品管部各崗位工作流程

1、崗位名稱稱：外觀觀檢驗(yàn)崗崗崗位所在在流程：任務(wù)項(xiàng)目目工作步驟驟任務(wù)結(jié)果果任務(wù)完成成標(biāo)準(zhǔn)專用工具具使用注意事項(xiàng)項(xiàng)意外處理理1、對(duì)到到倉(cāng)產(chǎn)品品，按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行行檢驗(yàn)，并對(duì)驗(yàn)驗(yàn)貨結(jié)果果做出準(zhǔn)準(zhǔn)確判斷斷。對(duì)到倉(cāng)產(chǎn)產(chǎn)品確認(rèn)認(rèn)物檢報(bào)報(bào)告。按檢驗(yàn)品品種、按按抽檢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)抽取取產(chǎn)品。按確認(rèn)樣樣品、或或工藝單單、產(chǎn)品品檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)驗(yàn)貨的操操作規(guī)程程進(jìn)行檢檢驗(yàn)、判判定。填寫(xiě)檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告。入倉(cāng)成品品質(zhì)量 控制制，復(fù)合合標(biāo)準(zhǔn)辦辦理入倉(cāng)倉(cāng)；不合合格產(chǎn)品品返回工工廠。公正、準(zhǔn)準(zhǔn)確的判判斷所檢檢驗(yàn)產(chǎn)品品。提交交外觀檢檢驗(yàn)報(bào)告告。無(wú)在規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)及及時(shí)檢驗(yàn)驗(yàn)；發(fā)現(xiàn)現(xiàn)重大外外觀質(zhì)量量，及時(shí)時(shí)向上級(jí)級(jí)匯報(bào)。及時(shí)向上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及相關(guān)關(guān)

2、部門溝溝通。2、準(zhǔn)確確填寫(xiě)驗(yàn)驗(yàn)貨報(bào)告告，并對(duì)對(duì)不合格格產(chǎn)品提提出具體體意見(jiàn)。根據(jù)實(shí)際際驗(yàn)貨情情況填寫(xiě)寫(xiě)質(zhì)量報(bào)報(bào)告、報(bào)報(bào)表。對(duì)超漏驗(yàn)驗(yàn)批量產(chǎn)產(chǎn)品、不不合格產(chǎn)產(chǎn)品提出出具體處處理意見(jiàn)見(jiàn)。提供質(zhì)量量數(shù)據(jù)，與相關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行溝通通；對(duì)工工廠進(jìn)行行質(zhì)量控控制數(shù)據(jù)與實(shí)實(shí)際驗(yàn)收收情況準(zhǔn)準(zhǔn)確、無(wú)無(wú)誤。無(wú)提供的具具體數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。上報(bào)上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝溝通解決決。3、負(fù)責(zé)責(zé)接待各各環(huán)節(jié)售售后服務(wù)務(wù)及退殘殘確認(rèn)，并填寫(xiě)寫(xiě)原始記記錄。按退殘標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)各連鎖鎖店、分分公司退退回的殘殘品進(jìn)行行全檢。確認(rèn)、歸歸類統(tǒng)計(jì)計(jì)。填寫(xiě)原始始記錄、質(zhì)量分分析報(bào)表表。接待零散散消費(fèi)者者的各類類投訴。正確判斷斷，符合合標(biāo)準(zhǔn)辦辦理收殘殘，

3、不符符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)退回相相關(guān)店。處理投訴訴，提高高品牌信信譽(yù)。確認(rèn)、歸歸類、提提交每月月殘品質(zhì)質(zhì)量分析析報(bào)表。保證公司司利益及及消費(fèi)者者的合法法權(quán)益。無(wú)發(fā)現(xiàn)同款款、同種種原因退退殘數(shù)量量較多，立即寫(xiě)寫(xiě)出具體體情況分分析報(bào)告告并提出出建議反反饋給上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。特殊投訴訴協(xié)調(diào)處處理。及時(shí)向上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及相關(guān)關(guān)部門溝溝通。向領(lǐng)導(dǎo)及及時(shí)匯報(bào)報(bào)。4、下廠廠巡檢工工廠的流流程工藝藝、制做做質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量控制制體系、各類質(zhì)質(zhì)量原始始記錄，并填寫(xiě)寫(xiě)下廠記記錄在不影響響產(chǎn)品正正常入倉(cāng)倉(cāng)的情況況下進(jìn)行行。對(duì)新產(chǎn)品品投產(chǎn)、贊助產(chǎn)產(chǎn)品投產(chǎn)產(chǎn)的質(zhì)量量控制下下廠檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量。對(duì)產(chǎn)品的的生產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量情況況、工藝藝情況、制作情情況

4、進(jìn)行行實(shí)際抽抽查、檢檢驗(yàn)。及時(shí)糾正正產(chǎn)品在在流水線線生產(chǎn)過(guò)過(guò)程出現(xiàn)現(xiàn)的各種種質(zhì)量問(wèn)問(wèn)題，工工藝問(wèn)題題并就所所發(fā)現(xiàn)的的各種問(wèn)問(wèn)題給工工廠提出出書(shū)面的的糾正建建議并需需工廠的的認(rèn)可。提供書(shū)面面下廠巡巡檢報(bào)告告無(wú)流水線糾糾正的問(wèn)問(wèn)題，產(chǎn)產(chǎn)品到倉(cāng)倉(cāng)應(yīng)做為為重點(diǎn)抽抽查。及時(shí)向上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)及相關(guān)關(guān)部門溝溝通。5、負(fù)責(zé)責(zé)填寫(xiě)各各類質(zhì)量量報(bào)表、報(bào)告、文字分分析、匯匯總工作作，按時(shí)時(shí)交質(zhì)量量匯總、反饋、工作總總結(jié)每月根據(jù)據(jù)產(chǎn)品到到倉(cāng)的數(shù)數(shù)量、款款型、工工廠及外外觀檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量報(bào)報(bào)表、物物檢報(bào)表表、收殘殘報(bào)表、售后服服務(wù)的具具體情況況匯總。根據(jù)驗(yàn)貨貨中出現(xiàn)現(xiàn)的特殊殊問(wèn)題，寫(xiě)出具具體情況況發(fā)至相相關(guān)部門門及工廠廠。根

5、據(jù)每月月各類相相關(guān)質(zhì)量量的情況況、數(shù)字字積累做做好工廠廠評(píng)估的的基礎(chǔ)工工作。根據(jù)公司司、部門門的工作作要求，完成所所需提供供的報(bào)表表、文字字分析、匯總及及文獻(xiàn)性性工作。準(zhǔn)確、完完整、全全面、按按時(shí)。無(wú)需上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批提出建議議供領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參考。6、完成成上級(jí)交交辦的其其它任務(wù)務(wù)。上級(jí)交辦辦的各項(xiàng)項(xiàng)工作按按相關(guān)程程序完成成達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)滿意以領(lǐng)導(dǎo)交交辦事宜宜的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)為準(zhǔn)無(wú)合理安排排時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題題及時(shí)匯匯報(bào)及時(shí)時(shí)解決崗位名稱稱：物理理性能檢檢驗(yàn)崗崗位所在在流程：任務(wù)項(xiàng)目目工作步驟驟任務(wù)結(jié)果果任務(wù)完成成標(biāo)準(zhǔn)專用工具具使用注意事項(xiàng)項(xiàng)意外處理理）對(duì)相關(guān)關(guān)部門、工廠送送檢的試試片、成成品按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)時(shí)安排相相關(guān)

6、的檢檢驗(yàn)及送送相關(guān)檢檢驗(yàn)所送送檢工作作。將工廠及及相關(guān)部部門提供供的材料料、成品品樣品登登記、分分別分出出內(nèi)檢、送檢樣樣品。將內(nèi)檢樣樣品按相相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、相關(guān)關(guān)要求進(jìn)進(jìn)行上機(jī)機(jī)檢測(cè)其其相關(guān)數(shù)數(shù)值。按實(shí)際檢檢測(cè)數(shù)值值判定結(jié)結(jié)果。填寫(xiě)相關(guān)關(guān)原始記記錄及檢檢驗(yàn)報(bào)告告。提出送檢檢材料、成品委委外檢驗(yàn)驗(yàn)物性全全項(xiàng)。通過(guò)檢測(cè)測(cè)設(shè)備、內(nèi)控標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)測(cè)試材料料、成品品的物理理性能指指標(biāo)結(jié)果果是否達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。產(chǎn)品質(zhì)量量控制提提供相關(guān)關(guān)報(bào)告根據(jù)檢測(cè)測(cè)材料、成品的的實(shí)際物物性指標(biāo)標(biāo)提供數(shù)數(shù)據(jù)及檢檢測(cè)報(bào)告告。每送一組組必須返返回一組組相關(guān)物物檢報(bào)告告。各類檢測(cè)測(cè)設(shè)備、相關(guān)工工具。交通運(yùn)輸輸工具所檢測(cè)的的新材料料、新產(chǎn)

7、產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)特殊情情況及標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)所涉涉及不到到的情況況，必須須匯報(bào)上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。檢測(cè)不合合格與相相關(guān)部門門協(xié)調(diào)。針對(duì)問(wèn)題題提出情情況原因因及具體體建議，供領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參考。安排復(fù)檢檢。2）準(zhǔn)確確填寫(xiě)檢檢驗(yàn)報(bào)告告，原始始記錄。負(fù)責(zé)國(guó)國(guó)家、地地方檢測(cè)測(cè)部門的的工作聯(lián)聯(lián)絡(luò)、協(xié)協(xié)調(diào)工作作。根據(jù)實(shí)際際檢驗(yàn)情情況填寫(xiě)寫(xiě)物檢報(bào)報(bào)告、報(bào)報(bào)表。填寫(xiě)檢測(cè)測(cè)原始記記錄。負(fù)責(zé)國(guó)家家、地方方檢測(cè)部部門的工工作聯(lián)絡(luò)絡(luò)、協(xié)調(diào)調(diào)工作。提供質(zhì)量量數(shù)據(jù)，與相關(guān)關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行溝通通；對(duì)工工廠進(jìn)行行質(zhì)量控控制數(shù)據(jù)與實(shí)實(shí)際驗(yàn)收收情況準(zhǔn)準(zhǔn)確、無(wú)無(wú)誤。無(wú)提供的具具體數(shù)據(jù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí)。上報(bào)上級(jí)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝溝通解決決。3）負(fù)責(zé)責(zé)接待各各類質(zhì)量量投訴、鑒定；負(fù)

8、責(zé)少少量殘品品確認(rèn)，并填寫(xiě)寫(xiě)原始記記錄。接待各類類質(zhì)量投投訴、鑒鑒定。負(fù)責(zé)少量量殘品確確認(rèn)。填寫(xiě)原始始記錄。妥善處理理消費(fèi)者者投訴、鑒定。保證公司司利益消消費(fèi)者滿滿意。無(wú)特殊情況況，特殊殊處理。報(bào)上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。4）負(fù)責(zé)責(zé)填寫(xiě)各各類質(zhì)量量報(bào)表、報(bào)告、文字分分析、匯匯總工作作，按時(shí)時(shí)交質(zhì)量量匯總、反饋、工作總總結(jié)。每月根據(jù)據(jù)產(chǎn)品到到倉(cāng)的數(shù)數(shù)量、款款型、工工廠及外外觀檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量報(bào)報(bào)表、物物檢報(bào)表表、收殘殘報(bào)表、售后服服務(wù)的具具體情況況匯總。并根據(jù)物物檢中出出現(xiàn)的特特殊問(wèn)題題，寫(xiě)出出具體情情況發(fā)至至相關(guān)部部門及工工廠。根據(jù)每月月各類相相關(guān)質(zhì)量量的情況況、數(shù)字字積累做做好工廠廠評(píng)估的的基礎(chǔ)工工作。根據(jù)公司

9、司、部門門的工作作要求，完成所所需提供供的報(bào)表表、文字字分析、匯總及及文獻(xiàn)性性工作。準(zhǔn)確、完完整、全全面、按按時(shí)。無(wú)需上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批批提出建議議供領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)參考。5、負(fù)責(zé)責(zé)收集規(guī)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，摸索索、積累累相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)；提提供檢測(cè)測(cè)方法、檢測(cè)條條件并提提供相關(guān)關(guān)檢測(cè)設(shè)設(shè)備情況況。配合開(kāi)發(fā)發(fā)、技術(shù)術(shù)對(duì)新材材料、新新工藝進(jìn)進(jìn)行指標(biāo)標(biāo)、數(shù)據(jù)據(jù)的摸索索。實(shí)驗(yàn)、積積累相關(guān)關(guān)的數(shù)據(jù)據(jù)。摸索相關(guān)關(guān)的檢測(cè)測(cè)方法、檢測(cè)條條件及適適用的檢檢測(cè)設(shè)備備。制定相關(guān)關(guān)材料、成品的的控制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)合理，切實(shí)可可行。各類檢測(cè)測(cè)設(shè)備、相關(guān)工工具。所檢測(cè)的的新材料料、新產(chǎn)產(chǎn)品出現(xiàn)現(xiàn)情況及及時(shí)匯報(bào)報(bào)上級(jí)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。針對(duì)檢測(cè)測(cè)提出具具體建議議，供領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考考。6、負(fù)責(zé)責(zé)實(shí)驗(yàn)室室的衛(wèi)生生及全面面管理；負(fù)責(zé)檢檢測(cè)設(shè)備備的保養(yǎng)養(yǎng)、校正正、維修修等工作作。負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)室的的環(huán)境、衛(wèi)生。負(fù)責(zé)檢測(cè)測(cè)設(shè)備的的