物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)五篇

1、物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)合集五篇第一篇：物業(yè)工程個(gè)人總結(jié) 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié) 總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是我為大家收集的物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)1 20 xx年是物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目轉(zhuǎn)型并進(jìn)展的轉(zhuǎn)折年，工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，圍繞20 xx工作目標(biāo)和任務(wù)、公司決策，把握機(jī)遇，努力拚博，立足本項(xiàng)目工程管理，向集團(tuán)化管理延長。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全年度工作目標(biāo)和任務(wù)。為集團(tuán)公司集團(tuán)化管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一、工作

2、目標(biāo)和任務(wù)完成情況 1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)詳細(xì)情況，展開預(yù)防維修，努力提升設(shè)備功效。對強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、水系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地執(zhí)行了維修保養(yǎng)。對軟化水水質(zhì)自己跑單位執(zhí)行水質(zhì)化驗(yàn)，保證了系統(tǒng)水水質(zhì)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)，延長了設(shè)備設(shè)施的使用年限；在空調(diào)施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調(diào)系統(tǒng)長期存有的很多遺留問題，保障了設(shè)備設(shè)施平安、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；堅(jiān)持每周的掌握箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查；消防系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)；樓頂風(fēng)機(jī)檢查等。 2、日常維修：20 xx年度共完成1965項(xiàng)零維修工作，其中有公區(qū)維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得

3、到了如：蓮花慧聰、研發(fā)中心、財(cái)務(wù)部、鐘表大廈、華方公司、人事部等單位或部門的好評與認(rèn)可。 3、規(guī)章制度：工程部在原來基礎(chǔ)上，建立建全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點(diǎn)名三方式，確保了員工出勤率與出工率；庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細(xì)，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎(chǔ)上，工程部設(shè)立班組評比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加詳細(xì)化、明細(xì)化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調(diào)機(jī)房執(zhí)行了輪班制，避開了所以而產(chǎn)生的勞務(wù)糾紛。 4、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級

4、領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各公司、部門的支持下，樂觀實(shí)行各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節(jié)約了大量資金。適時(shí)完成了大廈照明、外照燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)等。 5、管理外維工作：工程部親密協(xié)作各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監(jiān)控及消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈制造了良好的工作環(huán)境。 6、大廈其它項(xiàng)：20 xx年度收取中國移動信號掩蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)20 xx元，聯(lián)通信號掩蓋擴(kuò)容施工管理費(fèi)20 xx元，合

5、力電信管理費(fèi)2500元，催繳移動、聯(lián)通、電信電費(fèi)共計(jì)19473元；本年度通過對商城空調(diào)系統(tǒng)的檢修、檢查，經(jīng)與施工單位多次協(xié)調(diào)，經(jīng)總公司批準(zhǔn)，自空調(diào)安裝單位扣除工程款18050元，為總公司挽回了不必要的損失。 二、裝修改造： 根據(jù)公司布署，經(jīng)報(bào)集團(tuán)公司同意，我工程部各班組緊密協(xié)作，共同努力，加班加點(diǎn)較好地完成了公司下達(dá)工程價(jià)為295779、01元的各項(xiàng)施工任務(wù)： 1、公寓401室蓮花慧聰宿舍； 2、公寓502、504鐘表大廈辦公室； 3、B1華方商鋪及交接； 4、啟泰天各項(xiàng)目工程； 5、大廈東西地面磚鋪設(shè)； 6、B3食堂施工裝修； 7、東側(cè)大門制作安裝； 8、西側(cè)治安崗?fù)ぶ谱靼惭b； 9、一層按摩

6、室施工； 10、犬舍制作安裝； 11、博文漢雅裝修施工等。 三、協(xié)作商城轉(zhuǎn)型： 工程部樂觀協(xié)作商城的轉(zhuǎn)型工作，完成了裝修期間的管理及協(xié)作，試營業(yè)布置，開業(yè)打算工作，較好地完成了節(jié)日氣氛的布置工作。 四、存有問題、改進(jìn)措施 20 xx年度，我部在全體員工團(tuán)結(jié)拼搏、共同努力下，較好地完成了全年度工作目標(biāo)，同時(shí)也存有著很多要改進(jìn)和完善的問題，以適團(tuán)公司的高速進(jìn)展，同公司一道共謀進(jìn)展。 1、員工素養(yǎng)參差不齊，整體素養(yǎng)仍有待于提升。今后，要求員工自我加壓、自我提升，繼續(xù)組織系統(tǒng)培訓(xùn)，服務(wù)和技能培訓(xùn)，結(jié)合考試手段，促動員工素養(yǎng)的提升。 2、工程部工作還不夠細(xì)致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將專心總結(jié)，努力

7、提升，全力保障項(xiàng)目的平安，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，確保公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)圓滿完成。 五、20 xx年工作計(jì)劃： 1、根據(jù)年度保養(yǎng)計(jì)劃對設(shè)備設(shè)施執(zhí)行保養(yǎng)： 一月份對消防閥門用管道、監(jiān)控系統(tǒng)、供電低壓柜、化糞池執(zhí)行檢查及保養(yǎng)； 二月份對各消火栓箱檢查保養(yǎng)； 三月份對消防報(bào)警系統(tǒng)、正壓送風(fēng)機(jī)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、電氣豎井、風(fēng)機(jī)及掌握柜執(zhí)行檢查保養(yǎng)，停止供暖后系統(tǒng)的檢查； 四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及掌握柜冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜執(zhí)行檢查保養(yǎng)，做好制冷打算工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道執(zhí)行檢查，確保防汛工作； 五月份對消防水泵、各消火栓箱、應(yīng)急照明系統(tǒng)、主要閥門執(zhí)行保養(yǎng)，對大廈避雷系統(tǒng)執(zhí)行檢測，搖測接地電阻，設(shè)

8、備絕緣等； 六月份對消防報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、卷簾門、變壓器、水泵執(zhí)行維修保養(yǎng)； 七月份對消防閥門及管道、電視監(jiān)控系統(tǒng)、低壓柜、室外線路、化糞池、空調(diào)風(fēng)柜等執(zhí)行保養(yǎng)，制冷系統(tǒng)維保工作； 八月份對各消火栓箱、各掌握柜、風(fēng)機(jī)、主要閥門、執(zhí)行保養(yǎng)； 九月份對消防報(bào)警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)、各掌握柜、風(fēng)機(jī)等執(zhí)行保養(yǎng)； 十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、掌握柜、空調(diào)風(fēng)機(jī)等執(zhí)行保養(yǎng)，供暖系統(tǒng)檢查及供暖打算工作； 十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應(yīng)急照明系統(tǒng)、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機(jī)組、空調(diào)風(fēng)柜等執(zhí)行保養(yǎng)； 十二月份對溫、煙感報(bào)警系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、防火卷簾門、變壓器、照明及掌握柜、水泵執(zhí)行

9、保養(yǎng)。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)2 時(shí)間飛逝，20 xx年即將結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、在公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了校區(qū)全部設(shè)備的平安運(yùn)行。取得了一定的好成果，為完成公司質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 一、日常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。能夠?qū)Ｐ膫鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。專心對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，專心整改和執(zhí)行。 二、工程部每位電工都能遵守巡查制度，專心巡視設(shè)備。同時(shí)，工程部休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為學(xué)校服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要

10、部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、報(bào)修處理，緊急情況處理協(xié)調(diào)等工作。如：每日對各個(gè)配電室的巡視；每日夜間路燈圍墻燈、室外配電箱有無損壞等。使學(xué)校得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電力設(shè)備的平安運(yùn)行，為同學(xué)和老師制造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和辦公環(huán)境。 三、工作中，我們負(fù)責(zé)校區(qū)內(nèi)全部電力設(shè)備設(shè)施的維修工作，保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了工作范圍廣，工作量大的困難，本著“應(yīng)修的必修，修必修好”的原則，專心對待每項(xiàng)工作。 設(shè)備巡查工作是保障電力設(shè)備平安運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是 人員平安的保障。因此，每日都會按時(shí)巡視校區(qū)公共電力設(shè)備、設(shè)施，以便準(zhǔn)時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行處理，如不能準(zhǔn)時(shí)處理

11、的，也會在實(shí)行相應(yīng)的措施后，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，削減設(shè)備故障率。在工作中，專心完成各項(xiàng)工作任務(wù)，專心填寫各種記錄，每次檢修工作都能夠順利完成。 一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為學(xué)校做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是格外的工作都能樂觀主動的去做。我們將在今后的工作中，進(jìn)一步提高思想素養(yǎng)及個(gè)人的技能，為公司的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)3 時(shí)間飛逝，20 xx年就要過去，在這簡潔而不平凡的一年，花園城物業(yè)工程部依托公司及領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應(yīng)各種工作要求，我們不斷提升員工品質(zhì)，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業(yè)

12、技能、服務(wù)態(tài)度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門的各項(xiàng)工作任務(wù)，為了總結(jié)閱歷，尋找差距，規(guī)劃前景，工作總結(jié)如下： 一、部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作： 1、根據(jù)工作計(jì)劃，我部于今年7月份完成工程人員的聘請工作，從年初2人擴(kuò)大到現(xiàn)今6人的工程團(tuán)隊(duì)，部門充分利用優(yōu)勢資源為行人部，解決了部分人員聘請壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力，得到很大程度提高，為后期物業(yè)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行提供了重要的保證。 2、部門在公司及管理處領(lǐng)導(dǎo)的號召下，提倡團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn)能力。在日常工作中，堅(jiān)持廣開言路，強(qiáng)化執(zhí)行，在制定方案時(shí)，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最

13、佳的解決方案后。團(tuán)隊(duì)成員消除一切雜音，以統(tǒng)一的行動，確保制定的方案得到有效落實(shí)。 3、部門嚴(yán)格按公司要求除從業(yè)資格證要求100%外，工程團(tuán)隊(duì)的職業(yè)資格水平也處于行業(yè)領(lǐng)先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓(xùn)取得電梯管理證和高壓電工證。 二、部門培訓(xùn)工作： 共計(jì)開展45次，培訓(xùn)參加人數(shù)157人次，包括新員工入職培訓(xùn)，部門人員在崗專業(yè)培訓(xùn)，平安生產(chǎn)知識培訓(xùn)，項(xiàng)目基礎(chǔ)知識培訓(xùn)等。 三、體系文件建設(shè)工作： 1、部門根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際工作需要，在管理處主任的帶領(lǐng)下，完成修改、編制工程部作業(yè)指導(dǎo)書，共計(jì)修訂文件41個(gè)，表格34個(gè)，并通過部門全員培訓(xùn)后，嚴(yán)格根據(jù)作業(yè)指導(dǎo)書要求

14、開展相關(guān)工作。 2、為了提升工程服務(wù)及前期工程介入服務(wù)質(zhì)量、部門根據(jù)各崗位的詳細(xì)要求，編制部門崗位職責(zé)及日常工作指引，對崗位操作的詳細(xì)工作及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)通過培訓(xùn)進(jìn)行了明確。 四、平安生產(chǎn)工作： 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，工程部為了保證接管設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，每周對接管設(shè)施設(shè)備進(jìn)行1次以上的平安檢查，對存在平安隱患的設(shè)施準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行修復(fù)或與地產(chǎn)主管部門溝通協(xié)調(diào)售后責(zé)任單位進(jìn)行處理，部門全年共計(jì)對存在平安隱患的設(shè)備設(shè)施自行處理87項(xiàng)，通過溝通協(xié)調(diào)施工單位處理的39項(xiàng)，部門為了保證工程部員工對平安危險(xiǎn)源的正確識別，共組織了19次危險(xiǎn)源識別及平安類專項(xiàng)培訓(xùn)。 五、前期工程介入工作： 1、第一季度：共計(jì)參加地產(chǎn)工程相關(guān)

15、會議11次。施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、施工單位溝通協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)功能23件，已達(dá)到整改目的的有19件，如電梯機(jī)房增加空調(diào)和設(shè)備房鋪設(shè)地磚等。沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要的問題有4件，仍在持續(xù)溝通中，并已工作函件形式與地產(chǎn)相關(guān)部門進(jìn)行溝通及上報(bào)管理處負(fù)責(zé)人和地產(chǎn)客戶服務(wù)中心，如：物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。 2、第二季度：共計(jì)對n12、n4異地展現(xiàn)區(qū)施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查48次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，設(shè)計(jì)部圖紙會審專題會3次，工程整改協(xié)調(diào)會4次。共計(jì)提出39條設(shè)計(jì)功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關(guān)部門采納并實(shí)

16、施的45條、經(jīng)協(xié)商后期進(jìn)行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業(yè)管理很重要仍在溝通的問題：如物業(yè)用房，增設(shè)公共衛(wèi)生間及建渣堆放等。另本季度完成t9棟21和21n4異地樣板房及景觀的接管驗(yàn)收工作。 3、第三季度：共計(jì)對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查61次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會9次，完成對n141地塊景觀圖紙初審，后期使用設(shè)計(jì)建議工作。完成n12物業(yè)管理用房圖紙會審及功能建議協(xié)調(diào)工作。完成n12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業(yè)工程集中檢查方案的提交并通過地產(chǎn)項(xiàng)目部的審核。共計(jì)提出41條設(shè)計(jì)功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的29條

17、、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實(shí)施的40條。 4、第四季度：共計(jì)對n12、n4、n5施工現(xiàn)場不定時(shí)巡查52次。參加地產(chǎn)項(xiàng)目部周例會11次，協(xié)助項(xiàng)目部完成一期的消防驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、分戶驗(yàn)收、排水通關(guān)水檢查、協(xié)作售后服務(wù)部完成預(yù)接管驗(yàn)收等工作。完成物業(yè)管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業(yè)對n12各類設(shè)備設(shè)施的接管驗(yàn)收資料接管工作。完成業(yè)主入伙的打算工作。完成物業(yè)管理用房家具及軟裝安裝及物業(yè)各部門用房的裝修搬遷工作，共計(jì)提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關(guān)部門采納并實(shí)施的38條、經(jīng)協(xié)商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實(shí)

18、施的45條。 六、工程營銷協(xié)作： 營銷協(xié)作全年總計(jì)處理2448件工程類報(bào)事，報(bào)事處理完成率百分之九十五。 每周五對營銷區(qū)域現(xiàn)有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行1次定期保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。 每日對營銷區(qū)域進(jìn)行1次設(shè)施設(shè)備巡查，準(zhǔn)時(shí)對出去故障的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修更換或聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行維修更換。 七、節(jié)能、環(huán)保、降耗工作： 1、為響應(yīng)公司揚(yáng)帆年節(jié)能降耗指導(dǎo)精神，部門充分利用外部資源，向公司推舉專業(yè)工程供貨商，使工程材料質(zhì)量及材料售后得到有效保證，同時(shí)也使選購成本下降20。 2、部門從4月份開頭實(shí)施節(jié)能降耗的另一措施，對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明實(shí)際分時(shí)開關(guān)，使?fàn)I銷區(qū)域能耗費(fèi)用從平均每月的5

19、9509元左右降低到48975元左右，每月為地產(chǎn)節(jié)約10534元左右的能耗費(fèi)用，為了更有效的響應(yīng)公司節(jié)能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時(shí)的費(fèi)水進(jìn)行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費(fèi)，同時(shí)再次對營銷區(qū)域中央空調(diào)、分體式空調(diào)、會所、樣板房照明根據(jù)季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使其實(shí)施3個(gè)月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均48975元，降低到平均30598元。 3、工程材料方面，部門于5月份經(jīng)多次與地產(chǎn)設(shè)計(jì)部主管人員溝通，最后在設(shè)計(jì)部主管人員的監(jiān)督下，促使施工單位嚴(yán)格根據(jù)售后質(zhì)保要求，配送營銷區(qū)域工程維護(hù)所需光源，并促成地產(chǎn)設(shè)計(jì)部門在花園城精裝修，施工合同中備注明確的質(zhì)保

20、期間，光源配送要求。僅達(dá)成營銷區(qū)域施工單位質(zhì)保期嚴(yán)格配送光源一項(xiàng)，為公司節(jié)約材料費(fèi)用8572元，并大大的降低了物業(yè)后期維護(hù)成本。 4、部門節(jié)能掌握方面：部門從4月份開頭建立報(bào)事以派工單方式，和材料更換費(fèi)料回收制度和材料領(lǐng)用登記制度，有序的掌握了材料的使用，從根本上杜絕內(nèi)部對材料的浪費(fèi)。 八、本年度部門存在的問題： 1、由于花園城物業(yè)工程部20 xx年才完成組建，雖然團(tuán)隊(duì)的成員都來自各個(gè)知名的物業(yè)公司，職業(yè)技能和工作閱歷也處于成熟狀態(tài)，但是磨合成一支擁有高度協(xié)作能力和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)還有一定難度，必須有以下幾點(diǎn)作為前題： （1）需要得到公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)的支持和信任。 （2）制造輕松、和諧、但嚴(yán)格專

21、心的工作氛圍和簡潔直接的溝通原則。 （3）建立公平、公正的激勵(lì)機(jī)制和良好的工作環(huán)境。才能使工程部成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 2、眾所周知工程部作為物業(yè)專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，面臨新接管的設(shè)施設(shè)備，只有在相對熟悉設(shè)備性能的情況下，才能快速的解決各類設(shè)施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關(guān)系，才能保證能源的良好供給，這還不包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、工程對客協(xié)調(diào)、整改溝通、工程前期介入、工程物料掌握等，這些都是需要耗費(fèi)很大精力才能做好的工作，綜合現(xiàn)今工程團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經(jīng)耗費(fèi)了的大部分精力，面臨花園城一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務(wù)的成倍

22、增加，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)的良好進(jìn)展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20 xx年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團(tuán)隊(duì)成為一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 九、年度工作計(jì)劃： 1、根據(jù)管理處進(jìn)展需要，穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過持續(xù)內(nèi)部、外部培訓(xùn)，提升部門全員綜合技能和服務(wù)水平。 2、與各部門高度親密協(xié)作，做好業(yè)主裝修管理工作。 3、持續(xù)專心開展設(shè)施巡查保養(yǎng)計(jì)劃，保證園區(qū)配電、電梯、消防、智能化、給排水等設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運(yùn)行，做好管理處的核心技術(shù)保障。 4、嚴(yán)格執(zhí)行管理處的工作計(jì)劃，開展戶內(nèi)工程工作，提升物業(yè)管理處經(jīng)濟(jì)效益。 5、通過部門工程對客服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)及內(nèi)部考核，提升部門工程專

23、業(yè)服務(wù)水平，爭取20 xx年客戶工程滿意度在90以上。 6、持續(xù)開展節(jié)能降耗工作，對接管的一期設(shè)備設(shè)施，根據(jù)綜合衡量適，時(shí)進(jìn)行調(diào)整，力爭最大程度掌握能耗。 7、持續(xù)與工程業(yè)務(wù)對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運(yùn)營造成影響的一期工程遺留問題。 8、總結(jié)20 xx年前期工程介入閱歷，做好n4n5n141的施工現(xiàn)場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)4 20 xx年是簡潔而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xx整體工作績效，專

24、業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20 xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將20 xx年工作總結(jié)如下： 一、主要工作匯報(bào) 1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān) 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。 2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作 由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，x戶線路全部斷，x戶主線斷，報(bào)警電源壞x只，解碼器壞x只，系統(tǒng)隔離器壞x只，

25、掌握箱壞x只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。 3、日常維修工作的開展； 今年我工程部接到維修單x張，完成x張，修繕率在百分x以上。先后完成了疊加區(qū)域x電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，x號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加x號合計(jì)x戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，

26、通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到x戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有x號和x號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的準(zhǔn)時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間準(zhǔn)時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之

27、中，尋找樂觀可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年x火災(zāi)日的第二天我們就對小區(qū)全部的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準(zhǔn)時(shí)清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準(zhǔn)時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)準(zhǔn)時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器x只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯

28、報(bào)。還特殊向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試， 線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。 二、本年度工作遺留問題 1、小區(qū)xx路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待

29、回應(yīng)中。 2、小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。 3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司選購。 三、目前存在的問題 1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到。 2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致。 3、養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整。 4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽。 5、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待

30、提高。 6、和各部門工作連接還不是很完善。 四、20 xx年xx維修工作重點(diǎn)設(shè)想 針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20 xx年對我們xx工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開展： 1、計(jì)劃：主要對20 xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。 2、完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。 3、規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)

31、一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范）做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。 4、落實(shí)：對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。 以上就是我20 xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正！ 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)5 xxxx年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛惜和大力支持下，在工程部全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量增大等困難，大力開展維修保養(yǎng)和挖潛力技術(shù)改造工作，樂觀主動的解決了設(shè)備設(shè)施

32、存在的各種問題，并在節(jié)能降耗方面取得了重大突破。 一、維修保養(yǎng) 大廈有很多空調(diào)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間較長，不同程度地處于老化狀態(tài)，維修保養(yǎng)及運(yùn)行是空調(diào)工的主要工作。因此，加強(qiáng)設(shè)備維修保養(yǎng)，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運(yùn)行方案，是提高經(jīng)營效益的重要環(huán)節(jié)。我們在提高人員技能的基礎(chǔ)上，制定設(shè)備運(yùn)行計(jì)劃，強(qiáng)化維修保養(yǎng)，使空調(diào)設(shè)備設(shè)施處于最佳運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到合理運(yùn)用能源，節(jié)約開支的目的。 xxxx年，我們對空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)老化腐蝕的管道、風(fēng)機(jī)進(jìn)行了刷漆防腐工作，對部分空調(diào)管道進(jìn)行了保溫，維修25f室外排煙機(jī)電機(jī)1臺，對大廈的排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)，空調(diào)機(jī)房更換了dn250閘板閥一個(gè)、閘板閥一個(gè)、dn20

33、銅閘閥1個(gè)，修復(fù)了冷卻塔玻璃鋼體漏水問題，處理了軟化水玻璃鋼容器漏水問題，做好空調(diào)機(jī)房的防潮工作，修復(fù)空調(diào)機(jī)房因受潮短路損壞的掌握箱開關(guān)，修復(fù)變電室變形損壞的空調(diào)總開關(guān)，對空調(diào)機(jī)房的全部電氣設(shè)備進(jìn)行了檢修保養(yǎng)，更換制冷機(jī)排氣扇一臺，更換開利制冷機(jī)電磁閥一個(gè)，對開利制冷機(jī)充加了制冷劑，更換了、循環(huán)泵的水封和o環(huán)，機(jī)房內(nèi)更換壓力表塊、溫度表支，對熱量積算儀和流量傳感器做了校驗(yàn)，對熱力管道、閥門進(jìn)行了維護(hù)，對空調(diào)設(shè)備設(shè)施的管道、閥門、末端設(shè)備進(jìn)行了維護(hù)。在春秋兩次對戶內(nèi)空調(diào)進(jìn)行了清洗回風(fēng)口過濾網(wǎng)、過濾器過濾網(wǎng)等維護(hù)保養(yǎng)工作，將全部未開通使用的空調(diào)閥門關(guān)閉以降低能量損耗，做好冬季防凍工作，這是工作量最

34、大最艱難的一項(xiàng)工作，前后用了4個(gè)多月的時(shí)間。通常情況下，這項(xiàng)工作需要兩個(gè)人一組來協(xié)作完成，但因工程部人員少，任務(wù)重，工作量大，在春季維護(hù)工作中基本是由一個(gè)人來完成的，這無疑增加了工作的難度，但工作人員克服了各種困難，保質(zhì)保量的完成了這項(xiàng)工作任務(wù)，對戶臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。秋季工程部員工共同努力對戶和層的臺空調(diào)進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)。 二、改造項(xiàng)目 工程部樂觀協(xié)作總公司建設(shè)部對空調(diào)機(jī)房的兩臺板式熱交換器進(jìn)行了更新改造，用兩臺換熱面積平方米的換熱器更換了原來換熱面積平方米的換熱器。為增大供暖流量，把熱力井內(nèi)的原來倒裝的兩個(gè)柱塞閥重新進(jìn)行了正確安裝。對戶因空調(diào)電機(jī)不配套產(chǎn)生過大噪音的風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行了更換。對空

35、調(diào)用水箱拆裝各一次。 三、節(jié)能降耗 節(jié)能降耗是今年工程部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。陳主管帶領(lǐng)工程部員工在公司領(lǐng)導(dǎo)下，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)物業(yè)的工程管理閱歷，完善維修保養(yǎng)制度，使設(shè)備始終處于高效節(jié)能的工作狀態(tài)，徹底降低能源消耗，延長設(shè)備使用壽命，節(jié)省開支。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)6 時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束，在北新、潤苑接到樓盤到現(xiàn)在，工程部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，xx物業(yè)“北新、潤苑”項(xiàng)目，工程部各項(xiàng)工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進(jìn)度，工作技術(shù)都有所轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)就過去一年的工作總結(jié)如下： 一、嚴(yán)格要求自己和員工遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。 二、對工作專心負(fù)責(zé)，按時(shí)完

36、成工作任務(wù)。 三、對業(yè)主報(bào)修準(zhǔn)時(shí)修復(fù)。 四、對開發(fā)商出現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)。 五、和各個(gè)部門之間相互合作把業(yè)主和物業(yè)公司關(guān)系搞好。 不過現(xiàn)在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)來改進(jìn)工作中的不足，以更加熱忱優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)公司、服務(wù)好全體業(yè)主。 XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)信在xx物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下我們公司的將來和更好更加壯大。 現(xiàn)就新的一年工作計(jì)劃如下： 一、加強(qiáng)工作人員的管理，嚴(yán)格要求每一位工程人員專心完成自己的本職工作。 二、對員工每周進(jìn)

37、行技術(shù)培訓(xùn)，要求必須把握技術(shù)和了解設(shè)施設(shè)備構(gòu)糙。 三、對員工進(jìn)行職業(yè)用語培訓(xùn)，作到禮貌用語，將服務(wù)質(zhì)量提高增加業(yè)主的滿意度。 四、對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。 五、讓業(yè)主投訴事件不超過5%。 六、讓業(yè)主滿意率達(dá)95%。 七、經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收按責(zé)任目標(biāo)完成。 八、建立工程部的全部設(shè)施設(shè)備臺賬和檔案。 在即將到來的XX年里我們將團(tuán)結(jié)工程部全體員工堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指示，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的期望。 20 xx年已經(jīng)過去，自20 xx年進(jìn)入歐式雅筑中鐵物業(yè)公司工作以來，我們一直都是專心工作，努力學(xué)習(xí)，樂觀思考。伴隨著中鐵物業(yè)公司管理團(tuán)隊(duì)的不斷壯大，做為我們個(gè)人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司

38、的后勤保障部門非常重要，前期物業(yè)介入的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一項(xiàng)系統(tǒng)工程都決定著小區(qū)建成后的運(yùn)行成本。所以，我們在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)以物業(yè)公司的利益動身，從源頭把握好成本關(guān)。緊張勞碌的工作使一年的時(shí)間很快過去。一年來工程部在管理處領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成果但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務(wù)，在前期裝修階段專心巡查避開不必要的事故發(fā)生。同時(shí)也得到眾多業(yè)戶的認(rèn)可，值得專心總結(jié)工作閱歷。 一、做好設(shè)備設(shè)施的日常維修保養(yǎng)工作制定周，月，季及半年的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，有針對性的安排日常維修任務(wù)。做到日常維修工作的計(jì)劃性，合理性。根據(jù)公司相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，對相關(guān)設(shè)備，各類風(fēng)機(jī)，照明系統(tǒng)，強(qiáng)弱電井，樓宇消防系

39、統(tǒng)，電梯機(jī)房動力設(shè)備等做到全面細(xì)致地維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備設(shè)施的平安使用和運(yùn)行。 二、業(yè)主房屋裝修審批、監(jiān)督檢查以及違章處理與驗(yàn)收：業(yè)主室內(nèi)包含墻體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛(wèi)生間閉水試驗(yàn)、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業(yè)主頒發(fā)施工許可證、室內(nèi)裝修留意事項(xiàng)、水管走向平面示意圖等。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、衛(wèi)生間防水層破壞、屋面躍層違章作業(yè)，外墻設(shè)立雨篷、晾衣架、花盆臺等。耐心的向業(yè)主解釋室內(nèi)裝修應(yīng)留意的事項(xiàng)。 三、業(yè)主室內(nèi)工程建設(shè)遺留問題處理：工程建設(shè)遺留問題包含挑窗滲水、外墻開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面凹凸不平、衛(wèi)生間

40、滲水等。對業(yè)主提出的問題一一落實(shí)到位，特殊辣手的問題報(bào)房產(chǎn)公司批準(zhǔn)后由業(yè)主自行解決或物業(yè)公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以后的工作中出處理。特殊是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內(nèi)墻邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不準(zhǔn)時(shí)維修，讓我們的工作很被動。 四、準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主合理的要求：水壓過低、室內(nèi)開關(guān)跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等）、（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數(shù)，準(zhǔn)時(shí)解決業(yè)主的心中懷疑，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問題上，我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求，也要了解開發(fā)商的難處，協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多

41、詢問，多方協(xié)作才會做得游刃有余。 五、歐式雅筑設(shè)備設(shè)施運(yùn)行：電梯基本正常運(yùn)行，西子奧的斯電梯公司進(jìn)行二次維保，有針對性的維修多次，年底要進(jìn)行一次大檢修確保兩節(jié)電梯的平安運(yùn)行。、生活水泵運(yùn)行正常，問題較少，泵房配套設(shè)施還須完善。由于綠化、電力、消防配套在施工，就會對已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響，我們會對正在施工的項(xiàng)目提供合理化的建議，協(xié)助開發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行。 在歐式雅筑小區(qū)里，我們會一如既往地勤勤肯肯地工作，來年更上一層樓。當(dāng)然在過去的一年里我們也有欠缺的地方，對于工作中的壓力還把握的不十分到位。但做為一個(gè)部門主管，我有決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力學(xué)習(xí)下，在以后的工作當(dāng)中不斷

42、提高和完善自己，為中鐵物業(yè)公司的興盛和進(jìn)展貢獻(xiàn)一份薄力。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)7 xx年是簡潔而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，xxxx整體工作績效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)閱歷，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下： 一，主要工作匯報(bào)： 1，疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān) 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成

43、聲控延時(shí)開關(guān)，業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。 2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作 由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，掌握箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題，偷工減料，能省事就省事的解決方法，埋線管不夠深等問題，在我們強(qiáng)有力的要求下，促使施工隊(duì)根據(jù)

44、標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。 3日常維修工作的開展 今年我工程部接到維修單 張，完成 張，修繕率在百分 以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，82號，94 號，95號，101號合計(jì)7戶沒上水總閥，由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過我們工程部兩個(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒找到，最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門，并給疊加區(qū)域全部井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對二組團(tuán)景觀橋

45、護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對小區(qū)全部房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的準(zhǔn)時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間準(zhǔn)時(shí)對小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問題進(jìn)行匯總，發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)，該問題真在協(xié)調(diào)之中，尋找樂觀可行的方法。另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺380v水泵，由于先前沒有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天

46、我們就對小區(qū)全部的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒留意到，比如電梯基坑油杯油溢出來，沒有準(zhǔn)時(shí)清理，假如有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們準(zhǔn)時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)準(zhǔn)時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特殊向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測試， 線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和全部上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。 4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況 目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的

47、，全部的設(shè)備根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。 二，本年度工作遺留問題 1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請外單位人員完成，等待回應(yīng)中。 2，小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設(shè)備，63號閘門設(shè)備，兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。 3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東，38號北向西，18號北向南，水閘門，周界報(bào)警壞兩對，分別為

48、37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司選購。 三，目前存在的問題 1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到 2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致 3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整， 4)倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標(biāo)簽 5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高 6)和各部門工作連接還不是很完善 四，xx年美蘭金邸維修工作重點(diǎn)設(shè)想 針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，xx年對我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展 1)計(jì)劃：主要對xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有

49、進(jìn)展，周周有活忙，每天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人。 2)完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的全部階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度 3)規(guī)范：結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄 4)落實(shí)對計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)

50、與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問題，準(zhǔn)時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處 以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們批判指正! 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)8 20 xx年度工程維修部工作重點(diǎn)之一就是前期介入與接管驗(yàn)收。圍繞這一工作重點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、各部門的支持下，20 xx年的年度工作基本按預(yù)想的狀態(tài)完成。現(xiàn)就xx小區(qū)物業(yè)工程維修部20 xx年的工作總結(jié)及20 xx年計(jì)劃方向如下。 一,主要工作匯報(bào): 1、協(xié)作前期交樓工作安裝臨時(shí)水電，協(xié)助保證了交樓活動的啟動； 2、按計(jì)劃跟進(jìn)電梯的月度維保工作，協(xié)調(diào)處理電梯的臨時(shí)工程維修；另電梯的前期損壞零部件較多,但在驗(yàn)收過程中,在公司各部門的親密協(xié)作及

51、公司領(lǐng)導(dǎo)支持下,經(jīng)過協(xié)調(diào)跟進(jìn),基本上得到了整改； 3、協(xié)作批量交樓工作，協(xié)助對樓層水電及室內(nèi)水電給排水進(jìn)行了檢查驗(yàn)收工作； 4、完成專變電房設(shè)備的運(yùn)行、檢修和清掃工作，充分保證小區(qū)的公共供電系統(tǒng)平安運(yùn)行； 5、協(xié)助項(xiàng)目部完成了區(qū)內(nèi)高桿燈的投入使用。由于設(shè)計(jì)及施工原因，區(qū)內(nèi)高燈一直處理沒通電測試未開啟使用狀態(tài)，在公司領(lǐng)導(dǎo)黃經(jīng)理的支持下，與地產(chǎn)項(xiàng)目部進(jìn)行了溝通，由維修部購置接觸器等完成了收尾工程，保證了國慶期間照明的正常投入； 6、整理了一期驗(yàn)收報(bào)告并組織與項(xiàng)目部經(jīng)理開會，并進(jìn)一步實(shí)行建立起一期公共設(shè)備設(shè)施施工方移交保修臺賬，目前部分重點(diǎn)遺漏工程事項(xiàng)已整理入臺賬，以備于年內(nèi)完成一期設(shè)施設(shè)備的移交工

52、作。 7、實(shí)施了設(shè)備定期巡檢制度電工夜班值班制度，工程維修人員定期實(shí)施巡檢工作,并做好巡檢工作記錄。 8、為了體現(xiàn)節(jié)能降耗，有效的掌握成本，結(jié)合實(shí)際入住情況將地下車庫照明燈的開啟量準(zhǔn)時(shí)間做了節(jié)能調(diào)整，估計(jì)僅開啟了總量的40%，節(jié)約了將近60%。 9、日常工程維修工作的開展，經(jīng)與客服部溝通，于11月份正式啟用了工作單制度，并運(yùn)行正常。 10、完成水泵房設(shè)備的運(yùn)行、檢修和地面清理清掃工作，充分保證小區(qū)的供水平安運(yùn)行； 11、由于小區(qū)施工單位對配電房防水工作做得不到位，導(dǎo)致小區(qū)專變配電房電纜溝積水，維修部多次使用臨時(shí)水泵抽水，至今未解決。 12、接收了xx小區(qū)的施工圖紙，建立了物業(yè)公司工程維修設(shè)備設(shè)

53、施檔案；建立供水、電梯、消防、智能化等設(shè)備臺賬檔案，為今后的工程維修跟蹤確立了依據(jù)。 13、審核月度的水、電和空調(diào)用量，根據(jù)運(yùn)行情況準(zhǔn)時(shí)調(diào)整電量負(fù)荷。 二、本年度工作遺留問題 1、小區(qū)專變配電房電纜溝滲水至今未完成，繼續(xù)跟進(jìn)溝通項(xiàng)目部處理； 2、消防系統(tǒng)未完成接管，40個(gè)位置點(diǎn)故障至今未處理； 3、排水系統(tǒng)沙井未標(biāo)識編號； 4、設(shè)備卡未制作完成。 三、目前存在的問題 1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺,一專都能的水平還達(dá)不到工作流程中,規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng),對外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致 2、員工培訓(xùn)工作做到不到位 3、部門維修擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標(biāo)簽 4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃

54、拖延滯后,工程維修工作的效率和工程維修質(zhì)量有待提高和各部門工作連接還不是很完善。 針對存在問題擬下年度加強(qiáng)以下各方面工作： 1、建立員工一專多能培訓(xùn)計(jì)劃，分月度季度進(jìn)行不同專業(yè)知識培訓(xùn)。 2、針對實(shí)際工作中的不規(guī)范行為進(jìn)行計(jì)劃性的BI培訓(xùn)，操作流程培訓(xùn)。 3、建立標(biāo)識化管理，包括工具、物料、設(shè)備設(shè)施等的標(biāo)識進(jìn)一步完善。 4、加強(qiáng)與各部門的溝通，包括前期介入及接管驗(yàn)收工作的連接。 5、加強(qiáng)維修人員紀(jì)律性監(jiān)督及工作計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)督。 四、20 xx年度工作重點(diǎn)計(jì)劃方向 1、29部電梯的年檢工作。 2、節(jié)日裝飾安裝拆除。 3、工程維修部工具及工程維修材料選購，日常工程維修。 4、水電消耗分?jǐn)偱c掌握。 5

55、、加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作。 6、小區(qū)燈柱等公共設(shè)施設(shè)備的刷漆防腐工作。 7、二次供水水箱清洗檢測。 8、噴泉水泵的工程維修保養(yǎng)工作。 9、雨季防汛工作。 10、地下車庫排水泵的保養(yǎng)工作。 11、設(shè)備卡制作工作。 12、繼續(xù)跟進(jìn)消防系統(tǒng)整改工作。 13、繼續(xù)跟進(jìn)專變電房滲水整改工作。 14、排水系統(tǒng)標(biāo)識系統(tǒng)完善。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)9 我們工程部全體員工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)帶領(lǐng)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都x完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付我的各項(xiàng)工作績效任務(wù)。我現(xiàn)將一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。 一：日常工作 工作主要內(nèi)容是日常報(bào)修、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、在上半年里，領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)是維護(hù)和維修xx

56、、xx兩棟樓公共設(shè)施，在每次巡查時(shí)都樂觀專心查修，發(fā)現(xiàn)問題準(zhǔn)時(shí)解決，一年中，貼踢腳線、換燈泡、燈口、面板、維修閉門器、平安出口燈、近百次，例行每周巡查配電室及打掃衛(wèi)生50多回。在這一年中使本人所管理的樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備完好，接客服部派工單上千余張，到業(yè)主家中維修服務(wù)，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上未收到業(yè)主的有效投訴。在有平時(shí)工作中，遇到多次樓內(nèi)下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕臟不怕累，樂觀和其他同事加班加點(diǎn)處理好突發(fā)問題。 例如：今年六月份xx號樓南側(cè)公路上有管線漏水，第一天其他師傅未能找到漏水點(diǎn)，第二天我上班時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)派我和xxx師傅去繼續(xù)查找漏水點(diǎn)，但是這天的天空中正下著小雨，我和xxx師傅

57、二人在小雨中艱難的進(jìn)行著挖掘，經(jīng)過不懈的努力，下午4點(diǎn)多鐘終于找到了漏水點(diǎn)，馬上向xxx工程部副主管匯報(bào)了情況，領(lǐng)導(dǎo)果斷的做出了維修方案用我們常常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在這當(dāng)中我向領(lǐng)導(dǎo)提出了一個(gè)維修建議，是把抱卡螺絲焊接一條螺絲出來，這樣有利于工作，可以節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率，得到了xx副主管的贊揚(yáng)，準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)了供水有力的支持了客服部物業(yè)費(fèi)的收取工作。 二：物業(yè)服務(wù) 本人堅(jiān)持五個(gè)一服務(wù)見到客戶時(shí)一聲問候進(jìn)門前套上一雙鞋套工作時(shí)先鋪好一塊工作布配備一塊毛巾清理現(xiàn)場配備一個(gè)垃圾袋帶走雜物。 1、真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實(shí)現(xiàn)當(dāng)場解決的目標(biāo)，即使完不成也應(yīng)說明原因和理由，以獲得客戶

58、理解2、加強(qiáng)工作熬煉，熟悉服務(wù)的流程和細(xì)節(jié)工作。專心識記，注意工作方式方法，靈活應(yīng)變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的心，用滿意的服務(wù)充實(shí)自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。 三：自身問題 本著為自己工作的職業(yè)態(tài)度，愛崗敬業(yè)、制造性的開展工作，在工作的這段時(shí)間里，我對自己也有了深刻的熟悉。我還有很多不足，對各項(xiàng)服務(wù)工作也是實(shí)際的第一次接觸，工作效率有待提高有些工作做得不夠細(xì)，工作協(xié)調(diào)不是很到位向領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)等方面有待加強(qiáng)，同時(shí)需加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的溝通。 盡管我在20 xx年的工作中取得了一定成果、也得到了業(yè)主和領(lǐng)導(dǎo)的多次表揚(yáng)，但我知道還有很多不足之處需要完善與加強(qiáng)。 四：努力方向 第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，

59、拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)綜合維修工的專業(yè)知識和有關(guān)法律法規(guī)常識 第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手 范文寫作第三，著實(shí)提高工作效率，充分利用自己的工作樂觀性，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。五：主要閱歷和收獲 在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成果，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲： (一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (四)要加強(qiáng)與同事的思想溝通。 過去的一年，是豐收的一年，喜悅

60、的一年，在日歷上記錄了自己前行的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見。我將繼續(xù)堅(jiān)持寬以待人，嚴(yán)以律己的工作格言，回望過去，展望將來，我對和泓物業(yè)進(jìn)展前景布滿了信心，我會與公司同呼吸，共命運(yùn)，把自己的進(jìn)展前途與公司的進(jìn)展緊密的聯(lián)系在一起，在新的一年中我要再接再厲，把每項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)交給工作完成好讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓業(yè)主滿意，把對業(yè)主的服務(wù)水平提高到更高一層。 物業(yè)工程個(gè)人總結(jié)10 時(shí)間飛逝，20 xx年即將結(jié)束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這個(gè)年里，在集團(tuán)公司和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親密協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都下，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作