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文檔簡介

1、企業(yè)業(yè)務(wù)員薪水方案為了更好地建立企業(yè)的形象, 促使企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展, 以及增強(qiáng)對市場推行人員的有效管理,特制定以下管理規(guī)定 :第一章 出勤制度第二章 業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例第三章 業(yè)務(wù)員平時(shí)行為規(guī)范第四章 業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范第一章 出勤制度一、全體業(yè)務(wù)人員須準(zhǔn)時(shí)上班,如因公不可以到企業(yè)報(bào)到,須電話向辦公室說明情況。二、因私不可以上班的,須電話向辦公室說明狀況,一天以上要說明狀況并過后補(bǔ)請假條。第二章 業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例為充足調(diào)換企業(yè)業(yè)務(wù)人員的踴躍性,特?cái)M訂本條件,詳細(xì)以下: 一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件新業(yè)務(wù)員到企業(yè)正式報(bào)到需攜帶身份證原件,畢業(yè)證原件,身份證復(fù)印件,畢業(yè)證復(fù)印件,個(gè)人簡歷。業(yè)務(wù)員到崗后,

2、每個(gè)業(yè)務(wù)員需經(jīng)過基本培訓(xùn),充份熟習(xí)企業(yè)業(yè)務(wù)。每日少達(dá)成 15個(gè)電話拜見和 2個(gè)當(dāng)面拜見,并提交拜見的客戶資料。鼓舞業(yè)務(wù)員勇敢拓展業(yè)務(wù)范圍。新業(yè)務(wù)員試用期一般為 2個(gè)月, 企業(yè)將依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心,務(wù)能力以及對企業(yè)的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對業(yè)務(wù)員進(jìn)行查核。由總經(jīng)理決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員 2個(gè)月后仍不可以經(jīng)過業(yè)務(wù)查核的做自動辭職辦理。(對責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者企業(yè)將適合放寬條件)1 / 8二、正式期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件1正式業(yè)務(wù)職薪水 底薪 提成底薪計(jì)算方法新業(yè)務(wù)員試用期第一個(gè)月無任務(wù)底薪,第二個(gè)月最少達(dá)成1個(gè)派單,二個(gè)月起碼達(dá)成一個(gè)自找單即經(jīng)過查核制度成為正式職工,如不可以達(dá)成任務(wù)推延轉(zhuǎn)正時(shí)間。

3、二個(gè)月內(nèi)無單(包含派單)第三個(gè)月開始底薪降落30% 。正式業(yè)務(wù)員每個(gè)月需達(dá)成任務(wù)10 萬元,每三個(gè)月為一查核周期,能夠壘加任務(wù)金額。三個(gè)月內(nèi)任務(wù)不達(dá)標(biāo)(單)第四個(gè)月開始底薪降落 30%提成計(jì)算方法A 公交車身廣告, 、81 路底價(jià)按刊例價(jià)的 4折為底價(jià),按底價(jià)銷售提成 3% ,高出底價(jià)部份提成為 6% ;b站臺廣告,銷售合同價(jià)為刊例價(jià)的6.3折,按底價(jià)銷售提成是合同價(jià)的 3.5%,高出底價(jià)部份提成按 7% ;c高速路廣告按底價(jià)銷售提成是 4%,高出底價(jià)部份提成按 8%;d建中戶外廣告位銷售底價(jià): 5萬元 月;提成 4%,高于底價(jià)部份,按 8% 提成;e社區(qū)媒體,銷售底價(jià)是刊例價(jià)的 3折,提成按

4、合同執(zhí)行價(jià)的 5% ,高出部份按 10%經(jīng)企業(yè)審查贊同 銷售部做了低于底價(jià)的銷售 提成比率是按底價(jià)銷售提成的一半 中提成核算的基數(shù)是企業(yè)實(shí)收銷售金額。三、提升企業(yè)凝集力,倡導(dǎo)企業(yè)職工互幫精神企業(yè)會每個(gè)月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績好的優(yōu)異業(yè)務(wù)員,累計(jì)三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱呼。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員,除擁有率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格,同時(shí)還有季獎(jiǎng)金及年關(guān)獎(jiǎng)。企業(yè)對金牌業(yè)務(wù)員賜予其季度銷售合同執(zhí)行金額,到款部份的 1%獲三次以上(含三次)“金牌業(yè)務(wù)員”的,年關(guān)賜予其年度銷售合同總執(zhí)行金額到款部份的 1%作為年關(guān)獎(jiǎng)。銷售主管達(dá)成了年目標(biāo)任務(wù) 年關(guān)賜予其所帶團(tuán)隊(duì)銷售回款的1%獎(jiǎng)賞.第三章 業(yè)務(wù)員平時(shí)行為規(guī)一、在企業(yè)

5、內(nèi),應(yīng)嚴(yán)格恪守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從上司指揮。二、成立部門晨會和周會制度,每日清晨九點(diǎn)開小組碰頭會,提交當(dāng)日業(yè)務(wù)計(jì)劃并總2 / 8結(jié)前一天的業(yè)務(wù)展開狀況,每周五下午 3告近期各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績,包含狀況說明、拜見客戶數(shù),成交客戶數(shù)等,需提出疑問、建議及市場動向反應(yīng),以供大家議論。促使工作更好的展開。同時(shí),要安排下周工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。三、一定執(zhí)行對企業(yè)機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù),不得將企業(yè)業(yè)務(wù)及營銷信息 泄漏給別人。不探詢,不流傳與自己沒關(guān)的,不應(yīng)探詢不應(yīng)流傳的事項(xiàng)。四、不得將企業(yè)資料、設(shè)備、器械用作私用,如需攜帶出門須獲得贊同。五、與工作沒關(guān)的私物不得任意帶入企業(yè), 工作場所非經(jīng)贊同不

6、得進(jìn)行各種娛樂活動。六、企業(yè)職工間及對企業(yè)外的人員,一定禮貌待人,文明用語,不講粗話、臟話。同事之間要和平共處,相互團(tuán)結(jié)、幫助。七、 職工著裝應(yīng)以反應(yīng)優(yōu)異的精神相貌為原則。 男職員著裝要潔凈齊整, 嚴(yán)禁穿拖鞋、 背心、田徑褲。女職員衣著要大方得體,不艷妝艷抹,嚴(yán)禁單穿吊帶衫、涼拖鞋。八、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生潔凈, 不隨處吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、 不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律擱置在規(guī)定寄存處。九、除在指定場所、時(shí)間外,不贊同飲食、抽煙。十、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電,愛惜燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)備。嚴(yán)禁擅自拆 除、搬移和亂拉線路。如有破壞,須通知物業(yè)處進(jìn)行改換、維修。十一、一定恪守用電規(guī)

7、則(下班前封閉電腦、清理煙缸、切斷電源) 十二、所有設(shè)備、用具等一定保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范為提升業(yè)務(wù)人員素質(zhì),規(guī)范管理,防微杜漸,特制定企業(yè)業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。一、“三做到”1、做到守舊機(jī)密,不向客戶及競爭敵手流露價(jià)錢等機(jī)密;2、做到通信通暢,不無故關(guān)機(jī)或失掉聯(lián)系;3、團(tuán)隊(duì)合作,不搞歹意競爭,不泄漏相互的客戶信息;4、做到愛惜公物,不破壞企業(yè)物件。3 / 8二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)(一)用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng):1、業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí),嚴(yán)格按企業(yè)宣告的價(jià)錢向客戶報(bào)價(jià)。(二)信息采集注意事項(xiàng):1、與客戶交流中要充足認(rèn)識客戶當(dāng)前的狀況,成立客戶資料檔案,保持雙向交流。2、在業(yè)

8、務(wù)操作過程中碰到困難和問題,反應(yīng)要實(shí)時(shí)、正確、全面。3、在穩(wěn)固原有客戶的同時(shí),要踴躍檢查市場需求狀況和發(fā)展趨向,采集新的信息, 開辟 新市場。4、每個(gè)月按期整理和剖析市場信息,提出建議和建議反應(yīng)回企業(yè)(三)簽訂合同的注意事項(xiàng):1、簽訂合同前,認(rèn)識客戶 商家資信,做好資信檢查,有效防備資秋風(fēng)險(xiǎn)。2、簽訂合同時(shí), 業(yè)務(wù)人員對合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)斟酌,逐項(xiàng)填寫完 善,不得涂改,嚴(yán)格按合同法和企業(yè)合同管理方法實(shí)行細(xì)則執(zhí)行,并簽章認(rèn)同。3、合同文本采納企業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。(四)資本支付注意事項(xiàng):1、業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后,應(yīng)嚴(yán)格按合同執(zhí)行,不得改正客戶要求,踴躍和其余部門聯(lián)系有關(guān)客戶

9、需求,有突發(fā)事項(xiàng)應(yīng)主動反應(yīng)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。2企業(yè)將追查其法律責(zé)任。(五)與客戶交往過程中,務(wù)必堅(jiān)持原則,保護(hù)企業(yè)利益。業(yè)務(wù)職薪水提成方案一、目的為充足調(diào)換業(yè)務(wù)人職工作踴躍性,成立合理及公正的薪酬激勵(lì)制度,特制定本方案。二、范圍本方法合用于廣州潯灃實(shí)業(yè)有限企業(yè)、廣州潯豐玻璃裝修有限企業(yè)、廣州潯豐軌道交通科技有限企業(yè)、江蘇潯豐軌道交通科技有限企業(yè);廣州南亞電梯有限企業(yè)能夠4 / 8參照該方案實(shí)行。三、詳細(xì)內(nèi)容1、業(yè)務(wù)員入職前六個(gè)月為試用期, 1-3個(gè)月內(nèi)薪水標(biāo)準(zhǔn)為基本薪水 2700元/月,電話花費(fèi)100 元/月,交通花費(fèi) 150元/月;4-6個(gè)月內(nèi)薪水標(biāo)準(zhǔn)為基本薪水 2900元/月,電話花費(fèi)150 元

10、/月,交通費(fèi) 150元/月。試用期內(nèi)業(yè)務(wù)員不享受提成。原則上試用期內(nèi)除發(fā)放基本薪水及報(bào)銷上述花費(fèi)外,其余所有花費(fèi)包干不報(bào),但假如試用期內(nèi)有款待費(fèi)產(chǎn)生,在提早獲得領(lǐng)導(dǎo)贊同后的才能夠進(jìn)行報(bào)銷。所有花費(fèi)項(xiàng)不計(jì)入薪水條發(fā)放, 需此外憑發(fā)票填單報(bào)銷。2、試用期合格后的業(yè)務(wù)員基本薪水及業(yè)務(wù)提成、銷售花費(fèi)計(jì)提方法見下表(現(xiàn)處于試行階段,故下表格中的各項(xiàng)數(shù)據(jù),企業(yè)有權(quán)依據(jù)實(shí)質(zhì)狀況每三個(gè)月調(diào)整一次):銷售花費(fèi)新客戶新客戶新客戶新客戶序個(gè)人銷業(yè)務(wù)員對應(yīng)業(yè)績之每個(gè)月(電話費(fèi)、1-6個(gè)7-12個(gè)13-24個(gè)25-36個(gè)號售業(yè)績基交通費(fèi)、招月內(nèi)對月內(nèi)對月內(nèi)對月內(nèi)對(萬 /本薪水(元 /待費(fèi))報(bào)銷應(yīng)提成應(yīng)提成應(yīng)提成應(yīng)提成

11、月)月)比率上限比率比率比率比率11015000.5%0%0.5%1.0%0.5%2 1015000.5%0.8%0.6%1.0%0.5%3 1516000.5%1.0%0.8%1.0%0.5%4 2018000.6%1.2%1.0%1.0%0.5%5 2520000.6%1.3%1.2%1.0%0.5%6 3025000.6%1.3%1.2%1.0%0.5%7 4030000.6%1.3%1.2%1.0%0.5%8 5035000.6%1.3%1.2%1.0%0.5%非業(yè)務(wù)員崗位計(jì)提標(biāo)9準(zhǔn)00.0%2.5%2.0%1.0%0.5%3、試用期內(nèi)及試用期后的基本薪水組成:基本薪水固定薪水+績效薪

12、水,全額固薪水基本薪水 *70%,全額績效薪水基本薪水 *30%。固定薪水內(nèi)包含住宿費(fèi),餐費(fèi)等補(bǔ)貼在內(nèi),詳細(xì)由財(cái)務(wù)進(jìn)行拆分。4、績效薪水依據(jù)績效查核所得分?jǐn)?shù)按比率發(fā)放,查核總分為100分。即實(shí)質(zhì)績效薪水全額績效薪水 *查核得分 /100。5 / 85、個(gè)人銷售業(yè)績以實(shí)質(zhì)收款金額為準(zhǔn)計(jì)算??蛻籼岢杀嚷视?jì)算的依照限期以訂單下達(dá)日期為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算。6、新客戶訂單在第 37 個(gè)月開始停止支付業(yè)務(wù)提成,但訂單銷售額仍可計(jì)入業(yè)績。但若 3 年后業(yè)務(wù)員仍舊持續(xù)保護(hù)這個(gè)客戶,且銷售額同比前兩年同季度均勻銷售額增添, 業(yè)務(wù)員仍可享受有關(guān)比率的業(yè)務(wù)提成,詳細(xì)提成比率點(diǎn)數(shù)待定。7、銷售花費(fèi)報(bào)銷比率上限依照當(dāng)月業(yè)績達(dá)

13、成狀況對應(yīng)的報(bào)銷比率上限為準(zhǔn),高出部分由個(gè)人全額支付?;ㄙM(fèi)發(fā)誕辰期以花費(fèi)申請記錄時(shí)間(贊同三天的浮動限期)為準(zhǔn)。8、銷售花費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)及包含項(xiàng)目以下(以下花費(fèi)報(bào)銷總數(shù)不可以高出業(yè)績對應(yīng)的花費(fèi)報(bào)銷比率上限,高出部分由個(gè)人全額支付):、電話費(fèi):業(yè)務(wù)員 100/200/200/月。、交通費(fèi)(含珠三角公交車車資、地鐵車資、出租車資):業(yè)務(wù)員150/月業(yè)務(wù)主管: 200元 月,業(yè)務(wù)經(jīng)理:300元/月。軟臥、高鐵、飛機(jī)需請示總經(jīng)理贊同后方可報(bào)銷。、出差的住宿費(fèi)、餐費(fèi)。、業(yè)務(wù)費(fèi)(含饋送的小禮物、節(jié)日慰勞品等)、款待費(fèi)。、款待花費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn): 500元以下由部門經(jīng)理贊同, 500元至 2000元由銷售總監(jiān)贊同,

14、2000準(zhǔn)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)署名贊同,屆時(shí)憑花費(fèi)申請單與發(fā)票一同進(jìn)行報(bào)銷,高出審批范圍內(nèi)的花費(fèi)原則上由業(yè)務(wù)員自行肩負(fù)(但視狀況可由上司領(lǐng)導(dǎo)署名贊同報(bào)銷),未按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)的由業(yè)務(wù)員自行肩負(fù)。9、個(gè)人目標(biāo)業(yè)績額由業(yè)務(wù)員在每個(gè)月1號確立交企業(yè)留底。假如實(shí)質(zhì)業(yè)績額大于或等于目標(biāo)業(yè)績額,基本薪水及提成比率按所選定目標(biāo)業(yè)績額等級對應(yīng)發(fā)放;假如實(shí)質(zhì)業(yè)績小于目標(biāo)業(yè)績額,則基本薪水按實(shí)質(zhì)業(yè)績額所對應(yīng)的等級發(fā)放,提成比率按實(shí)質(zhì)業(yè)績額所對應(yīng)的等級 *80%計(jì)算后發(fā)放(始執(zhí)行)。10、超額獎(jiǎng):以連續(xù)十二個(gè)月為計(jì)算周期,銷售額連續(xù)三個(gè)月超額達(dá)成的,賜予一次性 500 元獎(jiǎng)賞;連續(xù)六個(gè)月超額達(dá)成的,賜予一次性 1000

15、元獎(jiǎng)賞;連續(xù)九個(gè)月超額達(dá)成的,賜予一次性 1500元獎(jiǎng)賞;連續(xù)十二個(gè)月超額達(dá)成的,賜予一次性 2000元獎(jiǎng)賞。6 / 8獎(jiǎng)金按達(dá)到的最高獎(jiǎng)賞減去先期發(fā)放的獎(jiǎng)金后發(fā)放。11、假如連續(xù) 個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績 25萬,業(yè)務(wù)員崗位從第 4個(gè)月開始可申請榮膺為業(yè)務(wù)主管,業(yè)務(wù)主管依照上述薪水標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)增添崗位薪水500元/月;假如連續(xù) 個(gè)個(gè)人銷售業(yè)績 40萬,業(yè)務(wù)主管崗位從第 4個(gè)月開始可申請榮膺為業(yè)務(wù)經(jīng)理,業(yè)務(wù)經(jīng)理依照上述薪水標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)增添崗位薪水1000 元/月;花費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)崗位同步改動擔(dān)當(dāng)管理工作的業(yè)務(wù)主管(業(yè)務(wù)經(jīng)理)才享有崗位薪水。12、業(yè)務(wù)主管(業(yè)務(wù)經(jīng)理)在崗時(shí)期假如連續(xù)兩個(gè)月業(yè)績低于該崗位榮膺時(shí)的

16、對應(yīng)業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),則自動降級,薪水相應(yīng)按上述標(biāo)準(zhǔn)調(diào)回。13、依據(jù)實(shí)質(zhì)需要,為了留住客戶或是有益于該客戶后續(xù)訂單的下達(dá),企業(yè)能夠?qū)Σ?也不享受任何提成,銷售花費(fèi)可直接在當(dāng)月的總銷售業(yè)績比率上限范圍內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷。14、關(guān)于收益點(diǎn)數(shù)特別高的產(chǎn)品項(xiàng)目,合同簽署后,業(yè)務(wù)員可提出版面申請,企業(yè)再依據(jù)市場價(jià)錢、工藝加工狀況等作出綜合評估,對業(yè)務(wù)提成的點(diǎn)數(shù)進(jìn)行額外贊同提升。15、上述提成計(jì)算僅合用于產(chǎn)品類。工程類及貿(mào)易類提成按1.5%進(jìn)行計(jì)提,銷售花費(fèi)報(bào)銷比率上限按 0.5%進(jìn)行,工程類及貿(mào)易類的業(yè)績不計(jì)入個(gè)人銷售業(yè)績。詳細(xì)的計(jì)提方案為:按每次實(shí)質(zhì)收款金額的 80% 款項(xiàng)支付業(yè)務(wù)提成,將每次實(shí)質(zhì)收款金額預(yù)留 20%

17、的余款,待工程所有款項(xiàng)收齊后,與最后一筆款項(xiàng)一同一次性支付余款的業(yè)務(wù)提成?;ㄙM(fèi)報(bào)銷時(shí)間為合同簽署,且財(cái)務(wù)收到第一筆款項(xiàng)后才能進(jìn)行支付。關(guān)于最后沒有簽訂合同的花費(fèi)報(bào)銷,需經(jīng)總經(jīng)理贊同贊同后,視狀況按比率賜予報(bào)銷。16、由企業(yè)供給信息資源的新客戶,或是在企業(yè)現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上成功開發(fā)新產(chǎn)品,如成功簽署合同或接到訂單,業(yè)務(wù)員提成比率按前面所述標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)降低0.5%后進(jìn)行提,此項(xiàng)僅指新業(yè)務(wù)員。17、關(guān)于訂單及合同貨款高出回款時(shí)間6個(gè)月未到帳,該筆貨款不計(jì)入銷售業(yè)績,也不予以計(jì)算業(yè)務(wù)提成;高出回款時(shí)間 1年未到帳,由財(cái)務(wù)直接計(jì)入壞賬,壞帳貨款的50% 由業(yè)務(wù)員肩負(fù),款項(xiàng)直接從業(yè)務(wù)提成和薪水里面扣除。直到貨款所有回收到帳后, 再由企業(yè)支付扣壓的款項(xiàng)給業(yè)務(wù)員。18、業(yè)務(wù)員連續(xù) 個(gè)月的銷售業(yè)績少于 10 萬,由企業(yè)予以解雇,且不作任何補(bǔ)償。業(yè)務(wù)員提成按實(shí)質(zhì)收款金額自辭職日起停止結(jié)算。五、附則7 / 81、本方案中從業(yè)務(wù)員每個(gè)月計(jì)提的獎(jiǎng)金中提取 10% 作為對其直接領(lǐng)導(dǎo)的帶隊(duì)獎(jiǎng)

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