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文檔簡(jiǎn)介

1、Word - 10 -反思周記2000字3篇周記【一】到了公司,h總就容易給我介紹了公司的狀況和目前旅行社主要經(jīng)營(yíng)的幾條線路的狀況,我的主要工作就是做導(dǎo)游去帶團(tuán)。由于公司現(xiàn)在要帶的團(tuán)還不是無數(shù),h總就要求我先認(rèn)識(shí)幾條線路的狀況,并預(yù)備這些線路的導(dǎo)游詞,等真正帶團(tuán)時(shí)又預(yù)備,不至于“暫時(shí)抱佛腳”。這一周除了天天到公司報(bào)道,在公司了解一些旅游操作流程,看旅游宣揚(yáng)冊(cè)了解報(bào)價(jià)外,最主要的就是背導(dǎo)游詞。以前考導(dǎo)游證時(shí)記的導(dǎo)游詞現(xiàn)在都很難想起來了,所以基本上XX各大景點(diǎn)的導(dǎo)游詞都要重新背過。其實(shí),帶好一個(gè)旅游團(tuán),光靠嫻熟的導(dǎo)游詞講解是不夠的。導(dǎo)游員還要在服務(wù)細(xì)節(jié)、消遣項(xiàng)目、應(yīng)變本事等許多的方面努力。我想自己

2、要學(xué)的東西還無數(shù),現(xiàn)在仔細(xì)的背導(dǎo)游詞吧。在今后的每一天都要加油努力!周記【二】這一周跟上一周相比,我在公司做的事慢慢的多了起來。印象最深的事周二帶了第一個(gè)團(tuán)。周一的早上九點(diǎn)到了公司,全部的計(jì)調(diào)都到了公司,一邊吃著早點(diǎn)一邊收拾著文件,一派勞碌的景象。公司沒有為我提供辦公區(qū)域,沒事的時(shí)候就在外面的會(huì)議室里自己看導(dǎo)游詞,隨時(shí)服從老板的調(diào)遣。這之前大多數(shù)的調(diào)遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機(jī)票??斓街形缌?,正預(yù)備回家吃飯的時(shí)候被老總給叫住了,讓我到火車站去接幾個(gè)客人到賓館。誰讓自己是菜鳥呢,服從老總的叮嚀道車站接客人唄。帶團(tuán)之前接方案是很煩的事,但是必不行少而且不能粗心。團(tuán)隊(duì)客人名單、公司

3、介紹信、看法單、簽單、導(dǎo)游旗、備用金并需和計(jì)調(diào)核實(shí)清晰,令外自己還要帶好導(dǎo)游證、話筒等設(shè)備。接完方案都到下午六點(diǎn)多了,而且好要和司機(jī)聯(lián)系,提前跟游客打電話通知集合時(shí)光地點(diǎn),全部的事做完就到了七點(diǎn)多。一天下來,身體已經(jīng)有的疲乏了,但是要回去還必需得擠公交。為了其次天的團(tuán)能帶的更好,晚上還要好好預(yù)備一下,設(shè)想一下明天可能發(fā)生的事的解決計(jì)劃。預(yù)備的差不多了就是期望自己可以睡個(gè)好覺。周記【三】在第一周的時(shí)候背導(dǎo)游詞就像是背書一樣,只是將書面上的學(xué)問記到腦海里,記起來也很是枯燥的。自從帶了第一個(gè)團(tuán)之后,我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導(dǎo)游詞對(duì)游客來說簡(jiǎn)直是吃力不討好,游客出去玩就是全高興的,你所講的。東西

4、必需要能引起他們的愛好才行。有了帶團(tuán)的經(jīng)受,有團(tuán)的時(shí)候老總也會(huì)想起我的。機(jī)會(huì)總是給預(yù)備好了的人。星期三上午就接到了老板的通知,讓我星期四再帶一個(gè)到石門澗的團(tuán)。接方案的時(shí)候我才知道這個(gè)團(tuán)是一個(gè)服裝門店的員工團(tuán)。這樣的團(tuán)和按拼團(tuán)有的不同,這樣的團(tuán)有他們自己的負(fù)責(zé)人,通知起來很便利,但帶起來確非易事。上了車,除了致歡迎詞外,我還利用自己之前預(yù)備的一些小節(jié)目調(diào)動(dòng)車內(nèi)的氛圍,沒想到開頭就碰到了棘手,有客人說先要導(dǎo)游唱首歌,不然都不參加還要找我棘手,而且全車人都跟著起哄,我之前預(yù)備的東西都必需在我歌唱后才干舉行。這可把我給搞懵了,這車客人還真叼,我硬著頭皮唱了幾句,大家估量受不了也就不再糾纏了。之后牽強(qiáng)做

5、了幾個(gè)小節(jié)目歇息了會(huì)兒就到了景區(qū),在景區(qū)的講解因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了把握時(shí)機(jī)和增強(qiáng)了講解的趣味性,所以在景區(qū)舉行的還蠻好。這次帶的團(tuán)比第一次帶團(tuán)更讓人累。這周就帶了這個(gè)團(tuán),不過也有無數(shù)東西要消化的。周記【四】這個(gè)周延續(xù)帶了兩個(gè)團(tuán),這兩個(gè)團(tuán)都是散客團(tuán),這樣的團(tuán)原來就比較好帶,加之我之前堆積的閱歷。因此帶起來還是比較順當(dāng)?shù)?。但其間也難免有不少小問題。一些客人時(shí)光觀念不強(qiáng),在清晨動(dòng)身的時(shí)候就耽擱了行程,對(duì)這樣的游客你也不能去直接指責(zé),而且還要安撫其他的游客,這樣的事處理起來就很有技巧性。碰到這樣的事我總是會(huì)以一個(gè)笑話去化解難堪而且對(duì)遲到的人也是提示,客人很好面子,你給他面子他也會(huì)協(xié)作你的工作。一日游的行程緊而

6、且就餐條件又較差,為了防止客人埋怨,我通常都會(huì)在車上提前給他們打“預(yù)防針”。散客團(tuán)基本上都是由幾個(gè)小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚伴侶等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個(gè)小團(tuán)體有時(shí)又能夠互相牽制,所以整體來說帶起來并不難。我認(rèn)為導(dǎo)游服務(wù)中存在著細(xì)節(jié)體現(xiàn)溫情,有時(shí)候我們的一聲親切稱呼、準(zhǔn)時(shí)的援手、準(zhǔn)時(shí)的提示都能換來客人會(huì)心的一笑。這一笑不僅是客人對(duì)你的絕對(duì)也會(huì)是以飽滿的熱烈工作的動(dòng)力。反思周記1700字 篇二周記(1)這周是我進(jìn)公司

7、實(shí)習(xí)的第一周,因?yàn)槭切氯说木壒?,?jīng)理并沒有支配我做詳細(xì)工作,只是讓我跟著同事認(rèn)識(shí)辦公軟件的用法。幾天下來我學(xué)會(huì)了許多WORD的編輯技巧,EXCEL的排版技巧,發(fā)覺了,本來自己用了十幾年的工具其實(shí)自己并不是非常了解它,開頭的時(shí)候還老被經(jīng)理說,說這個(gè)地方不可那個(gè)地方錯(cuò)了,非常的煩悶,后來在同事的協(xié)助與自己實(shí)際的操作下漸漸學(xué)了許多以前想都沒想到的用法。這周雖然犯了一些錯(cuò)誤但是也看到自己的長(zhǎng)進(jìn),十分謝謝同事與經(jīng)理的協(xié)助,信任今后的工作將會(huì)越發(fā)舒暢順當(dāng)。周記(2)時(shí)光過得真快,轉(zhuǎn)瞬其次周已經(jīng)結(jié)束了,這周我的主要目標(biāo)依舊是學(xué)習(xí),空閑的時(shí)候也幫同事處理一些容易的事情。天天早上,我基本能保證提前到公司,在上班

8、前我會(huì)幫大家的桌子整理一下,然后再拖一下辦公室。中午的時(shí)候,我還負(fù)責(zé)幫同事一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,同事也對(duì)我訂的飯菜挺愜意。下午,公司有快遞發(fā)的時(shí)候,我會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系快遞,并填寫快遞單后準(zhǔn)時(shí)發(fā)件,受到了經(jīng)理的好評(píng)。 這一周基本是在勞碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎的小事,但是每一件我都親歷親為,利用付出自己的勞動(dòng)換來的成績(jī)很有價(jià)值,也很值得。周記(3)這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負(fù)責(zé)接聽客戶的來電,訂餐,購(gòu)買辦公用品,收發(fā)快遞,記錄一些小額的開支等等。雖然工作內(nèi)容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提升了不少,同事們也教了我一些新的東西,比如去銀行要填哪些單子,

9、填寫的規(guī)范等等,但并沒有讓我實(shí)際操作。 在這三周里,每一天我都過得很充實(shí),由于我接觸的人和事都是小學(xué)里未能接觸過的,我也深深體味到把書本上的學(xué)問轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去的重要性。我信任下一周我會(huì)過得更充實(shí),也更故意義。周記(4)我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)一個(gè)月了。在這一周里,我心得頗豐。 這一周開頭,我漸漸開頭接觸了一些真正意義上的會(huì)計(jì)學(xué)問,并將其轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中去。我接觸了現(xiàn)金日記賬,銀行日積賬以及紅字更正法的實(shí)際操作,但都是同事在做,我在旁邊漸漸地學(xué)。下周帶我的師傅說會(huì)讓我實(shí)際操作。這周我還幫公司收發(fā)了無數(shù)快遞,因?yàn)槲覝?zhǔn)時(shí)地聯(lián)系快遞,正確地填寫單子,為公司提升了辦事效率,也受到了公司同事的贊許。周記(5)上周師

10、傅主要是指導(dǎo)了我如何記下現(xiàn)金日記賬,如何記下銀行日記賬,如何填寫支票,填錯(cuò)后如何改正等等。這周師傅說要讓我單獨(dú)操作?,F(xiàn)金日記賬,銀行日記賬雖然看似容易,但真正操作起來還是碰到了不少棘手。比如要注重借方,貸方的記下方向,要注重“0”的個(gè)數(shù),要注重小數(shù)點(diǎn)的位數(shù)等等。剛開頭的時(shí)候,我因?yàn)椴粙故欤3L铄e(cuò)小數(shù)位,所以借方,貸方向來不平,我只好用紅字更正法,但有時(shí)候紅字更正法更正的次數(shù)太多,已經(jīng)無法繼續(xù)做賬了,只好重做一張。還好有同事在旁邊教我,不斷地指正我的錯(cuò)誤,我很謝謝她們。周記(6)這一周我依然跟著師傅學(xué)習(xí)一些出納要做的工作。上一周,我在填寫銀行日記賬,現(xiàn)金日記賬時(shí)還常常出錯(cuò),弄得手忙腳亂,但利用

11、一周的操練和實(shí)踐下來,我已經(jīng)能基本保證不出錯(cuò)了,師傅也對(duì)我的長(zhǎng)進(jìn)感到比較愜意。因?yàn)檫@一周是溫習(xí)第五周的工作,經(jīng)過一周的熬煉已經(jīng)嫻熟無數(shù)了,所以也就比上一周輕松一點(diǎn)了,但是我并沒有因此放松對(duì)自己的要求,而是趁著空閑的時(shí)光盡量多問我不懂的問題,覺得時(shí)光過得很快。期盼下一周我能有新的心得。周記(7)雖然已經(jīng)在公司快兩個(gè)月時(shí)光了,但是我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)去公司,先掃一下辦公室,再幫同事的辦公室整理一下,我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持,虎頭蛇尾的話,不僅會(huì)給公司留下不好的印象,而且也會(huì)給小學(xué)造成不好的影響,連累了小學(xué)的聲譽(yù)。所以,我每時(shí)每刻都要嚴(yán)格要求自己,為了給自己爭(zhēng)氣,也為了維護(hù)小學(xué)的聲譽(yù)。

12、在兢兢業(yè)業(yè)地完成自己的本分工作中,我又度過了難忘的第七周。周記(8)這周師傅教我一些憑證的填制。一提到憑證,我想以前在小學(xué)時(shí)有學(xué)習(xí)過,所以對(duì)憑證的填制不以為然,但是自己試試制單時(shí),我感到手足無措。晚上我就拿出以前的會(huì)計(jì)書把憑證的填制再?gòu)?fù)習(xí)一下,并把一些常用的會(huì)計(jì)分錄又重新寫了一遍,背到滾瓜爛熟為止。我一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。利用前幾周的實(shí)習(xí),我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都很嫻熟了,但一接觸新的業(yè)務(wù),還是有一種挫敗感。雖然在小學(xué)學(xué)習(xí)了那么多的理論學(xué)問,但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的,我打算在僅剩的兩周時(shí)光里抓緊練習(xí)。反思周記1600字 篇三第一周敬重、理解、相信同學(xué)是消退教導(dǎo)盲

13、點(diǎn)的基礎(chǔ)。敬重同學(xué)要敬重同學(xué)的人格。老師與同學(xué)雖然處在教導(dǎo)教學(xué)過程中的不同的地位,但在人格上應(yīng)當(dāng)是平等的,這就是要求老師不能盛氣凌人,更不能濫通過老師的地位和權(quán)力;理解同學(xué)要從青少年的心理進(jìn)展特征動(dòng)身,理解他們的要求和主意,理解他們稚嫩和天真;相信同學(xué)要相信他們的潛在本事,放手讓同學(xué)在實(shí)踐中熬煉,在磨練中成長(zhǎng)。其次周讓同學(xué)了解自己的優(yōu)缺點(diǎn),抑缺揚(yáng)優(yōu)。引發(fā)同學(xué)互相監(jiān)督,適時(shí)協(xié)助他們克服困難。協(xié)助同學(xué)制定任務(wù)和目標(biāo),鼓舞他們利用自身的努力去實(shí)現(xiàn)任務(wù),完成目標(biāo)。對(duì)同學(xué)的努力無論勝利與失敗,都要協(xié)助同學(xué)分析緣由并鼓舞其繼續(xù)前進(jìn)。不這樣做,就會(huì)使同學(xué)由于失敗失去自信,放棄一切自學(xué)的試試,或者因?yàn)楦械嚼蠋?/p>

14、的冷漠而誤認(rèn)為這種努力是不須要的,并放松對(duì)自己的嚴(yán)格要求。第三周正確運(yùn)用各種激活意志的手段,如自我示意,自我鼓勵(lì),自我誓約,自我禁止,自我監(jiān)督等培養(yǎng)同學(xué)意志本事。要承認(rèn)和允許同學(xué)行為的反常,并仔細(xì)分析行為反常的緣由,切記容易粗暴,否則會(huì)影響同學(xué)良好性格的形成,導(dǎo)致破罐子破摔的局面。第四面充分通過輿論的力氣,同學(xué)秀成果,有長(zhǎng)進(jìn)就要表?yè)P(yáng)、絕對(duì)。有過錯(cuò),無論他以前成果優(yōu)劣,品格好壞都要巧妙地指出。假如忽視了這一點(diǎn),就會(huì)導(dǎo)致品德教導(dǎo)的失敗。由于,善意的批判和稱贊能夠激活同學(xué)的榮譽(yù)感和責(zé)任感,同學(xué)就會(huì)力求用自我鼓舞的方式來消退缺點(diǎn)和樂觀培養(yǎng)自己的優(yōu)良品質(zhì),從而激起一種向上的內(nèi)在力氣。第五周要搞好同學(xué)思想

15、教導(dǎo),形成同學(xué)良好的品德,除營(yíng)造良好的外部環(huán)境外,更需要調(diào)動(dòng)同學(xué)主觀能動(dòng)性,充分運(yùn)用培養(yǎng)同學(xué)自學(xué)的本事,增進(jìn)同學(xué)良好共性及優(yōu)良品德的形成。要使同學(xué)明確老師對(duì)他提出的教導(dǎo)要求,信任他的正確性,并且利用自己的努力是能夠達(dá)到這種要求的,在這種動(dòng)機(jī)的安排下,同學(xué)會(huì)主動(dòng)地處處尋覓榜樣。在教學(xué)過程中,要常常向同學(xué)介紹道德高尚的人物的生活事例,有時(shí)從同學(xué)認(rèn)識(shí)的人中去找,使他們了解自學(xué)的意義和實(shí)現(xiàn)途徑。第七周上課叫人感到累,累得要酸臂疼,聲嘶力竭。緣由是老師講得太多,太細(xì)。有一課堂卻是給了我很大的引發(fā):上課要不累,話要講得少。惟獨(dú)講得少,講得精,同學(xué)才簡(jiǎn)單記住學(xué)問要點(diǎn),聽覺才不至于疲勞,他們才會(huì)有更多的時(shí)光去

16、自立思量,去探究學(xué)問。不是說“實(shí)踐出真知”嗎?老師講的理論學(xué)問,同學(xué)要經(jīng)過課堂上的研究、思量、親自操作,才干得到學(xué)問為己有。因此,課堂上,老師要少講、精講。這就離不開課前的多讀、多想。第八周愛同學(xué)就是要嚴(yán)格要求同學(xué),對(duì)同學(xué)不嬌慣、不溺愛。對(duì)其缺點(diǎn)錯(cuò)誤,不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊(yùn)含著劇烈的情感顏色,又表現(xiàn)出深刻的理智,不僅著眼于同學(xué)目前的得失和苦樂,更注意同學(xué)將來的進(jìn)展和前途。老師要“豐盛孩子們的精神生活,培養(yǎng)他們那會(huì)有道德價(jià)值的需要、要求和愛好,揭開他們身上的一切優(yōu)點(diǎn),弄清他們最強(qiáng)的才能?!崩蠋熢谂型瑢W(xué)時(shí)要發(fā)覺同學(xué)的潛力和優(yōu)點(diǎn),這樣做才是最有效的。第九周換個(gè)角度,按照同學(xué)的特征,實(shí)行合適的“懲處”手段。我曾碰到這樣一個(gè)同學(xué),剛上課時(shí),我在上面講,他在下面描摹山水人物。我不動(dòng)聲色,一連觀看了幾日。這是“你有千條妙計(jì),我有一定之規(guī)”那種同學(xué)。經(jīng)過沉思熟慮,有一天,我把他叫到辦公室,請(qǐng)他當(dāng)班上的義務(wù)辦報(bào)員,他先是驚異,然后很爽快地答應(yīng)了。他辦報(bào)十分賣力,還受到了小學(xué)的表?yè)P(yáng)。趁熱打鐵,我開導(dǎo)他,國(guó)內(nèi)外聞名畫家,他們不僅畫藝高,還文化素養(yǎng)也很高。一個(gè)沒有一定文化素質(zhì)的人,是很難在繪畫方面有所建樹的。經(jīng)過多次開導(dǎo),他對(duì)

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