電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)

1、電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)_電子商務(wù)個人實習總結(jié) 電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)。 電子商務(wù)是值得學(xué)習和進展的行業(yè)，是值得當代高校生選擇的行業(yè)。電子商務(wù)的高校生們要學(xué)習，更要實踐起來；高校生通過.實踐可以得到熬煉，提升自我，那么怎么寫電子商務(wù)的實習總結(jié)？下面是工作總結(jié)之家我細心收集整理，為您帶來的電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)，盼望對您有關(guān)心。 電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)(篇一) 第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環(huán)境也不錯。公司的生產(chǎn)廠房跟商務(wù)辦公樓是一起，電子商務(wù)部也是后來才進展的。在大門進去的右邊墻上，有公司的文化欄、制度專欄、學(xué)習園地、部門的狀況欄、公告欄等，并且內(nèi)容具體。給我的第一印象就是這

2、家公司特別注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墻上掛著的一塊牌子，上面寫著：“白天上班，私下卻說公司的壞話就是出賣自己的身體和靈魂。”我對這句話的理解是：每一份工作，你都要專心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好；假如自己不滿足這份工作，老是想著他怎么不好，那個做出來的成效也很有限。 專業(yè)實習第一天，我們部門的經(jīng)理先讓我熟識一下公司和本部門的環(huán)境，然后簡潔地給我介紹我的工作內(nèi)容，以及讓我想熟識一下基本流程。電子商務(wù)部的人并不多，加上我只有三個人，所以經(jīng)理跟我說以后的工作可能比較多，范圍也比較廣，我自己倒認為，多接觸點東西也不壞，那樣我可以學(xué)到更多的東西。公司有做淘寶商城，也有做C店和

3、分銷，在阿里巴巴也有注冊，感覺以后要做的東西真的許多。給珍寶拍照，處理圖片，上傳珍寶，售前售后客服，發(fā)貨，店鋪推廣等等，全都是我們部門三個人一手包辦，每一樣都要做好真的不簡潔。 首先就是給珍寶拍照，不做你不知道，原來這里面也有許多學(xué)問。例如怎樣調(diào)整燈光才能把珍寶更細致的地方呈現(xiàn)出來，怎樣擺放珍寶才能讓珍寶的不同角度呈現(xiàn)在買家眼前，另外背景選取也很重要，一般珍寶細節(jié)圖片的背景都是白色的，真人試穿的時候就選取外景，或者拍好摳圖換背景。還有，好的拍攝設(shè)備更能拍出更好的作品，這個也是讓我們頭痛的地方。我們做的是中高檔皮鞋，需要拍出的效果是讓這雙鞋子看上去名貴，細膩，毫無瑕疵，但由于設(shè)備有限，我們很難做

4、到這個程度。也只能靠后期圖片處理。 處理圖片基本都是由另一個人負責，而我就負責上傳珍寶，由于沒有數(shù)據(jù)包，所以都是一個個的上傳，每一處信息填寫都要很當心，要了解鞋子的特性、有什么顏色和碼數(shù)、庫存狀況等，珍寶標題也很重要，要抓住關(guān)鍵詞，盡量體現(xiàn)你賣的產(chǎn)品，有沒有促銷等吸引買家眼球。 客服我也做過，每當他們兩個都出差的時候我就幫忙做客服，總結(jié)出來就是，我還不是很適合做客服，由于做客服的一些技巧我還沒把握，還有我回復(fù)顧客的語氣有點強硬，我發(fā)覺，就是一句簡潔句也要變長句，例如顧客問你有沒有這款鞋，沒有的話不能只說“沒有”，要親切的說“親，不好意思，我們這款鞋子現(xiàn)在沒貨哦，要不看看其他的。”有些顧客指定肯

5、定要這款鞋，但我們沒有貨了，先承認錯誤給他解釋清晰，再給他推舉其他款式，所以說肯定要清晰珍寶狀況，準時把信息改正過來以免誤導(dǎo)買家。遇到再麻煩的顧客也要耐心為他們解答，這需要好好練習我們的忍耐力。 推廣方面我是負責博客推廣。一開頭做的時候無從下手，不知道該怎么做，后來請教了經(jīng)理和一個推廣比較在行的同學(xué)，我漸漸也把握到一點技巧。 一個是利用百度貼吧。先申請幾個，在空間寫一些網(wǎng)店推廣的軟文，加上一些添加店鋪水印的圖片吸引讀者，然后再貼吧發(fā)帖，發(fā)帖要留意不能做廣告，這樣會被封的，要寫一些比較吸引人看的帖子或找一些圖片，圖片上面加上空間的地址，這個水印要做的透亮一點，這樣就沒那么簡單被封貼，在貼吧把掃瞄

6、量引到空間，在引到你的淘寶店鋪。 一個是博客營銷。在勝利實施博客營銷之前，首先要擁有肯定的關(guān)注度，這就需要你去挖掘粉絲關(guān)注，可以先關(guān)注別人的博客，或者評論別人發(fā)布的博文來吸引關(guān)注。 另外還需要把握以下幾個技巧： 1、傳遞價值 2、微博個性化 3、連續(xù)發(fā)布 4、強化互動性 5、系統(tǒng)性布局 6、精確定位 7、提高企業(yè)博客專業(yè)化水平 8、有效掌握 9、注意方法與技巧 10、模式創(chuàng)新。 除此之外我們還可以利用微博推廣，微博推廣也要留意以下六個關(guān)鍵： 1、不要只看不評，轉(zhuǎn)發(fā)也要寫評論 2、評論要有特色，引起共鳴 3、微博也要講究可信度 4、發(fā)布關(guān)于企業(yè)的微博最好故事化 5、不斷更新，堅持發(fā)布新內(nèi)容 6、

7、做好互動，參加一些話題 推廣肯定要堅持，不斷的更新內(nèi)容，發(fā)的帖子要精彩，貧乏無味的帖子是沒人看的，也要有創(chuàng)新，就算抄襲也要換個表達方式，為獵取靈感我們可以多關(guān)注時事新聞、身邊人身邊事、多看一些勝利推銷的軟文，吸取好的方法。 以上說的這些都是我后期的工作任務(wù)和吸取的閱歷，在這之前，我始終是做網(wǎng)店裝修和廣告圖片制作。做好店鋪裝修不簡單，像淘寶商城的裝修我們可以直接買模板，而C店也可以使用買了的模板，但不肯定買到的就適合店鋪的風格，那就需要我們自己去制作一些能更好體現(xiàn)店鋪和吸引顧客的裝修模板。 做了這么久我也得出一些小小結(jié)論： 1、裝修網(wǎng)店，可以依據(jù)不同時期（如：季節(jié)變化、節(jié)假），不同的促銷活動，可

8、以制作幾款模板來裝修網(wǎng)店，把店鋪裝修得漂美麗亮，能讓買家從視覺上和心理上感覺到店主對店鋪的專心，并且能夠最大限度的提升店鋪形象，有利于網(wǎng)店品牌的形成，提高掃瞄量。 2、無論是裝修網(wǎng)店還是做廣告圖片，都需要用到素材，這就需要我們養(yǎng)成一個好習慣，就是平?？吹揭恍┯杏玫乃夭木W(wǎng)站要保藏起來，好看有用的圖片素材也要順手保存起來以便需要的時候可以用到，也要多看看別人勝利的制作，吸取精華來給自己創(chuàng)作供應(yīng)靈感，也要加以自己的創(chuàng)新。 3、做美工要用到的軟件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等這些軟件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好把握技巧

9、，嫻熟使用，這些東西假如說時間一長了你不用就很快會遺忘怎么用，所以，我覺得在學(xué)校沒事干的時候啊，不要老是只會上網(wǎng)、看電影、玩嬉戲什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要實際操作，多把握一門技術(shù)總是好的，這樣往后我們需要用到的時候就不會不知所措了。wwW. 一個半月的專業(yè)實習過程中，時間雖短，但也反映出不少問題，有好也有壞。好的就是：每項經(jīng)理給我支配的任務(wù)我都能按時完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐勞，基本上每天都是我最早來到辦公室，面對浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍舊堅持了一個多月，做事方面也比較勤快敏捷。然而經(jīng)理給我一個差評就是，工作上“問題”少，這個問題少

10、不是說我工作上沒有出差錯，而是說我工作這么久，極少向他提出過有什么不能解決的問題，他說，作為一個實習生不行能什么都會，應(yīng)當多少會有點問題，可就是少見我提問。而我自己則認為，每次給我新任務(wù)的時候，經(jīng)理都會告知我該怎么做或者一些技巧，所以我都是根據(jù)他的指示來做，有時候遇到小問題是我就會上網(wǎng)自己查找解決方法或者找同學(xué)請教，而且經(jīng)理又比較忙，所以我就不敢麻煩他。 閱歷和教訓(xùn)： 1、要擅長學(xué)習。 面對大量在學(xué)校從未接觸過的東西，要快速把握方法，這就要提高學(xué)習力量。還有，不僅要學(xué)習技術(shù)，還要學(xué)習別人身上的優(yōu)勢，吸取別人的閱歷，少走彎路。只有提高自己的學(xué)習力量才能在競爭激烈的.中比別人學(xué)得快、學(xué)得好，才能讓

11、自己更快的適應(yīng)任何一份工作。 2、提高人際交往力量。 在一個地方工作，每一個人都有自己的思想和個性，跟他們處理好關(guān)系則需要許多技巧，有好的人際關(guān)系為你日后的工作供應(yīng)便利，還有要學(xué)會待人接物，人與人之間的相處是一門很大的學(xué)問，我們踏入.，該怎么待人接物？處人處事？這個我們只能一邊學(xué)一邊做。 3、把握專業(yè)學(xué)問很重要。 在學(xué)校接受理論訓(xùn)練，在.就要實踐，不能掉以輕心的認為自己學(xué)到的東西足以應(yīng)付企業(yè)的需求，在企業(yè)中并沒有想象中的簡單，要嚴格要求自己嫻熟把握好專業(yè)學(xué)問技能，并與實際相結(jié)合。缺乏專業(yè)學(xué)問技能，很快就會被.淘汰掉，所以，要珍惜在學(xué)校學(xué)習時間，好好利用學(xué)校給我們的資源。 4、要擅長自我總結(jié)。

12、孔子說：“人非圣賢，孰能無過？過而改之，善莫大焉。”這說明白自我總結(jié)、改過的重要性?？偨Y(jié)是一面鏡子，沒有總結(jié)就沒有進步，通過總結(jié)可以全面剖析自身存在的問題，從中找出閱歷，完善自我。 我認為我們專業(yè)實踐是很重要的，可以開展多些實踐，由于理論跟實踐總有不同的地方，學(xué)的東西跟做起來的感覺是不一樣的，日后的工作需要我們有強硬的專業(yè)學(xué)問技能還有實踐力量，這樣才能讓我們跟好的勝任一份工作。 實習結(jié)束，回到學(xué)校，我們要總結(jié)在此次實習過程中遇到的問題，不斷學(xué)習，不斷改進，不僅要學(xué)好專業(yè)學(xué)問，還要綜合學(xué)習，提高自己的綜合素養(yǎng)，為自己將來出.工作打好基礎(chǔ)。 電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)(篇二) 在這一次實習的過程中

13、，給我收獲最大的是我對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有了一個全新的熟悉，我還是堅持認為網(wǎng)絡(luò)營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務(wù)的一個重要環(huán)節(jié)，核心。 假如說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必定趨勢，對于.也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我盼望能到企業(yè)里面進行一次考察，假如企業(yè)同意的話，我盼望能夠和該企業(yè)合作，開拓新的電子商務(wù)營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力氣吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網(wǎng)絡(luò)上的一些網(wǎng)絡(luò)營銷的參考系數(shù)，而且該公司網(wǎng)站沒有進行網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計。

14、但是至少目前我還是比較有信念能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。 對與專業(yè)的學(xué)習，我想假如要做回電子商務(wù)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必需的，或者把握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理，網(wǎng)站信息管理等技能，對我來說，網(wǎng)絡(luò)營銷，SEO是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網(wǎng)絡(luò)營銷SEO的幻想，主要是通過自己建設(shè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習和實戰(zhàn)。很盼望能在高校的最終一年里多看一點書，拓寬一下自己的學(xué)問面，我信任我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習和實踐。 通過這次實習，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過程；加深理解了一學(xué)期來的電子商務(wù)理論學(xué)問

15、；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并把握了基本的實踐技能；充分結(jié)合書本所學(xué)學(xué)問，融會貫穿，更深一層的理解電子商務(wù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場，讓我更加堅決電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟進展的加速器，會在生活和經(jīng)濟領(lǐng)域不端影響著我們。 對于就業(yè)競爭力的熟悉，我覺得你有力量給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培育你的個人力量和素養(yǎng)，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現(xiàn)在要做的就是把三年學(xué)習的理論通過網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，漸漸的消化，把它變成自己的東西。我信任我能做到，由于我可以在這一年的時間里進行網(wǎng)絡(luò)營銷真刀真槍實戰(zhàn)，

16、我信任我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。 電子商務(wù)實習簡短的個人總結(jié)(篇三) 時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實習生活就過去了，在這個月里我學(xué)會了許多課堂上學(xué)不到的學(xué)問，學(xué)會了理論聯(lián)系實際。通過這次實習我對電子商務(wù)也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年高校里所學(xué)學(xué)問的進行了鞏固與運用，也發(fā)覺了實際工作與書本理論是有肯定差異的，并且實行起來并沒有想象中的那么簡潔。比如網(wǎng)絡(luò)營銷，工作中不局限于書本，方式比較敏捷多變，可以在論壇刷評 論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，但是的確也會起到肯定的作用。雖然我們在學(xué)校已經(jīng)學(xué)過關(guān)于電子商務(wù)、市場營銷、管理學(xué)的課程，但是在這次

17、實習中涉及到這些方面的問題，我仍舊顯得有些不知所措，但是通過努力學(xué)習我慢慢的完善了自己，也從中體會到了理論結(jié)合實際的重要性。所以，理論是實踐的基礎(chǔ)，理論也來源于實踐，實踐出真知，理論結(jié)合實踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。 實習期間我也學(xué)會了要耐心、細心，小事也要樂觀樂觀的去完成。比如，和客戶交談肯定要有耐心，不要由于客戶問得許多很繁瑣就生氣，也不要由于同事要你做一些瑣事，心里就不舒適， 或許同事們認為你是新手，要從小事學(xué)起，但有些時候，是由于他們心中沒底，不知道你能做什么。通過溝通，我發(fā)覺許多同學(xué)對實習期間的工作并不滿足，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人力量，認為得不

18、到充分熬煉機會，認為企業(yè)把自己當成打雜的，接觸不到實際工作。但是認真想想的話，在這些“雜活”的歷練中也是能得到熬煉的，包括電話接待力量、溝通協(xié)調(diào)力量、討論分析力量、整理歸納力量，計算機運用力量、語言表達力量和外語水公平。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時肯定要細心、耐心地做好每一件事。 此外，實習期間我還結(jié)交了很多伴侶、老師，我們在一起相互工作、相互溝通、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和諧相處，由于我知道只有和老員工深化接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、閱歷、方法。作為一個高校生，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必需虛心請教

19、，不斷的學(xué)習，不斷的提高自己，在實踐中熬煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為.制造價值。通過一個月的實習，我更加信任電子商務(wù)的將來是光明的，我們要為電子商務(wù)的更加富強而努力奮斗。 更多實習總結(jié)編輯推舉 電子商務(wù)實習上崗總結(jié) 電子商務(wù)是目前快速進展的行業(yè)，是值得我們現(xiàn)在學(xué)習的行業(yè)。電子商務(wù)的高校生們要通過實踐，更加了解電商行業(yè)；高校生在實踐中，可以提升工作經(jīng)受與力量，那么怎么寫電子商務(wù)的實習總結(jié)？工作總結(jié)之家我收集整理了一些“電子商務(wù)實習上崗總結(jié)”，歡迎大家閱讀，盼望對大家有所關(guān)心。 電子商務(wù)實習上崗總結(jié)(篇一) 1.國內(nèi)外電子商務(wù)當前進展的狀況，以及將來進展的趨勢 1.1、電子商務(wù)發(fā)張

20、狀況 電子商務(wù)是90年月中期伴隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的興起，在世界經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的應(yīng)用技術(shù)革命。面對經(jīng)濟全球化的進展趨勢，電子商務(wù)將成為21世紀商務(wù)和貿(mào)易活動的重要形態(tài)，以及企業(yè)競爭的主要手段。互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的興起，將對整個杜會經(jīng)濟生活產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)是指包括電子交易在內(nèi)的、利用各種現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)，如國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)、企業(yè)外部網(wǎng)(E_tranet)等設(shè)施來實現(xiàn)的商務(wù)活動。 近幾年來，世界各國特殊是以美國為代表的經(jīng)濟發(fā)達國家，都在大規(guī)模地推動電子商務(wù)的進展，力圖重用在電子、信息和通訊領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢，奪取下個世紀經(jīng)濟增長的制高點，并以此取代或改造傳統(tǒng)的

21、商務(wù)活動方式，重組業(yè)務(wù)流程，降低交易成本，加速流通過程，全面提高企業(yè)的市場競爭力和綜合國力。美國在電子商務(wù)方面起步早，投人大，進展快，整個框架體系已見到雛形。目前，美國擁有全球電子商務(wù)總量的80%，占有技術(shù)、人才、應(yīng)用等方面的肯定優(yōu)勢，具有很強的代表性。 1.2、電子商務(wù)將來進展趨勢 二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特殊是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)業(yè)成為21世紀的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，這導(dǎo)致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和進展，在全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善，電子商務(wù)成為各個國家和各大公司爭奪的焦點。討論探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就非常迫切。而在我國，

22、計算機與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與進展，電子商務(wù)快速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。 電子商務(wù)已成為二十一世紀人類信息世界的核心，也是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的進展方向，具有無法猜測的增長前景。電子商務(wù)還將構(gòu)筑二十一世紀新型的經(jīng)濟貿(mào)易框架。大力進展電子商務(wù)，對于國家以信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，實現(xiàn)跨越式進展，增加國家競爭力，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。 2.B2B、B2C、C2C交易流程的描述及總結(jié) 2.1B2B：這個交易平臺是最煩瑣的，又許多的事情要去做，才能夠達到交易的勝利。首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實訓(xùn)平臺上進行同學(xué)注冊。勝利注冊了用戶后，登陸開頭真正進入B2B的交易平臺。當然我們實習

23、的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。身份和信用度確認后，賣方可以發(fā)布自己的商品到交易。買家登陸B(tài)2B交易平臺，目的就是要買到貨真價實的商品，雙方都是以企業(yè)的身份，購買的產(chǎn)品都是大批量的，需要產(chǎn)生交易憑證，具有法律效用的。買家最大的擔憂就是要一個誠信度高的企業(yè)，不會讓買家產(chǎn)生多大的風險，不致產(chǎn)生付款后不發(fā)貨的狀況。 B2B的交易方式下，賣家需要到物流公司選擇以什么方式托運商品，買家需要靠著交易憑證到物流公司去提貨，交易過程中，物流公司起到了不行替代的作用。買賣雙方的轉(zhuǎn)帳、存款等都需要涉及到網(wǎng)上銀行這個中介，在現(xiàn)實的網(wǎng)上交易平臺中，網(wǎng)上銀行交易，平安是最重要的問題。 2.2

24、B2C：即企業(yè)和個人的交易平臺，賣家能在B2C平臺上發(fā)布商品注冊、登陸，后就順當發(fā)布商品，由于是直接面對的是終端消費者，應(yīng)當把自己公司的信譽和形象搞好，由于任何一個消費者都情愿購買信得過的公司和產(chǎn)品。買家在B2C交易中，有許多的選擇空間，而且任何一個B2C的交易平臺或者是賣家都供應(yīng)了一個容消費者保藏商品的購物車，便利消費者看到自己喜愛的商品時，可以保藏起來，等一段時間購買。買家的權(quán)利明顯增多了，可以對賣家進行評價和投訴，增加了買家的購買主動性。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，直接由企業(yè)或物流公司來完成貨運，網(wǎng)上銀行是交易必不行少的，企業(yè)和個人都需要有自己的網(wǎng)上銀行帳戶，買家需要的是

25、個人的帳戶。 2.3C2C：與B2B、B2C相比，個人和個人的網(wǎng)上交易步驟更為簡潔明白，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶，基本上就可以在網(wǎng)上開店。在C2C交易平臺上，買家在購買商品時雖然有更多的選擇空間，但是需要注意賣家的信譽度，不能一味的購買商品，買家不再是緘默的，可以對賣家的商品、信譽進行評價，大大把握了交易的主動性。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網(wǎng)上銀行帳戶即可進行交易匯款，勝利地完成C2C的交易。 3.“電子商務(wù)實習系統(tǒng)”流程設(shè)計缺陷及合理的改進建議 我們電子商務(wù)實習系統(tǒng)總體比較抱

26、負，存在一些小問題。扮演商城用戶，會員，以及企業(yè)用戶角色的，我覺得商品分類一欄比較亂，應(yīng)當在網(wǎng)頁左側(cè)設(shè)置特地商品導(dǎo)航，這樣網(wǎng)頁比較整齊，簡單操作；商品搜尋框太短，這樣，不能很好的變現(xiàn)電子商務(wù)風格；網(wǎng)頁最下面應(yīng)當設(shè)置消費者保障、新手上路、付款方式、商城特色等欄目，這樣更加完善很逼真；把物流設(shè)計在程序中，這樣便利多個角色準時查詢貨物運輸狀況；網(wǎng)頁中間位置應(yīng)當設(shè)計一個活動專區(qū)，大家可以準時了解商城動態(tài)，促銷信息等。 4.實習中存在的問題 4.1、現(xiàn)有實訓(xùn)軟件的不足 現(xiàn)有實訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。學(xué)校只供應(yīng)了模擬軟件，不供應(yīng)產(chǎn)品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要我們杜撰出來，杜

27、撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產(chǎn)品信息連自己都懶得去掃瞄。同學(xué)愛好全無，單憑老師強迫著去完成，效果往往很差。 現(xiàn)有軟件是沒有消費者的，也就是模擬市場中沒有購買力，我們既充當銷售者、又充當消費者。比起在線運營的免費電子商務(wù)平臺，這種實訓(xùn)軟件在功能上過于簡潔，只需要花一兩次課的時間就能完全了解。另外，實訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。 4.2、對電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件的要求 實訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評價體系，能夠推斷同學(xué)們的工作孰優(yōu)孰劣，簡潔說就是能依據(jù)同學(xué)的操作狀

28、況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護性。 實訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開頭，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷力量等。 電子商務(wù)實習上崗總結(jié)(篇二) 一、實習工作概括 去年1月份我與北京華聯(lián)廣州分公司簽訂實習協(xié)議后，來到北京華聯(lián)廣州分公司實習。擔當公司基于對傳統(tǒng)超市行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深化了解與北京華聯(lián)廣州分公司合作建立并運營具有綜合型的中國超市網(wǎng)站的運營專員。從20 xx年1月17日到20 xx年5月31日，為期5個月。在這次實習中，我充分利用了在校所學(xué)學(xué)問和北京

29、華聯(lián)廣州分公司平臺技術(shù)。在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨立負責公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜尋引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站推廣方法的實施、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員包裝及后期日常更新維護等有關(guān)網(wǎng)站運營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運營正常。我們的工作時間是從上午9點到下午6點，中午有一個半小時的午餐時間。 二、實習工作內(nèi)容 1、負責網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運營和維護工作； 2、負責網(wǎng)站內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴充、發(fā)布等日常維護工作； 3、負責網(wǎng)站搜尋引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行，實現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜尋引擎上的良好排名； 4、依照網(wǎng)站運行流程

30、和規(guī)范，確保網(wǎng)站良好運行，對網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查、更新、信息的收集、整合與編輯； 三、實習工作總結(jié) 通過這次實習，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，熬煉了自己的動手力量，同時也讓我熟悉到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛，并沒有深化核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這六個月的實習中，我看到了自己專業(yè)學(xué)問的欠缺，也獲得了經(jīng)受和體會，對于今后走上工作崗位，都有很大的關(guān)心。經(jīng)過這次實習，也提高了我的專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進步。 在這次實習工作中我總結(jié)了幾點閱歷教訓(xùn)，這將會在我以后的人生道

31、理上起到特別重要的作用。首先，態(tài)度打算一切，工作時肯定要一絲不茍樂觀主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當然作為新人就要不斷學(xué)習，遇到自己不懂或不會的地方準時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思索，在工作崗位上肯定要勤于思索，不斷改進工作方法，提高工作效率。 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔容^枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設(shè)法改進自己的工作方法，提高工作效率，削減工作所需時間。 以下我將我的實習工作分為內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、搜尋引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個方面進行總結(jié)。 1、內(nèi)容建設(shè) 網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感制造的行為，更是一種理性思維的程序。每個行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù)，網(wǎng)

32、站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。依據(jù)本公司的自身特點和相關(guān)的行業(yè)特點和用戶的實際需求，在中搜平臺上和網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下，首先對中國超市網(wǎng)站中全部內(nèi)容進行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后依據(jù)網(wǎng)站的不足之處進行內(nèi)容填充，在網(wǎng)站頁面添加產(chǎn)品展現(xiàn) 、產(chǎn)品分類、圖文信息等。最終對網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進行優(yōu)化使內(nèi)容實質(zhì)中能夠反映出相關(guān)學(xué)問，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會到什么。 2、頁面完善 網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門戶供應(yīng)的服務(wù)，用戶的需求才能不斷的被滿意。依據(jù)網(wǎng)站運營流程主要做的就是參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進行網(wǎng)站的頁眉頁腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁面的完善、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整、網(wǎng)站的視覺形象

33、設(shè)計、添加交互性和廣告位等操作來引導(dǎo)用戶訪問和提高用戶體驗度，使達到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來網(wǎng)站的用戶能夠立刻找到所需要的。 3、搜尋引擎優(yōu)化 搜尋引擎優(yōu)化（即seo）是一項特別重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜尋引擎對網(wǎng)頁的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名，從而提升網(wǎng)站訪問量。在seo方面我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局，首先依據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習慣及對旅游客運相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運營經(jīng)理的指導(dǎo)下進行中國旅游客運網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞的篩選，然后根據(jù)搜尋引擎優(yōu)化規(guī)章對網(wǎng)站首頁、欄目頁等進行篩選的關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞布局。 4、日常更新 一個網(wǎng)站，只有不斷更新才會有生命力，

34、人們上網(wǎng)無非是要獵取所需。只有不斷地供應(yīng)人們所需要的內(nèi)容，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個就是常常進行網(wǎng)站內(nèi)容更新，能夠討好蜘蛛進行頁面內(nèi)容的爬行，從而抓取頁面進行收錄。這樣能夠充實網(wǎng)站的內(nèi)容，對于掃瞄者來說也增加了可讀性。因此，日常更新也是我每天最重要的工作。由于網(wǎng)站運營有人力方面的限制，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁中的頭條，行業(yè)的資訊，時事新聞。由于獨立負責網(wǎng)站，我實際上擔當?shù)氖穷l道主編的職責，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專業(yè)性，又要兼顧頻道的流量。不過要吸引更多的人來網(wǎng)站，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠遠不夠的，必需要寫出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球。去了解更多的行

35、業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞，常常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，汲取別人好的東西，奇妙地用到自己的網(wǎng)站上來。只有堅持去寫原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站，關(guān)鍵字排名才會有所提高。 在實習期間，全部都是圍繞網(wǎng)站推廣進行操作的。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來提升品牌知名度、增加網(wǎng)站流量跟用戶、提升轉(zhuǎn)化，增加銷售。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運營經(jīng)理常說“沒有最好的只有最合適的推廣”。因此，在實習過程中是對各種免費網(wǎng)站推廣方法的實施。主要推廣方法：百度幫助產(chǎn)品推廣 （貼吧、博客、知道、百度）、對搜尋引擎進行優(yōu)化、搜尋引擎的登錄、撰寫軟文、即時談天工具推廣、論壇發(fā)帖、撰寫博客、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類網(wǎng)站、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接、廣告

36、互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟、制造網(wǎng)上新大事。 電子商務(wù)實習上崗總結(jié)(篇三) 完成實習日記、實習周記以及實習報告之后，再寫實習總結(jié)，覺得有些累贅，該匯報、該交代的基本上已經(jīng)如數(shù)奉上了，那在此就做些零碎的補充吧。 在杭州xxxx公司里，我作為一名新員工，只能說是漸漸熟識企業(yè)的運作，一開頭同事們對我只是講解企業(yè)進展史、產(chǎn)品說明、企業(yè)工藝流程說明等比較籠統(tǒng)的事情，到慢慢讓我接觸網(wǎng)絡(luò)組的工作，使用進銷存軟件等關(guān)乎企業(yè)內(nèi)部機密的事情，我所學(xué)到的不僅是學(xué)問，還有如何融入.、如何與四周人相處，應(yīng)當說同事們對于我的詢問或多或少是有所保留的，究竟我沒有長期工作下去的可能。我也看到了我專業(yè)上的不足，企業(yè)需要的電子商務(wù)人

37、才必需是個全才，必需能夠建設(shè)和維護網(wǎng)站，還會設(shè)計和開發(fā)軟件，而這些技術(shù)和學(xué)問，我花了高校四年僅僅只學(xué)到了皮毛，關(guān)鍵時刻根本拿不出手。慚愧??！ 而讓我記憶深刻的事情，就是在企業(yè)的時候，7月23日，來了個中東客戶，需要用英語溝通，上級安排任務(wù)了，要求我跟他溝通，作為同學(xué)，回答不上問題，可以說不知道，但是在這里，不能說“我不知道，我不會”，我只能硬著頭皮跟他講，不管語法，不管流暢，彼此聽得明白就好，在那一刻，我才深刻明白我們要學(xué)的是口語。所以，我要加強英語口語，純粹學(xué)語法、學(xué)單詞真是毫無用處，只有能跟英語國家的人溝通了，才是學(xué)以致用。不管能不能過六級，練好英語口語，這才是硬道理。 在企業(yè)，邀請個知名

38、企業(yè)的老總過來講座不僅費用高，而且機會非常難得。在我即將結(jié)束實習的時候，有幸碰上了萬向集團董事長魯冠球來企業(yè)講座。我聽說2個半小時講座的費用達到5000元之多，而且還是預(yù)約了好久才請到的。培訓(xùn)的內(nèi)容無非就是制造企業(yè)文化，提高員工凝聚力、戰(zhàn)斗力等等內(nèi)容。但真是物以稀為貴啊，全體員工濟濟一堂，聚精會神地傾聽“圣賢書”。張永飛老師的話點醒了我，他說：“我們要從最熟識的話里聽出員工培訓(xùn)的訣竅來，可能這些領(lǐng)導(dǎo)人講得萬變不離其宗，但細節(jié)的處理上還是有差異的，這些就是我們不惜重金邀請來的緣由?！泵棵肯氲竭@些，我就覺得我們同學(xué)太浪費了，學(xué)校每學(xué)期花費在邀請校外知名人士來校講座的費用是多么昂貴，而且在校生聽講座

39、都是免費的，但我們哪里懂得珍惜，明白學(xué)校的專心良苦的時候好像為時已晚了，大四了，就快畢業(yè)了。 兩個月的實習生活讓我法規(guī)了許多，成熟了許多。在與校內(nèi)五彩繽紛的世界相比，這里的顏色是單一的，這里的生活是拘束的。一想到不久以后我也會踏上這片.的土壤，我就應(yīng)當學(xué)會適應(yīng)。 電子商務(wù)實習上崗總結(jié)(篇四) 這周是第四周了，快要到一個月的時間了?；蛟S現(xiàn)在上班每天在等待一天，那就是休息天。一天的時間，我們早上睡到中午，下午再把柜子要洗的衣服之類的，洗下，然后就一個下午過去了。就這樣，一天不知不覺中過去，等待的的其次天就是下個星期的上班的第一天了。 公司規(guī)定的是一個月考試一次可是這個月就有二次。這周的周五要考試，

40、考的內(nèi)容是就是道道網(wǎng)商樂園后臺的資料?！靶率稚下贰?、“消費者愛護”、“支付方式”、“關(guān)于配送”、“售后服務(wù)”、“常見問題”等等。這次考試與上次是不同的，這次的是筆試。同樣的就是一百分的試卷八十為及格。經(jīng)過三天的看資料，這次考試的成果還不錯89，比上次有進步。感到有點快樂，自己付出的辛苦有了點匯報。 在這次的實習中我遇到的了一個最大的問題，：“如何調(diào)整心態(tài)”?我覺得自己好判逆。 第一，就是我不喜愛被別人管著的感覺，說實話，在學(xué)校里被老師管著，我很情愿的?？墒窃趩挝焕?，我卻不是很舒適的，大家都是公平的人，為什么要管我?莫非我們是實習生，對我們有偏見。覺得對待我們實習生和適用期的人就有不同的態(tài)度，管

41、我們?nèi)缈醇依锏囊粯印?其次，覺得在這里根本學(xué)不到什么東西的，我每天看的和上班的內(nèi)容并不一樣，我看的是自己的書本，我想學(xué)什么，只是我呆的地方不同。我知道自己只是一個實習生，不應(yīng)當對自己的要求有這么高，對于一個實習生來說，是一個缺乏閱歷的工作人。剛開頭作一些比較枯燥的工作，包括一些體力勞動，但自己還是很勤奮地去做。讓自己的工作能充實，能增加一些樂趣。同進能讓上級領(lǐng)導(dǎo)看到，哪怕有一點兒的贊揚我也是很快樂的，可是這是不行能，或許我想得太天真了。 第三，這里有領(lǐng)導(dǎo)都沒有人情味。這不僅是是從我們實習生的口中說出來的，一些正式的員工也是這么說的。他們就是我是上級領(lǐng)導(dǎo)，我比你高，我就應(yīng)當高高在上的，好大喜功。

42、沒有平易近人、和氣、親切的感覺，讓人感覺到這個領(lǐng)導(dǎo)在你身邊簡直就是一個火爐，讓你不得不離開。這個是我以前從來沒有遇到的事，我記得小時候，無論在哪個學(xué)校上學(xué)，沒有一個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)會這樣對待一個同學(xué)。學(xué)校也是單位，公司也是單位，有什么區(qū)分，憑什么來證明他是領(lǐng)導(dǎo)，他就應(yīng)當高高在上的。 或許是我太偏激了，可是我究竟在這兒要實習三個月，覺得我在這兒受氣了?；蛟S就如我同事說在這里上班出去，以后能包涵心放寬些了。這個公司的人這樣的，以后出去了，見到這樣的人也不怪了。我或許每天在受氣，可是我同時也在學(xué)習以后如何體諒別人，站在別人的角度去為別人考慮。經(jīng)過快一個月自我訓(xùn)練的努力，我想我會適合這個公司，也信任自己以后

43、再找工作的時候，把眼睛放亮一些，就不會遇到像這個單位的領(lǐng)導(dǎo)人了。堅決自己的意志，做完這三個月的實習，我以后在學(xué)習上要更加地努力。信任“堅持就是成功！” 彈指之間，這周已經(jīng)是第五周了，這個月已是七月了。我還有二個月的實習時間，想下真的是相當?shù)芈L的，可是相對而言來說，想下六月過得是這么快的。 電子商務(wù)實習上崗總結(jié)(篇五) 實習目的 在畢業(yè)前，通過一段時間的實習，對本專業(yè)的學(xué)問能有系統(tǒng)的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在實習期間對以后的工作有較好的心理預(yù)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規(guī)劃。 公司簡介 xxx有限公司屬私營實體，創(chuàng)建于20 xx年。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)

44、絡(luò)企業(yè)，人員30左右。經(jīng)濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆；美顏SPA薰香器；環(huán)保加熱飯盒；冷敷冰晶美容儀；負離子嫩膚儀；磁波共振美顏儀；超聲波按摩美容儀；復(fù)古迷你爆米花；按摩牙刷；各類服飾、鞋子和包包。 工作崗位狀況 我在xxx有限公司的實習崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片，做產(chǎn)品的宣揚，吸引顧客的購買。假如有顧客下標，就準時與顧客聯(lián)系溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，由于我們要直接與顧客聯(lián)系，溝通，增加和維護顧客。特殊是售后的工

45、作，顧客有什么問題必需與他們準時聯(lián)系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會漸漸積累到肯定的顧客群，業(yè)績才會穩(wěn)定。 實習內(nèi)容 1. 培訓(xùn) 最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度，了解工作的基本流程。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進行了解，熟識公司的工作環(huán)境和同事們。其次天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)章與流程，熟識幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最終一天，開頭申請賬號，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要留意產(chǎn)品該如何上傳，宣揚該

46、如何打，才能吸引更多的顧客，而且要留意賣場的選擇，產(chǎn)品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的，由于自己要摸索，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能把握該把握的技巧。 2 .兩個月的實習(即我的工作經(jīng)受) 在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。 第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)學(xué)問。在開頭的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，由于培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開頭和顧客溝通時是有區(qū)分的，關(guān)鍵是我們剛著手，許多東西都還不熟識，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境，加大

47、我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有肯定客源的，所以會有售后的客戶服務(wù)問題，老顧客詢問的問題?？傊诠ぷ鲿r，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。常常會挨罵。心里還有點委屈有點懊喪。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很仔細的給我們指導(dǎo)，這是我感到很興奮的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個顧客談天的技巧。很快的，我適應(yīng)了這勞碌又充實的工作。 其次階段：再剩下的時間里，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟識基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己查找顧客。開頭的一星期是最難熬的，由于新通訊賬號的

48、關(guān)系，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間，對的地方上對的產(chǎn)品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我常常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，假如遇到比較難纏的顧客，還會常常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了肯定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù)，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)當是打不死的萬年小強，精神始終很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐

49、心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作，并做好它。 這就是我工作的簡潔經(jīng)受，簡潔而充實，我從中學(xué)到了許多。 實習總結(jié) 一、我的實習心得 通過這次實習，使我熟悉到企業(yè)文化對于企業(yè)生命的重要性。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力，并且增加了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的力量。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個人價值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟行為更是一種生命力更強的、制造價值更高的經(jīng)營要素。 更重要的是在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條：

50、 1)、精神狀態(tài)的預(yù)備。 在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種樂觀的、有活力的、上進的氛圍，那么這種樂觀的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的銷售人員，成交的機率大許多。 2)、身體的預(yù)備， 假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工

51、作。這幾天，在商場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 3)、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備。 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學(xué)問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。 4)、對顧客的預(yù)備。

52、 當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推舉適合他性格的和穿衣風格的服裝。 2個月的實習生活，非常感謝公司對我供應(yīng)的關(guān)心。能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)學(xué)問，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的學(xué)問運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自

53、身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)！這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了.的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解.，適應(yīng).，融入.，我們要不斷地學(xué)習新的學(xué)問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。 此時此刻；即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，仔細細致和踏實的工作態(tài)度才是勝利的基礎(chǔ)。 二、實習小結(jié) 經(jīng)過過去兩個月的實踐和實習，我學(xué)習了許多。在將來的

54、日子，我將努力做到以下幾點： (1)、 連續(xù)進修學(xué)習 作為一名年輕人更應(yīng)當把學(xué)習作為保持工作樂觀性的重要途徑。走上工作崗位后，我樂觀響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)學(xué)問和.學(xué)問，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)學(xué)問提升力量，以廣博的.學(xué)問拓展視野。 (2)、 仔細實踐。 只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能熬煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。 從學(xué)校走向.，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個同學(xué)轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必需熟悉到二者的.角色之間存在著較大的差異

55、。同學(xué)時代只是單純的學(xué)習學(xué)問，而.實踐則意味著連續(xù)學(xué)習，并將學(xué)問應(yīng)用于實踐，同學(xué)時代可以自己選擇交往的對象，而.人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上熟悉到這一點還是不夠的，而是必需在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉(zhuǎn)換。 (3)、 工作樂觀主動 這次實習帶給我許多重要的東西，對.又有了進一步的了解，在人際關(guān)系處理方面又有更多的理解和熟悉。實習中遇到了許多的問題，也學(xué)了許多東西。我會在以后的學(xué)習生活中漸漸理解消化實習中學(xué)到的東西，從而更深層次的了解.，更好的面對人生。 (4)堅持學(xué)以致用 網(wǎng)絡(luò)拍賣，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大

56、三進行過沙盤模擬實習，對企業(yè)經(jīng)營有肯定的了解。然而經(jīng)過在網(wǎng)拍部一段時間的工作，我慢慢明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)心，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。 (5)加強英語及專業(yè)學(xué)問的學(xué)習 對于網(wǎng)拍人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學(xué)問，而且還必需會用英語與一些國外客戶溝通。假如英語學(xué)問把握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語

57、的學(xué)習，把握溝通英語的基礎(chǔ)。 (6)要有堅持不懈的精神 作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們熟識公司的工作環(huán)境，在這段時間里許多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們肯定要堅持，不能輕易放棄。 再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同學(xué)很簡單放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，肯定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯；假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上.，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。 我只身一人在外工作，剛

58、開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的高校生活，我的獨立性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能珍貴的技能。 (7)要虛心學(xué)習，不恥下問 在工作過程中，我們確定會遇到許多的問題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，肯定能夠得到實質(zhì)上的提高。 (8)要確立

59、明確的目標，并端正自己的態(tài)度 平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中漸漸的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中肯定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。 通過本次的實習，我還發(fā)覺自己專業(yè)學(xué)問中許多的不足，并為今后的學(xué)習指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的模擬實習中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不仔細對待單據(jù)，經(jīng)過這次的

60、訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確嫻熟地填制一些常用單據(jù)。 經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習，加強對業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。 經(jīng)過這次實習，我不僅從中學(xué)到了許多課本上所沒有提及的學(xué)問，更重要的是，這是我踏入.的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的許多不足，讓我深知出身.，還需要許多學(xué)校里學(xué)不到的力量，年少的我們，還應(yīng)當更加努力，盡快學(xué)會在.上獨立，敢于參與與.競爭，敢于承受.壓力，使自己能夠在.上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業(yè)