ISO-TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢建議書

1、PAGE ISO/TS16949質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢建議書 Page PAGE 31 of 25Doc. No.：SR-TS-030676BMade by： Date：Saterday, June 28, 2003Rev. : B有限限公司ISO/TSS169499質(zhì)量管理體體系認(rèn)證咨詢建議書書XXXXXXXXX管理咨詢?cè)冇邢薰綯OC o 1-2 h z HYPERLINK l _Toc44579840 前言 PAGEREF _Toc44579840 h 2 HYPERLINK l _Toc44579841 一、公司介紹紹 PAGEREF _Toc44579841 h 3 HYPERLINK

2、 l _Toc44579842 I.概況 PAGEREF _Toc44579842 h 33 HYPERLINK l _Toc44579843 II.技術(shù)力力量 PAGEREF _Toc44579843 h 3 HYPERLINK l _Toc44579844 III.典型型客戶（詳見見客戶名錄） PAGEREF _Toc44579844 h 3 HYPERLINK l _Toc44579845 IV.服務(wù)理理念 PAGEREF _Toc44579845 h 4 HYPERLINK l _Toc44579846 V.組織文化化 PAGEREF _Toc44579846 h 4 HYPERLIN

3、K l _Toc44579847 二、ISO/TS169949咨詢客客戶 PAGEREF _Toc44579847 h 5 HYPERLINK l _Toc44579848 三、公司服務(wù)務(wù)優(yōu)勢(shì) PAGEREF _Toc44579848 h 6 HYPERLINK l _Toc44579849 四、ISO/TS169949咨詢目目標(biāo)和承諾 PAGEREF _Toc44579849 h 8 HYPERLINK l _Toc44579850 I.咨詢目標(biāo)標(biāo) PAGEREF _Toc44579850 h 8 HYPERLINK l _Toc44579851 II.輔導(dǎo)承承諾 PAGEREF _Toc4

4、4579851 h 8 HYPERLINK l _Toc44579852 五、客戶業(yè)務(wù)務(wù)流程及制造造流程分析 PAGEREF _Toc44579852 h 9 HYPERLINK l _Toc44579853 六、ISO/TS169949輔導(dǎo)流流程及時(shí)間表表 PAGEREF _Toc44579853 h 11 HYPERLINK l _Toc44579854 七、ISO/TS169949現(xiàn)場(chǎng)輔輔導(dǎo)人天數(shù) PAGEREF _Toc44579854 h 13 HYPERLINK l _Toc44579855 八、各階段詳詳細(xì)說明 PAGEREF _Toc44579855 h 14 HYPERLIN

5、K l _Toc44579856 九、ISO/TS169949免費(fèi)培培訓(xùn)項(xiàng)目 PAGEREF _Toc44579856 h 20 HYPERLINK l _Toc44579857 十、咨詢團(tuán)隊(duì)隊(duì)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc44579857 h 21 HYPERLINK l _Toc44579858 十一、咨詢報(bào)報(bào)價(jià) PAGEREF _Toc44579858 h 23 HYPERLINK l _Toc44579859 十二、咨詢協(xié)協(xié)議書（樣板板） PAGEREF _Toc44579859 h 24前言非常感謝您選擇擇XXXXXXX企業(yè)管理理咨詢有限公公司為您提供供ISO/TTS169449:2

6、0002國際質(zhì)量量體系認(rèn)證咨咨詢服務(wù)。我國正式加入WWTO后，國國際化潮流已已不可阻擋。我我國的企業(yè)，要要想在日趨嚴(yán)嚴(yán)酷的國際競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生生存和發(fā)展，按按國際規(guī)則辦辦事，導(dǎo)入更更新更成熟的的管理理念和和方法，不斷斷提高質(zhì)量水水平、降低產(chǎn)產(chǎn)品成本,是必然的選選擇。ISO/TS116949是是全球汽車行行業(yè)最新的質(zhì)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，代表了當(dāng)當(dāng)今世界質(zhì)量量管理的先進(jìn)進(jìn)水平。越來來越多的汽車車整機(jī)廠明確確要求其配套套廠導(dǎo)入ISSO/TS116949質(zhì)質(zhì)量管理體系系。作為配套套廠，率先導(dǎo)導(dǎo)入ISO/TS169949，走在在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的的前面，是贏贏取市場(chǎng)的關(guān)關(guān)鍵所在。ISO/TS116949覆覆蓋了QS9

7、9000、VVDA6.11、AVSQQ、EAQFF的要求以及及國際上已知知質(zhì)量獎(jiǎng)的基基本規(guī)范，以以實(shí)現(xiàn)培育革革新和提供潛潛在豐富資源源的管理過程程，營造實(shí)施施企業(yè)核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力，取得得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。實(shí)施ISO/TTS169449的益處：一張證書通行行天下，減少少了多重的審審核通過實(shí)施先進(jìn)進(jìn)的質(zhì)量管理理體系，提高高效率和質(zhì)量量水平、降低低產(chǎn)品成本，提提升企業(yè)核心心競(jìng)爭(zhēng)力為全球的客戶戶提供額外的的信心，增加加市場(chǎng)機(jī)會(huì)和和份額為國際化的交交流，提供了了統(tǒng)一的工具具通過對(duì)客戶的的有效管理，不不斷增強(qiáng)客戶戶滿意度，提提高競(jìng)爭(zhēng)力通過良好的人人力資源和開開發(fā)系統(tǒng)，營營造精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人力力資源的增殖殖汽車行業(yè)是

8、極具具富有特色的的領(lǐng)域，工藝藝技術(shù)涉及面面廣、過程參參數(shù)難控制、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性人員多多、激勵(lì)機(jī)制制滯后、市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激激烈，提高質(zhì)質(zhì)量管理水平平、降低生產(chǎn)產(chǎn)成本（含損損耗）和改善善生產(chǎn)效率成成為提升企業(yè)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力力及增加市場(chǎng)場(chǎng)占有率的必必由之路。全全面實(shí)施ISSO/TS116949:2002質(zhì)質(zhì)量管理體系系，是實(shí)現(xiàn)以以上目標(biāo)的最最有效的途徑徑之一。為了了少走彎路、提提高效益、引引進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，聘聘請(qǐng)專業(yè)顧問問機(jī)構(gòu)作為外外腦實(shí)為上策策。 該ISO/TSS169499:20022咨詢建議書書，向您全面面闡述我們將將如何幫助貴貴公司建立健健全而完善的的ISO/TTS169449:20002國際質(zhì)量量體系以及

9、取取得國際多邊邊協(xié)議承認(rèn)的的權(quán)威機(jī)構(gòu)的的認(rèn)證，及達(dá)達(dá)到何目標(biāo)和和成效、咨詢?cè)儠r(shí)間、步驟驟、內(nèi)容、方方法等。公司介紹概況XXXXXXXXX管理顧問問有限公司成成立于20000年1月。設(shè)設(shè)有管理咨詢?cè)儾?、?biāo)準(zhǔn)咨咨詢部、管理理培訓(xùn)部、市市場(chǎng)營銷部等等職能部門和和重慶分公司司、武漢分公公司兩個(gè)分支支機(jī)構(gòu)，共有有60多名員員工。公司致力于為廣廣大企業(yè)界客客戶提供國際際先進(jìn)的企業(yè)業(yè)管理解決方方案和管理培培訓(xùn)服務(wù)。三三年來，我們們已經(jīng)為數(shù)百百家中外客戶戶提供優(yōu)質(zhì)服服務(wù)。公司與世界著名名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)BSI、SSGS、TUUV、DNVV、香港生產(chǎn)產(chǎn)力促進(jìn)中心心等有長期密密切的合作。同同時(shí)，與北京京大學(xué)光華管管理

10、學(xué)院和華華中科技大學(xué)學(xué)管理學(xué)院建建立了長期的的戰(zhàn)略合作伙伙伴關(guān)系，在在管理理論最最新動(dòng)向、培培訓(xùn)及案例研研討等方面進(jìn)進(jìn)行深入廣泛泛的交流。技術(shù)力量XXXXXXXX企業(yè)管理咨咨詢有限公司司目前具有首首席咨詢師33名、高級(jí)咨咨詢師12名名、咨詢師220名、講師師15名。其其中具備成功功輔導(dǎo)ISOO/TS166949經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及能力的專專職咨詢師113人。XXX的高級(jí)顧顧問師全部具具有管理碩士士以上學(xué)位和和世界知名公公司中高層管管理經(jīng)驗(yàn)，具具有50家以以上的咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。顧問師師全部具有學(xué)學(xué)士以上學(xué)位位和外資企業(yè)業(yè)部門經(jīng)理以以上工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，具有200家以上的咨咨詢經(jīng)驗(yàn)。所所有咨詢師全全部通過了英英國IRC

11、AA或中國CNNAT的注冊(cè)冊(cè)主任審核員員培訓(xùn)考試，部部分咨詢師曾曾經(jīng)赴美國、日日本、德國、新新加坡、香港港等地進(jìn)行學(xué)學(xué)術(shù)交流和研研討，熟悉國國內(nèi)外先進(jìn)的的管理理念和和咨詢方法，能能以多種語言言進(jìn)行咨詢。典型客戶（詳見見客戶名錄）Philipss, Emeerson, Siemmens, Flexttroniccs, IBBM ITPP, Pullse, AABB Teeamwisse, Vaalor, Bocomm, Middcom, JDS, WKK, USI, LITEOON, XXXXX集團(tuán), XXXXX集團(tuán), XXX集團(tuán), XX集團(tuán), XXX集集團(tuán), XXXX集團(tuán),服服務(wù)理念實(shí)效：不追

12、求理理論上的完美美，而致力于于實(shí)踐上的成成功。誠信：承諾到的的一定做到。創(chuàng)新：為客戶提提供新視點(diǎn)、新新思維、新方方法。專業(yè)：只有專業(yè)業(yè)，才能卓越越。組織文化企業(yè)使命：以追求卓越的管管理為起點(diǎn)，運(yùn)運(yùn)用世界先進(jìn)進(jìn)的管理理念念和實(shí)用技巧巧，為中小企企業(yè)提供切實(shí)實(shí)有效的解決決方案，與客客戶一起成長長。質(zhì)量目標(biāo)：100%按咨詢?cè)冇?jì)劃執(zhí)行；100%客戶滿滿意；100%達(dá)到目目標(biāo)通過認(rèn)證證。用人理念：公司始終堅(jiān)持以人為本的人才理念念。在公司用科學(xué)的方方法選拔人，用用真摯的情感感留住人，用用精彩的事業(yè)業(yè)吸引人，用用艱巨的工作作鍛煉人,用用合理的制度度激勵(lì)人的的人才理念中中，人才被視視為公司最寶寶貴的財(cái)富。公司

13、不斷加大人人力資源管理理力度，不斷斷健全和完善善人力資源管管理體制。實(shí)實(shí)施一套完整整的培訓(xùn)、選選拔、用人制制度，實(shí)行事業(yè)留人，待待遇留人，感感情留人的的用人機(jī)制，為為每位員工實(shí)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值值創(chuàng)造廣闊的的空間。ISO/TS116949咨咨詢客戶序號(hào)客戶名稱性質(zhì)產(chǎn)品類別公司服務(wù)優(yōu)勢(shì)優(yōu)良的質(zhì)量意識(shí)識(shí)“質(zhì)量從我做起起、從小事做做起、從現(xiàn)在在做起”，“下工序是我我的客戶”，。XXXXXXX公司司認(rèn)為質(zhì)量是是全體員工的的責(zé)任。每位位員工上港前前，必須進(jìn)行行“員工質(zhì)量意意識(shí)培訓(xùn)”和“內(nèi)部質(zhì)量員員的培訓(xùn)”等質(zhì)量意識(shí)識(shí)培訓(xùn)課程。通過INTERRNET網(wǎng)進(jìn)進(jìn)行顧問咨詢?cè)兎?wù)客戶如有任何疑疑問，在任何何時(shí)候、任何何

14、地方都可通通過互聯(lián)網(wǎng)獲獲取顧問的回回答。現(xiàn)成可用的電子子表格文件XXXXXX公公司積累了豐豐富的表格和和文件樣板，可可供參考。豐富的專業(yè)書籍籍、標(biāo)準(zhǔn)、資資料XXXXXX資資料室資料豐豐富。有各類類相關(guān)的書籍籍、錄像帶和和VCD，擁擁有最新的管管理技巧及質(zhì)質(zhì)量保證方法法等各種專題題的資料。顧客表現(xiàn)反饋調(diào)調(diào)查表在顧問工作開始始后的每月末末會(huì)發(fā)出一份份正式的顧問問表現(xiàn)反饋調(diào)調(diào)查表，以了了解指定顧問問的表現(xiàn)和客客戶的期望，通通過反饋調(diào)查查表，XXXXXXX公司司會(huì)在余下的的階段不斷提提升服務(wù)質(zhì)量量和針對(duì)性，達(dá)達(dá)成卓越的咨咨詢。顧問師實(shí)力強(qiáng)、以以專家小組方方式開展工作作、更專業(yè)、更更系統(tǒng)由具有很強(qiáng)的II

15、SO/TSS169499實(shí)際輔導(dǎo)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)及精深的的理論功底的的主導(dǎo)顧問師師和管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)豐富的顧問問師組成極具具戰(zhàn)斗力的專專家精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)。主導(dǎo)顧問問師全程輔導(dǎo)導(dǎo)、專案及培培訓(xùn)顧問師配配合。提供超值服務(wù)，性性價(jià)比更高我們不僅僅成功功地輔導(dǎo)ISSO/TS116949：2002，更更為重要的是是我們有企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略管理咨咨詢、人力資資源管理咨詢?cè)?、成本管理理咨詢、質(zhì)量量管理咨詢（JJIT、5SS、SPC、66 Sigmaa）的成功輔輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，更更能取各家之之長，補(bǔ)一家家之短，建立立更加完善的的質(zhì)量體系，使使客戶提高效效率、降低成成本、改進(jìn)質(zhì)質(zhì)量。同時(shí)，我我們還提供管管理學(xué)、人力力資源管理、生生產(chǎn)管理、IIE

16、工程、非非財(cái)務(wù)管理的的成本管理等等超值培訓(xùn)課課程。駐現(xiàn)場(chǎng)咨詢的顧顧問方法，投投入時(shí)間充足足，顧問工作作更為務(wù)實(shí)和和有效我們的精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)將全面配合合貴公司實(shí)際際需要，靈活活安排咨詢時(shí)時(shí)間，包括加加班及住廠咨咨詢，保證現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)時(shí)間間的充足、更更有實(shí)效。所咨詢單位都能能一次性通過過認(rèn)證，管理理上能得到切切實(shí)的提升我們的精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)在保證客戶戶一次性通過過客戶指定機(jī)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證的的同時(shí)，還將將為企業(yè)解決決備受困擾的的管理難題，真真正為企業(yè)做做實(shí)事，讓企企業(yè)獲得實(shí)質(zhì)質(zhì)利益。為客戶培養(yǎng)一個(gè)個(gè)高素質(zhì)的管管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源源的增殖我們將使用角色色扮演、案例例研討、情景景模擬、工作作坊、現(xiàn)場(chǎng)指指導(dǎo)等方式，與

17、與客戶管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)分享先進(jìn)進(jìn)的管理理念念和技巧，為為客戶營造一一個(gè)高素質(zhì)的的精英管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)，保證客客戶管理水平平的提升及管管理的連續(xù)性性。取證后優(yōu)惠的后后續(xù)服務(wù)免費(fèi)參加本公司司的標(biāo)準(zhǔn)研討討免費(fèi)一年內(nèi)每半半年一次現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)拜訪和咨詢?cè)兠赓M(fèi)網(wǎng)上和電話話答疑其它咨詢項(xiàng)目優(yōu)優(yōu)惠ISO/TS116949咨咨詢目標(biāo)和承承諾咨詢目標(biāo)幫助企業(yè)建立最最適合的管理理體系“最適合的，才才是最好的?！蔽覀儗⒃诩?xì)致、深入的診斷的基礎(chǔ)上，對(duì)客戶的企業(yè)文化、人員/產(chǎn)品/過程的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)、詳細(xì)的研究，結(jié)合成功的案例和顧問師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，設(shè)計(jì)出最適合公司文化和特點(diǎn)的、高效率的管理體系，保證企業(yè)管理水平的切實(shí)提升。以最低成本建立立

18、管理體系“簡(jiǎn)單的，才是是有效的?！蔽覀?cè)诮⒘⒐芾眢w系時(shí)時(shí)，在適宜的的前提下，不不出現(xiàn)一條不不必要的文件件規(guī)定，不使使用一張不必必要的表格，不不增加一項(xiàng)不不必要的投資資，減少建立立及運(yùn)行成本本、提高運(yùn)行行效率。同時(shí)時(shí)，提供大量量的免費(fèi)培訓(xùn)訓(xùn)，選擇良好好性價(jià)比的認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，收收取合理的咨咨詢費(fèi)用，急急客戶之所急急、想客戶之之所想。解決實(shí)際問題、取取得實(shí)質(zhì)性的的效益在保證客戶順利利通過ISOO/TS166949認(rèn)證證的前提下，我我們還將幫助助企業(yè)解決備備受困擾的管管理難題，真真正為企業(yè)排排憂解難。為客戶營造一個(gè)個(gè)高素質(zhì)的管管理精英團(tuán)隊(duì)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)人力力資源的增殖殖人力資源是企業(yè)業(yè)最重要的資資源，高效率

19、率的管理精英英團(tuán)隊(duì)是企業(yè)業(yè)生存和發(fā)展展的基石。我我們將使用角角色扮演、案案例研討、情情景模擬、工工作坊、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)指導(dǎo)等方式式，與客戶管管理團(tuán)隊(duì)分享享先進(jìn)的管理理理念和技巧巧，為客戶營營造一個(gè)高素素質(zhì)的精英管管理團(tuán)隊(duì)，保保證客戶管理理水平的提升升及管理的連連續(xù)性。輔導(dǎo)承諾雙方共同努力，本本公司保證貴貴公司一次性性通過認(rèn)證，如如因本公司原原因而使貴 公司未能通過認(rèn)認(rèn)證，本公司司將退還貴公公司所有咨詢?cè)冑M(fèi)用并提供供無償服務(wù)，直直到通過認(rèn)證證為止。我們承諾：客戶戶的全面滿意意，是我們的的最高咨詢準(zhǔn)準(zhǔn)則。在咨詢?cè)冞^程中，貴貴公司有任何不滿意意之處，我們們都將圓滿解解決，否則，我我們承擔(dān)咨詢?cè)兪〉娜坎控?zé)

20、任。不打任何折扣地地完成我們的的后續(xù)服務(wù)承承諾，及時(shí)與與貴公司分享享最新的管理理技 巧和方法，建立立長期的合作作關(guān)系，共同同發(fā)展?？蛻魳I(yè)務(wù)流程及及制造流程分分析核心業(yè)務(wù)流程貴公司以客戶導(dǎo)導(dǎo)向的核心過過程的核心流流程及衡量方方法如下：序號(hào)核心流程活動(dòng)核心績效衡量方法1市場(chǎng)分析及客戶戶要求的確定定、評(píng)審確定客戶的安全全法規(guī)要求及時(shí)性、準(zhǔn)確性性2工藝、工序的設(shè)設(shè)計(jì)開發(fā)確定特殊特性、開開發(fā)工藝文件件成本、時(shí)間、制制程能力的達(dá)達(dá)成3生產(chǎn)制造特殊特性的監(jiān)控控，產(chǎn)能、質(zhì)質(zhì)量的達(dá)成不良成本、直通通率、生產(chǎn)效效率、交付的的達(dá)成、制程程能力等4生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備預(yù)防性性、預(yù)測(cè)性維維護(hù)設(shè)備停機(jī)時(shí)間、設(shè)設(shè)備總效率5

21、交付交付期的監(jiān)控交付期的達(dá)成、超超額運(yùn)費(fèi)6售后服務(wù)客戶滿意情況、及及時(shí)率、準(zhǔn)確確率 主要生產(chǎn)制造流流程及監(jiān)控要要點(diǎn)XXXXX是安安全法規(guī)件，其其生產(chǎn)流程及及監(jiān)控點(diǎn)有其其特殊性。以以下是以XXXXXX例的的生產(chǎn)制造流流程。序號(hào)生產(chǎn)制造工序主要監(jiān)控點(diǎn)1來料控制材料含碳量/硬硬度監(jiān)控、料料號(hào)/生產(chǎn)日日期2鍛造、沖壓模具設(shè)定、驗(yàn)證證，模具壽命命的監(jiān)控，制制程能力的監(jiān)監(jiān)控，作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備的驗(yàn)證3車加工易損工裝的管理理，作業(yè)準(zhǔn)備備的驗(yàn)證4熱處理特殊工序，人員員資格的要求求、設(shè)備能力力的確認(rèn)、作作業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)驗(yàn)證、制程能能力的確認(rèn)/監(jiān)管、產(chǎn)品品的追溯監(jiān)管管5電鍍特殊工序，人員員資格的要求求、設(shè)備能力力的確認(rèn)、作作

22、業(yè)準(zhǔn)備的驗(yàn)驗(yàn)證、制程能能力的確認(rèn)/監(jiān)管、產(chǎn)品品的追溯監(jiān)管管6包裝包裝方式的監(jiān)管管7交付準(zhǔn)時(shí)交付的監(jiān)管管ISO/TS116949輔輔導(dǎo)流程及時(shí)時(shí)間表輔導(dǎo)流程TCS推進(jìn)組織成立TCS推進(jìn)組織成立調(diào)查分析顧客需求診斷性審核和差距分析高層管理者匯報(bào)質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)過程識(shí)別及再造確定過程職責(zé)及資源確定過程網(wǎng)絡(luò)及接口關(guān)系培訓(xùn)文件適用性、有效性確認(rèn)認(rèn)證公司預(yù)審核第一次內(nèi)部審核糾正預(yù)防措施糾正預(yù)防措施認(rèn)證審核獲取證書糾正預(yù)防措施目標(biāo)分解及質(zhì)量策劃體系文件整合實(shí)施系統(tǒng)形成記錄糾正預(yù)防措施第二次內(nèi)部審核管理評(píng)審咨詢工作時(shí)間表表項(xiàng) 目目第1月第2月第3月第4月第5月第6月第7月第8月TCS推進(jìn)組織

23、織成立調(diào)查分析顧客需需求診斷性審核和差差異分析質(zhì)量管理體系設(shè)設(shè)計(jì)制定質(zhì)量方針和和目標(biāo)目標(biāo)分解及質(zhì)量量策劃過程識(shí)別及再造造確定過程職責(zé)及及資源確定過程網(wǎng)絡(luò)及及接口培訓(xùn)文件編寫、修改改及整合文件適用性、有有效性確認(rèn)實(shí)施系統(tǒng)形成記記錄第一次內(nèi)部審核核糾正預(yù)防措施認(rèn)證公司預(yù)審核核糾正預(yù)防措施第二次內(nèi)部審核核糾正預(yù)防措施管理評(píng)審認(rèn)證審核糾正預(yù)防措施獲取證書ISO/TS116949現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)人天天數(shù)序號(hào)咨詢項(xiàng)目人天數(shù)1TCS推進(jìn)組織織成立0.52調(diào)查分析顧客需需求13診斷性審核和差差異分析84質(zhì)量管理體系設(shè)設(shè)計(jì)65制定質(zhì)量方針和和目標(biāo)0.56目標(biāo)分解及質(zhì)量量策劃17過程識(shí)別及再造造28確定過程職責(zé)及及資源

24、19確定過程網(wǎng)絡(luò)及及接口110培訓(xùn)另見培訓(xùn)項(xiàng)目11文件編寫、修改改及整合812文件適用性、有有效性確認(rèn)213實(shí)施系統(tǒng)形成記記錄614第一次內(nèi)部審核核515糾正預(yù)防措施416認(rèn)證公司預(yù)審核核317糾正預(yù)防措施418第二次內(nèi)部審核核419糾正預(yù)防措施420管理評(píng)審221認(rèn)證審核522糾正預(yù)防措施223獲取證書協(xié)助跟催以后咨詢后服務(wù)顧問公司合計(jì)70人天注：每人天至少少8小時(shí)有效效工作時(shí)間，咨咨詢師根據(jù)實(shí)實(shí)際需要加班班時(shí)，不計(jì)入入人天數(shù)中。各階段詳細(xì)說明明TCS推進(jìn)組織織成立A、目的：建立立強(qiáng)有力的推推行組織，保保證ISO/TS169949的有效效推行。B、成員構(gòu)成：管理者代表： 需是高層管管理人員熟

25、悉整個(gè)制造、質(zhì)質(zhì)量控制及交交付過程精通市場(chǎng)運(yùn)作、了了解產(chǎn)品及客客戶需求溝通、策劃及組組織協(xié)調(diào)能力力強(qiáng)顧客代表：精通通產(chǎn)品設(shè)計(jì)和和開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)制造流程等等，有較強(qiáng)溝溝通、策劃及及 組織協(xié)調(diào)能力推進(jìn)委員：應(yīng)是是各部門負(fù)責(zé)責(zé)人、有參與與公司高層策策劃的資格質(zhì)量管理及市場(chǎng)場(chǎng)人員：在TTCS推進(jìn)組組織中扮演重重要角色C、責(zé)任人：總總經(jīng)理 D、指 導(dǎo)：咨詢小組調(diào)查分析客戶需需求A、目的：明確確客戶的要求求及法律法規(guī)規(guī)要求，為建建立以客戶為為導(dǎo)向的質(zhì)量量管理體系提提供方向。B、做法：市場(chǎng)人員對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)正在面臨和和潛在的客戶戶及市場(chǎng)需求求進(jìn)行調(diào)查及及分析。質(zhì)量部對(duì)現(xiàn)行產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量狀況況，產(chǎn)品在客客戶處的使用用狀況

26、及客戶戶投訴等問題題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分分析。TCS項(xiàng)目組對(duì)對(duì)重大客戶的的要求、法律律法規(guī)要求進(jìn)進(jìn)行分類匯總總。C、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、質(zhì)量管理理部、市場(chǎng)部部 D、指 導(dǎo)：咨詢小組診斷性審核及差差距分析A、診斷的目的的現(xiàn)有質(zhì)量體系與與標(biāo)準(zhǔn)的符合合性找出與標(biāo)準(zhǔn)之間間差距，分析析形成這些差差距原因。 現(xiàn)有質(zhì)量體系的的有效性找出有效性不足足之處，探尋尋其原因，為為進(jìn)一步改進(jìn)進(jìn)打下基礎(chǔ)。 識(shí)別確定對(duì)質(zhì)量量體系進(jìn)行修修改的內(nèi)容(1)組織機(jī)構(gòu)構(gòu)及職責(zé)調(diào)整整內(nèi)容； (2)需新編制制的文件；（3）現(xiàn)有文件的的有效性、適用性審核核；（4）現(xiàn)現(xiàn)有表格有效效性、適用性性審核。B、診斷的依據(jù)據(jù)ISO/TS116949：2

27、002質(zhì)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)客戶特殊要求及及合同公司現(xiàn)有文件國家法律法規(guī)C、實(shí)施診斷的的人員診斷工作以咨詢?cè)冃〗M為主進(jìn)進(jìn)行，各部門門負(fù)責(zé)配合。D、診斷工作的的實(shí)施過程確定診斷小組。確定診斷依據(jù)和和診斷對(duì)象。制訂診斷計(jì)劃，編編制診斷工作作文件?，F(xiàn)場(chǎng)診斷檢查：與現(xiàn)場(chǎng)人員員交談了解情情況、檢查現(xiàn)場(chǎng)文文件和記錄、如實(shí)記錄體系運(yùn)行現(xiàn)狀。 提交診斷報(bào)告告：存在問題題、需改進(jìn)之之處、診斷結(jié)結(jié)論。質(zhì)量管理體系設(shè)設(shè)計(jì)A、內(nèi)容公司核心流程的的確定程序文件清單作業(yè)指導(dǎo)文件清清單質(zhì)量記錄表格清清單B、責(zé)任人：咨咨詢小組 C、配 合： TCS項(xiàng)項(xiàng)目組制定質(zhì)量方針及及目標(biāo)A、內(nèi)容根據(jù)目前面臨的的客戶需求、公公司文化、公公司實(shí)際

28、質(zhì)量量及控制狀況況、市場(chǎng)戰(zhàn)略略、資源投資資計(jì)劃等綜合合制定質(zhì)量方方針并定出相相應(yīng)的量化目目標(biāo)。與重大客戶交流流取得客戶對(duì)對(duì)方針及質(zhì)量量目標(biāo)的認(rèn)可可。批準(zhǔn)及發(fā)布方針針及質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)。B、責(zé)任人：管管理者代表、TTCS項(xiàng)目組組 C、指 導(dǎo)：咨詢小組目標(biāo)分解及質(zhì)量量策劃A、內(nèi)容將質(zhì)量目標(biāo)分解解到各責(zé)任部部門或指定的的活動(dòng)過程。TCS項(xiàng)目組對(duì)對(duì)相應(yīng)的分項(xiàng)項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量策劃劃、提出相應(yīng)應(yīng)的控制方案案和控制計(jì)劃劃。B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組過程識(shí)別與再造造（BPR）A、內(nèi)容以增值的原則，確確定企業(yè)核心心特征過程及及績效衡量方方法。確定支持性過程程及管理過程程，確定每一一過程的績效效衡量方

29、法。B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組確定各過程的職職責(zé)、資源A、內(nèi)容確定各活動(dòng)控制制過程中每一一關(guān)鍵點(diǎn)的責(zé)責(zé)任部門或責(zé)責(zé)任崗位。確定和提供每一一過程控制所所需的硬件資資源、人力資資源和崗位操操作人員的技技能。B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組確定過程網(wǎng)絡(luò)及及接口關(guān)系A(chǔ)、內(nèi)容確定每項(xiàng)活動(dòng)過過程與上一過過程及下一過過程的接口關(guān)關(guān)系。確定過程與過程程間的傳遞方方法、信息及及責(zé)任者。確定質(zhì)量體系的的持續(xù)改進(jìn)運(yùn)運(yùn)作狀態(tài)。B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組文件編寫、修改改及整合A、內(nèi)容確定各過程中控控制的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)及控制方法法以簡(jiǎn)單、適用、有有效的原則，編編寫需增加的的文件，修改改及整合

30、原有有文件。以簡(jiǎn)單、適用、有有效的原則，輔輔導(dǎo)編寫、修修改及整合具具體的操作指指導(dǎo)書、計(jì)劃劃書及記錄。B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組文件適用性、有有效性確認(rèn)A、內(nèi)容對(duì)所有文件的適適用性、有效效性進(jìn)行討論論文件相關(guān)部門對(duì)對(duì)文件的適用用性、有效性性進(jìn)行確認(rèn)B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組實(shí)施體系形成記記錄A、內(nèi)容體系文件的批準(zhǔn)準(zhǔn)及發(fā)布體系文件實(shí)施培培訓(xùn)文件實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)指指導(dǎo)文件實(shí)施有效性性評(píng)估B、責(zé)任人：TTCS項(xiàng)目組組、咨詢小組組第一次內(nèi)部審核核及糾正A、內(nèi)容制訂審核計(jì)劃、審審核清單、審審核報(bào)告、不不合格項(xiàng)的跟跟蹤和監(jiān)督等等有關(guān)活動(dòng)記記錄和文件應(yīng)應(yīng)保存完好。發(fā)現(xiàn)文件適用性性、有效性

31、方方面存在的問問題。發(fā)現(xiàn)文件執(zhí)行中中存在的問題題研究制定有效的的糾正預(yù)防措措施執(zhí)行糾正預(yù)防措措施B、主導(dǎo)人：咨咨詢小組C、參與人：內(nèi)內(nèi)審小組預(yù)審核及糾正A、內(nèi)容對(duì)質(zhì)量系統(tǒng)的有有效性、適用用性進(jìn)行全面面的審核，找找出存在的問問題研究制定有效的的糾正預(yù)防措措施執(zhí)行糾正預(yù)防措措施B、主導(dǎo)人：認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)C、參與人：咨咨詢小組、各各部門負(fù)責(zé)人人第二次內(nèi)部審核核及糾正A、內(nèi)容制訂審核計(jì)劃、審審核清單、審審核報(bào)告、不不合格項(xiàng)的跟跟蹤和監(jiān)督等等有關(guān)活動(dòng)記記錄和文件應(yīng)應(yīng)保存完好。發(fā)現(xiàn)文件適用性性、有效性方方面存在的問問題。發(fā)現(xiàn)文件執(zhí)行中中存在的問題題研究制定有效的的糾正預(yù)防措措施執(zhí)行糾正預(yù)防措措施B、主導(dǎo)人：內(nèi)

32、內(nèi)審小組C、指導(dǎo)人： 咨詢小組管理評(píng)審A、內(nèi)容制訂管理計(jì)劃、形成審核記錄。對(duì)質(zhì)量管理體系系的營運(yùn)績效效、過程的業(yè)業(yè)績、實(shí)際的的和潛在的市市場(chǎng)失效的分分析及其影響響、客戶滿意意度狀況等進(jìn)進(jìn)行全面的評(píng)評(píng)審對(duì)存在問題提出出有效的糾正正預(yù)防措施B、主導(dǎo)人：公公司管理層、TTCS項(xiàng)目組組C、指導(dǎo)人： 咨詢小組認(rèn)證審核在認(rèn)證審核的過過程中，咨詢?cè)兘M長將守候候在貴公司，以以便對(duì)認(rèn)證審審核過程中存存在的歧義與與認(rèn)證審核員員進(jìn)行面對(duì)面面的溝通，保保證審核的順順利通過。糾正預(yù)防措施咨詢組長指導(dǎo)貴貴公司相關(guān)人人員對(duì)認(rèn)證審審核中提出的的問題制訂和和實(shí)施糾正預(yù)預(yù)防措施，驗(yàn)驗(yàn)證糾正預(yù)防防措施的效果果。同時(shí)，指指導(dǎo)不符合項(xiàng)項(xiàng)關(guān)閉文件的的提交。ISO/TS116949免免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目目以下所有培訓(xùn)項(xiàng)項(xiàng)目及培訓(xùn)教教材均為免費(fèi)費(fèi)提供。ISO/TS116949專專項(xiàng)培訓(xùn)序號(hào)課程名稱培訓(xùn)時(shí)長參訓(xùn)人員1ISO/TS116949基基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)訓(xùn)16小時(shí)高層管理人員、TTCS小組成成員、相關(guān)人人員2MSA實(shí)務(wù)8小時(shí)質(zhì)量經(jīng)理/主管管、測(cè)試工程程師 3SPC培訓(xùn)8小時(shí)生產(chǎn)/質(zhì)量/工工程/采購