XX中層干部應具備的素質(zhì)和能力課件

1、27 九月 2022XX中層干部應具備的素質(zhì)和能力26 九月 2022XX中層干部應具備的素質(zhì)和能力大家可能要說中層干部應具備的素質(zhì)和能力與我們職工有什么關系，不應該放在集中學習上講，其實不然，因為中層干部可以變成職工，職工也可以變成中層干部，而職工更是一面鏡子，可以折射出中層干部的素質(zhì)和能力，可以不斷要求中層干部提高自己的素質(zhì)和能力，努力向前發(fā)展。這就是我今天講課的主要目的。大家可能要說中層干部應具備的素質(zhì)和能力與我們職工有什么關系， 素質(zhì)是指從事或完成某類活動所必須具備的基本條件，能力是指從事或完成某項活動的本領。醫(yī)院要想保持持續(xù)穩(wěn)步健康發(fā)展，必須打造一支“想干事、能干事、干成事、不出事”

2、的“四事”中層干部隊伍。 素質(zhì)是指從事或完成某類活動所必須具備的基本條件，能力是指從中層干部：科室的帶頭人中層干部：科室的帶頭人 醫(yī)院的中層干部既是科室?guī)ь^者，也是科室管理者，在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮著橋梁和樞紐作用；既是醫(yī)院管理工作的中堅力量，也是醫(yī)院建設發(fā)展的中流砥柱；既是科室的組織者和領導者，也是醫(yī)院求生存、謀發(fā)展的政策貫徹者和執(zhí)行者，在醫(yī)院管理中起到承上啟下的作用，在醫(yī)院日常工作中承擔著關鍵任務。因此，中層干部應具備良好的素質(zhì)和能力。 醫(yī)院的中層干部既是科室?guī)ь^者，也是科室管理者醫(yī)院中層干部應具備的素質(zhì) 過硬的政治素質(zhì) 自覺的法律素質(zhì)科學的管理素質(zhì) 高超的領導素質(zhì)精湛的業(yè)務素質(zhì)自覺的實干素質(zhì)強

3、烈的創(chuàng)新素質(zhì)健康的身體素質(zhì)醫(yī)院中層干部應具備的素質(zhì) 過硬的政治素質(zhì) 過硬的政治素質(zhì) 醫(yī)院中層干部首先必須具備過硬的政治素質(zhì)和優(yōu)良的道德品質(zhì)，否則，即使其業(yè)務技術和工作能力再強也不能任用。醫(yī)院中層干部過硬的政治素質(zhì)具體表現(xiàn)為要有堅強的黨性、高度原則性和政治敏感性；要有堅定的理想信念和昂揚的斗志，以強烈的事業(yè)心和責任心做好本職工作。要有堅強的意志和拼搏進取的、愛崗奉獻的精神，帶領職工踏實做人、認真辦事、追求實效，推進科室持續(xù)和諧發(fā)展。要有強烈的大局意識和紀律意識，嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，妥善處理好醫(yī)院、科室、職工三者之間的利益關系，激勵職工為醫(yī)院的發(fā)展多做貢獻。 過硬的政治素質(zhì) 醫(yī)院中層干部首先必

4、須具備過硬的政治素質(zhì)和優(yōu)中層干部：過硬的政治素質(zhì)中層干部：過硬的政治素質(zhì)自覺的法律素質(zhì) 中層干部要認真學習，掌握和遵守國家的法律法規(guī)，增強自身法律素質(zhì)，提高政策水平；要依法辦事、依法行醫(yī)、清正廉潔、杜絕不合理用藥、不合理檢查、不合理收費等違規(guī)現(xiàn)象；要加強行業(yè)作風建設，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。 自覺的法律素質(zhì) 中層干部要認真學習，掌握和遵守國家的法律法科學的管理素質(zhì) 具有對科室進行科學化、規(guī)范化、制度化、人性化管理的相關知識。(1)掌握文化。將文化理念運用于實際管理工作之中，進行人性化管理。（2）掌握熟悉各項規(guī)章制度，嚴格按章辦事，運用科學的理論、方法和措施進行科室管理。（3）掌握科室管理相關的理論

5、知識，實行全員、全程、全方位的管理，不斷提高管理水平。（4）掌握溝通技巧，協(xié)調(diào)好各方關系，創(chuàng)造良好的工作氛圍和工作環(huán)境。（5）掌握和運用激勵機制，發(fā)揮表率作用，充分調(diào)動職工的積極因素，凝聚人心，促進科室穩(wěn)定和發(fā)展。 科學的管理素質(zhì) 具有對科室進行科學化、規(guī)范化、制度化、人性 高超的領導素質(zhì) 醫(yī)院中層干部領導藝術的高低，決定著科室的工作效率和效益。（1）寬廣胸懷。具有虛懷若谷、大度容人的氣度。（2）遠見卓識。立足長遠，制定科室的發(fā)展規(guī)劃，推動科室持續(xù)發(fā)展。（3）會用權力。要會用權，用好權，充分調(diào)動職工的工作積極性，而不能仗權欺人、以權謀私，違背原則。（4）敢擔責任。要強化責任意識，勇于承擔自己的

6、責任和義務，做到困難和矛盾面前敢上，榮譽和名利面前敢讓。（5）善于激勵，努力提高職工的工作積極性。（6）公平、公正、公開，對事不對人。（7）有效溝通。效率和效益均需要溝通。對內(nèi)要善于與科內(nèi)的同志溝通，消除工作中的不和諧音符和誤解；對外要與院領導和其它科室進行有效的溝通，保證科室的工作順利進行，促進科室的進一步發(fā)展。 高超的領導素質(zhì) 醫(yī)院中層干部領導藝術的高低，決定著科室的精湛的業(yè)務素質(zhì) 醫(yī)院是一個專業(yè)化技術要求極強的醫(yī)療單位，這就要求醫(yī)院的中層干部必須具備精湛的業(yè)務素質(zhì)：（1）具有履行崗位職責所需的專業(yè)知識和專業(yè)技術水平，能夠指導科室職工開展各項業(yè)務工作。（2）應當通過勤奮學習和努力實踐，推動

7、科室各項技術水平的提高。（3）具有處理復雜問題和應對各種突發(fā)事件的能力，能夠妥善處理各種緊急情況。（4）熟悉科室管理的業(yè)務流程，保證醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量及科室管理水平的持續(xù)改進。 精湛的業(yè)務素質(zhì) 醫(yī)院是一個專業(yè)化技術要求極強的醫(yī)療單位，這自覺的實干素質(zhì)人間萬事出艱辛?？照務`國，實干興邦。中層干部要帶頭發(fā)揚實干精神，出實策、鼓實勁、辦實事，不圖虛名，不務虛功，以身作則，一步一個腳印帶領科室成員把各項工作落到實處。自覺的實干素質(zhì)人間萬事出艱辛。空談誤國，實干興邦。中層干部要中層干部要有實干素質(zhì)中層干部要有實干素質(zhì)強烈的創(chuàng)新素質(zhì)創(chuàng)新是一個人健康成長，一個科室穩(wěn)步發(fā)展的不竭動力。科室能否發(fā)展、效益如何，

8、關鍵是看科主任是否具有強烈的創(chuàng)新素質(zhì)。以創(chuàng)新促發(fā)展，以發(fā)展增效益。要強化服務意識、營銷意識和品牌意識，以服務、技術、管理等創(chuàng)新來打造名醫(yī)、名科、樹立品牌、贏得市場。強烈的創(chuàng)新素質(zhì)創(chuàng)新是一個人健康成長，一個科室穩(wěn)步發(fā)展的不竭動16青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的反應十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢地加溫，青蛙并不會立即跳出鍋外，水溫逐漸提高的最終結局是青蛙被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經(jīng)來不及、或者說是沒有能力跳出鍋外了。16青蛙現(xiàn)象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環(huán)境的健康的身體素質(zhì) 身體是革命的本錢，沒有充沛的精力和

9、強健的體魄，不可能干好做成任何事情。因此，必須保持一個健康的身體，才能以飽滿的熱情、青春的激情、充足的干勁，兢兢業(yè)業(yè)地完成各項本職工作。 健康的身體素質(zhì) 身體是革命的本錢，沒有充沛的精力和強健的體健康的身體素質(zhì)健康的身體素質(zhì)健康的身體素質(zhì)健康的身體素質(zhì)中層干部應具備的能力高超的綜合分析能力有效的組織協(xié)調(diào)能力靈活多變的應變能力堅決果斷的執(zhí)行能力 與時俱進的學習能力精誠團結的凝聚能力極強的開拓創(chuàng)新能力認識和掌控自我能力 中層干部應具備的能力高超的綜合分析能力 高超的綜合分析能力 具有高超的綜合分析能力，以清晰縝密的思路做出符合邏輯順序和科學程序的正確判斷，達到科學管理的目的。分析力來自：(1)敏銳

10、的觀察力。（2）深邃的思考力。能夠?qū)Πl(fā)現(xiàn)的問題進行深層次、創(chuàng)造性思考，既能抓住一般的、關鍵性的問題，又不能忽略個別的重要具體細節(jié)。 高超的綜合分析能力 具有高超的綜合分析能力，以清晰縝密有效的組織協(xié)調(diào)能力 （1）良好的語言表達能力、文字表達能力、很強的說服力和靈活的答辯力。（2）能夠及時傳達醫(yī)院政策精神和工作動態(tài)給科室職工，反饋科室情況至院領導，即上傳下達能力。（3）依靠其辦事、處理問題的能力而影響科室員工和院領導的內(nèi)外影響能力。（4）善于協(xié)調(diào)科室工作，督促、檢查、發(fā)現(xiàn)和解決問題，加強與相關科室合作協(xié)調(diào)。（5）熟練掌握與患者及其家屬溝通的技巧和有效避免醫(yī)患糾紛的防范能力，以及化解社會矛盾、構建

11、和諧醫(yī)患關系的組織協(xié)調(diào)能力。 有效的組織協(xié)調(diào)能力 （1）良好的語言表達能力、文字表達能力 有效的組織協(xié)調(diào)能力有效的組織協(xié)調(diào)能力靈活多變的應變能力 要有審時度勢的策劃能力和隨機應變的處理能力，具體表現(xiàn)為：審時度勢、點面兼顧、通盤考慮、遠近結合。在遇到突發(fā)事件和預期的情況已發(fā)生變化時，拿出適合本科室特點和實際情況的實施計劃和方案，能夠沉著自如、臨危不懼、見機處置、隨機應變，妥善化解風險和危機，確保工作任務的完成。 靈活多變的應變能力 要有審時度勢的策劃能力和隨機應變的處中層干部做解決問題的高手中層干部堅決果斷的執(zhí)行能力 醫(yī)院的政策能否得到有效貫徹執(zhí)行，醫(yī)院的發(fā)展目標能否按期實現(xiàn)，關鍵在于醫(yī)院中層干

12、部是否具有堅決果斷的執(zhí)行力。 堅決果斷的執(zhí)行能力 醫(yī)院的政策能否得到有效貫徹執(zhí)行，醫(yī)院中層干部執(zhí)行力中層干部執(zhí)行力的七個因素執(zhí)行力的七個因素與時俱進的學習能力 必須具有頑強的學習能力，要有一種強烈的自覺學習、終身學習的意識，不斷掌握履行職責所需要的上述知識。 與時俱進的學習能力 必須具有頑強的學習能力，要有一種強烈不斷學習的能力不斷學習的能力 精誠團結的凝聚能力 醫(yī)院中層干部的凝聚能力很大程度上取決于自己的學識、能力、膽識、魄力、品質(zhì)、敬業(yè)等綜合素質(zhì)。要善于運用情商提升其非權力影響力，要以人格、智慧和情感的合力與科室員工加強溝通，促進理解，營造寬松、愉快、互信的和諧工作氛圍，建立平等、融洽、朋友式的人際關系。要對每一位員工做到生活上關心、工作上支持、組織上培養(yǎng)、政治上愛護，以事業(yè)發(fā)展吸引人，以真誠感情凝聚人，以彼此信任留住人，以公平政策激勵人，不斷增強科室的凝聚力。 精誠團結的凝聚能力 醫(yī)院中層干部的凝聚能力很大程度上取決精誠團結的凝聚力精誠團結的凝聚力 極強的開拓創(chuàng)新能力 有極強的開拓創(chuàng)新能力，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，善于捕獲信息，敏銳地發(fā)現(xiàn)新動向、新關系、新矛盾、大膽創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益、以效益促發(fā)展，