電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流企業(yè)

1、電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流企業(yè) 畢 業(yè) 論 文 題 目: 電子商務(wù)環(huán)境下的第三方物流企業(yè) HYPERLINK / 學(xué)生姓名: XX XX 專業(yè)班級: 電子商務(wù)一班 指導(dǎo)教師: XX 老 師 完成時間: 2008年11月19日 目錄 摘要. 1 關(guān)鍵詞. 1 引言:. 2 第1章概述. 2 第2章物流的現(xiàn)狀. 3 2.1市場分析. 3 2.2前景分析. 3 2.3第三方物流的利弊分析. 3 第3章網(wǎng)站規(guī)劃. 5 3.1交易模式. 5 3.2網(wǎng)站欄目. 5 3.3網(wǎng)站功能. 5 3.4網(wǎng)站設(shè)計. 6 3.5網(wǎng)站平臺的建設(shè). 6 第4章網(wǎng)站的推廣. 7 4.1 網(wǎng)站發(fā)布初期. 7 4.2網(wǎng)站的發(fā)展期

2、. 7 4.3網(wǎng)站的穩(wěn)定期. 8 4.4網(wǎng)站的效果跟蹤. 8 第5章網(wǎng)站的測試. 9 5.1服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性. 9 5.2物流管理 HYPERLINK /xinxi/ 信息系統(tǒng)的安全性. 9 5.3程序及數(shù)據(jù)庫設(shè)計. 9 5.4網(wǎng)頁兼容性測試. 9 5.5系統(tǒng)運(yùn)行的總體測試. 9 第6章網(wǎng)站的維護(hù). 10 6.1網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)期. 10 6.2網(wǎng)站飛速發(fā)展期. 10 6.3網(wǎng)站穩(wěn)步成長期. 10 第7章網(wǎng)站的費(fèi)用預(yù)算. 10 HYPERLINK / 總結(jié). 11 結(jié)束語. 11 參考文獻(xiàn). 11 摘要:物流作為“四流”中最為特殊和必不可少的一種, 其過程的逐步完善還需要經(jīng)歷一個較長的時期。在開展

3、電子商務(wù)活動時, 很多企業(yè)原有的物流能力在通過網(wǎng)絡(luò)交易而飛速增加的訂單面前往往顯得無能為力, 利用第三方物流已經(jīng)逐漸成為企業(yè)縮減資產(chǎn), 節(jié)省物流費(fèi)用的必然選擇。當(dāng)然這也是未來物流發(fā)展的必然趨勢,不僅能夠提高服務(wù)水平,而且第三方物流系統(tǒng)提供一種集成運(yùn)輸模式,它使供應(yīng)鏈的小批量庫存補(bǔ)給變得更為經(jīng)濟(jì),最重要的一點(diǎn)是第三方物流通過3PL(third-part logistics:第三方物流,是由供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式)可以大大提高運(yùn)輸效率、減少車流量,從而減少運(yùn)輸能源消耗、減輕環(huán)境污染,促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展?？偠灾?采用第三方物流系統(tǒng),企業(yè)可以獲得很多的好處,降低成本;使企

4、業(yè)更加集中于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展;改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;快速進(jìn)入國際市場;獲得 HYPERLINK /xinxi/ 信息咨詢;獲得物流經(jīng)驗(yàn);減少風(fēng)險等 關(guān)鍵詞:電子商務(wù),第三方物流,第三方物流企業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷 引言:資金流,物流,信息流是電子商務(wù)存在和發(fā)展的必要條件。應(yīng)當(dāng)指出的是,信息流、資金流在電子工具和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持下,可通過輕輕點(diǎn)擊瞬息完成,而物流,物質(zhì)資料的空間位移,即具體的運(yùn)輸、儲存、裝卸、保管、配送等各種活動是不可能直接通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)姆绞絹硗瓿傻?。所?電子商務(wù)的發(fā)展需要強(qiáng)大的物流系統(tǒng)做支持。如90年代初,國際航運(yùn)界就利用電子數(shù)據(jù)交換實(shí)現(xiàn)艙單 HYPERLINK /xinxi/ 信息的傳送。但互

5、聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)將電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域的廣度和深度大大擴(kuò)展,使電子商務(wù)出現(xiàn)了革命性的飛躍,并對物流服務(wù)的發(fā)展,尤其是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,起到了至關(guān)重要的作用。 1、第三方物流是電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易的最佳載體?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的電子商務(wù),是在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物,就是全球性、低成本和高效率的物資流動,其最大價值是進(jìn)一步提高了現(xiàn)代物流速度。也可以說,物流速度是決定第三方物流業(yè)成敗的關(guān)鍵。所以,從根本上來說,物流電子化是電子商務(wù)概念的組成部分,缺少了現(xiàn)代物流的過程,電子商務(wù)過程就不完整?？梢?第三方物流是電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易的最

6、佳載體。 2、第三方物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證。電子商務(wù)采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,以數(shù)字化通信網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)裝置替代傳統(tǒng)交易過程中介質(zhì) HYPERLINK /xinxi/ 信息載體的存儲、傳遞、統(tǒng)計、發(fā)布等環(huán)節(jié),從而實(shí)現(xiàn)了商品交易以及交易管理等活動的全過程無紙化,并達(dá)到了高效率、低成本、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和全球化,但商品的迅速、準(zhǔn)確到達(dá)要靠現(xiàn)代物流來實(shí)現(xiàn),尤其是規(guī)?；奈镔Y進(jìn)行迅速、準(zhǔn)確的商業(yè)流動,就更是如此。電子商務(wù)的發(fā)展,離不開第三方物流的支持,第三方物流要成規(guī)模,也離不開電子商務(wù)這個理想的平臺。所以說,第三方物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證。 3、電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。從以上所談的

7、情況來看,第三方物流既是電子商務(wù)現(xiàn)實(shí)交易的最佳載體,又是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最有力保證,落實(shí)到物流流通渠道業(yè)務(wù)本身,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)物流經(jīng)營人與顧客之間的交易業(yè)務(wù)也是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然方向,也就是說,電子商務(wù)和物流業(yè)務(wù)本來就是你中有我,我中有你的關(guān)系。要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),必須要有物流系統(tǒng)的支持和保障,要發(fā)展物流業(yè)務(wù),也必須有電子商務(wù)的支持,這種相互融合的關(guān)系的本質(zhì)是傳統(tǒng)的物資流通技術(shù)和現(xiàn)代的 HYPERLINK /xinxi/ 信息技術(shù)的完美結(jié)合,缺少了其中任何一個,另外一個都不會有完美完整的真正意義上的發(fā)展?？梢?電子商務(wù)是第三方物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向。 第1章概述 什么是第三方物流?現(xiàn)在全國各地有很多

8、的物流公司,專門從事運(yùn)輸、倉儲、配送、流通加工、 HYPERLINK /xinxi/ 信息反饋等多功能個性化服務(wù)等等,雖然提供一對一的服務(wù),可是由于沒有一個統(tǒng)一的管理,沒有一個統(tǒng)一的系統(tǒng),沒有形成統(tǒng)一的認(rèn)識,在工作流程方面浪費(fèi)了大量的人力物力,資金與成本,公司為了節(jié)約資源、提高利潤,對各部門進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一認(rèn)識,這就引出了第三方物流的出現(xiàn)。所謂第三方物流就是由物品供方和需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,是在物流渠道中,由專業(yè)物流企業(yè)以合同的形式在一定期限內(nèi)提供用戶所需的全部或部分物流服務(wù)。第三方物流企業(yè)的利潤不是來自運(yùn)費(fèi)、倉儲費(fèi)等直接費(fèi)用收入,而是來源于現(xiàn)代物流管理 HYPERLIN

9、K /kexue/ 科學(xué)的推廣所產(chǎn)生的新價值。這也正是我們發(fā)展第三方物流的根本原因。 第2章物流的現(xiàn)狀 2.1市場分析 近年來,我國的第三方物流得到了長足發(fā)展。第三方物流企業(yè)主要是一些原來的國家大型倉儲運(yùn)輸企業(yè)和中外合資獨(dú)資企業(yè)。如中國儲運(yùn)總公司、中外運(yùn)公司、大通、敦豪、天地快運(yùn)、EMS、寶隆洋行等。已在深滬股幣上市的有26家物流企業(yè),募集資金總額約為55億元。這些企業(yè)涵蓋了港口、倉儲、管道運(yùn)輸、水運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、客運(yùn)等物流業(yè)的各個領(lǐng)域。目前我國已建成由鐵路、公路、水路、航空和管道5種運(yùn)輸方式組成的綜合運(yùn)輸體系。 盡管第三方物流前景樂觀,但是,在我國,第三方物流企業(yè)基本上是以舊有的物資

10、流通企業(yè)為主體。這些企業(yè)的實(shí)際狀況不容樂觀,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)沒有建立起較為完善的現(xiàn)代企業(yè)制度。(2)經(jīng)營意識、作風(fēng)與市場要求相距甚遠(yuǎn)。(3)企業(yè)管理水平較低。(4)規(guī)模較小、綜合化程度較低。(5)利用現(xiàn)代技術(shù)程度低。 2.2前景分析 據(jù)美國的一些運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)家研究,在美國第三方物流擁有大約每年7000億美元的市場潛力,而現(xiàn)在第三方物流僅僅達(dá)到這個數(shù)字的9.3%,可見第三方物流在美國的發(fā)展前景非?？捎^。美國著名經(jīng)濟(jì)分析家James Winchester指出,5年內(nèi)第三方物流公司將拿到15%的外包市場份額,10年后,這一份額將至少達(dá)到20%。他認(rèn)為,綜合各方面因素考慮,估計在今后的5年

11、里,第三方物流在美國的年增長率是16.5%,在美國物流業(yè)特別是在交通運(yùn)輸業(yè)中,維持最高速度的增長。這將促使美國市場中第三方物流的占有率,接近或者達(dá)到歐洲地區(qū)“遍地開花”的經(jīng)營水平。雖然中國還沒有達(dá)到美國那樣的發(fā)展程度,但是在將來中國的第三方物流肯定也和沒有一樣發(fā)展,應(yīng)該向著一個方向發(fā)展。 第三方物流的前景很廣,因此選擇第三方物流是正確的。 2.3第三方物流的利弊分析 電子商務(wù)的開展對企業(yè)新的物流網(wǎng)絡(luò)提出新的要求, 這種新的物流網(wǎng)絡(luò)必須能夠處理小規(guī)模并且異常頻繁的訂單(Huppertz , 1999 ; Copacino , 1997) , 必須能夠及時地實(shí)現(xiàn)商品配送, 必須能夠及時地與客戶交換

12、有關(guān)的信息(Karpinski , 1999) , 必須能夠提供在線的訂單處理( Hill , 1999 ; Karpinski , 1999 ; Dalton ,1999) , 必須能夠與分銷渠道中的其他分享相關(guān)的信息(Karpinski , 1999 ; Davidson , 2000) 。利用企業(yè)外部的物流服務(wù), 通常被稱為第三方物流。Sink &Langley (1997) 將第三方物流定義為“利用外部的服務(wù)商來承擔(dān)企業(yè)部分或者全部物流的職能”。Lieb &Randall (1999) 將第三方物流的提供者定義為“為客戶提供全方位物流服務(wù)的公司”。從法律的視角看,第三方物流也可以被看作

13、是契約物流, 其實(shí)質(zhì)是發(fā)貨人與第三方簽訂契約, 第三方按照契約規(guī)定為發(fā)貨人提供物流服務(wù)(La Londe & Cooper , 1998) 。Murphy & Poist (2000) 對第三方物流的各種定義進(jìn)行比較后,認(rèn)為第三方物流是“委托企業(yè)與第三方之間所建立的長期的、互利互惠的關(guān)系, 第三方為委托企業(yè)承擔(dān)為顧客提供商品, 并承擔(dān)廣泛的服務(wù)功能的義務(wù)”。第三方物流企業(yè)提供集成物流服務(wù), 與傳統(tǒng)物流企業(yè)相比, 有以下四個最顯著的特征: (1) 以信息技術(shù)為主導(dǎo), 離開了信息技術(shù)集成物流服務(wù)只能成為空談, HYPERLINK /xinxi/ 信息技術(shù)是第三方物流企業(yè)的靈魂; (2) 強(qiáng)調(diào)物流功

14、能的集成, 為使用者提供集成化功能服務(wù); (3) 提供個性化的服務(wù), 即第三方物流是按企業(yè)的實(shí)際情況, 根據(jù)企業(yè)流程為企業(yè)度身訂做的一種物流服務(wù); (4) 能提供網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)。 在理論研究領(lǐng)域, Sink &Langley (1997) 對利用第三方物流的原因進(jìn)行過研究, 認(rèn)為從根本上講, 培育核心能力是利用第三方物流的最根本原因, 他們將企業(yè)的經(jīng)營活動以及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分類, 發(fā)現(xiàn)將那些與核心能力的培育關(guān)系不太密切的物流外包給外部的服務(wù)商是一個切實(shí)可行的方案, 這樣企業(yè)可以集中力量發(fā)展那些對企業(yè)更加具有戰(zhàn)略意義的領(lǐng)域; 除此之外, 第三方物流可以提供專門技術(shù)、降低成本、增加靈活性、提高服務(wù)質(zhì)量以

15、及提高可用資本等原因也對第三方物流的飛速發(fā)展提出解釋(Bardi & Tracey ,1991 ; La Londe &Maltz , 1992 ; Maltaz , 1994) 。實(shí)際上, 目前第三方物流存在于諸多領(lǐng)域, 一些傳統(tǒng)的物流活動, 比如貨物外運(yùn)、運(yùn)單審核/ 償付、倉儲、貨物內(nèi)運(yùn)、貨物集中/ 分發(fā)等都是物流外包的最為主要的領(lǐng)域; 除此之外, 物流外包還涵蓋了平倉、代理報關(guān)等許多領(lǐng)域(Lieb & Randall , 1999) 。 企業(yè)利用第三方物流往往會為企業(yè)帶來較為滿意的結(jié)果(Leahy、Murphy & Poist , 1995) ; (Murphy & Poist , 20

16、00 ; Lieb & Randall , 1999) , 而第三方物流所帶來的好處主要體現(xiàn)在減少成本、提高服務(wù)水平、增加靈活性、提高進(jìn)入更大市場的可能性、增強(qiáng)市場反應(yīng)能力、有利于業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化以及增加知識存量等方面。對于開展電子商務(wù)的企業(yè)而言, 采用第三方物流模式解決物流問題具有明顯的戰(zhàn)略優(yōu)勢, 主要表現(xiàn)為: (1) 使電子商務(wù)企業(yè)能更好地集中力量發(fā)揮其核心競爭能力; (2) 第三方物流供應(yīng)商能更好地根據(jù)市場需要進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新, 使之提供的服務(wù)與電子商務(wù)的要求相匹配; (3) 采用第三方物流模式能實(shí)現(xiàn)規(guī)模配送, 節(jié)省電子商務(wù)企業(yè)的物流費(fèi)用; (4) 可以利用第三方物流提供商的專業(yè)物流技術(shù), 縮

17、短交貨期, 從而改進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)的企業(yè)形象。第三方物流雖然可以帶來如此之多的好處, 但由此而帶來的不足之處也很多, 主要表現(xiàn)在較差的成本控制、難以保證顧客滿意、不充分的 HYPERLINK /xinxi/ 信息與技術(shù)交流、對業(yè)務(wù)流程的范圍難以界定、難以滿意的績效水平。 利用第三方物流可以極大地拓寬企業(yè)的物流能力, 越來越多的企業(yè)對可以提高商品附加值的各類服務(wù)的需求量越來越大。尤其在電子商務(wù)活動中, 企業(yè)原有的物流能力在通過網(wǎng)絡(luò)交易而飛速增加的訂單面前往往顯得無能為力, 此時企業(yè)利用第三方物流不僅僅是需要的, 而且往往也是必須的。顧客在線購買的主要原因在于通過這種交易方式可以獲取便利、價格的優(yōu)惠

18、以及快速的傳遞速度(Brooksher , 1999) 。為了使得基于網(wǎng)絡(luò)的交易順利開展, 企業(yè)需要迅捷地處理訂單、及時地將貨物從倉庫送達(dá)顧客手中、跟蹤訂單處理過程、獲取各種有用 HYPERLINK /xinxi/ 信息, 確保顧客的訂單得到妥善而及時的處理。如果企業(yè)不能夠?qū)⑸鲜霏h(huán)節(jié)做好, 那么顧客可能會轉(zhuǎn)向競爭者那里或者從傳統(tǒng)渠道那里獲取該商品。正是為了迎接這種挑戰(zhàn), 從事電子商務(wù)的企業(yè)有內(nèi)在的動力借用第三方物流來解決這些問題(Kroll , 1999 ; Karpinski , 1999) 。實(shí)際上, 對于那些涉足于電子商務(wù)的企業(yè)而言, 為了做到及時地將商品送達(dá)顧客的手中, 因此會有許多工

19、作需要做, 但即便如此, 這些企業(yè)仍然有可能面臨著“物流混沌”(Logistics chaos) 的危險。 第3章網(wǎng)站規(guī)劃 3.1交易模式 龍卷風(fēng)物流有限公司是一中型的物流企業(yè),客戶服務(wù)對象主要針對的是企業(yè),因此龍卷風(fēng)網(wǎng)站采用的是B2B (Business to Business,as in businesses doing business with other businesses)模式,就是指的是商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù),即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。通俗的說法是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè)、公司),他們使用了Internet的技術(shù)或各種商

20、務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺,完成商務(wù)交易的過程。這些過程包括:發(fā)布供求信息,訂貨及確認(rèn)訂貨,支付過程及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收,確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。通過BtoB模式,使公司的各個過程簡單,使 HYPERLINK /xinxi/ 信息的傳送變得快捷。 3.2網(wǎng)站欄目 (1)網(wǎng)站首頁 在首頁可以進(jìn)行顧客的用戶名的注冊與登錄,以此能夠方便的查詢顧客的各種信息;在首頁可以進(jìn)行運(yùn)單的查詢、貨物的查詢、運(yùn)價的查詢;還可以在首頁進(jìn)行網(wǎng)上訂單(包括運(yùn)輸方式、發(fā)貨城市、到貨城市、貨物名稱等等內(nèi)容);在首頁還包括最新的公司的新聞以及最近公司的動態(tài)還有客戶聯(lián)系中心等等信息;在首頁還有一些其他的物流公司及相關(guān)行業(yè)的鏈接,以增

21、強(qiáng)各公司之間的友好聯(lián)系;還在首頁提供了幫助 HYPERLINK /xinxi/ 信息,對一些常見的問題能夠及時解答。 (2)關(guān)于我們 在這級欄目中包含公司簡介(公司從開始發(fā)展到公司目前的狀況),公司文化(公司目標(biāo)、風(fēng)格、理念、承諾、發(fā)展觀、工作精神等等)。 (3)業(yè)務(wù)咨詢 在這級欄目中主要介紹了公司的主要提供的業(yè)務(wù),以及一些業(yè)務(wù)的咨詢。 (4)新聞中心 在這及欄目中主要介紹了公司的很重要的新聞,以及一些與第三方物流的有關(guān)的新聞信息。如國內(nèi)最新物流 HYPERLINK /xinxi/ 信息,最新研究,最新動態(tài)等。 (5)在線留言 在這級欄目中客戶可以直接在線留言,也可以查看留言。后臺可以對此留言

22、進(jìn)行控制,進(jìn)行回復(fù),客戶可以在這里與我公司人員進(jìn)行直接交流,包括即時信息、MSN HYPERLINK /xinxi/ 信息等。 (6)聯(lián)系我們 在這及欄目中提供了龍卷風(fēng)公司的聯(lián)系方式,包括電話,E-mail,地址等等的聯(lián)系方式。以方便用戶的咨詢于聯(lián)系 3.3網(wǎng)站功能 本系統(tǒng)是一個電子商務(wù)系統(tǒng)第三方物流,可以為各類客戶提供方便的一對一個性的環(huán)境,符合目前流行的電子商務(wù)模式。用戶可以在系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)注冊與登錄,在線留言,運(yùn)價的查詢,貨物的查詢,運(yùn)單的查詢,直接進(jìn)行網(wǎng)上下訂單,還可以在本網(wǎng)站查找一些關(guān)于本行業(yè)的企業(yè)的地址,還也以查看自己的運(yùn)單情況,還可以查看本企業(yè)的新聞動態(tài)以及關(guān)于本企業(yè)的各種信息。提供

23、了網(wǎng)站的交互功能,使得用戶能才網(wǎng)站上獲得交互 HYPERLINK /xinxi/ 信息。 本企業(yè)的管理員可以對用戶的信息進(jìn)行分析,進(jìn)行查詢,進(jìn)行管理,對用戶的留言進(jìn)行回復(fù),對用戶的訂單進(jìn)行接收;還可以對本網(wǎng)站的新聞進(jìn)行及時的更改,提供最新的 HYPERLINK /xinxi/ 信息。 用戶在本網(wǎng)站注冊了以后就成為我公司的一個潛在顧客,我們會把公司的一些新動態(tài)和優(yōu)惠措施以郵件的形式發(fā)給他們,我們也會根據(jù)他們的個人 HYPERLINK /xinxi/ 信息對他們進(jìn)行特殊措施,如對老客戶的照顧,還有節(jié)假日的問候等。 本網(wǎng)站還可以直接在網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù),如果您有興趣可以與我公司進(jìn)行網(wǎng)上交易。公司可以給您提

24、供平臺,但一點(diǎn)要遵守網(wǎng)上的法律法規(guī)制度,我們會保護(hù)好您的個人 HYPERLINK /xinxi/ 信息,以免對您造成損傷。 3.4網(wǎng)站設(shè)計 龍卷風(fēng)網(wǎng)站采用的是ASP(Active Server Pages)一種類似HTML(超文本標(biāo)識語言)、Script(腳本)與CGI(公用網(wǎng)關(guān)接口)的結(jié)合體的語言,ASP的程序編制比HTML更方便且更有靈活性,它是在Web服務(wù)器端運(yùn)行,運(yùn)行后再將運(yùn)行結(jié)果以HTML格式傳送至客戶端的瀏覽器,其安全性較強(qiáng)。ASP的最大好處是可以包含HTML標(biāo)簽,也可以直接存取數(shù)據(jù)庫及使用無限擴(kuò)充的ActiveX控件,因此在程序編制上要比HTML方便而且更富有靈活性,選擇這個應(yīng)用

25、程序?qū)τ趧偲鸩降木W(wǎng)站很有好處的。 網(wǎng)站在內(nèi)容提供上,運(yùn)用了多種軟件工具Dreamweave、Flash、Photoshop、ImageReady ,為整個系統(tǒng)的建設(shè)提供了很好的技術(shù)支持。 網(wǎng)站的整體規(guī)劃符合現(xiàn)代的流行模式,整體設(shè)計色藍(lán)色為主色,整個網(wǎng)站以藍(lán)色的天空為背景,兩邊有傳統(tǒng)物流的運(yùn)輸方式,不僅讓人一看就知道是物流公司,還不顯俗套,美觀、大氣,以凸顯出專業(yè)的網(wǎng)站的設(shè)計及維護(hù)隊(duì)伍,有專家聲稱“藍(lán)色,有助于人們的眼睛健康”,“藍(lán)色,能夠讓人們聯(lián)想到大海,有一種開放,舒適度感覺”,“藍(lán)色,比其他色能夠讓人多停留10秒鐘”,當(dāng)今社會人們的壓力越來越大,都特別注重自己的身體健康,因此考慮到顧客的行

26、為習(xí)慣,選擇藍(lán)色為背景最為合適不過了。 網(wǎng)站的Logo,Banner動靜結(jié)合,色彩也完全搭配整個網(wǎng)站。Logo很易識別,能夠凸顯出本網(wǎng)站是干什么的,標(biāo)識大氣;Banner采用動態(tài)Flash形式的,很形象,能夠凸顯出本企業(yè)的形象,能夠給顧客提供好的視覺感。 網(wǎng)站整體框架是采用表格做的,采用模板,簡單好看。整體搭配很有立體感。網(wǎng)站設(shè)計符合人們的閱讀習(xí)慣,用戶首先想看到的是重要的信息,對自己有用的 HYPERLINK /xinxi/ 信息,所以網(wǎng)站首頁設(shè)計中將公司的主要內(nèi)容凸顯出來了,以及業(yè)務(wù)內(nèi)容都在首頁顯現(xiàn)出來了。 3.5網(wǎng)站平臺的建設(shè) 3.5.1組建網(wǎng)絡(luò)工作環(huán)境 有本地程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器

27、和測試平臺,以ASP程序?yàn)榫W(wǎng)站技術(shù)實(shí)現(xiàn)與CGI相結(jié)合,采用Acess數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,一般用戶都采用IE瀏覽器來瀏覽網(wǎng)頁,基本都能實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)站的查看,因其采用的語言及技術(shù)都很簡單,一般的本地服務(wù)器都能支持,對于網(wǎng)站后臺管理員來說不管在哪都能對網(wǎng)站進(jìn)行管理。 3.5.2域名的申請 申請國內(nèi)的專用的域名 HYPERLINK ,采用公司的名稱,簡單易記,“龍卷”首字母,“風(fēng)”的 HYPERLINK / 英文單詞。 3.5.3網(wǎng)站名稱及特色 網(wǎng)站名稱“濟(jì)南市龍卷風(fēng)物流有限公司”,從名稱上就可以看出公司的總部所在地,以及公司的業(yè)務(wù)等等,選擇龍卷風(fēng),主要是因?yàn)辇埦盹L(fēng)的危害很大,而且龍卷風(fēng)的風(fēng)力一般都很強(qiáng),并且龍

28、卷風(fēng)的來的快去的也快,速度沒有任何可以比擬的,所以選擇龍卷風(fēng)會給人一種快、廣、穩(wěn)、好,值得信賴的感覺。 第4章網(wǎng)站的推廣 由于本網(wǎng)站是剛剛建成的,所以對于網(wǎng)站的宣傳與推廣要分階段進(jìn)行的,在每個階段所采用的方法與手段也應(yīng)該不同的。 4.1 網(wǎng)站發(fā)布初期 4.1.1采用搜索引擎推廣的方法 即利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索 HYPERLINK /xinxi/ 信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)站推廣的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分為網(wǎng)絡(luò)蜘蛛型搜索引擎(簡稱搜索引擎)和基于人工分類目錄的搜索引擎(簡稱分類目錄),因此搜索引擎推廣的形式也相應(yīng)地有基于搜索引擎的方法和基于分類目錄的方法,前者包括搜索引擎優(yōu)

29、化、關(guān)鍵詞廣告、競價排名、固定排名、基于內(nèi)容定位的廣告等多種形式,而后者則主要是在分類目錄合適的類別中進(jìn)行網(wǎng)站登錄。 本網(wǎng)站采用關(guān)鍵詞廣告來推廣,在Baidu搜索引擎中推廣,關(guān)鍵詞為:“快速、安全物流,選擇值得信賴的龍卷風(fēng)物流有限公司,良好的信譽(yù)和優(yōu)良的服務(wù)等著您來鑒定?！?4.1.2采用電子郵件的推廣方法 基于用戶許可的Email營銷(電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等),本公司采用電子刊物的形式進(jìn)行營銷,本公司有專業(yè)的人員寫一些關(guān)于第三方物流的知識和安全信息,為廣大的用戶提供感興趣的內(nèi)容,發(fā)表電子刊物,尋找潛在客戶,獲得有用的 HYPERLINK /xinxi/ 信息。 利用外

30、部郵件列表的營銷方式,向?qū)I(yè)的物流服務(wù)商的用戶的電子郵件地址來開展Email營銷,用電子郵件廣告的形式直接發(fā)送 HYPERLINK /xinxi/ 信息。 4.1.3網(wǎng)絡(luò)推廣方法 即BANNER廣告、分類廣告、贊助式廣告等。在初期采用網(wǎng)絡(luò)廣告以增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊量即流量。公司可以贊助一些相關(guān)行業(yè),比如汽車廣告。 4.2網(wǎng)站的發(fā)展期 繼續(xù)采用關(guān)鍵詞廣告和電子刊物的營銷方式,關(guān)鍵詞為:“快速、安全物流,來找龍卷風(fēng)物流有限公司,良好的信譽(yù)和優(yōu)良的服務(wù)等著您來體驗(yàn)?！?4.2.1采用快捷網(wǎng)址推廣的方法 即合理利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址以及其他類似的關(guān)鍵詞網(wǎng)站快捷訪問方式來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的方法?？旖菥W(wǎng)址使用自然語

31、言和網(wǎng)站URL建立其對應(yīng)關(guān)系,這對于習(xí)慣于使用中文的用戶來說,提供了極大的方便,用戶只需輸入比英文網(wǎng)址要更加容易記憶的快捷網(wǎng)址就可以訪問網(wǎng)站,用自己的母語或者其他簡單的詞匯為網(wǎng)站“更換”一個更好記憶、更容易體現(xiàn)品牌形象的網(wǎng)址,本網(wǎng)站主要選擇企業(yè)名稱龍卷風(fēng)物流公司、龍卷風(fēng),作為中文網(wǎng)址,這樣可以大大彌補(bǔ) HYPERLINK / 英文網(wǎng)址不便于宣傳的缺陷。這樣,當(dāng)用戶利用這個關(guān)鍵詞檢索時,即使與某網(wǎng)站注冊的中文網(wǎng)址并不一致,同樣存在被用戶發(fā)現(xiàn)的機(jī)會。 4.2.2采用病毒型營銷方法 病毒性營銷方法并非傳播病毒,即利用用戶之間的主動傳播,讓信息像病毒那樣擴(kuò)散,從而達(dá)到推廣的目的,病毒性營銷方法實(shí)質(zhì)上是

32、在為用戶提供有價值的免費(fèi)服務(wù)的同時,附加上一定的推廣信息。在發(fā)展期本公司將提供包括免費(fèi)電子書、免費(fèi)軟件、免費(fèi)FLASH作品、免費(fèi)賀卡、免費(fèi)郵箱、免費(fèi)即時聊天工具等可以為用戶獲取 HYPERLINK /xinxi/ 信息、使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、娛樂等帶來方便的工具和內(nèi)容。以吸引顧客來到網(wǎng)站。 4.3網(wǎng)站的穩(wěn)定期 繼續(xù)采用關(guān)鍵詞廣告,此階段的關(guān)鍵詞為:“快速、安全物流,不選龍卷風(fēng)物流有限公司是你的損失?！?繼續(xù)采用電子刊物的方式推廣網(wǎng)站也是必不可少的。 4.3.1采用資源合作推廣方法 即通過網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式,在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣的目的,主要是汽車行業(yè),其中

33、最常用的資源合作方式為網(wǎng)站鏈接策略,利用合作伙伴之間網(wǎng)站訪問量資源合作互為推廣。 當(dāng)網(wǎng)站進(jìn)入這個階段時,網(wǎng)站就有了自己的一些穩(wěn)定的客戶,有了自己的資源(一定的訪問量、注冊用戶 HYPERLINK /xinxi/ 信息、有價值的內(nèi)容和功能、網(wǎng)絡(luò)廣告空間)。在這個行業(yè)中就有了一定的地位,一定的位置,一次網(wǎng)站在物流行業(yè)的地位與一些相關(guān)行業(yè)進(jìn)行交換鏈接(具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式),交換廣告,進(jìn)行內(nèi)容的合作,用戶資源的合作等方式(分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目),以此獲得訪問量、增加用戶

34、瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。 4.3.2 HYPERLINK /xinxi/ 信息發(fā)布推廣的方法 將本網(wǎng)站推廣信息發(fā)布在其他潛在用戶可能訪問的網(wǎng)站上,利用用戶在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站推廣的目的,建立包括在線黃頁、分類廣告、論壇、博客網(wǎng)站、供求信息平臺、行業(yè)網(wǎng)站等方式,發(fā)布關(guān)于自己公司網(wǎng)站的 HYPERLINK /xinxi/ 信息以及鏈接。 4.3.3綜合網(wǎng)站推廣方法 在穩(wěn)定階段,公司有了自己一定的客戶,為了回報老客戶,吸引新客戶,公司可以采用一些優(yōu)惠策略,如有獎競猜、在線優(yōu)惠卷、有獎?wù){(diào)查、針對在線購物網(wǎng)站推廣的比較購物和購物搜索引擎

35、等。 在這一階段公司旅游了自己的網(wǎng)站系統(tǒng),還可以采用建立一個輔助網(wǎng)站進(jìn)行推廣。 還可以采用一定強(qiáng)迫性的方式來達(dá)到推廣的目的,例如修改用戶瀏覽器默認(rèn)首頁設(shè)置、自動加入收藏夾等等 4.4網(wǎng)站的效果跟蹤 對網(wǎng)站進(jìn)行每三個月的跟蹤與評價采用流量統(tǒng)計的的方法,由專業(yè)的流量統(tǒng)計人員對網(wǎng)站進(jìn)行統(tǒng)計分析,每天的流量要以兩倍的速度增加。 第5章網(wǎng)站的測試 網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試,以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容: 5.1服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性 保證服務(wù)器的安全是網(wǎng)站得以進(jìn)行的根本。要定期檢查服務(wù)器是否正常運(yùn)行,有無病毒干擾和侵犯。 5.2物流管理 HYPERLINK /xinxi/ 信息系統(tǒng)的安全性 根

36、據(jù)系統(tǒng)分外部和內(nèi)部兩大模塊,系統(tǒng)的安全性問題可從兩方面進(jìn)行保障。 5.2.1外部 HYPERLINK /xinxi/ 信息交流中的安全 在與其他企業(yè)、客戶的信息交流中,接受客戶定單、客戶反饋信息等重要 HYPERLINK /xinxi/ 信息都在網(wǎng)上進(jìn)行。針對網(wǎng)絡(luò)上的不安全因素(例如:網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒傳播、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身不安全等)可采取相應(yīng)的對策,例如:數(shù)據(jù)加密技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù)、報文鑒別技術(shù)、訪問控制技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、身份認(rèn)證技術(shù)等。 5.2.2內(nèi)部 HYPERLINK /xinxi/ 信息處理中的安全 安全的運(yùn)行環(huán)境是企業(yè)物流信息的基本要求,而形成一支高度自覺、遵紀(jì)守法的技術(shù)職工隊(duì)伍

37、則是計算機(jī)信息系統(tǒng)安全工作的最重要環(huán)節(jié)。要抓好這個環(huán)節(jié)的安全工作,可從兩方面著手:一方面是從技術(shù)入手。即開發(fā)并應(yīng)用好企業(yè)物流管理信息系統(tǒng)中的權(quán)限設(shè)置模塊,對接觸此 HYPERLINK /xinxi/ 信息管理系統(tǒng)的工作人員設(shè)置不同的訪問權(quán)限、設(shè)置口令、進(jìn)行身份確認(rèn),對用戶的定時、定終端登陸用機(jī)的安全實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制技術(shù),嚴(yán)格有效地制約對計算機(jī)的非法訪問,防范非法用戶的入侵。另一方面是由管理入手。任何的企業(yè)發(fā)展都要以人為本,第三方物流企業(yè)也不例外,企業(yè)可以在思想品質(zhì)、職業(yè)道德、規(guī)章制度等方面做一定的工作。 5.3程序及數(shù)據(jù)庫設(shè)計 程序要方便,敏捷。檢查數(shù)據(jù)庫是否可以自動更新 HYPERLINK /xinxi/ 信息及更新的頻率,保證數(shù)據(jù)庫有足夠的內(nèi)存。 5.4網(wǎng)頁兼容性測試 如瀏覽器、顯示器,在各種瀏覽器中進(jìn)行測試,在各種分辨率下進(jìn)行測試。 5.5系統(tǒng)運(yùn)行的總體測試 測試網(wǎng)站頁面打開的速度,圖片的顯示,網(wǎng)站各個