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1、第八章 求職禮儀第八章 求職禮儀求職的目的工作穩(wěn)定豐富的收入學(xué)習(xí)成長職位晉升工作價值自我實現(xiàn)求職的目的工作穩(wěn)定第一節(jié) 概述第二節(jié) 書面求職禮儀第三節(jié) 面試禮儀第一節(jié) 概述 第一節(jié) 概述求職禮儀的概念求職禮儀的特點求職禮儀的種類 第一節(jié) 概述求職禮儀的概念什么是求職禮儀? 求職禮儀是公共禮儀的一種,是發(fā)生在求職過程中的一種社交禮儀,即求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時,應(yīng)表現(xiàn)出來的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范。 什么是求職禮儀? 求職禮儀是公共禮儀的 求職禮儀的特點廣泛性時機性目的性 求職禮儀的特點廣泛性求職禮儀的種類書面求職禮儀網(wǎng)絡(luò)求職禮儀面試求職禮儀求職禮儀的種類書面求職禮儀第二節(jié) 書面求職
2、禮儀一、求職信的寫作方法二、個人簡歷的寫作方法三、書面求職材料的寫作要求及注意事項第二節(jié) 書面求職禮儀一、求職信的寫作方法第二節(jié) 書面求職禮儀求職信的寫作方法開頭部分稱呼、問候語、求職緣由、意愿 主體部分求職資格、工作經(jīng)驗、相關(guān)社會經(jīng)歷、個人素質(zhì)等 結(jié)尾部分請求對方給予面談機會 第二節(jié) 書面求職禮儀求職信的寫作方法護(hù)理部主任: 您好! 前幾天從貴單位人事部門獲悉貴醫(yī)院護(hù)理部招聘本科學(xué)歷護(hù)理人員的信息,本人不揣冒昧,寫此信求職,望您在百忙之中能予以考慮。本人就讀于某某大學(xué)護(hù)理專業(yè),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、護(hù)理基礎(chǔ)知識和護(hù)理臨床知識,特別學(xué)習(xí)了有關(guān)現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的專業(yè)知識,如護(hù)理禮儀、護(hù)理專業(yè)英語、護(hù)
3、理管理學(xué)、護(hù)理科研、社區(qū)護(hù)理、護(hù)理評估等課程,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,曾連續(xù)五年獲得校極一等獎學(xué)金。計算機已通過國家級二級,英語已達(dá)到六級水平。 在某某醫(yī)院實習(xí)的一年當(dāng)中,本人積累了一定的臨床工作經(jīng)驗,培養(yǎng)了良好的交際能力與管理協(xié)作能力,具有較好的團隊精神。如果我有幸加入貴醫(yī)院,我將在您的領(lǐng)導(dǎo)下和大家一起為提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量竭盡全力做好工作。 我的個人簡歷與相關(guān)材料一并附上,誠望能給我面試的機會。謝謝! 此致敬禮! 求職人:某某某 年月日 護(hù)理部主任:個人簡歷的寫作方法介紹個人概況說明本人求職目標(biāo)、資格和能力附加參考性資料個人簡歷的寫作方法介紹個人概況介紹個人概況內(nèi)容主要包括: 姓名、性別、民族、政治面
4、目、籍貫、最后學(xué)歷、通訊地址、聯(lián)系方式及求學(xué)和工作經(jīng)歷等 介紹個人概況求職目標(biāo)簡短、清晰求職目標(biāo)要具體求職資格和工作能力陳述要積極、堅定、有力、中肯重點描述自身學(xué)歷、工作經(jīng)歷及相關(guān)的資料信息說明本人求職目標(biāo)、資格和能力求職目標(biāo)說明本人求職目標(biāo)、資格和能力附參考性資料畢業(yè)證有關(guān)證件 獎勵證書、英語水平證書、計算機考級證書、各種技能水平測試證書、資格證、培訓(xùn)證 學(xué)術(shù)成就 主要的社會活動及兼職聘書 推薦信附參考性資料畢業(yè)證書面求職材料的寫作要求及注意事項外觀整潔、格式規(guī)范 字跡工整、詞句精煉 實事求是、真誠取信 其它注意事項 內(nèi)容精煉、最好使用計算機打印求職禮儀已修改課件第三節(jié) 面試禮儀第三節(jié) 面試
5、禮儀好的開始是成功的一半,如何正確應(yīng)對面試這是我們需要了解的重點。好的開始是成功的一半,如何正確應(yīng)對面試這是我們需要了解的重點應(yīng)征者應(yīng)注意的重點禮貌及服裝儀容 應(yīng)征工作的動機 學(xué)識、品德、工作經(jīng)驗 對于面談問題的了解(提出解決問題的方法) 對于工作的價值觀 思考邏輯、內(nèi)容、意見整合 專業(yè)技能 自我期許 發(fā)展?jié)摿?yīng)征者應(yīng)注意的重點禮貌及服裝儀容求職禮儀已修改課件面試前需要注意的技巧面試禮儀一、時間觀念是第一道題。面試禮儀二、進(jìn)入面試單位的第一形象。面試禮儀三、等待面試的表現(xiàn)不容忽視。面試前需要注意的技巧面試禮儀一、時間觀念是第一道題。對要面試的場所和時間一定要了然于胸,并在約定時間五至十分鐘前到
6、達(dá),切勿遲到。對要面試的場所和時間一定要了然于胸,并在約定時間五至十分鐘前與考官的正確會面禮儀把握進(jìn)屋時機專業(yè)化的握手無聲勝有聲的肢體語言與考官的正確會面禮儀把握進(jìn)屋時機怎么在面試者中脫穎而出氣質(zhì)高雅與風(fēng)度翩翩語言就是力量怎么在面試者中脫穎而出氣質(zhì)高雅與風(fēng)度翩翩 你永遠(yuǎn)沒有第二次機會給人以第一印象 !第一印象是社會心理學(xué)中的專有名詞,它是對不熟悉的他人的第一印象。是面試官第一次獲得的有關(guān)畢業(yè)生不完全信息,通過直覺判斷,在頭腦中形成一個總體感覺作用的整體判估。 你永遠(yuǎn)沒有第二次機會給人以第一印象 !第一印象是社會心理握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。大方伸手,虎口相對,目
7、視對方,面帶微笑,力度七分,男女平等。時間是3-5秒。 鞠躬禮:鞠躬,即是彎身行禮,是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。 致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識人的場合打招呼。 握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。大坐姿男士的坐姿:坐椅子的三分之二,雙腳與肩同寬,挺胸坐直,雙手放在膝蓋上,身子不能抖動和搖晃,眼睛看著面試官,面帶微笑點頭。女士的坐姿:進(jìn)門可把椅子往后挪,右手扶椅背,左腳往前邁一步,右腳再往前邁第二步,第三步雙腳并攏,不管穿的是褲裝還是裙裝,雙手一定要撩裙擺,靜靜的坐在椅子的三分之二,雙手將套裝拉直,然后雙手壓在裙擺上,雙腳并攏往一側(cè)。女士起身要雙手慢慢的放在
8、椅子后坐上站起來,不要讓椅子發(fā)出聲音,一步二步向后再向后兩步離開,進(jìn)出圍著椅子順時針的轉(zhuǎn)一圈。(從右到左)坐姿男士的坐姿:坐椅子的三分之二,雙腳與肩同寬,挺胸坐直,雙著裝“樸素典雅”的原則服裝要合體,講究搭配,展現(xiàn)出正統(tǒng)而不呆板、活潑而不輕浮的氣質(zhì) 男士:西裝、襯衫、黑色皮鞋女士:樸素得體的裙裝或套裝、或職業(yè)裝著裝“樸素典雅”的原則怎樣搭配才是科學(xué)的?特別提醒:作為求職者(多數(shù)指年輕人),著裝要避免兩個誤區(qū):一是“年少拼命裝老成”;二是“什么流行穿什么”。要根據(jù)工作性質(zhì)來選擇服裝。配色原則:相近者相容。黑、白、灰是百搭色。怎樣搭配才是科學(xué)的?特別提醒:作為求職者(多數(shù)指年輕人),著對于剛畢業(yè)的
9、大學(xué)生來說,接觸最多的社會人類便是自己的老師。而很多大學(xué)老師在著裝上面都追求舒適感,很少有老師穿正裝出席教室。久而久之,在學(xué)生的印象中,老師上班都如此穿著,我們也穿休閑裝便是了。其實不然,面試是很嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅的事情,在如此正式的場合穿著休閑服飾出席,在面試官看來,此種裝扮是對面試這件事情不重視的表現(xiàn),所以,選擇稍微正式的服飾出席才是上上之選。 老師不都是這樣穿的么? 對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,接觸最多的社會人類便是自己的老師。而這樣穿會不會太成熟? 讀書十幾年,習(xí)慣了休閑裝扮,突然看到鏡子里的自己一身正裝,頓時年齡增加了好幾歲,多了三分成熟穩(wěn)重,少了萬分青春活潑,實在難以接受。其實,這個時候應(yīng)該換位
10、思考,這套服裝不是穿給自己看,而是給面試官看。試想,哪個面試官在挑選人才的時候不希望越成熟越好?當(dāng)然,現(xiàn)在有的西裝細(xì)節(jié)部分加以小花邊處理,讓你在成熟穩(wěn)重之時也可以偷偷地“開點小差”哦。 這樣穿會不會太成熟? 讀書十幾年,習(xí)慣了休閑裝扮,突然看到這樣穿是不是太隆重? 看看周圍的人,似乎只有自己穿得最正式,這個時候好像不管做什么動作,就覺得格外的不自在。其實根本不用擔(dān)心自己的“不合群”,往往正是這樣的“不合群”,才為自己贏得了擁有這份工作的機會。你正式正規(guī)的著裝與其他應(yīng)聘者比起來,面試官一看就知道你對這件事情的重視度,以及所付出的精力。至少在態(tài)度上,這將博取到他對你的肯定。 這樣穿是不是太隆重?
11、看看周圍的人,似乎只有自己穿得最正式以專業(yè)素養(yǎng)為主。 若應(yīng)聘如金融、管理、法律等方面相關(guān)的工作,這對專業(yè)的要求十分苛刻。因此在服裝打扮上,要能體現(xiàn)出高端的專業(yè)素養(yǎng)。此時,選擇穩(wěn)重的中性深色系窄裙套裝,再配上淺色內(nèi)搭或者襯衣最為合適。值得注意的是,盡量避免在服裝上出現(xiàn)過多女性化的修飾。 以專業(yè)素養(yǎng)為主。 若應(yīng)聘如金融、管理、法律等方面相關(guān)的工作以親和力為主。 在營銷和服務(wù)類性質(zhì)的工作當(dāng)中,對親和力的要求較高,例如餐飲、銷售、中介等工作。此時,就應(yīng)該選擇女性化比較突出的套裝。如上圖所示,亮橘色連衣裙搭配修身西裝外套,也可以選擇半身及膝裙搭配針織款上裝。適當(dāng)?shù)呐宕黜楁?、耳環(huán),或者挑選蕾絲、蝴蝶結(jié)等柔
12、軟配飾來適度修飾,都是不錯的搭配選擇。 以親和力為主。 在營銷和服務(wù)類性質(zhì)的工作當(dāng)中,對親和力的要以技術(shù)為主。 這一類工作比如有信息處理、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等。因為與人打交道比較少,所以穿衣打扮方面比較自由。雖然對著裝的要求不是那么嚴(yán)格,但依然訴求大方、得體、端莊。故在服飾挑選方面,至少得選擇七分袖以上袖長的襯衣或者針織衫,再配以長褲為佳。 以技術(shù)為主。 這一類工作比如有信息處理、工業(yè)、農(nóng)業(yè)等。因為以創(chuàng)意為主。 創(chuàng)意類的工作比如廣告創(chuàng)意、網(wǎng)頁設(shè)計、服裝搭配等。創(chuàng)意,顧名思義就是要獨具一格,不拘泥于原有的條條框框。因此,在服飾方面可以挑選顏色鮮艷亮麗的服裝,比如色彩較多的搭配,這樣可以凸顯你配色的功力;
13、也可以選擇簡單的如白加黑的服飾,這樣能夠彰顯你個性時尚的一面??傊褪且叱鲎约旱娘L(fēng)格,千萬不要選擇過于大眾化的裝扮,這樣只會告訴面試官,你是一個隨波逐流、自己沒太多想法的人。以創(chuàng)意為主。 創(chuàng)意類的工作比如廣告創(chuàng)意、網(wǎng)頁設(shè)計、服裝搭配女性職業(yè)裝搭配及禁忌:一旦風(fēng)格確定了,全身的服飾和配飾要盡可能地協(xié)調(diào)配套。這就是搭配。佩飾點到為止,忌琳瑯滿目。發(fā)型簡單干練,忌披頭散發(fā)。鞋帽干凈整潔,忌過分前衛(wèi)。書包款式簡潔,忌五顏六色。女性職業(yè)裝搭配及禁忌:一旦風(fēng)格確定了,全身的服飾和配飾要盡可儀容:頭發(fā):發(fā)型簡單、清潔、無異味飾物:簡單、莊重,忌花哨顏面修飾:淡妝口腔衛(wèi)生:無異味儀容:求職禮儀已修改課件男
14、性在應(yīng)試時應(yīng)注意:注意頭發(fā)修整。避免穿著過老舊的西裝,顏色 以素凈為佳。正式面試時,以長褲并熨燙筆挺 為好。襯衫以白色比較討好。男性在應(yīng)試時應(yīng)注意:盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。太過鮮艷顯得花俏,以能帶給他人明朗良好印象則較為適宜。領(lǐng)帶要平整,盡可能別上領(lǐng)帶夾。西裝和皮鞋的顏色以保守為原則,避免穿著過份突異的顏色。戴眼鏡的朋友,鏡框的配戴最好能使人感覺穩(wěn)重,調(diào)和。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶。太過鮮艷顯得花俏,以能帶給他人明朗良準(zhǔn)備充分充滿自信,舉止大方語言幽默,輕松自然注意自尊與自謙內(nèi)容有針對性:忌大話、空話準(zhǔn)備充分1、自謙有禮2、文雅大方3、仔細(xì)傾聽4、善于思考:勿信口開河、夸夸其談 文不對題、話不及
15、義5、突出重點1、自謙有禮如果同時有兩家單位錄用你怎么辦? 問題是了解你求職的動機、愿望及對該工作的態(tài)度。回答:“我會把企業(yè)文化、公司發(fā)展前景、個人在公司的發(fā)展、工作部門、職位、將來的頂頭上司和團隊成員是什么樣的人等因素進(jìn)行綜合分析比較做出結(jié)論,決定我的舍取?!泵嬖嚬賹δ愎文肯嗫?。 如果同時有兩家單位錄用你怎么辦? 問題是了解你求職的動機、愿談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮某晒褪∈鞘裁??問題能有效的反映一個人生命歷程的深度和廣度?;卮穑骸白畛晒Φ囊患?,是從成功中得到的經(jīng)驗和升華,不要眉飛色舞、夸夸其談;最失敗的一件事,是從失敗中吸取的教訓(xùn)和自己戰(zhàn)勝失敗的過程,不要垂頭喪氣、苦悶彷徨。面試官可以判
16、斷出你思想的深度和悟性。 談?wù)勀闳松猛局凶畲蟮某晒褪∈鞘裁矗繂栴}能有效的反映一你是學(xué)醫(yī)的,為什么不去做醫(yī)生?問題很尖銳,迫使你不得不暴露自己在專業(yè)上的弱點,回答:“我雖然學(xué)的是醫(yī)學(xué)專業(yè),但我更喜歡心理咨詢,在校期間,我經(jīng)常自學(xué)這方面的知識,而且一年前,就拿到國家心理咨詢師資格證書。這次又通過職業(yè)測評,結(jié)果我做心理咨詢的工作比較合適,我性格開朗,親和力強,所以,我認(rèn)為我完全勝任貴單位的工作?!边@樣,既沒有說到對醫(yī)學(xué)不感興趣,沒有學(xué)好專業(yè)等缺欠,又把咨詢師給的合理建議端出,讓面試官引起重視。你是學(xué)醫(yī)的,為什么不去做醫(yī)生?問題很尖銳,迫使你不得不暴露自告別禮儀1、適時結(jié)束2、保持風(fēng)度3、禮貌告別告別禮儀1、適時結(jié)束面試后的禮儀 面試結(jié)束后一兩天之內(nèi),可以向曾經(jīng)面試過的單位發(fā)一封致謝函。致謝函要簡潔明了,一般不超過一頁紙 。一方面表示求職者的謝意,體現(xiàn)對對方的尊重,另外一方面也可以重申自己對該工作的渴望和能夠勝任該工作的能力,并表示為了該單位的發(fā)展會盡其所能 。面試后的禮儀 面試結(jié)束后一兩天之內(nèi),可以向曾經(jīng)面試致謝函致謝函面試時的禮儀遵時守信,獨立赴試。相逢微笑,招
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