效期管理制度

1、有限企業(yè)效期商品管理制度（試用版）文件編號(hào)總版本A制定日期2011年11月26日奏效日期2012年1月1日批準(zhǔn)會(huì)簽審察制定集體文件訂正記錄NO版次更改訂正日期訂正頁(yè)次訂正內(nèi)容綱要登錄者.目的：1.1為增強(qiáng)企業(yè)商品效期管理，明確商品收貨查收及發(fā)貨的效期要求，控制庫(kù)房及醫(yī)院效期商品數(shù)目，減少效期商品造成的損失；1.2輔助業(yè)務(wù)員增強(qiáng)醫(yī)院庫(kù)存管理及掌握，躲避業(yè)務(wù)員退貨風(fēng)險(xiǎn)，提升業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平。1.3增強(qiáng)有關(guān)人員對(duì)商品的保養(yǎng)責(zé)任，明確界定效期商品損失的責(zé)任。范圍：企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)對(duì)商品的管理。定義：3.1滯銷商品：存銷比大于6商品：指單品庫(kù)存量與挪動(dòng)30天銷量之比在6以上的商品；3.2不動(dòng)銷商品：指全

2、企業(yè)二個(gè)月以內(nèi)沒(méi)有動(dòng)銷的商品；3.3以上（1-2）項(xiàng)商品，不含新品、清場(chǎng)商品，統(tǒng)稱為積壓商品。3.4近效期商品：有效期1年以上的商品，從改日起到有效期的最后一天，不足6個(gè)月的為效期商品；3.5過(guò)效期商品：是指該商品從改日起已過(guò)有效期的最后一天，過(guò)效期商品不可以銷售,也不可以出此刻倉(cāng)庫(kù)貨賀上。3.6損壞商品：指商品外包裝或內(nèi)容受損，影響企業(yè)正常銷售的商品，此類商品需由質(zhì)量部加以界定。權(quán)責(zé)：4.1質(zhì)量部：確立商品收貨標(biāo)準(zhǔn)，判斷近效期商品和損壞商品可否持續(xù)銷售，并對(duì)效期商品和損壞商品折價(jià)銷售過(guò)程的規(guī)范性進(jìn)行檢核。全程監(jiān)控近效期商品的管理，在退貨單審批時(shí)，依據(jù)本制度作出“處分通知單”，轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部履行。4

3、.2采買部：確立并保護(hù)商品屬性（能否可退ABC）；每個(gè)月公布效期可退商品清單，判斷商品屬性，確定商品以正常銷售、退庫(kù)報(bào)損、折扣銷售或獎(jiǎng)賞銷售的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，確認(rèn)業(yè)務(wù)員銷售獎(jiǎng)賞金額。4.3總經(jīng)辦：確立不行正常銷售商品（效期商品和損壞商品）的折扣售價(jià)及銷售方式。4.4客服部：負(fù)責(zé)按庫(kù)存商品的“近效期先出”的原則，進(jìn)行開票，并掌握商品的中包裝及整包裝，當(dāng)計(jì)劃數(shù)目大于包裝的70%時(shí)，敦促業(yè)務(wù)員整包裝開票,或在下次開票時(shí)搶先開票出去。核查業(yè)務(wù)員履行狀況，并敦促業(yè)務(wù)員對(duì)近效期和損壞商品的辦理。4.5財(cái)務(wù)部：實(shí)時(shí)追繳未實(shí)時(shí)繳納的超期退貨罰款及損失賠償，保留每筆罰款清單，年末一次性補(bǔ)齊挽回?fù)p失的罰款及報(bào)損額度

4、內(nèi)的處分。監(jiān)察整個(gè)損失擔(dān)當(dāng)責(zé)任人的處分落真相況。4.6倉(cāng)儲(chǔ)部：嚴(yán)格查收標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)退貨申請(qǐng)單果斷不可以退貨。質(zhì)量召回除外。提出庫(kù)房損壞商品目錄；負(fù)責(zé)檢核能否按“近效期先出”并提出改正要求。作業(yè)內(nèi)容：5.1來(lái)貨查收商品效期要求：.查收商品效期要求：商品有效期（EXP）節(jié)余效期3/4EXP5.2商品效期管理要求：在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)過(guò)程都應(yīng)按上述要求進(jìn)行收貨作業(yè)，禁止超效期收貨或無(wú)故拒收，對(duì)不切合效期要求的商品進(jìn)行收發(fā)貨、經(jīng)營(yíng)和退庫(kù)作業(yè)的應(yīng)按以下程序進(jìn)行操作：效期商品入庫(kù)：近效期商品原則上不可以查收入庫(kù)，如確有需要購(gòu)進(jìn)近效期商品，需經(jīng)業(yè)務(wù)員確認(rèn)。由采買員提交“近效期商品入庫(kù)申請(qǐng)表”，經(jīng)有關(guān)業(yè)務(wù)員署名確認(rèn)不

5、會(huì)造成過(guò)期損失后交配送部存案，表格傳至查收組后方可查收入庫(kù)?！敖谏唐啡霂?kù)申請(qǐng)表”由配送部存檔，每個(gè)月尾數(shù)據(jù)匯總后傳質(zhì)量部，作為商品過(guò)期損失由業(yè)務(wù)員擔(dān)當(dāng)損失的依照，此據(jù)一式兩聯(lián)，無(wú)“近效期商品入庫(kù)申請(qǐng)表”收貨查收組負(fù)全責(zé)。業(yè)務(wù)員效期商品退貨效期商品分為A“不行退商品”;B“月內(nèi)可退商品”；C“可退商品”三種，商品退貨屬性由采購(gòu)部采買員依據(jù)供給商合作狀況確立?！安恍型松唐贰睘槠髽I(yè)現(xiàn)款來(lái)貨或基藥現(xiàn)款來(lái)貨商品；B“月內(nèi)可退商品”為普藥商業(yè)企業(yè)月賬期來(lái)貨商品；C“可退商品”為配送商銷后付款商品。業(yè)務(wù)員對(duì)A類商品的銷售不可以退貨，計(jì)劃提報(bào)一定有書面的計(jì)劃申請(qǐng)給到客服部，若無(wú)庫(kù)存轉(zhuǎn)采買進(jìn)貨后，若申請(qǐng)后撤

6、除計(jì)劃，業(yè)務(wù)員一定負(fù)責(zé)消化并擔(dān)當(dāng)效期損失，客服部依據(jù)書面計(jì)劃匯總有關(guān)撤單明細(xì)傳傳財(cái)務(wù)部作為處分依照。業(yè)務(wù)員對(duì)B類商品的銷售自銷售之日起30天內(nèi)可退貨，超出30天退貨，業(yè)務(wù)員全面負(fù)責(zé)商品的效期損失。關(guān)于A類退貨及B類超30天退貨，質(zhì)量部在確認(rèn)退貨單時(shí)依據(jù)退貨申請(qǐng)單及退貨單，直接做業(yè)務(wù)員超期退貨處分單，傳財(cái)務(wù)履行。貨退回后業(yè)務(wù)員一定負(fù)責(zé)踴躍消化，并于三個(gè)月以內(nèi)辦理完成。所有退回庫(kù)房后三個(gè)月內(nèi)再銷售的部分，業(yè)務(wù)員自查，客服部確認(rèn)后，年末一次性返還業(yè)務(wù)員的銷售部分處分款。三個(gè)月后銷售的或采買員磋商廠家退貨的只返還80%。醫(yī)院配送部業(yè)務(wù)員對(duì)C類商品、市場(chǎng)部商品的銷售，自銷售之日起90天內(nèi)能夠退貨，若超過(guò)

7、90天，即90天120天退貨的，處分金額為：配送商結(jié)款價(jià)*退貨數(shù)目*10%。120天150天退貨的，處分金額為：配送商結(jié)款價(jià)*退貨數(shù)目*20%150天180天退貨的，處分金額為：配送商結(jié)款價(jià)*退貨數(shù)目*30%.超180天退貨的，處分金額為：配送商結(jié)款價(jià)*退貨數(shù)目*50%造成損失的所有擔(dān)當(dāng)。關(guān)于非點(diǎn)名要貨，非定向要貨，造成的錯(cuò)開，誤開，超量，送貨后7日內(nèi)退回的ABC商品只交10元/品的罰款，不再擔(dān)當(dāng)過(guò)期損失處分。企業(yè)通知退貨商品（質(zhì)量召回，采買退貨）業(yè)務(wù)員不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。但超出通知退貨期的業(yè)務(wù)員全額擔(dān)當(dāng)。業(yè)務(wù)員效期商品查核：業(yè)務(wù)員產(chǎn)生的所有商品消耗（損壞、A、B類超期退貨產(chǎn)生的罰款），可依據(jù)各業(yè)務(wù)員

8、的年銷售任務(wù)額的萬(wàn)分之一設(shè)定報(bào)損額度（前提達(dá)成年度計(jì)劃任務(wù)），額度范圍內(nèi)的罰款，財(cái)務(wù)部可于年末一次性賠償返還。C類商品首批送貨的退貨期可為6個(gè)月內(nèi)，企業(yè)政策下的最后沖貨不處分，但銷不完不付款由業(yè)務(wù)員寫證明。如業(yè)務(wù)員已寫證明貨已售完后又退回的由業(yè)務(wù)員直接按醫(yī)院結(jié)算價(jià)買單。采買部每個(gè)月列A、B類滯銷、退回、效期商品庫(kù)存清單，在業(yè)務(wù)會(huì)上通告，分解銷售計(jì)劃。5.3關(guān)于業(yè)務(wù)員零星計(jì)劃，客服部負(fù)責(zé)按庫(kù)存商品的“近效期先出”的原則，進(jìn)行開票，并掌握商品的中包裝及整包裝，當(dāng)計(jì)劃數(shù)目大于包裝的70%時(shí)，敦促業(yè)務(wù)員整包裝開票,或在下次開票時(shí)搶先開票出去。關(guān)于所以造成的損失采買員、客服部、業(yè)務(wù)員各擔(dān)當(dāng)20%、20%

9、、60%的損失。因客服部未依照“近效期先出”的原則造成商品效期報(bào)損，由客服部有關(guān)人員擔(dān)當(dāng)。5.4市場(chǎng)部負(fù)責(zé)開發(fā)的商品，按C類商品的退貨原則履行，同時(shí)因開發(fā)不力，產(chǎn)品不對(duì)路、市場(chǎng)部跟進(jìn)不到位造成的滯銷及效期，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)損失，損失不得沖減收益。5.5質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)退貨超期依據(jù)制度出據(jù)罰單，因把關(guān)不嚴(yán)遺漏的處分，質(zhì)量部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)處分金額。5.6基藥商品采買的效期商品，未銷部分的風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)另行擬訂管理方法。5.7在庫(kù)效期商品的辦理依照原有企業(yè)制度辦理，其促銷折扣率另行依據(jù)詳細(xì)狀況由企業(yè)一致擬訂銷售獎(jiǎng)賞政策。此效期管理方法從2012年1月份起開始履行，總經(jīng)辦監(jiān)察履行。未盡事宜按原規(guī)定辦理，后期可依據(jù)實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)按期改正，解說(shuō)權(quán)歸企業(yè)總經(jīng)辦。.附件一超期退貨處分單（A、B類）銷售單位：業(yè)務(wù)員：時(shí)間：銷售單時(shí)間退貨時(shí)間品名規(guī)格數(shù)目配送價(jià)處分金額備注質(zhì)量部：財(cái)務(wù)部：附件二超期退貨