五一手機(jī)活動(dòng)月計(jì)劃

1、 12/12五一手機(jī)活動(dòng)月計(jì)劃驚喜五月，精彩手機(jī)手機(jī)活動(dòng)月200 x以來，在中心領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的積極努力下，中心不僅成功完成了第一季度的當(dāng)期收入任務(wù)，還實(shí)現(xiàn)了中心第一季度用戶凈增的目標(biāo)，為XX開了一個(gè)好頭。但是，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不進(jìn)則退。為了確保營銷中心能夠順利完成年度收入任務(wù)，增加整體市場(chǎng)份額，營銷中心準(zhǔn)備在5月份推出名為“手機(jī)活動(dòng)月”的全方位推廣活動(dòng)。一、活動(dòng)時(shí)間4.255.31二、市場(chǎng)目標(biāo)(1)“手機(jī)終端”是5月份移動(dòng)營銷活動(dòng)的市場(chǎng)主線，將在全社會(huì)掀起一場(chǎng)移動(dòng)銷售高潮，進(jìn)而帶動(dòng)其他產(chǎn)品暢銷，努力打造“一點(diǎn)突破，百花齊放”的全新市場(chǎng)局面。(2)目標(biāo)銷量1)3000臺(tái)手機(jī)溢價(jià)發(fā)貨，銷售1萬臺(tái)打捆機(jī)；

2、2)全球通、神州行套餐：5月份完成全市用戶套餐費(fèi)用普及，力爭(zhēng)用戶數(shù)達(dá)到5000人；3)力爭(zhēng)在五一七天內(nèi)實(shí)現(xiàn)70%以上的新市場(chǎng)占有率；第三，手機(jī)程序新市場(chǎng)(捆扎機(jī))基本思路：采用“低首付承諾話費(fèi)”方式(接近聯(lián)通C網(wǎng)銷售模式)，大力開拓新市場(chǎng)，同時(shí)打擊聯(lián)通C網(wǎng)；？低端型號(hào)：類型用戶購買價(jià)格最低消費(fèi)多年在網(wǎng)上扣分用戶支付的總金額買價(jià)預(yù)付費(fèi)電話賬單摩托羅拉c201199199036兩年50Dibit 2028279279036兩年50波導(dǎo)管s11502492490四十二歲兩年50tcl52882492490四十二歲兩年50Dibit 31663293290四十九兩年50諾基亞21002792790四十

3、九兩年50Tcl施耐德u34294290四十九兩年80波導(dǎo)管1190429429056兩年80Dibit 5766649649066兩年80波導(dǎo)管v107497490六十九兩年80Amoi a90799799079兩年80摩托羅拉v290749749079兩年80備注：1.對(duì)于辦理上述車型的用戶，可選資費(fèi)為政府套餐、神州行套餐、神州行公卡單向版(此資費(fèi)僅限周邊市場(chǎng))；2.詳見xx移動(dòng)營銷市發(fā)XX040號(hào)文件。3.任何在5月份操作捆扎機(jī)的用戶都將免費(fèi)獲得兩個(gè)月的天氣預(yù)報(bào)；？中高端機(jī)型：基本思路：充實(shí)捆扎機(jī)的產(chǎn)品線，采用“炒冷賣”的運(yùn)營模式，只在中心控制的渠道(自有渠道、交心、加盟店)限量銷售。類

4、型市場(chǎng)零售價(jià)用戶購買價(jià)格最低消費(fèi)多年在網(wǎng)上扣分n660047802390商務(wù)套餐兩年80lg839042502125商務(wù)套餐兩年80388c38801940經(jīng)典套餐兩年80m72036401820經(jīng)典套餐兩年80大唐35201760經(jīng)典套餐兩年80n81034801740經(jīng)典套餐兩年80 x8833801690經(jīng)典套餐兩年80v30332801640經(jīng)典套餐兩年80t62831801590經(jīng)典套餐兩年80e10830801540白領(lǐng)套餐兩年80三星s20828801440白領(lǐng)套餐兩年80sl5528601430白領(lǐng)套餐兩年80t61827501375白領(lǐng)套餐兩年80飛利浦63926501325

5、白領(lǐng)套餐兩年80610825901295白領(lǐng)套餐兩年80e36525601280白領(lǐng)套餐兩年80s50824801240白領(lǐng)套餐兩年80cl5520801040無憂套裝兩年80n66101990995無憂套裝兩年80索尼愛立信z2081900950無憂套裝兩年80夏新a91880940無憂套裝兩年80備注：1.辦理以上車型的用戶需同時(shí)攜帶身份證和戶口本；2.上述型號(hào)的費(fèi)用只能用于全球套餐費(fèi)用。特定等級(jí)的用戶可以從規(guī)定的套餐中選擇，但不能向下選擇；3.5月份參加活動(dòng)的所有用戶將獲得抽獎(jiǎng)服務(wù)；股市(手機(jī)溢價(jià)交割)基本思路：經(jīng)過前期近四個(gè)月的手機(jī)溢價(jià)交割活動(dòng)，市場(chǎng)已經(jīng)出現(xiàn)了疲態(tài)。因此，本次手機(jī)物有所

6、值交付活動(dòng)力求從三個(gè)方面將此項(xiàng)業(yè)務(wù)推回到高潮(“增加彩包業(yè)務(wù)”、“擴(kuò)大用戶處理范圍”、“增加特殊機(jī)型”)；具體方案：(一)自有營業(yè)廳受理渠道亮點(diǎn)1:凡在5月份辦理手機(jī)超值送貨的，可額外贈(zèng)送價(jià)值675元的彩色套餐服務(wù)；亮點(diǎn)二：擴(kuò)大用戶辦理范圍，即60元以上的移動(dòng)用戶，以及聯(lián)通或電信用戶，只要提供近兩個(gè)月的話費(fèi)發(fā)票，我都會(huì)帶身份證和戶口本(發(fā)票上的戶名必須與身份證和戶口本一致)，購買還可以享受30%的優(yōu)惠(但需要值班經(jīng)理簽字)。各種型號(hào)和最低消耗條件見附件；星期一亮點(diǎn)3:考慮到部分用戶群體的最低消費(fèi)門檻，在手機(jī)增值業(yè)務(wù)中選擇一些滯銷的機(jī)型，按照手機(jī)增值業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，但降低其每月承諾的通話

7、資費(fèi)值；(詳見附件)周一(2)營銷中心內(nèi)部驗(yàn)收方式為加快中心手機(jī)超值交付服務(wù)的受理速度，滿足不同用戶群體(尤其是C類群體用戶)的不同需求，中心將參照集團(tuán)客戶中心手機(jī)超值交付服務(wù)的運(yùn)營規(guī)范，制定比前臺(tái)更靈活的辦理政策，滿足用戶需求；(詳見附件)四.關(guān)稅產(chǎn)品和服務(wù)(1)基本思路：所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)分為兩部分，即“股票市場(chǎng)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)”和“增量市場(chǎng)的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)”；產(chǎn)品類別名字通道適用對(duì)象和產(chǎn)品特征關(guān)稅和政策注意股市電話費(fèi)是額外收取的直屬營業(yè)廳，交心等渠道對(duì)于移動(dòng)老用戶見附件(已發(fā)送)穩(wěn)定股市禮品卡直銷和所有銷售渠道對(duì)于移動(dòng)老用戶見附件(星期一)穩(wěn)定股市晚上隨意聊天直接、合作、交心和CMS系統(tǒng)的代理渠道b

8、oss系統(tǒng)老用戶見附件對(duì)于特殊市場(chǎng)長途服務(wù)直接、合作、交心和CMS系統(tǒng)的代理渠道boss系統(tǒng)老用戶見附件用于股票市場(chǎng)新市場(chǎng)政府套餐、城市通行證、免費(fèi)聊天和聽卡直接、合作、交心、大規(guī)模代理渠道中高端用戶，特征(ARPU 150以上的用戶組)見附件用于添加新市場(chǎng)Easyown包直接、合作、心連心和代理渠道低端用戶(用戶群體特點(diǎn)是每月電話費(fèi)用相對(duì)固定，根據(jù)消費(fèi)檔次不同為284868，有三個(gè)檔次)見附件用于添加新市場(chǎng)全球包裹服務(wù)直接，合作，交心中高端用戶見附件神州行系列產(chǎn)品(神州行大眾卡、家庭卡、易卡)直接、合作、心連心和代理渠道低端用戶(大眾卡定位為中端產(chǎn)品，arpu值120元左右，家庭卡、易卡為低

9、端產(chǎn)品，arpu值在50-80之間，易卡為套餐型)神州行產(chǎn)品會(huì)有促銷活動(dòng)。詳見附件12593新產(chǎn)品有神州行大眾卡、易卡，以神州行家庭卡為補(bǔ)充動(dòng)態(tài)區(qū)(包括校園動(dòng)態(tài))直接、合作、交心、優(yōu)雅的學(xué)習(xí)和代理渠道年輕用戶(“時(shí)尚人士，短信人士”)見附件注意明確目標(biāo)用戶群體動(dòng)態(tài)時(shí)尚包裝直接、合作、心連心和代理渠道新的移動(dòng)區(qū)域(準(zhǔn)備逐步取代舊的移動(dòng)區(qū)域)見附件(2)推廣亮點(diǎn)1.禮品卡；(股票和新市場(chǎng))類似于200 x年初推出的禮品卡(詳見附件)；2.話費(fèi)值得送活動(dòng)；(股票市場(chǎng))在給予諒解備忘錄的理念指導(dǎo)下，重啟去年啟動(dòng)的通話保費(fèi)交付活動(dòng)；3.電話費(fèi)每月發(fā)送一次(新市場(chǎng))應(yīng)用產(chǎn)品：神州行大眾卡、易卡優(yōu)惠方式：5

10、月份激活的所有神州行大眾卡、易卡均可享受次月贈(zèng)送10元話費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，贈(zèng)送時(shí)間為半年；(相關(guān)條件見附件)4.政府套餐(新市場(chǎng))在主城區(qū)內(nèi)全面推廣政府包裝產(chǎn)品；(僅添加)費(fèi)用：月租25元，10元起打，打中國移動(dòng)，中國聯(lián)通，0.2元/分，電信0.3元/分(其中來電顯示費(fèi)可以取消)5.商業(yè)投資組合boss上的相關(guān)產(chǎn)品直接與長途660組合或夜呼套餐結(jié)合，推出新神州行公卡長途版和新神州行公卡夜呼版；動(dòng)詞（verb的縮寫）通道為了保證這項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，渠道將成為我們中心產(chǎn)品落地的重要環(huán)節(jié)。因此，在本次活動(dòng)中，我中心將從渠道銷售政策(包括代理公司和銷售人員)、渠道業(yè)務(wù)培訓(xùn)、渠道包裝和渠道分類管理四個(gè)方面進(jìn)

11、行部署和安排，確保銷售順利進(jìn)行：(2)渠道培訓(xùn)為了使銷售人員能夠清晰準(zhǔn)確地向消費(fèi)者推薦公司的產(chǎn)品，我們中心計(jì)劃在26、27、28日對(duì)代理商和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行為期三天的培訓(xùn)，并制作簡單的銷售人員手冊(cè)，方便銷售人員向用戶推薦業(yè)務(wù)；(3)渠道包裝借鑒去年10月神州行大眾卡的成功經(jīng)驗(yàn)，選擇主城區(qū)及周邊地區(qū)的重要網(wǎng)點(diǎn)，以“手機(jī)活動(dòng)月”為主題進(jìn)行綜合宣傳包裝，同時(shí)在條件允許的情況下安排銷售柜臺(tái)，懸掛旗幟；網(wǎng)點(diǎn)分布數(shù)據(jù)(四)渠道管理為了保證整個(gè)營銷活動(dòng)的順利開展，中心會(huì)根據(jù)現(xiàn)有渠道的性質(zhì)和功能對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分；現(xiàn)有渠道：自有渠道；交心；國美、蘇寧門店；加盟店、合作營業(yè)廳；其他社交渠道；麥當(dāng)勞公司通道產(chǎn)品商業(yè)

12、移動(dòng)的注意自有渠道套餐動(dòng)態(tài)時(shí)尚包裝禮品卡其他的電話費(fèi)是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級(jí)遞送活頁夾利用手機(jī)溢價(jià)配送和月話費(fèi)配送活動(dòng)打造自己渠道的亮點(diǎn)，同時(shí)利用三大賣場(chǎng)發(fā)揮假日經(jīng)濟(jì)的作用心連心禮品卡動(dòng)態(tài)時(shí)尚包裝其他的電話費(fèi)是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級(jí)遞送活頁夾充分發(fā)揮社區(qū)渠道優(yōu)勢(shì)，增加業(yè)務(wù)發(fā)展國美和蘇寧禮品卡其他的電話費(fèi)是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級(jí)遞送合力突出移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的形象加盟店和合作營業(yè)廳禮品卡動(dòng)態(tài)時(shí)尚包裝電話費(fèi)是額外收取的夜話長途服務(wù)手機(jī)高級(jí)遞送活頁夾活頁夾其他社交渠道禮品卡政府一攬子計(jì)劃神州行大眾卡神州行夜話長途服務(wù)活頁夾活頁夾麥當(dāng)勞公司禮品卡動(dòng)態(tài)時(shí)尚包裝夜話長途服務(wù)沒有以宣傳為主，銷

13、售為輔不及物動(dòng)詞商業(yè)機(jī)器與對(duì)策從日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來看，業(yè)務(wù)機(jī)和應(yīng)對(duì)措施應(yīng)該在第二季度提升到全公司的戰(zhàn)略高度，大力發(fā)展?；灸繕?biāo)：5月，中心完成反擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高端客戶(月消費(fèi)100-200元)任務(wù)，開發(fā)業(yè)務(wù)機(jī)3000臺(tái)；相關(guān)方案見附件七.宣傳可以參考十月金秋活動(dòng)的宣傳計(jì)劃，同時(shí)安排相應(yīng)的當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng)；主要方式：報(bào)紙、當(dāng)?shù)赝茝V活動(dòng)、渠道宣傳(具體方案由宣傳組和市場(chǎng)部提供，暫定為第23屆廣告公司提案)七.任務(wù)分解為了確保5月份新的市場(chǎng)份額能夠達(dá)到70%以上，市場(chǎng)份額增加0.5個(gè)百分點(diǎn)，我們中心預(yù)計(jì)將完成18萬的新目標(biāo)。八.時(shí)間表階段相關(guān)事項(xiàng)責(zé)任單位(人)結(jié)束時(shí)間目的r4.25天省略確定宣傳計(jì)劃和相應(yīng)的準(zhǔn)備工作4月24日中午12時(shí)前，省略手機(jī)超值交付服務(wù)前臺(tái)受理版(包括聯(lián)通和電信客戶最低消費(fèi)設(shè)置和特殊機(jī)型選擇)原始業(yè)務(wù)部門4月24日中午12時(shí)前，省略手機(jī)保費(fèi)投遞服務(wù)后臺(tái)受理版(主要針對(duì)不同用戶需求的靈活處理方式)，以及后臺(tái)操作的具體操作流程和人員配備原始業(yè)務(wù)部門4月24日中午1