案例：湘潭大學單放機市場調(diào)查計劃書

1、案例：湘潭大學單放機市場調(diào)查計劃書一、前言單放機又稱隨身聽，是一種集娛樂性和學習性于一體的小型電器,因其方便實用而在大學校園內(nèi)廣為流行.目前各高校都大力強調(diào)學習英語的重要性,湘潭大學已經(jīng)市場容量巨大.為配合某單放機產(chǎn)品擴大在湘大的市場占有率，評估湘大單放機行銷環(huán)境,制定響應的營銷策略，預先進行湘大單放機市場調(diào)查大有必要。本次市場調(diào)查將圍繞市場環(huán)境、消費者、競爭者為中心來進行。二、調(diào)查目的要求詳細了解湘大單放機市場各方面情況,為該產(chǎn)品在湘大的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據(jù)，特撰寫此市場調(diào)研計劃書。1、 全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。2、 全面了解本品牌及主要競爭

2、品牌在湘大的銷售現(xiàn)狀。3、 全面了解目前湘大主要競爭品牌的價格、廣告、促銷等營銷策略。4、 了解湘大消費者對單放機電器消費的觀點、習慣。5、 了解湘潭大學在校學生的人口統(tǒng)計學資料,預測單放機市場容量及潛力.三、調(diào)查內(nèi)容此次服裝市場調(diào)研主要運用外部調(diào)研,其主要內(nèi)容有：（一）行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、湘大單放機市場的容量及發(fā)展?jié)摿?2、湘大該行業(yè)的營銷特點及行業(yè)競爭狀況；3、學校教學、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;4、當前湘大單放機種類、品牌及銷售狀況；5、湘大該行業(yè)各產(chǎn)品的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài);（二）消費者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容有：1、消費者對單放機的購買形態(tài)（購買過什么品牌、購買地點、選購標準等

3、）與消費心理(必須品、偏愛、 經(jīng)濟、便利、時尚等）。2、消費者對單放機各品牌的了解程度（包括功能、特點、價格、包裝等）；3、消費者對品牌的意識、對本品牌及競爭品牌的觀念及品牌忠誠度；4、消費者平均月開支及消費比例的統(tǒng)計；5、消費者理想的單放機描述。(三）競爭者調(diào)查主要的調(diào)研內(nèi)容：1、主要競爭者的產(chǎn)品與品牌優(yōu)、劣勢；2、主要競爭者的營銷方式與營銷策略；3、主要競爭者市場概況;4、本產(chǎn)品主要競爭者的經(jīng)銷網(wǎng)絡狀態(tài)；四、調(diào)研對象及抽樣差異,全校學生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買習慣的差異性，因此他（她)們在選擇單放機的品牌、檔次、價格上都會有所不同。為了準確、快速的得出調(diào)檔次的差異性，決定

4、采用判斷抽樣法。具體情況如下：消費者(學生）： 300名其中住公寓的學生占50%。其中校外 5家經(jīng)銷商：10家1家大型綜合商場:中型綜合商場： 2家專賣店：2家5家3家2家校內(nèi)：綜合商場：專賣店：消費者樣本要求：1、 家庭成員中沒有人在單放機生產(chǎn)單位或經(jīng)銷單位工作.2、 家庭成員中沒有人在市場調(diào)查公司或廣告公司工作。3、 消費者沒有在最近半年中接受過類似產(chǎn)品的市場調(diào)查測試。4、 消費者所學專業(yè)不能為市場營銷、調(diào)查或廣告類。五、調(diào)查員的規(guī)定、培訓（一)規(guī)定1、 儀表端正、大方。2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情.3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。4、 訪員要具有把握談話氣氛的能力。5

5、、 訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓,專業(yè)素質(zhì)好。（二）培訓方法，針對本次活動聘請有豐富經(jīng)驗的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗.并對他們進行思想道德方面的教育，使之充分認識到市場調(diào)查的重要意義,培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度、作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。六、人員安排導、調(diào)查人員、復核員.具體配置如下：調(diào)研督導：1名調(diào)查人員： 20名（其中15名對消費者進行問卷調(diào)查、5名對經(jīng)銷商進行深度訪談）復核員：12名 可由督導兼職,也可另外招聘如有必要還將配備輔助督導（1名），協(xié)助進行訪談、收發(fā)和檢查問卷與禮品.問卷的復核比例為全部問卷數(shù)量的30%，全部采用電話復核方式，復核時間為問卷回收的24

6、小時內(nèi).七、市場調(diào)查方法及具體實施1、對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設計與制作以及調(diào)查人員的培訓等相關(guān)工作后,就可以開展間開始進行調(diào)查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里,便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本).調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意,并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈送被調(diào)調(diào)查員應耐心等待,切不可督促.記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮,得出更真實有效的結(jié)果）。2、對經(jīng)銷商以深度訪談為主:由于調(diào)查形式的不同，對調(diào)查者所提出的要求也有所差異.與經(jīng)

7、銷商進行深度訪談的調(diào)查者（訪員）相對于實施問卷調(diào)查的調(diào)查者而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調(diào)查員對經(jīng)銷商進行深度訪談以前一般要預約好時間并承諾付與一定報酬,應占據(jù)主導地位，把握著整個談話的方向,能夠準確篩選談話并內(nèi)容快速做好筆記以得到真實有效的調(diào)查結(jié)果。3、通過網(wǎng)上查詢或資料查詢調(diào)查湘大人口統(tǒng)計資料：工作可直接由復核員完成.八、調(diào)查程序及時間安排市場調(diào)研大致來說可分為準備、實施和結(jié)果處理三個階段。1、準備階段：它一般分為界定調(diào)研問題、設計調(diào)研方案、設計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。關(guān)的信息.面的形式-調(diào)研報告表述出來。的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設計調(diào)研方案、問卷的修改、確認項目準備階段（人員培訓、安排）實地訪問階段 3個工作日 1個工作日 1個工作日 4個工作日數(shù)據(jù)預處理階段 2個工作日數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析階段調(diào)研報告撰寫階段論證結(jié)段 3個工作日 2個工作日 2個工作日九、經(jīng)費預算1、 策劃費15005002、 交通費3、 調(diào)查人員培訓費 5004、 公關(guān)費100010001000100050070005、 訪談費6、 問卷調(diào)查費7、