運維事故報告

1、運維事故報告運維報告XXXXX項目項目名稱:建設(shè)單位:維保單位：XXX運行報告目錄一、維護(hù)目的11（系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核12（系統(tǒng)在各種環(huán)境和工況條件下的工作穩(wěn)定性和可靠性13（健全系統(tǒng)運維管理體制，完善運行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范1二、運維的準(zhǔn)備21（完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)22（建立系統(tǒng)運行所需的各項規(guī)章制度2三、運維時間范圍2四、運維制度21（職責(zé)劃分32（規(guī)章制度33（內(nèi)容記錄34（問題處理方式3五、運行情況記錄表5六、維護(hù)期運行情況總結(jié)6一、維護(hù)目的運維期間通過既定時間段的運行，全面考察項目建設(shè)成果。并通過運行發(fā)現(xiàn)項目存在的問題，從而進(jìn)一步完善項目建設(shè)內(nèi)容，確保項目順利平穩(wěn)地移交

2、給運行管理單位。通過實際運維中各系統(tǒng)功能與性能的全面考核，來檢驗系統(tǒng)在長期運行中的整體穩(wěn)定性和可靠性。維保單位依據(jù)貴州省環(huán)境監(jiān)察移動執(zhí)法(集成部分一、二、三期)系統(tǒng)集成合同三方補充協(xié)議(以下簡稱“三方補充協(xié)議”)的條款，已順利履行維護(hù)期的相關(guān)工作，現(xiàn)提交運維期運行報告。1(系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性考核(1)系統(tǒng)功能及性能的實際應(yīng)用考核;(2)通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性;(3)監(jiān)測數(shù)據(jù)的長期準(zhǔn)確性和完整性;(4)系統(tǒng)長期安全性能。2(系統(tǒng)在各種環(huán)境和工況條件下的工作穩(wěn)定性和可靠性(1)在網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的條件下，平臺工作的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)的完整性;(2)數(shù)據(jù)庫異常的條件下，數(shù)據(jù)的完整性、可靠性;3(健全系

3、統(tǒng)運維管理體制，完善運行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范(1)建立專責(zé)管理隊伍;(2)建立健全運維操作規(guī)程;(3)建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范;(4)建立系統(tǒng)運維檔案。運維期間，主要工作有:安排人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實際操作;對系統(tǒng)進(jìn)行日常操作，并予以記錄;對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重點分層次地予以解決，并由此提出針對性的措施。發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運行中的管理和維護(hù)問題，總結(jié)經(jīng)驗，以便系統(tǒng)正常運行時參考。二、運維的準(zhǔn)備為了運維工作的順利開展，以運維與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在運維期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。1(完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)(1)完成系統(tǒng)日常操作培訓(xùn);(2)具備經(jīng)考核合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。2(建立系統(tǒng)運行所

4、需的各項規(guī)章制度(1)建立管理隊伍;(2)建立日常運維工作制度草案(3)建立日常操作、故障處理、警報處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程(草案);(4)建立日常系統(tǒng)巡檢制度，制定各項巡檢、復(fù)核內(nèi)容;(5)制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范;(6)制定日常運行報表生成內(nèi)容、時間間隔。三、運維時間范圍維保時間為2014年7月2015年7月。四、運維制度由于該系統(tǒng)涉及的面較廣，距離跨度很大，特別是整合的系統(tǒng)差異很大。實現(xiàn)運行需要有固定的人員安排、可操作的規(guī)章制度、實際的記錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法。1(職責(zé)劃分管理單位培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作，均視為已接受過承建方的書面或口頭指導(dǎo)。操作人員原則上禁止規(guī)定的非法操作

5、，對非法操作，必須有書面的記錄，對事故進(jìn)行協(xié)商解決。各方在運行中的責(zé)任:建設(shè)單位:進(jìn)行組織、調(diào)度、安排實施。承建單位:具體準(zhǔn)備運行的工程技術(shù)、資料等條件，協(xié)助甲方工作，完善整個系統(tǒng)。監(jiān)理單位:監(jiān)督運行過程、審核記錄文檔、協(xié)調(diào)運行。人員分工:為確保工程移交后，管理單位能夠順利接手管理，本次運行主張“前期承建方帶、后期甲方管”的原則。2（規(guī)章制度（1）日常運行管理工作制度;（2）日常操作制度;（3）安全管理制度;（4）應(yīng)急處理制度。3（內(nèi)容記錄運維期間每季生成一份日常操作記錄;不定期進(jìn)行特別工作環(huán)境或特殊工況環(huán)境測記錄;每半年生成一份半年問題匯總（含問題處理記錄）;出現(xiàn)重大問題（硬件設(shè)備壞、系統(tǒng)崩

6、潰等）生成重大問題記錄（含處理記錄）;運維結(jié)束后運維單位出具此維護(hù)期總結(jié)報告。4（問題處理方式一般問題（如接收異常處理、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置等）由承建商當(dāng)場解決（電話或現(xiàn)篇二:應(yīng)用系統(tǒng)運維報告模板應(yīng)用系統(tǒng)運維報告報告日期：2014-01-16報告人:xxx一、服務(wù)器運行情況二、服務(wù)運行情況三、可用率和響應(yīng)時間四、總結(jié)篇三:重大事件報告制度運維二班重大事件報告制度為及時妥善處理重大或突發(fā)事件，避免和控制事件發(fā)生，特制定重大事件報告制度。1、運維人員應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案(1)為了防止設(shè)備、電網(wǎng)在緊急事故情況下，造成大面積停電或?qū)υO(shè)備造成重大威脅，變電運檢工區(qū)應(yīng)成立事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，該小組負(fù)責(zé)在設(shè)備、電網(wǎng)事

7、故情況下的組織、指揮、協(xié)調(diào)工作。(2)運維人員在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下，應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)能夠迅速到達(dá)現(xiàn)場，各司其職，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)，為事故處理提供一切便利條件。(3)運維班應(yīng)編寫事故處理預(yù)案，以保證設(shè)備、電網(wǎng)突發(fā)性事故發(fā)生時，能夠及時采取有效的措施。(5)運維班應(yīng)定期組織反事故演習(xí)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)電網(wǎng)事故處理預(yù)案，在設(shè)備、電網(wǎng)事故情況下應(yīng)保持冷靜頭腦，處理事故應(yīng)思路清晰，防止事故擴(kuò)大或損壞設(shè)備。(6)運維班應(yīng)定期對所管轄的設(shè)備保護(hù)投入、定值整定情況及安全自動裝置進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并定期對備用設(shè)備進(jìn)行充電。2、電力設(shè)施大范圍受損搶修應(yīng)急預(yù)案(1)迅速限制事故的發(fā)展，判

8、明和設(shè)法消除事故的根源，并解除對人身和設(shè)備安全的威脅，防止系統(tǒng)穩(wěn)定破壞。(2)積極配合搶修單位，辦理事故檢修申請，設(shè)法保證變電站的自用電源，設(shè)法保證搶修電源。(3)用一切可能的方法保證非故障設(shè)備繼續(xù)良好運行，設(shè)法在未直接受到損壞的變壓器和線路上增加負(fù)荷，以保證用戶的正常供電。(4)盡快對停電用戶恢復(fù)供電，尤其對重要用戶保安電源應(yīng)優(yōu)先恢復(fù)供電。3、設(shè)備、電網(wǎng)重大事件匯報制度(1)當(dāng)設(shè)備、電網(wǎng)發(fā)生事故時，運維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報告有關(guān)事故情況，運維人員在第一時間將事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。匯報內(nèi)容應(yīng)正確，思路應(yīng)清晰，不能含糊不清。(2)

9、屬外力破壞，造成設(shè)備、電網(wǎng)事故的，應(yīng)匯報運檢工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。(4)遭受自然災(zāi)害、不可抗力，造成電網(wǎng)事故的，應(yīng)同時匯報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4、運維人員處置大面積停電事件應(yīng)急工作規(guī)范(1)當(dāng)電網(wǎng)發(fā)生事故時，運維人員必須立即明確地向值班調(diào)度員報告有關(guān)事故情況，運維人員在第一時間將事故發(fā)生的時間、現(xiàn)象、事故范圍、設(shè)備損壞程度及人員傷亡情況匯報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。事故處理應(yīng)使用規(guī)范術(shù)語，不能含糊不清。(2)啟動電網(wǎng)應(yīng)急預(yù)案，最大程度恢復(fù)電網(wǎng)的供電。(3)及時修訂或補充事故處理預(yù)案。(4)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)電網(wǎng)事故處理預(yù)案，做好事故預(yù)想，在電網(wǎng)突發(fā)事故情況下，應(yīng)保持冷靜頭腦，處理事故應(yīng)思路清晰，防止擴(kuò)大事故。(5)提高運維人員素質(zhì)，能正確、熟練操作各種設(shè)備，對突然來臨的特殊運行狀態(tài)，應(yīng)能準(zhǔn)確判斷，正確處理，嚴(yán)防發(fā)生人員責(zé)任的惡性誤操作事故，同時具有高度的調(diào)度紀(jì)律性，嚴(yán)格遵守各種規(guī)程制度。(6)嚴(yán)肅“兩票三制”制度，操作中禁止跳項和漏項。(7)定期對所管轄的變電站繼電保護(hù)、安全自動裝置及備用設(shè)備的運行情況及時核查，并充分考慮設(shè)備在應(yīng)急狀態(tài)下的供電能力，按規(guī)程要求定期對備用設(shè)備充電，保證設(shè)備運行狀態(tài)良好。(8)認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度