個人行為規(guī)范管理辦法的通知

1、北京首信股份有限公司首信股辦辦2000213號號關于下發(fā)發(fā)北京京首信股股份有限限公司個人行為為規(guī)范管管理辦法法的通通知公司各單單位：為了樹立立和保持持公司良良好的社社會形象象，進一一步規(guī)范范化管理理，特制制定本管管理辦法法，現(xiàn)隨隨文下發(fā)發(fā)，自下下發(fā)之日日起執(zhí)行行。附件：北京首首信股份份有限公公司個人人行為規(guī)規(guī)范管理理辦法 二二二年年六月二二十八日日主題詞：行為規(guī)規(guī)范 管理 辦法法 通通知北京首信信股份有有限公司司總裁辦辦公室 20002年66月288日印發(fā)發(fā)附件：北京首信信股份有有限公司司個人行為為規(guī)范管管理辦法法第一章：總則第一條：職工個個人行為為規(guī)范是是公司管管理的重重要組成成部份。為樹立

2、立和保持持公司良良好的社社會形象象，實現(xiàn)現(xiàn)規(guī)范化化管理，特制定定北京京首信股股份有限限公司個個人行為為規(guī)范管管理辦法法（以以下簡稱稱本辦法法）。第二條：本辦法法適用于于北京首首信股份份有限公公司（以以下簡稱稱本公司司）管理理部室、業(yè)務單單元、研研究院所所屬員工工。第二章：著裝及及儀容儀儀表規(guī)范范第三條：正規(guī)著著裝：男士：西西裝、襯襯衣(長袖或或短袖均均可，衫衫衣下擺擺不應外外露)、西褲褲、領帶帶、皮鞋鞋；女士：套套裝、襯襯衣(長袖或或短袖均均可)、西褲褲、西裝裝裙、長長裙、絲絲襪、皮皮鞋。第四條：便裝：有領T恤恤、長褲褲、皮鞋鞋。第五條：特殊崗崗位著裝裝：保安人員員：保安安制服生產線、倉管等等

3、工人：工作服服第六條：工作時時間任何何員工不不得穿著著的服裝裝（包括括但不限限于）：無袖服服裝、無無領服裝裝（男士士）、牛牛仔服裝裝、運動動服、短短褲、拖拖鞋（機機房除外外）、運運動鞋、厚底鞋鞋等非正正規(guī)服裝裝。第七條： 著裝裝規(guī)范：公司管理理及行政政人員、職能部部門全體體人員工工作時間間必須正正規(guī)著裝裝。軟件開發(fā)發(fā)及工程程服務人人員可著著便裝。特殊崗位位人員工工作時間間按特殊殊崗位統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)范范著裝。重大公司司活動及及對外市市場活動動，參加加人員必必須正規(guī)規(guī)著裝或或按公司司統(tǒng)一要要求著裝裝。第八條： 儀容容儀表規(guī)規(guī)范：頭發(fā)必須須保持干干凈整齊齊。皮鞋應經經常擦拭拭，保持持干凈，男士不不得光腳腳

4、穿涼鞋鞋。男士正規(guī)規(guī)著裝時時應著配配色襪子子；女士士絲襪保保持光潔潔，無破破損。著裝干凈凈整齊，不得卷卷褲腿，工作牌牌不得裝裝在口袋袋里。不得佩帶帶過量或或夸張的的飾物。經常清潔潔，保持持良好的的個人衛(wèi)衛(wèi)生。第九條： 違反反規(guī)定人人員，不不得進入入工作區(qū)區(qū)。使用電話話規(guī)范第十條： 接打打電話應應使用基基本禮貌貌用語，語言溫溫和恰當當。第十一條條： 接接打電話話時，在在保證對對方可以以清楚聽聽到的基基礎上應應盡量降降低聲音音，以免免影響其其他員工工的工作作及泄露露保密事事宜。第十二條條： 當當電話鈴鈴持續(xù)鳴鳴響而當當事人不不在座位位時，所所在部門門員工應應及時將將其電話話接過來來，盡快快給客人人

5、以應答答。第十三條條： 幫幫他人接接聽電話話時應耐耐心服務務，若要要找的人人不在座座位則應應盡量找找到對方方通知，不要在在工作大大廳大聲聲呼叫。如該人人已外出出應告知知對方，并作好好記錄及及時轉交交當事人人。第十四條條： 為為保證前前臺及時時準確地地接轉電電話，公公司員工工在打傳傳呼時必必須講明明分機號號碼；從從外往公公司打電電話時，要報清清楚轉接接的分機機號碼。第十五條條： 員員工接轉轉電話應應嚴格按按照所附附流程圖圖執(zhí)行：第三章 內部部行為規(guī)規(guī)范第十六條條：員工工工作時時間及重重要場合合必須佩佩帶工作作卡。員員工應妥妥善保管管工作卡卡，工作作卡僅限限本人使使用，不不得轉借借、不得得丟失，如

6、有遺遺失，按按有關規(guī)規(guī)定處理理。第十七條條：員工工工作時時間內不不得從事事與工作作無關的的事，不不得看小小說、上上娛樂網(wǎng)網(wǎng)站。任任何時間間不得利利用公司司設備看看影碟或或玩游戲戲。第十八條條：公司司會議及及重要活活動中，所有CCALLL機應設設為震機機狀態(tài)，手機必必須設為為震機或或關機，不允許許會議進進行中有有振鈴及及接打電電話現(xiàn)象象。第十九條條：公司司級會議議（包括括辦公會會議、辦辦公擴大大會議及及中層以以上干部部會議）或重要要培訓，由行政政或培訓訓部門設設專人負負責考勤勤登記，不得無無故缺席席和遲到到。第四章 附 則第二十條條：本規(guī)規(guī)范自頒頒布之日日起實行行。以前前文件與與此不符符的，按按本文件件執(zhí)行。第二十一一條：凡凡違反本本規(guī)定者者，將視視情節(jié)嚴嚴重程度度給予通通報批準準或其它它處罰。第二十二二條：本本規(guī)范管管理辦法法由總裁裁辦公室室負責執(zhí)執(zhí)行和解解釋。附：首信信公司電電話用語語規(guī)范流流程圖您好！XXX您好！XXX請稍等謝謝，再見人不在人不在個人用語前用語部門用語前用語來 電您好！首信請稍等電話占線，請稍后打來總