GA745-2017銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求國標(biāo)

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ICS13.310A91

GA745-2017國標(biāo)GA745—2017GA745—2008Requirementsforsecurityofself-servicebankdevicesandself-servicebanks發(fā)布2017-02-20發(fā)布 2017-03-01發(fā)布GAGA745—2017PAGE4PAGE4目 次前言 II1規(guī)范性引用文件 1術(shù)語和定義 1應(yīng)用模式分類 5基本要求 6實(shí)體防范要求 7技術(shù)防范要求 7附錄規(guī)范性附錄）銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范設(shè)施配置表 10前言本標(biāo)準(zhǔn)全部內(nèi)容均為強(qiáng)制性。本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。GA745-2008GA745-2008本標(biāo)準(zhǔn)與GA745-2008相比,除編輯性修改外，主要技術(shù)內(nèi)容變化如下：--修改了標(biāo)準(zhǔn)名稱；見89；--修改了部分術(shù)語（3.1、3.2、3.3、3.43.53.6、3.73.14，20083.1、3.2、3.3、3.6、3.、3.、；見8、3.、3.1、；4章；--修改了基本要求、實(shí)體防范要求和技術(shù)防范要求；--增加了規(guī)范性附錄A。本標(biāo)準(zhǔn)由公安部治安管理局提出。本標(biāo)準(zhǔn)由全國安全防范報(bào)警系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC100）歸口。公司。東。本標(biāo)準(zhǔn)所代替標(biāo)準(zhǔn)的歷次版本發(fā)布情況為：GA745-2008。銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了銀行自助設(shè)備、自助銀行的應(yīng)用模式分類、基本要求、實(shí)體防范要求和技術(shù)防范要求，是開展銀行自助設(shè)備和自助銀行安全防范設(shè)施建設(shè)、審批驗(yàn)收、日常檢查和安全評估的依據(jù)。本標(biāo)準(zhǔn)適用于現(xiàn)金類銀行自助設(shè)備、自助銀行的安全防范設(shè)施建設(shè)。非現(xiàn)金類銀行自助設(shè)備以及其他金融機(jī)構(gòu)自助設(shè)備的安全防范設(shè)施建設(shè)可參照執(zhí)行。規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T15408 安全防范系統(tǒng)供電技術(shù)要求GB/T16676 銀行安全防范報(bào)警監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)技術(shù)要求GB17565—2007 防盜安全門通用技術(shù)條件GB/T28181 公共安全視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)信息傳輸、交換、控制技術(shù)要求GB50348 安全防范工程技術(shù)規(guī)范GB50394 入侵報(bào)警系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范GB50395 視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范GB50396 出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)GA38 銀行營業(yè)場所安全防范要求GA/T73—2015 機(jī)械防盜鎖GA/T75 安全防范工程程序與要求GA1003 銀行自助服務(wù)亭技術(shù)要求GA1081 范GA1280 自動(dòng)柜員機(jī)安全性要求GA/T1337 銀行自助設(shè)備防護(hù)艙安全性要求術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適應(yīng)于本文件。3.1銀行自助設(shè)備self-servicebankdevice銀行提供給客戶自行完成存款、取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、信息查詢等業(yè)務(wù)的專用設(shè)備，包括現(xiàn)金類銀備（如查詢機(jī)、票據(jù)打印機(jī)、開卡機(jī)等）。3.2自助銀行self-servicebank由銀行自助設(shè)備、客戶活動(dòng)區(qū)和加鈔間等組成，供客戶自行完成存款、取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、信息GAGA745—20173.14PAGE63.14PAGE6查詢等業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立物理區(qū)域的場所。3.3應(yīng)用模式applicationmode同而形成的自助設(shè)備和自助銀行設(shè)置模式。3.4大堂式in-hallmode銀行自助設(shè)備設(shè)置在銀行營業(yè)場所客戶活動(dòng)區(qū)或在銀行營業(yè)場所以外的建筑物公共區(qū)域內(nèi)的應(yīng)用模式。3.5穿墻式through-the-wallmode銀行自助設(shè)備設(shè)置在建筑實(shí)體內(nèi)，客戶操作面穿出墻體的應(yīng)用模式。3.6在行式in-bankmode銀行自助設(shè)備、自助銀行設(shè)置在銀行營業(yè)場所區(qū)域內(nèi)的應(yīng)用模式。3.7離行式off-bankmode銀行自助設(shè)備、自助銀行設(shè)置在銀行營業(yè)場所區(qū)域以外的應(yīng)用模式。3.8前加鈔式front-loadingmode銀行自助設(shè)備鈔箱開啟面與設(shè)備的操作面同向的應(yīng)用模式。3.9后加鈔式rear-loadingmode銀行自助設(shè)備的鈔箱開啟面與客戶操作面反向的應(yīng)用模式。3.10加鈔間cashreplenishmentroom用于銀行自助設(shè)備現(xiàn)金裝填、日常維護(hù)等獨(dú)立封閉的物理區(qū)域。3.11加鈔區(qū)cashreplenishmentarea為無獨(dú)立加鈔間的銀行自助設(shè)備裝填現(xiàn)金或開展日常維護(hù)時(shí)形成的臨時(shí)作業(yè)區(qū)。3.12客戶操作區(qū)customeroperatingarea客戶操作銀行自助設(shè)備時(shí)所處的區(qū)域。3.13客戶活動(dòng)區(qū)customerservicingarea客戶在自助銀行等候和辦理業(yè)務(wù)的區(qū)域。GAGA745—2017PAGE8PAGE8銀行自助服務(wù)亭bankself-servicehouse設(shè)備自行完成存款、取款、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)、信息查詢等業(yè)務(wù)，是離行式自助銀行的一種特殊應(yīng)用模式。應(yīng)用模式分類銀行自助設(shè)備的應(yīng)用模式。與銀行的位置關(guān)系在行式離行式與銀行的位置關(guān)系在行式離行式安裝方式大堂穿墻大堂穿墻加鈔方式前加鈔后加鈔前加鈔式后加鈔后加鈔與建筑物的關(guān)系及營業(yè)時(shí)間（設(shè)備設(shè)置在現(xiàn)金區(qū)內(nèi)加鈔間無無有有除外）設(shè)備的操作設(shè)在銀行營業(yè)設(shè)備的操面朝向銀行設(shè)備的操作設(shè)備的操作面朝場所的客戶活作面在銀營業(yè)場所外設(shè)在銀行營業(yè)場所以外的面在建筑物向建筑物外公共動(dòng)區(qū)，與銀行行營業(yè)場公共區(qū)域，提建筑物公共區(qū)域內(nèi)，與所內(nèi)，提供24h區(qū)域的，提供24h營業(yè)場所的營所內(nèi)，與供24h服務(wù)或處建筑物開放時(shí)間同步服務(wù)或與所服務(wù)或與所處建業(yè)時(shí)間同步銀行營業(yè)時(shí)間同步與所處建筑物開放時(shí)間同步處建筑物開放時(shí)間同步筑物開放時(shí)間同步自助銀行應(yīng)用模式根據(jù)自助銀行與銀行營業(yè)場所之間位置關(guān)系，自助銀行的應(yīng)用模式分為在行式和離行式兩種?；疽筱y行自助設(shè)備、自助銀行選址，應(yīng)充分考慮周邊治安環(huán)境，且符合安全防范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件。GB50348的相關(guān)規(guī)定，供電設(shè)計(jì)應(yīng)符合GB/T15408的規(guī)定，設(shè)計(jì)、施工程序應(yīng)符合GA/T75、GA38的規(guī)定。GA的相關(guān)要求。24h服務(wù)電話應(yīng)通過銀行自助設(shè)備的電子屏幕顯示或播放，不得在銀行自助設(shè)備機(jī)身、周圍墻體上粘貼、噴涂各類告示。GAGA745—2017PAGE12PAGE128h；出入口控制系統(tǒng)鎖具采用48h息。源插座。銀行自助設(shè)備的各種外接線纜應(yīng)有防護(hù)措施，接插件應(yīng)置于封閉的剛性防護(hù)體內(nèi)。區(qū)應(yīng)安裝應(yīng)急照明燈。規(guī)定。GB/T1667628181的相關(guān)規(guī)定。GA的相關(guān)規(guī)定。。實(shí)體防范要求加鈔間實(shí)體防范要求160mm。非鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的墻體應(yīng)采取以下措施之一加強(qiáng)防護(hù)：4mm14mm150mm×150mm，并與建筑主體牢固連接；150mm×150mm40mmM5，并與建筑主體牢固連接。加鈔間四周墻體與建筑樓板相接，或在頂部采用鋼筋網(wǎng)防護(hù)，鋼筋直徑不小于14mm，網(wǎng)格不大150mm×150mm，并與四周墻體可靠連接，確保加鈔間相對封閉。加鈔間不應(yīng)設(shè)窗戶和通風(fēng)口。加鈔間的門體強(qiáng)度不低于GB17565—2007GA/T73—2015B級以上的要求。自助設(shè)備實(shí)體防范要求防護(hù)艙等方式。穿墻式后加鈔銀行自助設(shè)備客戶操作面朝向室外公共區(qū)域的，應(yīng)符合下列要求：a）GA/T1337要求的銀行自助設(shè)備防護(hù)艙；5mm；自助設(shè)備安裝墻體應(yīng)與加鈔間的墻體可靠連接，確保加鈔間封閉。穿墻式后加鈔自助設(shè)備應(yīng)配置加鈔間（設(shè)備設(shè)置在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的除外。自助銀行實(shí)體防范要求6.16.2.1、6.2.3、6.2.5GB17565-2007GA/T73-2015B級以上的要求；自助銀行應(yīng)配置加鈔間（設(shè)備設(shè)置在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的除外）。技術(shù)防范要求入侵和緊急報(bào)警系統(tǒng)要求警。測報(bào)警裝置，對自助設(shè)備的非正常移動(dòng)探測報(bào)警。加鈔間應(yīng)安裝入侵報(bào)警裝置，對發(fā)生的非法入侵事件進(jìn)行探測報(bào)警。加鈔區(qū)在銀行營業(yè)場所現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)的，現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)應(yīng)安裝入侵報(bào)警裝置。后，系統(tǒng)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地將報(bào)警位置、視頻圖像等信息發(fā)送到聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心或接處警中心。24h獨(dú)立防區(qū)。當(dāng)觸發(fā)緊急報(bào)警裝置時(shí)，自助設(shè)備的客戶操作區(qū)應(yīng)安裝緊急求助按鈕，與聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心或接處警中心聯(lián)網(wǎng)。報(bào)警，能對報(bào)警信號傳輸線路故障進(jìn)行報(bào)警。GAGA745—2017PAGE17PAGE17通道時(shí)，不應(yīng)在公共電話網(wǎng)通訊線路上掛接其他通信設(shè)施。GB50394視頻監(jiān)控系統(tǒng)要求應(yīng)安裝視頻監(jiān)控裝置對交易時(shí)客戶的正面圖像、進(jìn)/出鈔圖像、自助設(shè)備使用環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和錄像，回放圖像應(yīng)能清晰辨別客戶的面部特征、清晰顯示進(jìn)/狀況。放圖像應(yīng)能清晰可辨人員的面部特征和操作情況。所有監(jiān)控畫面和回放圖像均不應(yīng)顯示客戶和工作人員操作的密碼。20m50m監(jiān)控范圍內(nèi)往來人員的體貌特征和車輛類型等。款箱裝卸全過程。視頻圖像數(shù)據(jù)的記錄、存儲、回放的單路圖像分辨率應(yīng)大于等于1280×720，單路顯示幀率應(yīng)大25fps352×28815fps。30d。5s30s。10s。應(yīng)丟失。在環(huán)境光照條件不能滿足監(jiān)控要求的區(qū)域應(yīng)增加照明裝置，保證圖像回放清晰可見。GB50395的相關(guān)規(guī)定。出入口控制系統(tǒng)要求180d。GB50396的有關(guān)要求。語音對講、聲音復(fù)核系統(tǒng)30d。30d。加鈔間應(yīng)安裝聲音復(fù)核裝置，聲音復(fù)核裝置應(yīng)能清晰采集現(xiàn)場的聲音。聲音復(fù)核系統(tǒng)采集的音頻信息應(yīng)與相對應(yīng)視頻圖像信息同步記錄。銀行自助服務(wù)亭技術(shù)防范要求除應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求外，還應(yīng)符合GA1003的相關(guān)規(guī)定。附錄A（規(guī)范性附錄）銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范設(shè)施配置表A.1銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范設(shè)施配置見表A.1。監(jiān)控加鈔、維護(hù)過程操作密碼進(jìn)行遮擋處理現(xiàn)場聲音采集設(shè)置實(shí)體防護(hù)艙或獨(dú)立操作空間裝置【6.2.3】監(jiān)控加鈔、維護(hù)過程操作密碼進(jìn)行遮擋處理現(xiàn)場聲音采集設(shè)置實(shí)體防護(hù)艙或獨(dú)立操作空間裝置【6.2.3】實(shí)體防護(hù)設(shè)施操作面朝向室外公共區(qū)域的穿墻式自助設(shè)備21227.2.2】7.2.3】7.4.3】聲音復(fù)核裝置20視頻監(jiān)控裝置19【7.1.3】入侵報(bào)警探測入侵報(bào)警裝置加鈔間18加鈔和設(shè)備維護(hù)過程應(yīng)設(shè)置臨時(shí)警戒線，配備安保力量進(jìn)行現(xiàn)場警戒監(jiān)控加鈔、維護(hù)過程操作密碼進(jìn)行遮擋處理在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)加鈔時(shí)設(shè)置入侵報(bào)警探測實(shí)體防范設(shè)施 【6.1】 加鈔間墻體、門體、鎖具等要緊急報(bào)警裝置 【7.1.6】設(shè)為24h防區(qū)出入口控制裝置 【7.3.1】控制人員進(jìn)出151617【7.1.4】入侵報(bào)警裝置147.2.2】7.2.3】視頻監(jiān)控裝置加鈔區(qū)13【6.2.2】實(shí)體防范設(shè)施12上、下箱體均應(yīng)安裝報(bào)警探測裝置，對【7.1.1】撬、砸等暴力破壞事件進(jìn)行探測報(bào)警入侵報(bào)警裝置6序號防范區(qū)域和部位配置項(xiàng)目條款號要求說明1防窺罩【5.3】在密碼鍵盤安裝防窺罩2防窺視鏡【5.3】正面安裝防窺后視鏡3防窺顯示屏【5.3】在300～900視角范圍內(nèi)不應(yīng)看到顯示屏上的內(nèi)容4自助設(shè)備視頻監(jiān)控裝置【7.2.1】【7.2.3】安裝存取款鈔口攝像機(jī)，操作密碼進(jìn)行遮擋處理5【7.2.1】箱體正面安裝面部攝像機(jī)7實(shí)體防范設(shè)施【6.2.1】操作區(qū)相對獨(dú)立8客戶操作區(qū)語音對講裝置【7.4.1】與聯(lián)網(wǎng)中心雙向?qū)χv9緊急求助按鈕【7.1.7】緊急情況下求救10聲音復(fù)核裝置【7.4.2】現(xiàn)場聲音采集11使用環(huán)境視頻監(jiān)控裝置【7.2.1】監(jiān)控周圍環(huán)境除符合以上要求外，還應(yīng)符合GA除符合以上要求外，還