裝飾公司-工程部管理制度匯編

1、PAGE PAGE 101*裝裝飾工程程集團(tuán)工 程 系系 統(tǒng) 管 理理 匯 編 目 錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc111609619 目 錄 PAGEREF _Toc111609619 h 1 HYPERLINK l _Toc111609620 第一章：部部門設(shè)置置 PAGEREF _Toc111609620 h 2 HYPERLINK l _Toc111609621 第二章：招招募及解解聘 PAGEREF _Toc111609621 h 3 HYPERLINK l _Toc111609622 第三章：崗崗位職責(zé)責(zé) PAGEREF _Toc111609622

2、 h 4 HYPERLINK l _Toc111609623 第四章：工工作要求求 PAGEREF _Toc111609623 h 6 HYPERLINK l _Toc111609624 工地聯(lián)合大大檢查流流程及要要點(diǎn) PAGEREF _Toc111609624 h 12 HYPERLINK l _Toc111609625 第五章：工工程各階階段管理理細(xì)則 PAGEREF _Toc111609625 h 13 HYPERLINK l _Toc111609626 裝修合同管管理流程程 PAGEREF _Toc111609626 h 18 HYPERLINK l _Toc111609627 工地開

3、工儀儀式模版版 PAGEREF _Toc111609627 h 19 HYPERLINK l _Toc111609628 第六章：施施工隊(duì)管管理 PAGEREF _Toc111609628 h 31 HYPERLINK l _Toc111609629 第七章：工工程撥款款與結(jié)算算 PAGEREF _Toc111609629 h 36 HYPERLINK l _Toc111609638 第八章：樣樣板房（工工地）規(guī)規(guī)定 PAGEREF _Toc111609638 h 43 HYPERLINK l _Toc111609639 第九章：二二手工地地規(guī)定 PAGEREF _Toc111609639 h

4、 45 HYPERLINK l _Toc111609640 第十章：保保修規(guī)定定 PAGEREF _Toc111609640 h 47 HYPERLINK l _Toc111609641 第十一章：薪酬組組成 PAGEREF _Toc111609641 h 49 HYPERLINK l _Toc111609642 第十二章 工程部部工作交交接說明明 PAGEREF _Toc111609642 h 50 HYPERLINK l _Toc111609643 監(jiān)察員工作作模板（*年2月版） PAGEREF _Toc111609643 h 54 HYPERLINK l _Toc111609644 工程

5、部必填填表格目目錄（*年8月版） PAGEREF _Toc111609644 h 58 第一章：部部門設(shè)置置分公司工程程部設(shè)置置負(fù)責(zé)人人一名，分分公司負(fù)負(fù)責(zé)人為為工程總總監(jiān)或工工程部經(jīng)經(jīng)理和工工程主管管。未設(shè)置工程程總監(jiān)或或工程部部經(jīng)理和和工程主主管的分分公司工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人一一律為分分公司總總經(jīng)理兼兼任。設(shè)置監(jiān)察員員若干名名（根據(jù)據(jù)各分公公司實(shí)際際工作量量確定名名額）。分公司工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人分為為主管/經(jīng)理/總監(jiān)三三個(gè)級別別，根據(jù)據(jù)各分公公司經(jīng)營營狀況和和實(shí)際需需要，綜綜合工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人的工工作能力力進(jìn)行設(shè)設(shè)置。工程部監(jiān)察察員分為為初級/中級/主任三三個(gè)級別別，根據(jù)據(jù)各分公公司實(shí)際際工作量

6、量和監(jiān)察察員的工工作能力力進(jìn)行評評定。 工程部人員員行政隸隸屬關(guān)系系在各分分公司，由由各分公公司負(fù)責(zé)責(zé)招聘，受受所在分分公司總總經(jīng)理領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，由由各分公公司自行行負(fù)責(zé)業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)、考核核和管理理，集團(tuán)團(tuán)工程工工程管理理中心分分公司工工程部的的工作有有檢查、指指導(dǎo)的權(quán)權(quán)利。第二章：招招募及解解聘工程部人員員須為工工民建專專業(yè)或具具有多年年的工程程（裝飾飾）管理理工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，具具有高度度的責(zé)任任心、敬敬業(yè)和主主動(dòng)工作作的精神神。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人須具具有中型型以上工工程、裝裝飾企業(yè)業(yè)工程管管理工作作經(jīng)驗(yàn)，熟熟悉裝飾飾行業(yè)工工作流程程和管理理規(guī)定，具具有良好好的組織織、協(xié)調(diào)調(diào)和溝通通能力。監(jiān)監(jiān)察員須須具有

7、一一年以上上裝飾工工程管理理工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，具具有高度度的敬業(yè)業(yè)精神和和良好的的溝通能能力。分公司無權(quán)權(quán)直接任任免、更更換及辭辭退工程程部總監(jiān)監(jiān)/工程程部經(jīng)理理，須大大區(qū)總裁裁經(jīng)集團(tuán)團(tuán)副總裁裁批準(zhǔn)后后方可進(jìn)進(jìn)行該級級別職位位的任免免和調(diào)整整，并報(bào)報(bào)行政與與人力資資源管理理中心備備案。分分公司具具有提供供參考意意見的權(quán)權(quán)力；主任監(jiān)察員員的任免免必須由由大區(qū)總總裁考核核評定，工工管中心心具有否否決權(quán)，報(bào)報(bào)行政與與人力資資源管理理中心備備案。初/中級監(jiān)監(jiān)察員的的任免分分公司可可自行辦辦理，報(bào)報(bào)行政與與人力資資源管理理中心備備案。分公司工程程管理人人員離職職或更換換須至少少提前一一個(gè)月以以書面形形式向分分

8、公司總總經(jīng)理提提交申請請，經(jīng)批批準(zhǔn)后方方可辦理理交接手手續(xù)，未未經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)或交接接手續(xù)辦辦理不完完全的視視為自動(dòng)動(dòng)離職，放放棄一切切權(quán)利。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人交接接須由分分公司總總經(jīng)理做做為監(jiān)交交人，交交接內(nèi)容容包括工工地情況況、問題題處理、文文件、工工程人員員狀況等等。交接接清單要要齊全，并并要求客客服主任任/客服服助理回回訪客戶戶，了解解是否存存在未處處理問題題，回訪訪材料供供應(yīng)商/工長是是否存在在其他遺遺留問題題，在各各方面均均無誤的的情況下下方可離離職。監(jiān)察員離職職交接必必須由工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人做做為監(jiān)交交人，同同時(shí)要求求工程部部負(fù)責(zé)人人必須與與原監(jiān)察察員及新新接管的的監(jiān)察員員一同到到其所管管理

9、的每每一個(gè)工工地進(jìn)行行現(xiàn)場交交接（要要求客戶戶、工長長必須在在場），現(xiàn)現(xiàn)場交接接要隆重重，同時(shí)時(shí)要交接接各種手手續(xù)、資資料、文文件、物物品，在在確定無無遺留問問題下方方可離職職。第三章：崗崗位職責(zé)責(zé)一、工程部部負(fù)責(zé)人人：隸屬（直接接上級）：分公司司總經(jīng)理理、大區(qū)區(qū)總裁、集集團(tuán)工程程管理中中心。嚴(yán)格遵守公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度及員員工行為為規(guī)范,服從公公司的工工作安排排，自覺覺維護(hù)公公司利益益和形象象,嚴(yán)守守公司機(jī)機(jī)密。虛心學(xué)習(xí)，不不斷努力力提高業(yè)業(yè)務(wù)、技技術(shù)水平平和服務(wù)務(wù)意識，愛愛護(hù)公司司財(cái)產(chǎn)、厲厲行節(jié)約約、杜絕絕浪費(fèi)，保保質(zhì)保量量完成本本職工作作，創(chuàng)造造較好的的工作業(yè)業(yè)績。負(fù)責(zé)本部門門全面管管

10、理工作作，根據(jù)據(jù)工作需需要和人人員狀況況調(diào)配人人員工作作安排，制制定本部部門的工工作計(jì)劃劃并落實(shí)實(shí)，督促促檢查各各項(xiàng)管理理制度、規(guī)規(guī)定的貫貫徹和落落實(shí)。對對本部門門工作人人員的工工作情況況進(jìn)行檢檢查和考考評，對對辭退、離離職人員員的工作作交接進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督和協(xié)調(diào)調(diào)。負(fù)責(zé)與公司司其他部部門的工工作協(xié)調(diào)調(diào)，做好好部門工工作總結(jié)結(jié)。負(fù)責(zé)確定主主要施工工材料的的品牌和和質(zhì)量等等級的選選定，協(xié)協(xié)調(diào)處理理材料供供應(yīng)商與與公司、工工隊(duì)之間間的配合合。監(jiān)督工程預(yù)預(yù)交底工工作，嚴(yán)嚴(yán)格審核核圖紙、預(yù)預(yù)算，對對工程洽洽商進(jìn)行行審核，并并對洽商商工期和和價(jià)款進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)，輔助助工隊(duì)開開據(jù)材料料單，審審核其準(zhǔn)準(zhǔn)確性，交交

11、計(jì)劃部部存檔并并負(fù)責(zé)施施工隊(duì)撥撥付工程程款時(shí)施施工進(jìn)度度的復(fù)核核工作。宏觀調(diào)控工工地進(jìn)度度、質(zhì)量量，及時(shí)時(shí)協(xié)助監(jiān)監(jiān)察員處處理好現(xiàn)現(xiàn)場各類類問題，負(fù)負(fù)責(zé)督促促、檢查查各期驗(yàn)驗(yàn)收手續(xù)續(xù)，有權(quán)權(quán)對工隊(duì)隊(duì)、監(jiān)察察員開出出整改改通知單單及施工工隊(duì)違約約(責(zé)任任)處罰罰單。對工隊(duì)、工工地進(jìn)行行管理、考考核，對對工程質(zhì)質(zhì)量級別別的評定定進(jìn)行復(fù)復(fù)核確認(rèn)認(rèn)，對竣竣工后，工工程量結(jié)結(jié)算同預(yù)預(yù)算差額額較大的的，須到到現(xiàn)場親親自核實(shí)實(shí)。選擇樣板工工地（房房）并填填寫樣樣板房（工工地）房房推薦表表供設(shè)設(shè)計(jì)(分分)部、市市場 (分)部部帶客戶戶參觀。 負(fù)責(zé)維修工工地、二二手工地地的實(shí)地地核實(shí)，辦辦理上報(bào)報(bào)審批的的相關(guān)手手

12、續(xù)（二二手工地地詳情表表、維修修計(jì)劃單單及維修修派工單單）并落落實(shí)人員員進(jìn)行施施工。負(fù)責(zé)對監(jiān)察察員、設(shè)設(shè)計(jì)師、工工長進(jìn)行行定期培培訓(xùn)（每每周）和和集中強(qiáng)強(qiáng)化培訓(xùn)訓(xùn)（材料料、工藝藝、現(xiàn)場場管理等等）。負(fù)責(zé)對設(shè)計(jì)計(jì)師圖紙紙滿意度度（包括括方案圖圖、洽商商單、水水電竣工工圖）、對對監(jiān)察員員的工地地管理情情況進(jìn)行行評定。負(fù)責(zé)管理、選選派、吸吸納工隊(duì)隊(duì)并進(jìn)行行培訓(xùn)，每每月吸納納1-22支工隊(duì)隊(duì)，此項(xiàng)項(xiàng)為考核核工程部部負(fù)責(zé)人人的重要要標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)負(fù)責(zé)檢查查競爭對對手工地地，每月月不少于于4次。對報(bào)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)、施工工工藝規(guī)規(guī)范、質(zhì)質(zhì)量驗(yàn)收收標(biāo)準(zhǔn)的的修訂，對對公司的的發(fā)展、新新工藝的的研發(fā)有有建議權(quán)權(quán)。二、監(jiān)察員員

13、工作職職責(zé)：隸屬(直接接上級)：工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人，分分公司總總經(jīng)理。嚴(yán)格遵守公公司各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度及員員工行為為規(guī)范,服從公公司的工工作安排排，自覺覺維護(hù)公公司利益益和形象象,嚴(yán)守守公司機(jī)機(jī)密。虛心學(xué)習(xí)，不不斷努力力提高業(yè)業(yè)務(wù)、技技術(shù)水平平和服務(wù)務(wù)意識，愛愛護(hù)公司司財(cái)產(chǎn)、厲厲行節(jié)約約、杜絕絕浪費(fèi)，保保質(zhì)保量量完成本本職工作作，創(chuàng)造造較好的的工作業(yè)業(yè)績。協(xié)助、配合合工程部部負(fù)責(zé)人人完成對對工程管管理的各各項(xiàng)工作作。監(jiān)察總部工工管中心心增設(shè)區(qū)區(qū)域工程程督察員員（分管管三個(gè)分分公司），以以加強(qiáng)對對分公司司工程管管理工作作的培訓(xùn)訓(xùn)、督導(dǎo)導(dǎo)、服務(wù)務(wù)和監(jiān)控控。同時(shí)時(shí)也是監(jiān)監(jiān)察員的的一個(gè)晉晉升機(jī)會(huì)會(huì)。參與預(yù)

14、交底底和現(xiàn)場場交底，協(xié)協(xié)助客戶戶辦好開開工前物物業(yè)手續(xù)續(xù)并協(xié)調(diào)調(diào)客戶關(guān)關(guān)系。負(fù)責(zé)工地的的日常檢檢查工作作，檢查查工地文文明施工工、施工工進(jìn)度、質(zhì)質(zhì)量，及及各個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的實(shí)實(shí)地驗(yàn)收收并對現(xiàn)現(xiàn)場施工工進(jìn)行技技術(shù)指導(dǎo)導(dǎo)和管理理，并承承擔(dān)連帶帶責(zé)任，有有權(quán)對工工隊(duì)開出出整改改通知單單及施工工隊(duì)違約約(責(zé)任任)處罰罰單。嚴(yán)格控制所所管理工工地的施施工工期期，對施施工隊(duì)撥撥付工程程款時(shí)的的施工進(jìn)進(jìn)度負(fù)責(zé)責(zé)。負(fù)責(zé)工地基基本問題題的處理理及工程程質(zhì)量等等級評定定，有權(quán)權(quán)對工地地現(xiàn)場管管理情況況和工程程質(zhì)量要要求整改改和進(jìn)行行處罰，配配合計(jì)劃劃助理的的各項(xiàng)工工作。工地管理過過程中各各種檢查查、驗(yàn)收收表格的的填寫、

15、交交檔工作作，負(fù)責(zé)責(zé)協(xié)助設(shè)設(shè)計(jì)師辦辦理客戶戶的洽商商手續(xù)并并對洽商商單進(jìn)行行審核（辦辦理增、減減項(xiàng)時(shí)監(jiān)監(jiān)察員須須到現(xiàn)場場核實(shí)工工程量，與與原報(bào)價(jià)價(jià)單核對對，防止止工隊(duì)做做小私單單），及及時(shí)上交交并督促促施工隊(duì)隊(duì)及時(shí)上上交各項(xiàng)項(xiàng)工程內(nèi)內(nèi)控表格格。對選派工隊(duì)隊(duì)有建議議權(quán)，對對設(shè)計(jì)師師的工地地管理服服務(wù)工作作有監(jiān)督督權(quán)。對公司的發(fā)發(fā)展、新新工藝的的研發(fā)有有建議權(quán)權(quán)。監(jiān)察員必備備工具：鋼直尺尺、靠尺尺、塞尺尺、檢測測錘、相相位檢測測儀；大大區(qū)總裁裁/工管管中心檢檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有未配配備或缺缺少其中中任何一一項(xiàng)的情情況對總總經(jīng)理予予2000元處罰罰第四章：工工作要求求一、工程部部負(fù)責(zé)人人工作要要求：對監(jiān)察員

16、、設(shè)設(shè)計(jì)師：須親自組織織預(yù)交底底、預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收并填填寫工工程預(yù)交交底記錄錄單。各分公司工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人須須按照監(jiān)監(jiān)察員評評分表的評定項(xiàng)目嚴(yán)格進(jìn)行評定，對監(jiān)察員對工地的檢查、管理情況進(jìn)行綜合評分，作為監(jiān)察員對該工地執(zhí)單提成的發(fā)放依據(jù)。 參與交交底、驗(yàn)驗(yàn)收是否否準(zhǔn)時(shí)（22%）； 檢查工工地是否否及時(shí)（55%）； 對工隊(duì)隊(duì)及設(shè)計(jì)計(jì)師的監(jiān)監(jiān)督處罰罰情況（225%）； 對工地地問題開開出限限期整改改通知單單是否否及時(shí)（115%）； 與客戶戶溝通是是否及時(shí)時(shí)（100%）； 客服轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來的客客戶投訴訴或意見見處理是是否及時(shí)時(shí)（155%）； 上報(bào)必必填表格格是否及及時(shí)（55%）； 質(zhì)量評評定是否否準(zhǔn)確（220%）；

17、 遵守公公司規(guī)章章制度和和勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律情況況（3%）。按照設(shè)計(jì)計(jì)師工程程服務(wù)評評定表的評定項(xiàng)目，根據(jù)客服部客戶回訪（投訴）記錄表對設(shè)計(jì)師對客戶的服務(wù)情況嚴(yán)格進(jìn)行評定，作為設(shè)計(jì)師對該單的完工提成發(fā)放依據(jù)。所做評定須須嚴(yán)格、公公正，不不得出現(xiàn)現(xiàn)評分結(jié)結(jié)果與監(jiān)監(jiān)察員、設(shè)設(shè)計(jì)師實(shí)實(shí)際工作作情況不不相符現(xiàn)現(xiàn)象，否否則對工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)進(jìn)行嚴(yán)厲厲處罰。設(shè)計(jì)師提成成評分、核核算方法法：表（一）評分%項(xiàng)目0.5%0.25%0%圖紙滿意度度計(jì)嚴(yán)照前齊無及準(zhǔn)洽紙且含歸交助員續(xù)左欄有1項(xiàng)項(xiàng) 不不合格左欄有2項(xiàng)項(xiàng) 不合合格表（二）：評分%項(xiàng)目1.5%0.5%0%工程質(zhì)量質(zhì)量評定為為A級質(zhì)量評定為為B級質(zhì)量評定為為C或

18、DD級表（三）：客戶滿意度度注：“投投訴”均指“有效投投訴”。訴竣程設(shè)質(zhì)服定簽有投在工客計(jì)量務(wù)表署客戶滿意度度注：“投投訴”均指“有效投投訴”。次在工客計(jì)量務(wù)表署投在工客計(jì)量務(wù)表署意設(shè)計(jì)師、監(jiān)監(jiān)察員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)/接工工地須填填寫設(shè)計(jì)師師(經(jīng)理理)/監(jiān)監(jiān)察員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單交接接表（特別別是設(shè)計(jì)計(jì)師、監(jiān)監(jiān)察員離離職前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單），交交接雙方方須簽字字，由工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人確確認(rèn)簽署署意見并并存檔。對工隊(duì)：新工隊(duì)入職職須填寫寫工隊(duì)隊(duì)入職申申請表，工程部負(fù)責(zé)人須親自考察新進(jìn)工隊(duì)施工、管理能力、工程質(zhì)量的優(yōu)劣，經(jīng)分公司總經(jīng)理審批后方能入職、接單，并報(bào)集團(tuán)工程管理中心存檔。各分公司工工程部須須對新入入職工隊(duì)隊(duì)組織進(jìn)進(jìn)行基本本培

19、訓(xùn)（政政策、管管理規(guī)章章、材料料及工藝藝、對公公司的宣宣介說法法），集團(tuán)團(tuán)工程管管理中心心將對工工隊(duì)進(jìn)行行抽查考考核，避避免出現(xiàn)現(xiàn)由于工工隊(duì)對公公司不了了解造成成客戶滿滿意度降降低，若若出現(xiàn)工工隊(duì)考核核嚴(yán)重不不合格現(xiàn)現(xiàn)象，將將對工程程部、相相關(guān)工隊(duì)隊(duì)嚴(yán)厲處處罰。各工隊(duì)須簽簽署施施工隊(duì)工工程承包包協(xié)議（*年8月月版）及其附件施工隊(duì)違約責(zé)任補(bǔ)充協(xié)議（*年8月版），未簽署協(xié)議的工隊(duì)一律不得派單。施工隊(duì)接單單進(jìn)場施施工前，必必須簽署署單項(xiàng)項(xiàng)工程承承包協(xié)議議書交交計(jì)劃助助理存檔檔，否則則不允許許進(jìn)場施施工，對對違反此此規(guī)定的的施工隊(duì)隊(duì)、工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人、計(jì)計(jì)劃助理理予以嚴(yán)嚴(yán)厲處罰罰。嚴(yán)格監(jiān)控工工地施工工

20、質(zhì)量，嚴(yán)嚴(yán)厲禁止止工隊(duì)在在施工過過程當(dāng)中中由于工工程質(zhì)量量不過關(guān)關(guān)，主動(dòng)動(dòng)向客戶戶提出私私自賠償償?shù)那闆r況發(fā)生，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對監(jiān)察察員進(jìn)行行嚴(yán)厲處處罰并連連帶工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人每月月須檢查查對手工工地四次次，與對對手工隊(duì)隊(duì)建立聯(lián)聯(lián)系，宣宣介*優(yōu)越越性，以以達(dá)到吸吸納優(yōu)秀秀工隊(duì)的的目的（指指標(biāo)：11-2支支/月），只只有及時(shí)時(shí)補(bǔ)充工工隊(duì)數(shù)量量才能解解決“工程超超期”、“優(yōu)勝劣劣汰”這兩大大問題，具具備工隊(duì)隊(duì)及時(shí)招招募和補(bǔ)補(bǔ)充的能能力是對對工程部部負(fù)責(zé)人人的基本本要求和和考核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)計(jì)劃助理理每月33日前定定期上報(bào)報(bào)工程部部負(fù)責(zé)人人吸納工工隊(duì)數(shù)量量情況，大大區(qū)總裁裁/集團(tuán)團(tuán)工程管管

21、理中心心將以此此作為考考核工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人的重重要依據(jù)據(jù)，對不不合格的的工程部部負(fù)責(zé)人人堅(jiān)決執(zhí)執(zhí)行降級級/試用用降薪處處理。同同時(shí)根據(jù)據(jù)對手工工地管理理情況提提出合理理化建議議，提升升自身工工程管理理水平。對工地： 工程部部負(fù)責(zé)人人應(yīng)嚴(yán)格格要求監(jiān)監(jiān)理單位位全面、細(xì)細(xì)致、從從嚴(yán)對工工程管理理三要素素（材料料、工藝藝質(zhì)量、工工期）進(jìn)進(jìn)行監(jiān)理理，并及及時(shí)將合合作中存存在的問問題及合合理化建建議上報(bào)報(bào)集團(tuán)工工程管理理中心嚴(yán)格控制工工期，牢牢記工期期超期所所造成的的嚴(yán)重后后果和超超期的普普遍原因因，嚴(yán)抓抓內(nèi)控工工期，落落實(shí)對工工隊(duì)的超超期（違違約責(zé)任任）罰款款。 工程超超期問題題會(huì)造成成下列嚴(yán)嚴(yán)重后果果

22、：客戶滿意度度大大降降低，尤尤其在集集資房單單位小區(qū)區(qū)直接影影響后期期積/簽簽單！勞動(dòng)力周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)慢，接接單能力力降低；當(dāng)期在施工工地?cái)?shù)量量“虛多”，給各各方面管管理工作作增加了了壓力；工隊(duì)自身成成本增加加，利潤潤降低。 工期普普遍超期期問題五大大原因：工隊(duì)不足；派工不合理理；未落實(shí)對工工隊(duì)的超超期罰款款，造成成工隊(duì)對對工期無無所謂；施工過程中中質(zhì)量控控制不嚴(yán)嚴(yán)、返工工屢修不不完；監(jiān)察員內(nèi)控控中期控控制不嚴(yán)嚴(yán)、無約約束。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人須嚴(yán)嚴(yán)格審查查中期及及竣工驗(yàn)驗(yàn)收工程程，中期及及竣工工工程驗(yàn)收收時(shí)，工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人盡盡量親臨臨現(xiàn)場，特特別是樣樣板房（工工地）工工地，重重點(diǎn)工地地、問題題工地和和二

23、手工工地。工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人必必須親臨臨現(xiàn)場主主持驗(yàn)收收工作。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人/分分公司總總經(jīng)理對對質(zhì)量評評級工作作進(jìn)行抽抽查，如如發(fā)現(xiàn)監(jiān)監(jiān)察員有有明顯違違規(guī)誤評評的，須須及時(shí)予予以糾正正并對監(jiān)監(jiān)察員進(jìn)進(jìn)行教育育，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)營私舞舞弊者，須須予以除除名處理理。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人須嚴(yán)嚴(yán)格審核核施工隊(duì)隊(duì)所開材材料，材材料品牌牌必須與與客戶簽簽署的裝裝修指定定環(huán)?；A(chǔ)裝飾飾材料名名錄進(jìn)進(jìn)行核對對，如需需更換公公司其他他指定品品牌材料料，需注注明更換換原因，取取得客戶戶同意并并簽字認(rèn)認(rèn)可，同同時(shí)保證證所開材材料數(shù)量量必須符符合工程程預(yù)算。嚴(yán)格監(jiān)控現(xiàn)現(xiàn)場施工工項(xiàng)目與與合同約約定的施施工項(xiàng)目目是否一一致，杜杜絕施工

24、工隊(duì)做私私單現(xiàn)象象，一經(jīng)經(jīng)發(fā)現(xiàn)對對施工隊(duì)隊(duì)予以嚴(yán)嚴(yán)厲處罰罰，監(jiān)察察員負(fù)有有連帶責(zé)責(zé)任。必須參加大大區(qū)總裁裁親自組組織的每每月一次次以上“工地聯(lián)聯(lián)合大檢檢查”，此項(xiàng)項(xiàng)工作的的切實(shí)落落實(shí)將大大幅度提提升工程程質(zhì)量水水平和客客戶滿意意度。集集團(tuán)總部部領(lǐng)導(dǎo)將將對此項(xiàng)項(xiàng)工作的的落實(shí)情情況進(jìn)行行重點(diǎn)監(jiān)監(jiān)督，要要求各相相關(guān)部門門人員高高度重視視，不得得以任何何理由缺缺席。4. 工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人在收收付款控控制表上簽字截止時(shí)間為上周六下午6點(diǎn)前，以保證計(jì)劃助理星期一下午5點(diǎn)前將需撥付工費(fèi)的收付款控制表以電子表格的方式上報(bào)集團(tuán)審計(jì)委計(jì)劃審核部。超過此時(shí)間簽字的收付款控制表工隊(duì)撥款不得在本周批次的撥款中撥付。二、

25、監(jiān)察員員工作要要求：參與預(yù)交底底前，必必須對圖圖紙、預(yù)預(yù)算進(jìn)行行自審，填填寫工工程預(yù)交交底記錄錄單，對對缺圖或或圖紙不不準(zhǔn)確、不不詳細(xì)及及預(yù)算存存在與圖圖紙不一一致，“丟、漏漏、隱”現(xiàn)象一一定要在在預(yù)交底底上提出出并限時(shí)時(shí)整改，由由于審核核失誤造造成損失失的、在在限定時(shí)時(shí)間內(nèi)沒沒有整改改到位的的，報(bào)工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人，工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人須須明確責(zé)責(zé)任人并并進(jìn)行處處罰，主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)承擔(dān)連連帶責(zé)任任?，F(xiàn)場交底時(shí)時(shí)，監(jiān)察察員須協(xié)協(xié)助設(shè)計(jì)計(jì)師作好好各項(xiàng)技技術(shù)交底底工作，同同時(shí)將客客戶服務(wù)務(wù)聯(lián)系卡卡交給給客戶并并告之客客戶使用用方法：現(xiàn)場做好工工藝要求求交底，文文明施工工、安全全施工交交底，簽簽署現(xiàn)現(xiàn)場交底

26、底單，同同時(shí)要求求對原始始物品成成品保護(hù)護(hù)，確定定臨時(shí)施施工電源源。對施工現(xiàn)場場、房屋屋原始結(jié)結(jié)構(gòu)狀況況進(jìn)行現(xiàn)現(xiàn)場檢查查記錄，檢檢查四線線（地坪坪線，水水平線，頂頂角線，陰陰陽角垂垂直線），簽簽署工工程原始始狀況檢檢查表，如原始尺寸誤差較大，無法用通常的裝修方法處理得當(dāng)，則要同客戶辦理洽商手續(xù)（此項(xiàng)不屬惡意隱項(xiàng)范疇）要先洽商后施工。協(xié)助客戶做做好開工工前的物物業(yè)手續(xù)續(xù)，安排排進(jìn)料時(shí)時(shí)間，確確定正式式開工日日期，對對客戶提提出的合合理要求求給予正正確的對對待及準(zhǔn)準(zhǔn)確完成成時(shí)間。做好材料驗(yàn)驗(yàn)收工作作：所驗(yàn)收材料料須符合合合同約約定并達(dá)達(dá)到工藝藝要求，品品牌、規(guī)規(guī)格、數(shù)數(shù)量須與與計(jì)劃部部開出的的材料

27、單單一致，經(jīng)經(jīng)檢驗(yàn)合合格后簽簽署材材料驗(yàn)收收單，材材料驗(yàn)收收手續(xù)齊齊全后方方可使用用材料，對對出現(xiàn)不不合格材材料要求求第一時(shí)時(shí)間（最最多不應(yīng)應(yīng)該超過過4小時(shí)時(shí)）運(yùn)離離現(xiàn)場（并并對責(zé)任任人處罰罰），限限時(shí)更換換材料（最最多不應(yīng)應(yīng)超過224小時(shí)時(shí)）。做好客戶購購買的主主材驗(yàn)收收工作，首首先驗(yàn)收收四證（生生產(chǎn)許可可證、產(chǎn)產(chǎn)品合格格證、檢檢測報(bào)告告、環(huán)保保鑒定）二二要嚴(yán)格格檢查產(chǎn)產(chǎn)品自身身的質(zhì)量量，如存存在質(zhì)量量缺陷和和其他問問題，而而客戶又又不愿更更換，須須在甲甲供主材材驗(yàn)收單單上寫寫清產(chǎn)品品缺陷并并由客戶戶親筆簽簽字，同同時(shí)給客客戶講清清楚裝修修過程中中可能出出現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問題題。開工前，先先做衛(wèi)生

28、生間、廚廚房、防防水抗?jié)B滲漏驗(yàn)收收，根據(jù)據(jù)情況再再確定是是否重做做防水。嚴(yán)格遵守客客戶中期期交款前前發(fā)生增增減項(xiàng)變變更須“先洽后后施”，中期期后發(fā)生生增項(xiàng)須須“先洽再再付后施施”的原則則。嚴(yán)格檢查施施工項(xiàng)目目是否與與合同約約定的施施工項(xiàng)目目（核對對預(yù)算書書）相一一致，杜杜絕施工工隊(duì)做私私單的行行為。日常工作檢檢查須每每四天必必到一次次現(xiàn)場，本本著發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、解解決問題題的思想想檢查工工地：(檢查工工地后必必須電話話聯(lián)系客客戶)。嚴(yán)格把好各各道工藝藝的質(zhì)量量檢測點(diǎn)點(diǎn)，并必必須在現(xiàn)現(xiàn)場填寫寫各期各各個(gè)單項(xiàng)項(xiàng)的驗(yàn)收收單，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題時(shí)，施施工隊(duì)違違約責(zé)任任（處罰罰）單和整改通知單同時(shí)發(fā)出（牢記先罰款

29、后教育），根據(jù)整改通知單上的內(nèi)容要求及時(shí)檢查，落實(shí)，如果沒有及時(shí)整改到位，則要重罰（原處罰的2倍），如果下發(fā)整改通知單而沒有落實(shí)結(jié)果，一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，連帶處罰監(jiān)察員。檢查工地必必須填寫寫工地地施工日日志，并并電話通通知客戶戶，檢查查工地時(shí)時(shí)若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)工地地施工日日志未未記或不不全將按按每次1100元元處罰并并連帶主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。檢查過程中中，須本本著不合合格產(chǎn)品品的堅(jiān)決決拆的原原則，堅(jiān)堅(jiān)決對不不合格工工程項(xiàng)目目說不。各期驗(yàn)收時(shí)，必須誠實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任的辦理，不能對客戶有欺騙行為，也決不允許向客戶隨意承諾，否則予以嚴(yán)厲處罰。檢查工地、處處理問題題須本著著“及時(shí)”原則，要要求“立即辦辦，辦就就辦好”，如

30、果果由于不不及時(shí)處處理產(chǎn)生生客戶更更大的怨怨言，降降低客戶戶滿意度度，視情情節(jié)嚴(yán)格格對監(jiān)察察員予以以處罰及及至除名名處理，且且工程部部負(fù)責(zé)人人承擔(dān)連連帶責(zé)任任。嚴(yán)格控制客客戶合同同工期和和施工隊(duì)隊(duì)內(nèi)控工工期，及及時(shí)與客客戶簽署署延期期單，問問題客戶戶須及時(shí)時(shí)向工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行行匯報(bào)?？⒐すさ氐牡馁|(zhì)量評評定，必必須嚴(yán)肅肅，認(rèn)真真，準(zhǔn)確確，嚴(yán)格格按評定定標(biāo)準(zhǔn)評評定，不不得做假假。精品樣A板級工程客戶一次驗(yàn)驗(yàn)收合格格；達(dá)到DBJJ/T001-443-220033標(biāo)準(zhǔn)；符合合同工工期；被選定為樣樣板房（工工地）且且已進(jìn)行行參觀。合格C工級程1、第二次次驗(yàn)收方方合格；或：2、存存在未達(dá)達(dá)到DBBJ/

31、TT01-43-20003標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的項(xiàng)目目；或：3、工工程超期期五個(gè)工工作日以以內(nèi)（含含五個(gè)）優(yōu)良B工級程客戶一次驗(yàn)驗(yàn)收合格格；達(dá)到DBJJ/T001-443-220033標(biāo)準(zhǔn)；符合合同工工期。不合格D工級程客戶非一次次驗(yàn)收合合格；或：2、存存在兩項(xiàng)項(xiàng)（含兩兩項(xiàng)）以以上未達(dá)達(dá)DBJJ/T001-443-220033標(biāo)準(zhǔn)的的項(xiàng)目；或：3、工工程超階階期五個(gè)個(gè)工作日日以上?；颍?、出出現(xiàn)向客客戶賠償償情況。對樣板工地地（房）、精精品樣板板工程（AA級）具具有推薦薦權(quán)，工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人須須全方面面落實(shí)工工地情況況?？⒐ず笠獙⑼暾牡墓さ氐厥┕と杖罩?、客戶意意見反饋饋簿、圖紙、預(yù)算書書、工程程進(jìn)度表表

32、交計(jì)計(jì)劃部存存檔。不不得缺少少其中任任何一項(xiàng)項(xiàng)，否則則停發(fā)監(jiān)監(jiān)察員該該單執(zhí)單單提成。監(jiān)察員離職職須辦理理工地交交接手續(xù)續(xù)，填寫寫設(shè)計(jì)師師(經(jīng)理理)/監(jiān)監(jiān)察員轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)單交接接表并入檔檔保存，尤尤其是二二手工地地監(jiān)察員員離職，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)手之前前要求原原監(jiān)察員員、接手手監(jiān)察員員、工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人須到到現(xiàn)場核核實(shí)。三、關(guān)于材材料：材料最好原原則各分公公司必須須選擇使使用當(dāng)?shù)氐刈詈玫牡牟牧希x選擇具有有實(shí)力和和良好信信用的供供應(yīng)商，所所供材料料必須出出具有效效的材料料環(huán)保合合格證明明 (注注意證明明的有效效期限并并核對原原件驗(yàn)證證真實(shí)性性)。計(jì)計(jì)劃助理理負(fù)責(zé)監(jiān)監(jiān)督，嚴(yán)嚴(yán)禁參與與供應(yīng)商商的選擇擇工作。材料供應(yīng)商商必

33、須與與公司簽簽定材材料供應(yīng)應(yīng)合同及反賄賂協(xié)議并將營業(yè)執(zhí)照、有效印章、法人/負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件及供應(yīng)商親筆簽名留公司備檔，由計(jì)劃助理負(fù)責(zé)保管。關(guān)于材料價(jià)價(jià)格各分公公司每月月底工長長代表、工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人與與材料商商對材料料供應(yīng)價(jià)價(jià)格進(jìn)行行三方洽洽談的工工作必須須落實(shí)，適適時(shí)調(diào)整整材料供供應(yīng)價(jià)格格，以確確保施工工隊(duì)滿意意度，計(jì)計(jì)劃助理理須起到到公正監(jiān)監(jiān)督的作作用。材料出現(xiàn)問問題必須須在第一一時(shí)間將將詳細(xì)情情況上報(bào)報(bào)集團(tuán)工工程中心心，同時(shí)時(shí)向供應(yīng)應(yīng)商要求求索賠，并并保留書書面協(xié)議議、票據(jù)據(jù)等原始始資料。如如出現(xiàn)嚴(yán)嚴(yán)重問題題，須同同時(shí)上報(bào)報(bào)法務(wù)中中心，并并提供相相關(guān)原始始資料，在在法務(wù)中中心的協(xié)協(xié)助下

34、要要求索賠賠，最大大程度的的避免公公司利益益受到損損害。公司須向材材料供應(yīng)應(yīng)商預(yù)留留印鑒：菱形“材料專專用章”+計(jì)劃劃助理親親筆簽字字，發(fā)出出材料前前須認(rèn)真真核對。計(jì)計(jì)劃助理理予以更更換時(shí)，須須第一時(shí)時(shí)間通知知供應(yīng)商商，同時(shí)時(shí)更換新新的預(yù)留留印鑒并并保留有有效寄達(dá)達(dá)回執(zhí)（郵郵政專遞遞形式）。正常合作的的供應(yīng)商商材料款款，在計(jì)計(jì)劃部、財(cái)財(cái)務(wù)部核核對完畢畢后須及及時(shí)清付付，不得得以任何何理由拖拖延，以以提高材材料供應(yīng)應(yīng)商的滿滿意度和和配合度度。合作作過程中中出現(xiàn)問問題導(dǎo)致致更換材材料供應(yīng)應(yīng)商的，必必須報(bào)集集團(tuán)集團(tuán)團(tuán)工程管管理中心心，批準(zhǔn)準(zhǔn)，相關(guān)關(guān)手續(xù)必必須齊備備，所有有原始資資料保存存完整，同同時(shí)

35、抄報(bào)報(bào)法務(wù)中中心備案案。工地聯(lián)合大大檢查流流程及要要點(diǎn)檢查時(shí)間：每分公公司每月月至少一一次。檢查范圍：所有在在施工地地，包括括已竣工工但客戶戶未入住住工地。參與人員范范圍：大大區(qū)總裁裁/副總總裁、總總經(jīng)理/副總經(jīng)經(jīng)理、客客服總監(jiān)監(jiān)/主任任/助理理、計(jì)劃劃助理、設(shè)計(jì)部部經(jīng)理、市市場部經(jīng)經(jīng)理、企企劃部、工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人、全全體監(jiān)察察員、全全體工長長。參與人員要要求：所所有人員員工服穿穿戴整齊齊、背公公司統(tǒng)一一形象包包、帶數(shù)數(shù)碼相機(jī)機(jī)/錄音音筆。聯(lián)檢前準(zhǔn)備備工作：大區(qū)總裁親親自主持持工地情情況匯報(bào)報(bào)會(huì)（工工程部、客客服部、計(jì)計(jì)劃部均均須參加加），逐逐單掌握握各工地地進(jìn)展情情況和客客戶滿意意度； 由大

36、區(qū)總總裁親自自主持聯(lián)聯(lián)檢前動(dòng)動(dòng)員會(huì)（所所有參與與檢查人人員均須須參加），逐逐項(xiàng)落實(shí)實(shí)聯(lián)檢要要求，特特別落實(shí)實(shí)集合時(shí)時(shí)間及各各部門聯(lián)聯(lián)檢時(shí)須須做工地地現(xiàn)場工工作。對工地文明明施工、材材料工藝藝、質(zhì)量量水平、工工期控制制情況進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)導(dǎo)，并對對違紀(jì)情情況現(xiàn)場場處罰(現(xiàn)場開開出處罰罰單和整整改單)；如客戶在施施工現(xiàn)場場，監(jiān)察察員須隆隆重向客客戶介紹紹各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo),大大區(qū)總裁裁須遞交交名片并并與客戶戶進(jìn)行交交流；如客戶未在在施工現(xiàn)現(xiàn)場，總總經(jīng)理須須親自給給客戶打打電話，并并告之大大區(qū)總裁裁親自檢檢查工地地，并請請大區(qū)總總裁與客客戶進(jìn)行行電話交交流；對市場部經(jīng)經(jīng)理就所所檢查小小區(qū)，進(jìn)進(jìn)行小區(qū)區(qū)開發(fā)工工作的

37、現(xiàn)現(xiàn)場指導(dǎo)導(dǎo)；對所檢查小小區(qū)競爭爭對手的的工地進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)場場檢查并并現(xiàn)場填填寫競競爭對手手工地情情況調(diào)研研表，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)必須須與競爭爭對手工工地的工工長/工工人交流流，宣介介公司的的優(yōu)惠政政策，了了解競爭爭對手的的政策，進(jìn)進(jìn)行工隊(duì)隊(duì)的吸納納工作。檢查后： 檢查后立即即召開所所有聯(lián)檢檢人員參參加的總總結(jié)會(huì)，就就所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的工地地文明施施工、材材料工藝藝、質(zhì)量量水平、工工期控制制情況的的問題、設(shè)設(shè)計(jì)含量量、客戶戶滿意度度、小區(qū)區(qū)開發(fā)、與與競爭對對手的差差距等進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)和指導(dǎo)導(dǎo)；總結(jié)會(huì)中須須對當(dāng)天天所回訪訪的客戶戶問題、工工隊(duì)問題題立即給給出明確確的處理理意見。第五章：工工程各階階段管理理細(xì)則（牢記各階階

38、段同客客戶約好好的時(shí)間間必須守守時(shí)）一、開工前前：工程部負(fù)責(zé)責(zé)人接到到計(jì)劃部部轉(zhuǎn)來的的工程圖圖紙、預(yù)預(yù)算書后后，先建建立“在施工工地施工工檔案”，然后后審核圖圖紙、報(bào)報(bào)價(jià)，再再安排工工隊(duì)、監(jiān)監(jiān)察員并并將圖紙紙、報(bào)價(jià)價(jià)發(fā)給工工隊(duì)、監(jiān)監(jiān)察員，要要求他們們進(jìn)行自自審，最最后協(xié)調(diào)調(diào)設(shè)計(jì)師師，落實(shí)實(shí)預(yù)交底底時(shí)間，準(zhǔn)準(zhǔn)備預(yù)交交底，同同工隊(duì)簽簽定單單項(xiàng)工程程承包協(xié)協(xié)議書。監(jiān)察員接到到工程部部負(fù)責(zé)人人下發(fā)的的新開工工地的圖圖紙、報(bào)報(bào)價(jià)，先先進(jìn)行詳詳細(xì)的自自審，把把檢查發(fā)發(fā)現(xiàn)的問問題進(jìn)行行記錄，以以備在預(yù)預(yù)交底時(shí)時(shí)進(jìn)行解解決，協(xié)協(xié)助工程程部負(fù)責(zé)責(zé)人與工工隊(duì)簽署署單項(xiàng)項(xiàng)工程承承包協(xié)議議書。同同時(shí)，確確定內(nèi)控控工期

39、，并并按照內(nèi)內(nèi)控工期期監(jiān)督工工隊(duì)編制制施工工進(jìn)度表表須填填寫詳細(xì)細(xì)、完整整。 二、預(yù)交底底：工程部負(fù)責(zé)責(zé)人主持持預(yù)交底底，根據(jù)據(jù)參與預(yù)預(yù)交底的的人員反反饋上來來的問題題填寫工程預(yù)交底記錄單， 要求設(shè)計(jì)師限時(shí)整改，同時(shí)將工程預(yù)交底記錄單抄送設(shè)計(jì)(分)部經(jīng)理，如在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成，對設(shè)計(jì)師予以處罰并連帶設(shè)計(jì)(分)部經(jīng)理。監(jiān)察員將檢檢查出來來的圖紙紙、報(bào)價(jià)價(jià)問題一一一交代代給設(shè)計(jì)計(jì)師限時(shí)時(shí)整改，確確定交底底時(shí)間，同同工隊(duì)確確定工期期、內(nèi)控控中期、內(nèi)內(nèi)控竣工工日期，提提出相關(guān)關(guān)工藝要要求、文文明施工工要求、安安全施工工要求、人人員數(shù)量量、施工工現(xiàn)場注注意事項(xiàng)項(xiàng)、開工工前的物物品準(zhǔn)備備工作。三、現(xiàn)場交交

40、底：監(jiān)察員協(xié)助助設(shè)計(jì)師師做好設(shè)設(shè)計(jì)交底底，再次次征求客客戶意見見，是否否還存在在改動(dòng)，最最大限度度的降低低開工過過程中的的改動(dòng)，以以免降低低客戶滿滿意度又又影響施施工隊(duì)的的工作熱熱情?，F(xiàn)場交底時(shí)時(shí)須協(xié)助助設(shè)計(jì)師師做好原原始狀況況檢查勘勘測，簽簽署現(xiàn)現(xiàn)場交底底單、工程程原始狀狀況檢查查表并并針對具具體情況況拿出工工藝要求求和處理理意見。確定臨時(shí)電電箱擺放放處，做做安全施施工，文文明施工工要求，同同時(shí)與客客戶、工工隊(duì)確定定材料驗(yàn)驗(yàn)收時(shí)間間。四、各項(xiàng)驗(yàn)驗(yàn)收：材料驗(yàn)收：檢查材料是是否符合合合同約約定。檢查材料數(shù)數(shù)量、品品牌、規(guī)規(guī)格、是是否與計(jì)計(jì)劃部開開出的材材料單一一致。檢查材料的的質(zhì)量（特特別是細(xì)細(xì)

41、木工板板、木龍龍骨）要要求木龍龍骨表面面存在的的樹皮不不得超過過1/33，且沒沒有朽木木，木工工板，斜斜切檢查查斷面，檢檢查木料料的含水水率，檢檢查水料料、電料料是否符符合施工工標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)場材料碼碼放要求求： 要明明確分類類； 標(biāo)志志在外；根據(jù)上述檢檢查結(jié)果果，核對對材料驗(yàn)驗(yàn)收單并第一時(shí)間將材料驗(yàn)收單交工程部負(fù)責(zé)人并計(jì)劃部存檔。材料進(jìn)場驗(yàn)收時(shí)需由設(shè)計(jì)師、監(jiān)查員、工長三方在涂料桶上進(jìn)行驗(yàn)收簽字。工程部負(fù)責(zé)責(zé)復(fù)核材材料驗(yàn)收收單和和計(jì)劃部部開出的的材料料提貨單單是否否一致，如如果材材料驗(yàn)收收單上上的材料料數(shù)量少少于計(jì)劃劃部開出出的材料料數(shù)量，則則有可能能工長在在材料商商處“變現(xiàn)”，如果果材料料驗(yàn)收單單

42、上材材料數(shù)量量多于計(jì)計(jì)劃開出出的材料料，則有有可能工工長自行行購買材材料，謹(jǐn)謹(jǐn)防以次次充好，一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，須對對施工隊(duì)隊(duì)予以處處罰，監(jiān)監(jiān)察員承承擔(dān)連帶帶責(zé)任。材料提貨貨單一一式五聯(lián)聯(lián)（計(jì)劃劃存根聯(lián)聯(lián)、財(cái)務(wù)務(wù)記帳二二聯(lián)、供供應(yīng)商聯(lián)聯(lián)和工長長聯(lián)）統(tǒng)統(tǒng)一由計(jì)計(jì)劃助理理負(fù)責(zé)登登記保管管，施工工隊(duì)根據(jù)據(jù)預(yù)算算書、圖紙和裝修修指定環(huán)環(huán)?；A(chǔ)礎(chǔ)裝飾材材料名錄錄，填填寫材材料提貨貨單，如如需更換換公司其其他指定定品牌材材料，需需注明更更換原因因，取得得客戶同同意并簽簽字認(rèn)可可，同時(shí)時(shí)保證所所開材料料數(shù)量必必須符合合工程預(yù)預(yù)算要求求。材材料提貨貨單經(jīng)經(jīng)工程部部負(fù)責(zé)人人審核簽簽字后交交計(jì)劃助助理，計(jì)計(jì)劃助理理填寫

43、材材料單價(jià)價(jià)、金額額，復(fù)核核無誤后后簽字并并蓋“材料專專用章”，工隊(duì)隊(duì)持審核核無誤后后的材材料提貨貨單至至供應(yīng)商商處領(lǐng)取取材料。計(jì)計(jì)劃助理理負(fù)責(zé)保保管的菱菱形材料料專用章章僅用于于簽蓋材材料提貨貨單。經(jīng)過審核開開出的材材料提貨貨單不不允許有有涂改，對對有涂改改的材材料提貨貨單，供供應(yīng)商須須拒絕發(fā)發(fā)出材料料，對丟丟失材材料提貨貨單的的，供應(yīng)應(yīng)商不得得發(fā)出材材料，計(jì)計(jì)劃助理理在對帳帳時(shí)須予予以拒付付并及時(shí)時(shí)上報(bào)工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人予予以處理理。隱蔽驗(yàn)收：監(jiān)察員須按按照工藝藝要求嚴(yán)嚴(yán)格檢查查各項(xiàng)隱隱蔽工程程的每個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)。 在隱蔽工程程封閉前前，必須須電話通通知客戶戶，隱蔽蔽項(xiàng)目的的具體情情況，告告之水電

44、電工程即即將封閉閉，客戶戶是否存存在異議議或者變變化。水、電路隱隱蔽工程程必須先先量好工工程量再再封閉，且且封閉前前要求設(shè)設(shè)計(jì)師到到現(xiàn)場繪繪出水、電電路圖，并并且用數(shù)數(shù)碼相機(jī)機(jī)拍攝出出所有水水電路的的具體走走向（制制作成光光盤），否否則不予予進(jìn)行施施工隊(duì)中中期工費(fèi)費(fèi)的撥付付，設(shè)計(jì)計(jì)師無后后期提成成。中期預(yù)驗(yàn)收收：監(jiān)察員須檢檢查木工工框架質(zhì)質(zhì)量情況況：與濕接觸觸面的防防潮涂料料涂刷是是否合格格；木龍骨防防火涂料料涂刷是是否合格格；固定是否否牢固；木龍骨上上是否存存在超過過1/33的樹皮皮；各木作框框架是否否按照要要求進(jìn)行行加固處處理。監(jiān)察員須檢檢查水、電電路鋪設(shè)設(shè)是否合合理：吊頂電路路管線必必須

45、單獨(dú)獨(dú)固定；線管接頭頭部位是是否按要要求使用用管件； 電線是否否分色；搖表檢測測每一回回路的絕絕緣阻值值；注意冷、熱熱水管間間距(強(qiáng)強(qiáng)、弱電電的間距距是否達(dá)達(dá)到500公分)；水路打壓壓、及保保壓檢測測各接頭頭，水管管布置 (必須須做到左左熱、右右冷)。現(xiàn)場徹底清清掃衛(wèi)生生，并將將垃圾清清掃出現(xiàn)現(xiàn)場。通知計(jì)劃部部寄中中期驗(yàn)收收通知單單，通通知客戶戶，設(shè)計(jì)計(jì)師工長長中期驗(yàn)驗(yàn)收時(shí)間間，共同同進(jìn)行中中期驗(yàn)收收。核實(shí)中期預(yù)預(yù)驗(yàn)收工工期是否否同內(nèi)控控工期相相符，如如果超出出內(nèi)控工工期，將將寫清原原因及責(zé)責(zé)任人，并并對責(zé)任任人處罰罰，工長長1000元/天天，監(jiān)察察員承擔(dān)擔(dān)連帶責(zé)責(zé)任。中期驗(yàn)收：合同中期（客客

46、戶中期期）：木木工框架架基本完完成、瓦瓦工基本本完成、水水電路基基本敷設(shè)設(shè)完畢施工中期（工工隊(duì)中期期）：木木工收口口，瓦工工完成、水水電施工工完成、吊吊頂完畢畢、批刮刮膩?zhàn)忧仪掖蚰?2遍監(jiān)察員的工工作：須同客戶戶，設(shè)計(jì)計(jì)師，工工長一起起對工程程進(jìn)行中中期驗(yàn)收收，填寫寫中期驗(yàn)驗(yàn)收單、水水電 隱隱蔽工程程驗(yàn)收單單、防防水驗(yàn)收收單及及時(shí)（驗(yàn)驗(yàn)收完畢畢當(dāng)日）交交計(jì)劃部部存檔。驗(yàn)收完畢畢后，提提醒客戶戶中期款款交付時(shí)時(shí)間，詢詢問客戶戶是否還還有設(shè)計(jì)計(jì)變更，中中期后將將要進(jìn)行行飾面工工程，如如果有變變更項(xiàng)目目，及時(shí)時(shí)同設(shè)計(jì)計(jì)師辦理理洽商手手續(xù)，以以免將來來改造費(fèi)費(fèi)用增多多，同時(shí)時(shí)避免降降低客戶戶滿意度度而

47、產(chǎn)生生糾紛。打壓，搖搖表(監(jiān)監(jiān)察員、客客戶必須須到場)。提供客戶戶主材需需求計(jì)劃劃。防水驗(yàn)收收（監(jiān)察察員必須須到場）。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人的工工作：檢查中中期驗(yàn)收收單的的合格情情況。檢查水電電路圖的的完成情情況。檢查中期期是否超超出內(nèi)控控中期，如如果超出出，是否否開罰款款單。 強(qiáng)調(diào)各各工隊(duì)必必須備有有打壓機(jī)機(jī)和搖表表，中期期驗(yàn)收必必須對水水路進(jìn)行行打壓測測試，竣竣工預(yù)驗(yàn)驗(yàn)收時(shí)必必須對電電路進(jìn)行行測試。大區(qū)總裁/工管中心檢查發(fā)現(xiàn)有未執(zhí)行此規(guī)定的情況對總經(jīng)理予300元處罰?？⒐ゎA(yù)驗(yàn)收收：監(jiān)察員須檢檢查工程程施工項(xiàng)項(xiàng)目是否否同合同同約定的的項(xiàng)目一一致，是是否有甩甩項(xiàng)工程程，如發(fā)發(fā)現(xiàn)超出出預(yù)算書書及增減減變

48、更項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍的施工工項(xiàng)目，必必須落實(shí)實(shí)原因明明確責(zé)任任人并及及時(shí)向工工程部負(fù)負(fù)責(zé)人匯匯報(bào)。檢查各項(xiàng)目目質(zhì)量狀狀況，如如有問題題須及時(shí)時(shí)發(fā)出整整改通知知單給給施工隊(duì)隊(duì)限時(shí)整整改。通知計(jì)劃部部寄發(fā)竣竣工驗(yàn)收收通知單單，同同時(shí)通知知客戶、設(shè)設(shè)計(jì)師、工工長竣工工驗(yàn)收時(shí)時(shí)間。竣工驗(yàn)收：監(jiān)察員須同同客戶、設(shè)設(shè)計(jì)師、工工長共同同進(jìn)行竣竣工驗(yàn)收收，填寫寫竣工工驗(yàn)收單單及時(shí)時(shí)（驗(yàn)收收完畢當(dāng)當(dāng)日）交交計(jì)劃部部存檔。通知客戶竣竣工結(jié)算算時(shí)間。收回工地上上的圖紙紙、預(yù)算書書、施工工進(jìn)度表表、工地地施工日日志、客戶意意見反饋饋本，并并交計(jì)劃劃部存檔檔。工程部負(fù)責(zé)責(zé)人須檢檢查竣竣工驗(yàn)收收單、的的填寫情情況，落落實(shí)是否否

49、存在甩甩項(xiàng)問題題，檢查查合同工工期及內(nèi)內(nèi)控工作作的控制制情況。A級工地的的評定，須須經(jīng)分公公司總經(jīng)經(jīng)理/副副總經(jīng)理理審核。五、施工隊(duì)隊(duì)違約處處罰：工程管理人人員、分分公司總總經(jīng)理、大大區(qū)總裁裁和集團(tuán)團(tuán)工程管管理中心心檢查工工地時(shí)，針針對施工工隊(duì)的違違約行為為開具的的施工工隊(duì)違約約責(zé)任（處處罰）單單，須須一式兩兩份，及及時(shí)交計(jì)計(jì)劃部和和財(cái)務(wù)部部各一份份。工地罰款只只對工隊(duì)隊(duì)不對工工地，施施工隊(duì)違違約責(zé)任任（處罰罰）單一經(jīng)開出，最遲須于次日交計(jì)劃部，一律在當(dāng)期撥款時(shí)扣回，當(dāng)期撥款不夠扣除的不予以撥付工費(fèi)，待罰款扣齊后方可進(jìn)行撥付。必須落實(shí)罰罰款提成成三級連連帶制度度，集團(tuán)團(tuán)工程管管理中心心、大區(qū)區(qū)

50、總裁、分公司總經(jīng)理在各分公司檢查工地時(shí)對工隊(duì)的違約處罰必須連帶執(zhí)單監(jiān)察員及工程部負(fù)責(zé)人（工程部負(fù)責(zé)人或分公司總經(jīng)理對工隊(duì)開出的違約處罰是因工隊(duì)頂撞領(lǐng)導(dǎo)等類似原因的，不連帶監(jiān)察員），不允許以任何理由推諉。處罰人提成（+）或連連帶處罰罰（-）工程部負(fù)責(zé)責(zé)人監(jiān)察員監(jiān)察員+15%工程部負(fù)責(zé)責(zé)人+5%-15%總經(jīng)理/大大區(qū)總載載/總部部-5%-15%施工隊(duì)違約約處罰須須遵守施施工隊(duì)工工程承包包協(xié)議和施工隊(duì)違約責(zé)任(處罰)條例，計(jì)劃助理予以核對，如出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將由開單人補(bǔ)足差額部分，同時(shí)施工隊(duì)也須補(bǔ)足差額。施工隊(duì)被處處罰后必必須告知知工長，并并且截止止工隊(duì)撥撥款時(shí)，施工隊(duì)違約責(zé)任（處罰）單上必須要有工長

51、簽字（到位制）。任何人均無無權(quán)撤銷銷或更改改施工工隊(duì)違約約責(zé)任（處處罰）單單，如如確出現(xiàn)現(xiàn)誤判，須須由當(dāng)事事人書面面提出撤撤消申請請，詳細(xì)細(xì)說明理理由，由由工程部部負(fù)責(zé)人人填寫工工地違約約責(zé)任（處處罰）單單撤消申申請表，并經(jīng)分公司總經(jīng)理/副總經(jīng)理簽署意見后報(bào)集團(tuán)集團(tuán)工程管理中心批準(zhǔn)后方可撤銷或更改。六、其他規(guī)規(guī)定：檢查施工現(xiàn)現(xiàn)場的文文明施工工情況、安安全施工工情況、工工程質(zhì)量量、服務(wù)務(wù)態(tài)度、發(fā)發(fā)現(xiàn)問題題必須開開出施工隊(duì)隊(duì)違約責(zé)責(zé)任（處處罰）單單，同時(shí)時(shí)開出整整改通知知單，注注意落實(shí)實(shí)反饋起起到先罰罰款，后后教育出出實(shí)效的的作用。監(jiān)察員每四四天必須須到所管管施工工工地一次次，并且且要發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題、

52、解解決問題題。監(jiān)察員及時(shí)時(shí)辦理各各期手續(xù)續(xù)，填寫寫工程管管理表格格，將全全部表格格交計(jì)劃劃存檔備備案。否否則監(jiān)察察員該單單提成不不予發(fā)放放。監(jiān)察員應(yīng)交交的內(nèi)控控表格有有：工工程預(yù)交交底記錄錄單、材材料驗(yàn)收收單（各各期）、甲甲供主材材驗(yàn)收單單、中中期驗(yàn)收收單、水水電 隱隱蔽工程程驗(yàn)收單單、防防水驗(yàn)收收單、吊吊頂 細(xì)細(xì)木工制制品驗(yàn)收收單A B、墻墻面涂飾飾工程驗(yàn)驗(yàn)收單、飾飾面磚及及石材驗(yàn)驗(yàn)收單、洽洽商單、工工程變更更統(tǒng)計(jì)單單、預(yù)預(yù)驗(yàn)收檢檢查記錄錄、竣竣工驗(yàn)收收單、工工地施工工日志、客客戶意見見反饋本本、施施工進(jìn)度度表、圖圖紙、報(bào)報(bào)價(jià)。監(jiān)察員工工地檢查查單經(jīng)經(jīng)工程部部負(fù)責(zé)人人審核簽簽字后，須須及時(shí)交

53、交客服部部存檔，客客服部在在進(jìn)行客客戶回訪訪（追訪訪）時(shí)須須予以核核對。裝修合同管管理流程程 要點(diǎn)：1、合合同一式式叁份2、強(qiáng)調(diào)“四個(gè)及及時(shí)”設(shè)計(jì)（分分）部簽簽單后及及時(shí)交財(cái)財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部部及時(shí)審查查、下發(fā)發(fā) 工程部部及時(shí)審核核、安排排 設(shè)計(jì)（分分）部及及時(shí)整改改 簽單單第一時(shí)時(shí)間交財(cái)財(cái)務(wù)部 設(shè)計(jì)（分）部領(lǐng)用、登記審查,存檔財(cái)務(wù)部設(shè)計(jì)（分）部領(lǐng)用、登記審查,存檔財(cái)務(wù)部 合同摘摘要客服部客 戶立卷,復(fù)印計(jì)劃助理 客服部客 戶立卷,復(fù)印計(jì)劃助理 （服務(wù)管理理流程） 審核預(yù)算/圖紙工程部負(fù)責(zé)人審核預(yù)算/圖紙工程部負(fù)責(zé)人合格 不合格格選派工隊(duì)、監(jiān)察員 選派工隊(duì)、監(jiān)察員退回設(shè)計(jì)(分)部退回設(shè)計(jì)(分)部

54、補(bǔ)預(yù)交底、圖紙審查 圖預(yù)交底、圖紙審查 “丟漏隱隱”申訴 修 改 預(yù)安排四方交底 算安排四方交底 合格格 施工階段(詳見工工程管理理規(guī)定) 工地開工儀儀式模版版公司-日開工工儀式賣賣點(diǎn)培訓(xùn)訓(xùn)流程主題：“ ”活動(dòng)時(shí)間：月日活動(dòng)地點(diǎn)：此次展會(huì)期期間賣點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)容是是： 理由：熱烈烈慶祝*裝裝飾在盛大大開工，值值此恰逢逢領(lǐng)導(dǎo)干干部們喬喬遷之際際，為答答謝廣大大業(yè)主的的支持與與厚愛，*重磅出擊，掀起裝修團(tuán)裝風(fēng)暴！1戶裝修者者可享受受折（工程程造價(jià)萬以上上）另送兩大紅紅包：紅包一：（傾力力推薦資資深設(shè)計(jì)計(jì)師）紅包二： 3戶以上聯(lián)聯(lián)裝者可可享受折 另送三大紅紅包：紅包一：（傾傾力推薦薦資深設(shè)設(shè)計(jì)師） 紅包二二

55、：送中中國裝飾飾協(xié)會(huì)唯唯一指定定的中中國裝修修消費(fèi)手手冊一一本紅包三：送送第三方方專業(yè)監(jiān)監(jiān)理5戶以上聯(lián)聯(lián)裝者可可享受折 另送四大紅紅包：紅包一：（傾傾力推薦薦資深設(shè)設(shè)計(jì)師）紅包二：送送紅包三：送送中國裝裝飾協(xié)會(huì)會(huì)唯一指指定的中中國裝修修消費(fèi)手手冊一一本紅包四：送送第三方方專業(yè)監(jiān)監(jiān)理8戶以上聯(lián)聯(lián)裝者可可享受折 另送五大紅紅包：紅包一：（傾力力推薦資資深設(shè)計(jì)計(jì)師）紅包二：送送紅包三：送送中國裝裝飾協(xié)會(huì)會(huì)唯一指指定的中中國裝修修消費(fèi)手手冊一一本紅包四：送送第三方方專業(yè)監(jiān)監(jiān)理紅包五：送送潔具安安裝費(fèi)此次賣點(diǎn)月日日有效效!本次優(yōu)惠僅僅限業(yè)業(yè)主有效效！五、可看樣樣板房（工工地）類類型月日日可看看樣板房房（

56、工地地）：樣板工地 戶主： 樣板工地 戶主 樣板房（工工地） 戶主： 樣板工地 戶主： 六、賣點(diǎn)分分析：送開關(guān)面板板和*具具五金:為答謝謝廣大江江城業(yè)主主對*裝飾飾的厚愛愛，時(shí)值值“熱烈慶慶祝*裝飾飾在盛大開開工”*裝飾特特別奉送送“裝修驚驚喜大禮禮包”，讓業(yè)業(yè)主實(shí)實(shí)實(shí)在在得得到裝修修優(yōu)惠，送送和,讓業(yè)業(yè)主享受受綠色裝裝修.另外還可享享受主材材大奉送送(享受受市面最最低價(jià),特價(jià)大大優(yōu)惠)。驚喜一：享享受征集集新國標(biāo)標(biāo)樣板房房（工地地）：強(qiáng)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)計(jì)師在與與客戶簽簽訂協(xié)議議書時(shí)，我我司的這這個(gè)折扣扣是不包包括水電電，而管管理費(fèi)是是8%）。驚喜二：我我司紅包包大奉送送:我司司為了讓讓客戶真真正得到

57、到實(shí)惠,特推出出紅包大大奉送。在紅包中的內(nèi)容是我司固定的,是不允許更換的,并且我司關(guān)于送紅包的合同附件必須填寫完整,客戶必須簽字確認(rèn)。驚喜三：主主材優(yōu)惠惠大禮包包 *裝裝飾精英英品牌聯(lián)聯(lián)盟們?yōu)闉榱舜鹬x謝江城人人民對*的的支持,特推出出優(yōu)惠大大酬賓,在*裝飾飾簽單的的客戶可可享受市市場最低低價(jià)的同同時(shí),還還可享受受禮品的的贈(zèng)送和和購主材材贈(zèng)送主主材活動(dòng)動(dòng).另有有主材商商在活動(dòng)動(dòng)期間打打出市面面最底價(jià)價(jià),機(jī)會(huì)會(huì)不多,驚喜連連連。驚喜四：送送中國裝裝飾協(xié)會(huì)會(huì)唯一指指定的中中國裝修修消費(fèi)手手冊一一本 目前裝裝飾公司司都有各各種宣傳傳資料，甚甚至泛濫濫成災(zāi)，而而我司所所提供的的是由中中國裝飾飾協(xié)會(huì)唯唯一

58、指定定的中中國裝修修消費(fèi)手手冊，是是客戶拿拿錢在外外面都購購買不到到的。驚喜五：送送第三方方全程專專業(yè)監(jiān)理理 我司為為讓廣大大裝修業(yè)業(yè)主獲得得更多的的利益，送送第三方方全程專專業(yè)監(jiān)理理，要求求設(shè)計(jì)師師清楚并并不是送送給客戶戶現(xiàn)金，這這筆費(fèi)用用是由我我司付給給武漢建建筑裝飾飾協(xié)會(huì)專專業(yè)監(jiān)理理公司的的，客戶戶可從開開工之日日到竣工工結(jié)束享享受專業(yè)業(yè)監(jiān)理、全全程把關(guān)關(guān)的服務(wù)務(wù)。隱性賣點(diǎn)：公司的的鄭重承承諾：向向業(yè)主們們宣介公公司在把把利潤讓讓給業(yè)主主的同時(shí)時(shí)并鄭重重承諾裝修工工地使用用假偽材材料，雙雙倍賠款款。裝修環(huán)環(huán)保檢測測不合格格，全額額賠款（不不是“退款”）。 絕不低低價(jià)切入入，絕不不惡意丟丟

59、、漏、隱隱項(xiàng)，合合同簽定定后，總總價(jià)決不不變，出出現(xiàn)少報(bào)報(bào)由公司司全額承承擔(dān)，結(jié)結(jié)算時(shí)，多多退少不不補(bǔ)（月日日洽洽談?dòng)行В┻^時(shí)時(shí)不候。七、各部門門具體任任務(wù)(見見附件)設(shè)計(jì)部（總總指揮：、）強(qiáng)調(diào)集綜綜字（0067）號號20003文文件第99條“封嘴原原則”，強(qiáng)調(diào)調(diào)最強(qiáng)手手接電、接接訪制，只只有“有執(zhí)單單權(quán)”的設(shè)計(jì)計(jì)師方可可談單、簽簽單決不允允許再浪浪費(fèi)公司司寶貴的的、有限限的、高高成本的的客戶資資源！一一經(jīng)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)將對部部門經(jīng)理理重罰。執(zhí)執(zhí)單設(shè)計(jì)計(jì)師要積積極主動(dòng)動(dòng)。嚴(yán)格格遵守*集營營字220033第0004號號文件關(guān)關(guān)于設(shè)計(jì)計(jì)部要求求：設(shè)計(jì)計(jì)部經(jīng)理理、有執(zhí)執(zhí)單權(quán)的的設(shè)計(jì)師師為我司司的最強(qiáng)強(qiáng)手，

60、對對于每一一次開工工儀式上上所獲得得的客戶戶資源都都是寶貴貴的、有有限的、高高成本的的，絕對對不允許許任何人人以任何何方式浪浪費(fèi)客戶戶資源。來電來訪客客戶的管管理辦法法：所有有開工儀儀式期間間來訪客客戶必須須由執(zhí)單單設(shè)計(jì)師師接待，在在設(shè)計(jì)師師與客戶戶交談的的過程中中設(shè)計(jì)部部經(jīng)理必必須參予予，并將將名片遞遞至客戶戶要告知知客戶“我是這這位設(shè)計(jì)計(jì)師的主主管經(jīng)理理，如果果您和設(shè)設(shè)計(jì)師溝溝通的過過程中發(fā)發(fā)生您不不愉快的的事請與與我聯(lián)系系，我會(huì)會(huì)無條件件的為您您服務(wù)”。在今天培訓(xùn)訓(xùn)之后一一定要清清楚公司司開工儀儀式上的的賣點(diǎn)。強(qiáng)強(qiáng)調(diào)簽協(xié)協(xié)議時(shí)、設(shè)設(shè)計(jì)師一一定要簽簽定委委托設(shè)計(jì)計(jì)協(xié)議書書、樣樣板房（工工地