虛擬團(tuán)隊薪酬激勵模式研究

1、虛擬團(tuán)隊薪酬鼓勵形式研究摘要虛擬團(tuán)隊是近年來開展迅速的一種全新的組織形式，本文通過對虛擬團(tuán)隊的特點描繪，提出對團(tuán)隊成員以及團(tuán)隊整體績效的有效薪酬鼓勵形式，以最大化地實現(xiàn)人力資本聚集效應(yīng)，進(jìn)步整個團(tuán)隊的組織績效。關(guān)鍵詞虛擬團(tuán)隊人力資本薪酬鼓勵虛擬團(tuán)隊是近年來開展迅猛的一種全新的追求整合人力資源效應(yīng)的組織形式，它是由分散在不同地方甚至是不同大陸為了一個共同的目的,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)起來,親密配合共同進(jìn)展工作的人們組成的群體。團(tuán)隊成員之間定期接觸，共享知識，互相交流，形成動態(tài)協(xié)作過程。虛擬團(tuán)隊具有以下特點：如團(tuán)隊成員地理位置的離散性；采用電子溝通方式；組織邊界模糊性，決策分散化，高度的柔性化等特點，組織可

2、以動態(tài)地集聚和利用世界各地的人才資源，這為獲得通常很難招聘到的具有專門技能的人才創(chuàng)造了條件，同時也減少了關(guān)鍵人才的流失；同時人員和工作過程不用再以某種詳細(xì)的形式如設(shè)崗、定編等配置，而是考慮進(jìn)展虛擬配置，在需要的時候就可以獲得，從而大大拓寬了組織的人才來源渠道，有助于促進(jìn)人力資本在企業(yè)產(chǎn)生聚集效應(yīng)，符合“新木桶理論原理；不同的企業(yè)合作組成的動態(tài)虛擬團(tuán)隊，有利于實現(xiàn)利益的最大化。然而要實現(xiàn)虛擬團(tuán)隊以上目的，必須重視對團(tuán)隊成員以及團(tuán)隊整體的有效鼓勵。本文將擬對此相關(guān)問題進(jìn)展研究闡述：一、虛擬團(tuán)隊成員鼓勵在實際運作過程中，由于在虛擬團(tuán)隊中，對各個成員沒有固定的日常工作安排，各個成員的業(yè)績不僅取決于自身

3、，而且取決于整個團(tuán)隊成員的努力，因此對于員工工作的監(jiān)視和績效評價就比擬困難，很難確定衡量個人業(yè)績的有效標(biāo)準(zhǔn)。在虛擬團(tuán)隊中，成員的報酬分配和鼓勵體系的恰當(dāng)與否，將會直接影響團(tuán)隊的工作效率和團(tuán)隊的創(chuàng)造性。根據(jù)虛擬團(tuán)隊的特點，本文在波特勞勒鼓勵模型的根底上，提出其改良模型，研究如何在努力績效報酬滿意的體系下，鼓勵虛擬團(tuán)隊員工的積極性和創(chuàng)造欲，以實現(xiàn)組織的最終目的。見圖1。圖1波特勞勒鼓勵改良模型該模型說明，虛擬團(tuán)隊員工工作努力程度的大小取決于個人對內(nèi)在、外在報酬價值的主觀評價以及對努力績效關(guān)系和績效報酬關(guān)系的感知程度，鼓勵效應(yīng)的大小取決于員工努力程度、團(tuán)隊工作業(yè)績及吻合個人目的報酬三者之間的關(guān)系。為

4、此需從以下方面施行對虛擬團(tuán)隊成員的有效鼓勵與管理：1.員工努力程度主要取決于兩個方面：付出努力后所能獲得的內(nèi)、外在報酬價值的主觀評價和做出努力獲得報酬的概率的大校由于虛擬團(tuán)隊的員工多是知識型員工，更注重追求個性，更注重自身社會價值，更看重內(nèi)在報酬。因此在解決了外在報酬同時，要更進(jìn)一步鼓勵員工的創(chuàng)造性和積極性，通過工作賦予成員成長和開展的時機(jī)、增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，構(gòu)建和諧的溝通渠道和信任關(guān)系，注重團(tuán)隊文化的建立，創(chuàng)造一種多元化的、平等開放的、大家庭式的文化氣氛，創(chuàng)造先進(jìn)的工作條件、寬松的工作環(huán)境等，從而進(jìn)一步進(jìn)步團(tuán)隊的產(chǎn)出效率。2團(tuán)隊的工作績效虛擬團(tuán)隊的工作績效除受員工努力程度影響外，以下幾個因素

5、對其影響尤為重要：員工的角色感知、溝通、文化、技術(shù)。要想方設(shè)法使成員共享組織的目的，以防止偏離團(tuán)隊目的，如設(shè)置團(tuán)隊資料庫、定期發(fā)布公開信息、進(jìn)展簡報交流等。此外，在虛擬團(tuán)隊中知識員工居多，傳統(tǒng)員工的角色也應(yīng)該重新定位，由勞動者角色轉(zhuǎn)變?yōu)闀T角色，享有相應(yīng)的權(quán)利和責(zé)任，參與管理，使員工產(chǎn)生歸屬感，增強(qiáng)群體意識。3報酬謝酬是個人目的的最終實現(xiàn)。在虛擬團(tuán)隊中，每個人的業(yè)績以及帶來的報酬體系是基于勝任的。勝任是工作中所需要的知識和技術(shù)的綜合應(yīng)用才能，這很難量化衡量。因此既要考慮個體層面的評估，也要考慮團(tuán)隊層面的評估；既要考慮工作過程的評估，也要考慮工作結(jié)果的評估；既要有團(tuán)隊指導(dǎo)者的評估，也應(yīng)有同事的評

6、估；最后還要進(jìn)展自我評估。所以應(yīng)采取同事互相考評、自我鑒定考評和虛擬團(tuán)隊指導(dǎo)考評3種方法相結(jié)合，盡可能做到公正客觀，促使成員在創(chuàng)立團(tuán)隊績效中更加努力。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟.ll.二、虛擬團(tuán)隊團(tuán)隊績效評估與鼓勵在傳統(tǒng)的以個人績效為根底的薪酬鼓勵體制下，團(tuán)隊成員個人薪資增長在組織總薪資增長預(yù)算中的存在零總負(fù)效應(yīng)，即個人的加薪越多，別人獲得的加薪可能性就越??；反之可能性越大。這種動機(jī)阻礙了團(tuán)隊成員分享最正確經(jīng)歷，破壞了團(tuán)隊精神，因此除對虛擬團(tuán)隊中的人員有效鼓勵外，我們還必須重視對整個團(tuán)隊的績效評估與鼓勵。本文認(rèn)為虛擬團(tuán)隊績效管理與鼓勵系統(tǒng)至少包含以下流程：圖2虛擬團(tuán)隊績效管理系統(tǒng)所包含的關(guān)鍵流程此外還應(yīng)該

7、重視對虛擬團(tuán)隊的績效及薪酬管理的事前控制與事后監(jiān)視與反應(yīng)，為此我們提出對流程的改良與優(yōu)化管理模型示意圖：圖3虛擬團(tuán)隊的有效鼓勵流程改良與優(yōu)化管理示意圖綜上所述，虛擬團(tuán)隊的績效管理與鼓勵要采用外部鼓勵和內(nèi)部鼓勵相結(jié)合,不管內(nèi)部鼓勵還是外部鼓勵,都必須與團(tuán)隊的工作績效掛鉤,并形成一個完善的反應(yīng)體系。結(jié)合個體鼓勵模型,也可以將團(tuán)隊的內(nèi)部鼓勵和外部鼓勵綜合考慮為五個方面,即外部鼓勵分為團(tuán)隊地位和團(tuán)隊成就,內(nèi)部鼓勵分為團(tuán)隊文化、團(tuán)隊融洽度和團(tuán)隊成員鼓勵。1.外部鼓勵1給團(tuán)隊制訂明晰的目的：組織的整體目的最終實現(xiàn)是與各團(tuán)隊的詳細(xì)目的實現(xiàn)是密不可分的。團(tuán)隊目的的制定對應(yīng)要做到詳細(xì)、可衡量、可認(rèn)可、可行以及具

8、有時間性。只有明晰目的的制定才能使團(tuán)隊的鼓勵具有方向性。2評定團(tuán)隊等級,進(jìn)步團(tuán)隊地位：管理者對于團(tuán)隊要定期對進(jìn)展評級,這種級別代表一種榮譽,不代表實際權(quán)利,但假如一個團(tuán)隊的級別連續(xù)屢次排在最后,就可將這種團(tuán)隊降檔,同時進(jìn)展必要的人員調(diào)配。這樣成員就會促發(fā)團(tuán)隊內(nèi)部改革,激起成員斗志,使整個組織內(nèi)部產(chǎn)生一種以團(tuán)隊為單位的競爭。3肯定團(tuán)隊的成就,及時進(jìn)步團(tuán)隊成就感：團(tuán)隊假如可以很好地完成工作,指導(dǎo)就需要對其進(jìn)展必要的肯定,使其有一種成就感。假如不及時進(jìn)展反應(yīng),就會使那些績效良好的團(tuán)隊覺得自己被無視,從而難以繼續(xù)努力。另外對優(yōu)秀的團(tuán)隊給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵也是必要的。2.內(nèi)部鼓勵1培養(yǎng)良好的團(tuán)隊文化,搞好

9、團(tuán)隊精神建立：團(tuán)隊文化對于團(tuán)隊的工作來說有一種強(qiáng)大的促進(jìn)作用和精神的動力。虛擬團(tuán)隊有自己的文化,才能明白自己前進(jìn)方向,才知道自己為什么存在和將如何開展工作。有時候團(tuán)隊精神直接影響著團(tuán)隊的生存與消亡。2在團(tuán)隊內(nèi)部盡量多開展活動,以增加團(tuán)隊的凝聚力：團(tuán)隊多開展活動會使成員增加理解。團(tuán)隊成員可能來自不同部門,有著不同的經(jīng)歷,這樣互相理解是非常有必要的,有利于團(tuán)隊內(nèi)部工作的開展?；顒觾?nèi)容盡量豐富,在不同活動中假如得到大家的認(rèn)可,就會使成員增加一種成就感,進(jìn)步自信心,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。3增加對團(tuán)隊內(nèi)部的成員的鼓勵：團(tuán)隊要想得到很好的績效,最終還是要做好對內(nèi)部員工的鼓勵。團(tuán)隊的績效來自于員工的努力,只有做好對員工的精神與物質(zhì)的鼓勵,才能使整個團(tuán)隊得有效的鼓勵。三、總結(jié)由上所示，不難看出，虛擬團(tuán)隊薪酬鼓勵是一個綜合鼓勵過程，因此須認(rèn)真進(jìn)展綜合績效考評，以及處理好團(tuán)隊與團(tuán)隊之間、團(tuán)隊成員之間的利益分配關(guān)系等難題。借助一些綜合績效考核方法和數(shù)理方法可解決相關(guān)問題。如在綜合績效考核上常用的考核方法有：AHP法、模糊綜合評價法、TPIS法、專家評判法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法、模糊優(yōu)選法及一些改良的