出口跟單流程

1、 跟單工作比較繁瑣，小事，雜事，難事不少，如果借助于一些跟 單方面的工具，會解決不少日常重復處理的工作，從而提高跟單效率， 減少出錯的可能性。以下是店鋪為大家整理的關于出口跟單流程，給 大家作為參考，歡迎閱讀 外貿(mào)跟單員詳細工作流程 跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進生產(chǎn)，出貨跟 蹤，制單結(jié)匯等。 一.接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并 不限于某種特定的格式。任何載明雙方當事人名稱，標的物的質(zhì)量， 數(shù)量，價格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達 成交易而交換的信件，電報或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。 1.下單方式：客戶下單的方式有：通過電話，F(xiàn)ax,

2、Emai或書面合 同等方式。 2.接單的途徑：交易會，出訪，出國參展，邀請客戶來訪，利用 我們的網(wǎng)站，等等。 3.接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制， 最常見的是： (1) 合同：(CONTRACT)合同有銷貨合同(SALES ) 購貨合同(PURCHASE CONTRACT) 擬。 (2) 確認書)它比合同要簡化些。對異議，仲裁， 不 可 抗 力 等 條 款 都 不 列 入 。 它 也 有 銷 貨 確 認 書 (SALES )和購貨確認書(PURCHASE )。這 種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用 品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機器設備，大棕

3、貿(mào)易的進出口。 還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國 外直接發(fā)來的訂單或委托訂單，我們收到后要回復，不能置之不理， 否則算默認。 4.接單的程序： 接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個 環(huán)節(jié)。 (1) 詢盤：(INQUIRY)又叫詢價。 (2)發(fā)盤：(OFFER)又叫發(fā)價。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜椊灰?條件，并愿意按照這些條件達成交易，訂立合同的一種確定的表示。 在實際業(yè)務中，發(fā)盤通常是一方在收到對方的詢盤后作出的。 (3) 還盤：(COUNTER-OFFER)又叫還價。 (4)接受)買方或賣方同意對方在發(fā)盤中提出的各項 交易條件，并愿意按這些條件達成交易，訂立合同

4、的一種確定的表示。 二.審單：即審核合同 1.審單內(nèi)容： 確認產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價，價格條 款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。 2.審單方法： (1)產(chǎn)品名稱，規(guī)格： 審查時產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品?與我們 的產(chǎn)品資料能否對上號?有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時也代表 了規(guī)格。 (2)質(zhì)量：也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國 際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進 行審單的首要條件。 (3)數(shù)量 量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量 有適當?shù)臋C動。國際上對約字的含義解釋不一。有的認為是 2。% 有的認為%

5、應允許有不超10%的增減幅度。 (4)單價，總額的審查： 1、客戶下單有的會將單價標出，我們要對照我們的報價表審查是 否?總額有沒有加錯? 新客戶下單，要查看我們給他的報價。 2、通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的 是要用在國際上流通的硬貨幣。(英鎊，港幣，歐) (5)價格條款的審查： 出口貨物的單價條款，也稱價格術(shù)語，常用 的有： FOB 船上交貨價(指裝運港的價格條件)，C&F (Freight Carriage Paid to.)運費付至指定目地的交貨，IF 成+保險+運 費(指目的港)價格。常用的 FOB CFR CIF 幾種價格的換算及公式介紹 如下： (1) F

6、O價格換算為其它價： CF價= FOB 價+ 運費 FO價費 CI價= - 1 - 保險費率X 投保加成 (2) CF價格換算為其它價： FO價= CFR 價 運費 CF價 CI價= - 1 保險費率X 投保加成 (3) CI價格換算為其它價： FO價= CIF 價X (1 投保加成X 保險費率) -運費 CF價= CIF 價X ( 1 投保加成X 保險費率) (6)付款方式審查： 1. 付款方式是否能接受 ，付定金，等等。 2. 支付的貨幣能否接受? (7)包裝要求的審查： 1. 工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受? 2. 客戶提供的包裝(彩印，尺)我們能否做? 3. 客戶提供的

7、包裝資料是否齊全?(內(nèi)包裝，外包裝，標簽，說明 書) 內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑 外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。 (8)交貨期的審查：跟單員應審查交貨期是否合理，公司是否能及 時籌備到貨物，并裝船送達。交貨期一般應規(guī)定一個期限，而不是某 個具體日期。期限有長有短。可以， 一個季度或更長。 (9)交貨方式的審查： 運輸主要有海運，陸運，空運，郵寄等等。 注：如運費由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費，盡量 用海運。如報的價是連同海運價，而客戶要求空運(趕銷售) 求客戶承擔多出部分的費用。 關于樣品要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。 1. 寄目錄，樣本： 2. 準備

8、樣品。 (1) 工廠現(xiàn)有的款式 (2) 款 (3) 客戶來樣。 要領：無論老品，新品，還是客戶來樣，樣品都要寄給客人進行 確認。特別是新品可能要反復修改幾次。跟單員一定要保存好最終的 確認樣品，以免客人在下單時找不到確認樣。在國際貿(mào)易中，憑樣品 成交的比重很大。作為 跟單員，我們要做到： A有完整的產(chǎn)品資料，主動進行宣傳。 B： 新品的成本，價格要進行核算。 C： 新品的制作要留有實樣。 D： 客戶的來樣要保存好原樣。 三.形式發(fā)票：PROFORMA INVOICE 買方為了向其本國當局申請進口許可證或核批外匯，在未成交前 要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規(guī)格，價格等條件開立的一份 參考性發(fā)

9、票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對雙方都無 最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字 樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關信息。(收貨人，合同號，形式 發(fā)票號，開出日期)。 產(chǎn)品信息( 品名，數(shù)量，價格，交貨期) 款(價格條款，付款方法)。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或 匯款。 注意幾點： 1 .單價條款要明確(FOB, CFR, CIF) 2 .交期要明確 3 .付款條件要明確(LC, TT) 四.出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對履行合同 的跟進。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船 訂倉，(報關，報驗，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)

10、節(jié)。我們將這些程序概括 為： (1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時，按質(zhì)，按量地備好 貨物。 (2).催審單證：大多數(shù)的支付方式是 L/C。對安全收匯有保障，因 它是銀行信用。只要所裝運貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。 跟單員應對以 L/C 為支付方式的合同進行催證，審核和修改的跟蹤工 作。 催證：貨物快完成時，要催證。 審證：審證是銀行和公司的共同職責，但在范圍和內(nèi)容上有所不 同。銀行從政策面上審，如開證的國家有無貿(mào)易往來，開證行的資信 等等。公司則審開證人和受益人是否正確，L/C 否相同，裝期，特別條款等。 改證：審證后發(fā)現(xiàn)問題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼 寫錯誤。要求

11、對方修改，一份L/C 一次性修改。 (3).訂倉裝船：貨物備妥，L/C 沒問題后，我們就要進入到出貨裝 柜，租船訂倉和裝船的階段。按 CFR 和 CIF 成交的，我們負責租船訂 倉和裝船的手續(xù)。 首先： 出貨裝柜：(P。28)跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝 柜事。這當中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。 A. 貨柜選擇：(P。29)根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的 有：20 29 30 立方/17.噸 40 58 61 方/22.40H 68 7立方/27.噸 B.制作裝箱單：(P。30)裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應包括 出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛凈重，包裝尺碼，

12、總體積，箱號， 嘜頭等。 C.跟蹤裝柜：(P。31)出貨前一天通知有關人員并確定出貨數(shù)量的 準確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝， 指導貨物的擺放。如一個柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱 放于貨柜尾部用于海關查貨用。 (4).制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個環(huán)節(jié)。 A.制單：貨物裝船后，跟單員要及時L/C，合同或其它單據(jù)的內(nèi) 容制作各種單據(jù)。要在 L/C 的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。出口單據(jù)主 要有：匯票，發(fā)票，海關發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢證，保 險單等。 B.結(jié)匯:如按 L/C 的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時送交了銀行，我們就 可及時收到貨款了。單據(jù)要求：正確

13、，完整，及時，簡明，整潔。 五.進口貨物跟單的基本程序： (1) 就是跟進進口合同的履行。其程序為：租船訂倉，申請開證， 催交裝運，辦理保險，商檢報關及接貨驗收等。 一.采購跟單的基本要求：適當?shù)慕回洉r間，適當?shù)慕回涃|(zhì)量，適 當?shù)慕回浀攸c，適當?shù)慕回洈?shù)量及適當?shù)慕回泝r格。(適時，適質(zhì)，適 地，適量，適) 二.物料采購跟單的原因以下原因造成我們要對物料進行跟催： 1、供應商方面的原因：由于供應商方面的原因造成交貨不及時， 而使我們必須跟單的原因有：超過產(chǎn)能的接單和超過技術(shù)水準的接單。 制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。來自低工資的 員工工作效率低，完不成等原因。 2、企業(yè)方面的原因

14、：供應商的選定有誤，對他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查 不足。所要求的品質(zhì)沒說清楚。價格的決定很勉強。進度的掌握和督 促不力。下訂單到過遠的地方。 3、 溝通方面的原因：信息交換不及時。 三.物料采購跟單流程： 1、 制作訂購單: 跟單員接到所需部門的請購單，要制成訂購單傳 給供應商。制訂購單時注意：審查請購單。熟悉訂購的物料，價格確 認，確認質(zhì)量標準。確認物料需求量，制定訂單說明書，發(fā)出訂購單。 (制作采購單 。26) 交期等要求表達清楚。采購單經(jīng)審核無誤后發(fā)給供應商，并要求供應 商簽字回傳。 2、訂單跟蹤：對長期合作的，信譽好的供應商可以不進行跟蹤。 跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過程，跟蹤組裝總測

15、，跟蹤包 裝入庫。 3、物料檢驗：確定檢驗日期，通知檢驗人員，進行物料檢驗，處 理檢驗問題。 4、物料進倉：協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫，處理 接受問題。 四.物料采購跟單的方法策略：催單的目的是使供應商在必要的時 候送達所采購的物料，使企業(yè)的經(jīng)營成本降低。 1. 催單的方法： (1)按訂單跟催。按訂單預定的進料日期提前一定時間進行跟催。 (2)定期跟催。于每周固定時間，將要跟催的訂單整理好，打印成 報表定期統(tǒng)一跟催。 生產(chǎn)過程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進度能否滿足定單的交貨期， 產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗產(chǎn)品的 質(zhì)量與生產(chǎn)進度，發(fā)現(xiàn)問題要及時處理。因為生產(chǎn)

16、過程跟單的基本要 求是使企業(yè)能按訂單即時交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要 深入到生產(chǎn)線，查看進度，查看質(zhì)量。 一.生產(chǎn)過程跟單的基本要求： 1、按時交貨：要使生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也 不推遲。 2、按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。 二.生產(chǎn)過程跟單的流程： 1、下達生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn) 通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號，數(shù)量，包裝 要求，交貨期等。 2、分析生產(chǎn)能力。 生產(chǎn)通知單下達后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。 能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應采取什么措施?要不要外包? 3、制定生產(chǎn)計劃： 生產(chǎn)計劃的制定及實施關系著生

17、產(chǎn)管理及交 貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。 4、跟蹤生產(chǎn)進度 (1) 生產(chǎn)進度控制流程： (2) 生產(chǎn)進度控制作業(yè)程序 (3)生產(chǎn)進度控制重點 (4) 跟蹤生產(chǎn)進度的表單：生產(chǎn)日報表，生產(chǎn)進度差異分析表，生 產(chǎn)進度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進度跟蹤表。 5.交期延誤：如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。 如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消 訂單了。 6.我們再提一下有關訂單的更改問題：客戶對已下的訂單因市場 變化會有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。( 或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變

18、更，首 先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就 不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行 協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購了材料，通用的問題不大。 但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根 據(jù)實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那 倉儲費，損耗費要承擔。 跟單介紹 具體步驟 第 1 步：當業(yè)務員和客戶在網(wǎng)上進行溝通，確定初步意向后?？?戶通過快遞把樣品和加工的細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來。此時，將樣品和相關的 加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務部經(jīng)理簽 字，將樣品和打樣單(打樣單要復印一份，正本留自己

19、保存。) 進行打樣。 第 2 步：樣品出來后通過快遞寄給客戶，注意及時向快遞詢問 UP號。 步：客戶確認樣品并將樣品寄回，同時下單。 第 4 步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要 業(yè)務員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。 第 5 步：之后將合同傳給財務部簽字和老總簽字。并連同工藝流 程樣品 3 樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì) 要求，包裝要求，和備注事項，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復 份，分別傳生產(chǎn)-品-務-控- 貨單留給自己。把工藝流程書復份，傳財-技術(shù)-控-生- 管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。 第 6 步：將合同復印 2 份，

20、正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公 室和財務負責人。 第 7 步：及時反映工廠在生產(chǎn)過程中的問題，并和業(yè)務員溝通。 在業(yè)務員和客戶溝通達成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求 傳達到生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達。 第 8 步：快出貨時，聯(lián)系貨代。做報關單據(jù)。并提前寄交貨代。 若生產(chǎn)有問題，導致不能及時出貨要提前通知貨代，以便其另做船期 安排。 第 9 步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來的進倉單或相關單 據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復印3份，傳生-管- 本留己。 第 1 T/下，則先傳副本給對方，要其付款。L/ 行進行相關事項。 第 1步：到核銷單等相關單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財務部

21、進行結(jié) 匯，辦理核銷退稅手續(xù)。 以上所有自己保存的單據(jù)按合同和客戶編號先后順序進行分檔管 理。 舉例 以服裝跟單為例，跟單過程如下： 一般程序如下：接受客戶指示單，分析產(chǎn)品材料，采購材料，制 作樣品(主要下工廠了解樣品的落實情況，生產(chǎn)工藝適合客戶的產(chǎn)品要 求，緊抓生產(chǎn)進度滿足交貨日期)，發(fā)樣品給客戶認可，大貨投產(chǎn)。制 作過程煩瑣易出錯，加工工廠會給你麻煩的，客戶也會的，要做好心 理準備。 一、 工藝單 先對工藝單進行文字處理，翻譯成中文。 參照和對照往年的工藝單進行核對(主要指老客戶) 新的變化或者是有不對的地方，著重看一下有無特殊要求，工藝單指 示不明的地方要及時和客戶溝通，如客戶有不明白的

22、地方可按照訂單 常規(guī)操作要求處理。 對著工藝單進行逐項檢查：首先是主料，如面料的品種、紗 支、結(jié)構(gòu)、克重、顏色(特別注意特殊色，如麻灰);輔料，包括拉鏈 (是否特指，如 YKK)、繩、扣、風眼、花邊、松緊帶、梭織布( 是否需要染色)、橫機羅紋、主標、水洗標、吊牌、裝飾牌等。 對照工藝單認真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、 水洗、扎染等(有HT 在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個 要求：效果好就行。雖然客戶把這個權(quán)利給了工廠，但也給工廠帶來 一定難度，要揣測客戶的心態(tài)，自己要主動去創(chuàng)新設計一些東西。在 這點上，應盡快適應客戶的這種要求)。 二、 價 認真研究完工

23、藝單后，安排進行核價，即填寫核價單，在填寫核 價單時一定要清晰、認真，經(jīng)過誰手該把關的沒把好關的要負首要責 任;建議跟單員最好整理一份工廠面料、紗支、克重、幅寬一覽表，以 便以后核價遇到相同的面料時，可按固定的工藝去填制核價單，印、 繡花價格最好也有價格一覽表。 核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關面料生產(chǎn)的 生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關資料， 以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面 料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。 工藝室人員進行有關工藝用量的計算，此時要對輔料情況( 是百家好事客戶對輔料一般都是指定廠家，要對輔料的價格進一步落

24、 實好，以免大貨投產(chǎn)后出現(xiàn)價格上的差異)進行詳細解說，問明客戶哪 些輔料屬于客供及印花的種類及繡花線的種類，避免遺漏，客戶有特 殊要求的，更是需要特別說明。 生產(chǎn)車間對照工藝單，進行生產(chǎn)量及加工費的計算，由于車間 是參照工藝單進行計算，好多內(nèi)容僅是“紙上談兵”，因此有條件的 盡可能提供樣衣，對于工藝單上或是客戶特別指示的，要一并詳細告 知(最好是書)生產(chǎn)部門，以便盡可能核算準確。 匯總資料，核算價格。由于核價員習慣于按照自己知道的資料 進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相 關提醒，如面料有特殊要求(有無水洗等)，輔料比較奇特，印、繡花價 格等。所有這一切，都必須詳細準確

25、的寫到核價資料或者是工藝單里， 以便以后備查。 報價時如對某些輔料及印、繡花價格不明確的，報價時要注明 所列輔料及印、繡花的價格，如百家好事訂單經(jīng)常會指定輔料廠，而 唯嘉、歐美訂單牽扯到面料檢測及成衣檢測(客戶指定輔料，跟單員一 定要注意，如果跟單員沒明確標注，跟單員要負主要責任;所有擔當學 會看核價單上的資料，一定要看清楚，把經(jīng)手的資料要做到心中有數(shù) 有特殊要求的，一定要告訴核價員)。我做單證做到心力交瘁 三、備樣 一般來說，報完價后，如客戶覺得價格接近或者是可以接受，會 要求安排備樣(原則上先談價格，后打樣;對新客戶原則上不備樣，備樣 要收樣品費)。備樣時主要注意( 我們經(jīng)手的資料務必要準

26、確，與客戶要求一致，才能保證樣品及時得 到確認，避免重復返工)： (一)樣品 款式樣：一般來說款試樣主要是看做工的，可以用代替面料， 但當有配色時，一定要搭配合適才行，尺寸做工完全按照客供指示及 要求。 確認樣：作為確認樣，客戶看重的是，顏色要對，輔料要齊， 印繡花也要按照要求的去做，特別是代表大貨面料一定要好。因為一 般來說，確認樣是給設計師看的，所以一定是好的和準確的，符合設 計師口味的，此項工作非常重要.如果做得不好，可以說前功盡棄，一 切都是白費。 產(chǎn)前樣：一般來說是在大貨面料出來以后，為了保證大貨的準 確性，在裁剪前，做給客戶看得樣品，代表大貨水平，也是客戶對 大伙的檢驗。為了生產(chǎn)的

27、方便，要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一 切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失，安排起來一定要快。對于 HTP 貨下來后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)前樣確認后，進行大貨生產(chǎn)。 HT訂單不要求打印、繡花樣。 廣告樣：廣告樣一般來說是在訂單確定后，大貨出貨前，客戶 用來擴大宣傳，增加銷售量的樣品，齊色齊碼，外觀效果要好，一定 要起到門面作(廣告樣必須提前安排，不能臨近再下備樣)。 齊色樣：此項要求的客戶比較少，可以靈活掌握。對于 P 訂單，客戶要求在工藝單下達后，安排做銷售樣，而且對于不好找的 輔料可用類似或接近的代替，樣衣發(fā)走后，安排核價、報價，然后等 客戶確認意見。 水洗樣：要保證成衣水洗尺寸，必須做好前提工

28、作面料縮水率。 船樣：大多數(shù)客戶船樣要并到大貨里，如該并入大貨收費的船 樣未并入大貨，跟單員應負主要責任。 (二)色樣 色樣，制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自己必須 留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客 戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認。 紗樣。 布樣，如麻灰：如客戶指定麻灰色號時，可與客戶溝通直接進 行大貨生產(chǎn)，如有客戶布樣，可找一些顏色比較相近的布樣待客戶確 認。色樣在涉及到麻灰或煙灰色時，最好是讓客戶指定華孚或金蘭紗 卡上的色號，便于采供部門購紗。 (三)印、繡花樣 首先是要求盡可能用正確顏色的布、線打樣，特別是繡花，繡花 線一定要用正確顏色，

29、如確有難度，可以與客戶溝通，變通安排。印、 繡花資料必須保證準確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不 明確的地方，爭取縮短確認周期(印、繡花打確認樣時間：原則上從業(yè) 務員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應將確認樣轉(zhuǎn)業(yè)務員，外協(xié) 員要注意打確認樣布料的顏色一定要正確，確認樣原則上要檢驗合格 后才能出廠，對確認樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認樣寄給 客戶確認，客戶確認后的確認樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。 外協(xié)員要對以前及以后外加工的印、繡花價格等資料進行匯總，便于 以后出現(xiàn)同類加工業(yè)務時方便查詢。 (四)輔料 由于我們的輔料開發(fā)有一定局限性，因此安排輔料時一定要盡可 能廣。如同行、

30、客戶及其它部門，在此特別指出的是網(wǎng)絡查詢，重點 是快!光客戶要求的輔料確有一定難度時，及時與客戶協(xié)商處理意見。 輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以 后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。對于 HTP 別注意染色問題，如梭織布，人字帶等;還有一些輔料雖然好找，但達 不到輔料廠的起訂量，工廠不愿意做，本著客戶一般確認銷售樣上的 輔料的作風，因此，應在打樣時，就考慮找一些好做、好找的輔料， 減少大貨生產(chǎn)不必要的麻煩。輔料總體要求為價格低及質(zhì)量好，因此 廣泛匯總各輔料廠資料是非常必需的，以后再遇到此類輔料時能有據(jù) 可查。輔料打確認樣時間：原則上從業(yè)務員將打輔料確認樣的資料轉(zhuǎn) 交輔料管理員

31、后三日內(nèi)應將確認樣寄給客戶確認。作贏外貿(mào)單證必會 1步流程 四、合同的執(zhí)行 在征得客戶同意或簽定合同并確認客戶已執(zhí)行合同后(如開 L/C、 電匯、預付款)以 L/C 款要及時催，以電匯結(jié)算的，風險較大，通常適用于老客戶。下達生 產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下 達后落實相關部門在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí) 行。向生產(chǎn)廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各環(huán)節(jié)中的進行，保證其 順暢。如有客戶資料未到時，要及時與相關部門和客戶進行溝通和調(diào) 解，做出最合理的生產(chǎn)計劃。 五、確認 在合同簽定后，對于擔當來說，確認工作是最重要的。在安排確 認時，要掌握以下幾條原則：

32、a) 首先排列生產(chǎn)計劃，盤查確認點，首先要清點好輔料，核對好 來料顏色是否一致，特別是對主、輔料的盤查，保證生產(chǎn)安期順利開 始。 b) 監(jiān)督和督促生產(chǎn)計劃，確認所有保證生產(chǎn)順利進行的有關指示， 書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P部門的責任人心中，并已得到認真執(zhí)行。如 正確的工藝單、樣品、印繡花樣、客戶的最終確認意見或修改意見要 及時傳達，對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進行監(jiān)督、反饋，對于生產(chǎn)中出 現(xiàn)的問題要及時和客戶進行溝通和處理。 c) 核對所有來物，與客戶確認意見相符一致。 d) 要注意客戶的變更，如面料顏色、合同數(shù)量，如出現(xiàn)變更，要 在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門，減少不必要的損失。 六、合同的跟蹤 在合同的執(zhí)行過程中，要準時填報跟單表，及時給客戶報告生產(chǎn) 進度，并要及時匯總資料，整理訂單，避免出現(xiàn)疏漏的地方，并及時 與客戶和生產(chǎn)部門溝通，對出現(xiàn)的意外情況要及時處理，如上報、與 客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關部門采取補救措施等。 在臨近交期