商業(yè)物業(yè)管理配置標(biāo)準(zhǔn)

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 商業(yè)物業(yè)管理配置標(biāo)準(zhǔn) 商業(yè)物業(yè)工程管理配置標(biāo)準(zhǔn) 一、人員配置 1、組織架構(gòu) 2、配置標(biāo)準(zhǔn) 1 - - 3、崗位職責(zé) （1）工程經(jīng)理崗位職責(zé) a)貫徹國家、地方、行業(yè)主管部門各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度； b)負(fù)責(zé)制定本工程經(jīng)理部的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等； c)根據(jù)公司、物業(yè)部的要求，結(jié)合各工程的實(shí)際狀況，制定的工程部的工 作計(jì)劃、工作總結(jié)、年度預(yù)算以及工作目標(biāo)等； d)負(fù)責(zé)工程各項(xiàng)工作的日常管理、調(diào)配，各崗位員工的現(xiàn)場管理、指派、 安排等； e)協(xié)助招商部做好工程招商工作，與客戶良好的關(guān)系、定期走訪重要客戶 （包括公共關(guān)系、能源配套等）；

2、 f)對(duì)外協(xié)單位服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)視、檢查，并每月進(jìn)行評(píng)估、審核； g)工程部各項(xiàng)請(qǐng)示、報(bào)告、對(duì)外的公文等文件的審批、上報(bào)工作； h)負(fù)責(zé)本工程員工考勤、加值班管理及績效考核工作； i)負(fù)責(zé)本工程安全工作管理； 1 - - j)本工程所管設(shè)備設(shè)施、工具器具等以及固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理； k)加強(qiáng)各工程間及公司各部門間的溝通，協(xié)調(diào)、協(xié)同工程及部門間的工作； l)其他日常及突發(fā)性工作的處理； m)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。 （2）維修組長崗位職責(zé) a)負(fù)責(zé)監(jiān)視執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合各工程實(shí)際，制定維修部門各 項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)工程維修實(shí)施全面管理； b)負(fù)責(zé)制定工程維修部工作計(jì)劃、年度

3、預(yù)算以及維修日常的工作方案流程 等，報(bào)公司審批； c)根據(jù)工作計(jì)劃，制定工程設(shè)備設(shè)施及房屋年度維護(hù)保養(yǎng)、大中修計(jì)劃并 監(jiān)視落實(shí)狀況； d)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練， 提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)； e)日常管理維修工的工作狀況，做好監(jiān)視、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé) 任制和獎(jiǎng)懲條例； f)工程能源消耗統(tǒng)計(jì)、分析報(bào)告，制定能源節(jié)能降耗方案并組織實(shí)施； g)負(fù)責(zé)工程各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作； h)負(fù)責(zé)組織本部門員工協(xié)助工程部的其他工作； i)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。 （3）保安組長崗位職責(zé) a)負(fù)責(zé)建立健全保安部各項(xiàng)管理制度，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車

4、輛交 通管理工作實(shí)施全面管理； b)負(fù)責(zé)制定保安部的年度工作計(jì)劃、年度預(yù)算、各工程保安管理方案等， 報(bào)公司審批，按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作； 1 - - c)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練， 提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)； d)日常管理保安隊(duì)員的工作狀況，做好監(jiān)視、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位 責(zé)任制和獎(jiǎng)懲條例； e)負(fù)責(zé)各工程各類消防器材、安防器材的檢查和管理工作，保障各工程消 防系統(tǒng)、安防保衛(wèi)工作的正常運(yùn)行； f)負(fù)責(zé)工程保安部各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作； g)負(fù)責(zé)組織本部門員工協(xié)助工程部的其他工作； h)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 （4）保潔組長崗位職責(zé) a)負(fù)

5、責(zé)制定保潔部各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等，實(shí)施全面管理； b)負(fù)責(zé)制定的保潔部工作計(jì)劃、年度預(yù)算、各工程清潔衛(wèi)生方案等，報(bào)公 司審批，按計(jì)劃實(shí)施各項(xiàng)工作； c)督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練， 提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)； d)日常管理保潔員的工作狀況，做好監(jiān)視、檢查和考評(píng)工作，落實(shí)崗位責(zé) 任制和獎(jiǎng)懲條例； e)分派及操縱所有清潔、保潔用品及其用量，并監(jiān)視保管和貯藏； f)負(fù)責(zé)工程保潔部各種突發(fā)事件緊急預(yù)案的具體編制與實(shí)施工作； g)負(fù)責(zé)組織本部門員工協(xié)助工程部的其他工作； h)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。 （5）綜合維修工崗位職責(zé) a)遵守國家、地方、行業(yè)主管部門的各項(xiàng)法

6、律法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度 及切實(shí)履行本部門制定的各專業(yè)各崗崗位職責(zé)，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安 1 - - 全操作規(guī)程的狀況； b)接受工程部及客戶要求，及時(shí)完成維修任務(wù)； c)熟悉工程的供水、供電、電梯、供水、排水系統(tǒng)設(shè)備等系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)行情 況，把握電氣專業(yè)的安全操作標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理措施； d)對(duì)管轄圍的各類機(jī)電設(shè)備、給排水設(shè)備系統(tǒng)運(yùn)行，保養(yǎng)和維護(hù)實(shí)施具體操 作； e)嚴(yán)格按日常巡檢計(jì)劃及值班計(jì)劃執(zhí)行，認(rèn)真作好巡檢記錄和值班記錄； f)嚴(yán)格遵守各公司制定的電氣設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)制度，能判斷處理一般電氣 故障，并采取應(yīng)急措施； g)重大突發(fā)事件搶修、報(bào)告； h)負(fù)責(zé)自己責(zé)任區(qū)設(shè)備、設(shè)施及設(shè)備房的日常

7、保養(yǎng)，并做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi) 生工作； i)堅(jiān)守崗位、按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班和值班記錄； j)愛惜工具、儉約各類維修材料，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)節(jié)電、節(jié)水措施，積極主動(dòng)提出各種合理化建議； k)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作。 （6）運(yùn)行工崗位職責(zé) a)遵守國家、地方、行業(yè)主管部門的各項(xiàng)法律法規(guī)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制 度及切實(shí)履行本部門制定的空調(diào)、變電專業(yè)運(yùn)行工崗位職責(zé)，持有有效的相關(guān)專業(yè)上崗證，遵守變電室、中央空調(diào)管理制度； b)按要求及實(shí)際狀況及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)； c)熟悉工程的供冷（暖）系統(tǒng)、變電供電設(shè)備的運(yùn)行狀況，把握設(shè)備運(yùn)行 的安全操作標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急處理措施； d)對(duì)管轄圍的各類空調(diào)設(shè)備運(yùn)行、變電設(shè)備運(yùn)

8、行等的保養(yǎng)和維護(hù)實(shí)施具體 1 - - 操作； e)按要求對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡查檢查，觀測設(shè)備是否正常，認(rèn)真做好每一項(xiàng) 紀(jì)錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理上報(bào)； f)重大突發(fā)事件搶修、報(bào)告； g)堅(jiān)守崗位、按時(shí)上下班，認(rèn)真做好交接班和值班記錄。 （7）保安員崗位職責(zé) a)負(fù)責(zé)管轄區(qū)域的安全防，維護(hù)公共秩序、車場管理、消防設(shè)施檢查、裝修 管理、各類違章處理； b)熟悉園區(qū)的結(jié)構(gòu)、各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用 性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)把握?qǐng)@區(qū)整體狀況； c)指揮機(jī)動(dòng)車輛出入，維護(hù)門前交通秩序； d)對(duì)出入工程物品進(jìn)行查驗(yàn)工作，并進(jìn)行記錄； e)對(duì)進(jìn)出工程的外來人員、車輛進(jìn)行登記； f)定期巡查、檢查工程公共區(qū)域及各崗位工作，把握各部門、部位以及客戶 涉及安全和治安秩序方面的狀況； g)依照規(guī)定做好標(biāo)準(zhǔn)形象崗的工作； h)協(xié)助其他崗位人員共同處理突發(fā)事件； i)完成上級(jí)交給的其他工作。 （8）車場管理