市場(chǎng)保潔員管理制度

1、市場(chǎng)保潔員管理制度為規(guī)矩保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。一、保潔員崗位職責(zé)1、遵守考勤制度，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。2、清潔進(jìn)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等， 積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。3品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。4、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。二、保潔員工作區(qū)域保潔員1負(fù)責(zé)14棟的清潔衛(wèi)生， 保潔員2負(fù)責(zé)56棟清潔衛(wèi)生保潔員3負(fù)責(zé)710棟的清潔衛(wèi)生， 保潔員4負(fù)責(zé)11棟的清潔衛(wèi)保潔員5負(fù)責(zé)12棟的清潔衛(wèi)生， 保潔員6負(fù)責(zé)13棟的清潔衛(wèi)生保潔員7，8負(fù)

2、責(zé)垃圾清運(yùn)保潔員9負(fù)責(zé)辦公室清潔衛(wèi)生三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺(tái)、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等 1-2 至少擦拭一次，做到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無(wú)手印簾懸掛整齊。無(wú)塵土、無(wú)水跡；窗3、垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾即時(shí)清倒、垃圾袋即時(shí)更換。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：11做到潔凈、明亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡。21無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。3、辦公室內(nèi)垃圾桶每日傾倒 1 次。做到無(wú)雜物、無(wú)污漬。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺(tái)面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無(wú)污漬、無(wú)積水。2、衛(wèi)生

3、間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無(wú)污漬、無(wú)異味。31漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無(wú)污、垃圾即時(shí)清倒、垃圾袋即時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蚊蟲(chóng)。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。（四）會(huì)議室、辦公室、清掃標(biāo)準(zhǔn)：11污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡。2、會(huì)議室、辦公室內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每周至1免損壞。3更換。4、清掃完畢時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、接待室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后即時(shí)關(guān)于會(huì)議室、接待室進(jìn)行全面清掃。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：111雜

4、物，無(wú)污漬、無(wú)痰跡、無(wú)水跡、光潔明亮。21無(wú)水跡。（六）外圍地面的清掃標(biāo)準(zhǔn)2潔一次。地面污漬每星期清洗一遍（時(shí)間為星期三，最后99%（按平方米計(jì)算四、保潔員安全操作規(guī)程:（一）牢固確立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）2得單腳踩踏，并且保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開(kāi)、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開(kāi)關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開(kāi)動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免

5、發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。五.保潔員日工作流程7:30打卡上班7:309:00各自清掃所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生9:0012:00帶清掃工具巡查所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生情況，有垃圾即時(shí)清掃12:0013:30午餐時(shí)間13:3014:30各自清掃所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生14:3016:30帶清掃工具巡查所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生情況，有垃圾即時(shí)清掃16:3017:30 各自清掃所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生 清運(yùn)全場(chǎng)垃圾，傾倒至指定區(qū)域17:30打卡下班注:1.每天由班長(zhǎng)輪流安排 2 名保潔員值班，值班保潔員 11:30 分下班，12:30 分上班， 2. 值班保潔員 12:3013:00 負(fù)責(zé)全市場(chǎng)的即

6、時(shí)保潔六、監(jiān)督、檢查辦法說(shuō)明：物管員負(fù)責(zé)每天關(guān)于各片區(qū)進(jìn)行兩次衛(wèi)生檢查（次，下午檢查一次，并且填寫好保潔班日檢表檢查內(nèi)容囊括： 巡查班長(zhǎng)的在崗情況與巡查記錄。 巡查班長(zhǎng)及保潔員的勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況。 各片區(qū)衛(wèi)生工作選題與保潔員的工作效率及工作狀態(tài) 員工關(guān)于保潔操作規(guī)程的執(zhí)行情況和巡查班長(zhǎng)講評(píng)制度的執(zhí)行情況。 每周組織各片區(qū)保潔員關(guān)于各責(zé)任區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生交叉檢查。 每季度組織人員進(jìn)行意愿調(diào)查。（2）巡查班長(zhǎng)檢查內(nèi)容（如無(wú)巡查班長(zhǎng)則由物管員代理。說(shuō)明：巡查班長(zhǎng)關(guān)于所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的保潔員進(jìn)行不定時(shí)檢查，每天2 檢查內(nèi)容為： 保潔員是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律和落實(shí)本部門制度的規(guī)章制度。 保潔員是否依照規(guī)則操作規(guī)程作業(yè)，

7、關(guān)于照工作內(nèi)容檢查是否工作到位。 關(guān)于照保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，檢查保潔員是否在規(guī)則的時(shí)間，完成了規(guī)則的任務(wù)，并且達(dá)到規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)。 檢查保潔員的工具放置及各責(zé)任區(qū)的物品和垃圾堆放是否契合規(guī)矩，清運(yùn)是否即時(shí)。公共設(shè)施備及物品擦拭是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 即時(shí)與商戶、物業(yè)管理人員進(jìn)行勾通，聽(tīng)取和即時(shí)處理衛(wèi)生方面存在的問(wèn)題。 關(guān)于照儀容儀表及及行為規(guī)矩督導(dǎo)全體保潔員自覺(jué)遵守。保潔員工作的檢查制度保潔員工作檢查分為：日檢與周檢。保潔班工作日檢表由物管員執(zhí)行，保潔領(lǐng)班每天關(guān)于各責(zé)任區(qū)衛(wèi)生工作堅(jiān)持檢查兩遍，有特殊情況至少檢查不低于一次， 并且將檢查情況填入保潔班工作日檢表，作為關(guān)于各責(zé)任區(qū)巡查班每月底將此記錄表整理成冊(cè)并且做成當(dāng)月保潔考核依據(jù)和今后的檢查資料。定時(shí)關(guān)于責(zé)任區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行一次大檢查，將檢查結(jié)果當(dāng)場(chǎng)公布，并且檢查方法與辦法：檢查方法：檢查方法囊括：巡查、抽查、觀賞評(píng)比、用戶意愿調(diào)查。檢查辦法有：的標(biāo)準(zhǔn)。間內(nèi)清掃。 檢查工作流程是否在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)完成了規(guī)則任務(wù)并且達(dá)到規(guī)則的標(biāo)準(zhǔn)。 關(guān)于服務(wù)關(guān)于象發(fā)放意愿調(diào)查，是否在到規(guī)則的滿意率。七、保潔員獎(jiǎng)懲辦法（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣 1 分。（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì) 30 元。（三）當(dāng)月累計(jì)扣 5 分以下者，在當(dāng)月工資中獎(jiǎng)勵(lì) 20 元。（四）當(dāng)月累計(jì)扣 6 分至 10 分者