汽車售后服務(wù)活動方案打雜

1、現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行一、活動主題：“現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行”夏天空調(diào)系統(tǒng)免費(fèi)沖洗檢查-任你穿越酷暑,坐享清冷清爽車居，健康同行跟著溫度的高升，在夏天到來后，要做好客戶的空調(diào)系統(tǒng)檢查、沖洗工作，傳達(dá)起亞汽車“家人般的暖和、親情式服務(wù)”的品牌形象，擬在夏天到來前時(shí)期展開老客戶空調(diào)系統(tǒng)沖洗活動，也是一家親服務(wù)品牌中“親情四時(shí)”的重要構(gòu)成部分。二、活動目的：饋送客戶，傳達(dá)現(xiàn)代汽車企業(yè)貼心關(guān)愛的服務(wù)品牌形象；提高客戶滿意度，幫助專賣店挽留老客戶，特別是找回流失客戶；幫助專賣店做好DMS系統(tǒng)保護(hù)，實(shí)時(shí)全面上傳客戶進(jìn)場記錄，實(shí)時(shí)更新客戶聯(lián)系方式等信息，保障客戶服務(wù)活動權(quán)益；三、活動周期：活動準(zhǔn)備：活動

2、下發(fā)5月18日活動展開：6月18日8月18日四、客戶群：知足里程條件的現(xiàn)代汽車乘用車車主。（新車無需進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)沖洗工作）運(yùn)營車輛如在4S店定點(diǎn)維修的可在該4S店依據(jù)里程數(shù)享受此項(xiàng)活動。五、活動內(nèi)容現(xiàn)代汽車一家親服務(wù)健康行夏天送清冷服務(wù)活動安全免費(fèi)檢測服務(wù)活動開始，歡迎您的蒞臨。從2012年6月18日至2012年8月18日，只需你在售后花費(fèi)，欣喜等著你，讓你“快”到家“省”到家“漂美麗亮”到家感恩回饋欣喜1：環(huán)繞清冷一夏檢測項(xiàng)目：空調(diào)、風(fēng)窗沖洗系統(tǒng)、安全檢查欣喜2：空調(diào)沖洗殺毒除煙味價(jià)錢220元，只收資料費(fèi)168元。欣喜3：改換空調(diào)濾網(wǎng)免人工費(fèi)，只收資料費(fèi)。欣喜4：改換金美孚機(jī)油資料費(fèi)9折免費(fèi)

3、送機(jī)濾一次欣喜5：改換全合成機(jī)油資料費(fèi)9折欣喜6：改換無骨雨刷送玻璃潔凈劑一瓶欣喜7：改換電瓶人工費(fèi)5折欣喜8：改換輪胎人工費(fèi)5折欣喜9：保養(yǎng)用品沖洗9折欣喜10：活動時(shí)期正常維修工時(shí)費(fèi)7折優(yōu)惠（優(yōu)惠政策不含事故車）欣喜11：改換機(jī)油機(jī)濾2個(gè)工時(shí)，空濾1個(gè)，汽濾1個(gè)，換三濾3個(gè)工時(shí)。欣喜12：當(dāng)日平時(shí)維修花費(fèi)達(dá)到880元，贈予內(nèi)沖洗一次。欣喜13：當(dāng)日平時(shí)維修花費(fèi)達(dá)到1580元，贈予四輪定位一次。欣喜14：當(dāng)日平時(shí)維修花費(fèi)達(dá)到1880元，贈予全車封釉一次。欣喜15：安全免費(fèi)檢測，主要針對發(fā)動機(jī)冷卻，空調(diào)暖風(fēng)，風(fēng)窗，車輪，制動，照明，免費(fèi)增添油液，車內(nèi)易燃物件檢查，底盤等系統(tǒng)的檢測，.歡迎您常回

4、家看看詳情請咨詢售后服務(wù)熱線烈日明朗，日漸爬升的氣溫預(yù)示著如火夏季的鄰近。在炎酷暑氣到來以前，長治飛騰長城汽車在7月1日至7月31日時(shí)期特別推出主題為“敞開芯扉清冷一夏”夏天售后服務(wù)活動，為廣大客戶帶來健康與清爽，暢享一路好意情?；顒訒r(shí)期，長治飛騰長城4s店不單為全車系車型供給空調(diào)系統(tǒng)專項(xiàng)免費(fèi)檢查，還將賜予空調(diào)系統(tǒng)自費(fèi)維修和參加“空調(diào)大打掃”活動：空調(diào)殺菌、除臭免工時(shí)費(fèi)和配件8.5折、改換空調(diào)濾芯免工費(fèi)、改換冷媒工時(shí)費(fèi)5折超值優(yōu)惠。多重欣喜，帶來舒爽汽車生活。跟著夏季的到臨，絢麗節(jié)日也按期而至。長治飛騰長城4s店為感謝廣大客戶的關(guān)愛與支持，在7月以服務(wù)博得信任，以真摯收獲感人。陪伴著“顧客感人

5、”戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)的深入推動，將來，長治飛騰長城4S店還將在推動質(zhì)量經(jīng)營、加強(qiáng)品牌戰(zhàn)略的同時(shí)，連續(xù)為花費(fèi)者供給更多優(yōu)惠禮遇和貼心服務(wù)，以優(yōu)良的汽車產(chǎn)品和完美的售后措施，為花費(fèi)者創(chuàng)建更出色的汽車生活。時(shí)不再來，這個(gè)夏季，趕忙去長治飛騰長城4S店，享受專屬于你的清冷優(yōu)惠吧！一.專享預(yù)定時(shí)間放心活動時(shí)期，成功預(yù)定的客戶享受工時(shí)費(fèi)9折，對進(jìn)站頂峰期時(shí)，要調(diào)整客戶預(yù)定時(shí)間(周六、日不享受此優(yōu)惠活動）。二.空調(diào)系統(tǒng)自費(fèi)維修和參加“空調(diào)大打掃”活動：空調(diào)殺菌、除臭免工時(shí)費(fèi)、配件8.5折；改換空調(diào)濾芯免工費(fèi)；改換冷媒工時(shí)費(fèi)5折超值優(yōu)惠；空調(diào)系統(tǒng)檢修工時(shí)費(fèi)7折；活動時(shí)期前雨刷器噴水嘴破壞的免費(fèi)改換；活動月時(shí)期將有1

6、6項(xiàng)針對空調(diào)系統(tǒng)的免費(fèi)檢測項(xiàng)。三.保養(yǎng)維修進(jìn)站禮：1、凡是活動月時(shí)期進(jìn)站客戶均有好禮相送（盒裝紙抽1個(gè)).2、活動月時(shí)期維修保養(yǎng)單次花費(fèi)100元以上300元之內(nèi)贈予玻璃水1瓶.3、活動月時(shí)期維修保養(yǎng)單次花費(fèi)300元以上500元之內(nèi)贈予消臭芬芳盒1個(gè)；（或玻璃水1瓶、竹炭擺件1個(gè)三種任選1種）.4、活動月時(shí)期維修保養(yǎng)單次花費(fèi)500元以上1000元之內(nèi)贈予青花瓷碗1套.5、活動月時(shí)期維修保養(yǎng)單次花費(fèi)1000元以上贈予維修代金劵100元.四、事故維修豪禮：1、凡活動月時(shí)期進(jìn)站維修結(jié)算的事故車單次花費(fèi)1000元以上2000元之內(nèi)贈予車裝潢套或代金劵100元（裝潢套：夏天腰靠、靠枕)2、凡活動月時(shí)期進(jìn)站維修結(jié)算的事故車單次花費(fèi)2000元以上贈予座墊一套或代金劵300元（夏涼墊或四時(shí)墊用戶任選一種）五、凡活動月時(shí)期初次進(jìn)站維修保養(yǎng)的用戶，參加我站問卷檢查活動均獲贈消臭芬芳盒1個(gè)。（或竹炭