人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書

1、20/20汽車金融中心人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書版本：1.0版本歷史：版本號(hào)日期類型說(shuō)明1.02009年5月 *本流程使用時(shí)如遇鏈接請(qǐng)按CTRL后用鼠標(biāo)點(diǎn)擊，完成查看鏈接內(nèi)容后按ALT+“”方向鍵回到前一部份。制度管理信息表制度基本信息項(xiàng)制度名稱汽車金融中心人員招聘作業(yè)指導(dǎo)書（1.0版，2009年）條線人力資源現(xiàn)行版本1.0版，2009年現(xiàn)行版本印發(fā)日期2009年5月上次版本 /上次版本版本號(hào)/上次印發(fā)日期/發(fā)文部室辦公室擬稿人謝永玲密級(jí)普通件簽發(fā)人樊黨生本次版本有效截止日期201修訂信息（對(duì)制度進(jìn)行修訂時(shí)填寫）修訂要點(diǎn)1、2、3、4、5、備注目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK

2、 l _Toc227903068 一、職能部室與招聘原則 PAGEREF _Toc227903068 h 4 HYPERLINK l _Toc227903069 二、招聘崗位及條件 PAGEREF _Toc227903069 h 4 HYPERLINK l _Toc227903070 三、招聘方式和招聘小組 PAGEREF _Toc227903070 h 5 HYPERLINK l _Toc227903071 四、招聘計(jì)劃書的編制與審批 PAGEREF _Toc227903071 h 6 HYPERLINK l _Toc227903072 五、招聘流程 PAGEREF _Toc22790307

3、2 h 8 HYPERLINK l _Toc227903073 六、附則 PAGEREF _Toc227903073 h 12 HYPERLINK l _Toc227903074 七、工具包 PAGEREF _Toc227903074 h 12一、職能部室、適用范圍與招聘原則職能部室總部辦公室為本中心負(fù)責(zé)本中心招聘工作的職能部室適用范圍本作業(yè)指導(dǎo)書適用于勞動(dòng)合同制、派遣制員工以及實(shí)習(xí)生和返聘顧問(wèn)的招聘：勞動(dòng)合同制員工：派遣制員工：實(shí)習(xí)生：返聘顧問(wèn)：招聘原則全面科學(xué)考核，善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴(yán)格擇優(yōu)錄用，寧缺毋濫，相關(guān)負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對(duì)待招聘工作?；诒局行摹傲⒆闵虾！⒚嫦蛉珖?guó)”的戰(zhàn)略，招聘人

4、員應(yīng)從培養(yǎng)長(zhǎng)期人才考慮，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強(qiáng)者優(yōu)先。對(duì)應(yīng)聘者的心態(tài)要有很好的把握，要求應(yīng)聘者具備基礎(chǔ)的敬業(yè)精神和正確的金錢觀。為便于崗前培訓(xùn)，原則上主要采取不定期成批招聘錄用。未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位不得擅自招聘任何人員。二、招聘崗位及條件招聘崗位總部部室各崗位分部負(fù)責(zé)人崗位分部車貸調(diào)查崗位分部（城市）內(nèi)勤崗位其他崗位招聘條件基本條件全日制大學(xué)本科（含）以上學(xué)歷，有銀行工作或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。具有良好的職業(yè)道德，無(wú)不良從業(yè)紀(jì)錄。能在壓力下完成工作任務(wù)，工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，善于學(xué)習(xí)。具有高度的工作責(zé)任感、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力。身體健康，無(wú)慢性病、遺傳病等。崗位招聘條件用人部室應(yīng)

5、結(jié)合實(shí)際填寫崗位招聘條件（ HYPERLINK l 工具1：崗位招聘條件 見(jiàn)工具1）,并提交辦公室人力資源管理崗。三、招聘方式和招聘小組招聘方式通過(guò)新聞媒介發(fā)布招聘信息（適用于成批招聘）；通過(guò)招聘網(wǎng)站招聘；內(nèi)部選拔；在職員工介紹；通過(guò)人才中介公司尋找；根據(jù)名單主動(dòng)聯(lián)絡(luò)意向人才；派遣公司推薦（派遣制員工）；其他。辦公室應(yīng)根據(jù)招聘人數(shù)、費(fèi)用預(yù)算等情況選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜绞?。招聘小組總部崗位勞動(dòng)合同制和派遣制員工：招聘小組至少由2人組成，分別為分管辦公室的副總和用人部室負(fù)責(zé)人。返聘顧問(wèn)和實(shí)習(xí)生：招聘小組至少由2人組成，分別來(lái)自辦公室和用人部室。分部崗位勞動(dòng)合同制和派遣制員工：招聘小組至少由4人組成，分別

6、為分管辦公室的副總、分部管理負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)條線負(fù)責(zé)人及分部負(fù)責(zé)人。返聘顧問(wèn)和實(shí)習(xí)生：招聘小組至少由3人組成，分別來(lái)自總部辦公室、分部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)條線。四、招聘計(jì)劃書的編制與審批編制招聘計(jì)劃書（ HYPERLINK l 工具2：招聘計(jì)劃書模板 見(jiàn)工具2）招聘需求調(diào)查。招聘需求的調(diào)查有以下兩種方式：辦公室牽頭調(diào)查：根據(jù)本中心發(fā)展戰(zhàn)略、人員編制協(xié)調(diào)各部室確定人員需求，初步確定人員增補(bǔ)申請(qǐng)表（ HYPERLINK l 工具3：人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 見(jiàn)工具3）。需求部門申報(bào)：各部室及分部可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況，填寫人員增補(bǔ)申請(qǐng)表，經(jīng)部室和分部負(fù)責(zé)人簽字后提交辦公室。招聘需求分析與匯總辦公室應(yīng)結(jié)

7、合本中心人員預(yù)算與申請(qǐng)部室初步確定人員增補(bǔ)需求后，匯總各部室招聘需求。需求部室配合辦公室確定招聘對(duì)象的工作職權(quán)和資格要求。選擇招聘方式與發(fā)布時(shí)間根據(jù)招聘需求、招聘人數(shù)和費(fèi)用預(yù)算，選擇合適的招聘方式和渠道。根據(jù)用人單位提出的到位時(shí)段要求及招聘渠道確定發(fā)布時(shí)間。編制招聘預(yù)算：根據(jù)招聘方式確定招聘預(yù)算。成立招聘小組：根據(jù)所要招聘的崗位成立招聘小組，并明確小組成員職責(zé)。行動(dòng)計(jì)劃：根據(jù)招聘工作需要制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃書報(bào)批五、招聘流程總部崗位勞動(dòng)合同制和派遣制員工簡(jiǎn)歷篩選：辦公室人力資源管理崗根據(jù)招聘原則和需求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，對(duì)入選人員的簡(jiǎn)歷進(jìn)行編號(hào)，并登記應(yīng)聘人員基本情況及招聘結(jié)果匯總表（ HYPE

8、RLINK l 工具4：應(yīng)聘人員基本情況及招聘結(jié)果匯總表 見(jiàn)工具4）。面試安排：辦公室根據(jù)應(yīng)聘人員數(shù)量、崗位等情況結(jié)合招聘小組成員時(shí)間進(jìn)行面試安排。面試通知：辦公室人力資源管理崗根據(jù)確定的面試時(shí)間通知應(yīng)聘人員，一般采用電話通知。電話通知參考話術(shù) HYPERLINK l 工具5：面試通知標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 見(jiàn)工具5。辦公室人力資源管理崗安排好面試地點(diǎn)，郵件形式發(fā)出面試邀請(qǐng)函（ HYPERLINK l 工具6：面試邀請(qǐng)函 見(jiàn)工具6）至招聘小組成員并電話確認(rèn)。安排面試:在應(yīng)聘人員到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)后，辦公室人力資源崗請(qǐng)應(yīng)聘人員填寫深圳發(fā)展銀行上海分行應(yīng)聘人員基本情況登記表（ HYPERLINK l 工具7：應(yīng)聘人員

9、基本情況表 見(jiàn)工具7），連同應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷遞交招聘小組成員，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排應(yīng)聘人員有序參加面試。面試并填寫面試記錄：招聘小組成員應(yīng)認(rèn)真面試，并根據(jù)面試情況填寫面試記錄表（ HYPERLINK l 工具8：面試記錄表 見(jiàn)工具8），以及市場(chǎng)/非市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員行內(nèi)推薦表（ HYPERLINK l 工具9：市場(chǎng)（非市場(chǎng)）業(yè)務(wù)人員行內(nèi)推薦表 見(jiàn)工具9）的要求明確面試意見(jiàn)并簽名確認(rèn)。出具面試評(píng)估報(bào)告：辦公室分管副總牽頭招聘小組成員對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行集中討論，明確招聘意見(jiàn)并在深圳發(fā)展銀行上海分行應(yīng)聘人員基本情況登記表上填寫面試意見(jiàn)后由招聘小組成員簽字確認(rèn)。如是外地赴上海面試的，盡量當(dāng)場(chǎng)討論確定是否合格，以便聯(lián)系人

10、力資源部請(qǐng)協(xié)助安排當(dāng)日面試。登記面試結(jié)果：辦公室人力資源崗收集面試資料，人力資源崗根據(jù)面試結(jié)果登記應(yīng)聘人員基本情況及招聘結(jié)果匯總表，根據(jù)面試結(jié)果：通過(guò)面試的：如是外地赴上海面試的，聯(lián)系人力資源部請(qǐng)協(xié)助安排當(dāng)日面試，在復(fù)印一份人員簡(jiǎn)歷后，將提交分行人力資源部；未通過(guò)的：資料存檔。分行人力資源部面試。中心總經(jīng)理審批或復(fù)面：人力資源部面試通過(guò)的，交本中心總經(jīng)理審核。如中心總經(jīng)理需要復(fù)面的，辦公室人力資源崗應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理時(shí)間要求安排復(fù)面。分行人力資源部報(bào)批：中心總經(jīng)理審核通過(guò)的，由人力資源部按照上海分行有關(guān)規(guī)定報(bào)批，審批通過(guò)的，由分行人力資源部按規(guī)定辦理錄用手續(xù)，未通過(guò)的，分行人力資源部將通知辦公室人力

11、資源崗。辦公室人力資源崗根據(jù)分行審批結(jié)果登記應(yīng)聘人員基本情況及招聘結(jié)果匯總表。辦公室人力資源崗應(yīng)對(duì)招聘流程進(jìn)行跟蹤和督促。實(shí)習(xí)生和返聘顧問(wèn)參照總部勞動(dòng)合同制員工招聘流程執(zhí)行，同時(shí)，在報(bào)中心總經(jīng)理審核前應(yīng)先報(bào)分管辦公室的副總審批。分部崗位勞動(dòng)合同制和派遣制員工直接寄送到總部的招聘簡(jiǎn)歷：按照“正式員工編制的分部負(fù)責(zé)人和總部部室崗位招聘流程”執(zhí)行。寄送到分部的招聘簡(jiǎn)歷簡(jiǎn)歷篩選：分部根據(jù)招聘原則和需求進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選。面試安排：分部根據(jù)應(yīng)聘人員數(shù)量、崗位等情況安排面試。面試通知：分部根據(jù)確定的面試時(shí)間按照面試通知要求（ HYPERLINK l 工具5：面試通知標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 見(jiàn)工具5）通知應(yīng)聘人員。面試及填寫面

12、試記錄：在應(yīng)聘人員到達(dá)面試現(xiàn)場(chǎng)后，分部請(qǐng)應(yīng)聘人員填寫應(yīng)聘人員基本情況表（ HYPERLINK l 工具7：應(yīng)聘人員基本情況表 見(jiàn)工具7），并由分部負(fù)責(zé)人按照面試要求認(rèn)真面試，根據(jù)面試情況填寫面試記錄表（ HYPERLINK l 工具8：面試記錄表 見(jiàn)工具8），要求明確面試意見(jiàn)并簽名確認(rèn)。面試通過(guò)的，分部應(yīng)將應(yīng)聘人員基本情況登記表以及根據(jù)面試情況填寫的市場(chǎng)/非市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員行內(nèi)推薦表（HYPERLINK l 工具9：市場(chǎng)（非市場(chǎng)）業(yè)務(wù)人員行內(nèi)推薦表見(jiàn)工具9）傳真或掃描后郵件至總部辦公室人力資源崗，人力資源崗應(yīng)登記應(yīng)聘人員基本情況及招聘結(jié)果匯總表并安排招聘小組成員進(jìn)行二面，具體流程參照“正式員工編制的分部負(fù)責(zé)人和總部正式員工招聘流程”執(zhí)行。返聘顧問(wèn)參照分部勞動(dòng)合同制和派遣制員工招聘流程執(zhí)行，同時(shí)，在報(bào)中心總經(jīng)理審批前應(yīng)先報(bào)分管辦公室的副總審批。實(shí)習(xí)生上海分部：按照總部實(shí)習(xí)生招聘流程執(zhí)行。異地分部（城市）：總體上參照總部實(shí)習(xí)生招聘流程辦理，但中心總經(jīng)理審批通過(guò)后即可辦理錄用手續(xù)。六、附則本作業(yè)指導(dǎo)