企業(yè)人力資源管理工作細化執(zhí)行與模板

1、當前文檔修改密碼：8362839弗布克細化化執(zhí)行與與模板系系列人力資源管管理工作作細化執(zhí)執(zhí)行與模模板 孫宗虎 鄒曉曉春 編著目 錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc188673709 一、人力資資源管理理崗位設設計 PAGEREF _Toc188673709 h 5 HYPERLINK l _Toc188867337100 二、人力力資源需需求預測測執(zhí)行工工具與報報告 PAGEREF _Toc188673710 h 5 HYPERLINK l _Toc188673711 （一）現(xiàn)實實人力資資源需求求預測表表 PAGEREF _Toc188673711 h 5 HY

2、PERLINK l _Toc188673712 （二）未來來人力資資源需求求預測表表 PAGEREF _Toc188673712 h 6 HYPERLINK l _Toc188673713 （三三）未來來人力資資源流失失預測表表 PAGEREF _Toc188673713 h 6 HYPERLINK l _Toc188673714 （四）年度度人力資資源需求求預測表表 PAGEREF _Toc188673714 h 6 HYPERLINK l _Toc188673715 （五）人力力資源凈凈需求統(tǒng)統(tǒng)計總表表 PAGEREF _Toc188673715 h 7 HYPERLINK l _Toc1

3、88673716 （六）部門門崗位人人員增補補申請表表 PAGEREF _Toc188673716 h 7 HYPERLINK l _Toc188673717 （七）人員員需求預預測細則則與方案案 PAGEREF _Toc188673717 h 8 HYPERLINK l _Toc188673718 （八）公司司年度人人員需求求預測報報告 PAGEREF _Toc188673718 h 12 HYPERLINK l _Toc188673719 三、人力資資源供給給預測執(zhí)執(zhí)行工具具與報告告 PAGEREF _Toc188673719 h 14 HYPERLINK l _Toc188673720

4、（一）員工工技能調(diào)調(diào)查清單單 PAGEREF _Toc188673720 h 14 HYPERLINK l _Toc188673721 （二）員工工變動統(tǒng)統(tǒng)計清單單 PAGEREF _Toc188673721 h 15 HYPERLINK l _Toc188673722 （三）人員員供給預預測方案案 PAGEREF _Toc188673722 h 15 HYPERLINK l _Toc188673723 四、人力資資源戰(zhàn)略略規(guī)劃制制定執(zhí)行行工具與與報告 PAGEREF _Toc188673723 h 17 HYPERLINK l _Toc188673724 （一）人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃表 PA

5、GEREF _Toc188673724 h 17 HYPERLINK l _Toc188673725 （二）人力力資源年年度規(guī)劃劃表 PAGEREF _Toc188673725 h 17 HYPERLINK l _Toc188673726 （三）人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃書 PAGEREF _Toc188673726 h 18 HYPERLINK l _Toc188673727 五、人力力資源管管理預算算費用編編制執(zhí)行行工具與與報告 PAGEREF _Toc188673727 h 22 HYPERLINK l _Toc188673728 （一）人力力資源管管理年度度費用預預算表 PAGEREF _

6、Toc188673728 h 22 HYPERLINK l _Toc188673729 （二）人力力資源管管理費用用預算執(zhí)執(zhí)行表 PAGEREF _Toc188673729 h 24 HYPERLINK l _Toc1886737300 （三）人人力資源源部年度度費用預預算方案案 PAGEREF _Toc188673730 h 25 HYPERLINK l _Toc188673731 六、人力資資源年度度計劃制制訂執(zhí)行工工具與報報告 PAGEREF _Toc188673731 h 28 HYPERLINK l _Toc188673732 （一）員工工狀態(tài)調(diào)調(diào)查問卷卷 PAGEREF _Toc1

7、88673732 h 28 HYPERLINK l _Toc188673733 （二）人力力狀況統(tǒng)統(tǒng)計報表表 PAGEREF _Toc188673733 h 30 HYPERLINK l _Toc188673734 （三）年度度工作計計劃報告告 PAGEREF _Toc188673734 h 31 HYPERLINK l _Toc188867337355 七、通通用部門門組織結(jié)結(jié)構(gòu)設計計范例 PAGEREF _Toc188673735 h 36 HYPERLINK l _Toc188673736 （一）行政政部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673736 h 36 HYP

8、ERLINK l _Toc188673737 （二）采購購部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673737 h 37 HYPERLINK l _Toc188673738 （三三）生產(chǎn)產(chǎn)部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673738 h 37 HYPERLINK l _Toc188673739 （四）研發(fā)發(fā)部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673739 h 38 HYPERLINK l _Toc188673740 （五）技術術部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673740 h 38 HYPERLINK l _T

9、oc188673741 （六）質(zhì)量量部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673741 h 39 HYPERLINK l _Toc188673742 （七）市場場部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673742 h 39 HYPERLINK l _Toc188673743 （八）銷售售部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673743 h 40 HYPERLINK l _Toc188673744 （九）設備備部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673744 h 40 HYPERLINK l _Toc188673745

10、（十）工程程部組織織結(jié)構(gòu)設設計范例例 PAGEREF _Toc188673745 h 41 HYPERLINK l _Toc188673746 （十一）客客服部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計范范例 PAGEREF _Toc188673746 h 41 HYPERLINK l _Toc188673747 （十二）財財務部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設計范范例 PAGEREF _Toc188673747 h 42 HYPERLINK l _Toc188673748 八、職位說說明書編編寫模板板 PAGEREF _Toc188673748 h 43 HYPERLINK l _Toc188673749 （一）職位位說明書書模板一一

11、 PAGEREF _Toc188673749 h 43 HYPERLINK l _Toc188673750 （二）職位位說明書書模板二二 PAGEREF _Toc188673750 h 45 HYPERLINK l _Toc188673751 （三）職位位說明書書模板三三 PAGEREF _Toc188673751 h 46 HYPERLINK l _Toc1886737522 （四）職職位說明明書模板板四 PAGEREF _Toc188673752 h 47 HYPERLINK l _Toc188673753 （五）職位位說明書書模板五五 PAGEREF _Toc188673753 h 49

12、 HYPERLINK l _Tocc188867337544 九、員員工招聘聘計劃執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc188673754 h 50 HYPERLINK l _Toc188673755 （一）人員員需求申申請表 PAGEREF _Toc188673755 h 50 HYPERLINK l _Toc188673756 （二）招聘聘工作計計劃表 PAGEREF _Toc188673756 h 51 HYPERLINK l _Toc188673757 （三）招招聘費用用估算表表 PAGEREF _Toc188673757 h 52 HYPERLINK l _Toc188673

13、758 （四）應聘聘人員登登記表 PAGEREF _Toc188673758 h 52 HYPERLINK l _Toc188673759 （五）員工工招聘實實施細則則 PAGEREF _Toc188673759 h 53 HYPERLINK l _Toc188673760 十、面試管管理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc188673760 h 57 HYPERLINK l _Toc188673761 （一）面試試綜合考考核表 PAGEREF _Toc188673761 h 57 HYPERLINK l _Toc188673762 （二）專業(yè)業(yè)面試考考核表 PAGEREF _Toc1

14、88673762 h 58 HYPERLINK l _Toc188673763 （三）面試試成績評評定表 PAGEREF _Toc188673763 h 58 HYPERLINK l _Toc188673764 （四）面試試錄用通通知書 PAGEREF _Toc188673764 h 59 HYPERLINK l _Toc1886737665 （五）面面試與甄甄選細則則 PAGEREF _Toc188673765 h 60 HYPERLINK l _Toc188673766 十一、錄用用管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc188673766 h 62 HYPERLINK l _T

15、oc188673767 （一）新員員工報到到程序表表 PAGEREF _Toc188673767 h 62 HYPERLINK l _Toc188673768 （二）新員員工試用用考察表表 PAGEREF _Toc188673768 h 62 HYPERLINK l _Toc188673769 （三）員工工試用期期鑒定表表 PAGEREF _Toc188673769 h 63 HYPERLINK l _Toc188673770 （四四）新員員工轉(zhuǎn)正正申請表表 PAGEREF _Toc188673770 h 64 HYPERLINK l _Toc188673771 十二、培訓訓課程設設計流程程與

16、工作作細化 PAGEREF _Toc188673771 h 65 HYPERLINK l _Toc188673772 （一）培訓訓課程設設計工作作流程 PAGEREF _Toc188673772 h 65 HYPERLINK l _Toc188673773 （二）技術術人員培培訓課程程設置 PAGEREF _Toc188673773 h 66 HYPERLINK l _Toc188673774 （三）營銷銷人員培培訓課程程設置 PAGEREF _Toc188673774 h 67 HYPERLINK l _Toc188673775 （四）行政政人員培培訓課程程設置 PAGEREF _Toc18

17、8673775 h 68 HYPERLINK l _Toc188673776 十三、職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃方案案設計與與工作模模板 PAGEREF _Toc188673776 h 69 HYPERLINK l _Toc188673777 （一）職業(yè)業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃調(diào)查查表 PAGEREF _Toc188673777 h 69 HYPERLINK l _Toc188673778 （二）員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃表 PAGEREF _Toc188673778 h 70 HYPERLINK l _Toc188673779 （三）員工工自我職職業(yè)生涯涯規(guī)劃表表 PAGEREF _Toc188673779 h 71

18、HYPERLINK l _Toc188673780 （四）員工工職業(yè)生生涯規(guī)劃劃細則 PAGEREF _Toc188673780 h 72 HYPERLINK l _Toc188673781 十四、績效效評估工工作執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc188673781 h 74 HYPERLINK l _Toc188673782 （一）通用用考核指指標表 PAGEREF _Toc188673782 h 74 HYPERLINK l _Toc188673783 （二）試用用期員工工考評表表 PAGEREF _Toc188673783 h 75 HYPERLINK l _Toc188673

19、784 （三）績績效面談談記錄表表 PAGEREF _Toc188673784 h 76 HYPERLINK l _Toc188673785 （四）績效效改進紀紀錄表 PAGEREF _Toc188673785 h 76 HYPERLINK l _Tocc188867337866 十五、各類人人員績效考考核方案案模板 PAGEREF _Toc188673786 h 77 HYPERLINK l _Toc188673787 （一）銷售售人員績績效考核核方案 PAGEREF _Toc188673787 h 77 HYPERLINK l _Toc188673788 （二）車間間主任績績效考核核方案

20、PAGEREF _Toc188673788 h 79 HYPERLINK l _Toc188673789 （三）項項目經(jīng)理理績效考考核方案案 PAGEREF _Toc188673789 h 80 HYPERLINK l _Toc188673790 （四）班組組長績效效考核方方案 PAGEREF _Toc188673790 h 82 HYPERLINK l _Toc188673791 十六、薪酬酬管理方方案設計計與模板板 PAGEREF _Toc188673791 h 86 HYPERLINK l _Toc188673792 （一）員工工工資核核算表 PAGEREF _Toc188673792

21、h 86 HYPERLINK l _Toc188673793 （二）新員員工調(diào)薪薪表 PAGEREF _Toc188673793 h 86 HYPERLINK l _Toc188673794 （三）一般般員工調(diào)調(diào)薪表 PAGEREF _Toc188673794 h 86 HYPERLINK l _Toc188673795 （四）員工工獎金核核定表 PAGEREF _Toc188673795 h 87 HYPERLINK l _Toc188673796 （五）薪酬酬管理實實施細則則 PAGEREF _Toc188673796 h 87 HYPERLINK l _Tocc188867337977

22、十七、福福利管理理制度 PAGEREF _Toc188673797 h 90 HYPERLINK l _Toc188673798 （一）員工工保險實實施細則則 PAGEREF _Toc188673798 h 90 HYPERLINK l _Toc188673799 （二）員工工休假實實施細則則 PAGEREF _Toc188673799 h 92 HYPERLINK l _Toc188673800 十八、員工工內(nèi)部晉晉升執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc188673800 h 94 HYPERLINK l _Toc188673801 （一）優(yōu)秀秀員工推推薦表 PAGEREF _Toc

23、188673801 h 94 HYPERLINK l _To（二）員員工晉升升申請表表 PAGEREF _Toc188673802 h 94 HYPERLINK l _Toc188673803 十九、員工工離職管管理工具具與模板板 PAGEREF _Toc188673803 h 95 HYPERLINK l _Toc188673804 （一）員工工離職申申請表 PAGEREF _Toc188673804 h 95 HYPERLINK l _Toc188673805 （二）員工工離職面面談表 PAGEREF _Toc188673805 h 96 HYPERLINK l

24、_Toc188673806 （三）員工工離職結(jié)結(jié)算表 PAGEREF _Toc188673806 h 97 HYPERLINK l _Toc188673807 （四）員工工離職交交接表 PAGEREF _Toc188673807 h 98 HYPERLINK l _Toc188673808 二十、員工工出差管管理流程程與工作作細化 PAGEREF _Toc188673808 h 99 HYPERLINK l _Toc188673809 （一）員工工出差管管理流程程 PAGEREF _Toc188673809 h 99 HYPERLINK l _Toc188673810 （二）員工工出差管管理表

25、格格 PAGEREF _Toc188673810 h 1000 HYPERLINK l _Toc188673811 （三）員工工出差管管理細則則 PAGEREF _Toc188673811 h 1022 HYPERLINK l _Toc188673812 二十一、員員工安全全管理模模板 PAGEREF _Toc188673812 h 1055 HYPERLINK l _Toc1886738813 （一）員員工安全全操作細細則 PAGEREF _Toc188673813 h 1055 HYPERLINK l _Toc188673814 （二）勞動動安全管管理細則則 PAGEREF _Toc188

26、673814 h 1066 HYPERLINK l _Toc188673815 二十二、勞勞動合同同管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc188673815 h 1088 HYPERLINK l _Toc188673816 （一）解除除勞動合合同申請請表 PAGEREF _Toc188673816 h 1088 HYPERLINK l _Toc188673817 （二）勞動動合同順順延登記記表 PAGEREF _Toc188673817 h 1099 HYPERLINK l _Toc118866738818 二十三三、勞動動糾紛處處理執(zhí)行行工具與與模板 PAGEREF _Toc18

27、8673818 h 1099 HYPERLINK l _Toc188673819 （一）勞動動爭議調(diào)調(diào)解申請請表 PAGEREF _Toc188673819 h 1099 HYPERLINK l _Toc188673820 （二）勞動動爭議調(diào)調(diào)解協(xié)議議書 PAGEREF _Toc188673820 h 1100一、人力資資源管理理崗位設設計根據(jù)人力資資源部部部門職責責，其崗崗位可以以進行如如下設計計，各企企業(yè)可根根據(jù)實際際進行調(diào)調(diào)整。 部部門崗位位設計圖圖人員編制人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理培訓主管績效主管薪酬主管人力資源總監(jiān)人力資源部經(jīng)理培訓主管績效主管薪酬主管總監(jiān)級1人人經(jīng)理級 11人績效專

28、員培訓講師培訓專員招聘專員員工關系主管招聘主管績效專員培訓講師培訓專員招聘專員員工關系主管招聘主管主管級5人人員工關系專員薪酬專員員工關系專員薪酬專員專員級 人相關說明二、需求預預測執(zhí)行行工具與與報告（一）現(xiàn)實實人力資資源需求求預測表表年 月 日部門目前編制人員配置情情況人員需求超編缺編不符合崗位位要求生產(chǎn)部銷售部采購部合計（二）未來來人力資資源需求求預測表表年 月 日預測期預測內(nèi)容第一年第二年第三年第四年第五年行政輔助職職系技術職系增加的崗位位及人數(shù)數(shù)備注（三）未來來人力資資源流失失預測表表年 月 日 預測測期內(nèi)容第一年第二年第三年第四年第五年離職人員其 它崗位及人數(shù)數(shù)備 注（四）年度度人力

29、資資源需求求預測表表年 月 日職系當前年第一年第二年行政輔助職職系現(xiàn)實人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實需求需增加崗位位和人數(shù)需增加崗位位和人數(shù)數(shù)流失人數(shù)預測流失人數(shù)預預測總需求總需求總需求技術職系現(xiàn)實人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實需求需增加崗位位和人數(shù)數(shù)需增加崗位位和人數(shù)數(shù)流失人數(shù)預測流失人數(shù)預預測總需求總需求總需求總計現(xiàn)實人數(shù)期初人數(shù)期初人數(shù)現(xiàn)實需求需增加崗位位和人數(shù)需增加崗位位和人數(shù)數(shù)流失人數(shù)預測流失人數(shù)預預測總需求總需求總需求 審核人人：（五）人力力資源凈凈需求統(tǒng)統(tǒng)計總表表人員類別現(xiàn)有人員計劃人員余缺預期人員的的變動情情況本期凈需求調(diào)職升遷辭職辭退其它合計合計填表人： 審核核人：（六）部門門崗位人人員

30、增補補申請表表申請部門增補職位名名稱增補員額人申請增補 理理由擴大編制制 儲備人人力 辭職補補充 短期需需要 其它（在在備注欄欄注明原原因）希望報到日日期年 月月 日應具備的資格條件性別：男男 女 不限 年齡齡： 歲歲至 歲婚姻：已已婚 未婚 不限學歷：初初中 高中 中專 大專 大本 碩士 博士專業(yè)： 職稱：不限 中級 高級外語： 一般 良好 熟練 精通 不限經(jīng)歷： .技能： .其它： .崗位職責描描述申請部門負負責人（簽簽字）： （簽章章）：主管領導意意見 年年 月 日人事總監(jiān)審核/審批批意見 年年 月 日總裁批準意意見 年年 月 日日備注1若不屬屬于增崗崗、增編編情況，則則不需要要總裁批批

31、準意見見2若新增增崗位及及需要對對原崗位位職責進進行修訂訂時，應應填寫“崗位職職責描述述”欄，若若不屬于于前述情情況不需需填寫本本欄內(nèi)容容（七）人員員需求預預測細則則與方案案方案名稱人員需求預預測細則則與方案案受控狀態(tài)編 號一、總則1目的為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)既定目目標，根根據(jù)本企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和發(fā)展展規(guī)劃，采采用適當當?shù)姆椒ǚ▽︻A測測期內(nèi)所所需員工工數(shù)量和和種類進進行估算算，特制制定本方方案。2工作內(nèi)內(nèi)容人力資源需需求預測測分為現(xiàn)現(xiàn)實人力力資源需需求預測測、未來來人力資資源需求求預測和和未來人人力資源源流失預預測。3工作要要求人力資源需需求預測測涉及多多種因素素，各部部門在預預測中應應靈活采采用定

32、性性預測方方法和定定量預測測方法，并并在實際際執(zhí)行中中對預測測結(jié)果不不斷進行行修正。4職責（1）人力力資源部部負責組組織、實實施及數(shù)數(shù)據(jù)匯總總。（2）各部部門必需需在人力力資源部部的組織織下積極極參與，提提供必要要的數(shù)據(jù)據(jù)資料。二、現(xiàn)實人人力資源源需求預預測1預測流流程本企業(yè)現(xiàn)實實人力資資源需求求應按以以下步驟驟進行。（1）根據(jù)據(jù)工作分分析的結(jié)結(jié)果，確確定目前前的職務務編制和和人員配配置。（2）進行行人力資資源盤點點，統(tǒng)計計出人員員的超編編、缺編編以及是是否符合合職務資資格要求求。（3）人力力資源部部門將上上述統(tǒng)計計結(jié)論與與各部門門管理者者進行討討論，對對統(tǒng)計結(jié)結(jié)果進行行修正。（4）該統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)

33、論論為現(xiàn)實實的人力力資源需需求。2具體工工作要求求（1）人力力資源部部應在工工作分析析的基礎礎上確定定企業(yè)目目前的職職務編制制，并將將相應的的職務說說明書作作為確定定各崗位位工作職職責和任任職資格格的標準準。在進行職務務編制時時，可使使用以下下工作分分析方法法：工作作日記法法、觀察察法、問問卷調(diào)查查法、關關鍵事件件法。（2）人力力資源部部應在每每年的年年中和年年終對企企業(yè)人力力資源狀狀況進行行盤點，對對照現(xiàn)實實職務編編制狀況況，統(tǒng)計計出人員員的超編編和缺編編情況。同同時，根根據(jù)職務務說明書書確定的的崗位任任職資格格要求和和歷次績績效考核核結(jié)果，統(tǒng)統(tǒng)計出不不符合職職務資格格要求的的人數(shù)。（3）人

34、力力資源部部將上述述結(jié)果進進行匯總總，填寫寫現(xiàn)實實人力資資源需求求預測表表，即即為初步步的現(xiàn)實實人力資資源需求求預測。（4）人力力資源部部將初步步現(xiàn)實人人力資源源需求預預測結(jié)果果與各部部門管理理人員進進行討論論，根據(jù)據(jù)實際情情況做進進一步修修正。修修正后的的結(jié)論即即為現(xiàn)實實人力資資源需求求預測，人人力資源源部根據(jù)據(jù)最后的的統(tǒng)計結(jié)結(jié)論重新新填寫現(xiàn)現(xiàn)實人力力資源需需求預測測表。三、未來人人力資源源需求預預測1預測方方式未來人力資資源需求求預測采采取自上上而下預預測和自自下而上上預測相相結(jié)合的的方式。2預測流流程（1）對可可能影響響人力資資源需求求的管理理和技術術因素進進行預測測。（2）根據(jù)據(jù)企業(yè)的

35、的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略和業(yè)業(yè)務發(fā)展展規(guī)劃，確確定預測測期內(nèi)每每年的銷銷售收入入、項目目數(shù)量等等因素。（3）根據(jù)據(jù)歷史數(shù)數(shù)據(jù)，初初步確定定預測期期內(nèi)總體體人員需需求以及及管理職職系、銷銷售職系系和技術術職系的的人員需需求。（4）各部部門根據(jù)據(jù)增加的的工作量量并綜合合考慮管管理和技技術等因因素的變變化，確確定需要要增加的的崗位及及人數(shù)。（5）將上上述兩個個步驟所所得的統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)論論進行平平衡和修修正，即即得到未未來人力力資源需需求預測測。3具體工工作要求求（1）在進進行人力力資源規(guī)規(guī)劃內(nèi)外外部環(huán)境境分析時時，可以以使用以以下分析析方法：PESST分析析方法、波波特五力力分析法法、SWWOT分分析方法法。（2）

36、人力力資源內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境分析析由總裁裁辦公會會負責，其其它部門門配合。（3）人力力資源部部在進行行未來人人力資源源需求預預測時，需需首先對對以下問問題做出出預測。行業(yè)的發(fā)發(fā)展趨勢勢是什么么？這種種趨勢對對企業(yè)的的人力資資源政策策會產(chǎn)生生哪些影影響？企業(yè)的競競爭環(huán)境境是否會會發(fā)生大大的變化化？這種種變化對對企業(yè)又又會造成成哪些影影響？企業(yè)的主主要競爭爭對手是是否會改改變競爭爭手段？這種改改變會對對企業(yè)的的人力資資源政策策造成哪哪些影響響？企業(yè)的競競爭優(yōu)勢勢在哪里里？這種種競爭優(yōu)優(yōu)勢如何何才能得得以保持持？企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略是否會會做出調(diào)調(diào)整？這這種調(diào)整整會對企企業(yè)的人人力資源源政策產(chǎn)產(chǎn)生什么么樣

37、的影影響？企業(yè)的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)和運作作模式是是否會做做出大的的調(diào)整？這種調(diào)調(diào)整是否否會增加加或減少少目前崗崗位？是是否會對對企業(yè)的的人力資資源需求求產(chǎn)生影影響？將將產(chǎn)生什什么樣的的影響？企業(yè)未來來人力資資源的年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)、學歷歷結(jié)構(gòu)、知知識結(jié)構(gòu)構(gòu)是否能能滿足企企業(yè)的發(fā)發(fā)展需求求？如不不能，應應如何做做？行業(yè)技術術是否會會取得重重大突破破？這種種突破會會對本企企業(yè)產(chǎn)生生什么樣樣的影響響？本企業(yè)是是否會采采取新的的技術或或工藝？會對企企業(yè)產(chǎn)生生什么樣樣的影響響？（4）人力力資源部部在進行行未來人人力資源源需求預預測時，應應根據(jù)企企業(yè)戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)規(guī)劃，明明確預測測期內(nèi)每每年的業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)據(jù)：地產(chǎn)產(chǎn)項目的

38、的銷售收收入、外外貿(mào)項目目的銷售售收入、其其它項目目的銷售售收入。（5）人力力資源部部應首先先采取回回歸分析析法，對對預測期期內(nèi)每年年的人員員需求總總數(shù)進行行初步預預測?；鼗貧w方程程如下：Y01X12X23X3其中：Y每年年人員需需求總數(shù)數(shù)、0常數(shù)數(shù)、X1每年年地產(chǎn)項項目銷售售收入、X2每年外貿(mào)項目銷售收入、X3每年其它項目銷售收入。注意：人力力資源部部可根據(jù)據(jù)情況變變化對回回歸方程程的自變變量即人人力資源源需求影影響因素素的選擇擇做出適適當調(diào)整整。（6）人力力資源部部對預測測期內(nèi)每每年的人人員需求求總數(shù)做做出初步步預測后后，應根根據(jù)過去去三年的的歷史數(shù)數(shù)據(jù)，計計算出管管理職系系和技術術職系之

39、之間的人人員比例例，并據(jù)據(jù)此確定定各職系系在預測測期內(nèi)每每年的初初步人員員需求數(shù)數(shù)量。（7）人力力資源部部應組織織各職系系對本職職系具體體人員需需求做出出預測，根根據(jù)增加加的工作作量并綜綜合考慮慮管理和和技術等等因素的的變化，確確定需增增加的崗崗位和人人數(shù)。（8）各職職系在對對未來人人力資源源需求進進行預測測時，應應在人力力資源部部的組織織和監(jiān)督督下，采采取德爾爾菲法進進行。此此方法的的具體步步驟如下下表所示示。各職系未來來人力資資源需求求預測的的德爾菲菲法步驟驟說明表表步驟具體操作說明應注意問題預測準備工作1由人力資源部確定預測課題及各預測項目2在人力資源部成立預測工作的臨時機構(gòu)3在各職系內(nèi)

40、成立專家小組，專家小組應由612人組成，應包括人力資源方面的專家和本職系內(nèi)部門領導和員工1要給專家提供已收集的歷史資料及有關的統(tǒng)計分析結(jié)果，充分利用專家的知識和經(jīng)驗2要采用匿名方式，使每一位專家都能獨立自主地做出自己的預測，避免受其它專家的影響3對專家不要求預測精確，允許他們粗略估計，并要求提供預計數(shù)字的肯定程度4收集反饋過程要重復幾次，直到專家的意見比較趨同時，才做出最后預測結(jié)果進行專家預測1預測臨時機構(gòu)把有關背景材料交給各位專家2要求各專家在各自的領域內(nèi)，根據(jù)人力資源部提供的背景資料，結(jié)合自己對本職系的發(fā)展預測，對本職系內(nèi)將要增加或減少的崗位和人數(shù)進行預測臨時性預測機構(gòu)進行收集反饋1收集各

41、預測專家的預測結(jié)果2預測機構(gòu)對各專家意見進行統(tǒng)計分析，綜合第一次預測結(jié)果3把綜合結(jié)果反饋給各專家，要求其做出第二輪預測4將以上過程重復數(shù)次得出預測結(jié)果當各專家意見接近一致，結(jié)果即成為可以接受的預測（9）未來來人力資資源需求求預測完完成后，人人力資源源部應根根據(jù)預測測結(jié)果填填寫未未來人力力資源需需求預測測表。四、未來人人力資源源流失預預測1預測步步驟（1）根據(jù)據(jù)現(xiàn)有人人員的統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)，對預預測期內(nèi)內(nèi)離職的的人員進進行統(tǒng)計計（2）根據(jù)據(jù)歷史數(shù)數(shù)據(jù)，對對未來可可能發(fā)生生的離職職情況進進行預測測（3）將上上述兩項項預測數(shù)數(shù)據(jù)進行行匯總，得得出未來來流失人人力資源源預測。2完成未未來人力力資源流流失預

42、測測后，人人力資源源部應將將相關預預測結(jié)果果填入未未來人力力資源流流失預測測表。五、整體人人力資源源需求預預測1人力資資源部應應根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)實人力力資源需需求、未未來人力力資源需需求和未未來流失失人力資資源預測測，匯總總得出本本企業(yè)整整體人力力資源需需求預測測。（2）人力力資源部部應將企企業(yè)整體體人力資資源需求求預測結(jié)結(jié)果填入入人力力資源需需求預測測表。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期（八）公司司年度人人員需求求預測報報告文本名稱公司年年度人員員需求預預測報告告受控狀態(tài)編 號一、目錄（略略）二、呈送文文（略）三、報告正正文（一）人力力資源現(xiàn)現(xiàn)狀分析析1員工構(gòu)構(gòu)成情況況伴隨公

43、司成成立以來來的發(fā)展展和積累累，目前前在生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營領域初初步形成成了一支支素質(zhì)較較好、層層次較高高的人才才隊伍，共共有在職職職工3368人。具具體人員員構(gòu)成情情況見下下表所示示。公司員員工構(gòu)成成情況表表類別具體分布情況職能分布公司高層管理中層管理人員生產(chǎn)人員人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例51.4154.1%3810.3%31084.2%學歷分布碩士及以上本科大專大專以下人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例61.6%4010.9%13536.7%18750.8%年齡構(gòu)成30歲及以下3140415050以上人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例人數(shù)比例18650.5%11631.5%4111.1%256.8%

44、2定崗定定編情況況本公司目前前各部門門定崗定定編情況況如下表表所示。（表表略）3人力資資源現(xiàn)狀狀分析結(jié)結(jié)果說明明（1）8775%的員員工集中中在大專專及以下下學歷，具具有中高高級技術術職稱的的人員不不多。（2）員工工年齡在在40歲以以下的占占總?cè)藬?shù)數(shù)的822.1%，具備備進一步步學習的的能力。（3）隨著著公司的的發(fā)展、業(yè)業(yè)務規(guī)模模的擴大大，專業(yè)業(yè)技術人人才、一一線生產(chǎn)產(chǎn)人員、市市場拓展展人員均均應有較較大需求求。（二）人力力資源需需求預測測結(jié)果1未來人人力資源源流失預預測（1）未來來退休人人員預測測：公司司20004年至至20006年退退休133人，其其中2人內(nèi)退退，111人正常常退休。200

45、7年公司51歲以上人員僅有25人，相對公司人員規(guī)模來說，退休人員很少，不會影響公司的人員數(shù)量變化，建議不作考慮。（2）未來來離職人人員預測測：公司司20004年至至20006年共共有155人，其其中122人主動動離職，3人被開除，離職人員人數(shù)較少，基本集中在一線生產(chǎn)工人類別上，在未來離職人員預測中不作考慮。2未來新新增人員員及主要要崗位需需求為滿足公司司的戰(zhàn)略略發(fā)展要要求，未未來人員員需求將將集中于于投融資資管理人人才和專專業(yè)技術術人才、經(jīng)經(jīng)營人才才等。（1）投融融資管理理人才：公司未未來幾年年內(nèi)將積積累大量量財務資資源，急急需投融融資管理理方面人人才，初初步估計計投融資資管理人人才需22人。

46、（2）專業(yè)業(yè)技術人人才：公公司預計計20008年將將新增產(chǎn)產(chǎn)品品種種，新增增1條生產(chǎn)產(chǎn)線，初初步估計計具有生生產(chǎn)專業(yè)業(yè)技術中中級及以以上職稱稱的人才才3人，生生產(chǎn)工人人20人。（3）業(yè)務務經(jīng)營人人才：隨隨著公司司業(yè)務規(guī)規(guī)模的擴擴大，將將擴展銷銷售領域域和市場場份額，可可引進具具有豐富富業(yè)務管管理經(jīng)驗驗、極具具市場開開拓精神神的高級級經(jīng)營人人才，初初步估計計業(yè)務經(jīng)經(jīng)營人才才需100人。3未來人人員凈需需求公司20008年各各部門人人員需求求表部門名稱新增崗位及人數(shù)部門名稱新增崗位及人數(shù)決策層設置戰(zhàn)略發(fā)展部，2人生產(chǎn)部車間主任1人，生產(chǎn)崗位工人20人財務部投融資主管1人，專員1人市場部策劃專員1人

47、技術部技術研發(fā)人員2銷售部銷售區(qū)域經(jīng)理3人，銷售專員7人產(chǎn)品部產(chǎn)品設計人員2人質(zhì)量部檢驗員1人行政部人員不變采購部采購專員1人人力資源部人員不變倉儲部不變?nèi)藛T凈需求42人相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期三、供給預預測執(zhí)行行工具與與報告（一）員工工技能調(diào)調(diào)查清單單姓名部門工作地點到職日期出生年月婚姻狀況職稱教育背景學歷學位種類畢業(yè)日期學校主修專業(yè)高中大學碩士博士培訓經(jīng)歷培訓主題培訓機構(gòu)培訓時間技能技能種類證書工作意愿你是否愿意意擔任其其它類型型的工作作？是否你是否愿意意調(diào)到其其它部門門去工作作？是否你是否愿意意接受工工作調(diào)配配以豐富富工作經(jīng)經(jīng)驗是否如果可能，你你愿意承承擔

48、哪種種工作你認為自己己需要接受何種訓訓練改善目前的的技能和和績效是否提高晉升所所需要的的經(jīng)驗和和能力是否你認為自己己現(xiàn)在可可以接受受哪種工工作指派派（二）員工工變動統(tǒng)統(tǒng)計清單單崗位期初人員數(shù)數(shù)量期末人員數(shù)數(shù)量離職人員數(shù)數(shù)量ABCDABCD未來人員供供給量（三）人員員供給預預測方案案方案名稱人力資源供供給預測測方案受控狀態(tài)編 號一、總則1目的為實現(xiàn)企業(yè)業(yè)既定目目標，保保證企業(yè)業(yè)員工的的有效及及時供給給，特制制定本方方案。2主要內(nèi)內(nèi)容供給預測包包括內(nèi)部部人力資資源供給給預測和和外部人人力資源源供給預預測。3職責范范圍（1）人力力資源部部負責各各階段人人力資源源供給狀狀況進行行組織、預預測。（2）各

49、部部門應配配合人力力資源部部組織的的供給狀狀況預測測工作。4應注意意的問題題（1）在進進行人力力資源供供給預測測時，應應把工作作重點放放在內(nèi)部部人員擁擁有量的的預測上上。（2）外部部供給量量的預測測應側(cè)重重于關鍵鍵人員，主主要是高高級管理理人員和和高級技技術人員員的供給給預測。（3）人力力資源供供給預測測是動態(tài)態(tài)的，人人力資源源部應根根據(jù)企業(yè)業(yè)內(nèi)外部部環(huán)境的的變化不不斷做出出調(diào)整。二、內(nèi)部人人力資源源供給預預測1預測步步驟（1）對企企業(yè)現(xiàn)有有人力資資源進行行盤點，了了解企業(yè)業(yè)員工現(xiàn)現(xiàn)狀。（2）分析析企業(yè)的的職務調(diào)調(diào)整政策策和歷史史員工調(diào)調(diào)整數(shù)據(jù)據(jù)，統(tǒng)計計出員工工調(diào)整的的比例，包包括各職職系中各

50、各職等的的晉升比比例、離離職比例例等。（3）向各各部門了了解可能能出現(xiàn)的的人事調(diào)調(diào)整情況況。（4）根據(jù)據(jù)以上情情況，采采用不同同預測方方法，得得出內(nèi)部部人力資資源供給給預測結(jié)結(jié)果。2具體工工作要求求（1）人力力資源部部應首先先采用現(xiàn)現(xiàn)狀核查查法，全全面了解解現(xiàn)實內(nèi)內(nèi)部人力力資源供供給情況況?，F(xiàn)狀核查法法是對企企業(yè)現(xiàn)有有人力資資源的質(zhì)質(zhì)量、數(shù)數(shù)量、結(jié)結(jié)構(gòu)和在在各職位位上的分分布狀態(tài)態(tài)進行的的核查，以以便掌握握現(xiàn)有人人力資源源情況。（2）人力力資源部部應對企企業(yè)各職職系中各各職等的的人數(shù)有有清楚地地了解，將相關數(shù)據(jù)進行整理存檔，并在每月根據(jù)人員變動情況進行及時調(diào)整。 （3）人力力資源部部應為每每位

51、員工工建立員員工技能能清單，以以便能動動態(tài)掌握握企業(yè)每每一崗位位的人員員供給情情況。（4）人力力資源部部應采取取人員接接替模型型方法，對對企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人員員供給情情況進行行動態(tài)管管理。（5）人力力資源部部負責企企業(yè)人人員接替替圖的的填制和和調(diào)整。三、外部人人力資源源供給預預測1對影響響外部人人力資源源供給的的地域性性因素進進行分析析。2對影響響外部人人力資源源供給的的地區(qū)性性因素進進行分析析。3人力資資源部應應根據(jù)以以上分析析得出企企業(yè)外部部人力資資源供給給預測結(jié)結(jié)果。四、編制人人力資源源供給預預測報告告人力資源部部依據(jù)企企業(yè)內(nèi)、外外部人力力資源供供給預測測結(jié)果，編編制企企業(yè)整體體人力資資源供給

52、給預測報報告。相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期四、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃制定定執(zhí)行工工具與報報告（一）人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃表序號第一年第二年第三年備注1行業(yè)增長預預測2公司年業(yè)務務收入3公司利潤率率預測4員工總?cè)藬?shù)數(shù)計劃5各職位人數(shù)數(shù)計劃高層領導導部門經(jīng)理理員工6各部門人數(shù)數(shù)計劃人力資源源部經(jīng)營管理理部市場營銷銷部工程技術術部計劃財務務部項目部 其其它（二）人力力資源年年度規(guī)劃劃表單位：人 時時間、學學歷級別時間學歷現(xiàn)有2009年年2010年年2011年年碩士本科大專其它管理人員高層財經(jīng)營銷生產(chǎn)中層財經(jīng)營銷生產(chǎn)基層財經(jīng)營銷生產(chǎn)小計技術人員高工工程師助工技術員其它小計基層員工機工電

53、工維修環(huán)保小計合計填表人： 審審核人：（三）人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃書文本名稱公司22008820113年人人力資源源戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃書受控狀態(tài)編 號一、目錄（略略）二、呈送文文（略）三、報告正正文（一）企業(yè)業(yè)人力資資源現(xiàn)狀狀、環(huán)境境分析（略略）（二）企業(yè)業(yè)未來66年人力力資源發(fā)發(fā)展狀況況目標指標第一階段目標（20082010年）第二階段目標（20112013年）指標類別指標名稱單位人力資源成本指標薪酬福利總額萬元培訓招聘支出總額萬元人力資源成本總額萬元人力資源成本/銷售收入%人力資源效率指標人均銷售收入萬元人均產(chǎn)值萬元人均利潤萬元人力資源構(gòu)成指標職務系列員工比例%行政系列員工比例%技工系列員工比例%

54、通勤系列員工比例%行政及技術系列本科以上學歷比例%技工系列大專以上學歷比例%人力資源可持續(xù)發(fā)展指標中高層管理人員繼任計劃覆蓋率%中高層管理人員主動離職率%核心崗位人才儲備計劃覆蓋率%核心崗位人才主動離職率%人才儲備培訓人次人次（三）公司司未來人人力資源源配置規(guī)規(guī)劃1第一階階段人力力資源配配置原則則與配置置方案（1）人力力資源配配置原則則外部招聘原原則（略略）。內(nèi)部調(diào)配原原則（略略）。減少冗員的的原則（略略）。培訓原則（略略）。（2）公司司整體人人力資源源配置方方案公司整體人人力資源源配置方方案如下下表所示示。公司整體人人力資源源配置狀狀況人員類別增員（人）減員（人）培訓（人次）外部招聘內(nèi)部轉(zhuǎn)崗

55、轉(zhuǎn)崗下崗分流考核淘汰提升培訓儲備培訓職務系列行政系列技術系列技工系列通勤系列注：增員內(nèi)內(nèi)“內(nèi)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗”指轉(zhuǎn)入入，減員員內(nèi)“轉(zhuǎn)崗”指轉(zhuǎn)出出；一般般“內(nèi)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗”人數(shù)與與“轉(zhuǎn)崗”人數(shù)相相等。2第二階階段人力力資源配配置原則則與配置置方案（1）人力力資源配配置原則則（同上上）。（2）公司司整體人人力資源源配置方方案（表表同上）。（四）人力力資源開開發(fā)與管管理工作作規(guī)劃1人力資資源開發(fā)發(fā)規(guī)劃2人力資資源管理理規(guī)劃（以上兩項項結(jié)合企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，確確定各部部門在實實現(xiàn)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略過過程中應應承擔的的責任，進進而確定定人員需需求計劃劃、培訓訓計劃等等，具體體內(nèi)容略略）。（五）人力力資源重重點工作作規(guī)

56、劃1人力資資源開發(fā)發(fā)重點工工作規(guī)劃劃（1）人力力資源開開發(fā)現(xiàn)狀狀分析主要分析公公司人力力資源開開發(fā)工作作現(xiàn)狀。將將人力資資源開發(fā)發(fā)劃分為為以下幾幾個模塊塊：招聘聘、員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展、內(nèi)內(nèi)部人員員調(diào)配、培培訓、核核心崗位位人才儲儲備、中中高層管管理人員員接班人人。各模模塊從以以下幾個個方面進進行現(xiàn)狀狀分析：各模塊塊的工作作開展的的程度、是是否有明明確的方方案制度度或操作作流程、該該模塊的的方案制制度或操操作流程程是否存存在優(yōu)化化空間。（具具體內(nèi)容容略）（2）人力力資源開開發(fā)重點點工作規(guī)規(guī)劃根據(jù)現(xiàn)狀分分析和公公司未來來幾年內(nèi)內(nèi)的人力力資源規(guī)規(guī)劃的要要求，確確定各階階段的人人力資源源開發(fā)重重點工作作

57、，并列列出時間間表。（表表略）2人力資資源管理理重點工工作規(guī)劃劃（1）人力力資源管管理現(xiàn)狀狀分析主要分析公公司人力力資源管管理工作作現(xiàn)狀。將將人力資資源管理理劃分為為以下幾幾個模塊塊：招聘聘、培訓訓、績效效、薪酬酬等。各各模塊從從以下幾幾個方面面進行現(xiàn)現(xiàn)狀分析析：各模模塊的工工作開展展的程度度、是否否有明確確的方案案制度或或操作流流程、該該模塊的的方案制制度或操操作流程程是否存存在優(yōu)化化空間。（具具體內(nèi)容容略）（2）人力力資源管管理重點點工作規(guī)規(guī)劃根據(jù)現(xiàn)狀分分析和公公司未來來幾年內(nèi)內(nèi)人力資資源規(guī)劃劃的要求求，確定定各階段段的人力力資源管管理重點點工作，并并列出時時間表。（表表略）（六）人力力資

58、源目目標體系系說明主要對衡量量人力資資源狀況況的指標標體系進進行說明明，包括括指標名名稱、指指標解釋釋等。在在下文中中列出部部分指標標供參考考。1人力資資源成本本類指標標：該類類指標從從成本費費用的角角度衡量量公司的的人力資資源狀況況。（1）薪酬酬福利總總額：指指公司所所有員工工的薪酬酬與福利利總和。（2）培訓訓招聘支支出總額額：指公公司用于于培訓和和招聘的的各類支支出，該該指標用用于衡量量企業(yè)直直接用于于人力資資源開發(fā)發(fā)的支出出水平。（3）其它它成本支支出2人力資資源效率率類指標標：該類類指標從從效率的的角度衡衡量公司司人力資資源為公公司貢獻獻價值的的效率。（1）人均均產(chǎn)值：指公司司單個員員

59、工貢獻獻的產(chǎn)值值。（2）人均均銷售收收入：指指公司單單個員工工貢獻的的銷售收收入（3）人均均利潤：指公司司單個員員工貢獻獻的利潤潤。3人力資資源構(gòu)成成類指標標：該類類指標從從人員結(jié)結(jié)構(gòu)的角角度分析析公司人人力資源源的現(xiàn)狀狀。（1）各職職系員工工數(shù)量比比例：指指各職位位系列：職務、行行政、技技術、技技工、通通勤的員員工總數(shù)數(shù)的相對對比例。（2）學歷歷比例：指公司司某職系系（或全全公司）的的員工某某學歷占占該職系系（或全全公司）員員工總數(shù)數(shù)的比例例。該指指標能從從一定程程度上反反映員工工的知識識水平。（3）年齡齡比例：指公司司某職系系（或全全公司）的的員工某某年齡段段占該職職系（或或全公司司）員工

60、工總數(shù)的的比例。（七）各種種執(zhí)行表表單1各階段段各部門門人力資資源配置置原則一一覽表2員工構(gòu)構(gòu)成（總總數(shù)）需需求調(diào)查查表3員工年年齡結(jié)構(gòu)構(gòu)需求調(diào)調(diào)查表相關說明編制人員審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期五、預算費費用編制制執(zhí)行工工具與報報告（一）人力力資源管管理年度度費用預預算表編號： 單位位： 元序號費 用 項項 目上年度實際本年度預測變動量變動率%備注1工資成本基礎成本計時成本計件工資職務工資獎金津貼補貼加班工資福利與保險福利員工福利費費住房公積金金員工教育經(jīng)經(jīng)費員工住房基基金保險基本養(yǎng)老保保險基本醫(yī)療保保險失業(yè)保險工傷保險生育保險招聘費用招聘廣告費費招聘會會務務費高校獎學金金4培訓費