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文檔簡(jiǎn)介
1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案精彩文檔產(chǎn)品的架構(gòu)分為五個(gè)層面:戰(zhàn)略層圍層結(jié)構(gòu)層框架層表現(xiàn)層抽象到具體的過(guò)程。這五個(gè)層面并不是獨(dú)立開來(lái)的,也就是說(shuō)并不是要完全做好“底下一層”才能做“上面一層”,而是讓每一層面的工作在下一層面可以結(jié)束之前完成。如個(gè)層面我們都會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和在業(yè)已經(jīng)過(guò)用戶檢驗(yàn)并得到良好結(jié)果的方面, 做 出符合我們自身情況的決策。(這里就是大家常常所說(shuō)的“競(jìng)品分析”和“不重復(fù)發(fā)明 輪子”,其中重點(diǎn)是你要真正的看”懂“競(jìng)品,找出優(yōu)質(zhì)并符合自身的輪子)。此外, 早期的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本都是信息型的產(chǎn)品, 而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的告訴發(fā)展以及人 們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求越來(lái)越廣,越來(lái)越高。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品加入了越來(lái)越多的
2、功能,這就 有了我們平常所說(shuō)的功能型產(chǎn)品。 但是目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都不是處于信息型或功能 型單一的方面, 而是”混合型“的產(chǎn)品。(你能說(shuō)新聞?lì)惍a(chǎn)品就是單純的信息型產(chǎn)品嗎? 或者你能說(shuō)搜索引擎產(chǎn)品就是簡(jiǎn)單的功能型產(chǎn)品嗎?) 但是,我們?cè)谧霎a(chǎn)品討論、溝通或決策的時(shí)候。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)有人從容需求、信息架構(gòu)、 導(dǎo)航設(shè)計(jì)這條線去討論, 而有些人會(huì)以功能規(guī)格、 交互設(shè)計(jì)、 界面設(shè)計(jì)這條思路去闡述。 這樣往往將這兩個(gè)方面混在一起討論,從而產(chǎn)生模棱兩可的結(jié)果,誰(shuí)也說(shuō)服不了誰(shuí)。其 實(shí)原因就是你們說(shuō)的不在一個(gè)維度上, 自然誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服誰(shuí)。所以我們姑且將兩個(gè)分開 討論。也就是下圖的分布:面分別在這五個(gè)層面展開: 戰(zhàn)略
3、層:這是最底的一層, 這一層可以說(shuō)展現(xiàn)了我們產(chǎn)品的靈魂。 在這一次我們需要回答兩個(gè)重 要的問(wèn)題:我們要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么? 產(chǎn)品目標(biāo) 這兩個(gè)問(wèn)題必須在圍層結(jié)束之前解決, 不然你的產(chǎn)品從開始就已經(jīng)偏離了主線,我想這 個(gè)產(chǎn)品離著失敗也就不遠(yuǎn)了。我們的用戶要通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品得到什么?用戶需求在這一層,我提供一個(gè)方法論: 可以從四個(gè)方向去想產(chǎn)品:第一點(diǎn):藍(lán)海市場(chǎng),我們發(fā)現(xiàn)了強(qiáng)需求(占先機(jī))第二點(diǎn):紅海市場(chǎng),我們有天然的優(yōu)勢(shì)(占天賦)第三點(diǎn):藍(lán)海市場(chǎng) + 當(dāng)前弱需求(超前占位)第四點(diǎn):紅海市場(chǎng) + 自身無(wú)優(yōu)勢(shì)(被迫阻擊) 如果做前兩點(diǎn)的產(chǎn)品,可以說(shuō)是幸運(yùn)的,也是相對(duì)容易做出成績(jī)的,這里你的天賦可以 說(shuō)是技
4、術(shù)、 平臺(tái)等等。 如果是藍(lán)海市場(chǎng)而且目前是弱需求, 可以這么說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品超前了, 但不是說(shuō)天馬行空,在目前來(lái)說(shuō)只是弱需求。(比如從目前來(lái)說(shuō),可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,智 能硬件領(lǐng)域。)如果是紅海市場(chǎng)而且沒有優(yōu)勢(shì),但是如果不做原本業(yè)務(wù)就會(huì)受到影響, 甚至傾覆或者對(duì)未來(lái)的業(yè)務(wù)拓展造成了很大的阻礙。那么,硬著頭皮也要做。 (比如阿 里巴巴做來(lái)往,以及支付寶改版中的 9.0 版本) 在這一層還要考慮的是在用戶頭腦的品牌形象,這是很多大公司在拓展新業(yè)務(wù)的時(shí)候, 需要想到的事情。 因?yàn)楫?dāng)一個(gè)品牌在人們心中根深蒂固的時(shí)候, 往往會(huì)產(chǎn)生下意識(shí)的映 射。這樣對(duì)你的新產(chǎn)品的推廣起不到好的作用,因?yàn)槿藗儠?huì)覺得你不專業(yè)。 此外,
5、在這一層一定要將“用戶”搞清楚:“用戶是誰(shuí)”“用戶的需什么(根本需求)”“用戶細(xì)分”創(chuàng)建人物角色“最后,戰(zhàn)略是可以演變和改變的,它貫穿于一個(gè)產(chǎn)品的始終,它是產(chǎn)品的初衷,也就是 上面所說(shuō)的產(chǎn)品的靈魂。圍層:這個(gè)層面上,我們要回答這個(gè)問(wèn)題:我們要開發(fā)的是什么?從功能型角度來(lái)考慮,我們需要考慮功能規(guī)格。從信息型角度來(lái)考慮,我們需要考慮容需求。這兩者是血肉關(guān)系,你中有我,我中有你。正如”知乎“是一個(gè) UGC 的產(chǎn)品,其中一 定要有一個(gè)容管理系統(tǒng),在系統(tǒng)中要有編輯,審核等功能。在功能需求方面,我們往往 會(huì)會(huì)用到一個(gè)詞 - ”場(chǎng)景“,他的意思是通過(guò)想象我們的用戶將會(huì)經(jīng)歷什么樣的過(guò)程, 我們幫助他順利的完成
6、這個(gè)過(guò)程的潛在需求。在這個(gè)層面上,我們要寫一個(gè)熟悉的文檔,叫 prd 文檔。關(guān)于 prd 文檔怎么寫好,這 里不再贅述。結(jié)構(gòu)層:在這個(gè)層面上,逐漸由抽象向具體轉(zhuǎn)變。在這里最關(guān)鍵的就是”理解用戶“ - 理解用戶 的工作方式、行為和思考方式。將這些轉(zhuǎn)化為知識(shí),注入到我們的產(chǎn)品中。在交互設(shè)計(jì)方面,要注重邏輯,模型。在信息架構(gòu)方面,要注重容的管理,分類和順序??蚣軐樱航缑嬖O(shè)計(jì):比如說(shuō)用什么控件表現(xiàn),哪塊需要重點(diǎn)呈現(xiàn)(大大的按鈕)。做界面設(shè)計(jì)時(shí),要遵循大多數(shù)人原則。建議大家去看看人機(jī)界面相關(guān)的書籍。導(dǎo)航設(shè)計(jì):這個(gè)要解決的問(wèn)題就是要清楚的告訴用戶,”你在哪“,”你能去 哪“。”你怎么去“。(現(xiàn)在大家都在用搜索啦,首頁(yè)頂部都會(huì)有一個(gè)大大的搜索框) 在這里提一句,在這里還有一個(gè)老朋友就是,我們要做線框圖。(建議不加多余色彩, 不然容易被吐槽,用黑灰色)表現(xiàn)層: 這一層也就是感知設(shè)計(jì)。大部分是視覺方面的,也會(huì)有聽覺、觸覺等方面(比如聲音、 震動(dòng))。這個(gè)
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