最實(shí)用教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)電話營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)

1、培訓(xùn)學(xué)校預(yù)定家長(zhǎng)電話營(yíng)銷話術(shù)一、電話談話前的準(zhǔn)備工作（一）第一次打電話給學(xué)生家長(zhǎng)后，留神潛伏家長(zhǎng)姓氏，詳盡地址和聯(lián)系方式狀況，對(duì)待孩子教育的態(tài)度，孩子的學(xué)習(xí)狀況和性格等；（二）打電話的時(shí)候注意控制語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，盡量說(shuō)話和緩清楚，就有親和力；（三）當(dāng)天電話訪談家長(zhǎng)的內(nèi)容，盡量能寫(xiě)在紙上，有條理有思路，采納一問(wèn)一答，假如家長(zhǎng)健談就認(rèn)真聆聽(tīng)，簡(jiǎn)要記錄；（四）在打電話前保持優(yōu)異情緒，充滿熱忱，讓家長(zhǎng)感覺(jué)特別舒服；（五）堅(jiān)持給潛伏家長(zhǎng)轉(zhuǎn)發(fā)短信二、電話營(yíng)銷話術(shù)第一種方式（對(duì)家教成效懷疑的家長(zhǎng)）你：XX姐您好，我是XX教育的小張啊，呵呵，還記得我嗎？家長(zhǎng)：哦，知道了你：我是從看到您的信息的家長(zhǎng)：你們是做什么的，

2、有什么事嗎？你：我們XX教育是特意為中小學(xué)生供給個(gè)性化課外指導(dǎo)培訓(xùn)、名師講學(xué)堂教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。能夠?yàn)槟膬号┙o特其余課外培訓(xùn)服務(wù)，與其余培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有不同樣的培訓(xùn)方式，并且成效很顯然。家長(zhǎng)：那是什么方式？你：供給名師一對(duì)一的講課方式，或許23人小班制的講課方式，依據(jù)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解能力和識(shí)記能力，設(shè)計(jì)不同的教課方案，特意做進(jìn)一步的學(xué)習(xí)能力提高。家長(zhǎng)：像你們這么宣傳教育培訓(xùn)單位好多，孩子也選了好幾個(gè)，可是成效都不太理想。你：是嗎？這說(shuō)明您對(duì)孩子的學(xué)習(xí)仍是特別專心的，一般來(lái)說(shuō)主要有兩個(gè)原由造成的，要么是孩子對(duì)學(xué)習(xí)的踴躍性不好，要么就是講課教師的水平有限。您的孩子是一般班仍是實(shí)驗(yàn)班？家長(zhǎng)：是一般版你：由

3、于孩子的思想習(xí)慣和學(xué)習(xí)愛(ài)好各有差異，因此對(duì)待這類狀況，假如不勾起孩子對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，而是用填鴨式的教課方法，仍是不可以的。那么怎樣指引孩子的求貼心，這個(gè)是您要要點(diǎn)考慮的家長(zhǎng)：你們對(duì)待這類狀況，是怎樣辦理的呢，你們是怎樣保證每個(gè)加入的學(xué)生都能提高學(xué)習(xí)成績(jī)？你：讓孩子的學(xué)習(xí)變得主動(dòng)和進(jìn)步，都需要家長(zhǎng)和老師去指引。一個(gè)孩子學(xué)習(xí)上變得主動(dòng)，我們需要為他創(chuàng)造一種成就感。比方培訓(xùn)老師仔細(xì)敘述每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，依據(jù)學(xué)習(xí)程度，供給測(cè)試題，順序漸進(jìn)，從易到難，又擅長(zhǎng)引誘，每次培訓(xùn)后孩子都會(huì)有成就感，那么進(jìn)步就不在話下。我們的老師不但有超高的專業(yè)知識(shí)，并且都有遇到青少年心理學(xué)的培訓(xùn)，更懂青少年教育。家長(zhǎng)：那么我該怎么知道

4、孩子能否有進(jìn)步呢，你們?cè)趺丛u(píng)估你們講課老師的能力，我該怎么放心把孩子交給你們指導(dǎo)？你：XX姐，你放心，孩子參加我們課外指導(dǎo)時(shí)，我們有相應(yīng)的試題，測(cè)試孩子們的目前的對(duì)課本知識(shí)的掌握程度，再擬訂不同學(xué)習(xí)方案，保證孩子能獲得提高。對(duì)老師也有選擇權(quán)的。此后每次月考的結(jié)果你們能夠做對(duì)照，還有你實(shí)時(shí)跟孩子的老師交流，認(rèn)識(shí)孩子的學(xué)習(xí)狀況，再跟我們反應(yīng)。家長(zhǎng)：你們是怎么收費(fèi)的？你：依據(jù)你對(duì)自己孩子的學(xué)習(xí)狀況認(rèn)識(shí)，能夠選擇名師一對(duì)一輔導(dǎo)，或許23人精選小班，收費(fèi)方式為名師一對(duì)一指導(dǎo)是X元，精選小班是Y元。收費(fèi)不高，培訓(xùn)成效才是要點(diǎn)。對(duì)吧，X姐？要不您看，我們約個(gè)時(shí)間，周六仍是周日您有空，您帶著孩子來(lái)我們企業(yè)觀察

5、一下，我們也免費(fèi)測(cè)試試看您家孩子的學(xué)習(xí)能力。家長(zhǎng)：周六吧（假如說(shuō)都沒(méi)有時(shí)間，那么邀約他在下禮拜一或許二來(lái)）你：我也知道您家務(wù)和工作事情比許多，您看我當(dāng)天清晨再給你掛個(gè)電話吧？家長(zhǎng)：好吧。你：好的，感謝，再會(huì)。（假如家長(zhǎng)存心向，進(jìn)入第二次電話營(yíng)銷的內(nèi)容）第二種方式（對(duì)孩子平時(shí)學(xué)習(xí)知足的家長(zhǎng)）你：X姐/先生，你好啊。我是XX教育的小劉，很快樂(lè)聯(lián)系你。家長(zhǎng)：哦，你從哪里得悉我電話的。你是做什么的？你：哦，那個(gè)XXXX得悉的，我們是專業(yè)做中小學(xué)課外指導(dǎo)的教育機(jī)構(gòu)，能夠?yàn)槟暮⒆庸┙o一對(duì)一的課外指導(dǎo)。家長(zhǎng)：我家孩子學(xué)習(xí)很好，不用課外指導(dǎo)，不好心思。你：那說(shuō)明您的孩子天生智商就很好，自我控制能力也強(qiáng)，因此

6、學(xué)習(xí)很好?？墒呛筇炫嘤?xùn)也同樣重要，莫非您能看著其余孩子經(jīng)過(guò)課外補(bǔ)習(xí)超越您的孩子嗎？此刻他學(xué)習(xí)優(yōu)異，那么升初中后對(duì)照一下，會(huì)不會(huì)落伍于其余孩子呢？家長(zhǎng)：你說(shuō)的也是，可是以目前的狀況，我還怎么去提高她呢，我不希望填鴨灌注給她知識(shí)。你：目前的提高，我們不可以灌注高年級(jí)的知識(shí)，而是教育她怎樣在數(shù)學(xué)上用新的思想去寬闊想問(wèn)題的思路，在語(yǔ)文上，我們不會(huì)側(cè)重教寫(xiě)作技巧，更多地提高文學(xué)修養(yǎng)，教她學(xué)會(huì)更好地察看生活，我們的理念是教課習(xí)的方法，而不是答卷的答案。家長(zhǎng)：你說(shuō)的很好，可是這個(gè)不好辦到吧，并且我也不可以看出成效啊。你：這個(gè)跟心理學(xué)和教課經(jīng)驗(yàn)相聯(lián)合的，教科老師能否是認(rèn)真盡責(zé)，您是有選擇權(quán)的，參加我們的課余指

7、導(dǎo)后，你有三次的旁聽(tīng)的時(shí)機(jī)，能夠詳盡認(rèn)識(shí)每個(gè)老師的講課特色和教課能力。孩子要想做到不停和超越和自信，起碼要有一個(gè)特別優(yōu)異的學(xué)科才行，升學(xué)初中后不可以鋒芒畢露，也就會(huì)變的不自信了，甚至自卑。這也會(huì)給你很大壓力。家長(zhǎng)：是啊，等我考慮考慮，你們都是怎么培訓(xùn)的？你：我們一般是一對(duì)一的教課，或許23人的精選小班講課，如果你選擇一對(duì)一的講課，我們的教課時(shí)間和地址都有好多項(xiàng)選擇擇，你也能夠?qū)蠋熡谐浞值倪x擇。假如是23人小班，我們能夠指定一個(gè)時(shí)間安排，安排適合的老師。家長(zhǎng)：你們老師都哪里的，收費(fèi)怎樣？你：我們的老師都是市要點(diǎn)中學(xué)一線任職教師，著名要點(diǎn)中學(xué)的教師，這些教師知識(shí)在我們企業(yè)上課的，至于詳細(xì)收費(fèi)在100之間，這個(gè)依據(jù)您和我一同給孩子指定的課程決定的。要么，這樣吧，您來(lái)我們企業(yè)，我讓講課老師招待一下您，能夠認(rèn)識(shí)更全面的培訓(xùn)信息，您看禮拜五適合呢，仍是您禮拜六有空？家長(zhǎng)：我都沒(méi)有時(shí)間，有好多事情要忙，去不了。你：沒(méi)相關(guān)系的，家務(wù)和工作都比許