中國企業(yè)管理升級三步曲

1、中國企業(yè)管理升級三步曲：思想革命、文化變革、戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行【 選擇文字大?。?大 | 中 | 小 】 2006-9-30 一三:29:03 【作者/轉(zhuǎn)載者：AMT】 【進(jìn)入論壇】【關(guān)鍵字】 戰(zhàn)略制定 目標(biāo)制定管理升級工作簡明扼要地介紹，主要由管理思想革命、企業(yè)文化變革和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行三大版塊內(nèi)容組成。暢享網(wǎng)軟件庫，選型好幫手HRx變革，明基逐鹿x鄭文斌第一部分中中國企業(yè)業(yè)管理升升級問題題的源起起一、企業(yè)管管理升級級問題的的研究現(xiàn)現(xiàn)狀企業(yè)管理升升級問題題一直是是中國民民營企業(yè)業(yè)健康發(fā)發(fā)展中面面臨的重重大問題題。十年年以來，多多多少少少有點(diǎn)人人在進(jìn)行行認(rèn)真的的研究，但但研究的的深

2、度之之淺、成成果之少少，實(shí)在在讓人吃吃驚。據(jù)我所知，至至今為止止，中國國只出版版了幾本本類似企企業(yè)管理理出版社社出版的的李建良良先生撰撰寫的企企業(yè)有效效成長階階梯和和某人士士寫的成成功企業(yè)業(yè)的七層層修煉之之類沒有有多少實(shí)實(shí)用價(jià)值值和真正正理論意意義的書書籍。坦率地說，這這樣的努努力還只只停留在在浮光掠掠影、走走馬觀花花或呆在在書齋里里面談實(shí)實(shí)際管理理的幼稚稚階段，還還不足以以對中國國廣大水水深火熱熱當(dāng)中的的民營企企業(yè)管理理升級產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)際際有效的的指引。二、企業(yè)為為何沒有有對正確確管理升升級方案案做出合合理反應(yīng)應(yīng)出于企業(yè)實(shí)實(shí)際管理理工作的的需要，最最近我對對兩家不不同規(guī)模模的“優(yōu)秀”民營企企業(yè)的

3、管管理工作作做了深深入調(diào)查查，并在在深入研研究了各各企業(yè)真真實(shí)的實(shí)實(shí)際情況況之后，對對兩家公公司的管管理升級級做出了了許多有有深刻價(jià)價(jià)值的戰(zhàn)戰(zhàn)略指引引。但兩家公司司的老板板對于咨咨詢公司司和我們們提供的的指引，并并沒有實(shí)實(shí)施的心心情。在在第一個(gè)個(gè)企業(yè)時(shí)時(shí)，我們們無法理理解民營營企業(yè)老老板為何何如何冷冷落對他他如此重重要和切切實(shí)可行行的東西西。到了了第二個(gè)個(gè)企業(yè)，我我們徹底底理解了了其中的的“奧秘”。奧秘很很簡簡單，一一句話，沒沒有接受受到大企企業(yè)管理理教育和和沒有任任何大企企業(yè)管理理經(jīng)驗(yàn)的的民營企企業(yè)老板板們還在在一味地地死死地地迷戀過過去，毫毫無例外外地，他他們都只只相信他他們以往往的管理理

4、經(jīng)驗(yàn)，不不相信任任何有別別于他們們原有管管理思想想和體系系、方法法的新東東西！三、管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)主義義批判：生產(chǎn)力力與生產(chǎn)產(chǎn)關(guān)系原原理這樣簡單的的事實(shí)實(shí)實(shí)在讓我我這樣實(shí)實(shí)實(shí)在在在做了十十年正規(guī)規(guī)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理理的真正正實(shí)戰(zhàn)的的管理專專家震驚驚：難道道經(jīng)驗(yàn)的的力量就就這么可可怕？！經(jīng)驗(yàn)主主義的管管理態(tài)度度在企業(yè)業(yè)快速成成長當(dāng)中中是否能能夠給予予企業(yè)一一如既往往的強(qiáng)力力支撐？！答案同樣是是令人吃吃驚的。因因?yàn)榇鸢赴妇哂袃蓛擅嫘?。正正確的答答案是：一、在在經(jīng)驗(yàn)力力所能及及的管理理范圍之之內(nèi)，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)派是是必要并并且完全全成功的的；二、但但在企業(yè)業(yè)規(guī)模發(fā)發(fā)生本質(zhì)質(zhì)變化，即即企業(yè)管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)已經(jīng)無無法再有有效

5、管理理企業(yè)運(yùn)運(yùn)行時(shí)，經(jīng)經(jīng)驗(yàn)派已已經(jīng)成為為企業(yè)發(fā)發(fā)展當(dāng)中中的負(fù)面面因素和和巨大阻阻力。企企業(yè)發(fā)展展規(guī)模與與管理模模式之間間的關(guān)系系，十分分典型地地印證了了馬克思思主義的的一條基基本原理理：生產(chǎn)產(chǎn)力與生生產(chǎn)關(guān)系系的辯證證關(guān)系原原理。當(dāng)企業(yè)發(fā)展展規(guī)模擴(kuò)擴(kuò)張時(shí)，會(huì)會(huì)促使企企業(yè)管理理模式發(fā)發(fā)生一定定范圍的的變化或或改進(jìn)，反反而言之之，企業(yè)業(yè)整體管管理模式式“生產(chǎn)關(guān)關(guān)系”在一定定階段及及范圍內(nèi)內(nèi)的改進(jìn)進(jìn)，又將將推進(jìn)企企業(yè)“生產(chǎn)力力”生產(chǎn)產(chǎn)能力和和總體規(guī)規(guī)模的發(fā)發(fā)展；其其前提條條件是：在一定定時(shí)期內(nèi)內(nèi)，企業(yè)業(yè)的發(fā)展展規(guī)模、速速度，必必須與企企業(yè)一定定的管理理模式相相適應(yīng)。一一旦企業(yè)業(yè)的管理理模式落落后于企企

6、業(yè)的發(fā)發(fā)展規(guī)模模，原本本先進(jìn)的的“生產(chǎn)關(guān)關(guān)系”就會(huì)制制約并破破壞飛速速發(fā)展的的“生產(chǎn)力力”，使企企業(yè)產(chǎn)生生許多效效率低下下、效益益浪費(fèi)的的重大問問題，于于是高速速迅猛的的企業(yè)發(fā)發(fā)展進(jìn)入入一條危危機(jī)四伏伏的狹谷谷，出現(xiàn)現(xiàn)了我們們通常所所說的“瓶頸”。四、企業(yè)管管理升級級需求確確認(rèn)“瓶頸”現(xiàn)現(xiàn)象觸目目驚心。企企業(yè)管理理混亂，員員工職責(zé)責(zé)不清，系系統(tǒng)出現(xiàn)現(xiàn)問題，局局部改進(jìn)進(jìn)已經(jīng)無無法解決決企業(yè)日日常運(yùn)行行問題。人人們感覺覺處處不不順，老老板則感感覺人人人沒有盡盡心竭力力，工作作效率明明顯降低低，成本本莫明其其妙地增增加，越越忙越亂亂，完成成工作和和實(shí)現(xiàn)利利潤成了了艱辛痛痛苦的一一件事情情。如果你或你

7、你所在的的企業(yè)出出現(xiàn)了以以上的癥癥狀，并并且處于于連續(xù)兩兩年以上上的高速速增長時(shí)時(shí)期當(dāng)中中，企業(yè)業(yè)規(guī)模迅迅速擴(kuò)大大，業(yè)務(wù)務(wù)量、機(jī)機(jī)構(gòu)、人人員急劇劇增加，那那么，你你完全可可以斷定定，你或或你所在在的企業(yè)業(yè)已經(jīng)出出現(xiàn)了發(fā)發(fā)展“瓶頸”，企業(yè)業(yè)管理升升級已經(jīng)經(jīng)成為刻刻不容緩緩的重要要問題！我們所研究究的兩個(gè)個(gè)企業(yè)分分別處于于兩個(gè)不不同的發(fā)發(fā)展時(shí)期期。一家家是正由由一五000人、550000萬資產(chǎn)產(chǎn)、兩億億銷售額額、20000萬萬利潤，向向三四五五個(gè)億銷銷售額奮奮進(jìn)；企企業(yè)正由由一個(gè)生生產(chǎn)經(jīng)營營管理中中心，演演變成兩兩至三個(gè)個(gè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營管理理中心，企企業(yè)的生生產(chǎn)中心心和市場場營銷中中心及管管理中心心正

8、在實(shí)實(shí)現(xiàn)專業(yè)業(yè)分化，預(yù)預(yù)計(jì)該公公司一兩兩年之內(nèi)內(nèi)銷售規(guī)規(guī)模將達(dá)達(dá)到4至至多個(gè)億億。另一家則更更大一些些。該公公司已有有四家分分公司，正正在國外外或國內(nèi)內(nèi)某大城城市成立立第五六六七家分分公司，內(nèi)內(nèi)外銷銷銷售規(guī)模模已達(dá)到到八、九九個(gè)億，今今年正在在向十、十十一個(gè)億億進(jìn)軍；員工規(guī)規(guī)模已達(dá)達(dá)50000人左左右，企企業(yè)內(nèi)部部已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)初步步的部門門專業(yè)化化分工，但但各職能能部門內(nèi)內(nèi)及部門門之間職職責(zé)相互互交叉，責(zé)責(zé)權(quán)不清清，老板板仍然事事事依靠靠自己親親自決策策，試圖圖以自己己個(gè)人全全能式的的努力來來繼續(xù)保保持企業(yè)業(yè)如此龐龐大的經(jīng)經(jīng)營管理理工作項(xiàng)項(xiàng)目的推推進(jìn)。五、管理升升級不成成功的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)險(xiǎn)性勿容置

9、疑，這這兩家中中型企業(yè)業(yè)都面臨臨著嚴(yán)重重的管理理升級問問題，升升級不及及時(shí)或不不成功，企企業(yè)的生生存發(fā)展展都面臨臨著極大大的危險(xiǎn)險(xiǎn)性：競競爭的市市場將對對管理薄薄弱或失失敗者采采取措施施，優(yōu)勝勝劣汰，競競爭失敗敗者將被被對手和和市場無無情地清清除出局局。民營營企業(yè)老老板和廣廣大員工工奮斗多多年的心心血面臨臨毀于一一旦的存存亡之機(jī)機(jī)。在現(xiàn)實(shí)生活活中，我我們已經(jīng)經(jīng)一再看看到許多多曾經(jīng)名名噪一時(shí)時(shí)的企業(yè)業(yè)一朝倒倒閉，倒倒閉的原原因多種種多樣，但但企業(yè)規(guī)規(guī)模發(fā)展展了，但但企業(yè)整整體管理理模式?jīng)]沒有及時(shí)時(shí)升級，從從而導(dǎo)致致企業(yè)管管理處于于一種迷迷茫、“激情”或半失失控的“昏迷狀狀態(tài)”，企業(yè)業(yè)管理失失去了

10、正正確運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)所必不不可少的的管理理理性和條條理、秩秩序，更更是其中中最為重重要的原原因之一一。當(dāng)年巨人集集團(tuán)腦黃黃金的倒倒閉，最最根本最最深刻的的原因就就是史玉玉柱沒有有提升企企業(yè)管理理，更沒沒有意識(shí)識(shí)到企業(yè)業(yè)重大決決策應(yīng)該該規(guī)避的的合理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)及意意外風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，盲目目造樓，結(jié)結(jié)果資金金斷鏈，企企業(yè)一夜夜之間大大廈分傾傾，深刻刻的教訓(xùn)訓(xùn)至今讓讓人記憶憶猶新。第二部分 企企業(yè)管理理升級必必須注意意和澄清清的一些些觀念那么，如何何才能幫幫助企業(yè)業(yè)規(guī)避管管理升級級風(fēng)險(xiǎn)，正正常、順順利、高高效地實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)管理升升級呢？我們認(rèn)認(rèn)為這是是一個(gè)值值得專家家和我們們不斷深深入的重重大理論論與實(shí)踐踐性問題題。我本

11、本人始終終認(rèn)為，沒沒有理論論的指導(dǎo)導(dǎo)，就不不可能有有創(chuàng)新或或完美的的實(shí)踐，但但沒有實(shí)實(shí)踐和扎扎實(shí)的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)作為為理論的的基礎(chǔ)，理理論將無無法轉(zhuǎn)化化為實(shí)踐踐的力量量，發(fā)揮揮出理論論本應(yīng)具具備的巨巨大實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)威力。因此，我個(gè)個(gè)人認(rèn)為為，企業(yè)業(yè)管理升升級專家家要幫助助企業(yè)較較完美地地實(shí)現(xiàn)管管理升級級，必須須澄清以以下八大大管理觀觀念，并并循序漸漸進(jìn)地分分思想想革命、文文化革命命、戰(zhàn)略略規(guī)劃與與執(zhí)行三個(gè)步步驟來實(shí)實(shí)施。一、管理升升級是戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面的整體體性的系系統(tǒng)問題題必須澄清和和指出的的是，和和許多企企業(yè)家或或管理專專家認(rèn)識(shí)識(shí)到的正正相反，管管理升級級并不是是可以從從局部局局部進(jìn)行行突破或或改良的的問題

12、。因因?yàn)楣芾砝砩壐旧蟻韥碚f，是是企業(yè)整整個(gè)管理理方法或或模式與與企業(yè)發(fā)發(fā)展?fàn)顟B(tài)態(tài)已經(jīng)不不相適應(yīng)應(yīng)，它的的問題不不是局部部性的個(gè)個(gè)別性質(zhì)質(zhì)的問題題，而是是全局性性的整體體性的問問題，它它是整個(gè)個(gè)管理系系統(tǒng)需要要重新改改造的重重大問題題。顯然，全局局性問題題必須從從全局著著眼和著著手，而而不能簡簡單地從從解決局局部具體體問題開開始著手手。任何何試圖從從局部入入手，解解決管理理系統(tǒng)升升級問題題的做法法，都將將只能是是頭痛醫(yī)醫(yī)頭、腳腳痛醫(yī)腳腳的治標(biāo)標(biāo)不治本本，看起起來好象象好了但但事后還還會(huì)重復(fù)復(fù)事發(fā)的的錯(cuò)誤做做法。因此，管理理升級問問題是企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略問問題，必必須由董董事會(huì)、董董事長、總總

13、經(jīng)理等等戰(zhàn)略層層面的機(jī)機(jī)構(gòu)/人人員來研研究和解解決。任任何能力力再強(qiáng)的的分公司司總經(jīng)理理或部門門經(jīng)理都都無法由由局部開開始，先先在自己己所領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的局部部解決管管理升級級這一整整體系統(tǒng)統(tǒng)性管理理問題。我們在幫助助企業(yè)實(shí)實(shí)施管理理升級時(shí)時(shí)，深刻刻認(rèn)識(shí)到到管理升升級工作作的戰(zhàn)略略性和整整體性是是最為重重要的頭頭等大事事。一旦旦形成錯(cuò)錯(cuò)誤概念念，管理理升級工工作就不不可能如如人所愿愿、較為為順利地地進(jìn)行推推進(jìn)。二、管理升升級必須須由戰(zhàn)略略咨詢開開始正如上所述述，管理理升級必必須從系系統(tǒng)層面面出發(fā)去去解決。那那么系統(tǒng)統(tǒng)如此之之大，如如此巨大大的管理理系統(tǒng)問問題又應(yīng)應(yīng)該如何何解決呢呢？解決決的具體體方法就

14、就是：企企業(yè)管理理升級系系統(tǒng)工作作必須從從進(jìn)行企企業(yè)發(fā)展展及管理理戰(zhàn)略咨咨詢開始始。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)完整的的、最佳佳的管理理升級，必必須由外外部咨詢詢顧問或或內(nèi)部咨咨詢?nèi)藛T員進(jìn)行管管理診斷斷。通過過戰(zhàn)略性性的全面面系統(tǒng)的的管理診診斷與分分析，找找到本企企業(yè)管理理系統(tǒng)中中所存在在的核心心問題和和次要問問題。進(jìn)進(jìn)而根據(jù)據(jù)目前所所存在的的問題做做出更加加深入細(xì)細(xì)致的客客觀分析析，確認(rèn)認(rèn)企業(yè)管管理病因因。在進(jìn)行了戰(zhàn)戰(zhàn)略性管管理診斷斷之后，咨咨詢?nèi)耸渴窟€應(yīng)盡盡量找出出本企業(yè)業(yè)可參照照學(xué)習(xí)的的標(biāo)桿企企業(yè)，研研究總結(jié)結(jié)出標(biāo)桿桿企業(yè)的的管理模模式，將將本企業(yè)業(yè)現(xiàn)行管管理模式式與標(biāo)桿桿企業(yè)管管理模式式進(jìn)行對對比分析

15、析，結(jié)合合本企業(yè)業(yè)實(shí)際情情況，提提出完整整的適合合本企業(yè)業(yè)具體條條件和實(shí)實(shí)際需要要的目標(biāo)標(biāo)新管理理模式。而目標(biāo)新管管理模式式的確定定還必須須考慮到到以下一一些重要要戰(zhàn)略因因素：未未來三至至五年企企業(yè)發(fā)展展的戰(zhàn)略略方向和和目標(biāo)，未未來幾年年企業(yè)發(fā)發(fā)展的速速度，未未來幾年年企業(yè)可可支配的的戰(zhàn)略資資源的多多少，企企業(yè)的文文化和業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)構(gòu)，等等等?？紤]慮的原因因是所有有這些戰(zhàn)戰(zhàn)略因素素，都會(huì)會(huì)對企業(yè)業(yè)未來應(yīng)應(yīng)采取的的管理模模式具有有不可消消除的影影響和要要求。只只有從戰(zhàn)戰(zhàn)略高度度充分考考慮到了了企業(yè)的的方方面面面，新新設(shè)定的的管理模模式才能能適合新新時(shí)期使使用，從從而使企企業(yè)在新新管理模模式下再再度

16、煥發(fā)發(fā)出理想想的活力力。三、管理升升級必須須從基礎(chǔ)礎(chǔ)工作做做起作為實(shí)戰(zhàn)專專家，我我們必須須向企業(yè)業(yè)反復(fù)叮叮囑、強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是，企業(yè)業(yè)管理升升級工作作千萬不不能急躁躁。企業(yè)業(yè)老板或或經(jīng)理人人在管理理升級方方面急于于求成的的心理，從從原則上上可以理理解；但但心急吃吃不了熱熱豆腐，欲欲速則不不達(dá)，千千里之行行始于足足下，萬萬丈高樓樓平地起起，蓋房房子必須須從打地地基開始始干起，管管理升級級工作就就是將原原有管理理系統(tǒng)全全面推倒倒，全面面重建，舊舊建筑地地基多半半要連根根撥起，與與蓋新房房子沒有有太大差差異。我們在實(shí)際際工作當(dāng)當(dāng)中，十十有八九九會(huì)看到到人人都都過于急急躁。急急躁的主主要原因因是時(shí)不不我待

17、，在在競爭性性的企業(yè)業(yè)生存環(huán)環(huán)境下，企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)/管理理人員往往往“只爭朝朝夕”，時(shí)間間就是金金錢，時(shí)時(shí)間就是是效益。但但“撥苗助助長”或“偷工減減料”的結(jié)果果是大廈廈裂縫，結(jié)結(jié)構(gòu)不牢牢，新舊舊兩不靠靠，徒增增混亂和和管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，完完全事與與愿違。基于我們的的工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，我我們一再再強(qiáng)調(diào)管管理升級級工作要要從最基基本的組組織架構(gòu)構(gòu)、定員員定崗、工工作分析析、崗位位職責(zé)等等基礎(chǔ)工工作開始始做起，絕絕對是防防患于未未然，不不是憂天天的榿人人。因?yàn)闉橹挥袓弽徫辉O(shè)定定和崗位位職責(zé)明明確了，你你才能夠夠?qū)嵤┬滦碌男匠瓿曛贫群秃涂冃Э伎己梭w系系；只有有新的薪薪酬制度度和績效效考核體體系建立立健全了了，你才

18、才能夠?qū)T工實(shí)實(shí)施更為為合理的的激勵(lì)和和培訓(xùn)。在現(xiàn)實(shí)生活活中，多多少企業(yè)業(yè)和老板板一口想想吃成一一個(gè)大胖胖子，最最后不是是噎著，就就是消化化不良，反反而影響響企業(yè)“身體健健康”，不能能不讓人人警醒。當(dāng)當(dāng)初麥肯肯西給實(shí)實(shí)達(dá)電腦腦做咨詢詢，實(shí)達(dá)達(dá)電腦實(shí)實(shí)施步驟驟過快，造造成企業(yè)業(yè)管理升升級失敗敗，已經(jīng)經(jīng)成為消消化不良良的經(jīng)典典案例。四、管理升升級必須須做好升升級規(guī)劃劃并循序序漸進(jìn)地地進(jìn)行緊接第三點(diǎn)點(diǎn)，我們們強(qiáng)調(diào)，管管理升級級工作要要做到有有條不紊紊，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)升級的的完整性性和有效效性，在在進(jìn)行并并完成戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢詢的前提提下，還還應(yīng)更進(jìn)進(jìn)一步，制制定好合合理的管管理升級級實(shí)施方方案和切切合實(shí)際際的管

19、理理升級日日程表，即即制定出出完整的的管理升升級戰(zhàn)略略規(guī)劃。然然后由專專人主持持，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)各各部門嚴(yán)嚴(yán)格按照照日程表表，對管管理升級級工作循循序漸進(jìn)進(jìn)進(jìn)行推推進(jìn)。沒有規(guī)劃就就不可能能有良好好協(xié)作和和秩序。但但除了管管理升級級要有嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)學(xué)、切實(shí)實(shí)可行的的規(guī)劃之之外，我我們更認(rèn)認(rèn)識(shí)到，在在推進(jìn)企企業(yè)管理理升級時(shí)時(shí)，尤其其要強(qiáng)調(diào)調(diào)升級工工作要由由一而二二、由二二而三地地逐步、扎扎扎實(shí)實(shí)實(shí)地，由由基礎(chǔ)環(huán)環(huán)節(jié)向延延伸環(huán)節(jié)節(jié)、由上上游部門門向下游游部門，一一環(huán)一環(huán)環(huán)地進(jìn)行行推進(jìn)。只有一環(huán)一一環(huán)都扎扎扎實(shí)實(shí)實(shí)地落實(shí)實(shí)好了，管管理升級級工作才才能穩(wěn)如如泰山，一一塊塊原原本毫不不起眼的的管理“石頭”，才能

20、能環(huán)環(huán)相相扣，一一旦銜接接起來，就就成就了了企業(yè)管管理升級級的“不倒長長城”偉業(yè)。五、管理升升級是事事關(guān)企業(yè)業(yè)生死存存亡的重重大問題題在現(xiàn)實(shí)生活活中，有有許多領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)沒有有意識(shí)到到管理升升級工作作的極端端重要性性，而事事實(shí)是管管理升級級不及時(shí)時(shí)或不成成功，都都有可能能給企業(yè)業(yè)帶來意意想不到到的災(zāi)難難性破壞壞。管理理升級正正如人類類個(gè)體在在社會(huì)中中的成長長，人在在不同的的時(shí)期應(yīng)應(yīng)該受到到不同的的啟發(fā)和和教育，經(jīng)經(jīng)歷不同同方式和和內(nèi)容的的學(xué)習(xí)，一一旦人類類個(gè)體與與社會(huì)出出現(xiàn)了太太大的不不適應(yīng)，個(gè)個(gè)體就有有可能被被社會(huì)所所“覆滅”。達(dá)爾文的“適者生生存”和“自然選選擇”與“人工選選擇”的理論論，雖然然

21、殘酷了了一點(diǎn)，但但對于企企業(yè)和人人一樣，還還是真理理。對于于企業(yè)和和人類來來說，必必須具備備自覺進(jìn)進(jìn)行“人工選選擇”的意識(shí)識(shí)和能力力。不善善于自我我成長的的人和企企業(yè)都不不可能長長成優(yōu)秀秀的人和和企業(yè)。此此點(diǎn)盡人人皆知，不不多贅述述。六、管理升升級優(yōu)先先次序：企業(yè)總總體素質(zhì)質(zhì)、質(zhì)量量重于企企業(yè)規(guī)模模、數(shù)量量在進(jìn)行管理理升級時(shí)時(shí)，有一一點(diǎn)常識(shí)識(shí)問題必必須引起起企業(yè)和和專家高高度注意意。那就就是除非非在這一一階段中中，企業(yè)業(yè)成長的的規(guī)模、數(shù)數(shù)量指標(biāo)標(biāo)具有特特殊的戰(zhàn)戰(zhàn)略性、決決定性意意義，一一般情況況下，企企業(yè)必須須信守企企業(yè)總體體素質(zhì)和和質(zhì)量要要優(yōu)先于于企業(yè)規(guī)規(guī)模、數(shù)數(shù)量獲得得考慮。當(dāng)當(dāng)兩者出出現(xiàn)

22、不一一致時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先先保證企企業(yè)總體體質(zhì)量，適適當(dāng)減少少企業(yè)規(guī)規(guī)模、數(shù)數(shù)量上的的考慮。對于很多企企業(yè)家來來說，以以上問題題其實(shí)質(zhì)質(zhì)也可以以歸結(jié)為為做大與與做強(qiáng)的的問題。我我們的建建議是：在正常常情況下下，一般般應(yīng)以先先做強(qiáng)再再做大為為戰(zhàn)斗策策略，如如果能同同時(shí)做強(qiáng)強(qiáng)做大當(dāng)當(dāng)然更好好。但現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活活中常常常魚與熊熊掌不可可兼得，那那么，我我們建議議采用對對企業(yè)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)比較較小的穩(wěn)穩(wěn)健策略略。只有有在特殊殊情況下下，我們們才能創(chuàng)創(chuàng)造性地地采用特特殊策略略。七、發(fā)展速速度與管管理升級級并非矛矛盾關(guān)系系緊接以上觀觀點(diǎn)，我我們認(rèn)為為有必要要向企業(yè)業(yè)家和各各位專家家認(rèn)真提提出：在在管理升升級的問問題上，做

23、做好管理理升級工工作與保保持企業(yè)業(yè)發(fā)展速速度沒有有本質(zhì)上上的沖突突。實(shí)際際上，在在幾乎所所有企業(yè)業(yè)家的心心目中，私私下里都都認(rèn)為這這兩者存存在極大大的矛盾盾。而事事實(shí)上是是發(fā)展速速度與管管理升級級是一對對可互相相促進(jìn)與與推動(dòng)的的飛輪。當(dāng)然，出現(xiàn)現(xiàn)矛盾的的時(shí)候也也是有的的。但如如果能辯辯證地看看待這一一問題，就就會(huì)得出出積極的的結(jié)論。積積極的結(jié)結(jié)論是：企業(yè)只只有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)好管理理升級，才才能支持持企業(yè)在在未來一一定時(shí)期期內(nèi)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高速成成長；長長期的高高速成長長迫使企企業(yè)不斷斷管理升升級，也也有利于于企業(yè)積積累管理理升級經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。矛矛盾與否否，完全全在于企企業(yè)怎么么合理處處理好兩兩者的優(yōu)優(yōu)先關(guān)系系。八、

24、管理升升級并非非只是管管理人員員或老板板一人的的事情最后，在管管理理念念上，我我們覺得得有必要要強(qiáng)調(diào)指指出的是是：管理理系統(tǒng)升升級工作作并非只只是管理理人員或或企業(yè)老老板一人人的事情情。管理升級是是企業(yè)所所有股東東和員工工全體人人員的事事情。管管理升級級要求上上至董事事長、下下至普通通員工，人人人做出出必要和和及時(shí)、恰恰當(dāng)?shù)母母淖?，互互?dòng)協(xié)調(diào)調(diào)，共同同打造出出一個(gè)新新的管理理文化和和管理系系統(tǒng)。沒沒有全體體員工的的支持、參參與和配配合，管管理升級級難以達(dá)達(dá)到預(yù)期期的速度度和完美美效果。第三部分 管管理思想想革命、企企業(yè)文化化變革、戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與執(zhí)行行在澄清一些些基本概概念之后后，我們們就有條條

25、件期望望企業(yè)管管理升級級工作可可以比較較完美或或正確地地進(jìn)行。在在談到管管理升級級時(shí)，我我們不得得不承認(rèn)認(rèn)它是一一件龐大大而復(fù)雜雜的系統(tǒng)統(tǒng)工程。一一個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)工程必必然要由由許多個(gè)個(gè)分系統(tǒng)統(tǒng)或小系系統(tǒng)有機(jī)機(jī)結(jié)合而而組成。其其他的管管理專家家可能有有不同看看法，但但我本人人多年的的管理實(shí)實(shí)踐和近近期的企企業(yè)管理理升級研研究工作作告訴我我，管理理升級工工作簡明明扼要地地介紹，主主要由管管理思想想革命、企企業(yè)文化化變革和和企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃與執(zhí)行行三大版版塊內(nèi)容容組成。一、管理思思想革命命A，股東或或老板管管理思想想革命在實(shí)際管理理升級升升級指導(dǎo)導(dǎo)當(dāng)中，我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，能否否有效地地改變企企業(yè)的所所有者，

26、即即股東/老板的的管理觀觀念是至至關(guān)重要要的決定定性因素素。如果果老板的的管理視視野和管管理理念念沒有改改進(jìn)或進(jìn)進(jìn)步，企企業(yè)管理理升級根根本無法法也不沒沒有任何何可能可可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。而這這一個(gè)重重要事實(shí)實(shí)是許多多理論工工作者和和局外人人所無法法透徹理理解和真真正看到到的。在A企業(yè)，老老板自我我感覺良良好，頗頗以自己己已經(jīng)取取得的一一點(diǎn)事業(yè)業(yè)成就而而自豪。自自豪是沒沒有問題題的，但但與自豪豪連在一一起卻不不是頭腦腦與思想想的開放放。A企企業(yè)老板板處處要要表現(xiàn)自自己最強(qiáng)強(qiáng)，而其其實(shí)每個(gè)個(gè)人的能能力和精精力都是是有限的的。這對對于A企企業(yè)老板板來說就就構(gòu)成了了一對令令其管理理人員苦苦惱的一一對矛盾盾：

27、不聽聽老板的的不行，聽聽老板的的吧，事事情反而而無法順順利地往往好的方方向辦！之所以會(huì)如如此，根根本原因因就在于于老板自自己錯(cuò)誤誤的管理理理念或或觀念。只只要老板板自己一一天不覺覺醒，AA企業(yè)的的管理水水平就一一天無法法切實(shí)改改善。說說到底，只只要是想想在他老老人家手手下混口口飯吃的的人，誰誰敢或誰誰至于傻傻到要試試圖去冒冒被老板板開除的的巨大職職業(yè)危險(xiǎn)險(xiǎn)？因此此，只要要老板的的思想觀觀念一天天不改，其其他人就就只好對對美好管管理系統(tǒng)統(tǒng)望梅止止渴、望望洋興嘆嘆。我本人親自自經(jīng)歷過過的幾次次企業(yè)管管理升級級工作，明明白無誤誤地教育育了我：企業(yè)管管理升級級要成功功，先把把老板的的腦子洗洗好是革革命

28、工作作關(guān)鍵中中的關(guān)鍵鍵！B，管理者者思想革革命股東/老板板管理觀觀念改變變了，就就一定能能管理升升級成功功嗎？也也不一定定，但已已經(jīng)具備備了成功功的一個(gè)個(gè)先決條條件。管管理升級級要成功功，其次次還要改改變企業(yè)業(yè)當(dāng)中另另一個(gè)重重要階層層或群體體的管理理觀念。這這個(gè)階層層就是該該企業(yè)的的管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)。在管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)中，又又分為三三種管理理人。一一種高層層或核心心管理成成員，二二是中層層干部，三三是基層層干部。三三類管理理者改變變管理思思想觀念念都重要要，但相相比較而而言，高高層或核核心管理理層改變變管理思思想更為為關(guān)鍵。我我們一再再看到，如如果高層層/核心心管理層層的管理理理念陳陳舊或懷懷有個(gè)人人私心

29、雜雜念，就就是老板板變了，管管理升級級工作也也會(huì)因高高管歪曲曲阻撓而而面臨很很大困難難?；鶎雍椭袑訉痈刹康牡墓芾砝砝砟罡滦?，同樣樣會(huì)對企企業(yè)能否否順利實(shí)實(shí)施管理理升級產(chǎn)產(chǎn)生重要要影響。因因?yàn)楣芾砝砩壊⒉⒎抢习灏寤蝾I(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)幾個(gè)人人的事，而而是全體體員工的的事。而而全體員員工的事事主要要要依靠中中層干部部和基層層干部的的直接督督導(dǎo)和影影響。如如果中層層或基層層干部思思想未經(jīng)經(jīng)洗禮，其其結(jié)果不不難想象象。C，被管理理者管理理思想革革命在企業(yè)管理理升級過過程當(dāng)中中，難道道普通員員工就不不需要改改變思想想觀念了了嗎？不不是的。普普通員工工是企業(yè)業(yè)人員中中的大多多數(shù)，他他們是否否理解和和支持企企業(yè)管理理

30、變革，對對于企業(yè)業(yè)管理升升級能否否成功，也也會(huì)產(chǎn)生生相當(dāng)影影響。我本人在上上海一家家合資企企業(yè)做老老總時(shí)，曾曾經(jīng)親自自領(lǐng)教過過員工對對于改變變管理模模式的激激勵(lì)反響響。不要要誤以為為這普普普通通的的“老百姓姓”永遠(yuǎn)都都是，同同時(shí)他們們也不應(yīng)應(yīng)該是“沉默的的羔羊”。一旦旦他們反反對企業(yè)業(yè)的某些些管理變變革，大大麻煩和和連鎖反反應(yīng)就會(huì)會(huì)連續(xù)出出現(xiàn)。因此，我們們的重要要經(jīng)驗(yàn)是是：任何何一次大大的管理理變革，都都必須在在變革以以前先通通過培訓(xùn)訓(xùn)、外出出參觀標(biāo)標(biāo)桿企業(yè)業(yè)、企業(yè)業(yè)內(nèi)部研研討、借借助外部部專家力力量等多多種方式式，先對對老板/管理者者/被管管理者進(jìn)進(jìn)行有計(jì)計(jì)劃和針針對性的的管理變變革教育育，

31、通過過教育，改改變?nèi)藗儌兊墓芾砝砝砟詈秃退枷?，形形成管理理思想、理理念上的的共識(shí)，從從而為預(yù)預(yù)期的管管理升級級工作打打下良好好的思想想基礎(chǔ)。共產(chǎn)黨每次次重大決決策前，都都要舉行行一些研研討、造造勢及輿輿論導(dǎo)向向工作。此此方法從從19221年建建黨以來來一直屢屢建奇功功，堪稱稱管理工工具經(jīng)典典者也。企企業(yè)要是是用心學(xué)學(xué)會(huì)了，其其妙用之之大不必必多言。二、企業(yè)文文化變革革心理學(xué)和行行為學(xué)研研究表明明，人的的思想決決定態(tài)度度，而態(tài)態(tài)度則影影響人的的行為習(xí)習(xí)慣，而而習(xí)慣則則容易成成自然。對對于企業(yè)業(yè)管理升升級來說說，培訓(xùn)訓(xùn)、學(xué)習(xí)習(xí)、參觀觀、研討討已經(jīng)實(shí)實(shí)現(xiàn)了管管理思想想革命，但但由思想想轉(zhuǎn)化為為行動(dòng)習(xí)

32、習(xí)慣，還還需要一一點(diǎn)甚至至較多的的時(shí)間。而而企業(yè)顯顯性或潛潛在的一一些行為為規(guī)劃或或習(xí)慣，實(shí)實(shí)際就構(gòu)構(gòu)成了企企業(yè)文化化的理念念、行為為和制度度層面。我們要鞏固固思想革革命的成成果，那那就必須須改變企企業(yè)的文文化，即即改變企企業(yè)的思思想規(guī)劃劃和行為為習(xí)慣。文文化制約約著人們們的行為為，企業(yè)業(yè)管理升升級亦應(yīng)應(yīng)從以下下幾個(gè)方方面著手手變革企企業(yè)的一一些文化化。A，企業(yè)宗宗旨、使使命的升升華隨著時(shí)間的的推移和和企業(yè)的的發(fā)展壯壯大，企企業(yè)最初初的一些些宗旨和和使命必必然或多多或少地地應(yīng)該跟跟著發(fā)生生一些改改變或升升華。企企業(yè)宗旨旨、使命命是對企企業(yè)經(jīng)營營管理思思想的一一種集中中表達(dá)形形式之一一。例如B企

33、業(yè)業(yè)，以前前老板是是為了脫脫貧致富富而開創(chuàng)創(chuàng)企業(yè)，可可是到了了如今，企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)已近11億，那那他辦企企業(yè)還能能不能只只是為了了賺錢呢呢？象這這樣一些些基本的的問題，在在企業(yè)不不同的發(fā)發(fā)展階段段，多多多少少會(huì)會(huì)出現(xiàn)不不同的答答案。而而這些基基本問題題答案的的變化，則則會(huì)對企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營管理理策略和和企業(yè)發(fā)發(fā)展方向向產(chǎn)生巨巨大的影影響。企業(yè)宗旨和和使命的的升華，客客觀上會(huì)會(huì)導(dǎo)致企企業(yè)采取取完全不不同的一一些管理理理念，理理念一變變，管理理模式和和工具自自然也就就跟著會(huì)會(huì)變。B，企業(yè)核核心價(jià)值值觀的改改變或深深化除了企業(yè)宗宗旨、使使命升華華外，企企業(yè)文化化當(dāng)中核核心價(jià)值值觀的改改變或深深化也是是十

34、分重重要的。核核心價(jià)值值觀的改改變或深深化，更更是直接接導(dǎo)向管管理模式式和風(fēng)格格的變化化。這些些東西比比較容易易理解，多多說就嫌嫌煩了。C，企業(yè)文文化新共共識(shí)的達(dá)達(dá)成和內(nèi)內(nèi)化為了使企業(yè)業(yè)管理升升級獲得得穩(wěn)固統(tǒng)統(tǒng)一的思思想基礎(chǔ)礎(chǔ)，企業(yè)業(yè)全體員員工對于于新企業(yè)業(yè)文化達(dá)達(dá)成共識(shí)識(shí)和深刻刻理解是是重要的的。文化化的東西西要發(fā)揮揮作用，必必須深入入人的靈靈魂深處處。企業(yè)業(yè)要想讓讓管理升升級取得得比較好好的效果果，就必必須在升升級前、升升級中、升升級后連連續(xù)加強(qiáng)強(qiáng)對于新新文化的的宣傳推推廣，讓讓新企業(yè)業(yè)文化以以最快的的速度被被企業(yè)和和每一位位員工內(nèi)內(nèi)在化。D，制度和和行為系系統(tǒng)上的的體現(xiàn)落落實(shí)新企業(yè)文化化除了進(jìn)進(jìn)行宣傳傳教育外外，還必必須落實(shí)實(shí)在行為為系統(tǒng)和和制度層層面。其其目的主主要還是是為了讓讓新文化化貫徹落落實(shí)于企企業(yè)全體體員工的的日常工工作和行行為當(dāng)中中，從而而使企業(yè)業(yè)新文化化支持的的新管理理系統(tǒng)能能夠更好好地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。三、戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃與執(zhí)執(zhí)行當(dāng)企業(yè)做好好了思想想革命和和文化變變革的前前導(dǎo)工作作之后，企企業(yè)就可可以