如何應(yīng)對(duì)企業(yè)營鋪風(fēng)險(xiǎn)

1、如何應(yīng)對(duì)企業(yè)營鋪風(fēng)險(xiǎn)一 企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的含義，特點(diǎn)及其類型(一)企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的含含義企業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指指在企業(yè)業(yè)營銷過過程中，由于各種事事先無法法預(yù)料的的不確定定因素帶帶來的影響，使使企業(yè)營營銷的實(shí)實(shí)際收益益與預(yù)期期收益發(fā)生一定的的偏差，從從而有蒙蒙受損失失和獲得得額外收益的機(jī)機(jī)會(huì)或可可能性?？涂陀^而言言，這種種不確定性既可可能給面面臨風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的人或或企業(yè)帶帶來損失 如果面面臨風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的人或或企業(yè)違違背市場規(guī)律或自自身失誤誤而導(dǎo)致致經(jīng)濟(jì)利利益的減減少或損失，也也可能帶帶來的是是巨大的的收益。換換言之，營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生生的條件件具有不不確定性性。企業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)一般般包括以以下四大大風(fēng)險(xiǎn)：一是產(chǎn)品的的

2、風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指產(chǎn)產(chǎn)品在市場上處處于不適適銷對(duì)路路時(shí)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)態(tài)。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功功能、顏顏色、包包裝等不不能滿足足消費(fèi)者的客觀需需求；產(chǎn)產(chǎn)品定位位不準(zhǔn)；產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)入市場時(shí)機(jī)不當(dāng)當(dāng)：假冒冒偽劣的的侵權(quán)產(chǎn)產(chǎn)品盛行行而企業(yè)維權(quán)不力力等，均均可導(dǎo)致致產(chǎn)品的的風(fēng)險(xiǎn)。二是定價(jià)的的風(fēng)險(xiǎn)。定定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指產(chǎn)產(chǎn)品營銷定價(jià)不不當(dāng)導(dǎo)致致市場競競爭加劇劇，或用用戶利益受損，或或企業(yè)利利潤受損損的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)狀態(tài)。如如果產(chǎn)品的價(jià)格格定得過過低，雖雖有益于于擴(kuò)大市場，但也也可能遭遭致消費(fèi)費(fèi)者懷疑疑產(chǎn)品的質(zhì)量，導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)利益受受損，甚甚至還可可能引發(fā)競爭爭對(duì)手的的價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，形成成惡性循環(huán)：如果果產(chǎn)品的的價(jià)格定定得過高高，

3、則可可能嚇退消費(fèi)費(fèi)者，甚甚至?xí)绕仁瓜M(fèi)費(fèi)者轉(zhuǎn)向其競爭對(duì)對(duì)手的產(chǎn)產(chǎn)品而導(dǎo)導(dǎo)致顧客客流失等。三是分銷渠渠道風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。分銷銷渠道風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)業(yè)所選擇擇的分銷銷渠道不不能履行分銷責(zé)任任和不能能滿足分分銷目標(biāo)標(biāo)以及由由此造成的系系列的不不良后果果。如企企業(yè)選擇擇分銷商失誤；分銷商商可能惡惡意拖欠欠或侵占占貨款等。四是促銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。促促銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)主要是是指企業(yè)在開展促促銷活動(dòng)動(dòng)過程中中，由于于促銷行行為不當(dāng)或干擾促促銷活動(dòng)動(dòng)的不利利因素的的出現(xiàn)，導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)促銷活活動(dòng)受阻阻、受損損甚至失失敗的狀狀態(tài)。(二)企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的特特點(diǎn)1客觀性性。營銷銷風(fēng)險(xiǎn)是是一種客客觀存在在，是不以人們們的主觀觀意志為為轉(zhuǎn)移的的

4、。人們們只能在一定的的范圍內(nèi)內(nèi)改變營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)形成和和發(fā)展的條件，降降低營銷銷風(fēng)險(xiǎn)事事故發(fā)生生的機(jī)率率，減少營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)所帶帶來的損損失程度度，但不不能徹底消滅營銷銷風(fēng)險(xiǎn)。2無意識(shí)識(shí)性。營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)形成于于營銷主主體無意識(shí)的的行為，營營銷主體體在無意意識(shí)的情情況下出現(xiàn)失誤誤而導(dǎo)致致了營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的產(chǎn)生，又又在無意識(shí)的情情況下咽咽下了這這些失誤誤及其所所產(chǎn)生的苦果。3可變性性。營銷銷風(fēng)險(xiǎn)不不是一成成不變的的，它將隨著一一定的條條件而發(fā)發(fā)生變化化，既有有可能加強(qiáng)也有可可能減弱弱，有量量的增減減也有質(zhì)質(zhì)的改變，有I113風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的消滅滅也有新新風(fēng)險(xiǎn)的的產(chǎn)生。對(duì)對(duì)文唐仁侯侯珍于某些風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，由于于其存在在和

5、發(fā)生生的規(guī)律律早已為人們完全全掌握或或部分掌掌握，人人們預(yù)測測風(fēng)險(xiǎn)的能力增強(qiáng)強(qiáng)，并能能夠采取取各種有有效的手手段控制和規(guī)避風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，從從而消除除或減少少風(fēng)險(xiǎn)所所帶來的損失。(三)營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的類型1按引發(fā)發(fā)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的因因素分類類，可將將營銷風(fēng)險(xiǎn)分為為營銷純純粹風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和營銷銷投機(jī)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。營銷純粹風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)主要要包括財(cái)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、營銷銷責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)和營銷銷人員風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)等。所所謂財(cái)產(chǎn)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)是是指與企業(yè)財(cái)財(cái)產(chǎn)有關(guān)關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。這里里的財(cái)產(chǎn)產(chǎn)包括企業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品和品品牌、商商譽(yù)等有有形與無無形資產(chǎn)；所謂營營銷責(zé)任任風(fēng)險(xiǎn)主主要有產(chǎn)產(chǎn)品責(zé)任任風(fēng)險(xiǎn)、雇主責(zé)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、合同同責(zé)任風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)以及及廣告責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等等；而營營銷人員員風(fēng)險(xiǎn)

6、，一一方面指指的是營銷人員員因面臨臨疾病和和非正常常事故而而導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，容容易造成成重要營營銷人員員損失、信信用損失以及及業(yè)務(wù)損損失。另另一方面面指由于于主客觀因素造造成推銷銷人員推推銷產(chǎn)品品不成功功的狀態(tài)，也就就是人員員推銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，主主要包括括推銷人員知識(shí)、技技巧、責(zé)責(zé)任心等等方面的的不完備備而呈現(xiàn)的各種種狀態(tài)。營營銷投機(jī)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)主主要包括括購買風(fēng)險(xiǎn)、銷銷售風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和生產(chǎn)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。購購買風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)包括購買方方式風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、物資資質(zhì)量風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、物物資價(jià)格與時(shí)間風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)、選選擇供貸貸單位風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)；銷銷售風(fēng)險(xiǎn)包括競爭爭機(jī)制、市市場預(yù)測測的準(zhǔn)確確性和營營銷決策對(duì)銷售售的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)影響因因素、合合同風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、信用銷售風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)、銷

7、售售人員道道德和心心理風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)以及分銷渠道風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)等；生產(chǎn)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)指的的是產(chǎn)品品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，包括括設(shè)計(jì)開開發(fā)、制制造過程程及使用用過程等方面的質(zhì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，還有有產(chǎn)品適適時(shí)生產(chǎn)產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品庫庫存風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)等。2按營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的來源分分類，可可將營銷銷風(fēng)險(xiǎn)分為營銷銷內(nèi)部風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和營營銷外部部風(fēng)險(xiǎn)。營營維普資訊 htttp:/wwww.ccqviip.ccomRESEAARCHH銷內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指來來源于營營銷主體體自身因因素的風(fēng)險(xiǎn)；營營銷外部部風(fēng)險(xiǎn)是是指來自自于營銷銷主體外的風(fēng)險(xiǎn)因因素導(dǎo)致致的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。3、按營銷銷風(fēng)險(xiǎn)存存在的條條件分類類，可將將營銷風(fēng)險(xiǎn)分為為靜態(tài)市市場營銷銷風(fēng)險(xiǎn)和和動(dòng)態(tài)市市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。靜靜態(tài)市

8、場場營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指指在社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正正常的情情況下由于自自然力的的不規(guī)則運(yùn)動(dòng)或人人們的過過失或錯(cuò)錯(cuò)誤行為為導(dǎo)致的的風(fēng)險(xiǎn)：動(dòng)態(tài)市市場營銷銷風(fēng)險(xiǎn)是是指在市市場營銷銷條件變化的情況況下，在在市場營營銷活動(dòng)動(dòng)中產(chǎn)生生損失的可能性。如如消費(fèi)者者消費(fèi)觀觀念發(fā)生生了變化化等。4、按營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的可控程程度分類類，可將將營銷風(fēng)險(xiǎn)分為為可控風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)和不不可控風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)?？煽煽仫L(fēng)險(xiǎn)是指由由人為因因素造成成的在在一定程程度上可以預(yù)測和和部分控控制的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 不不可控風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)自身身無法左左右和控控制的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，此此類風(fēng)險(xiǎn)大部分為為突發(fā)性性的、難難以預(yù)測測的自然然風(fēng)險(xiǎn)和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。5 按營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的影響程程度分類類，可

9、將將營銷風(fēng)險(xiǎn)分為為戰(zhàn)略性性營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理性營營銷風(fēng)險(xiǎn)和一般性性營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)戰(zhàn)略性營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)是指企業(yè)的營營銷活動(dòng)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)對(duì)企業(yè)的的生存與與發(fā)展直接產(chǎn)生生了重大大影響時(shí)間長長、涉及及面廣；管理性營銷銷風(fēng)險(xiǎn)是是指企業(yè)業(yè)的營銷銷活動(dòng)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)某一一階段的的經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)產(chǎn)生生了收益益與損失，其影影響是可可控的 一般性性營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)的營營銷活動(dòng)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)只只對(duì)企業(yè)業(yè)某一項(xiàng)項(xiàng)具體營銷活動(dòng)動(dòng)本身產(chǎn)產(chǎn)生影響響，而對(duì)對(duì)企業(yè)其其他經(jīng)營活動(dòng)不造造成或產(chǎn)產(chǎn)生可控控的影響響。此外，企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)還有有其他的的分類標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如按風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的影影響時(shí)限限風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的后果果等，恕恕不贅述。析二、企業(yè)營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的成因因分一般而

10、言，企企業(yè)營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的成因主主要有兩種：一種種是外部部因素形形成的，另另一種是是內(nèi)部因素導(dǎo)致致的。(一)外部部因素1、市場需求求的變化化是形成成企業(yè)營營銷風(fēng)險(xiǎn)的首要原原因。隨隨著我國國市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)體制制的建立、發(fā)展展和不斷斷完善企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)亦愈來愈愈受制于于市場需需求，而而市場需需求又是一個(gè)無時(shí)時(shí)無刻都都處于變變化過程程中的不不可控因素。我我國企業(yè)業(yè)所面臨臨的市場場上的消消費(fèi)者需求，已已經(jīng)由數(shù)數(shù)量型需需求轉(zhuǎn)變變?yōu)橘|(zhì)量量型需求，由群體體共同性性向個(gè)體體獨(dú)特性性演變。消消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的的性能、質(zhì)質(zhì)量以及及對(duì)售后后服務(wù)的的要求也越來越越高，出出現(xiàn)了較較大的差差異和隨隨機(jī)性個(gè)性化化消費(fèi)亦亦占據(jù)

11、了了市場的的主流地地位。因此，企業(yè)業(yè)在產(chǎn)品品設(shè)計(jì)、營營銷渠道道等活動(dòng)動(dòng)方面要滿足消消費(fèi)者不不斷變化化的需求求的難度度也不斷加大使企業(yè)業(yè)不可避避免地產(chǎn)產(chǎn)生營銷銷風(fēng)險(xiǎn)。2、經(jīng)濟(jì)形形勢與經(jīng)經(jīng)濟(jì)政策策的變化化導(dǎo)致企企業(yè)產(chǎn)生營銷銷風(fēng)險(xiǎn)。隨隨著經(jīng)濟(jì)濟(jì)全球化化趨勢的的進(jìn)一步發(fā)展展，特別別是我國國入世以以來我我國企業(yè)所面臨的的國內(nèi)外外環(huán)境都都發(fā)生了了深刻的的變化，所有這這些變化化都會(huì)直直接或間間接地影影響并決定企業(yè)的的市場營營銷活動(dòng)動(dòng)。當(dāng)某某種變化化呈現(xiàn)不利因素素時(shí)就就會(huì)使企企業(yè)產(chǎn)生生營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，國家家宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)政策策的變化化必然會(huì)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)形勢及及市場需需求發(fā)生生變化，最最終也會(huì)會(huì)給企業(yè)的市場場營銷活

12、活動(dòng)帶來來風(fēng)險(xiǎn)。3科技進(jìn)進(jìn)步導(dǎo)致致企業(yè)營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。進(jìn)入入新世紀(jì)后，在在以電子子計(jì)算機(jī)機(jī)技術(shù)和和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)技術(shù)為代表的的新技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)上上產(chǎn)生的的網(wǎng)絡(luò)營營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷銷帶來的的沖擊是是十分猛猛烈的。雖雖然目前我國國網(wǎng)絡(luò)營營銷還處處于起步步階段，但但每年的電子商商務(wù)交易易額已達(dá)達(dá)數(shù)億美美元，并并呈現(xiàn)逐年遞增的的趨勢?？瓶萍嫉倪M(jìn)進(jìn)步對(duì)企企業(yè)的營營銷組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、營銷銷人員結(jié)結(jié)構(gòu)、營營銷戰(zhàn)略略與策略、營銷的的方式和和方法等等都將產(chǎn)產(chǎn)生巨大大的影響而導(dǎo)致變變革，這這種變革革不僅意意味著新新的機(jī)遇，更意味味著風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。故此此，從某某種意義義上說不懂網(wǎng)絡(luò)營營銷就可可能會(huì)使使企業(yè)處處于十分分危險(xiǎn)的境地。4、營銷活活

13、動(dòng)的復(fù)復(fù)雜性導(dǎo)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。營銷活活動(dòng)本身身是一個(gè)個(gè)復(fù)雜的的經(jīng)營活活動(dòng)過程。從市市場戰(zhàn)略略的制定定，到營營銷組合合的確立，從產(chǎn)品品的設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)銷售售，最后后到貨款款的結(jié)算，每每一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)都存存在許多多不確定定性因素不可避避免地會(huì)會(huì)使企業(yè)業(yè)出現(xiàn)營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。5、各方競競爭對(duì)手手力量的的變化形形成企業(yè)業(yè)的營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。根據(jù)據(jù)波特的的五種競競爭力模模型，企業(yè)在市場場上將會(huì)會(huì)遇到的的競爭對(duì)對(duì)手的力力量包括現(xiàn)有競競爭者的的競爭能能力、供供應(yīng)商的的討價(jià)還價(jià)能力買方的的討價(jià)還還價(jià)能力力、替代代品生產(chǎn)的威脅以以及潛在在進(jìn)入者者的威脅脅等這這些因素的變化都都將使有有競爭優(yōu)優(yōu)勢的企企業(yè)得到到發(fā)展，無競爭爭

14、優(yōu)勢的的企業(yè)則則會(huì)被淘淘汰出局局由此帶來企業(yè)業(yè)的營銷銷風(fēng)險(xiǎn)。6、國家的的政策法法規(guī)因素素導(dǎo)致企企業(yè)營銷銷風(fēng)險(xiǎn)。在我我國涉及及企業(yè)營營銷的法法律法規(guī)規(guī)主要有廣告法法，產(chǎn)品品質(zhì)量法法，消費(fèi)費(fèi)者保護(hù)護(hù)法，反反不正當(dāng)競爭爭法、計(jì)計(jì)量法、包包裝法、專專利法、合合同法、商標(biāo)標(biāo)法、環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)法等法法律法規(guī)規(guī)對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)進(jìn)行約束束。如果果自覺或或不自覺覺違反上述法律律法規(guī)，就就會(huì)產(chǎn)生生營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。此此外，還有執(zhí)法風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。7、外部的的其他因因素導(dǎo)致致企業(yè)營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。政治因素、軍軍事因素素等都會(huì)會(huì)間接地地產(chǎn)生市市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。如如國家內(nèi)內(nèi)部的政政局穩(wěn)定定與否國家與國家間間的外交交與合作作關(guān)系等等，都會(huì)會(huì)影響并

15、產(chǎn)生國內(nèi)內(nèi)市場營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和國際際市場營營銷風(fēng)險(xiǎn)。如去去年，美美國和歐歐共體分分別對(duì)我我國的紡織品和一一次性打打火機(jī)等等商品進(jìn)進(jìn)行所謂謂的反傾銷調(diào)查查并采取取制裁措措施，在在很大程程度上嚴(yán)重影響了了我國紡紡織企業(yè)業(yè)及浙江江的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)企業(yè)的營銷活活動(dòng)，導(dǎo)導(dǎo)致了這這些企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。(二)內(nèi)部部因素1、企業(yè)受傳傳統(tǒng)營銷銷觀念的的影響。現(xiàn)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條條件下的的市場是是一種買買方市場場，必須以顧客需需求為中中心，”一切為為了顧客客的需要，為了顧顧客需要要的一切切，為了了一切顧顧客的需要”而開開展企業(yè)業(yè)的營銷銷活動(dòng)。若若企業(yè)受受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)濟(jì)的影響響，仍然然保持傳傳統(tǒng)的市市場營銷觀念，繼繼續(xù)奉行

16、行以”產(chǎn)品”為中心心的錯(cuò)誤誤營銷觀念，必必然導(dǎo)致致營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。2、企業(yè)缺缺乏營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的處理機(jī)機(jī)制。企企業(yè)缺乏處理理營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)機(jī)制，規(guī)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的管理機(jī)構(gòu)不健健全，操操作程序序不規(guī)范范，制度度執(zhí)行不力，管理理出現(xiàn)漏漏洞等不但容容易導(dǎo)致致營銷風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生生而且且在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)生后后，企業(yè)業(yè)還很難及時(shí)采取取有效措措施盡可可能減少少損失。3、企業(yè)營營銷人員員的因素素。市場場營銷人人員缺乏分析析識(shí)別能能力和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范意識(shí)，判判斷錯(cuò)誤，違規(guī)規(guī)營銷等等這些有有關(guān)企業(yè)業(yè)營銷人人員的責(zé)任心及工工作質(zhì)量量方面的的問題，都都會(huì)給企企業(yè)帶來營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。另另外，營營銷人員員在營銷銷過程中，一般處處于”將在外外，君命

17、命有所不不受”的狀態(tài)且擁有有一定的的獨(dú)立掌掌管財(cái)物物的權(quán)力力，如維普資訊 htttp:/wwww.ccqviip.ccom果營銷人員員對(duì)企業(yè)業(yè)不忠誠誠(如擅擅自跳槽甚至攜攜款、攜攜物潛逃逃等)也會(huì)給給企業(yè)帶來營銷銷風(fēng)險(xiǎn)使企業(yè)業(yè)蒙受重重大損失。4、企業(yè)信信用銷售售的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。由于于現(xiàn)在同業(yè)競爭爭劇烈，不不少企業(yè)業(yè)紛紛采采用信用銷售的方方式來吸吸引顧客客，擴(kuò)大大銷售量。常見的的信用銷銷售方式式有分期期付款、消費(fèi)信貸等等。以分分期付款款的方式式銷售商品存在著著顧客違違約不按按期付款款的風(fēng)險(xiǎn)以消費(fèi)費(fèi)信貸的的方式銷銷售商品品又存在在著無法準(zhǔn)確確掌握貸貸款人資資信狀況況、居住、收、財(cái)財(cái)產(chǎn)狀況況等信息息也承承

18、擔(dān)著較較大的風(fēng)險(xiǎn)。三、規(guī)避企企業(yè)營銷銷風(fēng)險(xiǎn)的的建議1、建立和和完善企企業(yè)營銷銷風(fēng)險(xiǎn)防防范與處理機(jī)構(gòu)構(gòu)。企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范范與處理機(jī)構(gòu)的主主要職能能即全面面負(fù)責(zé)企企業(yè)的市場營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)的防防范與處處理工作作其主主要工作內(nèi)容包括括營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)識(shí)的培養(yǎng)養(yǎng)和營銷銷風(fēng)險(xiǎn)控制觀念念的建立立；企業(yè)業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)控制制目標(biāo)的確定：營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制的的組織建建設(shè)；營營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的程程序、營營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)控制的的資源、保保障營銷風(fēng)險(xiǎn)控控制的戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇等。事事實(shí)上有些營銷風(fēng)險(xiǎn)是是無法事事先預(yù)料料到的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)發(fā)生后如何正正確面對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)并并及時(shí)妥妥善地采采取措施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)才是問問題的關(guān)關(guān)鍵。建建立和完完善企業(yè)營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)防范

19、范與處理理機(jī)構(gòu)正正是為了了能對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行行及時(shí)處處理并并確定不不同營銷銷風(fēng)險(xiǎn)類型下的具具體防范范和處理理措施。必必須認(rèn)識(shí)識(shí)到營銷風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)產(chǎn)生后后不僅會(huì)會(huì)使企業(yè)業(yè)蒙受損損失，而且還會(huì)累累及到社社會(huì)和顧顧客。為為此，企企業(yè)應(yīng)誠實(shí)地面對(duì)對(duì)社會(huì)和和顧客一方面面最大限限度地減少對(duì)社會(huì)會(huì)和顧客客的損害害另一一方面盡盡快采取措施制止止風(fēng)險(xiǎn)的的擴(kuò)大和和擴(kuò)散積極進(jìn)進(jìn)行自救。若反之之企業(yè)業(yè)采取回回避推推脫甚至至辯解的應(yīng)對(duì)方式式，可能能不僅使使使風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)進(jìn)一步步擴(kuò)大，損失更更大，甚甚至還會(huì)會(huì)給企業(yè)業(yè)帶來致致命的傷害。2、加強(qiáng)對(duì)對(duì)市場營營銷環(huán)境境的調(diào)查查研究。加加強(qiáng)對(duì)市場營營銷環(huán)境境的調(diào)查查研究是是企業(yè)營營銷風(fēng)險(xiǎn)控制的的根

20、本性性措施。企企業(yè)從產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)計(jì)開始到生生產(chǎn)、分分銷和促促銷活動(dòng)動(dòng)的全過過程，都都必須深入市市場進(jìn)行行調(diào)查研研究。通通過市場場的調(diào)研活動(dòng)，掌掌握企業(yè)業(yè)營銷環(huán)環(huán)境的各各種信息息包括顧客需需求信息息、競爭爭者信息息、國家家宏觀經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)應(yīng)的政策策信息、國國際政治治與經(jīng)濟(jì)濟(jì)形勢及其信息息等。企企業(yè)的營營銷活動(dòng)動(dòng)必須在在充分掌握了相相關(guān)信息息資料的的基礎(chǔ)上上展開才能降低或避免免企業(yè)的的營銷風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。3、防范營營銷人員員給企業(yè)業(yè)帶來風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。企企業(yè)為了避免免和減少少營銷人人員給企企業(yè)帶來來的風(fēng)險(xiǎn)，可采采取如下下措施：一是采采取由第第三人對(duì)營銷人員員擔(dān)保的的辦法當(dāng)營銷銷人員出出現(xiàn)對(duì)企業(yè)帶來危危害的情情況時(shí)，由

21、由擔(dān)保人人承擔(dān)連連帶責(zé)任：二是是營銷人人員和銷銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)的銷售售收入應(yīng)先匯入企企業(yè)或企企業(yè)指定定的賬戶戶支出出再由企業(yè)返還給給營銷人人員和銷銷售機(jī)構(gòu)構(gòu)以減減少營銷人員掌握握大筆現(xiàn)現(xiàn)金的機(jī)機(jī)會(huì)：三三是在貨貨物、現(xiàn)金等管理理上實(shí)行行類似于于財(cái)務(wù)管管理的互互相制衡的管理理體制企業(yè)財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度上上的管理人員、會(huì)會(huì)計(jì)、出出納三者者之間的的相互制制約關(guān)系，便大大大減少了了財(cái)務(wù)管管理的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)：四四是對(duì)營銷過程進(jìn)進(jìn)行全方方位的監(jiān)監(jiān)控杜杜絕只管管營銷結(jié)果不管營營銷過程程的粗放放管理方方式：五五是建立營銷巡查查制度使?fàn)I銷銷管理人人員親自自掌握第一手的信信息做做到防微微杜漸：六是嚴(yán)嚴(yán)格挑選營銷銷人員，選選拔時(shí)，品品行最重重要能力居其次次。4、從源頭頭上杜絕絕來自經(jīng)經(jīng)銷商和和客戶的風(fēng)險(xiǎn)。為為此企企業(yè)可采采取如下下措施：一是進(jìn)行信信用調(diào)查查對(duì)經(jīng)經(jīng)銷商和和客戶進(jìn)進(jìn)行挑選