戰(zhàn)略成本管理辦法決策分析

1、戰(zhàn)略成本管管理辦法法決策一、戰(zhàn)略成成本動(dòng)因因成本動(dòng)因（ccostt drriveer）是是指引起起産品成成本發(fā)生生的原因因。這些些原因構(gòu)構(gòu)成了成成本的決決定性因因素（ddeteermiinannt）。由由於各個(gè)個(gè)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)狀狀況不同同，影響響其成本本的因素素也會(huì)不不同。到到底什麼麼是影響響企業(yè)成成本的最最重要的的因素呢呢？對(duì)於於傳統(tǒng)的的管理會(huì)會(huì)計(jì)而言言，這是是一個(gè)顯顯而易見(jiàn)見(jiàn)的問(wèn)題題，即産産量就是是唯一重重要的成成本動(dòng)因因。這是是與傳統(tǒng)統(tǒng)的制造造業(yè)下，直直接材料料與直接接人工占占制造成成本較大大比重的的情況相相聯(lián)系的的。隨著著新制造造環(huán)境的的出現(xiàn)，産産品的成成本性態(tài)態(tài)發(fā)生了了改變，使使得傳統(tǒng)

2、統(tǒng)成本計(jì)計(jì)算方法法對(duì)成本本資訊的的扭曲越越來(lái)越嚴(yán)嚴(yán)重，導(dǎo)導(dǎo)致了作作業(yè)成本本法的誕誕生。在在作業(yè)成成本法下下，許多多過(guò)去不不被重視視的各種種作業(yè)計(jì)計(jì)量尺度度如材料料移動(dòng)次次數(shù)、定定單數(shù)量量、準(zhǔn)備備次數(shù)等等都被看看作成本本動(dòng)因。但但無(wú)論是是産量，還還是材料料移動(dòng)次次數(shù)等都都是作爲(wèi)爲(wèi)客觀的的被動(dòng)的的成本動(dòng)動(dòng)因用於於成本分分析，可可以把它它們稱(chēng)之之爲(wèi)作業(yè)業(yè)性成本本動(dòng)因。事事實(shí)上，如如果我們們站在更更高的高高度以更更寬廣的的視野來(lái)來(lái)看待影影響成本本的因素素的話就就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，比作作業(yè)性成成本動(dòng)因因?qū)Τ杀颈居绊懜蟮囊蛞蛩匚瘜?shí)實(shí)不少，這這就是本本文所要要闡述的的戰(zhàn)略成成本動(dòng)因因。所謂戰(zhàn)略成成本動(dòng)因因是指從

3、從戰(zhàn)略上上對(duì)企業(yè)業(yè)的産品品成本産産生影響響的因素素。與前前述作業(yè)業(yè)性成本本動(dòng)因相相比，它它具有如如下特點(diǎn)點(diǎn)：（1）與企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略密切切相連，如如企業(yè)的的規(guī)模、整整合程度度等。（2）它們們對(duì)産品品成本的的影響更更長(zhǎng)期、更更持久、更更深遠(yuǎn)。（3）與作作業(yè)性成成本動(dòng)因因相比，這這些動(dòng)因因的形成成與改變變均較爲(wèi)爲(wèi)困難。戰(zhàn)略成本動(dòng)動(dòng)因可以以分爲(wèi)結(jié)結(jié)構(gòu)性成成本動(dòng)因因（sttruccturral cosst ddrivver）與與執(zhí)行性性成本動(dòng)動(dòng)因（eexeccutiionaal ccostt drriveer）。由由於這些些成本動(dòng)動(dòng)因在成成本計(jì)算算中常不不予考慮慮，因此此常常被被傳統(tǒng)的的成本管管理所忽忽

4、視。這這樣，成成本動(dòng)因因就可以以按其對(duì)對(duì)成本影影響的程程度劃分分爲(wèi)戰(zhàn)略略成本動(dòng)動(dòng)因和戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)成本本動(dòng)因，兩兩類(lèi)成本本動(dòng)因分分別從基基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)和和作業(yè)程程式兩方方面影響響企業(yè)的的成本姿姿勢(shì)（ccostt poosittionn），并并爲(wèi)企業(yè)業(yè)改變其其成本地地位提供供了能動(dòng)動(dòng)的選擇擇。對(duì)成成本這樣樣研究和和劃分，就就能從經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略的意義義上作出出成本決決策，爲(wèi)爲(wèi)我國(guó)企企業(yè)進(jìn)行行有效的的成本管管理提供供了一條條有益的的思路。二、結(jié)構(gòu)性性成本動(dòng)動(dòng)因與成成本決策策結(jié)構(gòu)性成本本動(dòng)因是是指決定定企業(yè)基基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)濟(jì)結(jié)構(gòu)如如長(zhǎng)期投投資等相相關(guān)的成成本動(dòng)因因。其形形成常需需要較長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間；而且一一經(jīng)確定定往往很很

5、難變動(dòng)動(dòng)；同時(shí)時(shí)，這些些因素往往往發(fā)生生在生産産開(kāi)始之之前。因因此必須須慎重行行事，在在支出前前進(jìn)行充充分評(píng)估估與分析析。另外外，這些些因素既既決定了了企業(yè)的的産品成成本，也也會(huì)對(duì)企企業(yè)的産産品質(zhì)量量、人力力資源、財(cái)財(cái)務(wù)、生生産經(jīng)營(yíng)營(yíng)等方面面産生極極其重要要的影響響。因此此，對(duì)結(jié)結(jié)構(gòu)性成成本動(dòng)因因的選擇擇可以決決定企業(yè)業(yè)的成本本態(tài)勢(shì)。結(jié)結(jié)構(gòu)性成成本動(dòng)因因主要有有：（一）規(guī)模模經(jīng)濟(jì)：所謂規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)是指在在價(jià)值鏈鏈活動(dòng)規(guī)規(guī)模較大大時(shí)，活活動(dòng)的效效率提高高或活動(dòng)動(dòng)成本因因可分?jǐn)倲傡遁^大大規(guī)模的的業(yè)務(wù)量量而使單單位成本本降低。幾幾乎每一一主要價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)都存在在規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟(jì)的情情況，規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)對(duì)企業(yè)

6、業(yè)價(jià)值活活動(dòng)成本本的作用用主要表表現(xiàn)在：（1）規(guī)模模經(jīng)濟(jì)使使企業(yè)可可以不同同的方式式或更高高的效率率進(jìn)行更更大范圍圍的活動(dòng)動(dòng)。（2）規(guī)模模經(jīng)濟(jì)的的更大銷(xiāo)銷(xiāo)量增加加了分?jǐn)倲偀o(wú)形成成本如廣廣告費(fèi)用用和科研研費(fèi)用的的能力。（3）規(guī)模模經(jīng)濟(jì)使使支援該該活動(dòng)所所需要的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施或間間接費(fèi)用用的增長(zhǎng)長(zhǎng)低於其其擴(kuò)大的的比例。不不過(guò)，企企業(yè)規(guī)模模的擴(kuò)大大也可能能産生負(fù)負(fù)面影響響，當(dāng)這這種負(fù)面面影響超超過(guò)規(guī)模模擴(kuò)大所所帶來(lái)的的正面效效益時(shí)，便便會(huì)導(dǎo)致致規(guī)模不不經(jīng)濟(jì)。規(guī)模經(jīng)濟(jì)在在不同的的價(jià)值活活動(dòng)和不不同的産産業(yè)中的的影響是是各不相相同的。對(duì)對(duì)於有的的價(jià)值活活動(dòng)而言言，世界界性規(guī)模?？梢詭?lái)效率率的提高高或成

7、本本的降低低，而對(duì)對(duì)於其他他一些價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)來(lái)說(shuō)，影影響其成成本的最最顯著的的因素可可能是全全國(guó)規(guī)模模、地區(qū)區(qū)規(guī)模、工工廠規(guī)模模、專(zhuān)案案規(guī)模、生生產(chǎn)線規(guī)規(guī)模甚或或是每個(gè)個(gè)定單的的規(guī)模。對(duì)對(duì)於不同同的企業(yè)業(yè)，對(duì)其其最有利利的規(guī)模模類(lèi)型是是不同的的。企業(yè)業(yè)應(yīng)該選選擇敏感感性最強(qiáng)強(qiáng)的規(guī)模模類(lèi)型充充分發(fā)揮揮其規(guī)模模優(yōu)勢(shì)。（二）整合合程度：上述規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)與水平平一體化化相關(guān)聯(lián)聯(lián)，而整整合程度度指的是是垂直一一體化程程度。整整合（iinteegraate）是是指企業(yè)業(yè)爲(wèi)了爲(wèi)爲(wèi)自己所所負(fù)責(zé)的的業(yè)務(wù)領(lǐng)領(lǐng)域更廣廣泛更直直接，在在本企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)流流中向兩兩端延伸伸至直接接銷(xiāo)售、零零部件內(nèi)內(nèi)制和原原材料提提供等。企

8、業(yè)的縱向向整合程程度會(huì)對(duì)對(duì)成本産産生影響響。整合合程度的的提高可可能帶來(lái)來(lái)效率的的提高或或成本的的降低。主主要表現(xiàn)現(xiàn)在：（1）它可可避免使使用市場(chǎng)場(chǎng)所帶來(lái)來(lái)的額外外成本如如采購(gòu)費(fèi)費(fèi)用和銷(xiāo)銷(xiāo)售費(fèi)用用。（2）它能能使企業(yè)業(yè)獲得更更多的附附加值。相相當(dāng)於把把供應(yīng)商商或銷(xiāo)售售商的利利潤(rùn)轉(zhuǎn)移移到企業(yè)業(yè)內(nèi)部。（3）整合合可使企企業(yè)減少少對(duì)供應(yīng)應(yīng)商的依依賴(lài)程度度，是確確保穩(wěn)定定供求的的一種重重要手段段。（44）整合合可以帶帶來(lái)聯(lián)合合作業(yè)的的經(jīng)濟(jì)性性，就象象鋼材生生産如果果直接從從煉鐵工工序運(yùn)送送到工藝藝加工中中不需重重新加熱熱的道理理一樣。（5）整合合可能帶帶來(lái)各種種無(wú)形資資源的積積累。包包括直接接面向消消

9、費(fèi)者的的情報(bào)和和售後各各方面的的情報(bào)來(lái)來(lái)源的確確保、支支配力和和影響力力的確立立和技術(shù)術(shù)知識(shí)的的積蓄等等。（6）建立立專(zhuān)賣(mài)店店及其送送貨政策策，可減減少假冒冒僞劣商商品對(duì)企企業(yè)的沖沖擊。加強(qiáng)整合能能夠帶來(lái)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，然然而，整整合并非非總是帶帶來(lái)成本本的降低低，在許許多情況況下其結(jié)結(jié)果可能能正好相相反，因因爲(wèi)（1）整合合需要資資金的大大量投入入；（2）整合合會(huì)造成成企業(yè)組組織彈性性的降低低，容易易喪失靈靈活性；（3）整合合也許會(huì)會(huì)帶來(lái)成成本的提提高；（4）整合合程度過(guò)過(guò)高可能能形成企企業(yè)與供供應(yīng)商或或客戶的的關(guān)系冷冷淡乃至至惡化的的情況而而不利於於企業(yè)的的發(fā)展。資産重組與與企業(yè)購(gòu)購(gòu)并是我我國(guó)

10、企業(yè)業(yè)界的熱熱門(mén)話題題，了解解整合這這一結(jié)構(gòu)構(gòu)性成本本動(dòng)因正正好可以以使企業(yè)業(yè)在購(gòu)并并決策過(guò)過(guò)程中充充分地考考慮整合合對(duì)於企企業(yè)産品品成本産産生的長(zhǎng)長(zhǎng)期影響響。企業(yè)業(yè)必須詳詳細(xì)評(píng)估估整合的的優(yōu)點(diǎn)和和缺點(diǎn)，視視實(shí)際情情況決定定各價(jià)值值活動(dòng)整整合的程程度。企企業(yè)既可可以選擇擇整合的的策略，也也可以選選擇解除除整合的的競(jìng)爭(zhēng)策策略，而而解除整整合的策策略往往往被企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者者所忽視視。當(dāng)整整合的自自制成本本已高於於外購(gòu)成成本，影影響了企企業(yè)靈活活選擇競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)策略略時(shí)，可可以考慮慮降低現(xiàn)現(xiàn)在的整整合程度度或解除除整合。（三）學(xué)習(xí)習(xí)（leearnningg）與溢溢出：企企業(yè)價(jià)值值鏈活動(dòng)動(dòng)可以經(jīng)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)的過(guò)

11、程程提高作作業(yè)效率率從而使使成本下下降。通通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)降低成成本的因因素有：（1）隨著著時(shí)間的的推移，來(lái)來(lái)自用戶戶資訊的的反饋對(duì)對(duì)企業(yè)的的作用。表表現(xiàn)爲(wèi)根根據(jù)市場(chǎng)場(chǎng)的反映映改善産産品的設(shè)設(shè)計(jì)，提提高優(yōu)質(zhì)質(zhì)品率。（2）通過(guò)過(guò)逐步改改善廠房房布置、生生産排程程、作業(yè)業(yè)進(jìn)度降降低成本本。（3）通過(guò)過(guò)工人活活動(dòng)量的的累積使使勞動(dòng)熟熟練程度度提高。（4）通過(guò)過(guò)對(duì)同業(yè)業(yè)和外部部專(zhuān)家顧顧問(wèn)的學(xué)學(xué)習(xí)而不不斷改善善生産技技術(shù)水平平和管理理水平。學(xué)習(xí)的作用用因時(shí)而而異，因因而企業(yè)業(yè)的學(xué)習(xí)習(xí)策略而而不同。首首先，處處?kù)恫煌纳芷诘牡钠髽I(yè)其其學(xué)習(xí)效效應(yīng)會(huì)有有很大區(qū)區(qū)別。學(xué)學(xué)習(xí)的效效應(yīng)在企企業(yè)剛建建立時(shí)會(huì)會(huì)表現(xiàn)突

12、突出，而而在企業(yè)業(yè)發(fā)展非非常成熟熟的階段段可能不不太明顯顯。其次次，對(duì)於於價(jià)格敏敏感性較較強(qiáng)的行行業(yè)，學(xué)學(xué)習(xí)的作作用會(huì)更更爲(wèi)顯著著。另外外，學(xué)習(xí)習(xí)還存一一個(gè)溢出出的問(wèn)題題。即學(xué)學(xué)習(xí)的成成果可能能通過(guò)諮諮詢(xún)顧問(wèn)問(wèn)、新聞聞媒體、前前雇員和和供應(yīng)商商等渠道道從一個(gè)個(gè)企業(yè)流流到另一一個(gè)企業(yè)業(yè)。（四）地理理位置：企業(yè)的的地理位位置可以以若干種種方式影影響成本本。主要要表現(xiàn)在在：（1）由於於工資水水平和稅稅率在不不同國(guó)家家、不同同城市的的差異，影影響了企企業(yè)的工工資成本本和納稅稅支出。（2）企業(yè)業(yè)所處環(huán)環(huán)境的交交通便利利程度及及可利用用的基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的的狀況都都會(huì)影響響企業(yè)的的生産經(jīng)經(jīng)營(yíng)成本本。（3）企業(yè)業(yè)

13、所處氣氣候、文文化、觀觀念等人人文環(huán)境境，不僅僅影響了了産品的的需求，而而且影響響了企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的觀念和和方式。（4）地理理位置可可能在很很大程度度上決定定了人才才的流入入。處?kù)鹅稉碛袃?yōu)優(yōu)越的生生活環(huán)境境、良好好的文化化氛圍和和較高的的生活水水平城市市的企業(yè)業(yè)往往能能吸引更更多的人人才。（55）地理理位置對(duì)對(duì)營(yíng)運(yùn)成成本有重重要的影影響。相相對(duì)能源源和原材材料供應(yīng)應(yīng)商的地地理位置置是影響響購(gòu)貨成成本的一一個(gè)重要要因素。而而相對(duì)買(mǎi)買(mǎi)方的地地理位置置會(huì)影響響企業(yè)的的促銷(xiāo)成成本和銷(xiāo)銷(xiāo)售成本本如運(yùn)費(fèi)費(fèi)。由於地理位位置對(duì)幾幾乎所有有價(jià)值活活動(dòng)成本本均有影影響，所所以要求求企業(yè)在在進(jìn)行廠廠址店址址的選擇擇、

14、工業(yè)業(yè)或商布布局活動(dòng)動(dòng)中慎重重行事。企企業(yè)也可可以利用用這一成成本動(dòng)因因作爲(wèi)取取得成本本領(lǐng)先優(yōu)優(yōu)勢(shì)的策策略。企企業(yè)利用用地址位位置之一一成本動(dòng)動(dòng)因改善善其成本本地位的的策略可可以是重重新設(shè)定定各種活活動(dòng)的地地點(diǎn)。（五）技術(shù)術(shù)：技術(shù)術(shù)是影響響企業(yè)成成本的又又一重要要因素，任任何企業(yè)業(yè)都涉及及到大量量技術(shù)，技技術(shù)包含含於企業(yè)業(yè)的每一一價(jià)值活活動(dòng)中，它它對(duì)成本本的影響響主要通通過(guò)兩個(gè)個(gè)途徑實(shí)實(shí)現(xiàn)。一一方面，它它可以獨(dú)獨(dú)立于其其他成本本動(dòng)因作作用于成成本；另另一方面面，它還還可通過(guò)過(guò)改變或或影響其其他成本本動(dòng)因間間接地影影響成本本。技術(shù)術(shù)的采用用可能降降低也可可能提高高成本。只只有那些些企業(yè)能能保持其

15、其成本領(lǐng)領(lǐng)先地位位的技術(shù)術(shù)變革能能爲(wèi)企業(yè)業(yè)帶來(lái)持持久的成成本優(yōu)勢(shì)勢(shì)。技術(shù)術(shù)變革并并非總能能降低成成本。首首先，技技術(shù)的開(kāi)開(kāi)發(fā)或引引用本身身需支付付較高的的成本。其其次，技技術(shù)變革革可能帶帶來(lái)較大大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。在技技術(shù)革新新迅速、産産品日新新月異的的行業(yè)，技技術(shù)的先先行采用用者可能能因過(guò)早早行動(dòng)而而面臨所所引用技技術(shù)迅速速被淘汰汰而又無(wú)無(wú)力更新新技術(shù)的的窘境。針對(duì)技術(shù)這這一成本本動(dòng)因，企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要涉及兩兩大問(wèn)題題：（1）采用用何技術(shù)術(shù)？企業(yè)業(yè)應(yīng)選擇擇能夠帶帶來(lái)最大大持久性性成本優(yōu)優(yōu)勢(shì)的技技術(shù)，技技術(shù)革新新的成本本必需與與得到的的利益相相平衡。（2）在所所采用的的技術(shù)中中尋求領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)地位位，還

16、是是采取技技術(shù)追隨隨的戰(zhàn)略略？若此此項(xiàng)技術(shù)術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手無(wú)法法仿效或或企業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新的速速度能超超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手模模仿的速速度，則則技術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先能夠夠持久，企企業(yè)可以以采取技技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的戰(zhàn)略略。三、執(zhí)行性性成本動(dòng)動(dòng)因與成成本決策策執(zhí)行性成本本動(dòng)因是是指決定定企業(yè)作作業(yè)程式式的成本本動(dòng)因。它它是在結(jié)結(jié)構(gòu)性成成本動(dòng)因因決定以以後才成成立的。而而且這些些成本動(dòng)動(dòng)因多屬屬非量化化的成本本動(dòng)因，其其他成本本的影響響因企業(yè)業(yè)而異。這這些動(dòng)因因若能執(zhí)執(zhí)行成功功，則能能降低成成本，反反之則會(huì)會(huì)使成本本提高。執(zhí)執(zhí)行性成成本動(dòng)因因主要有有：（一）生産産能力運(yùn)運(yùn)用模式式：生産産能力運(yùn)運(yùn)用模式式主要通通過(guò)固定定成本影影響企業(yè)業(yè)

17、的成本本水平。由由於固定定成本在在相關(guān)的的范圍內(nèi)內(nèi)不隨産産量的增增加而改改變，當(dāng)當(dāng)企業(yè)的的生産能能力利用用率提高高，産量量上升時(shí)時(shí)，單位位産品所所分擔(dān)的的固定成成本相對(duì)對(duì)較少，從從而引起起企業(yè)單單位成本本的降低低。對(duì)於於固定成成本所占占比重較較大的企企業(yè)而言言，生産産能力運(yùn)運(yùn)用模式式將對(duì)其其産生重重大影響響，産量量的上升升會(huì)帶來(lái)來(lái)單位成成本的明明顯下降降。需要指出的的是，生生産能力力利用率率的提高高并不總總是意味味著企業(yè)業(yè)效率的的改善。有有的企業(yè)業(yè)産量提提高而銷(xiāo)銷(xiāo)量不變變會(huì)造成成成本降降低的假假像。因因爲(wèi)産量量提高所所引起的的固定成成本的分分?jǐn)偦A(chǔ)礎(chǔ)擴(kuò)大造造成了單單位成本本的下降降，而這這部分

18、被被分?jǐn)偟牡墓潭ǔ沙杀緦?shí)際際上全部部轉(zhuǎn)入了了庫(kù)存。這這是我國(guó)國(guó)一些企企業(yè)産品品滯銷(xiāo)而而仍存在在利潤(rùn)的的原因之之一。所所以生産産能力利利用率的的提高應(yīng)應(yīng)以産銷(xiāo)銷(xiāo)一致?tīng)?wèi)爲(wèi)前提。（二）聯(lián)系系：所謂謂聯(lián)系，是是指各種種價(jià)值活活動(dòng)之間間彼此的的相互關(guān)關(guān)聯(lián)。這這種關(guān)聯(lián)聯(lián)可分爲(wèi)爲(wèi)兩類(lèi)：一類(lèi)是是企業(yè)內(nèi)內(nèi)部聯(lián)系系；另一一類(lèi)是企企業(yè)與供供應(yīng)商（上上游）、客客戶（下下游）間間的垂直直聯(lián)系。1、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部聯(lián)系系。企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各種價(jià)值值活動(dòng)之之間的聯(lián)聯(lián)系遍布布整個(gè)價(jià)價(jià)值鏈。例例如基本本生産和和維修活活動(dòng)的聯(lián)聯(lián)系、生生産作業(yè)業(yè)和內(nèi)部部後勤的的聯(lián)系、廣廣告和直直接上門(mén)門(mén)推銷(xiāo)之之間的聯(lián)聯(lián)系、品品質(zhì)控制制與售後後服務(wù)之之間的聯(lián)

19、聯(lián)系。針針對(duì)相互互聯(lián)系的的活動(dòng)，企企業(yè)可以以采取協(xié)協(xié)調(diào)（ccoorrdinnatiion）和和最優(yōu)化化（opptimmum）兩兩種策略略來(lái)提高高效率或或降低成成本。所所謂協(xié)調(diào)調(diào)，是指指通過(guò)改改善企業(yè)業(yè)內(nèi)部各各車(chē)間、各各部門(mén)相相互之間間的關(guān)系系，使活活動(dòng)間配配合融洽洽，資訊訊充分溝溝通，從從而整體體的作業(yè)業(yè)效率最最高。例例如，改改善生産産和采購(gòu)購(gòu)協(xié)調(diào)可可以降低低庫(kù)存。最最優(yōu)化則則是通過(guò)過(guò)工作流流程的重重整和工工作品質(zhì)質(zhì)的提高高，使工工作效率率提高，進(jìn)進(jìn)而降低低成本。2、垂直聯(lián)聯(lián)系：垂垂直聯(lián)系系反映的的是企業(yè)業(yè)活動(dòng)與與供應(yīng)商商和銷(xiāo)售售渠道之之間的相相互依存存關(guān)系。與與上游供供應(yīng)商的的聯(lián)系主主要是供

20、供應(yīng)商的的産品設(shè)設(shè)計(jì)特徵徵、服務(wù)務(wù)、質(zhì)量量保證程程式、産産品運(yùn)送送程式和和定單處處理程式式等。這這些聯(lián)系系會(huì)影響響企業(yè)的的成本結(jié)結(jié)構(gòu)。例如：（1）供應(yīng)應(yīng)商供料料的頻率率和及時(shí)時(shí)性會(huì)影影響企業(yè)業(yè)的庫(kù)存存。（2）供應(yīng)應(yīng)商原料料的包裝裝方式會(huì)會(huì)影響企企業(yè)的原原料處理理成本。（3）供應(yīng)應(yīng)商的生生産技術(shù)術(shù)應(yīng)用會(huì)會(huì)影響企企業(yè)的技技術(shù)開(kāi)發(fā)發(fā)成本。改改善與上上游供應(yīng)應(yīng)商的聯(lián)聯(lián)系常常常會(huì)使對(duì)對(duì)方都獲獲得降低低成本的的良好機(jī)機(jī)會(huì)，如如供應(yīng)商商將大批批的巧克克力用液液體形式式而不是是十磅重重的的條條塊形式式交貨可可以減少少糖果商商重新融融化巧克克力塊的的工藝成成本，同同時(shí)，供供應(yīng)商也也避免了了將巧克克力制成成條塊式

21、式和包裝裝的費(fèi)用用。但這這種協(xié)調(diào)調(diào)必須由由上下游游廠商通通力合作作才能實(shí)實(shí)現(xiàn)。同樣的，企企業(yè)與下下游銷(xiāo)售售之間的的聯(lián)系也也會(huì)影響響其成本本結(jié)構(gòu)。例例如：（1）銷(xiāo)售售渠道倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)的位位置會(huì)影影響企業(yè)業(yè)的運(yùn)輸輸費(fèi)用。（2）銷(xiāo)售售渠道的的搬運(yùn)技技術(shù)和産産品處理理技術(shù)會(huì)會(huì)影響企企業(yè)的包包裝成本本。（3）銷(xiāo)售售渠道推推銷(xiāo)或促促銷(xiāo)活動(dòng)動(dòng)可能降降低企業(yè)業(yè)的銷(xiāo)售售成本。正正如與上上游供應(yīng)應(yīng)商的聯(lián)聯(lián)系一樣樣，與銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道的聯(lián)系系同樣可可以爲(wèi)企企業(yè)和下下游銷(xiāo)售售渠道提提供同時(shí)時(shí)降低成成本的機(jī)機(jī)會(huì)。但但是，有有時(shí)候爲(wèi)爲(wèi)了降低低企業(yè)的的銷(xiāo)售成成本必須須要求銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道提高某某些成本本。若降降低的成成本超過(guò)過(guò)銷(xiāo)售渠渠道

22、提高高的成本本，企業(yè)業(yè)可以采采取給銷(xiāo)銷(xiāo)售渠道道支付補(bǔ)補(bǔ)償?shù)淖髯鞣?。（三）全面面質(zhì)量管管理：與與傳統(tǒng)質(zhì)質(zhì)量管理理不同的的是，全全面質(zhì)量量管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量量管理的的范圍應(yīng)應(yīng)是全過(guò)過(guò)程的質(zhì)質(zhì)量控制制，企業(yè)業(yè)的每一一名員工工都要承承擔(dān)質(zhì)量量責(zé)任。全全面質(zhì)量量管理的的宗旨是是以最少少的質(zhì)量量成本獲獲得最優(yōu)優(yōu)的産品品質(zhì)量。并并且最低低的質(zhì)量量成本可可以在缺缺點(diǎn)爲(wèi)零零時(shí)達(dá)到到，因爲(wèi)爲(wèi)對(duì)錯(cuò)誤誤的糾正正成本是是遞減的的，所以以總成本本會(huì)保持持下降的的趨勢(shì)，直直至最後後的差錯(cuò)錯(cuò)被消除除。故全全面質(zhì)量量管理的的改進(jìn)總總是能降降低成本本，對(duì)於於質(zhì)量成成本較高高的企業(yè)業(yè)來(lái)說(shuō)，全全面質(zhì)量量管理會(huì)會(huì)是一個(gè)個(gè)重要的的成本動(dòng)動(dòng)因，能能給企業(yè)業(yè)帶來(lái)降降低成本本的重大大機(jī)會(huì)。這項(xiàng)成本動(dòng)動(dòng)因要求求企業(yè)大大力推行行全面質(zhì)質(zhì)量管理理，樹(shù)立立強(qiáng)烈的的質(zhì)量意意識(shí)，從從企業(yè)的的整個(gè)范范圍，設(shè)設(shè)計(jì)、生生産過(guò)程程的各階階段著手手來(lái)提高高産品質(zhì)質(zhì)量，降降低産品品成本，真真正做到到優(yōu)質(zhì)高高效。（四）員工工對(duì)企業(yè)業(yè)的向心心力：企企業(yè)的行行動(dòng)是衆(zhòng)衆(zhòng)多具體體個(gè)人行行動(dòng)的總總和。企企