設(shè)計公司的發(fā)展策略

1、設(shè)計公司的發(fā)展策略摘要：基于橋中設(shè)計咨詢管理公司的總經(jīng)理和創(chuàng)辦人黃蔚女士多年來的管理經(jīng)驗，本文總結(jié)了很多寶貴的適合我國設(shè)計公司的發(fā)展策略，如：客戶管理，行銷，人力資源以及企業(yè)未來規(guī)劃等方面的管理方法。旨在幫助中國的設(shè)計同行把握住經(jīng)濟發(fā)展的大好時機，打出中國的設(shè)計品牌。關(guān)鍵字：設(shè)計公司 , 發(fā)展策略通過與許多設(shè)計界專家的交流，黃蔚女士（橋中設(shè)計咨詢管理公司 的總經(jīng)理和創(chuàng)辦人）總結(jié)出了很多寶貴的適合我國設(shè)計公司的發(fā)展策略，即如何才能在保持盈利的同時為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，形成自身的競爭優(yōu)勢脫穎而出，抓住中國制造業(yè)蓬勃發(fā)展的大好機會，成為國際一流的設(shè)計公司。她著重針對中國設(shè)計界的現(xiàn)狀提出了包括客戶管

2、理，行銷，人力資源以及企業(yè)未來規(guī)劃等方面的寶貴方法。隨著中國經(jīng)經(jīng)濟近二二十年來來的飛速速發(fā)展，對對于設(shè)計計的需求求也日趨趨旺盛，同同時中國國企業(yè)對對設(shè)計的的認(rèn)識也也逐漸深深刻，由由過去對對海外產(chǎn)產(chǎn)品的簡簡單模仿仿到如今今意識到到獨特的的設(shè)計對對于企業(yè)業(yè)在激烈烈的市場場競爭中中獲勝所所起的決決定性作作用。蓬蓬勃的經(jīng)經(jīng)濟環(huán)境境和企業(yè)業(yè)的逐漸漸重視和和支持給給中國設(shè)設(shè)計界的的發(fā)展帶帶來了前前所未有有的大好好契機，日日本國際際設(shè)計交交流協(xié)會會（JDDF）于于20003年77月至220044年3月月對上海海及廣州州兩地設(shè)設(shè)計事務(wù)務(wù)所的一一次權(quán)威威調(diào)查顯顯示進入入二十一一世紀(jì)以以來，中中國設(shè)計計界進入入了

3、一個個“大爆爆炸”階階段，不不僅在數(shù)數(shù)量上急急速攀升升，在規(guī)規(guī)模上也也急劇擴擴大，幾幾年前由由兩三個個人發(fā)起起成立，目目前已發(fā)發(fā)展至規(guī)規(guī)模達550人1000人的事事務(wù)所屢屢見不鮮鮮。在不斷的學(xué)學(xué)習(xí)探索索、摸爬爬滾打中中，中國國的設(shè)計計公司積積累了自自身實力力，形成成了自己己的特長長：如計計算機操操作能力力強、人人員充足足、開發(fā)發(fā)速度快快等。然然而在高高速發(fā)展展的背后后，設(shè)計計行業(yè)的的發(fā)展也也存在著著不少問問題，即即：還僅僅僅停留留在造型型設(shè)計的的層次上上，缺乏乏站在管管理者的的角度系系統(tǒng)思考考的能力力，調(diào)查查、策略略、流程程，運營營等能力力較弱，同同時由于于經(jīng)驗和和技巧不不足，設(shè)設(shè)計質(zhì)量量不高

4、，設(shè)設(shè)計流程程中各階階段的工工作比較較粗糙?？梢钥吹剑兄袊袌鰣稣谧咦呦虺墒焓旌图?xì)分分，成熟熟和細(xì)分分不僅指指消費者者市場，也也指行業(yè)業(yè)和更廣廣義的社社會分工工。隨著著社會的的不斷發(fā)發(fā)展，設(shè)設(shè)計逐漸漸在企業(yè)業(yè)事務(wù)中中形成特特殊而舉舉足輕重重的地位位，自然然而然地地漸漸脫脫離企業(yè)業(yè)，形成成了獨立立而專業(yè)業(yè)的設(shè)計計行業(yè)。因因為企業(yè)業(yè)在發(fā)展展到一定定的階段段往往會會在自身身內(nèi)部建建立很多多的職能能和部門門，企業(yè)業(yè)有自己己龐大的的設(shè)計部部門，市市場部門門，公關(guān)關(guān)部門，內(nèi)內(nèi)部的廣廣告公司司和媒體體部門，然然而最終終卻導(dǎo)致致了效率率的低下下、思路路的狹隘隘、觀念念的落后后和腐敗敗的盛行行。而將將這些委

5、委托給專專業(yè)的設(shè)設(shè)計公司司卻可以以更好地地在利益益分享的的前提下下配置和和整合資資源，保保證更有有創(chuàng)意、管管理嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)有序且且具有生生產(chǎn)力的的解決方方案。時代賦予了了設(shè)計公公司新的的定義和和內(nèi)涵，對對設(shè)計公公司有了了更高層層次的要要求，設(shè)設(shè)計公司司不能再再像以前前那樣疲疲于比稿稿，為了了競標(biāo)大大打價格格戰(zhàn)，到到處用各各種方法法和伎倆倆拉生意意。事實實證明，一一味地降降價、比比稿只能能導(dǎo)致設(shè)設(shè)計公司司為了生生存問題題疲于奔奔命，陷陷入埋頭頭苦干的的泥潭而而無法發(fā)發(fā)展，同同時還助助長有些些公司騙騙稿、混混稿的風(fēng)風(fēng)氣，使使整個設(shè)設(shè)計行業(yè)業(yè)陷入惡惡性循環(huán)環(huán)。其實實不重視視設(shè)計，最最后承擔(dān)擔(dān)風(fēng)險的的還是企

6、企業(yè)本身身，深圳圳一家公公司通過過征稿的的方式騙騙取了一一些學(xué)生生的設(shè)計計方案，然然而由于于方案的的不成熟熟和缺乏乏溝通使使得設(shè)計計在投產(chǎn)產(chǎn)時遇到到了各種種工藝結(jié)結(jié)構(gòu)等問問題，本本來可在在半年內(nèi)內(nèi)完成的的項目最最終卻花花了一年年多才勉勉強上市市，公司司也因此此損失慘慘重，這這樣的例例子在國國內(nèi)十分分普遍。隨隨著行業(yè)業(yè)市場的的不斷規(guī)規(guī)范，國國際知名名企業(yè)大大量進入入中國市市場，我我們的設(shè)設(shè)計公司司只有加加強優(yōu)勢勢，增加加服務(wù)價價值，規(guī)規(guī)范管理理，與客客戶建立立平等的的，相互互尊重的的合作關(guān)關(guān)系，才才能改變變現(xiàn)狀，也也只有這這樣定位位的公司司才能在在市場若若干年的的大浪淘淘沙之后后成為幸幸存者。黃

7、蔚女士將將中國的的設(shè)計業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展展概括為為四個階階段：19880年至至19990年是是純粹的的模仿(coppy)階階段。19990年至至20000年是是追隨(folllowwingg)階段段，在這這個階段段國內(nèi)的的公司開開始在模模仿國外外設(shè)計的的基礎(chǔ)上上進行一一些小變變動。20000年至至20110年可可以視為為本土設(shè)設(shè)計崛起起(loocallizaatioon)的的階段，也也就是開開始根據(jù)據(jù)中國用用戶的喜喜好來對對現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品進行行本土化化調(diào)整和和改良性性設(shè)計。2010年至2020年則將是創(chuàng)新(innovation)階段，我們中國設(shè)計將會有世界一流影響力的品牌，他們將為本土市場和國際市場帶來完

8、全獨立的創(chuàng)新性設(shè)計。面對廣闊的的前景，我我們要如如何在今今后的市市場上立立足，如如何形成成規(guī)范的的行業(yè)規(guī)規(guī)范，如如何迎接接國外來來的朋友友？設(shè)計計公司應(yīng)應(yīng)將眼光光放得更更遠(yuǎn)些，依依靠我們們自身，在在服務(wù)好好本土企企業(yè)和品品牌的基基礎(chǔ)上建建立戰(zhàn)略略聯(lián)盟和和不斷加加強核心心的競爭爭能力。如何獲得長長期穩(wěn)定定的客戶戶形成長期穩(wěn)穩(wěn)定的客客戶關(guān)系系是設(shè)計計公司生生存發(fā)展展的根本本，也是是我們的的設(shè)計公公司所欠欠缺的，一一直以來來的價格格戰(zhàn)使得得不少設(shè)設(shè)計公司司不得不不草草對對待客戶戶，匆匆匆給出并并不完善善的方案案，企業(yè)業(yè)也對設(shè)設(shè)計公司司不夠尊尊重和信信任，一一味通過過報價來來取舍投投標(biāo)公司司，導(dǎo)致致設(shè)

9、計公公司與企企業(yè)關(guān)系系的畸形形，使得得設(shè)計公公司客戶戶的回頭頭率較低低。下面介紹一一些實用用法則，維維護和發(fā)發(fā)展長期期客戶關(guān)關(guān)系。11加加強自身身的競爭爭優(yōu)勢，增增加服務(wù)務(wù)的策略略性和質(zhì)質(zhì)量。為了確確立競爭爭優(yōu)勢，首首先要確確立你的的公司在在市場中中獨一無無二的地地位，顯顯示出與與競爭對對手之間間的本質(zhì)質(zhì)區(qū)別。要要耐心地地向客戶戶介紹公公司的宗宗旨、知知識產(chǎn)權(quán)權(quán)和工作作方法，讓讓他們了了解公司司的設(shè)計計能力、技技術(shù)支持持以及公公司提供供的獨特特服務(wù)。介紹公司的成功案例對樹立客戶信心極為重要，向他們證實你們?yōu)榭蛻魟?chuàng)造的獨特成效。要強調(diào)公司的策略，方案，計劃以及其他服務(wù)，比如專利技術(shù)等，以協(xié)助客戶

10、趕超其競爭對手。提供一些老客戶作為參考，向他們描述公司與老客戶之間的長期合作關(guān)系以及續(xù)約情況。還可以介紹一下成功方案背后的核心員工和團隊。為客戶詳細(xì)說明項目流程，比如最終的書面計劃書將如何形成，如何從員工處獲得信息，與他們一起列出投資回報遠(yuǎn)景，自始至終都要與客戶的高級管理人員保持良好的交流，最后還應(yīng)有一個跟蹤期，確保方案或計劃能夠圓滿實施。時刻注意市場的變化，了解什么才是賣點？客戶購買什么？客戶可能購買設(shè)計公司提供的整套服務(wù)，也可能購買處于策略和概念階段的產(chǎn)品，再由公司內(nèi)部團隊執(zhí)行和發(fā)展這些方案。大多數(shù)客戶更喜歡模板式的表述，將其部分按客戶的要求配置，從而顯示出你的個性化服務(wù)，在與客戶的交流過

11、程中，盡量考慮地深入和全面，了解客戶真正地需要，也要注重發(fā)掘客戶的潛在需要。不斷充實自己的專業(yè)資源，改進工作方法和技術(shù)，吸納更多人才對于吸引客戶是必不可少的。同時還要定期對員工進行培訓(xùn)，使他們能夠更好地與客戶互動，交流，并進一步理解客戶的生意，組織結(jié)構(gòu)乃至他們的個性，提供更為專業(yè)地服務(wù)。提高工作效率，精簡工作范圍或者調(diào)整工作流程。刪去一些繁復(fù)的介紹，加快工作進程，略去不重要的程序，在不降低服務(wù)質(zhì)量或不影響方案效果的基礎(chǔ)上可以多個程序同時進行，為客戶帶來更快捷有效的服務(wù)。2多樣樣化的客客戶管理理。重重視與老老客戶形形成的密密切的合合作關(guān)系系，要為為他們提提供更好好地服務(wù)務(wù)并將他他們歸入入“A”類

12、類客戶組組。老客客戶是新新工作的的最佳來來源，所所需成本本卻是最最低的，應(yīng)應(yīng)訓(xùn)練你你的客戶戶經(jīng)理以以及員工工們在已已有項目目中尋找找商機的的能力。當(dāng)當(dāng)然，也也要注重重創(chuàng)造與與新客戶戶的強大大合作關(guān)關(guān)系。努努力營造造一個良良好的客客戶關(guān)系系來確保保穩(wěn)定的的工作來來源。一一般公司司的客戶戶比例遵遵循一個個80/20原原則，即即20的客戶戶占公司司總收益益的800（也也有些公公司該比比率為770/330和775/225）。但但是對于于設(shè)計公公司來說說，這是是個高風(fēng)風(fēng)險的狀狀態(tài)。你你的“AA”類客客戶組可可以集中中于那些些帶來最最大收益益流的關(guān)關(guān)鍵客戶戶，但由由于經(jīng)濟濟環(huán)境不不斷變化化，客戶戶的開支支

13、難以預(yù)預(yù)測，因因此專家家更提倡倡多樣化化的收益益流。一些設(shè)設(shè)計公司司建議在在第一階階段服務(wù)務(wù)提供折折扣優(yōu)惠惠以吸引引客戶了了解自己己。不過過要記住住，優(yōu)惠惠只針對對服務(wù)初初期，顯顯示你有有誠意營營造良好好的客戶戶關(guān)系，同同時你所所提供的的服務(wù)也也要根據(jù)據(jù)折扣相相應(yīng)減少少，而接接下來的的服務(wù)或或額外的的方案不不應(yīng)再提提供折扣扣。不輕輕易降價價是設(shè)計計公司都都要遵守守的原則則問題。如如果連你你自己都都不尊重重自己的的勞動，更更不用說說你的客客戶了。要要向客戶戶清楚說說明你的的工作范范圍和相相應(yīng)的收收費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。要要嚴(yán)格依依照雙方方協(xié)議的的付款時時間，這這對公司司長期的的財務(wù)穩(wěn)穩(wěn)健和士士氣非常常關(guān)鍵。

14、款款項逾期期未付時時就應(yīng)停停止相應(yīng)應(yīng)的工作作。謹(jǐn)慎慎考慮是是否要繼繼續(xù)維持持無利潤潤客戶。3創(chuàng)造造性地開開拓市場場。對對于某些些設(shè)計公公司來說說，過窄窄的客戶戶群就是是他們的的發(fā)展障障礙。以以項目形形式運作作的設(shè)計計公司需需要讓目目標(biāo)領(lǐng)域域的高層層人士都都盡可能能知曉自自己的公公司，這這樣才能能使他們們在構(gòu)思思項目時時想到自自己。國國外很多多成功的的設(shè)計公公司都是是通過一一個個目目標(biāo)客戶戶的開發(fā)發(fā)、積累累慢慢建建立起自自己的客客戶資料料庫。比比如，向向目標(biāo)公公司的財財務(wù)總監(jiān)監(jiān)發(fā)送品品牌評估估方面的的郵件和和追蹤電電話。不不能等待待生意自自己送上上門來，也也不要期期望客戶戶會主動動回電回回郵。應(yīng)

15、應(yīng)發(fā)動公公司的每每一個員員工都積積極搜尋尋潛在客客戶。建立客客戶資料料庫，通通過它來來使客戶戶公司的的決策者者知曉你你所提供供的服務(wù)務(wù)，適時時地用信信件或者者網(wǎng)絡(luò)方方式為他他們送上上合適的的宣傳材材料，印印刷品，新新聞稿，講講座以及及節(jié)日卡卡片。利利用這些些資料信信息挖掘掘目前有有潛力的的老客戶戶的需要要，可以以幫助你你評估并并建立核核心客戶戶關(guān)系，同同時也可可以向他他們適時時地推薦薦新的服服務(wù)項目目。對每每一份客客戶合同同進行備備份，記記錄項目目進行中中發(fā)生的的事宜和和以后的的進程。建立網(wǎng)站使客戶能及時了解公司的詳細(xì)情況，清楚標(biāo)明聯(lián)系人姓名，電話和負(fù)責(zé)人的郵件地址。此外還要經(jīng)常更新公司信息。

16、公共關(guān)系（PR EVENT）也是一個非常有效的途徑。你可以鼓勵員工和負(fù)責(zé)人積極參與媒體活動比如電視節(jié)目和公共活動，投身公益事業(yè)，在各種會議上發(fā)表看法，出席權(quán)威評審團以及為商務(wù)和專業(yè)期刊雜志撰寫文章。作為公司則可以參加一些商務(wù)展，商業(yè)活動或者以公司名義組織討論會和評審會來擴展客戶渠道。此外還可以通過出版書籍，刊登廣告，贏得獎項和競賽來吸引客戶的注意力。如何提升項項目價值值，保證證項目質(zhì)質(zhì)量很多企業(yè)內(nèi)內(nèi)部本身身都具備備設(shè)計和和開發(fā)的的能力，那那么為什什么即使使是一家家成功的的企業(yè)仍仍要向設(shè)設(shè)計公司司尋求幫幫助以進進行產(chǎn)品品的設(shè)計計和開發(fā)發(fā)呢？IIDEOO的一次次調(diào)查顯顯示有以以下四個個主要原原因：

17、成熟的的能力?；谪S富富的資源源，設(shè)計計公司正正好提供供了超出出企業(yè)內(nèi)內(nèi)部能力力的專業(yè)業(yè)服務(wù)。速度。井然有序的項目管理程序和獨立的操作過程可為企業(yè)獲得贏取市場的快速反應(yīng)。專業(yè)知識。設(shè)計公司通過大量項目經(jīng)驗所積累的在材料、技術(shù)或市場方面的先進專業(yè)知識是企業(yè)內(nèi)部團隊所欠缺和生疏的。創(chuàng)新。獨立于企業(yè)之外的設(shè)計公司會用全新的視點關(guān)注企業(yè)的議題并產(chǎn)生構(gòu)想為企業(yè)尋找新的突破口。這些原因揭揭示了設(shè)設(shè)計公司司的價值值并不是是留于設(shè)設(shè)計出表表面裝飾飾華麗的的產(chǎn)品，而而是如何何經(jīng)營、通通過服務(wù)務(wù)為客戶戶創(chuàng)造價價值。設(shè)設(shè)計的關(guān)關(guān)鍵并不不是因為為它能讓讓事物的的外觀更更美麗或或者獲取取什么獎獎項，而而是在飛飛速發(fā)展

18、展的市場場環(huán)境下下，如何何滿足消消費者不不斷更新新的觀念念和潛在在的需求求。人們們總是不不斷要求求追加服服務(wù)而企企業(yè)也希希望不斷斷提高其其無形資資產(chǎn)價值值。設(shè)計計公司要要做的是是站在溝溝通雙方方的角度度上，更更充分地地理解什什么是商商品，什什么是顧顧客，而而什么又又是組織織管理等等等看似似基本的的問題，為為企業(yè)解解決困擾擾，從根根本上為為他們提提供解決決方案，因因此設(shè)計計元素是是基于這這一系列列研究，通通過深入入挖掘形形成的，決決不是浮浮于表面面的東西西。舉個例子來來說，由由普通學(xué)學(xué)生設(shè)計計的企業(yè)業(yè)LOGGO一般般只能開開價20000元元左右，而而一位資資深設(shè)計計師的作作品的價價值卻是是20萬

19、萬，是前前者的1100倍倍。他們們之間的的差距不不在于后后者的方方案比前前者漂亮亮1000倍，也也不在于于后者提提供了比比前者多多1000倍的方方案（現(xiàn)現(xiàn)實情況況總是相相反的），這這里根本本的區(qū)別別是學(xué)生生傾向于于為了設(shè)設(shè)計而設(shè)設(shè)計，注注重表面面形式卻卻忽略了了設(shè)計最最重要的的內(nèi)涵。而而大師們們在構(gòu)思思方案之之前卻是是做足功功課，理理解企業(yè)業(yè)的文化化，管理理，深入入了解項項目背后后的信息息和客戶戶真正的的需要，抱抱著解決決問題的的目的再再來進行行創(chuàng)作，胸胸有成竹竹，水到到渠成地地形成自自己的作作品，而而設(shè)計的的真正價價值也正正是如此此。是通過降低低成本來來獲得利利潤呢？還是通通過挖掘掘客戶需需

20、求來創(chuàng)創(chuàng)造價值值？事實實證明價價格戰(zhàn)只只是一種種短視行行為，一一味埋頭頭于壓低低設(shè)計價價格將導(dǎo)導(dǎo)致設(shè)計計公司陷陷入疲于于奔命的的惡性循循環(huán)，沒沒有資金金和時間間來深入入理解項項目，設(shè)設(shè)計作品品也將漸漸漸喪失失靈魂，成成為毫無無創(chuàng)新可可言的表表面功夫夫。要真真正提升升公司的的實力和和價值，首首先要尊尊重自己己的勞動動成果，成成為客戶戶的伙伴伴，通過過成功的的合作取取得相互互尊重的的平等地地位，提提高設(shè)計計的附加加價值，這這樣才能能獲取相相應(yīng)的利利潤，積積累資金金并進一一步投資資于員工工培訓(xùn)，學(xué)學(xué)習(xí)等活活動，形形成一個個良性循循環(huán)的運運營機制制。要從疲于奔奔命的惡惡性循環(huán)環(huán)轉(zhuǎn)變到到創(chuàng)造價價值的良良

21、性運營營循環(huán)，提提升所操操作的項項目價值值和質(zhì)量量，設(shè)計計公司應(yīng)應(yīng)關(guān)注以以下幾個個方面：1對對客戶公公司策略略性目標(biāo)標(biāo)的貢獻獻通過過高層決決策者與與管理者者的支持持，將“設(shè)設(shè)計行為為”界定定為和企企業(yè)的重重要活動動建立關(guān)關(guān)聯(lián)。將“設(shè)設(shè)計策略略”作為為最高準(zhǔn)準(zhǔn)則之一一，并得得到企業(yè)業(yè)最高管管理層的的認(rèn)可和和監(jiān)督。2管理設(shè)計資源建立完整的設(shè)計咨詢與市場研究計劃、用戶研究，以擬定“設(shè)計戰(zhàn)略”。設(shè)計人力資源的最佳化與員工訓(xùn)培訓(xùn)。建立完整的設(shè)計資料庫（如文章、案例知識、圖庫、書籍、項目過程文檔等），強化產(chǎn)品開發(fā)知識管理。這項工作也被稱為整合“信息孤島”，即：把信息由分散變?yōu)榉窒?。因為前期的?jīng)驗和知識對于

22、設(shè)計公司來說，是提升工作效率和能力的重要途徑。整合的過程就好像將一個團隊由一群羊變成了一頭獅子。設(shè)計設(shè)備及設(shè)計工具的整合與最佳化。3管理設(shè)計過程建立標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計作業(yè)程序和管制方法。確立設(shè)計品質(zhì)準(zhǔn)則。每一個設(shè)計步驟都要與客戶進行溝通檢討與確認(rèn)。設(shè)計專案的時間管理、人力配置、設(shè)備分配與資源預(yù)算管理。與客戶的前后銜接部門的聯(lián)系。4建立設(shè)計資訊和創(chuàng)意構(gòu)想的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計活動的完整記錄。強大健全的設(shè)計資料庫。設(shè)計理念的宣揚。這里要強調(diào)調(diào)項目計計劃的重重要性，只只有在項項目之初初制定周周全完整整的計劃劃才能保保證項目目順利進進行，少少走彎路路，從而而確保項項目價值值和質(zhì)量量，項目目計劃的的重要性性概括來來說有以以

23、下幾點點：避避免遺漏漏重要的的任務(wù)更暢通通的溝通通渠道團隊間間對項目目達成共共識避避免灰色色地帶 DOLLCN.comm預(yù)先先識別可可能的風(fēng)風(fēng)險/困困難圖圖形顯示示項目進進展,一一目了然然項目目經(jīng)理有有了可用用的管理理工具將“突突發(fā)事件件”的數(shù)數(shù)量降低低到最小小提高高可信性性,增強強客戶滿滿意程度度 這一系列的的考量體體現(xiàn)了設(shè)設(shè)計公司司全面的的價值所所在，正正是前期期大量的的研究工工作、策策略思考考和數(shù)據(jù)據(jù)分析等等工作支支撐了最最終的設(shè)設(shè)計結(jié)果果，嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)專業(yè)的的項目計計劃，是是與客戶戶溝通，保保證項目目成功的的基礎(chǔ)。這里，項目計劃也是設(shè)計公司內(nèi)部管理的重要指標(biāo)，指導(dǎo)客戶經(jīng)理安排好時間，合理分配

24、各種資源，并且規(guī)劃好各項預(yù)算。下表為設(shè)計計劃應(yīng)涵蓋的內(nèi)容，這些方面也可以用于開發(fā)項目起始前的check list用于和客戶溝通，以完整地引導(dǎo)客戶提出項目的需求和定義。同時也是之后評審的共識標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)計公司的的團隊和和人力資資源人是組織的的基石，他他們的行行為和抉抉擇決定定了公司司的未來來，良好好的團隊隊和人力力資源管管理能夠夠提高公公司效率率，激勵勵員工的的創(chuàng)造力力，從而而發(fā)揮出出設(shè)計師師的天分分，得到到最好的的項目結(jié)結(jié)果。這這里介紹紹兩個有有效的法法則。1人事組組織法則則。對公公司組織織不斷進進行適當(dāng)當(dāng)調(diào)節(jié)，如如精簡員員工，同同時也要要不斷吸吸納優(yōu)秀秀人才來來替換那那些業(yè)績績不佳或或者解聘聘的

25、員工工，盡量量保持穩(wěn)穩(wěn)定的員員工數(shù)?；蚧蛘咭部煽梢云赣糜盟麄?yōu)闉楹贤すぃ╟oontrracttor）。構(gòu)構(gòu)建一個個由合同同工組成成的人力力資源網(wǎng)網(wǎng)，在市市場繁榮榮時將他他們吸收收進來而而在不景景氣時則則將他們們解散，使使公司的的人事組組織始終終保持在在最好的的狀態(tài)。人力資源專專家也是是必不可可少的，一一個優(yōu)秀秀的人力力資源顧顧問可以以有效地地組織招招聘，制制定員工工福利計計劃，協(xié)協(xié)調(diào)各項項績效考考核，并并且適當(dāng)當(dāng)?shù)貐⑴c與到公司司的管理理中。在招聘員工工時。項項目負(fù)責(zé)責(zé)人和相相關(guān)人事事應(yīng)參與與面試工工作并決決定是否否錄用應(yīng)應(yīng)聘者。與與獵頭公公司也要要建立密密切的關(guān)關(guān)系，這這樣才能能確保在在最有

26、效效的條件件下得到到最佳候候選人。在在招聘的的職位描描述中應(yīng)應(yīng)包括公公司目標(biāo)標(biāo)和期望望等詳細(xì)細(xì)信息，這這樣也能能讓公司司目前的的全體員員工都了了解自己己應(yīng)達到到的要求求。設(shè)計公司最最大的資資產(chǎn)是人人才，團團隊的質(zhì)質(zhì)量關(guān)乎乎于一切切。應(yīng)招招聘那些些有多方方面才干干的人才才，而良良好的團團隊合作作精神則則是錄用用的首要要條件。同時公司還還要為員員工提供供相關(guān)培培訓(xùn)和學(xué)學(xué)習(xí)的機機會，使使招聘進進來的員員工盡快快融入到到新的工工作環(huán)境境中并不不斷提升升自己。2團隊激激勵法則則。DOOLCNN.coom說到到這個團團隊激勵勵問題，黃黃蔚設(shè)問問并解說說道：“什什么是管管理？- 針對特特定目標(biāo)標(biāo)，統(tǒng)合合相關(guān)

27、資資源力，理理清所有有相關(guān)應(yīng)應(yīng)當(dāng)做的的事，加加以序化化，并且且注入引引導(dǎo)、推推動的力力量，達達成目標(biāo)標(biāo)。 為為之管理理也?！惫芄芾韱T工工是人性性化的過過程，尤尤其是管管理設(shè)計計師團隊隊這樣的的群體，更更是一門門藝術(shù)。只只有尊重重和理解解才能激激發(fā)出團團隊無限限的潛能能，比如如可以通通過年度度評估的的方式來來為每一一個員工工設(shè)定業(yè)業(yè)績和發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，根據(jù)據(jù)員工情情況設(shè)立立不同的的個人標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并對對達到個個人目標(biāo)標(biāo)的員工工給予加加薪和升升職的獎獎勵。每每周定時時召開會會議，由由主管或或?qū)W科專專家主持持，討論論和解決決有關(guān)客客戶，方方案或者者員工的的議題或或問題。改改變那些些不利于于公司健健康發(fā)展展的

28、個人人想法。設(shè)計公司的的管理者者要激勵勵最佳員員工，就就要經(jīng)常常不斷地地和員工工交流，了了解他們們的特點點，他們們的需要要和工作作的動力力。不斷斷給他們們以挑戰(zhàn)戰(zhàn)，使員員工對自自己所從從事的工工作時刻刻保持新新鮮感?？梢酝ㄟ^公公司內(nèi)部部的局域域網(wǎng)來向向員工經(jīng)經(jīng)常灌輸輸公司的的使命和和前景以以及公司司的發(fā)展展歷程，提提供一些些案例，專專業(yè)詞匯匯，相關(guān)關(guān)知識，工工作流程程和工作作成效等等。員工期望參參與管理理也是非非常重要要的一點點。可以以在公司司的例行行會議上上適當(dāng)透透露財務(wù)務(wù)信息，這這樣員工工們就可可以了解解公司是是處在困困難期還還是興盛盛期。比比如公司司陷入低低估時，員員工們在在知道實實際情

29、況況后便不不會期望望過高，當(dāng)當(dāng)然也會會產(chǎn)生跳跳槽的想想法。這這時需要要一個激激勵系統(tǒng)統(tǒng)，為愿愿意留下下幫助振振興公司司的員工工提供足足夠大的的上升空空間作為為獎勵。當(dāng)當(dāng)公司財財務(wù)狀況況好時，也也應(yīng)給他他們相應(yīng)應(yīng)的回報報，比如如合理的的鼓勵（包包括物質(zhì)質(zhì)上和精精神上的的）。 保持員工高高昂的士士氣，使使他們感感受到獨獨特而令令人鼓舞舞的工作作體驗，或或為他們們提供既既有趣又又有意義義的寶貴貴工作機機會。為為公司成成功，節(jié)節(jié)日，員員工生日日以及添添丁等喜喜事舉行行慶祝會會，鼓勵勵員工參參加競賽賽，組織織一些考考察旅行行，在星星期五可可以舉辦辦一些娛娛樂活動動并提供供免費的的早餐和和點心，此此外員工

30、工還可以以享受帶帶薪假期期等。精簡管理層層，保持持公司架架構(gòu)的扁扁平化，提提拔項目目管理者者中的年年輕人，讓讓他們建建立起自自己的客客戶關(guān)系系，將項項目負(fù)責(zé)責(zé)人的主主要精力力集中到到尋求收收益上。提提供培訓(xùn)訓(xùn)和學(xué)習(xí)習(xí)的機會會將員工工培養(yǎng)成成更靈活活的多面面手，同同時增進進公司內(nèi)內(nèi)部的交交流。鼓鼓勵高層層人士帶帶動手下下的員工工。如何擴張、兼兼并、建建立戰(zhàn)略略聯(lián)盟中國的設(shè)計計公司正正以驚人人的速度度成長著著。擴張張、兼并并、尋求求建立戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系和和謀求更更廣闊的的發(fā)展這這些以前前從未遇遇到的問問題也將將很快擺擺在面前前。對于于這個現(xiàn)現(xiàn)在看來來還比較較新的領(lǐng)領(lǐng)域，黃黃蔚談到到她在這這方面的的

31、遠(yuǎn)見：“設(shè)計計是社會會、政治治、文化化和經(jīng)濟濟一個側(cè)側(cè)面。在在這些方方面的綜綜合作用用下，設(shè)設(shè)計的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)深度度也會不不斷發(fā)展展，經(jīng)歷歷一個個個循序漸漸進的階階段：第第一階段段是做出出好的設(shè)設(shè)計：即即對產(chǎn)品品的美化化和使用用性的改改良。第第二階段段是品牌牌的影響響力，設(shè)設(shè)計公司司贏得客客戶的忠忠誠度，和和同行的的認(rèn)可。第第三階段段便是資資本的介介入，這這是一種種改變游游戲規(guī)則則的有力力工具。迎迎接這個個挑戰(zhàn)，抓抓住和運運作好資資本力量量，會使使得設(shè)計計公司的的發(fā)展帶帶來質(zhì)的的飛躍。設(shè)設(shè)計，將將脫離僅僅僅收取取設(shè)計費費用的層層次，進進而在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中迸發(fā)出出強大力力量！而而凌駕于于這三個個層面之之

32、上還有有，滲透透和侵略略，這是是一種在在社會、政政治、文文化和經(jīng)經(jīng)濟的深深層次較較量，最最終形成成超越所所有這些些的最高高層次的的“設(shè)計計”“宗教教”。當(dāng)當(dāng)然最后后這兩方方面尚且且還只是是一種對對于未來來的預(yù)見見?！蹦磕壳埃Y資本的介介入所推推動的擴擴張、購購并、戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作的世紀(jì)紀(jì)已來臨臨，在應(yīng)應(yīng)對這些些未來發(fā)發(fā)展的抉抉擇時又又應(yīng)遵循循怎樣的的法則呢呢？首先還是要要專注于于你的核核心業(yè)務(wù)務(wù)，不要要將業(yè)務(wù)務(wù)范圍鋪鋪得太廣廣。在穩(wěn)穩(wěn)扎穩(wěn)打打的基礎(chǔ)礎(chǔ)上有選選擇地將將服務(wù)范范圍向與與核心業(yè)業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)的領(lǐng)域域擴展。只有當(dāng)其他他公司提提供項目目，一同同進入市市場的機機會或者者可以接接觸到潛潛在客戶戶網(wǎng)絡(luò)

33、的的門路時時才能和和他們達達成戰(zhàn)略略伙伴或或同盟的的關(guān)系，借借助這些些契機擴擴大或增增強公司司總體服服務(wù)的深深度和廣廣度。如如果他們們只是提提供概念念性的想想法，過過多空談?wù)勥@些問問題只是是白白浪浪費你的的寶貴時時間而已已，并且且可能帶帶來信息息的流失失。這樣樣才是明明智的迎迎接合作作的心態(tài)態(tài)，而不不是犧牲牲工作時時間和自自身的資資源來換換取所謂謂的發(fā)展展。我們也可以以考慮通通過兼并并來達到到公司的的擴張。但但是這也也有一定定的風(fēng)險險，比如如：要融融合相互互抵觸的的企業(yè)文文化，還還有在了了解你所所購買的的公司過過程中可可能遇到到的困難難。這時時要做好好充分的的審查評評估工作作（就是是收購公公司

34、對擬擬購并的的公司進進行深入入調(diào)查，以以了解目目標(biāo)公司司商業(yè)運運作、財財務(wù)狀況況、相關(guān)關(guān)的責(zé)任任與風(fēng)險險的機會會）這是是系統(tǒng)而而復(fù)雜的的工作，需需要極度度謹(jǐn)慎和和多方考考量。如果兼并失失敗的話話將浪費費公司高高層人員員相當(dāng)多多的寶貴貴時間，給給對方公公司帶來來不利影影響，而而這家公公司的客客戶則可可能對你你產(chǎn)生排排斥。當(dāng)當(dāng)然如果果兼并成成功也有有不少好好處：比比如可以以吸收新新的市場場領(lǐng)域方方面的專專家，補補充公司司欠缺的的技術(shù)，擴擴大業(yè)務(wù)務(wù)覆蓋范范圍和資資源以及及企業(yè)合合并后雙雙方員工工產(chǎn)生的的協(xié)力優(yōu)優(yōu)勢等。我們甚至還還可以考考慮被其其他公司司兼并的的可能。弊弊端當(dāng)然然是失去去對公司司的控制

35、制權(quán)和公公司的靈靈活性，如如果收購購公司不不理解設(shè)設(shè)計業(yè)務(wù)務(wù)，不清清楚員工工的工作作動力，還還會給你你的公司司帶來致致命的打打擊。或或者在未未來母公公司的壓壓力下，子子公司將將面對一一年比一一年更嚴(yán)嚴(yán)峻的營營業(yè)利潤潤目標(biāo)。被兼并的利利端在于于，對公公司的所所有者來來說這是是對他一一生辛勤勤工作的的體面回回報，對對于公司司員工來來說被兼兼并的壓壓力有易易于拓展展他們的的思路，新新的挑戰(zhàn)戰(zhàn)和任務(wù)務(wù)則可能能帶來令令人驚喜喜的新機機會。此此外，如如果母公公司資產(chǎn)產(chǎn)雄厚，還還能資助助子公司司的研發(fā)發(fā)部門，使使它保持持市場領(lǐng)領(lǐng)頭羊的的地位。最最重要的的是，母母公司能能提供對對子公司司有用的的和補充充性的技

36、技術(shù)資源源，并使使它得以以進入母母公司的的商業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)當(dāng)然，在在某些情情況下，子子公司也也能保持持完整的的獨立運運作。除了兼并策策略，建建立戰(zhàn)略略聯(lián)盟也也是設(shè)計計公司擴擴張、資資源優(yōu)化化的一種種趨勢，中中小型設(shè)設(shè)計公司司依據(jù)各各自不同同的技術(shù)術(shù)專業(yè)優(yōu)優(yōu)勢和特特色，組組成戰(zhàn)略略聯(lián)盟，這這樣他們們可以做做到雙贏贏或是多多贏，最最主要的的是可以以給客戶戶帶來最最優(yōu)化配配置的設(shè)設(shè)計和服服務(wù)，加加強與客客戶之間間的聯(lián)系系，提升升公司的的價值。公公司各自自還是獨獨立的，但但當(dāng)設(shè)計計項目需需要各種種不同的的技術(shù)專專長時，他他們之間間就組成成不正式式的合作作關(guān)系-這種多多專業(yè)特特殊成員員的靈活活組合往往往使

37、他他們能在在招標(biāo)中中勝出。當(dāng)當(dāng)然在增增加競爭爭力的同同時，建建立戰(zhàn)略略聯(lián)盟還還可以增增強設(shè)計計公司的的整體實實力。1. 增強強戰(zhàn)略思思考能力力設(shè)設(shè)計公司司的戰(zhàn)略略聯(lián)盟并并不是僅僅僅為短短期項目目和對外外協(xié)作的的臨時解解決方案案，而是是一種高高質(zhì)量的的、長期期的戰(zhàn)略略合作。這這種長期期的合作作可以各各個設(shè)計計公司相相互學(xué)習(xí)習(xí)，取長長補短。這這種在合合作中發(fā)發(fā)展以來來的關(guān)系系可以增增強公司司的實力力，改善善公司的的對外形形象。對對中小型型設(shè)計公公司來說說一件十十分重要要的事就就是學(xué)會會用戰(zhàn)略略的眼光光來思考考問題，制制定出自自己的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和市場場拓展計計劃，許許多小型型公司都都是互補補型的，戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟盟是最佳佳的選擇擇。2. 增強強學(xué)習(xí)能能力在戰(zhàn)略略聯(lián)盟下下虛擬化化的設(shè)計計集團不不僅僅帶帶給公司司靈活及及高效率率的工作作團隊，而而且長期期的戰(zhàn)略略目