醫(yī)藥公司服務(wù)承諾書

1、20162016 /10操作規(guī)程，落實醫(yī)療安全各項防范措施。望奎縣人民醫(yī)院2012年5月10日醫(yī)藥購銷廉潔承諾書根據(jù)淳安縣中醫(yī)院開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項治理工作實施要求，為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，減輕人民群眾醫(yī)藥費用負擔，杜絕醫(yī)藥耗材購銷中的“回扣”和“提成”等不正之風(fēng)，積極配合貴院做好醫(yī)療服務(wù)工作，維護本企業(yè)的信譽和形象，特作如下承諾：一、藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)的營銷行為，必須符合國家的相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章制度，不得有違紀違規(guī)行為。二、藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)要嚴把供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，確保所供應(yīng)的藥品和器械的質(zhì)量，按采購合同要求供貨。三、藥品

2、、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)及其營銷人員不得以回扣，提成等不正當手段進行促銷；不得以旅游、考察、宴請等各種名義和形式進行促銷；不得以任何借口向醫(yī)院工作人員贈送現(xiàn)金，有價證券和其他物品等，或給予其他不正當利益。四、醫(yī)藥耗材銷售人員，不得進入醫(yī)院有關(guān)科室及診療場所向醫(yī)師、藥械人員、部門及領(lǐng)導(dǎo)推銷產(chǎn)品；不向醫(yī)院工作人員查詢藥品耗材的進、銷、存量和使用情況；不以任何形式和方式統(tǒng)計處方。五、需要舉行藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材的宣傳，學(xué)術(shù)講座、會議、外出學(xué)習(xí)和參觀等活動時，必須報醫(yī)院紀檢、醫(yī)務(wù)科備案，由分管院長和主要領(lǐng)導(dǎo)批準后方可安排，不得私自邀請醫(yī)院職工參加上述活動。六、藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材供應(yīng)

3、方給醫(yī)療機構(gòu)的捐贈，保證嚴格按照中華人民共和國捐贈法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。七、必須積極配合醫(yī)院對藥品、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)用耗材購銷中有無商業(yè)賄賂的調(diào)查。如有違反上述承諾，我們愿意接受停藥、取消中標資格、記入不良行為數(shù)據(jù)庫等處理，直至停止業(yè)務(wù)往來，以及執(zhí)法執(zhí)紀部門的其他處理。本承諾書一式二份,一份存醫(yī)院紀檢部門,一份存經(jīng)營單位。公司名稱：（蓋章）聯(lián)系電話：經(jīng)銷企業(yè)承諾代表（簽名）：日期：寧波市醫(yī)藥銷售方廉潔承諾書71寧波市全體醫(yī)務(wù)人員：大家好！今年是深入推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和公立醫(yī)院改革的重要一年，是落實寧波衛(wèi)生“十二五”規(guī)劃的開局之年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意）活

4、動和全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”，你們奮斗在醫(yī)療衛(wèi)生第一線，肩負著為群眾健康服務(wù)的神圣使命，工作繁重，責任重大，使命光榮?；仡檶幉ㄐl(wèi)生改革與發(fā)展的進程，廣大醫(yī)務(wù)人員為之作出了重大貢獻。面對醫(yī)療資源不足的矛盾，為緩解群眾看病就醫(yī)困難，想方設(shè)法提高效率，不畏寒暑加班加點；面對突如其來的自然災(zāi)難，無懼死亡威脅，忠實地履行救死扶傷的崇高職責；面對患者的病痛，把患者當親人，刻苦鉆研醫(yī)學(xué)科技，以德藝雙馨贏得“白衣天使”的光榮稱呼。重大典型唐錫爾、胡賢林，一批寧波市“白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”、“十佳青年醫(yī)生”、“十佳青年護士”、“省市名中醫(yī)”等先進人物，鼓舞著全體醫(yī)務(wù)人員在平凡的崗位上爭做人民滿意的醫(yī)

5、務(wù)工作者。但是，在市場經(jīng)濟大環(huán)境影響下，一些醫(yī)務(wù)人員的理想信念發(fā)生動搖，價值取向產(chǎn)生偏移，法紀觀念逐漸淡化，服務(wù)意識有所下降，拜金主義、個人主義、享樂主義思想有所抬頭，因此，有的收受醫(yī)藥回扣，有的索要和收受患者“紅包”，有的對待病人態(tài)度冷漠，有的開大處方、過度檢查，有的發(fā)生醫(yī)療責任糾紛，這些違法違紀違規(guī)行為雖屬少數(shù)，但嚴重損害了黨和政府及衛(wèi)生行業(yè)形象，嚴重損害了廣大患者切身利益，對此，人民群眾深惡痛絕，社會輿-論齊聲譴責，迫切需要進行治理。為切實維護醫(yī)學(xué)圣潔，努力實踐竭力為人民健康服務(wù)的宗旨，現(xiàn)提出如下倡議：一、認真學(xué)習(xí)政治理論，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。積極參加“思進思變思發(fā)展，

6、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)一流”主題實踐活動，振奮精神，查找差距，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，做一名政治清醒、醫(yī)德高尚的醫(yī)務(wù)工作者。二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力掌握為患者解除病痛所需的知識技能。嚴格遵守診療規(guī)范和醫(yī)療制度，以科學(xué)的態(tài)度學(xué)好用好業(yè)務(wù)技術(shù)，加強工作責任心，避免發(fā)生醫(yī)療差錯或醫(yī)療缺陷，做一名業(yè)務(wù)精湛、質(zhì)量優(yōu)良的醫(yī)務(wù)工作者。三、不斷強化服務(wù)意識，努力提升患者期待的優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)品質(zhì)。堅持以人為本、患者至上的服務(wù)理念，尊重和關(guān)愛患者，對患者不歧視、不冷漠、不刁難、不推諉，以滿腔熱忱真誠為患者服務(wù)，做一名充滿愛心、患者滿意的醫(yī)務(wù)工作者。四、維護患者切身利益，從嚴要求并規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。正確認識醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)該承擔的社會責任，把

7、維護患者利益擺在首位，因病施治，合理檢查，合理用藥，規(guī)范醫(yī)療收費，實現(xiàn)患者平均藥費的零增長和平均住院床日的減少，不斷提高群眾看病就醫(yī)綜合滿意率。五、牢固樹立法紀觀念，自覺抵制醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。以開展“醫(yī)藥回扣專項治理年”活動為契機，增強依法行醫(yī)、廉潔從業(yè)的法紀意識，按照衛(wèi)生部“八不準”行業(yè)紀律規(guī)定（附后），認真開展自查自糾，對已經(jīng)收受的醫(yī)藥回扣，盡快上交本單位指定部門或?qū)幉ㄊ行l(wèi)生系統(tǒng)981廉政專戶（工商銀行：3901110029000098106），并保留好存根以便向執(zhí)法執(zhí)紀機關(guān)提供書面證據(jù)。健康所系，性命相托。讓我們秉承“醫(yī)者仁心”的優(yōu)良傳統(tǒng)，恪盡職守，敬業(yè)奉獻，嚴守法紀，為全市人民的健

8、康造福，為寧波衛(wèi)生改革與發(fā)展作出新的貢獻！祝大家身體健康、工作順利、平安幸福！醫(yī)藥行業(yè)自律承諾書單位名稱：質(zhì)量是企業(yè)的生命，誠信是企業(yè)的靈魂。中藥材、飲片行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，關(guān)系到人民的生命健康。守法經(jīng)營、誠實守信、保證質(zhì)量是企業(yè)必須遵循的基本規(guī)范和行為準則，向人民群眾提供安全、有效、放心的藥材、飲片，提高大眾的健康水平和促進社會和-諧發(fā)展是企業(yè)義不容辭的責任和義務(wù)。為此，特承諾如下：一、嚴格執(zhí)行藥品管理法、藥品管理法實施條例等法律法規(guī)，按照中國藥典（2015版）的要求，不生產(chǎn)、經(jīng)營、使用硫磺熏蒸或浸泡的藥材或飲片。二、嚴格按照國家食品藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強中藥飲片

9、監(jiān)督管理的通知（國食藥監(jiān)安201125號）的要求，進行生產(chǎn)、經(jīng)營和使用。生產(chǎn)企業(yè)不外購中藥飲片半成品或成品進行分包裝或改換包裝標簽。杜絕經(jīng)營企業(yè)、從事飲片分包裝、改換標簽、從中藥材市場或其他不具備飲片生產(chǎn)經(jīng)營資質(zhì)的單位或個人采購中藥飲片等行為。三、嚴格審計，加大對原藥材的質(zhì)量控制與飲片生產(chǎn)工藝研究，制定企業(yè)內(nèi)部二氧化硫控制標準（二氧化硫殘留量標準控制在60ppm以下），在中藥飲片生產(chǎn)、經(jīng)營與使用過程中嚴格控制二氧化硫的含量。四、承諾單位（蓋章）：法人代表簽字：2011年11月20日自愿接受同行、社會的監(jiān)督，嚴格守信并認真履行藥品質(zhì)量安全第一責任人的職責，并承擔相應(yīng)的法律責任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)服務(wù)承

10、諾書為全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進行業(yè)作風(fēng)，我院繼續(xù)推動“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的“三好一滿意”活動的深入開展。做好深化醫(yī)改和各項重點衛(wèi)生工作，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊伍服務(wù)能力，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。我院始終把患者的健康權(quán)益放在首位，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，改革和完善藥品安全監(jiān)管體制機制，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)長效機制，并接受社會和群眾的監(jiān)督投訴。我們向廣大患者鄭重承諾：一、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。全面落實醫(yī)療機構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范，醫(yī)護人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生執(zhí)業(yè)法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部醫(yī)

11、德醫(yī)風(fēng)建設(shè)標準，加強職業(yè)道德、職業(yè)法律和職業(yè)責任的學(xué)習(xí)和教育，努力提高服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。二、堅持依法辦事，方便患者就醫(yī)。全院醫(yī)護人員將牢固樹立“患者至上”的服務(wù)理念，繼續(xù)推動“三好一滿意”活動的深入開展，堅持依法辦事，認真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定，全面推行預(yù)約就診服務(wù)，方便廣大患者就醫(yī)。三、規(guī)范診療行為，增強收費透明度。堅持因病施治，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，減輕患者醫(yī)藥費用過度負擔。嚴格執(zhí)行國家制定的收費標準，完善醫(yī)療收費、住院費用一日一清單制及藥品價格公示和查詢制度。對涉及群眾利益的事項及藥品價格、收費標準、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。四、落實醫(yī)改政策，讓患者得實惠。堅持以黨的十八大精神為指導(dǎo)，全面落實醫(yī)改措施，積極推進改革。認真落實基本藥物制度和藥品集中采購制度，實行零差率銷售，從患者的角度出發(fā)，切實減輕患者的經(jīng)濟負擔。五、堅持廉潔行醫(yī)，遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。醫(yī)護人員自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時