酒店大堂經(jīng)理職位說明書_第1頁
酒店大堂經(jīng)理職位說明書_第2頁
酒店大堂經(jīng)理職位說明書_第3頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、酒店大堂經(jīng)理職位說明書更多精品源于 HYPERLINK /wgzd/ HYPERLINK /wgzd/ 制度酒店大堂經(jīng)理職位說明書職位名稱：大堂經(jīng)理 職位代碼 所屬部門職 系則 職等職級 直屬上級薪金標準 核對日期 核 科東俄 人職位概述: HYPERLINK /gljt/ 指導和管理對客人服務，確保每一位客人得到熱情、禮貌的服務。工作內容:%策劃大堂的各項服務工作，確保燈光、音樂效果； HYPERLINK /wgzl/zlcy/ %監(jiān)管前臺、服務員的工作質量； HYPERLINK /wgzd/bjzd/ %巡視大堂、房間的衛(wèi)生狀況；%監(jiān)督整個酒店的運作，尤其夜間運轉； HYPERLINK /

2、wygw/hdfa/ %管理大型活動，并提供相關服務；%答疑并處置客戶疑點、問題。供職資格:教育背景:專業(yè)不減半，大專以上學歷。 HYPERLINK /wypx/ 培訓經(jīng)歷:文化素質服務管理、酒店管理、酒店禮儀等方面的培訓。經(jīng) 檢: HYPERLINK /wgzl/khfw/ 3年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗。技能技巧:熟識賓館、酒樓服務的運作和管理，存有有關科學知識與管理經(jīng)驗； HYPERLINK /wgzl/wylc/ 熟悉賓館的各項管理工作流程和管理規(guī)范；熟識同行業(yè)競爭的動向，具備服務、質量、市場、效益意識；較強的非政府、管理、協(xié)同能力；較流利的英語口語。態(tài) 度:形象、氣質不好，精力旺盛，綜合素質較好，具備服務意識；存有較強的責任心、服務意識及團隊合作精神，擅于與人溝通交流；工作勤奮，能夠分擔很大的工作壓力。工作條件:工作場所:辦公室。 HYPERLINK /wgzl/bjlh/ 環(huán)境狀況:舒適。危 保險

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論