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文檔簡介
1、第 第 頁2022年新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 從20_年7月1日入司已經(jīng)三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面予以我許多援助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,盡快的融入了東興證券這個集體。 在試用期階段自己主要負責完成以下工作: 1、由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司,利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求,在20_年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺進行測試,同時將測試結(jié)果實時反饋給金正公司工作人員
2、,并且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善,并于20_年9月15日完勝利能完善建議提交金正工作人員; 2、負責公司客戶服務中心質(zhì)檢管理方法編輯,并且?guī)椭瓿晒究蛻舴罩行墓芾矸椒ㄖ贫肮究蛻舴罩行囊?guī)范用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設; 3、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務進行抽查質(zhì)檢,并且將話務中存在的問題進行匯總發(fā)送給各相關工作人員,并對質(zhì)檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質(zhì)檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平; 4、從20_年10月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,開始接聽客戶詢問電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務知識的
3、學習,同時提高自身客戶服務意識; 5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業(yè)務知識和新業(yè)務知識,同時學習公司近期工作任務與重點; 6、針對客戶服務中心工作流程和標準運用語及相關工作對北京營業(yè)部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知; 7、在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后,指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,并且實時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中涌現(xiàn)的問題; 8、依據(jù)公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務,并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服
4、主管。 通過以上工作任務的完成自己發(fā)覺在許多方面仍舊需要改進: 1、加強業(yè)務知識的學習,通過不斷的接聽客戶詢問電話過程中發(fā)覺對于公司許多業(yè)務知識方面自己仍舊需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平; 2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶服務中心建設階段需要很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其依據(jù)公司客戶服務中心進展目標,積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通; 3、對于公司客戶服務中心建設階段,應當利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新技能,查找合適公司客戶服務中心建設的方式。 在正式成為公司的一員之后,依據(jù)試用期發(fā)覺的不足仔細改進,同時積極
5、完成公司領導安排的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作,仔細幫助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作,同時仔細幫助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動協(xié)作領導和同事開展各項工作。 篇二:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 回顧這三個月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與援助下,嚴格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下: 一、主要做的工作: 1、學習法務部門主要功能、職責,熟識本部門業(yè)
6、務。 2、從事法務常務性的合同審核、匯總,幫助部門主管和同事處理日常性法務業(yè)務 3、整理、修訂規(guī)范的法律范本,供待集團參考、運用。 二、工作以來得到的提升: 1、辦公技能、合同審查技能、文檔整理技能不斷提升。 2、通過對企業(yè)往年法律文檔的學習,對公司各方面狀況有了進一步了解;對集團辦公室業(yè)務處理流程有了進一步熟識。 3、通過這段時間的工作歷練,培育了主動工作意識,提高了工作積極性,熬煉了工作技能,提升了工作熱忱。 三、工作中存在的問題。 三個月來,本人能敬業(yè)愛崗,取得了一些成果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在: 1、法務專員對我而言是一個新的崗位,缺乏實踐中的工作知識,在開展詳細工作中,經(jīng)
7、常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措。很多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高; 2、對集團各部門的工作狀況缺乏全面詳細的了解,從而影響到相關法律文本的制作。有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位; 3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求,還應繼續(xù)加強理論文化的學習。辦事效率不夠快,對領導的意圖領悟不夠到位。 四、對將來的計劃: 在以后的工作時間里,我決心仔細提高業(yè)務、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式進展,貢獻自己應當貢獻的能量。 我想我應努力做到: 1、加強學習,拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業(yè)知識。加強對集團進展脈絡、走向的了解,加強四周環(huán)境、
8、同行業(yè)進展的了解、學習,要對集團的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù); 2、本著實事求是的原那么,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手; 3、著重本部門的工作作風建設,加強管理,團結(jié)全都,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。 4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持技能、服務水平。 5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司制造更高價值,力爭取得更大的工作成果。 五、小結(jié): 就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿足的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒服感和踏實感。再次就是集團營造的“”氛圍給了我工作的信
9、心。 六、下階段主要: 1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律。 2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習,借助于此,加快對公司各項業(yè)務的熟識進程。 3、進一步熬煉相關法律技能,使之得到快速提升,適當分擔部門主管的業(yè)務壓力。 篇三:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 回首這幾個月來的工作狀況,自我在_月_日加入工作以來。作為一名_崗位的試用期員工,我在工作中仔細聽取領導講解,嚴格把控工作規(guī)范,并在這段試用期的工作中取得了良好的進步和收獲。 回顧前三個月,時間真的飛速,而我也即將在領導的培育下轉(zhuǎn)正為_公司正式的一員。為此,我這三個月的時間,將自己的工作和進展狀況做做自我工作總結(jié)如下: 一、個人的思想狀況 雖然我才來
10、到_不久,但在領導的大力培育下,我對公司的思想以及進展理念也有了深刻的認識,并在工作中學會積極的發(fā)揚公司的進展精神,將這份思想融入到自己的工作之中。 另外,得益于團隊的幫助,在各位同事們熱忱的援助下,我也慢慢融入了集體,加入了_部門的大團隊!幾個月來,我深得同事們的照看和援助,也慢慢體會了我們團隊中這種熱忱洋溢的奮斗精神!且這也在工作中深深的影響了我,讓我能在工作中一步步的追求進步,追求對自我的提升。 三個月來,我在公司的環(huán)境中體會到了許多,但在認識這些精神的同時,我也在被不深刻的影響著。相信在今后我肯定能取得更好的成果! 二、試用期的工作和成長 作為一名試用期員工,為了能順當完成工作崗位的任
11、務要求,一貫以來我都在不斷的學習和要求自己。在領導的培育下,我嚴格了解了工作的制度和規(guī)定,并能在工作中一絲不茍的完成自己崗位的工作任務,并根據(jù)要求順當完成了自己的工作任務。 這三個月,起初我也遇上過各種問題和技能上的不足,但在每次的反思和總結(jié)后,我對工作的了解也更加前進了一分。 如今,隨說不上有優(yōu)秀,但對于自己崗位的工作任務我已經(jīng)能順當且嚴格的完成,并堅守公司的要求,保證工作的質(zhì)量。且自身照舊在不斷的學習和前進當中,相信在今后的工作上我會有更好的表現(xiàn)! 三、工作的不足 反思這次的試用期,我在工作上的不足也是非常明顯的。其中,尤其是我對_方面工作的不嫻熟尤為明顯,常常會由于自己的一些大意導致犯下
12、馬虎的問題。但我如今也在積極的改進自己,以工作中優(yōu)秀的前輩為目標,以求積極在工作中進展自己,并在今后取得更好成果。 篇四:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 進公司以來,本人敬愛領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺仔細學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)章,嚴格根據(jù)公司里制定的工作制度開展工作。在這近一個月的試用期工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有很多缺點需要改正。工作以來,在領導的教育和培育下,在同事們的關懷和援助下,自己的思想、工作等各方面都取得了肯定的成果,個人綜合素養(yǎng)也得到了肯定的提高,現(xiàn)將這一個月來的如下: 一、工作狀況 懷著對生活的無限
13、向往,我進入了_公司。 在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的幫助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的技能;工作環(huán)節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的熱忱;使自己在基層得到更多的熬煉。 二、學習狀況 現(xiàn)在是我努力學習的階段。三人行,必有我?guī)?,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富閱歷和工作行為對于我來
14、說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛到公司的時候,對生產(chǎn)線上的一切都感到生疏而新穎。由于我之前沒有過類似的工作閱歷,所以知道的也有限,但是在領導和同事的的熱心援助下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱,我漸漸熟識了設備的操作。盡管我只是入門,而且相對而言年齡要大一點,但是我和其他年輕人一樣對工作充斥著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的知識和技能,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,我利用業(yè)余時間多和同事溝通學習,在短短一個月中理論結(jié)合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識,這為今后的工作打下了基礎。 作為新員工,我常常思索的問題就是如何避開失誤,特別是在試用期間,嚴謹?shù)墓ぷ髁鰶Q斷了自身的工作效率,為此我常常向同
15、事請教。 在公司待了一個月,我接觸了許多同事,就在接觸他們的同時,我才知道在集體和諧相處是歡樂工作的保證。無論是社會還是單位為人處事都是一門高深的學問。對于這門高深的學問,我目前首要做的是老實做人、努力工作! 三、思想狀況 作為一名新員工,我今后的職業(yè)生涯還很長,學習的機會還許多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成果。為早日實現(xiàn)目標,我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點,改正缺點,充分表達自己的人生價值,為企業(yè)美妙的明天盡一份力。我更盼望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。 以上是我這一個月試用期來的工作總結(jié),在今后的工作中,我會更加努力地做好! 篇五:新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
16、 我于20_年7月1日成為公司的試用員工,到今日2個月試用期已滿,依據(jù)公司的,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。 作為一個應屆生,初來公司,曾經(jīng)很擔憂不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的,讓我很快完成了從同學到職員的轉(zhuǎn)變。 我的工作崗位是信息管理及知識產(chǎn)權專員,在試用實習期間,依據(jù)領導的安排,我曾在公司的討論所里學習工作了一個星期,期間熟識了藥物基本的制作流程,跟隨討論人員進出試驗室,做些有趣的化學試驗,令我意外的是,這些前輩們并沒有由于我是一個新手而認為我礙手礙腳的,取而代之的卻是悉心的教育和一遍遍的示范。 由于考慮到我的專業(yè)技能和目前所勝任的崗位的要求上不太相關
17、,公司特別慷慨地給了我一周在_市知識產(chǎn)權服務中心所開辦的“_市專利工”的公費培訓機會,在這短短的一周內(nèi),讓我從對企業(yè)專利以及知識產(chǎn)權方面的知識一物不知徹底蛻變?yōu)橐粋€合格的專利工,獲益匪淺。在此,我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會,今后我肯定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去,為公司做出自己應有的貢獻。 20_年8月11日至20_年8月13日,為了更快的適應公司的生產(chǎn)工藝和節(jié)奏進度,領導讓我參與了由美歐詢問公司所舉辦的“cgmp培訓”,明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產(chǎn)品通過fdacgmp的審核認證,在這幾天內(nèi),我又了解了一些關于硫酸羥氯喹的生產(chǎn)流程和制作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的了解和認識,特別值得。 雖然這些工作是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領導和同事的耐煩指導,使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,也熟識了公司的整個操作流程。 經(jīng)過這兩個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠試著做起專利的分析,整理部
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