競(jìng)價(jià)推廣常見(jiàn)難題及優(yōu)化調(diào)整思路

1、競(jìng)價(jià)推常見(jiàn)難題及優(yōu)化調(diào)整思路做過(guò)競(jìng)價(jià)推的都知道賬戶搭建及執(zhí)簡(jiǎn)單，但不斷出現(xiàn)的問(wèn)題導(dǎo)致成本居不下總是讓競(jìng)價(jià)員頭疼不已，級(jí)競(jìng)價(jià)員般都有的調(diào)整思路，多年經(jīng)驗(yàn)排查原因找到問(wèn)題所在并解決問(wèn)題，普通競(jìng)價(jià)員看到效果不好就盲的調(diào)價(jià)，摸不著頭腦亂調(diào)整通。所以今天就來(lái)分享下再競(jìng)價(jià)推中常見(jiàn)的推難題及調(diào)整思路，讓競(jìng)價(jià)優(yōu)化調(diào)整更有思路！常見(jiàn)的競(jìng)價(jià)推難題1、有展現(xiàn) 有點(diǎn)擊 沒(méi)有訪問(wèn)2、有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊3、有展現(xiàn)有點(diǎn)擊沒(méi)有咨詢(xún)4、有展現(xiàn)有點(diǎn)擊有咨詢(xún)有效對(duì)話多但購(gòu)買(mǎi)或客戶少5、展現(xiàn)，點(diǎn)擊沒(méi)有咨詢(xún)6、轉(zhuǎn)化率(重點(diǎn)詞)有效咨詢(xún)7、有展現(xiàn)展現(xiàn) 點(diǎn)擊少點(diǎn)擊 品牌詞流量詞（流量詞個(gè)作是提曝光率，提品牌詞的知名度，流量詞創(chuàng)意可以以公司品牌

2、包裝為主）上述的問(wèn)題都是通過(guò) 百度或搜狗營(yíng)銷(xiāo)助+快商通或商務(wù)通以及在線溝通具統(tǒng)計(jì)的體現(xiàn)。怎么樣來(lái)解決這些問(wèn)題我們來(lái)相信解答。競(jìng)價(jià)推問(wèn)題分析及優(yōu)化調(diào)整思路1、有展現(xiàn) 有點(diǎn)擊 沒(méi)有訪問(wèn)分析：有展現(xiàn)有點(diǎn)擊，說(shuō)明告的展現(xiàn)是正常的，關(guān)鍵詞或信息流的告位展現(xiàn)也是正常的。 對(duì)于沒(méi)有訪問(wèn)站或競(jìng)價(jià)賬戶存在的問(wèn)題：A、關(guān)鍵詞或創(chuàng)意的著陸頁(yè)存在打不開(kāi)或訪問(wèn)效的問(wèn)題。B、創(chuàng)意引導(dǎo)不明確，讓受眾存在誤導(dǎo)。C、存在惡點(diǎn)。D、存在誤點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整思路：讓程序盡快處理站打不開(kāi)或死鏈問(wèn)題 競(jìng)價(jià)要將創(chuàng)意引導(dǎo)咨詢(xún)或點(diǎn)擊的話語(yǔ)明確。在營(yíng)銷(xiāo)助上看關(guān)鍵詞的消費(fèi)，如果關(guān)鍵詞消費(fèi)不正常要將關(guān)鍵詞的整體匹配模式調(diào)低個(gè)檔，這樣就會(huì)避免些效點(diǎn)擊，如果

3、有惡點(diǎn)較嚴(yán)重可以適當(dāng)?shù)膶⑴琶{(diào)整下。2、有展現(xiàn)沒(méi)有點(diǎn)擊分析：有展現(xiàn)說(shuō)明整體賬戶的關(guān)鍵詞的告和信息流量的告是正常的。 對(duì)于沒(méi)有點(diǎn)擊站和競(jìng)價(jià)賬戶存在的問(wèn)題如下：A、關(guān)鍵詞排名較靠后B、推的關(guān)鍵詞和受眾搜索的匹配度不C、創(chuàng)意不吸引，沒(méi)有突出產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，創(chuàng)意引導(dǎo)咨詢(xún)或點(diǎn)擊的字眼不明確。D、品牌知名度不優(yōu)化調(diào)整思路：1、調(diào)整關(guān)鍵詞排名。2、下載近3個(gè)受眾的搜索詞報(bào)告進(jìn)賬戶的關(guān)鍵詞優(yōu)化。3、讓案調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)案，競(jìng)價(jià)調(diào)整關(guān)鍵詞相對(duì)創(chuàng)意。4、線上和線下做品牌告的覆蓋，提品牌的知名度。3、有展現(xiàn) 有點(diǎn)擊 沒(méi)有咨詢(xún)分析：有展現(xiàn) 有點(diǎn)擊說(shuō)明關(guān)鍵詞和信息流的告位排名是正常的，有點(diǎn)擊相對(duì)關(guān)鍵詞和信息流的排

4、名還是較靠前，創(chuàng)意的整體引導(dǎo)符合戶的搜索意圖。對(duì)于沒(méi)有咨詢(xún)站和競(jìng)價(jià)賬戶已經(jīng)在線溝通具問(wèn)題如下：A、著陸頁(yè)和受眾搜索的關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)B、在線溝通具延遲回復(fù)C、在線咨詢(xún)員不主動(dòng)告知D、誤點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整思路：1、調(diào)整著陸頁(yè)的精準(zhǔn)度，細(xì)致到個(gè)關(guān)鍵詞相對(duì)個(gè)著陸頁(yè)，關(guān)鍵詞和著陸頁(yè)是推的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)要精準(zhǔn)匹配。2、增加溝通具的帶寬，縮短溝通具的延遲。3、在線咨詢(xún)員要及時(shí)和主動(dòng)的和客戶進(jìn)溝通。4、優(yōu)化關(guān)鍵詞和創(chuàng)意。4、有展現(xiàn)有點(diǎn)擊有咨詢(xún)有效對(duì)話多有效轉(zhuǎn)化少分析：有展現(xiàn)、有點(diǎn)擊、有咨詢(xún)、有效對(duì)話多 說(shuō)明整體線上的營(yíng)銷(xiāo)與溝通以及轉(zhuǎn)化較完善，但有有效轉(zhuǎn)化少需要調(diào)整的站、競(jìng)價(jià)賬戶以及營(yíng)銷(xiāo)案以及策劃如下：A、客服對(duì)話有問(wèn)題B

5、、客服回訪跟蹤不及時(shí)C、客服對(duì)客戶的需求或服務(wù)不明確D、企業(yè)的品牌知名度不E、客戶對(duì)企業(yè)信任度不F、絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容不吸引優(yōu)化調(diào)整思路：1、咨詢(xún)主管要定時(shí)培訓(xùn)新的咨詢(xún)員，要在周進(jìn)咨詢(xún)員對(duì)話分析，提每個(gè)咨詢(xún)員的業(yè)務(wù)平。2、客戶在留下號(hào)碼要明確客戶在什么時(shí)間便接聽(tīng)電話要及時(shí)回電話，如留下微信或qq要及時(shí)加客戶和客戶溝通明確購(gòu)買(mǎi)或到店的具體時(shí)間。3、客服定要明確客戶做什么項(xiàng)需要什么服務(wù)，這樣才能迎合客戶的喜好，這樣更容易促成交易。4、加強(qiáng)線上線下的公司或企業(yè)的品牌推。5、多在社會(huì)或社區(qū)做公益活動(dòng)，加深客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知程度。6、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)員專(zhuān)業(yè)性的培養(yǎng)。5、展現(xiàn)點(diǎn)擊 咨詢(xún)少分析：展現(xiàn) 點(diǎn)擊 說(shuō)明競(jìng)價(jià)

6、賬戶或信息流賬戶的關(guān)鍵詞或告位的出價(jià)、匹配模式、甚賬戶的地域設(shè)置都是很有保有量的。 對(duì)于咨詢(xún)少需要調(diào)整的站、競(jìng)價(jià)賬戶、營(yíng)銷(xiāo)案等問(wèn)題如下：A、推賬戶設(shè)置有問(wèn)題B、關(guān)鍵詞投放策略有問(wèn)題C、數(shù)據(jù)分析沒(méi)有到位D、存在惡點(diǎn)E、存在誤點(diǎn)F、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不吸引戶G、在線溝通具的戶體驗(yàn)不好優(yōu)化調(diào)整思路：1、競(jìng)價(jià)整合賬戶設(shè)置投放地域，關(guān)鍵詞匹配模式設(shè)置精準(zhǔn)，創(chuàng)意的優(yōu)先狀態(tài)要設(shè)置明確，推業(yè)務(wù)要設(shè)定明確。2、設(shè)置關(guān)鍵詞的匹配模式，要讓競(jìng)價(jià)每天看搜索詞報(bào)告，將或效關(guān)鍵詞否掉，要在個(gè)下載客戶搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化賬戶中的關(guān)鍵詞。3、每天競(jìng)價(jià)完善數(shù)據(jù)，每天要進(jìn)數(shù)據(jù)分析，如果條件允許要開(kāi)會(huì)或組討論出現(xiàn)問(wèn)題的原因怎么樣處理怎么樣調(diào)整。4

7、、賬戶存在惡點(diǎn)或誤點(diǎn)是做SEM最常見(jiàn)的問(wèn)題：教家3個(gè)竅門(mén)：(1)、同個(gè)關(guān)鍵詞在20秒之內(nèi)連續(xù)點(diǎn)擊4次以上要盡快將這個(gè)ip否掉。(2)、要每天都要將效搜索詞進(jìn)精否。(3)、要不斷的優(yōu)化關(guān)鍵詞的創(chuàng)意讓關(guān)鍵詞和創(chuàng)意很協(xié)調(diào)的匹配。5、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不吸引戶那就要從新根據(jù)公司、產(chǎn)品、市場(chǎng)、戶、等重新制定營(yíng)銷(xiāo)案。6、在線溝通具的戶體驗(yàn)不好主要表現(xiàn)在溝通具長(zhǎng)時(shí)間緩沖打不開(kāi)，溝通具對(duì)話延遲，溝通具對(duì)話頁(yè)不美觀等，這些問(wèn)題都可以和溝通具的公司進(jìn)溝通處理。6、轉(zhuǎn)化率(重點(diǎn)詞)有效咨詢(xún)分析：轉(zhuǎn)化率(重點(diǎn)詞)說(shuō)明整體投放的告位正常，且賬戶整體關(guān)鍵詞布局也是正常的。 效咨詢(xún)(每個(gè)業(yè)和每家公司對(duì)效咨詢(xún)和有效的咨詢(xún)的定義都是

8、不樣的，所以衡量是否為有效咨詢(xún)和效咨詢(xún)需要看公司的具體的制定案)存在的問(wèn)題如下：A、咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)性B、公司和業(yè)制定的有效性咨詢(xún)C、絡(luò)不穩(wěn)定對(duì)話掉線D、搜索重點(diǎn)詞但是重點(diǎn)詞的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞在線咨詢(xún)員缺乏引導(dǎo)優(yōu)化調(diào)整思路：1、咨詢(xún)員要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的訓(xùn)練，如對(duì)公司、產(chǎn)品、品牌、員架構(gòu)、等進(jìn)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，讓咨詢(xún)員更好的了解產(chǎn)品熟知產(chǎn)品才能更專(zhuān)業(yè)的給我們的客戶介紹。2、業(yè)或公司制定的有效性對(duì)話和效性對(duì)話取決于公司對(duì)咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)程度的考核，所以整體的專(zhuān)業(yè)性要從對(duì)話的有效性上體現(xiàn)，咨詢(xún)員要定期的將的效對(duì)話從在線溝通具中倒出進(jìn)分析和提。3、絡(luò)不穩(wěn)定對(duì)話掉線，對(duì)于以前3G時(shí)代存在很普遍的現(xiàn)象，客戶端和服務(wù)器端都會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)這樣

9、的問(wèn)題，現(xiàn)在是4G馬上要步5G的時(shí)代就更不存在絡(luò)掉線的問(wèn)題了。如有掉線也是個(gè)別的。4、對(duì)于民的搜索我們不能把所有的關(guān)鍵詞都累積到賬戶中，所以有的時(shí)候民搜索的是重點(diǎn)關(guān)鍵詞的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞所以咨詢(xún)員就判定為效對(duì)話，這就缺少了很專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，要對(duì)咨詢(xún)員做專(zhuān)業(yè)化的訓(xùn)練，論什么時(shí)候都不要忘記，我們?cè)谧霰粍?dòng)營(yíng)銷(xiāo)，我們?cè)谧龇?wù)，如果不能及時(shí)的引導(dǎo)客戶去達(dá)到他想要的的，客戶就會(huì)很快跳出。所以提升在線客服的專(zhuān)業(yè)性是進(jìn)絡(luò)咨詢(xún)轉(zhuǎn)化的第扇門(mén)。7、有展現(xiàn)展現(xiàn) 點(diǎn)擊少點(diǎn)擊 品牌詞流量詞（流量詞個(gè)作是提曝光率，提品牌詞的知名度，流量詞創(chuàng)意可以以公司品牌包裝為主）分析：有展現(xiàn)展現(xiàn)說(shuō)明賬戶展現(xiàn)是正常的。賬戶是出去正常的效狀態(tài)。 點(diǎn)擊

10、少點(diǎn)擊出現(xiàn)這樣的問(wèn)題如下：A、細(xì)化賬戶關(guān)鍵詞B、告位的排名靠后C、告位的創(chuàng)意不吸引D、創(chuàng)意中展現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不吸引E、企業(yè)和產(chǎn)品的整體的品牌效應(yīng)較低，客戶的信任度和忠誠(chéng)度較低F、線上和線下的告覆蓋較低G、品牌告、產(chǎn)品告、產(chǎn)品性能告整體策劃優(yōu)化調(diào)整思路：1、重新整理賬戶，讓賬戶的關(guān)鍵詞分類(lèi)下如、根據(jù)業(yè)分為：業(yè)詞、產(chǎn)品詞、品牌詞、項(xiàng)詞。根據(jù)屬性分為：重點(diǎn)詞、流量詞、長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞等，要對(duì)賬戶關(guān)鍵詞進(jìn)細(xì)化操作。2、告位的排名靠后要提升關(guān)鍵詞的出價(jià)和優(yōu)化關(guān)鍵詞相對(duì)的創(chuàng)意的質(zhì)量度來(lái)提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度，提升整體賬戶的質(zhì)量度，這樣戶在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候關(guān)鍵詞的排名會(huì)靠前且相對(duì)關(guān)鍵詞的排名也會(huì)常的穩(wěn)定。3、告位的創(chuàng)意

11、不吸引、戶關(guān)注的般都價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境，所以告位中的創(chuàng)意要體現(xiàn)什么？怎么樣能更好的吸引戶，策劃部門(mén)要從這個(gè)。4、對(duì)于企業(yè)或產(chǎn)品的品牌效應(yīng)較低，那需要企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)上下功夫了，的品牌是否有三品四度（引：三品指：品質(zhì)、品味、品格。四度指：美譽(yù)度、知名度、滿意度、忠誠(chéng)度），品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)是否發(fā)掘品牌的化、產(chǎn)品的屬性、產(chǎn)品的價(jià)格、品牌創(chuàng)意等品牌的原。品牌是否具有戶的可訴性。這些因素都決定了品牌營(yíng)銷(xiāo)的好壞。5、客戶不點(diǎn)擊或少點(diǎn)擊說(shuō)明客戶不信任，客戶不信任說(shuō)明企業(yè)或產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到戶的預(yù)想的滿意度，所以線上線下持續(xù)的告，打造企業(yè)和產(chǎn)品的品牌，打造企業(yè)和產(chǎn)品在同質(zhì)化產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)，是策劃員必須要加強(qiáng)的。6、對(duì)于絡(luò)告和媒體告以及地告這些都要細(xì)化，品牌宣傳主要選擇的渠道有哪些？產(chǎn)品和項(xiàng)推主要選擇的渠道有哪些？等這些都需要專(zhuān)業(yè)的員去策劃，去定位市場(chǎng)，去定位產(chǎn)品、去定位營(yíng)銷(xiāo)的