班組長的地位與作用在運營管理中表現(xiàn)為以下幾方面

1、=精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，感謝閱讀下載精選公文范文，管理類，工作總結(jié)類，工作方案類文檔，感謝閱讀下載 PAGE 5 班組長的地位與作用在運營管理中表現(xiàn)為以下幾方面表現(xiàn)為以下幾方面1、班組長是班組的當(dāng)家人。假如班組是公司的細(xì)胞，班組長就是細(xì)胞核，是班“主心骨”。收費班組構(gòu)成有幾十人，多的近百人。假如沒有一個當(dāng)家人，就形不成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)斗集體，公司、部室下達的各項指令、任務(wù)就不會有力地組織貫徹執(zhí)行,運營工作和生活中的疑難問題就無人組織爭辯,并加以解決。2.班組長是“兵頭將尾”，是直接帶領(lǐng)員工從事一線收費工作的實踐者、組織者。收費的班組長，假如指揮不利，管理工作搞得不好，將

2、會給班組、甚至全公司造成損失。會指揮的班組長就能夠促進運營管理，就能夠合理支配和組織好基礎(chǔ)工作，營造正常的運營秩序和嚴(yán)格執(zhí)行勞動紀(jì)律,就能夠解決運營中消滅的問題，較好地完成班組的各項任務(wù)，實現(xiàn)收費運營目標(biāo)。3、班組長是班組建設(shè)的組織者。班組是運營成果和造就培育人才的陣地,班組長不僅要起支配班員業(yè)務(wù)的作用，而且要起組織建設(shè)員工隊伍的作用.班組長又是培育造就人才的具體組織者.對班員開展思想政治工作，進行抱負(fù)、信念、道德、紀(jì)律、法制等教育，帶出一支有抱負(fù)、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍，都要靠班組長來組織實施。了一些嘗試和探究兩年多來,對班組特殊是對班組長的地位和作用越來越重視，建立了符合實際的班

3、組制度和行之有效班組考核機 制。主要做法是：追求一個目標(biāo)，夯實兩個基礎(chǔ)，提高三個力量，實施四個步驟。一個目標(biāo)：就是實現(xiàn)班組管理規(guī)范化的目標(biāo)。程序化,管理規(guī)范化,實現(xiàn)運營管理規(guī)范化。兩個基礎(chǔ)：一是加強制度建設(shè)基礎(chǔ),從制度上保障管理的加強.建立班組制度是班組建設(shè)的重要組成部分，健全完善的班組制度是做好班組工作的基礎(chǔ)，是加強班組工作的條件,是促進班組建設(shè)的有力保證。制度建設(shè)關(guān)注三個問題,一是制訂制度必需從工作實際動身，必需體現(xiàn)制度的有用性、可行性和嚴(yán)謹(jǐn)性。二是必需在工作中進行思考,敢于提出意見和建議，針對環(huán)境的轉(zhuǎn)變準(zhǔn)時調(diào)整不適宜的方面，堅持持續(xù)改進。三是必需全員貫徹嚴(yán)格執(zhí)行.,落實的表現(xiàn)是執(zhí)行，執(zhí)行

4、的前提是知曉,抓實這幾個環(huán)節(jié)才可實現(xiàn)以制度要求，以制度約束，以制度激勵,以制度管理的目標(biāo)。的提高推動管理水平不斷提升。人員培育是班組建設(shè)的關(guān)鍵.班組建設(shè)的成就最終由人員的素養(yǎng)來體現(xiàn),包括班組長的素養(yǎng)和班組成員的素養(yǎng)。班組制度的建立和執(zhí)行都需要肯定的素養(yǎng)要求,素養(yǎng)建設(shè)是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。培育政治素養(yǎng)高、能吃苦、肯面對工作環(huán)境相對較差和工作任務(wù)相對較重的現(xiàn)狀，員工只有對崗位有了正確的生疏,才能發(fā)揮吃苦耐勞、甘于奉獻的精神，才能形成一支具有團牢固干作風(fēng)的隊伍。培育業(yè)務(wù)嫻熟、技術(shù)精通的隊伍。精通業(yè)務(wù)的人員會準(zhǔn)時發(fā)覺運營管理中的不足并提出改進措施,促進運營管理水平的提高。嫻熟業(yè)務(wù)技術(shù)是提高效益的直接體現(xiàn)，作為高速運營管理的窗口行業(yè)，嫻熟技術(shù)業(yè)務(wù)還可促進行業(yè)形象、公司形象的樹立。三個力量:費現(xiàn)場的組織者，必需具備較強的現(xiàn)場指揮力量和業(yè)務(wù)指導(dǎo)力量，通過自身業(yè)務(wù)水平不斷提高,帶動班組整體業(yè)務(wù)水平的提升。二是協(xié)調(diào)組織力量。針對勞動力密集和員工駐站生活的特點,班組長既要使班組成為團結(jié)的集體，具有較強分散力的集體。三是開拓創(chuàng)新力量.隨著生產(chǎn)力的進展，創(chuàng)新越來越快,對技術(shù)要求越來越高，新技術(shù)、新措施、新方法的消滅必