儲(chǔ)備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案(3篇)

1、第9頁(yè)共9頁(yè)儲(chǔ)備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案儲(chǔ)備干部培訓(xùn)心得_月_日，我有幸參加了公司人資部安排的為期_天的新任主管全面管理技能提升的培訓(xùn)，感到受益匪淺。在這里向大家匯報(bào)一下我參加培訓(xùn)的體會(huì)。在培訓(xùn)中，我能夠做到認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入思考，踴躍參加班級(jí)和小組討論，共同探討在領(lǐng)導(dǎo)工作等方面的思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)和理論水平，同時(shí)正確處理好學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，做到學(xué)習(xí)、工作雙不誤。培訓(xùn)班開(kāi)設(shè)的有效溝通能力打造高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)中層角色定位與自我管理領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維等課程，內(nèi)容豐富、針對(duì)性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊(duì)，從如何成為主管到怎樣提高執(zhí)行力，

2、從職員角色定位到領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例，一番番激烈的討論，老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了思路。尤其是通過(guò)如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識(shí)到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。并結(jié)合我的本職工作，對(duì)于如何提高執(zhí)行力的問(wèn)題，有了自己粗淺的認(rèn)識(shí)和思考。一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀(guān)念。日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成；一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是圓滿(mǎn)完成任務(wù)。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我

3、們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，_有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢。關(guān)鍵是一個(gè)思想觀(guān)念認(rèn)識(shí)的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀(guān)念決定思路，思路決定出路。觀(guān)念轉(zhuǎn)、天地寬，觀(guān)念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀(guān)念，就有什么樣的工作效果。觀(guān)念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀(guān)念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。綜觀(guān)我們園區(qū)近年來(lái)所取得的超常規(guī)、跨越式發(fā)展，正是思想先行、觀(guān)念解放的必然結(jié)果。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀(guān)念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會(huì)有我們我們園區(qū)輝煌的今天。

4、由此，我們要認(rèn)識(shí)到，任何一個(gè)_的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營(yíng)規(guī)劃等等，更重要的是各級(jí)人員的執(zhí)行能力。對(duì)待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀(guān)念，不斷分析認(rèn)識(shí)提高自己，改變不執(zhí)行_的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。二、提高執(zhí)行力就要做到誠(chéng)實(shí)做人，認(rèn)真做事。我們常說(shuō)，誠(chéng)誠(chéng)實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，一個(gè)做人是否誠(chéng)實(shí)、做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。聯(lián)系到一些企業(yè)“做強(qiáng)做大”的發(fā)展格局，就象我們公司一樣，規(guī)模越來(lái)越大，更需要我們樹(shù)立一種積極

5、向上的工作態(tài)度，誠(chéng)實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好公司的每一項(xiàng)決策。要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒(méi)有任何借口，要視服從為美德；工作中無(wú)小事，工作就意味著責(zé)任，無(wú)論在任何崗位，無(wú)論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。三、提高執(zhí)行力就要做到面對(duì)困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，_也說(shuō)過(guò)，我們_人不怕任何困難，世上無(wú)難事，只怕有心人?；叵胛覀児窘ㄔO(shè)時(shí)，面對(duì)種種難題，我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部努力拼搏，最終平穩(wěn)順利地克服困難，順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識(shí)，這也正是我們?cè)趫?zhí)行中必須

6、要堅(jiān)持的，記住，這是你的工作，無(wú)論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。四、提高執(zhí)行力就要認(rèn)識(shí)到?jīng)]有最好，只有更好。儲(chǔ)備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案（二）培養(yǎng)協(xié)議書(shū)(儲(chǔ)備主管)甲方：乙方：本著從“基層干起”的理念，乙方自愿參加應(yīng)聘，雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、乙方的基本情況：姓名性別學(xué)歷層次工作年限聯(lián)系電話(huà)二、本協(xié)議有效期。自年月日至年月日止。三、甲方權(quán)利義務(wù)1、甲方負(fù)責(zé)安排乙方進(jìn)入甲方企業(yè)接受_個(gè)月以?xún)?nèi)培養(yǎng)；培養(yǎng)協(xié)議簽訂前，設(shè)1-7的觀(guān)察期雙方可自愿選擇去留，甲方免費(fèi)提供工作餐，并依情況提供住宿；乙方在觀(guān)察期內(nèi)選擇離開(kāi)，甲方不作補(bǔ)償，觀(guān)察期后，決定培養(yǎng)的，觀(guān)

7、察期內(nèi)工資甲方會(huì)依乙方實(shí)際工作情況定薪(級(jí)別設(shè)臵儲(chǔ)備部長(zhǎng)(或?qū)W徒)：_元/天儲(chǔ)備主管_元/天儲(chǔ)備店長(zhǎng)_元/天);培養(yǎng)期內(nèi)工資，依級(jí)別拿或視情況+_元/天范圍內(nèi)提升，并結(jié)合公司政策，享受相關(guān)福利.2、甲方負(fù)責(zé)對(duì)乙方培養(yǎng)期間的表現(xiàn)和行為進(jìn)行培訓(xùn)和督導(dǎo)管理，定期對(duì)乙方培養(yǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，同時(shí)結(jié)合乙方在工作崗位的實(shí)際情況，決定乙方試用、轉(zhuǎn)正、晉升等；3、甲方為乙方提供培養(yǎng)工資，免費(fèi)為乙方提供食宿等，培養(yǎng)結(jié)束并通過(guò)考核后，經(jīng)雙方雙向選擇，由企業(yè)作為技術(shù)或管理人才留用或由甲方根據(jù)個(gè)人能力及表現(xiàn)推薦到其他部門(mén)與培養(yǎng)崗位對(duì)口的崗位就業(yè)。四、乙方權(quán)利義務(wù)1、乙方自愿申請(qǐng)應(yīng)聘成為甲方統(tǒng)一招聘的管理及技術(shù)儲(chǔ)備干部

8、，愿意參加相關(guān)企業(yè)從“基層崗位做起”的培養(yǎng)計(jì)劃，服從甲方的工作安排和日常管理，確保認(rèn)真完成甲方的各項(xiàng)要求，培養(yǎng)期間，甲方會(huì)依實(shí)際工作崗位和級(jí)別為乙方定薪;2、乙方在培養(yǎng)過(guò)程中的意見(jiàn)、建議和創(chuàng)新性的想法等，應(yīng)首先向直接主管報(bào)告，在主管的幫助和協(xié)調(diào)下向甲方相關(guān)部門(mén)提出，不得自作主張，運(yùn)用于培養(yǎng)崗位；3、乙方擁有獲得培養(yǎng)工資的權(quán)利；培養(yǎng)期間，因自身原因，提前退出培養(yǎng)，以半個(gè)月培養(yǎng)工資作為對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；。五、其他注意事項(xiàng)1、乙方在培養(yǎng)過(guò)程中如發(fā)生工作事故，甲方將按國(guó)家規(guī)定處理；乙方在非培養(yǎng)期間外出或離開(kāi)培養(yǎng)企業(yè)而發(fā)生的任何意外事故，相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。2、乙方進(jìn)入甲方安排的部門(mén)培養(yǎng)后，任何原因

9、均不能曠工、自作主張或私自離開(kāi)培養(yǎng)部門(mén)，必須在服從甲方管理和安排，否則由乙方自行承擔(dān)相關(guān)全部責(zé)任。3、本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方另行協(xié)商。因本協(xié)議而引起的糾紛，雙方友好協(xié)商解決，不能達(dá)成一致時(shí)可向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)仲裁。六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，自甲乙雙方簽字之日起生效。儲(chǔ)備干部集訓(xùn)班培訓(xùn)方案（三）公司基層儲(chǔ)備干部的培訓(xùn)了解他們的入職時(shí)間，所在崗位，崗位表現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其評(píng)價(jià)。一、基礎(chǔ)性自我介紹，相互認(rèn)識(shí)一下(互通姓名、住址、年齡)前言。今天大家能作為基層儲(chǔ)備干部來(lái)參加這次培訓(xùn)，首先大家的綜合能力是被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的，同時(shí)公司也認(rèn)為大家通過(guò)學(xué)習(xí)、溝通、培訓(xùn)等方式，在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)方法、對(duì)工作的態(tài)度上

10、都有一個(gè)提升，以便能夠更好的開(kāi)展今后的工作。公司為了長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展，正在不斷完善人力資源的吸引、招聘、激勵(lì)發(fā)展和留用人才的制度，公司期望為每一位有潛力，勤奮優(yōu)秀的員工，提供更廣闊的展現(xiàn)自我的平臺(tái)，我們有相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃、給每位員工提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，希望大家能夠與公司共同成長(zhǎng)。公司簡(jiǎn)介：公司成立于_年，至今已_年，公司全稱(chēng)是：益方集團(tuán)，下設(shè)三個(gè)子公司，第一公司主要從事超市經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，第二公司主要經(jīng)營(yíng)投資理財(cái)，第三公司主要經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)，我們隸屬于益方集團(tuán)第一公司公司現(xiàn)在處于改革發(fā)展時(shí)期，各方面已具備一定規(guī)模，在此基礎(chǔ)上我們想調(diào)整戰(zhàn)略，改變思維，尋求更合理、高效的發(fā)展模式。服從意識(shí)：樹(shù)立服從意識(shí)1、

11、服從是一種美德，更能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)與品德。2、服從上級(jí)的命令，服從公司指派的工作，與上級(jí)密切配合。3、服從是行動(dòng)的第一步。要求所有員工暫時(shí)放下個(gè)人獨(dú)立自主的觀(guān)念，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的決策并立即遵照?qǐng)?zhí)行，力求第一時(shí)間圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。4、服從是一種職業(yè)道德。無(wú)論處在什么職位，什么崗位，都能自覺(jué)的意識(shí)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，是干好工作的前提。5、服從是對(duì)上級(jí)的認(rèn)同感和尊重的表現(xiàn)形式。企業(yè)是個(gè)人的發(fā)展的平臺(tái)個(gè)人工作的目標(biāo)是什么。無(wú)論是最基本的薪水，還是更高層次的職業(yè)夢(mèng)想，個(gè)人的發(fā)展都離不開(kāi)企業(yè)這個(gè)舞臺(tái)。我們的企業(yè)能提供個(gè)人發(fā)展需要的薪水、職業(yè)夢(mèng)想(公司正處長(zhǎng)發(fā)展期)。樹(shù)立大局為主觀(guān)念大局意識(shí)，顧名思義，就是指能

12、夠從客觀(guān)整體利益出發(fā)，站在全局的角度提出問(wèn)題，考慮問(wèn)題。服務(wù)意識(shí)：行業(yè)性質(zhì)(服務(wù)行業(yè))決定我們的制度建設(shè)重點(diǎn)：1、嚴(yán)格要求自己，保持良好的形象在工作中，“我”不僅僅代表自己，更重要的是代表我們公司，代表著超市的整體質(zhì)量和形象。端莊的儀容、儀表；正確的站姿；得體的舉止；良好的禮節(jié)禮貌2、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)致周到積極主動(dòng)文明禮貌熱情細(xì)心杜絕推脫、搪塞、冷漠、輕蔑、無(wú)所謂的態(tài)度對(duì)客人提出的問(wèn)題和要求，應(yīng)耐心解釋。堅(jiān)守崗位，不得出現(xiàn)缺崗、串崗、聚眾聊天等現(xiàn)象。遵循顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的原則，絕不允許出現(xiàn)和顧客發(fā)生爭(zhēng)辯、爭(zhēng)吵現(xiàn)象，超出處理權(quán)限的情況，匯報(bào)至區(qū)長(zhǎng)進(jìn)行處理。3、具備良好的觀(guān)察力，堅(jiān)持自覺(jué)性，主

13、動(dòng)服務(wù)留心觀(guān)察客人的體態(tài)表情，注意分析和客人的交談?wù)Z言要站在主人的位置上主動(dòng)開(kāi)口、主動(dòng)服務(wù)，給客人以良好的形象4、嫻熟的服務(wù)技能掌握各種業(yè)務(wù)流程針對(duì)不同的客戶(hù)對(duì)象，靈活地做好咨詢(xún)、銷(xiāo)售工作。5、快捷的服務(wù)效率快而不亂反應(yīng)敏捷迅速而準(zhǔn)確無(wú)誤6、良好的情感調(diào)節(jié)能力當(dāng)自己心情欠佳時(shí)；當(dāng)客人對(duì)我們的工作提出批評(píng)時(shí)當(dāng)客人對(duì)我們不禮貌時(shí)；當(dāng)客人較多，工作量較大時(shí)舒緩一下自己的情緒，要用意識(shí)控制自己，提醒自己應(yīng)當(dāng)保持理性7、建立良好的客戶(hù)關(guān)系語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)、面部表情、站立姿勢(shì)、目光接觸、聆聽(tīng)、對(duì)客戶(hù)一視同仁二、帶動(dòng)1、政治素質(zhì)四大紀(jì)律如下：1、忠于首長(zhǎng)；2、忠于集團(tuán)；3、立場(chǎng)堅(jiān)定；4、服從命令。四項(xiàng)注意如下：1、態(tài)度端正；2、不帶情緒；3、互相尊重；4、作風(fēng)正派。每一項(xiàng)都有重要的意義，對(duì)我們工作的組織和指導(dǎo)起到重要的作用。1、四大紀(jì)律是對(duì)干部同事們的基本要求。不管干部的工作能力如何的高，只要不服從紀(jì)律他都不是一個(gè)合格的屬于我集團(tuán)干部。2、四大注意是對(duì)集團(tuán)同事們的工作方式建議。每個(gè)人都是自己的習(xí)慣和做事方式，進(jìn)入集團(tuán)，就意味著你不可以孤芳自賞，自命清高。你需要按照集團(tuán)的方式來(lái)工作，和同事們交流。3、業(yè)務(wù)能力(分不同崗位)我們下一步會(huì)根據(jù)不同崗位進(jìn)行具體的培訓(xùn)。三、作為門(mén)店基層領(lǐng)導(dǎo)干部的影響作用公司對(duì)于設(shè)立區(qū)長(zhǎng)、區(qū)副崗位的初衷是希望起到積極作用的，這一點(diǎn)是毋庸置疑