成了一些弊?。簨蓺狻⑷涡?、以自我為中心每次與家長交談時，家長的介紹詞就是脾氣壞。于是除了多搞集體活動引導(dǎo)他們熱愛集體，學會欣賞別人、幫助別人，我較多地主動跟家長進行溝通。特別是班上的柴汀小朋友脾氣極其倔，一有不順心就發(fā)脾氣、哭鬧，我總是留心觀察他的細小變化，與他談心，及時主動地與他家長聯(lián)系，希望與學校配合共同幫助他改變。本學期工作接近尾聲了，回顧班級工作中的點點滴滴，有成績亦有不足。還記得開學前一天，我心里還在暗自高興，這班

7、學生經(jīng)過了一年級的訓(xùn)練，熟悉了校園的學習和生活，行為習慣也改變了很多，就算有新生，也可以很快融入新集體，這樣我的班主任工作會得心應(yīng)手的?？墒牵_學時面對教室里坐著的61個孩子時，我的自信少了三分之一，這些學生除了我原來一(5)班的40名學生外，還有因為并班，從原(11)(12)班轉(zhuǎn)來的10名學生，以及11名從外校轉(zhuǎn)來的孩子。班級人數(shù)多，學生年齡小，學生原來學習環(huán)境不一樣，這些對我而言都是不小的挑戰(zhàn)。我很快調(diào)整好心態(tài)，及時制定出可行的工作計劃，把工作做細，做實?，F(xiàn)就本學期工作的開展談一談：一，組建班委，培養(yǎng)得力的小助手學生多，老師一個人的精力也有限，那么，班干部就是老師的幫手。從一年級起我就注重

8、班干部的培養(yǎng)，班里的鐘延，張靖怡，李文慧，黎蓉，賴俊曦等幾個小班長和小組長，已經(jīng)掌握了一些管理的方法方式。像收發(fā)作業(yè)，整理隊伍，維持紀律方面都做得不錯。但是，畢竟孩子年齡小，還有些特別調(diào)皮的孩子，小干部們也是束手無策的，這個時候我就是他們的后盾。除此之外，我還經(jīng)常和這些小干部們談心，告訴他們，要管好其他同學就要先管好自己，只有自己做好了，大家就會聽你的了。一學期下來，由于班干部的出色表現(xiàn)，我的班主任工作也輕松不少。二，多表揚鼓勵，適當懲罰為輔常言道良言一句三冬暖，惡語半句六月寒，也有教育學家提出好孩子是夸出來的。由此可見，表揚鼓勵的魅力之大!在這學期，我充分利用班級的紅花榜，班級Q群，校訊通短

9、信等方式對學生的進步進行表揚，對暫時落后的孩子給予熱情的鼓勵。這些對于推動孩子對學習的興趣和信心都有莫大的作用。劉創(chuàng)同學在班里處以中等，對學習興趣不濃，*媽幾次給我電話，說在家不愿寫作業(yè)，拖拖拉拉的。我嘗試和他談心，教育，但是效果都不大好。直到有一次，我把幾個日記寫得還的孩子用校訊通短信發(fā)個家長，提出表揚，剛好劉創(chuàng)那天的日記也寫得不錯，也在表揚之內(nèi)。后來，劉媽媽給我電話，說那天回來樂得屁顛屁顛的，還有些抱怨媽媽沒開校訊通呢。之后很長一段時間，劉創(chuàng)作業(yè)拖拉的現(xiàn)象得到了改變，書寫也工整多了。這也讓我體會到表揚的魅力。除了這些口頭上精神上的表揚鼓勵外，我還有物質(zhì)獎勵，集紅花換禮物就是其中一項，通過平

10、時表現(xiàn)好，贏得老師的小紅花，到一定數(shù)量后就可以換取小徽章，鉛筆，本子等小禮物了。表揚鼓勵確實重要，懲罰教育也必不可少。孩子年齡小，自制力差，犯錯也是難免的。面對學生犯錯，我首先會和學生分析錯在哪里，其次在使用適當?shù)膽土P方式，比如：打手心，罰站，寫保證書，禁止出教室玩(上洗手間除外)。這些方式不會傷著孩子，它傳達給孩子的是：做錯事了就要受罰，就要承擔后果!三，密切和家長的聯(lián)系從教13年，當班主任也有10年了，經(jīng)驗告訴我，家長的配合會讓班主任工作事半功倍的效果。班級QQ群是我和家長聯(lián)系的主陣地，本學期新進我班的21個孩子也陸續(xù)加進了十幾個家長的QQ，他們在這個相對自由的環(huán)境里，從熟悉我這個班主任到

11、信任我，相互交流教育孩子的經(jīng)驗心得，大家之間除了老師和家長的關(guān)系，更多的是朋友般的相處。教育方向的一致，孩子們的學習也是更上一層樓!在這學期中，我與學生在一起，覺得日子過得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開心，當然也存在著不足，如在差生的轉(zhuǎn)化上還不夠細致;學生的安全意識還很薄弱。以后我將全力以赴繼續(xù)努力，讓每一位學生生活在團結(jié)的集體中，在集體中健康全面的發(fā)展，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。時間真快，在平淡與忙碌中，做班主任一個多學年的日子已經(jīng)一晃而過。這是我與孩子們相處的第二個年頭。感覺孩子們的成長真的是不經(jīng)意的。不經(jīng)意間，他們的個頭長高了很多，不經(jīng)意間，他們懂事了

12、很多，他們學會了很多不經(jīng)意間，他們就這么一點一滴地成長起來了。他們開始正式步入小學的校門，而我也作為一位新老師步入小學的校門。可以說，我是他們的同行者。作為他們成長的見證者，的感受是：苦中有樂?；仡欉@一學年多的班主任工作，讓我深切地體會到，只有全班學生和班主任共同努力，增強集體凝聚力，創(chuàng)設(shè)融洽的學習氛圍，才能促進班風班貌的整體發(fā)展，從而使學生在各方面得到進步。班主任的工作是瑣碎的，復(fù)雜的，但苦中有樂，點點滴滴都讓我記憶猶新。歸納起來有以下幾方面：一、學習優(yōu)秀班主任的工作經(jīng)驗在校的每位老師，都有自己管理學生的閃光點。平時的交談中，可以向某些方面做得好的老師請教。一件事有百余種做法，虛心學習別人有

13、效的做事方法也是讓自己進步的一種學習過程。這點，我想在這里感謝幫助過我的所有老師，是你們的溫馨提醒，讓我在管理學生上避免走了很多彎路，也是你們的熱心幫助，我真切地感受到在這個團隊工作的溫暖。二、重視培養(yǎng)孩子們的行為習慣各種習慣的養(yǎng)成是形成良好班風班貌的基礎(chǔ)，低年級則是良好習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期。我覺得培養(yǎng)良好的習慣關(guān)鍵是要培養(yǎng)學生良好的習慣意識，使他們做到老師在與不在一個樣。如果一個班級形成了良好的班風，學生會在各方面得到提高的。所以，我尤其注重培養(yǎng)學生良好的習慣，無論是學習習慣，上課習慣還是衛(wèi)生習慣。低年級的學生比較喜歡比賽、競賽的形式，我就在自班級后墻的學習園地中貼了6棵蘋果樹，誰表現(xiàn)的好，我就

14、再蘋果樹上畫一個蘋果。另一方面，作為老師以身作則，每次進教室都先往地上看一看，撿一撿，整一整，孩子們看在眼里記在心里，為養(yǎng)成了良好的習慣創(chuàng)造好的氛圍。三、培養(yǎng)小干部，發(fā)展孩子的能力班干部是班級的核心，是班級的骨干力量。要建設(shè)一個良好的班集體，首先要建設(shè)好一支責任心強、能力強的班干部隊伍。我們二年級的包干區(qū)衛(wèi)生打掃任務(wù)相當繁重。為此，我安排了兩隊同學隔周打掃，每隊有一個能力較強的學生當組長，打掃好之后，組長帶領(lǐng)組長對整個操場進行檢查。并采取了兩隊間競賽的形式，這樣有利于更好地完成班級的值日工作。學習方面，我把全班同學分成了6個小組，每個小組都設(shè)有一名組長(組長都是學習成績及能力相對較好的學生)。

15、我讓每個小組長監(jiān)督其他3名學生。，這樣組長可以很方便地監(jiān)督其他3名組員的作業(yè)上交、背書情況等等。我還特地把這個組內(nèi)的4名學生作為安排在一起，便于他們平時的學習和生活交流。四、與搭班老師合作班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得成功的，必須與任課老師的工作密切配合，形成合力。三人行，必有我?guī)?，任課老師對孩子的教育也很有經(jīng)驗，配合教育好孩子，班主任工作才能更加輕松。班主任與任課老師精誠協(xié)作，發(fā)揮參與力量是不可低估的。五、注意不拋棄學困生學困生在我們班的比例很大，估計了下有20%，這是個看了會讓人捏把汗的數(shù)字。不放棄他們，寧愿自己辛苦，只要看到他們有小小的進步，我也會很欣慰的。為此，我基本利用午休時

16、間對他們進行個別輔導(dǎo)。我相信，付出肯定有回報的，我不在乎這回報是大是小。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。做班主任是辛苦的，但苦中有樂。久渴后喝到一股清泉的快樂是所有快樂中最有價值的，我所追求的正是這種苦盡甘來的快樂。我擔任二年級的孩子們的班主任,沒有與低年級小孩子溝通一交流的經(jīng)驗,內(nèi)心的慌張與壓力可想而知，在經(jīng)歷了短暫的失意,忙亂,緊張與焦躁之后,我的心漸漸地平息了下來,因為我發(fā)現(xiàn)有了這群美麗,快樂,活潑的花兒一樣的孩子的相伴,我的生活快樂了許多,他們因有了我這樣的大朋友,可以在一起讀書,學習,談天,說地而快樂無比。一時的茫然與失意煙消云散,他們是我身邊的天使,那么真誠,心靈那么純凈,眼睛那么

17、澄澈。有時他們一個轉(zhuǎn)身的微笑,一次友好的點頭,一張精心制作的賀卡。都會令我的心激動不已。而我的一句真誠的鼓勵,一個適時的贊美,一次小小的獎勵,都會讓他們愉悅好久。我和這群孩子在一起,互相感受這快樂,傳遞這快樂,細數(shù)一年來的點點滴滴,真的有寫不完的故事。在班級管理方面:一.制定要求,指導(dǎo)學生積極發(fā)展為幫助孩子們順利度過一升二的轉(zhuǎn)折階段,我和副班主任商量,根據(jù)二年級學生的特點,提出了一些具體的要求:1.主動適應(yīng)新環(huán)境,新生活,樂于和老師,同學交往,對人說話和氣,會使用禮貌用語。第一大周結(jié)束后要進行評比:看誰最堅強,誰交的朋友最多。2.養(yǎng)成基本的學習習慣.上課之前做好課前準備,上課不做與學習無關(guān)的事

18、情,會按老師的要求做作業(yè)。3.每天多喝茶.勤洗手,比比看誰最講衛(wèi)生,學會主動收拾自己的東西。4.做到不隨便拿別人的東西,借東西要得到別人的同意,用完后及時歸還。5.把在學校學到的知識.本領(lǐng)講給媽媽.爸爸聽。把交往的新朋友介紹給家長,讓他們和自己一起分享成功的快樂。雖然這些措施很瑣碎,但在剛?cè)雽W那段時間,確實對孩子起到了很大的幫助和指導(dǎo)作用。他們十分在乎老師說的每句話,會很努力地表現(xiàn)自己,生怕自己落后,努力地適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)生活,努力地學習,努力地遵守班規(guī)班紀,個個都顯出“神氣小學生”的樣子。二.帶孩子在活動游戲中成長喜愛活動和游戲是兒童的天性.豐富有趣的活動是符合他們生理,心理的一種特有的教育形

19、式,是兒童認識世界,模擬改造世界的一種重要途徑和手段.對于二年級孩子而言更是如此，剛?cè)攵昙?一切對于他們來說都是新鮮的,他們對老師,同學及身邊的環(huán)境較為陌生,為了消除他們的這種陌生感,我們安排了號多有趣的活動和游戲,讓學生和老師一起玩,充分利用課間,課外活動時間,和他們一起學跳繩.學做廣播體操,一起玩游戲,同讀一本書.從而幫助他們很快地適應(yīng)環(huán)境,消除內(nèi)心的孤獨感.三.開展“我真棒”常規(guī)評比活動他們對周圍的環(huán)境越來越熟悉,剛開始的陌生感與新奇感漸漸減退了,此時我們組織了“瞧,我真棒!”常規(guī)評比活動,可以說正是時候。我們從“關(guān)心班級”“友愛同學”“認真作業(yè)”“積極發(fā)言”“文明游戲”等方面組織學生

20、開展專項評比,通過加分,貼星星。贈獎品等不同的方式激勵學生做一名真正的“三好學生”在班上,從一些活動中我們看出一部分學生各方面都表現(xiàn)良好。為了發(fā)揮這些孩子的榜樣作用,促進這些孩子間的互幫互助,同時也為了引領(lǐng)他們更快地更好地成長,我們開展了“一幫一”活動,相當優(yōu)秀的一部分學生都能在學習和生活上幫助一個同學,這樣幫助別人的同學明顯地體驗到了幫助別人的快樂,被幫助的同學也感受到了自己漸漸地進步,小小的喜悅時常掛在他們的臉上。四.關(guān)注孩子的好奇心,關(guān)注他們的尋常時刻課外活動時間,我?guī)е蝗汉⒆釉诒痹翰賵錾匣顒?過了一會兒,我發(fā)現(xiàn)好多孩子圍在一起,蹲在籃球架下,他們一邊指指點點,一邊嘰嘰喳喳,好奇心驅(qū)使

21、我想去了解一下他們在做什么.當我走近一看,發(fā)現(xiàn)他們正在觀察一堆螞蟻.那群螞蟻扛著碎小的饃粒,攢足了勁,齊心協(xié)力往洞口搬呢。孩子們目不轉(zhuǎn)睛地盯著,還不住地喊著“加油!”“加油!”我忍不住問:“他們在干嘛?”“搬運食物呢?！薄案陕锬敲炊辔浵佉黄鸢崮?”“他們很團結(jié),看起來是兄弟姐妹?！扁徛曧懥?他們不得不悻悻離開。過了兩天,一個孩子跑過開對我說:“老師,你看我在課外書上找到了好多有關(guān)螞蟻的知識。我給大家讀讀吧?！蓖ㄟ^他的讀,孩子們明白了很多,一時對他贊賞不已。我適時地問:“你們看了,聽了之后有什么想法嗎?能不能吧螞蟻搬食物的過程寫下來?”孩子們的勁頭可足了,次日,一篇篇佳作便呈現(xiàn)在眼前。我高興地合

22、不攏嘴。從這件事我明白了,只有孩子們對周圍事物有一定的好奇心之后,他們才會探究,去觀察,而這些知識的積累則會促使他們好奇心的發(fā)展。所以在保護,重視孩子的好奇心的同時,還要時加以引導(dǎo)啟發(fā)。孩子的心思其實也是很敏銳的,他們在特定的年齡階段下,有著不同的好奇心理,我們要與孩子為伍,真正融入到孩子中間,做他們的朋友,了解他們的心思,走進他們的內(nèi)心世界,用孩童般的眼光和他們一起感悟生活,享受美好的一切,這樣我們的班級工作才會做得越來越好!在語文教學方面:一。備好課,積極聽課教小孩子聽課,學習與大孩子相比,真是差別太大了。他們的自制力比較差,學習的主動性還沒有形成,大多數(shù)孩子都得靠老師在課堂上耐心啟發(fā)和細

23、心引導(dǎo),另外最重要的一點兒就是在講課的過程中激發(fā)他們的興趣,引起他們的注意力的集中。這些都需要我們?nèi)フJ真?zhèn)浜妹抗?jié)課,精心設(shè)計好每個環(huán)節(jié),讓孩子們感覺到聽課是樂事,趣事。因此我在備課時總是先考慮孩子們的年齡特點和興趣取向,做一些卡通圖片,精美的詞卡,還要考慮在解決某個問題或疑難的時候,應(yīng)該怎樣引導(dǎo)和過度,怎樣啟發(fā)他們,這樣都是備課時預(yù)設(shè)的問題,也是備好課的重要環(huán)節(jié)。聽課也是為備課積累豐富素材的重要途徑。我除了聽學校安排的公開課之外,還經(jīng)常向組內(nèi)的老師請教聽他們的課,向他們虛心學習。二.上好“口語交際”課“口語交際”是我們學校的特色課,也是書本上的一項重要的教學內(nèi)容。整個學期,我注重培養(yǎng)孩子們的說

24、話能力,進而漸漸地讓他們由說到寫,長期下來,他們敢說了,會說了,說話有條理了,有思想了,他們能夠有順序地并且有條理地表達自己的想法了。三.讓孩子們快樂閱讀自從教室里的“圖書角”辦成以后,同學們可樂了,他們甚至高興地嚷道:“老師我們可有書看了?！蔽壹{悶了,我們哪一節(jié)不是在看書,我們哪一節(jié)不是在和書交談?哦,我懂了,原來他們把課外當成了課內(nèi)必須完成的任務(wù)。而課外書只是他們課外的興趣與愛好。而讓我們在仔細地看二年級的課本,不僅有“文”還有“圖”。是我把書頁上那么多美麗的圖畫“視而不見”才導(dǎo)致了孩子們這樣的感慨了嗎?我趕緊改變了方式,上課不僅讓他們“聽文”“學文”還要“看圖”“說圖”,“圖”和“文”悄

25、悄地有機地結(jié)合了起來,他們的閱讀量更大了,他們每天都在快樂地閱讀。在工作中,或許我還存在著許多需要改進的地方,我會虛心向別人學習,爭取把各項工作都做好。在班主任工作中，我感觸頗深，有幾分勞累，也有幾許收獲。經(jīng)歷過一次次心靈的歷程，我認為做班主任老師是充實的。一個好的集體，沒有每個老師辛勤工作，沒有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有同事的合作，沒有家長和社會的密切配合，班主任就是再有本事，也難以發(fā)揮作用，所以我在班主任這個崗位上的一點一滴，也只是做了班主任該做的工作。至于我管理班級，沒有太多經(jīng)驗，在領(lǐng)導(dǎo)，老師的幫助下，剛有些頭緒。今天主要從以下幾個方面，談一談我做班主任的一些做法和體會：1、常規(guī)習慣，常抓不懈學生

26、良好的行為習慣的養(yǎng)成不是一節(jié)課、一兩天說說就行的，它必須貫穿在整個管理過程中。由于低年級學生自覺性和自控力都比較差，避免不了會出現(xiàn)這樣或那樣的錯誤，因此這就需要班主任做耐心細致的思想工作、不能操之過急。于是，我經(jīng)常利用班會、晨會、課前、課下等一切可以利用的時間對學生中出現(xiàn)的問題進行曉之以理、動之以情、導(dǎo)之以行的及時教育，給他們講明道理及危害性，從而使學生做到自覺遵守紀律。2、細處關(guān)愛，愛中有嚴愛，是教師職業(yè)道德的核心，一個班主任要做好本職工作，首先要做到愛學生。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛!我常想，一個低年級的班主任要帶好這些孩子，首先要當個好媽媽，要像

27、他們的媽媽一樣愛他們，要拿出自己的愛心去“哄”他們，和他們一起做游戲，。這樣，孩子們跟我親熱起來了。我還采用各種方法來激勵孩子們的積極性，表現(xiàn)好的小朋友我會獎勵他們小花，口頭表揚，有時會摸摸孩子們的頭等。雖然這些舉動在成人眼里是那么的微不足道，可是在孩子的心中卻產(chǎn)生了巨大的漣漪。3、具體要求，指導(dǎo)到位兒童對事物的認知是整體性的，能熟知輪廓，但不注重細節(jié)。如果不考慮學生的認知能力，在教師沒講清或?qū)W生沒聽明白的情況下，就讓學生去完成某項任務(wù)，學生們只能是瞪著眼睛看著你，不知道應(yīng)該怎樣做，或者其行為往往事與愿違。這樣做的結(jié)果，不但使學生產(chǎn)生挫敗感，而且不利于他們掌握做事情的技能。為此，我常常思考，怎

28、樣才能讓學生聽懂老師的要求并根據(jù)要求去出色地完成任務(wù)呢?我認為，首先要蹲下來，以孩子的視角觀察事物，用孩子能聽懂的話和他們交流。其次，要注重細節(jié)教育，把該做的事指導(dǎo)到位。比如洗抹布，我通過觀察發(fā)現(xiàn)，小孩子洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本沒洗干凈，因此，用這樣的抹布擦過的地方還是那么臟。為什么會這樣呢?是因為孩子小、什么也不懂嗎?是孩子有意糊弄嗎?我認為都不是。這只是兒童心理發(fā)展特點使然。因為他們很想按照老師的要求去做，很想把事情做好，但是，不知道怎樣才能做好。針對這種情況，我專門找一個時間，教他們洗抹布。我先打來一盆水，然后教他們怎樣搓，怎么擰，告訴他們只有擰出的水

29、清了才算干凈。這樣的身教非常成功?，F(xiàn)在再看看他們洗抹布，一個個可認真了，都洗得特別干凈。同樣的道理，打掃衛(wèi)生、物品擺放等工作，只要把要求的細節(jié)說到位，小孩子就能聽得懂、做得到。通過對學生日常行為的教育、管理和約束，使學生的觀察力、生活技能都得到了大幅度的提高?，F(xiàn)在，班級日常管理的各項工作如晨讀、中午的唱軍歌等，都有學生組織，管理效果特別好。4、及時表揚，延遲批評教過低年級的老師都知道：孩子小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處理，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受了批評，注意力長時間集中在自己的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情

30、況，我的處理辦法是：(1)、要求學生下課“告狀”，課上帶著好的情緒聽課。這樣，課前的小矛盾、小問題沒有誰會記到40分鐘以后，“告狀”的幾率就低了，課堂的利用率提高了。(2)、延遲批評，既培養(yǎng)學生愉快的情緒體驗，又給予其改正和返回的機會。我把批評留在每一天快要放學的時候，這時學生往往已經(jīng)在負疚的情緒中反思了自己的行為，老師只要加以指導(dǎo)，就能很好的解決問題。說到表揚，那就要及時、準確。因為“好孩子是夸出來的”。例如，學生值日時，當我看到一個表現(xiàn)特別好的例子，就會當眾說：“某某某同學真能干。”還摸摸頭、拍拍背，用肢體語言鼓勵學生。如果看哪個同學主動做好事，并且講究方法，則更要表揚：“瞧，某某同學的觀

31、察力多敏銳呀，老師剛把小黑板放在地上，他就看出來需要擦。瞧，擦得多干凈，大家都要學習他呀!”這樣表揚后，班里課間擦黑板、倒垃圾等活大家都搶著干，誰也不袖手旁觀，都積極主動地參與管理和為班級服務(wù)。結(jié)果，班里越來越整潔，孩子們也越來越懂事。5、換一種方法與家長聯(lián)系每一位家長都希望我們來關(guān)注自己的孩子，甚至希望我們老師把全部的精力都放在自己孩子的身上，而我們可能聯(lián)系家長主要的原因就是孩子沒按我們的要求來做事的時候再去聯(lián)系。這樣家長一看到我們的信息或接到我們的電話就再那里發(fā)牢騷。一個是自己最疼愛的孩子，一個是管教孩子的老師，怎么辦呢，只能是當著老師的面來批評孩子，背著老師的面來指責老師。這也值得我們思

32、考，因為他們接到的信息都是自己不愿意看到和聽到的信息。換一個角度想，這要是我們，我們會是什么樣子呢?我的學生中有一個叫申明奇的，是個調(diào)皮的男孩，做題不馬虎的時候太少了，課上聽講也總是走神，小動作也特別多。在期中考試還有兩天了的時候，我發(fā)現(xiàn)他這天聽的很認真，我就主動的和他爸爸溝通了一下，一句批評都沒有，全是誠懇的表揚，并懇請家長把我的表揚告訴孩子。家長很高興，感謝老師對孩子的關(guān)注，孩子聽了出乎意料的高興，因為他沒有想到，他今天的表現(xiàn)會得到老師這么大的表揚。就在以后的兩天里，他上課的時候都特別的認真，家庭作業(yè)完成的進步也特別大，一看就知道得到了家長的幫助。看來我們把表揚也作為與家長聯(lián)系和溝通的一種

33、重要方式也很重要。班主任工作是平凡而繁瑣的工作，讓我們在實踐中去探索行之有效的工作方法，使班級管理工作更上新臺階。以上是我對班主任工作的一點粗淺見解，有不妥之處，請同事們多提寶貴意見。2021年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我于_年02月份進入_公司，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將2021年工作總結(jié)如下。一、內(nèi)勤日常工作作為_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強強我個人

34、的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。2、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式)。5、各種促銷活動情況了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。6、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度)。7、建立銷售費用臺帳(反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額)。

35、8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管，不得丟失或向外泄密。11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進。二、存在的缺點及問題對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。2022年的到來，在做好本職工

36、作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。三部門組織上面的一些小建議在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任

37、自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)

38、，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。四總結(jié)一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!在來到這里的第一天，我們的主管就對我進

39、行了一個簡單的規(guī)章制度的培訓(xùn)，說了很多的條條框框，還有那一本的員工手冊，讓我們看了一遍又一遍。當初覺得很痛苦，為什么要有那么多的規(guī)矩呢，可是慢慢融入這個集體之后，我才發(fā)現(xiàn)這是一個多么優(yōu)秀的企業(yè)，有著完整的規(guī)章制度，讓它來約束著我們每一位員工的一言一行，讓我們能把工作做到最好。剛剛步入到新的工作崗位上，難免會有些不適應(yīng)這個角色的轉(zhuǎn)變，由于我以前有過一些做圖的經(jīng)驗，所以在上傳新產(chǎn)品的空余時間還會協(xié)助主管做一些美工的工作。起初在這個人員不是很多的團隊里，我們每個人都身兼數(shù)職，雖然每天完成的任務(wù)并不是很多，但是我們每一天都會充實自己。畢竟這是一份全新的工作，是一個全新的開始，很多東西我們都需要去學習，

40、只有不斷的學習才能讓自己做的更好，更好完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的工作。這就需要我們有百分百的熱情、激情，在我看來，只要我們對自己的工作有足夠的熱情，那么，就算是有再大的困難我們也是可以克服掉的。在這一個月的時間里，我不僅僅學習到了很多關(guān)于淘寶的知識，還提升了自己的美工基礎(chǔ)。當你把一種技能長時間擱置的時候，它就會退化，但是如果你經(jīng)常拿回來鍛煉一下，回顧一下，那么它自然就會越來越精藝了?，F(xiàn)在的我不再是那個上一個產(chǎn)品就需要一個多小時時間的小姑娘了，現(xiàn)在我可以在半天的時間內(nèi)就完成一個品牌產(chǎn)品的初步上架，然后再逐步完善產(chǎn)品的圖片和各種信息，雖然不能是是做的游刃有余，但也可以輕松搞定了。很感謝前衛(wèi)之路給了我這樣一

41、個鍛煉自己的機會，在這里，我不僅學會了用規(guī)矩來約束自己，還得到了很多鍛煉，學到了很多平時所學不到的東西。我想，我會繼續(xù)保持著這份對工作的熱情，繼續(xù)努力的學習下去，和我可親可愛的同事們團結(jié)一心，努力做好我們的網(wǎng)站，讓我們前衛(wèi)之路的名氣越來越大，揚名全國。我想，肯定不僅僅是我一個人這么想，我的同事們也一定都會抱有這份雄心的，所以，為了我們的大家共同的夢想，讓我們一起努力奮斗吧。加油，我們的明天一定會更加美好的，前衛(wèi)之路也一定會越走越光明的。時間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快8個月，回顧過去的7個多月，真是百感交集。要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下：偶然的機會我干了淘寶客服這個工作.不知不覺已有大半年了，感覺時間

42、挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認

43、為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪

44、家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。一.了解顧客在網(wǎng)上購物的客戶多多少少都會有點想占小便宜的思想，當然我也會。顧客來買你東西的時候一般有這么三種情況。首先買家在價格上跟你開始壓價，問你這款東東價格可不可以在低點，給我點折扣，顧客都想買到質(zhì)量好價格便宜的寶貝。商家一般都不會把定好的價格降下去，除非遇到節(jié)日做活動，因為有些商家的利潤真的很低，客服說了一兩遍

45、之后顧客也不在價格上做掙扎，這時他們會想其他方面的優(yōu)惠。也就是，既然不可以還價，那給我免郵怎么樣，其實，這也在還價。郵費的問題每家都不一樣，快遞公司給的價格也不一樣，商家產(chǎn)品的性質(zhì)也不近相同，所以要商家免郵比還價還要虧本哦。還有呢就想要賣家送個小禮物了，既然不能還價也不可以免郵，送個小禮物總得可以了吧，就當是留個紀念啊!這一般賣家都會做的，因為成本也不是很高的，送小禮物顧客心里也高興。人總是想占點小便宜給自己心里安慰。網(wǎng)上買東西不像現(xiàn)實那樣，看得見摸得著，總得讓人留個心眼，顧客想要的也是可以理解的，把自己當做一個買家換位思考一下就會知道顧客提出的要求你也會提出。我們做的還是服務(wù)行業(yè)，一定要有耐心和熱心，顧客的滿意才是我們最大的追求，顧客關(guān)心的問題，就是我們將要努力做好的工作內(nèi)容，這樣才能使銷售做的更好。二.了解商品做好客服工作，重中之重是了解自己所要銷售的商品的性質(zhì)，這樣買家在打算購買商品的時候，你才能很順利的完成銷售工作，如果你不了解商品，那么買家在詢問商品的時候，你就會出現(xiàn)回復(fù)停滯，回復(fù)信息速度的變化，很容易影響買家的購買欲。還有就是一定要如實的回答顧客所提出的問題，不要刻意去夸自家的商品，因為一旦顧客收貨發(fā)現(xiàn)商品與介紹不否，就會產(chǎn)生失落感，很有可能給你個中評或是差評，那就得不償失了。