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文檔簡介
1、離職面談怎么談如何進行相互合作提供建議。難;認為離職面談要花費不少時間;出于盡快讓公司避免受到責(zé)備的考慮。誠然,企業(yè)的不安和防范意識仍然是阻礙有效離職面談的一大因素。因此, 如果企業(yè)很難將離職面談作為一項基本制度確定下來,經(jīng)理人仍然可以在自己的下屬離職時執(zhí)行這一流程。離職面談的目的從員工決定離職到真正離開公司的這段時間(數(shù)天、數(shù)周,甚至是數(shù)月?lián)碛械闹R,莫非不值得考慮將它轉(zhuǎn)移給公司中合適的人員嗎?得這種在信息或者關(guān)鍵人脈上的損失并且不可怕。這話顯然是不可取的。(往往也是至關(guān)重要的知(離職面談就有助于做到這點),獎勵)離職人員參加簡短的離職會議,感興趣的各方(者)都應(yīng)該參加以獲得他們想要的知識。
2、離職面談的原則職訪談,也可以經(jīng)過郵寄離職調(diào)查問卷紙件或者電子件進行。(當(dāng)你用“何時”和“何地”來詢問大背景下的一些事件,而不是僅詢問具體的 的報怨或指控,指名道姓地進行攻擊是毫無建設(shè)性的,應(yīng)盡快避免。賞能力和理解能力時。記錄面談的內(nèi)容,且根據(jù)離職面談問卷發(fā)問。很顯然,離職面談的風(fēng)格取決于員工離職的原因(剩、公司解雇)和氣氛(猜疑、公司是否加以挽留)特別的檢查事項或后續(xù)工作,確保完成它,并且進行報告。意思。失。受。知識和客戶聯(lián)絡(luò)名單。的機會。因此,應(yīng)鼓勵組織成員去發(fā)掘這些機會,或親自去發(fā)掘這些機會。些發(fā)現(xiàn)涉及到與健康、安全,或雇傭法和責(zé)任有關(guān)的問題時。如果你設(shè)計了離職調(diào)查問卷或離職面談表格,作為
3、用于分析的文檔時,盡快將問題轉(zhuǎn)化成“可計分的”或多項選擇的格式。比起一大堆的書面觀點,這將大大簡化針關(guān)于面談結(jié)果的分析。CEO。無論是大公司還是小公司,都可以采取兩種行動:一是補救和預(yù)防行動(比如改善員工健康和工作環(huán)境的安全系數(shù)等),二是戰(zhàn)略性改進(比如越發(fā)以員工為導(dǎo)向、進行管理培訓(xùn)、給員工授權(quán)或開展團隊建設(shè)活動、改進流程、改善客戶服務(wù)等)。離職面談的樣題格。在面關(guān)于面的談話中,可以用“為什么”來提問以獲取進一步的信息,尤其是當(dāng)已獲得的答案含糊不清或者過于浮淺時。以“什么”和“如何”開頭的問題更有助于讓關(guān)于方思考和發(fā)表真實見解。雖然其中一些樣題更適用于針關(guān)于管理層離職們是什么級別。這樣,你將會
4、發(fā)現(xiàn)他們是多么見識廣博和富有洞察力。題進行刪減。你是如何做出離職決定的?你決定離職的主要原因是什么?你決定離職的其他原因是什么?為什么這點關(guān)于你非常重要?在你決定離職的原因中,你最在意的是什么?公司本可以采取什么措施讓你打消離職的念頭?你本希望問題如何得到解決?你覺得有哪些機會本可以預(yù)防出現(xiàn)現(xiàn)在的情況或解決好現(xiàn)在的問題?你關(guān)于導(dǎo)致這些問題或?qū)е履銢Q定離職的流程或系統(tǒng)有何看法?你關(guān)于公司將來如何處理好這種情形或解決好這些問題,有什么具體的建議?你關(guān)于公司有何感想?你在公司有什么好的或開心的或滿意的經(jīng)歷嗎?你在公司有什么沮喪的或困難的經(jīng)歷嗎?如果公司提供機會,你本可以在哪些方面做得更好或更多?你自
5、己本想承擔(dān)哪些額外的職責(zé)?公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力?你覺得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)?這造成了什么樣的影響?你覺得公司關(guān)于你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評估妥當(dāng)嗎?這些需求得到滿足了嗎?你覺得什么樣的培訓(xùn)和發(fā)展計劃關(guān)于你最有幫助且你最感興趣?你覺得公司或部門內(nèi)的勾通如何?你覺得應(yīng)如何改進公司的客戶服務(wù)?你關(guān)于公司的企業(yè)文化有何感想?你覺得公司各部門之間的勾通和關(guān)系如何?應(yīng)該如何改進? 你覺得自己的角色發(fā)展或定位適當(dāng)嗎?你覺得公司應(yīng)如何更好地導(dǎo)致你進入自己的角色?1的招聘,本應(yīng)如何改進關(guān)于你的入職培訓(xùn)?提高公司的運作效率?你關(guān)于公司關(guān)于你展開的績效評估和給出的績效反饋有何看法?你關(guān)于公司的績效
6、考核系統(tǒng)有何看法?你關(guān)于公司的鼓勵機制有何看法?你認為它本應(yīng)如何進行改進?你覺得公司應(yīng)如何改進工作條件、工時、換班制度、便利設(shè)施等?你覺得公司的哪些設(shè)備或機器要更換、升級或沒有得到充分及合理的使用?你覺得公司關(guān)于你的管理方式如何?你原來想如何改變公司關(guān)于你設(shè)定的期望、目標(biāo)?為什么?你覺得公司存在哪些特別荒謬的政策、制度或指令?等?你能具體談?wù)剢??你覺得公司應(yīng)如何緩解員工的壓力?你覺得公司應(yīng)該如何讓你更好地利用自己的時間?低了你的效率?你覺得公司如何才能更好地利用員工的見解和經(jīng)驗?業(yè)?公司怎樣才能留住好的員工(不再失去像你一樣優(yōu)秀的員工)?當(dāng)情況好轉(zhuǎn),你會考慮重新回公司嗎?你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻阋呀?jīng)決定了)?是什么吸引你想加入他們?他們提供了什么重要的條件正是我們這所缺少的?如果合適,是否可以談?wù)劵蛑匦驴紤]你留在公司的可能性?顯然,我們不能給予任何許諾。)此外,當(dāng)公司知道員工將要離職時,在他離開公司前或進行離職面談前, 可以考慮使用下面的問題創(chuàng)造知識轉(zhuǎn)移的機會。不要等到離職面談時才問這些問題。們可以從你的知識和經(jīng)驗中受益?我們怎樣才能讓你在離開公司前盡快將知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)移給接任者?你將在
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