上海××實施質(zhì)量損失成本管理項目計劃書

1、上海xxx實施施質(zhì)量損失成本管管理項目計劃書同濟大學(xué)經(jīng)濟與與管理學(xué)院2003年3月月第一章 項目概概要為了進一步加強強企業(yè)質(zhì)量管管理工作，提提升企業(yè)管理理水平，把企企業(yè)信息化建建設(shè)推向深入入，進而有效效的增強企業(yè)業(yè)的競爭實力力。上海xxxx有限公司司在充分考慮慮企業(yè)管理運運作狀況和市市場競爭需要要之后，結(jié)合合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略要求，提提出了在本企企業(yè)內(nèi)實施質(zhì)質(zhì)量損失成本本管理課題研研究項目。本本項目的最終終目的是在企企業(yè)內(nèi)建立具具有實際應(yīng)用用價值的質(zhì)量量損失成本管管理分析系統(tǒng)統(tǒng)。受上海xxx有有限公司委托托，同濟大學(xué)學(xué)經(jīng)濟與管理理學(xué)院為此項項目編制上海海xxx有限限公司實施質(zhì)質(zhì)量損失成本本管理項目

2、計計劃書。一、項目基本構(gòu)構(gòu)成項目名稱：質(zhì)量量損失成本管管理項目實施公司：上海xxxx有限公司（簡簡稱：）公司地址：項目合作研究單單位：同濟大大學(xué)經(jīng)濟與管管理學(xué)院初步擬定項目完完成日期：22003年110月1日二、項目初步計計劃方案經(jīng)過前期初步調(diào)調(diào)研，同濟大大學(xué)經(jīng)濟與管管理學(xué)院為本本項目擬訂的的初步計劃方方案為：本項項目由六部分分構(gòu)成：1前期的初步調(diào)研研2具體調(diào)研和提出出成本源明細細3構(gòu)建質(zhì)量損失成成本運作體系系4體系的信息化并并開始具體實實行5體系的初步運行行階段6系統(tǒng)正式運行和和項目跟蹤反反饋三、項目定位質(zhì)量成本管理概概念在國內(nèi)外外產(chǎn)生已久，但但在國內(nèi)至今今沒有具有實實際操作價值值的案例。根

3、根據(jù)企業(yè)實施施項目的實用用性原則和可可操作性原則則，本項目僅僅實施質(zhì)量損損失成本部分分。本項目的的實施是在上上海xxx良良好的信息化化平臺上進行行的，經(jīng)研究究具有可行性性和項目實施施的可操作性性。四、項目實施效效果本項目擬在上海海xxx現(xiàn)有有管理運作體體系和管理系系統(tǒng)SAP R/3基礎(chǔ)上構(gòu)構(gòu)建質(zhì)量損失失成本信息收收集、分析、輔輔助決策的平平臺，實現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量信息的實實時、動態(tài)更更新，最終達達到輔助質(zhì)量量控制和實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量持持續(xù)改進的目目的。經(jīng)分析，本項目目具有成熟的的理論支持，可可實施的應(yīng)用用平臺，具有有較強的可操操作性和應(yīng)用用前景。第二章 上海xxxx概況一、上海xxxx的基本情況況上海xxx

4、有限限公司是成立立于19877年1月的一一家中外合資資企業(yè)，目前前投資方和投投資比例分別別為：523288合資公司投資總總額2億美元元，注冊資金金1.55億億美元，公司司占地面積118.87萬萬平方米，現(xiàn)現(xiàn)有員工17770余人。公司經(jīng)過16年年的發(fā)展，已已成為國內(nèi)最最大規(guī)模的大大型bbb制制造、銷售企企業(yè)。目前，企企業(yè)總資產(chǎn)447億元，是是合資初期的的59倍，產(chǎn)產(chǎn)品市場占有有率已連續(xù)多多年保持在118200，在中國國bbb市場場處于領(lǐng)先地地位。公司在在2002年年生產(chǎn)bbbb110100臺，實現(xiàn)了了bbb超萬萬臺的歷史性性突破。166年來，累計計生產(chǎn)bbbb7.3萬臺臺，累計實現(xiàn)現(xiàn)銷售收入33

5、13億元，累累計實現(xiàn)利稅稅79億元。產(chǎn)產(chǎn)品銷售收入入和利稅分別別以年32和35的的平均速度增增長。公司從從1993年年起連續(xù)100年主要經(jīng)濟濟指標(biāo)在中國國bbb行業(yè)業(yè)名列前茅。公司成立以來，不不斷吸收和借借鑒世界先進進的經(jīng)營方式式、管理方法法，努力實現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)管理與與國際接軌，經(jīng)經(jīng)過上下一心心的努力，公公司已經(jīng)通過過ISO90001、ISSO140001和OHSSAS180001三個管管理體系的認(rèn)認(rèn)證。 二、上海xxxx的信息化建建設(shè)上海xxx為了了在市場競爭爭中取勝，保保持企業(yè)持續(xù)續(xù)發(fā)展，公司司在加快引進進、開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品的同時，堅堅持管理創(chuàng)新新，運用計算算機技術(shù)推行行企業(yè)現(xiàn)代化化管理，以提提升

6、企業(yè)的綜綜合競爭力。近近年來，公司司已投資65500多萬元元，加快企業(yè)業(yè)信息化建設(shè)設(shè)的步伐。目目前信息系統(tǒng)統(tǒng)已覆蓋公司司本部和分布布全國各地118個分公司司的管理應(yīng)用用。公司的產(chǎn)產(chǎn)、供、銷、財財、物已全部部采用SAPP R/3系系統(tǒng)進行管理理。公司的技技術(shù)開發(fā)也全全面運用了計計算機輔助設(shè)設(shè)計、輔助分分析、輔助制制造系統(tǒng)（CCAD/CAAE/CAMM）為基礎(chǔ)的的工程信息系系統(tǒng)。公司信信息化建設(shè)和和實施，給企企業(yè)帶來了實實實在在的成成效，為公司司參與市場競競爭提供了堅堅實的基礎(chǔ)。近近兩年來，公公司被評為國國家863計計劃CIMSS重點工程示示范企業(yè)，榮榮獲全國信息息化建設(shè)先進進企業(yè)。三、上海xxx

7、x的組織結(jié)構(gòu)構(gòu)見附錄一第三章 項目建建設(shè)的內(nèi)容和和意義一、項目實施的的內(nèi)容上海xxx實施施質(zhì)量損失成成本管理項目目的內(nèi)容包括括以下幾個部部分：第一部分：初期期的調(diào)查研究究本部分主要是了了解上海xxxx有限公司司的基本情況況，結(jié)合企業(yè)業(yè)需求和質(zhì)量量損失成本管管理的特點，提提出在上海xxxx實施質(zhì)質(zhì)量損失成本本管理項目的的計劃書。本部分的成果：項目計劃書書。第二部分：具體體調(diào)研、提出出成本源明細細本部分主要是根根據(jù)計劃書的的內(nèi)容，對企企業(yè)的涉及質(zhì)質(zhì)量成本發(fā)生生的部門進行行詳細調(diào)究，在在此基礎(chǔ)上確確定企業(yè)質(zhì)量量成本源（即即：預(yù)防成本本、鑒定成本本、內(nèi)部損失失成本、外部部損失成本）；本部分的成果：成本

8、源歸集集明細表、質(zhì)質(zhì)量成本科目目設(shè)置明細表表、每個科目目的核算規(guī)則則。第三部分：構(gòu)建建質(zhì)量成本運運作體系本部分主要是在在前一部分質(zhì)質(zhì)量成本源確確認(rèn)的基礎(chǔ)上上，提出實現(xiàn)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集的的方法和途徑徑，在期間要要充分考慮到到管理的實際際情況，使這這一工作具有有現(xiàn)實操作意意義，如有必必要可以考慮慮修改或重構(gòu)構(gòu)企業(yè)的流程程；根據(jù)實際際情況，設(shè)計計一套管理制制度并設(shè)計各各種報表、單單據(jù)，作為底底層傳遞質(zhì)量量成本數(shù)據(jù)的的憑證。在可可能的情況下下，也可以考考慮實施完全全無紙化的數(shù)數(shù)據(jù)收集。本部分的成果：質(zhì)量成本數(shù)數(shù)據(jù)傳遞的流流程和方法、設(shè)設(shè)計完成的各各類憑證單據(jù)據(jù)。第二部分分和第三部分分成果構(gòu)成上上海xxx有有

9、限公司質(zhì)量量損失成本管管理制度化文文件。第四部分：體系系的信息化設(shè)設(shè)計本部分工作是在在前期成果基基礎(chǔ)上，建立立信息化平臺臺。 本部分的成果體體現(xiàn)在：實現(xiàn)現(xiàn)SAP RR/3對質(zhì)量量損失成本體體系的支持。第五部分：體系系的初步運行行階段本部分是在質(zhì)量量損失成本管管理制度化、信信息化工作基基本完成的基基礎(chǔ)上，在企企業(yè)內(nèi)全面推推行質(zhì)量損失失成本管理工工作。具體工工作包括：全全面實施前的的教育、培訓(xùn)訓(xùn)；制度確立立；信息系統(tǒng)統(tǒng)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備備；系統(tǒng)運行行調(diào)試。本部分的成果體體現(xiàn)在：在企企業(yè)R/3信信息系統(tǒng)上實實現(xiàn)質(zhì)量成本本數(shù)據(jù)的收集集、分析、處處理的信息化化，前期的各各種制度、流流程得到很好好的實施。第六部分

10、：系統(tǒng)統(tǒng)正式運行和和項目跟蹤反反饋本部分是指在企企業(yè)正式開始始運作質(zhì)量損損失成本管理理體系，在信信息化的系統(tǒng)統(tǒng)上，實現(xiàn)質(zhì)質(zhì)量損失成本本管理輔助管管理決策，并并對具體運行行過程中出現(xiàn)現(xiàn)的問題進行行反饋。二、項目實施的的意義質(zhì)量損失成本管管理作為聯(lián)系系質(zhì)量和成本本，進而影響響企業(yè)利潤的的管理思想方方法已經(jīng)產(chǎn)生生很久了，但但在實踐應(yīng)用用環(huán)節(jié)做到指指導(dǎo)企業(yè)實際際工作方面的的案例并不多多。本項目的的實施就是探探索一條在企企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)質(zhì)量損失成本本管理實施的的道路，通過過本項目的實實施對于我們們認(rèn)識如何把把質(zhì)量損失成成本管理理論論應(yīng)用于企業(yè)業(yè)，并對企業(yè)業(yè)有實際操作作價值都是十十分有益的。第四章 上海xxx

11、x有限公公司初步調(diào)研研分析通過第一階段的的初步調(diào)研，主主要了解了上上海xxx的的基本情況，為為下一步在企企業(yè)內(nèi)開展質(zhì)質(zhì)量成本源歸歸集劃定了初初步的范圍。一、調(diào)研的部門門上海xxx有限限公司設(shè)七個個本部機構(gòu)（五五個本部、一一個室、一個個中心），初初步調(diào)研階段段主要走訪了了以下幾個部部門：綜合管理本部檢驗部技術(shù)中心技術(shù)部、開發(fā)二二部制造本部鈑金車間、生產(chǎn)產(chǎn)計劃部工程本部工程管理部、檢檢驗部二、調(diào)研基本情情況概要和分分析通過初步的走訪訪調(diào)研，基本本了解了上海海xxx的生生產(chǎn)運作情況況，為制定本本計劃書和確確定項目實施施的范圍提供供了依據(jù)。上海xxx有限限公司的整個個生產(chǎn)運作緊緊密圍繞從原原材料的采購

12、購、外購件、外外協(xié)件的采購購，到生產(chǎn)加加工，出廠安安裝調(diào)試，售售后服務(wù)這條條主線，從質(zhì)質(zhì)量損失成本本的發(fā)生情況況來看，也主主要體現(xiàn)在生生產(chǎn)制造和安安裝服務(wù)環(huán)節(jié)節(jié)。根據(jù)這個個情況，本計計劃書建議本本項目的重點點應(yīng)該放在生生產(chǎn)制造和安安裝維修環(huán)節(jié)節(jié)的質(zhì)量損失失成本歸集、分分析上，同時時兼顧市場、銷銷售、合同、生生產(chǎn)計劃、設(shè)設(shè)備動力等部部門。從質(zhì)量損失的數(shù)數(shù)據(jù)歸集渠道道來看，生產(chǎn)產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的的數(shù)據(jù)主要來來自于檢驗部部和車間的技技術(shù)人員。安安裝維修中的的數(shù)據(jù)主要來來源于工程本本部的售后服服務(wù)部的檢驗驗機構(gòu)。其他他一些部門的的質(zhì)量損失數(shù)數(shù)據(jù)散落在各各個部門中，從從總體來看歸歸集上有一定定的困難。初期調(diào)研

13、中體現(xiàn)現(xiàn)的另一個難難點問題是，一一些損失成本本不易量化的的問題，本計計劃書建議可可以采用兩種種方式解決：對數(shù)量相對較小小、對企業(yè)的的質(zhì)量損失影影響不大的部部門可以考慮慮將其忽略。對確實有計算必必要的那部分分?jǐn)?shù)據(jù)，通過過集體討論的的方式構(gòu)建一一個計算模式式，以方便將將其量化。第五章 項目實實施進度的初初步安排及項項目小組構(gòu)成成一、項目的進度度安排根據(jù)初步調(diào)研情情況，本計劃劃書建議項目目的實施進度度安排如下：時間負責(zé)單位或部門門1前期的初步調(diào)研研2003.2.2720003.3.17同濟大學(xué)（XXXX配合）2具體調(diào)研和提出出成本源明細細2003.3.1820003.4.30同濟大學(xué)（XXXX配合）3構(gòu)建質(zhì)量成本運運作體系2003.5.520003.6.55同濟大學(xué)（XXXX配合）4體系的信息化并并開始具體實實行2003.6.620003.8.330XXX（同濟大大學(xué)配合）5體系的初步運行行階段2003.9.120003.10.1XXX（同濟大大學(xué)配合）6系統(tǒng)正式運行和和項目跟蹤反反饋2003.100.1以后XXX（同濟大大學(xué)配合）二、項目小組的的構(gòu)成上海xxx：同濟大學(xué)目 錄TOC o h z t 標(biāo)題 4,4第一章 項目概概要2一、項目基本構(gòu)構(gòu)成2二、項目初步計計劃方案2三、項目定位3四、項目實施效效果3第二