高校局域性電子商務(wù)平臺的運營模式

1、 PAGE 高校局域性電子商務(wù)平臺商業(yè)計劃書目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc385877733 目錄 PAGEREF _Toc385877733 h 1 HYPERLINK l _Toc385877734 摘要 PAGEREF _Toc385877734 h 5 HYPERLINK l _Toc385877735 1項目背景 PAGEREF _Toc385877735 h 9 HYPERLINK l _Toc385877736 2高校局域性性電子商務(wù)平平臺運作模式式介紹 PAGEREF _Toc385877736 h 10 HYPERLINK l _Toc3

2、85877737 2.1模式的的概念解釋和和主要特征 PAGEREF _Toc385877737 h 10 HYPERLINK l _Toc385877738 2.1.1概概念解釋 PAGEREF _Toc385877738 h 10 HYPERLINK l _Toc385877739 2.1.2模模式的特征 PAGEREF _Toc385877739 h 10 HYPERLINK l _Toc385877740 2.2網(wǎng)站的的總體運作模模式及相關(guān)的的幾種業(yè)務(wù)模模式 PAGEREF _Toc385877740 h 11 HYPERLINK l _Toc385877741 2.2.1網(wǎng)網(wǎng)站的總體

3、運運作模式 PAGEREF _Toc385877741 h 11 HYPERLINK l _Toc385877742 2.2.2高高校局域性BB2C電子商商務(wù)運作模式式 PAGEREF _Toc385877742 h 12 HYPERLINK l _Toc385877743 2.2.3高高校局域性網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息息平臺 PAGEREF _Toc385877743 h 17 HYPERLINK l _Toc385877744 2.3高校商商務(wù)的“三流”和高校電子子商務(wù)平臺的的“三氣”分析 PAGEREF _Toc385877744 h 22 HYPERLINK l _Toc385877745 2.

4、3.1高高校商務(wù)的“三流”分析 PAGEREF _Toc385877745 h 22 HYPERLINK l _Toc385877746 2.3.2高高校電子商務(wù)務(wù)平臺的“三氣”分析 PAGEREF _Toc385877746 h 24 HYPERLINK l _Toc385877747 2.4網(wǎng)站擴(kuò)擴(kuò)張模式 PAGEREF _Toc385877747 h 26 HYPERLINK l _Toc385877748 2.4.1網(wǎng)網(wǎng)站整體擴(kuò)張張模式 PAGEREF _Toc385877748 h 26 HYPERLINK l _Toc385877749 2.4.2BB2C業(yè)務(wù)的的擴(kuò)張模式 PAGE

5、REF _Toc385877749 h 29 HYPERLINK l _Toc385877750 2.4.3商商業(yè)信息平臺臺的擴(kuò)張模式式 PAGEREF _Toc385877750 h 29 HYPERLINK l _Toc385877751 3行業(yè)分析 PAGEREF _Toc385877751 h 30 HYPERLINK l _Toc385877752 3.1電子商商務(wù)行業(yè)發(fā)展展的趨勢 PAGEREF _Toc385877752 h 30 HYPERLINK l _Toc385877753 3.2行業(yè)競競爭分析 PAGEREF _Toc385877753 h 31 HYPERLINK l

6、 _Toc385877754 3.2.1BB2C業(yè)務(wù)競競爭分析 PAGEREF _Toc385877754 h 31 HYPERLINK l _Toc385877755 3.2.2商商業(yè)信息平臺臺業(yè)務(wù)競爭分分析 PAGEREF _Toc385877755 h 36 HYPERLINK l _Toc385877756 3.2.3潛潛在競爭者分分析 PAGEREF _Toc385877756 h 44 HYPERLINK l _Toc385877757 3.2.4小小結(jié) PAGEREF _Toc385877757 h 45 HYPERLINK l _Toc385877758 3.3合作者者及合作模

7、式式分析 PAGEREF _Toc385877758 h 45 HYPERLINK l _Toc385877759 3.3.1技技術(shù)服務(wù)商 PAGEREF _Toc385877759 h 45 HYPERLINK l _Toc385877760 3.3.2廣廣告制作商 PAGEREF _Toc385877760 h 45 HYPERLINK l _Toc385877761 3.3.3信信息供應(yīng)商 PAGEREF _Toc385877761 h 45 HYPERLINK l _Toc385877762 4市場分析 PAGEREF _Toc385877762 h 47 HYPERLINK l _T

8、oc385877763 4.1四川大大學(xué)環(huán)境分析析 PAGEREF _Toc385877763 h 47 HYPERLINK l _Toc385877764 4.1.1政政策分析 PAGEREF _Toc385877764 h 47 HYPERLINK l _Toc385877765 4.1.2經(jīng)經(jīng)濟(jì)分析 PAGEREF _Toc385877765 h 47 HYPERLINK l _Toc385877766 4.1.3文文化分析 PAGEREF _Toc385877766 h 48 HYPERLINK l _Toc385877767 4.1.4技技術(shù)分析 PAGEREF _Toc385877

9、767 h 48 HYPERLINK l _Toc385877768 4.2個人會會員分析 PAGEREF _Toc385877768 h 49 HYPERLINK l _Toc385877769 4.3企業(yè)會會員分析 PAGEREF _Toc385877769 h 50 HYPERLINK l _Toc385877770 4.4小結(jié) PAGEREF _Toc385877770 h 52 HYPERLINK l _Toc385877771 5網(wǎng)站構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877771 h 53 HYPERLINK l _Toc385877772 5.1網(wǎng)站整整體結(jié)構(gòu) PAGEREF

10、_Toc385877772 h 53 HYPERLINK l _Toc385877773 5.2網(wǎng)站首首頁構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877773 h 53 HYPERLINK l _Toc385877774 5.3網(wǎng)上直直銷板塊構(gòu)建建 PAGEREF _Toc385877774 h 53 HYPERLINK l _Toc385877775 5.4新聞頻頻道構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877775 h 54 HYPERLINK l _Toc385877776 5.5供求信信息板塊構(gòu)建建 PAGEREF _Toc385877776 h 55 HYPERLINK l _Toc385

11、877777 5.6網(wǎng)上商商鋪板塊構(gòu)建建 PAGEREF _Toc385877777 h 56 HYPERLINK l _Toc385877778 5.7個人會會員板塊 PAGEREF _Toc385877778 h 57 HYPERLINK l _Toc385877779 5.8活動大大廳板塊構(gòu)建建 PAGEREF _Toc385877779 h 57 HYPERLINK l _Toc385877780 5.9網(wǎng)站論論壇板塊構(gòu)建建 PAGEREF _Toc385877780 h 58 HYPERLINK l _Toc385877781 5.10小結(jié)結(jié) PAGEREF _Toc38587778

12、1 h 58 HYPERLINK l _Toc385877782 6網(wǎng)站推廣 PAGEREF _Toc385877782 h 59 HYPERLINK l _Toc385877783 6.1網(wǎng)站推推廣的指導(dǎo)思思想 PAGEREF _Toc385877783 h 59 HYPERLINK l _Toc385877784 6.2網(wǎng)站推推廣的思路和和原則 PAGEREF _Toc385877784 h 59 HYPERLINK l _Toc385877785 6.2.1推推廣思路 PAGEREF _Toc385877785 h 59 HYPERLINK l _Toc385877786 6.2.2推推

13、廣原則 PAGEREF _Toc385877786 h 59 HYPERLINK l _Toc385877787 6.3網(wǎng)站推推廣活動設(shè)計計 PAGEREF _Toc385877787 h 60 HYPERLINK l _Toc385877788 6.3.1網(wǎng)網(wǎng)站推廣方式式 PAGEREF _Toc385877788 h 60 HYPERLINK l _Toc385877789 6.3.2網(wǎng)網(wǎng)站推廣活動動設(shè)計 PAGEREF _Toc385877789 h 60 HYPERLINK l _Toc385877790 7企業(yè)運營 PAGEREF _Toc385877790 h 65 HYPERLI

14、NK l _Toc385877791 7.1企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877791 h 65 HYPERLINK l _Toc385877792 7.1.1企企業(yè)的愿景和和使命 PAGEREF _Toc385877792 h 65 HYPERLINK l _Toc385877793 7.1.2企企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877793 h 65 HYPERLINK l _Toc385877794 7.1.3企企業(yè)的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877794 h 66 HYPERLINK l _Toc385877795 7.2業(yè)務(wù)流流程 PAGER

15、EF _Toc385877795 h 68 HYPERLINK l _Toc385877796 7.2.1網(wǎng)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc385877796 h 68 HYPERLINK l _Toc385877797 7.2.2新新聞板塊業(yè)務(wù)務(wù)流程 PAGEREF _Toc385877797 h 69 HYPERLINK l _Toc385877798 7.2.3活活動板塊管理理 PAGEREF _Toc385877798 h 70 HYPERLINK l _Toc385877799 7.2.4企企業(yè)會員管理理 PAGEREF _Toc385877799 h 71 HYPERL

16、INK l _Toc385877800 7.2.5廣廣告管理 PAGEREF _Toc385877800 h 71 HYPERLINK l _Toc385877801 7.2.6其其它板塊信息息管理 PAGEREF _Toc385877801 h 72 HYPERLINK l _Toc385877802 7.3企業(yè)組組織結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc385877802 h 72 HYPERLINK l _Toc385877803 7.4人力資資源管理 PAGEREF _Toc385877803 h 74 HYPERLINK l _Toc385877804 7.4.1人人力資源規(guī)劃劃 PAGER

17、EF _Toc385877804 h 74 HYPERLINK l _Toc385877805 7.4.2招招聘 PAGEREF _Toc385877805 h 75 HYPERLINK l _Toc385877806 7.4.3培培訓(xùn) PAGEREF _Toc385877806 h 76 HYPERLINK l _Toc385877807 7.4.4考考核 PAGEREF _Toc385877807 h 76 HYPERLINK l _Toc385877808 7.4.5激激勵 PAGEREF _Toc385877808 h 76 HYPERLINK l _Toc385877809 7.5營

18、銷管管理 PAGEREF _Toc385877809 h 77 HYPERLINK l _Toc385877810 7.5.1市市場細(xì)分 PAGEREF _Toc385877810 h 77 HYPERLINK l _Toc385877811 7.5.2目目標(biāo)市場選擇擇 PAGEREF _Toc385877811 h 77 HYPERLINK l _Toc385877812 7.5.3市市場定位 PAGEREF _Toc385877812 h 78 HYPERLINK l _Toc385877813 7.5.4市市場戰(zhàn)略 PAGEREF _Toc385877813 h 78 HYPERLINK

19、 l _Toc385877814 7.5.5市市場策略 PAGEREF _Toc385877814 h 78 HYPERLINK l _Toc385877815 7.6技術(shù)管管理 PAGEREF _Toc385877815 h 82 HYPERLINK l _Toc385877816 7.7財務(wù)管管理 PAGEREF _Toc385877816 h 82 HYPERLINK l _Toc385877817 8企業(yè)核心競競爭力構(gòu)建 PAGEREF _Toc385877817 h 84 HYPERLINK l _Toc385877818 8.1企業(yè)核核心競爭力構(gòu)構(gòu)建的理論依依據(jù) PAGEREF _

20、Toc385877818 h 84 HYPERLINK l _Toc385877819 8.2本企業(yè)業(yè)核心競爭力力構(gòu)建的思路路 PAGEREF _Toc385877819 h 85 HYPERLINK l _Toc385877820 9項目執(zhí)行計計劃 PAGEREF _Toc385877820 h 86 HYPERLINK l _Toc385877821 9.1項目啟啟動工作流程程及工作內(nèi)容容 PAGEREF _Toc385877821 h 86 HYPERLINK l _Toc385877822 9.2項目啟啟動時間安排排 PAGEREF _Toc385877822 h 87 HYPERLI

21、NK l _Toc385877823 9.3項目啟啟動人員安排排 PAGEREF _Toc385877823 h 88 HYPERLINK l _Toc385877824 9.4項目啟啟動資金預(yù)算算 PAGEREF _Toc385877824 h 88 HYPERLINK l _Toc385877825 9.5項目運運營費用預(yù)算算 PAGEREF _Toc385877825 h 88 HYPERLINK l _Toc385877826 9.6小結(jié) PAGEREF _Toc385877826 h 90 HYPERLINK l _Toc385877827 10投融資相相關(guān) PAGEREF _Toc

22、385877827 h 91 HYPERLINK l _Toc385877828 10.1投資資說明 PAGEREF _Toc385877828 h 91 HYPERLINK l _Toc385877829 10.1.1資金需求說說明 PAGEREF _Toc385877829 h 91 HYPERLINK l _Toc385877830 10.1.2資金使用計計劃 PAGEREF _Toc385877830 h 91 HYPERLINK l _Toc385877831 10.1.3投資形式 PAGEREF _Toc385877831 h 91 HYPERLINK l _Toc38587783

23、2 10.1.4資本構(gòu)成 PAGEREF _Toc385877832 h 92 HYPERLINK l _Toc385877833 10.1.5投資者介入入公司管理程程度說明 PAGEREF _Toc385877833 h 92 HYPERLINK l _Toc385877834 10.1.6報告 PAGEREF _Toc385877834 h 93 HYPERLINK l _Toc385877835 10.1.7雜費支付 PAGEREF _Toc385877835 h 93 HYPERLINK l _Toc385877836 10.2投資資報酬與退出出 PAGEREF _Toc3858778

24、36 h 93 HYPERLINK l _Toc385877837 10.3風(fēng)險險分析與規(guī)避避 PAGEREF _Toc385877837 h 93 HYPERLINK l _Toc385877838 11經(jīng)營預(yù)測測 PAGEREF _Toc385877838 h 97 HYPERLINK l _Toc385877839 11.1網(wǎng)站站經(jīng)營預(yù)測 PAGEREF _Toc385877839 h 97 HYPERLINK l _Toc385877840 11.1.1網(wǎng)站潛在客客戶數(shù)量分析析 PAGEREF _Toc385877840 h 97 HYPERLINK l _Toc385877841 1

25、1.1.2會員人數(shù)成成長預(yù)測 PAGEREF _Toc385877841 h 97 HYPERLINK l _Toc385877842 11.2網(wǎng)站站收益預(yù)測 PAGEREF _Toc385877842 h 98 HYPERLINK l _Toc385877843 11.2.1廣告收益 PAGEREF _Toc385877843 h 98 HYPERLINK l _Toc385877844 11.2.2信息置頂收收益 PAGEREF _Toc385877844 h 99 HYPERLINK l _Toc385877845 11.2.3網(wǎng)上活動收收益 PAGEREF _Toc385877845

26、h 100 HYPERLINK l _Toc385877846 11.2.4其它收益 PAGEREF _Toc385877846 h 101 HYPERLINK l _Toc385877847 11.2.5企業(yè)利潤和和投資回報期期分析 PAGEREF _Toc385877847 h 101 HYPERLINK l _Toc385877848 12財務(wù)可行行性分析 PAGEREF _Toc385877848 h 104 HYPERLINK l _Toc385877849 12.1財務(wù)務(wù)分析說明 PAGEREF _Toc385877849 h 104 HYPERLINK l _Toc3858778

27、50 12.2財務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測 PAGEREF _Toc385877850 h 104 HYPERLINK l _Toc385877851 12.2.1預(yù)估損益表表 PAGEREF _Toc385877851 h 104 HYPERLINK l _Toc385877852 12.2.2預(yù)估資產(chǎn)負(fù)負(fù)債表 PAGEREF _Toc385877852 h 104 HYPERLINK l _Toc385877853 12.2.3預(yù)估現(xiàn)金流流量表 PAGEREF _Toc385877853 h 105 HYPERLINK l _Toc385877854 12.3財務(wù)務(wù)分析指標(biāo) PAGEREF _Toc38

28、5877854 h 105 HYPERLINK l _Toc385877855 13附錄 PAGEREF _Toc385877855 h 1106摘要 本文分析的局域性電子商務(wù)平臺包括兩塊內(nèi)容：網(wǎng)上零售板塊和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺板塊，網(wǎng)上零售板塊實際運作已趨于成熟，本次融資的目的在于開展商業(yè)信息平臺業(yè)務(wù)，所以摘要中主要介紹高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺相關(guān)的內(nèi)容。第1章介紹了項項目產(chǎn)生的背背景，簡要概信述了高高校局域性網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)息平平臺概念和模模式的來源、產(chǎn)產(chǎn)生和發(fā)展的 本文分析的局域性電子商務(wù)平臺包括兩塊內(nèi)容：網(wǎng)上零售板塊和網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺板塊，網(wǎng)上零售板塊實際運作已趨于成熟，本次融資的目的在于開展

29、商業(yè)信息平臺業(yè)務(wù)，所以摘要中主要介紹高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺相關(guān)的內(nèi)容。第2章介紹了高高校局域性網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息息平臺的運作作模式，具體體包括模式概概念的解釋、特特點的總結(jié)、平臺服務(wù)的對象、開展的業(yè)務(wù)、贏利模式、擴(kuò)張模式等內(nèi)容，得出如下結(jié)論：（1）它的服務(wù)對象是高校師生和在高校開展?fàn)I銷活動的商家；（2）開展的業(yè)務(wù)（或為顧客創(chuàng)造的價值）：商業(yè)信息流通的渠道和平臺，包括局域性商業(yè)新聞發(fā)布和搜索、局域性供求信息的發(fā)布和搜索、企業(yè)會員多種商業(yè)信息的展示和與他們的高校顧客進(jìn)行在線雙向互動、開展各類網(wǎng)上商業(yè)活動等內(nèi)容的渠道和平臺。（3）贏利途徑包括：信息銷售收費、企業(yè)會員的管理收費、商業(yè)新聞的制作和發(fā)布、

30、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作和發(fā)布、活動組織收益、交易中介收益、搜索引擎、特殊位置展示收費等，此外還可以基于企業(yè)會員資源開展更多輔助業(yè)務(wù)，如雜志、高校代理等業(yè)務(wù)。（4）平臺擴(kuò)張模式：局域性信息平臺的擴(kuò)張模式與廣域性信息平臺的擴(kuò)張模式完全不同，它是通過技術(shù)系統(tǒng)和服務(wù)模式的復(fù)制實現(xiàn)市場擴(kuò)張，而不僅僅是市場推廣區(qū)域的擴(kuò)大。（5）高校商務(wù)的“三流”和高校電子商務(wù)平臺的“三氣”分析奠定了高校局域性電子商務(wù)平臺實踐的理論基礎(chǔ)。第3章行業(yè)分析析包含三部分分，分別是對對電子商務(wù)整整個行業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢的分分析、對局域域性電子商務(wù)務(wù)模式的競爭爭者和合作者者的分析。得得出以下一些些結(jié)論：（11）局域性電電子商務(wù)以及及與之匹配的的

31、以市場滲透透為主的推廣廣策略是電子子商務(wù)行業(yè)發(fā)發(fā)展的方向之之一。（2）高校（以川大為例）商業(yè)信息流通渠道包括：校方提供的戶外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版、可移動的校園展板和企業(yè)經(jīng)許可后放置的展板、校內(nèi)橫幅、上門投遞的DM單、宣傳冊和海報、校園廣播、校報以及學(xué)校校方網(wǎng)站、校園娛樂和學(xué)習(xí)型網(wǎng)站望江樓網(wǎng)站、校園論壇網(wǎng)站藍(lán)色星空網(wǎng)站、校園消費雜志、各類校園活動，包括學(xué)生公益性活動和企業(yè)商業(yè)性活動。這些渠道構(gòu)成了高校網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺的替代品競爭者，與這些競爭者相比，高校網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺具有其他渠道不可比擬的優(yōu)勢（見表3.3各種川大商業(yè)信息流通渠道優(yōu)劣勢對比）。（3）廣域性電子商務(wù)運營商、學(xué)生創(chuàng)業(yè)組織可能

32、成為潛在競爭者，這些潛在競爭者的跟進(jìn)都具有一定的門檻或障礙，本企業(yè)與競爭者相比有先入優(yōu)勢，要保持優(yōu)勢必須構(gòu)建自身的核心競爭力。（4）為了降低企業(yè)運營成本和風(fēng)險，企業(yè)采取專注核心，將非核心的業(yè)務(wù)外包，加強(qiáng)商業(yè)合作，本企業(yè)的合作者包括技術(shù)服務(wù)商、廣告制作商和信息提供商等。第4章分析了市市場環(huán)境，包包括高校宏觀觀環(huán)境、平臺臺的個人客戶戶和企業(yè)客戶戶三方面內(nèi)容容，得出了以以下一些結(jié)論論：（1）川川大學(xué)校政策策、經(jīng)濟(jì)、文文化和技術(shù)環(huán)環(huán)境非常適合合開展校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)平臺臺。具體包括括：學(xué)校支持持學(xué)生創(chuàng)業(yè)、高高校師生數(shù)量量龐大且分布布集中、高校校網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、高高校作為人才才培育基地具具有豐富的人人力資源等。（

33、22）無論是個個人會員還是是企業(yè)會員，對對電子商務(wù)平平臺的需求都都非常迫切。從個人客戶來說網(wǎng)絡(luò)已成為高校師生獲取信息的主要途徑、高校師生全員上網(wǎng)且上網(wǎng)時間較長、師生關(guān)注網(wǎng)上商業(yè)信息的比例很大、師生普遍認(rèn)可電子商務(wù)的前景。從企業(yè)客戶來說高校經(jīng)濟(jì)圈受到眾多商家的廣泛關(guān)注但高校商業(yè)信息流通渠道嚴(yán)重不暢。（3）企業(yè)會員向高校師生傳遞商業(yè)信息的總量（包括現(xiàn)實的和潛在的）非常大，可以形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模。（4）如果把“信息渠道”本身看作一種產(chǎn)品或服務(wù)的話，那么，在川大這種產(chǎn)品或服務(wù)的需求非常旺盛，但供應(yīng)卻嚴(yán)重不足。第5章介紹了網(wǎng)網(wǎng)站的構(gòu)架網(wǎng)網(wǎng)站構(gòu)架大致致包括以下幾幾塊：（1）網(wǎng)網(wǎng)上零售板塊塊：目前主要要銷售數(shù)碼類

34、類產(chǎn)品和化裝裝品等。（22）商業(yè)新聞聞頻道。具體體包括校園新新聞、商業(yè)事事件新聞、促促銷、兼職、培培訓(xùn)、租房以以及其它新聞聞和自由新聞聞等。（3）供求信息發(fā)布平臺。具體包括新品供求信息和二手商品供求信息。（4）網(wǎng)上商鋪平臺。（5）網(wǎng)上活動平臺。包括各類網(wǎng)上活動如網(wǎng)上促銷活動等。（6）網(wǎng)站論壇。第6章介紹了網(wǎng)網(wǎng)站的推廣的的相關(guān)內(nèi)容。包包括：（1）指指導(dǎo)思想。網(wǎng)網(wǎng)站推廣的指指導(dǎo)思想是借借力推廣，即即網(wǎng)站通過為為企業(yè)會員提提供推廣機(jī)會會來推廣網(wǎng)站站。（2）網(wǎng)網(wǎng)站推廣的原原則包括：盡盡量減少推廣廣的直接投入入、推廣的活活動以個人會會員為導(dǎo)向、推推廣的活動的的設(shè)計盡量為為企業(yè)會員提提供參與的空空間等。（

35、33）網(wǎng)站推廣廣方式包括：網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)結(jié)合的方式、獨獨立推廣和聯(lián)聯(lián)合推廣結(jié)合合的方式、闖闖入和互動結(jié)結(jié)合的方式、廣廣告推廣、人人員推廣、活活動推廣相結(jié)結(jié)合的方式等等。（4）推推廣活動包括括：創(chuàng)業(yè)交流流會、校內(nèi)設(shè)設(shè)點銷售、有有獎答題活動動、配套雜志志、網(wǎng)上促銷銷活動等。第7章介紹了基基于項目成立立公司的內(nèi)部部運營和管理理模式。具體體包括以下內(nèi)內(nèi)容：（1）企企業(yè)戰(zhàn)略。本本企業(yè)的使命命是實現(xiàn)高校校商務(wù)數(shù)字化化和打造高校校學(xué)生創(chuàng)業(yè)平平臺；企業(yè)總總體戰(zhàn)略是集集中于高校市市場，集中于于打造網(wǎng)絡(luò)平平臺，集中于于商業(yè)信息領(lǐng)領(lǐng)域，集新聞聞發(fā)布、B22C、B2BB、C2C等等多種電子商商務(wù)模式于一一體，首先在在川大

36、完成運運作模式的創(chuàng)創(chuàng)新和完善，之之后將該模式式迅速向全國國其它高校復(fù)復(fù)制；企業(yè)的的競爭戰(zhàn)略是是以市場先入入的優(yōu)勢為基基礎(chǔ)實施差異異化和低成本本戰(zhàn)略，最終終形成企業(yè)核核心競爭力。（2）業(yè)務(wù)流程分析：分析了包括網(wǎng)上銷售、新聞板塊、活動板塊、企業(yè)會員、廣告等業(yè)務(wù)的商業(yè)流程和工作流程。（3）組織結(jié)構(gòu)：構(gòu)建了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，同時列出了各部和門崗位的職責(zé)。（4）人力資源管理：包括人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵等內(nèi)容。企業(yè)初始運營需要招聘信息部負(fù)責(zé)人、商務(wù)部負(fù)責(zé)人、活動部負(fù)責(zé)人、專職的財務(wù)負(fù)責(zé)人員四名全職人員，建立企業(yè)兼職人才庫，具體業(yè)務(wù)采取兼職形式彈性調(diào)配。（5）營銷管理：包括市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇

37、、市場定位、市場戰(zhàn)略、市場策略等內(nèi)容。（6）其他管理。包括技術(shù)管理、財務(wù)管理等內(nèi)容。第8章提出了企企業(yè)構(gòu)建核心心競爭力的思思路。具體包包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新新、服務(wù)質(zhì)量量提升、營銷銷策略創(chuàng)新、運運營成本控制制、完善企業(yè)業(yè)制度、建立立員工學(xué)習(xí)交交流體系、提提升企業(yè)資源源整合能力、提提升企業(yè)創(chuàng)新新能力、建立立快速響應(yīng)市市場的機(jī)制等等措施。第9章介紹了項項目具體執(zhí)行行的計劃。包包括項目啟動動工作流程及及工作內(nèi)容、項項目啟動時間間安排、項目目啟動人員安安排、項目啟啟動資金預(yù)算算、項目運營營費用預(yù)算等等內(nèi)容。得出出以下一些結(jié)結(jié)論：（1）項目啟動資金需求1030萬元人民幣，全職人員36名，啟動周期3個月。（2）項目

38、進(jìn)入正常運營期在低成本運營模式下沒季度運營費用為46萬元，人員除核心成員外需外聘4名。第10章介紹了了本項目融資資的相關(guān)內(nèi)容容，包括（11）項目啟動動和運營資金金需求50100萬人人民幣，理想想融資額度為為80萬元人人民幣，主要要用于固定資資產(chǎn)投資、技技術(shù)升級、人人員工資、網(wǎng)網(wǎng)站推廣。（22）投資者投投資形式可以以是優(yōu)先股、普普通股、可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換債權(quán)、普普通債權(quán)、混混合投資等。（33）新創(chuàng)企業(yè)業(yè)的資本構(gòu)成成包括：企業(yè)業(yè)現(xiàn)有資產(chǎn)折折股、投資方方資金折股、項項目折股、管管理層個人頂頂身股。（44）投資者介介入企業(yè)管理理的內(nèi)容包括括：參與股東東大會、加入入董事會、日日常運營監(jiān)督督、財務(wù)監(jiān)督督、財務(wù)審核核

39、等。（5）投資者收益和退出的方式隨投資形式不同包括：本金和利息、股票上市、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)回購、管理層收購、股利、股息等。（6）企業(yè)運營的風(fēng)險包括政策風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、內(nèi)部管理風(fēng)險、成本控制風(fēng)險、競爭風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險等，本文在這些風(fēng)險分析的基礎(chǔ)上列出了相應(yīng)得預(yù)防和規(guī)避措施。第11章對網(wǎng)上上商業(yè)信息平平臺的經(jīng)營狀狀況作預(yù)測。內(nèi)內(nèi)容包括：（11）企業(yè)收入入來源主要是是廣告、網(wǎng)上上活動、信息息置頂、其他他收益（包括括會員協(xié)助注注冊費、信息息銷售、會員員管理費、新新聞有償發(fā)布布等）。（2）項目運運營前兩個季季度虧損，虧虧損規(guī)模大約約在4萬元/季度左右，第第三季度開始始贏利，贏利利規(guī)模大約在在18萬

40、元/季度，項目目大約在第四四季度進(jìn)入穩(wěn)穩(wěn)定贏利期。（33）項目投資資利潤率第一一年為35%左右，第二二年為70%左右，項目目投資回收期期為兩年。第12章在第99、10、111章的基礎(chǔ)礎(chǔ)上編制了企企業(yè)未來的財財務(wù)報表，并并計算了一些些關(guān)鍵的財務(wù)務(wù)指標(biāo)，論證證了項目的財財務(wù)可行性。第13章附上本本項目策劃和和實施人員的的基本資料。項目背景高校局域性電子子商務(wù)平臺模模式的產(chǎn)生的的背景可以歸歸納為以下幾幾點：1、局域性B22C電子商務(wù)務(wù)發(fā)展受阻。GGooncee網(wǎng)站創(chuàng)建于于2004年年，迄今為止止一直從事局局域性B2CC電子商務(wù)及及網(wǎng)上零售，經(jīng)經(jīng)過三年的發(fā)發(fā)展，雖然積積累了一定的的會員和商譽譽，但其贏

41、利利能力一直不不佳，究其原原因在于消費費者對B2CC電子商務(wù)的的物流模式和和資金流模式式接受度低，且遠(yuǎn)未形成網(wǎng)上購物的習(xí)慣。正因為如此網(wǎng)站經(jīng)營者開始反思深入調(diào)查局域性電子商務(wù)這種模式的出路，這才提出了高校局域性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信息平臺這一概念。2、高校電子商商務(wù)環(huán)境為高高校商業(yè)信息息平臺的構(gòu)建建和運營提供供了必要的條條件。（1）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境好。高高校作為知識識密集型的單單位，網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)設(shè)施比較較發(fā)達(dá)；（22）高校師生生全員上網(wǎng)；（3）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)是主流信息息渠道：在高高校網(wǎng)絡(luò)是師師生獲取信息息的主流方式式，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過過報刊、廣播播、電視的作作用；（4）高校經(jīng)濟(jì)濟(jì)圈已為商業(yè)業(yè)界廣泛關(guān)注注。眾多商家家想開拓高校校市

42、場，而市市場開拓首先先必須傳遞商商業(yè)信息，所所以高校營銷銷信息潛在流流量巨大；（5）高校商業(yè)業(yè)信息流通渠渠道匱乏。由由于高校政策策的原因企業(yè)業(yè)在高校作推推廣受到種種種限制，所以以出現(xiàn)了高校校商業(yè)信息流流通渠道不暢暢的局面。3、校園消費雜雜志的成功。在在以上背景下下四川大學(xué)某某創(chuàng)業(yè)團(tuán)體創(chuàng)創(chuàng)辦了校園園消費雜志，一一舉成功，這這也進(jìn)一步證證明了以上分分析的正確性性。4、高校局域性性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)信信息平臺模式式早在20006年3月就就提出，但由由于當(dāng)時網(wǎng)站站的資源限制制和模式提出出者尚在讀書書期間，在加加上模式剛提提出，尚未形成一套套可操作的方方案，經(jīng)過一一年多的學(xué)習(xí)習(xí)和研究，該模式式的可行性論論證、具體

43、運運作模式、實實踐操作模式式均已比較成成熟，而且創(chuàng)創(chuàng)業(yè)人員也可可全身心投入入該項目的運運營。正是在以上背景景下筆者才撰撰寫此文，向向高校局域性性電子商務(wù)平平臺運作模式式的成功在邁邁進(jìn)一步。高校局域性電子子商務(wù)平臺運作模式式介紹模式的概念解釋釋和主要特征征概念解釋1、局域性。是是指網(wǎng)站的受受眾集中處于于某一地理區(qū)區(qū)域或社區(qū)內(nèi)，該區(qū)域一一般直徑不超超過5公里，與它相對的概念是廣域性和城域性，如高校校園網(wǎng)就是局域性網(wǎng)站，它的受眾就是集中在某一高校。2、高校。是指指網(wǎng)站服務(wù)的的對象就是高高校及其周邊邊的商業(yè)主體體，包括高校校的消費者（主主要是高校師師生）和面向向高校服務(wù)的的商戶。3、電子商務(wù)。就就是數(shù)

44、字化的的商務(wù)活動，如如商業(yè)信息發(fā)發(fā)布、商業(yè)溝溝通、商業(yè)交交易等，電子子商務(wù)主要包包括以下幾種種模式：B22B、B2CC和C2C，即即商家與商家家之間的電子子商務(wù)，商家家與消費者之之間的電子商商務(wù)和消費者者與消費者之之間的電子商商務(wù)。4、平臺。就是是指網(wǎng)站本身身充當(dāng)平臺的的角色，而不不是買方或賣賣方，它的目目的是為買賣賣雙方提供溝溝通和交易的的平臺，并通通過各種方式式促進(jìn)他們之之間的溝通和和交易，盡量量減少他們之之間的信息不不對稱，網(wǎng)站站正是在這一一過程中創(chuàng)造造社會價值，進(jìn)進(jìn)而實現(xiàn)自己己的價值。模式的特征從以上對高校局局域性電子商商務(wù)平臺概念念的解釋可以以看出這種模模式具有以下下一些特征：1、網(wǎng)

45、站的受眾眾是集中處于于某一高校校校區(qū)的學(xué)生和和教師。2、網(wǎng)站服務(wù)的的商戶一般集集中處于該校校區(qū)內(nèi)部或周周邊，并以該該校區(qū)師生為為主要服務(wù)對對象。3、平臺服務(wù)的的內(nèi)容可以囊囊括所有可數(shù)數(shù)字化的商業(yè)業(yè)活動，包括括B2B、BB2C和C22C等各類電電子商務(wù)模式式。4、網(wǎng)站為該校校區(qū)周邊商家家與校內(nèi)師生生之間的信息息溝通提供了了一個廣闊的的網(wǎng)絡(luò)平臺。5、與傳統(tǒng)媒體體（如電視、廣廣播、報紙、雜雜志、海報等等）相比，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)平臺的信信息容量可以以無限大，同同時，它具有有雙向互動的的優(yōu)勢。6、該平臺既是是信息平臺，也也是交易平臺臺。7、它最終的目目的是實現(xiàn)高高校社區(qū)商務(wù)務(wù)的數(shù)字化。8、它的擴(kuò)張模模式是局域性性

46、服務(wù)模式的的復(fù)制，而不不是單純服務(wù)務(wù)面積的擴(kuò)大大，也就是說說不同的區(qū)域域不能共享同同一個平臺，因因為不同的區(qū)區(qū)域具有不同同客戶和受眾眾，有不同的的信息內(nèi)容，但但平臺的框架架模式大致相相同。9、與廣域性網(wǎng)網(wǎng)站相比，局局域性網(wǎng)站的的市場策略以以市場滲透為為主，發(fā)展模模式是先點后后面，就是說說先把點狀市市場做透，再再將點狀運作作模式迅速復(fù)復(fù)制，形成點點網(wǎng)模式。不不像廣域性電電子商務(wù)網(wǎng)那那樣先把面鋪鋪開，在逐步步分區(qū)滲透。10、運作風(fēng)險險較小。因為為初期運作以以一個校區(qū)為為試點，網(wǎng)站站推廣難度和和推廣成本較較低，反映速速度也比較快快，所以總體體風(fēng)險較小。網(wǎng)站的總體運作作模式及相關(guān)關(guān)的幾種業(yè)務(wù)模式式網(wǎng)站

47、的總體運作作模式網(wǎng)站平臺是獨立立于買賣雙方方的第三方中中介平臺，他他的價值在于于匯集買賣雙雙方的信息，促促進(jìn)雙方的信信息溝通，減減少信息不對對稱對交易的的阻礙作用，最最終促成交易易。就賣方而而言，平臺是是一個向顧客客傳遞信息的的有效途徑，就就賣方而言，平平臺是搜索和和收集信息的的倉庫，同時時平臺也是買買賣雙方及時時溝通，再現(xiàn)現(xiàn)互動的場所所。網(wǎng)站服務(wù)的對象象一類是以高高校師生為主主的消費者，我我們稱之為個個人會員（或或潛在會員，以以下統(tǒng)稱個人人會員），令令一類是面向向高校師生提提供服務(wù)的企企業(yè)，我們稱稱之為企業(yè)會會員（或潛在在會員，以下下統(tǒng)稱企業(yè)會會員），企業(yè)業(yè)會員可以是是主要面向高高校服務(wù)的局

48、局域性服務(wù)商商，也可以是是面向高校區(qū)區(qū)域開展活動動的廣域性服服務(wù)商。這兩兩類群體構(gòu)成成了局域性商商務(wù)的主體。在高校區(qū)域范圍圍內(nèi)按交易主主體的類別可可以劃分為以以下幾種交易易類別：企業(yè)業(yè)會員與企業(yè)業(yè)會員之間的的交易（即BB2B）,企企業(yè)會員與個個人會員之間間的交易（即即B2B2C），個個人與個人之之間的交易（即即C2C），其其中B2B模模式在區(qū)域范范圍內(nèi)業(yè)務(wù)量量非常少，所所以B2B2C和和C2C模式式構(gòu)成局域性性電子商務(wù)平平臺的主要服服務(wù)模式。此此外，網(wǎng)站本本身可以作為為交易主體面面向個人會員員進(jìn)行產(chǎn)品銷銷售（即B22C電子商務(wù)務(wù)）。與平臺運作相關(guān)關(guān)的其它商業(yè)業(yè)主體還有網(wǎng)網(wǎng)站B2C業(yè)業(yè)務(wù)的供應(yīng)商

49、商、競爭者和和合作伙伴。其中平臺的競競爭者主要包包括：校內(nèi)的的其它局域性性網(wǎng)站、校內(nèi)內(nèi)的其它媒體體。就B2CC模式而言，競競爭者還包括括同類產(chǎn)品的的實體銷售店店和廣域性BB2C電子商商務(wù)網(wǎng)。合作作者包括：網(wǎng)網(wǎng)站的技術(shù)服服務(wù)商、廣告告服務(wù)商、物物流服務(wù)商等等。網(wǎng)站的整體運作作模式如圖22.1所示：競爭者競爭者合作者網(wǎng)站平臺個人會員供應(yīng)商個人會員企業(yè)會員企業(yè)會員賣方買方平臺服務(wù)商圖2.1 平臺總體運作模式圖高校局域性B22C電子商務(wù)務(wù)運作模式B2C電子商務(wù)務(wù)又叫做網(wǎng)上上直銷，是指指以網(wǎng)站的名名義通過網(wǎng)絡(luò)絡(luò)向消費者提提供產(chǎn)品和服服務(wù)并在網(wǎng)上上完成交易的的商業(yè)模式。1、產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)。B2C電子商務(wù)務(wù)提

50、供的產(chǎn)品品和服務(wù)理論論上將可以是是任何有形產(chǎn)產(chǎn)品和可以異異地消費的服服務(wù)，但在實實際運作過程程中網(wǎng)上銷售售產(chǎn)品受到以以下一些因素素的影響：（11）產(chǎn)品的實實地體驗性和和顧客對產(chǎn)品品的熟悉程度度。因為網(wǎng)上產(chǎn)產(chǎn)品展方式示示一般是圖片片和文字信息息，很難給顧顧客以近距離離視覺和觸覺覺體驗，對于于實地體驗性性要求較高而而顧客又不熟熟悉的產(chǎn)品，單單純通過網(wǎng)上上銷售很難得得到顧客的認(rèn)認(rèn)可；（2）終終端配送的物物流成本。主主要是指單筆筆訂單配送的的物流成本，影影響因素主要要有產(chǎn)品的體體積、重量、配配送距離，體體積越大、重重量越重、距距離越遠(yuǎn)，配配送成本越高高，而且配送送成本屬于變變動成本；（33）單筆交易易

51、的毛利（注注：不是毛利利率）。主要要是指一個訂訂單可以獲得得的差價的總總額，如果單單筆交易的毛毛利太低，就就不足以抵消消處理一個訂訂單的變動成成本，處理這這種訂單也就就無法實現(xiàn)贏贏利。2、服務(wù)的客戶戶。高校局域性B22C電子商務(wù)務(wù)銷售的對象象是集中處于于某一校區(qū)的的以校內(nèi)師生生為主的個人人會員。這些些客戶具有以以下特征：（11）地理范圍圍的集中性。主主要是指客戶戶群居住范圍圍和活動范圍圍集中在高校校內(nèi)部和周邊邊；（2）消消費特征具有有很大的共性性。這些個人人會員尤其是是高校學(xué)生這這一群體的消消費特征具有有很多相似性性，如消費的的產(chǎn)品類別、行行為模式、對對網(wǎng)絡(luò)的熟悉悉程度以及生生活習(xí)慣、興興趣愛

52、好等。3、產(chǎn)品供應(yīng)。高校局域性B22C電子商務(wù)務(wù)與廣域性BB2C電子商商務(wù)相比服務(wù)務(wù)的客戶數(shù)量量較少，一般般不超過十萬萬人，所以同同類產(chǎn)品的市市場空間有限限，但為了擴(kuò)擴(kuò)大整體市場場空間，必須須通過拓寬產(chǎn)產(chǎn)品線的方式式來實現(xiàn)，結(jié)結(jié)果呈現(xiàn)出的的銷售特征是是，產(chǎn)品種類類繁多、同類類產(chǎn)品的銷售售量較小。正正是由于這種種銷售特征決決定了這種模模式下產(chǎn)品的的供應(yīng)特征：（1）供應(yīng)應(yīng)商多為一級級經(jīng)銷商甚至至是二級經(jīng)銷銷商或綜合型型產(chǎn)品代理商商（即代理多多種產(chǎn)品的代代理商），很很難實現(xiàn)廠家家供貨，這樣樣就決定了產(chǎn)產(chǎn)品的供貨成成本較高；（22）供應(yīng)物流流管理成本較較高。產(chǎn)品線線越寬供應(yīng)物物流的管理成成本越高。4、

53、供應(yīng)物流管管理的外包模式。產(chǎn)品供應(yīng)存的以以上問題，網(wǎng)網(wǎng)站可以通過過供應(yīng)物流外外包的方式來來解決，就是是將產(chǎn)品分類類后將供應(yīng)商商管理和供應(yīng)應(yīng)物流進(jìn)行外外包，比較理理想的外包對對象就高校的的學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)團(tuán)體，網(wǎng)站提提供平臺和解解決與終端客客戶的溝通（包包括信息流、資資金流和物流流）。高校學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體體一般具有個個體戶的特征征，在處理簡簡單業(yè)務(wù)方面面與公司化運運作相比具有有靈活性和低低成本的特點點。網(wǎng)站對這這些團(tuán)體可以以采取較為松松散的管理模模式，比如按按公司的需求求進(jìn)行彈性化化作業(yè)等。同同時這種外包包模式也符合合網(wǎng)站作為高高校創(chuàng)業(yè)平臺臺的戰(zhàn)略愿景景，為高校學(xué)學(xué)生提供一個個廣闊的創(chuàng)業(yè)業(yè)平臺。外包包之

54、后采購由由外包團(tuán)體負(fù)負(fù)責(zé)，利潤分分配模式是網(wǎng)網(wǎng)站從中收取取配送費用和和中介費用。個人會員個人會員網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品供應(yīng)商物流產(chǎn)品代理商資金流信息流信息流圖2.2 局域性B2C電子商務(wù)運作模式圖5、信息流解決決模式。信息流通有三個個要素：信息息流通的主體體、信息流的的內(nèi)容、信息息流通的渠道道。按信息流通的主主體可以將高高校局域性BB2C電子商商務(wù)的信息流流分為三類：（1）產(chǎn)產(chǎn)品供應(yīng)商與與網(wǎng)站之間的的信息流。這這類信息按內(nèi)內(nèi)容又可以分分為 eq oac(,1)供應(yīng)商的供供應(yīng)信息，價價格變動信息息、新產(chǎn)品信信息等； eq oac(,2)網(wǎng)站的需求求信息，如供供貨信息、促促銷活動信息息等； eq oac(,

55、3)雙方的互動動信息，如商商業(yè)談判信息息、上游市場場和終端市場場信息等。這些信息息的流通根據(jù)據(jù)供應(yīng)商的信信息系統(tǒng)應(yīng)用用程度建立多多種不同信息息通道，對于于信息系統(tǒng)比比較發(fā)達(dá)的供供應(yīng)商采取網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)統(tǒng)的對接方式式，進(jìn)行在線線即時流通，對對于網(wǎng)絡(luò)信息息系統(tǒng)應(yīng)用較較少的供應(yīng)商商可以采取傳傳統(tǒng)的信息流流通方式，如如：電話交談?wù)?、電子郵件件傳遞、文件件傳遞、面談?wù)劦确绞?；?2）網(wǎng)站與顧顧客之間的信信息流。這類類信息按內(nèi)容容又可以分為為 eq oac(,1)網(wǎng)站的供應(yīng)應(yīng)信息，如產(chǎn)產(chǎn)品服務(wù)信息息、各類促銷銷活動信息、新新產(chǎn)品上市信信息等； eq oac(,2)顧客的需求求信息顧客的的訂單信息、顧顧客的

56、售后服服務(wù)信息、顧顧客的咨詢信信息等； eq oac(,3)雙方的互動動信息，上邊邊的顧客需求求信息大多數(shù)數(shù)情況下都具具有互動性。這這些信息流以以網(wǎng)絡(luò)為主要要流通渠道，同同時輔以電話話、宣傳紙和和面談等方式式。網(wǎng)站的供供應(yīng)信息如產(chǎn)產(chǎn)品和活動信信息等主要通通過網(wǎng)上展示示同時輔以網(wǎng)網(wǎng)下的投遞宣宣傳紙、張貼貼海報等形式式傳遞；顧客客的需求以及及和網(wǎng)站的互互動信息主要要采取網(wǎng)上在在線交流，同同時輔以電話話交流和配送送過程中配送送人員和顧客客的面對面的的交流方式。（3）網(wǎng)站與產(chǎn)品外包商之間的信息流。產(chǎn)品供應(yīng)外包實質(zhì)上是公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)承包模式，產(chǎn)品外包商本質(zhì)上屬于網(wǎng)站內(nèi)部成員，用網(wǎng)站的名義從事商業(yè)活動，只

57、是在工作方式和激勵模式上與純粹的內(nèi)部成員不同，所以這類信息流應(yīng)該屬于網(wǎng)站內(nèi)部信息流，共用網(wǎng)站內(nèi)部的信息渠道。此外，產(chǎn)品外包商與供應(yīng)商的信息流內(nèi)容和渠道與網(wǎng)站和供應(yīng)商的信息流內(nèi)容和渠道大致相同。6、物流解決模模式。從供應(yīng)鏈角度來來看高校局域域性B2C電電子商務(wù)的物物流可分為兩兩類：供應(yīng)物物流和配送物物流。（1）供供應(yīng)物流。供供應(yīng)物流是從從供貨商到網(wǎng)網(wǎng)站的物流，主主要涉及采購購、運輸、包包裝和倉儲，采采購上文以說說明，分為網(wǎng)網(wǎng)站采購和外外包商采購兩兩種方式。采采購一般為同同城采購，而而且網(wǎng)站采取取需求拉動的的銷售模式，按按顧客訂單進(jìn)進(jìn)貨和配送，所所以每次進(jìn)貨貨數(shù)量一般不不會很大，運運輸一般采取取采

58、購人員攜攜帶的方式，運運輸工具視距距離一般是自自行車和公共共汽車等低成成本運輸方式式。包專一般般業(yè)比較簡單單，多為紙箱箱包裝。網(wǎng)站站庫存一般采采取零庫存管管理模式，按按訂單進(jìn)貨，快快進(jìn)快出，所所以倉庫實質(zhì)質(zhì)上是一個貨貨物的臨時集集散地。（22）配送物流流。配送物流流是才能夠網(wǎng)網(wǎng)站到顧客的的物流，實質(zhì)質(zhì)上就是終端端配送，包裝裝和倉儲與供供應(yīng)物流基本本相同。由于于高校局域性性B2C電子子商務(wù)服務(wù)的的對象集中處處于某一個高高校校區(qū)，所所以配送的運運輸方式一般般采用自行車車送貨上門，成成本較低，考考慮到顧客網(wǎng)網(wǎng)上購物的習(xí)習(xí)慣問題，一一般采取免費費送貨上門方方式來吸引顧顧客。從物流的方向來來看高校局域域

59、性B2C電電子商務(wù)的物物流也可以分分為兩類：正正向物流和逆逆向物流。（1）正向物物流。是指按按顧客訂單的的需求將貨物物從供應(yīng)商處處送到顧客手手里的物流過過程。上文的的供應(yīng)物流和和配送物流都都是正向物流流，這是常規(guī)規(guī)的物流過程程。（2）逆逆向物流。主主要是指售后后服務(wù)相關(guān)的的物流，如產(chǎn)產(chǎn)品的退、換換、返修等。處處理這種物流流的方式主要要是網(wǎng)站派人人上門取回并并返回供應(yīng)商商，如果是換換貨或返修，網(wǎng)網(wǎng)站再將換來來或修好的貨貨物再送到顧顧客手中，也也就是說逆向向物流由網(wǎng)站站全程處理。這這些服務(wù)一般般也采取免費費服務(wù)方式。7、資金流解決決模式。資金流的要素包包括：資金流流的主體、資資金流通渠道道（即付款

60、方方式）、支付付時間。按資金流的主體體可以分為（11）網(wǎng)站與供供應(yīng)商之間的的資金流。這這種資金流得得付款方式與與傳統(tǒng)商業(yè)支支付大致相同同，可以是現(xiàn)現(xiàn)金支付、銀銀行匯款、商商業(yè)票據(jù)、支支票支付等，支支付時間視網(wǎng)網(wǎng)站與供應(yīng)商商的合作程度度而定，可以以是先款后貨貨，也可以是是先貨后款、定定期結(jié)算。（22）網(wǎng)站與顧顧客之間的資資金流。這種種資金流的支支付方式可以以是網(wǎng)上支付付、銀行支付付也可以是貨貨到付款，其其中貨到付款款方式在廣域域性電子商務(wù)務(wù)模式下無法法實現(xiàn)，但在在局域性運作作模式下卻很很容易實現(xiàn)，而而且這種方式式是顧客最容容易接受的方方式，可以減減少顧客對電電子商務(wù)的顧顧慮；（3）產(chǎn)產(chǎn)品代理商與