《管理學基礎》教學教案-03管理環(huán)境與組織戰(zhàn)略

1、第三章管理環(huán)境與組織戰(zhàn)略教學內(nèi)容一、管理環(huán)境分析二、組織文化三、戰(zhàn)略管理教學要求了解環(huán)境變化對組織的影響；掌握內(nèi)外管理環(huán)境的構成要素；具有應用環(huán)境分析工具對外部環(huán)境進行分析的能力。掌握組織文化觀念及組織文化結構；了解組織文化的功能及建設過程；具有利用組織文化建設相關理論對一個組織文化建設提出建議的能力。了解戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理的含義及特點；知曉戰(zhàn)略管理的過程；掌握各層次管理戰(zhàn)略主要內(nèi)容。教學方法課時數(shù)組織環(huán)境及對組織的影響，知曉SWOT 分析法，組織文化構成，組織各層次戰(zhàn)略。講授法、討論法6 課時第一節(jié) 管理環(huán)境分析一、管理環(huán)境的分類管理環(huán)境是指對組織績效發(fā)揮著潛在影響的各種因素。環(huán)境的變化一方面給

2、企業(yè)造成了新的經(jīng)營機會，另一方面又給企業(yè)帶來某種威脅。一個組織對管理環(huán)境分析的目的是抓住經(jīng)營機會，避開經(jīng)營威脅。管理環(huán)境以組織邊界來劃分，可以分為組織的外部環(huán)境和組織的內(nèi)部環(huán)境。組織的外部環(huán)境是對組織的生存與發(fā)展有直接和間接影響的外部機構和力量的總和。組織的外部環(huán)境按照其對組織影響的程度可以分為微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境。組織的微觀環(huán)境是指與組織緊密相聯(lián)，直接影響其經(jīng)營活動的各種參與者，這些參與者包括企業(yè)的市場、競爭者、營銷渠道和社會公眾；宏觀環(huán)境是指影響組織微觀環(huán)境的巨大社會力量包括政治法律、經(jīng)濟、社會、科學技術、社會及自然等多方面的因素和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。的內(nèi)部環(huán)境是指組織能夠加以控制的因素。它是由影響組

3、織經(jīng)營的內(nèi)部軟硬環(huán)境所組成。（一）管理的外部宏觀環(huán)境1.政治法律環(huán)境經(jīng)濟環(huán)境社會環(huán)境技術環(huán)境自然環(huán)境（二）管理的外部微觀環(huán)境管理的外部微觀環(huán)境，是指對組織服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括市場、市場營銷渠道、競爭者和各種社會公眾。市場市場營銷渠道競爭者公眾（三）12組織內(nèi)部的軟環(huán)境二、管理環(huán)境分析要點和方法1識別環(huán)境的不確定性程度關注組織的具體環(huán)境組織環(huán)境機會與威脅矩陣分析理想業(yè)務，即高機會和低威脅的業(yè)務。組織面臨良機，穩(wěn)操勝券。爭取成功。成熟業(yè)務，即低機會和低威脅的業(yè)務。風平浪靜，等待機會。4管理環(huán)境綜合分析SWOT（opportunities、風險（threats、優(yōu)勢stren

4、gths、劣勢（weaknesses）四個方面的情況，結合SWOT第 二 節(jié) 組 織 文 化一、組織文化與企業(yè)文化企業(yè)文化就是汲取傳統(tǒng)文化的精華，結合當代先進的管理與策略，為企業(yè)職工構建一套明確的價值觀念和行為規(guī)范，創(chuàng)設一個優(yōu)良的環(huán)境、氣氛，以幫助企業(yè)整體地、靜悄悄地進行經(jīng)營管理活動。組織文化的興起二、企業(yè)文化的結構（一）精神層和原因。企業(yè)最高目標企業(yè)哲學企業(yè)精神企業(yè)風氣企業(yè)道德企業(yè)宗旨（二）制度層工和企業(yè)組織行為的要求。一般制度特殊制度企業(yè)風俗（ 三）物質(zhì)層這是企業(yè)文化的表層部分，它是企業(yè)創(chuàng)造的物質(zhì)文化，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件。從物質(zhì)層中往往能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學、工作

5、作風和審美意識。三、企業(yè)文化的功能導向功能規(guī)范功能凝聚功能塑造形象的功能激勵功能四、企業(yè)文化建設的步驟1企業(yè)文化盤點企業(yè)文化設計企業(yè)文化實施第三節(jié) 戰(zhàn) 略 管 理一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略的含義針、政策、任務的制定。（Henry Mintzberg）對戰(zhàn)略的概念做過系統(tǒng)論述，他提出著名的“戰(zhàn)略5P”，給出了戰(zhàn)略的經(jīng)典定義：戰(zhàn)略是計劃（paradigm（position戰(zhàn)略是計謀（policy。（二）戰(zhàn)略管理的含義及其特點1戰(zhàn)略管理的概念謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。2戰(zhàn)略管理的特點戰(zhàn)略管理具有全局性。戰(zhàn)略管理的主體是組織的高層管理人員。戰(zhàn)略管理涉及組織大量資源的配置問題。戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性。戰(zhàn)略管理需要考慮組織外部環(huán)境中的諸多因素。二、戰(zhàn)略管理過程1戰(zhàn)略規(guī)劃分析環(huán)境發(fā)現(xiàn)機會和威脅分析組織的資源識別優(yōu)勢和劣勢重新評價組織的宗旨和目標制訂戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價結果 （一）組織總體戰(zhàn)略組織總體戰(zhàn)略是指為實現(xiàn)組織總體目標，對組織未來發(fā)展方向做出的長期性和總體性戰(zhàn)略。 發(fā)展型戰(zhàn)略。穩(wěn)定型戰(zhàn)略。緊縮型戰(zhàn)略。（二）經(jīng)營單位戰(zhàn)略成本領先戰(zhàn)略（也稱為低成本戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略。集中化戰(zhàn)略（也稱為聚焦戰(zhàn)略。（三）職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略是指企業(yè)中的各職能部門制訂的指導職能活動的戰(zhàn)略。1市場營銷戰(zhàn)略2產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品選擇戰(zhàn)略。產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。3人事戰(zhàn)略人事戰(zhàn)略具體