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文檔簡介
1、成都網(wǎng)絡(luò)營銷方案成都網(wǎng)絡(luò)營銷方案-經(jīng)濟型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷手段之一,今日啟航互聯(lián)就如何進(jìn)行酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)開放爭辯。之預(yù)訂的市場分析1、酒店預(yù)訂行業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r隨著網(wǎng)民數(shù)量和出游人次的增加,通過網(wǎng)絡(luò)查詢酒店并預(yù)訂(包括在線預(yù)訂和)的人也越來越多。無論是大型連鎖酒店還是單體酒店,都在為選擇合適的酒店網(wǎng)絡(luò)營銷渠道以吸引網(wǎng)民群體的購買而做出各種各樣的努力. 2、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定用戶分析3044.7,的比例; 其次是 25,30 歲的用戶占 29。2,的比例.25 歲以上年齡段的人群大多有幾年的工49.7,的比例;30.9,80。6,。32.1,;其次是華23.9,.3、網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶行為特點收發(fā)電子郵件最多
2、為網(wǎng)上旅行用戶進(jìn)行的網(wǎng)上活動網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶的高收入、高學(xué)歷、職業(yè)性等特征打算了其網(wǎng)上行為傾向數(shù)比例高于網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶。網(wǎng)上旅行預(yù)訂用戶網(wǎng)上消費水平高71。6,,網(wǎng)上消費較多。從調(diào)研結(jié)果來4、目前幾種有代表性的酒店網(wǎng)絡(luò)營銷模式有這樣幾種類型:4。1 不需要對酒店現(xiàn)有的管理軟件進(jìn)行更新或供應(yīng)相應(yīng)接口售網(wǎng)絡(luò),向終端顧客供應(yīng)酒店房間,而每一家酒店的客房資源和銷售資源可以實現(xiàn)共享,也可以從任何一家酒店銷售中獵取相應(yīng)收益。客戶端軟件營銷模式。該模式的代表性企業(yè)是上海德比公司,該公司的軟件可以使酒店通過連接到客戶端軟件,實現(xiàn)對酒店自身營銷的機敏把握與管理。(3)網(wǎng)絡(luò)短信平臺模式.該模式的代表性企業(yè)是中國
3、訂房聯(lián)盟,運用該聯(lián)盟平進(jìn)行短信溝通。(4)Tinsia平臺都力圖為加盟平臺的酒店供應(yīng)自主營銷的管理和各種技術(shù)支持.4.2 需要對酒店現(xiàn)有管理軟件進(jìn)行更新或供應(yīng)相應(yīng)接口(1)IPhotel等候時間以及掛念酒店達(dá)成收益管理的目標(biāo)。HIMS訂管理、俱樂部、??头e分、收益、集團連鎖管理的全部功能。1、我國經(jīng)濟型酒店的優(yōu)勢7085能配置體現(xiàn)有用性,不需要多余鋪張的擺設(shè),節(jié)省了初建成本。高星級酒店服配套簡潔,員工可以一人多崗,從而大大節(jié)省了人工成本。(2)酒店網(wǎng)絡(luò)營銷價格優(yōu)勢。相對于高星級酒店,經(jīng)濟型酒店的固定成本以及150,400旅客等大眾旅游消費者的實際消費需求,具有較強的價格競爭優(yōu)勢。(3)信息化和
4、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用,突出客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢。無論錦江之星還是客源。2、客源供應(yīng)優(yōu)勢(1)觀念優(yōu)勢:由于經(jīng)濟型酒店以其價廉、舒適的住宿設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),最大樣享受周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù),并可以節(jié)省費用。我國經(jīng)濟型酒店的劣勢:從目前經(jīng)濟型酒店的進(jìn)呈現(xiàn)狀看,經(jīng)濟型酒店存在價格競爭混亂,管理專業(yè)化水平不高,管理模式單一,沒有統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題,以及人們對經(jīng)濟型酒店的生疏不足,經(jīng)濟型酒店缺乏知名品牌,國內(nèi)尚沒有形成大規(guī)模的經(jīng)濟型酒店連鎖企業(yè).(3)20到實踐操作,從管理模式到建筑設(shè)計,無不將高檔星級酒店作為模板,強化著人們的心理定勢,而很少有人關(guān)注相對于高檔酒店的經(jīng)濟型酒店。(4)價格競爭混亂:我國高檔酒店增長速度
5、太快,競爭手段主要是削價競爭,使得酒店結(jié)構(gòu)與客源結(jié)構(gòu)的對應(yīng)規(guī)律被打破,這不但降低了酒店業(yè)的總體效益,擾亂也是經(jīng)濟型酒店價格混亂的緣由之一。(5)生疏混亂:一些服務(wù)質(zhì)量不高、衛(wèi)生條件差、管理不規(guī)范的酒店,以為罩上經(jīng)濟型酒店光環(huán),就會財源滾滾,也打出“經(jīng)濟型酒店旗號,使得人相對于豪華酒店而言的,決不是臟、亂、差的代名詞。這些酒店雖然在個別方面具備了經(jīng)濟型酒店的特征.貌似“經(jīng)濟”,實質(zhì)是魚目混珠,混淆視聽。(6)缺乏酒店品牌:品牌知名度低是由于我國酒店管理業(yè)進(jìn)展慢,還沒有形海錦江之星等,也僅僅在地區(qū)有肯定的影響力,還談不上知名品牌的程度. 3、我國經(jīng)濟型酒店的行業(yè)機遇(1)國內(nèi)市場帶來的新機遇:一是
6、政府機構(gòu)改革.附屬單位與政府部門脫鉤是物質(zhì)條件。二是民營資本的快速進(jìn)入.酒店業(yè)的改組、改制、出售將成為經(jīng)濟型酒店進(jìn)展的方向,在這個過程中,民營企業(yè)會大有可為,將給經(jīng)濟型酒店的進(jìn)展注入新的活力。三是旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化.我國政府正在努力調(diào)整其接待機制,增加和游服務(wù)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。20201。37 20飛速進(jìn)展。(3)酒店供應(yīng)結(jié)構(gòu)不合理帶來的機遇:我國目前已經(jīng)建成的酒店在數(shù)量結(jié)構(gòu)上型酒店進(jìn)展供應(yīng)了大好機遇。(4)我國經(jīng)濟型酒店面臨的威逼。?國際品牌紛紛搶占中國。當(dāng)國內(nèi)經(jīng)濟型酒店尚處于起步階段時,外資酒店也2002國紐約美興國際企業(yè)集團在滬設(shè)立了第一家“美興”品牌的經(jīng)濟型酒店.國外中低檔型酒店品牌的進(jìn)入,直
7、接沖擊我國國內(nèi)經(jīng)濟型酒店市場和經(jīng)營格局。?政府一些部門的行政干預(yù)。經(jīng)濟型酒店在國內(nèi)酒店業(yè)進(jìn)展中處于這樣一個會產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的市場策略1、接受訂房系統(tǒng)+酒店網(wǎng)站的二元營銷模式作為營銷的有效補充。一方面,客戶能通過訂房系統(tǒng)很快找到酒店,等于在前期不用花費廣告就實現(xiàn)了搜尋引擎的功能。同時,又能登錄酒店獨立網(wǎng)站進(jìn)一步了解更具體的信息,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。這無疑是最經(jīng)濟最高效的模式. 2、酒店網(wǎng)絡(luò)營銷要獨立網(wǎng)站建設(shè)可分階段進(jìn)行在網(wǎng)站建設(shè)初期,應(yīng)以在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建一個宣揚“窗口,重點突出酒店的特色和優(yōu)勢,實現(xiàn)客戶和酒店互動目的為主,而不能抱太大的“盈利”期望。那種認(rèn)為網(wǎng)站和搜尋引擎上建立鏈接,才
8、能保證點擊率和訪問人數(shù),實現(xiàn)有效營銷。3、進(jìn)行全方位、多角度的酒店網(wǎng)絡(luò)營銷渠道管理酒店網(wǎng)絡(luò)營銷是一項嶄新的事業(yè),要在這個領(lǐng)域中取得成功,科學(xué)的管理營銷隨著酒店網(wǎng)絡(luò)營銷預(yù)訂的規(guī)模化,酒店獨立網(wǎng)站才有后續(xù)資金可實現(xiàn)功能升級和更酒店供應(yīng)長期競爭優(yōu)勢.除勞動合同律效力,雙方必需嚴(yán)格履行。)的法定代表人(或者托付代理人)和職工(乙方)親自簽章,并加蓋用人單位公章(或者勞動合同專用章)方為有效。規(guī)定;不需填寫的空欄,劃上“,。四、工時制度分為標(biāo)準(zhǔn)工時、不定時、綜合計算工時三種。實行不定時、綜合計算工時工作制的,應(yīng)經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn).一并履行。七、本合同(含附件)簽訂后,甲乙雙方各保管一份備查.甲方(用人單
9、位):(職工):名稱: 姓名:地址: 現(xiàn)住址:經(jīng)濟類型:聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:愿、協(xié)商全都的原則訂立本合同.1、有固定期限:從 年 月 日起至年 月 日止。2定解除條件商定為終止條件).3日起至 工作任務(wù)完成時止.(二)試用期限(試用期包括在合同期內(nèi)):1、無試用期。2年 月 日止.五日;合同期限在六個月以上一年以下的.試用期不得超過三十日;合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。)二、工作內(nèi)容(一)乙方的工作崗位(工作地點、部門、工種或職務(wù))為(二)乙方的工作任務(wù)或職責(zé)是甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整乙方的工作崗位,按變更本合同辦理,雙方簽章確認(rèn)的協(xié)議或通知書作為本合同的附件.三、工作時
10、間(一)1、標(biāo)準(zhǔn)工時制,即每日工作 小時,每周工作天,每周至少休息一天。制。3(二)甲方因生產(chǎn)(工作)需要,經(jīng)與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間。除(勞動法)第四十二條規(guī)定每月不得超過三十六小時. 四,工資待遇)種形式執(zhí)行,不得低于當(dāng)?shù)刈畹凸?、乙方試用期工資 元,月;試用期滿工資元,日)。2、其他形式:。(二)工資必需以法定貨幣支付,不得以實物及有價證券替代貨幣支付.在六十日內(nèi)未提出異議的視為同意.(四)甲方每月 日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支(五)甲方依法支配乙方延長工作時間的,應(yīng)按(勞動法)第四十四條的規(guī)定支付延長工作時間的工資報酬。(一)任何一方要求變更本合同的
11、有關(guān)內(nèi)容,都應(yīng)以書面形式通知對方.)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商全都,可以變更本合同,并辦理變更本合同的手續(xù).九、本合同的解除定支付經(jīng)濟補償金. (二)屬下列情形之一的,甲方可以單方解除本合同:1、試用期內(nèi)證明乙方不符合錄用條件的;2、乙方嚴(yán)峻違反勞動紀(jì)律或甲方規(guī)章制度的;3、嚴(yán)峻失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;4、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;5、甲方歇業(yè)、停業(yè)、瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)峻6、乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事本合同商定的工作,也不能從事由甲方另行支配的工作的;7、乙方不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;事人協(xié)商不能就變更本合同達(dá)成協(xié)議的;9、本合同商定的解除條件消滅的.方,并按規(guī)定向乙方支付6)乙方解除本合同,應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方.但屬下列情形之一的,乙方可以隨時解除本合同:1、在試用期內(nèi)的;2、甲方以暴力、威逼或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;3、甲方不按
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