自學(xué)考試《創(chuàng)業(yè)理論與實(shí)務(wù)》復(fù)習(xí)提綱

1、PAGE PAGE 12一章 創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)1創(chuàng)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)造增長(zhǎng)財(cái)富的動(dòng)態(tài)過(guò)程。2創(chuàng)業(yè)是一種管理方式，是對(duì)機(jī)會(huì)的追逐，與當(dāng)時(shí)控制的資源無(wú)關(guān)。3創(chuàng)業(yè)是一種思考揄和行為方式，這種行為方式是機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)注重方法和與領(lǐng)導(dǎo)相平衡4創(chuàng)業(yè)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和捕捉機(jī)會(huì)并由此創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其潛在價(jià)值的過(guò)程。5創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者通過(guò)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別商業(yè)機(jī)會(huì)，組織各種資源提供產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。6定義：是必須承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)捕捉商業(yè)機(jī)會(huì)，投入已有的技能知識(shí)，配置相關(guān)資源，為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)，為個(gè)人和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富的過(guò)程。7創(chuàng)業(yè)包含的幾個(gè)要素：創(chuàng)業(yè)者，機(jī)會(huì)，資源，組織，價(jià)值。8創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中處于

2、核心地位的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，是創(chuàng)業(yè)的主體。商業(yè)機(jī)會(huì)是沒(méi)有被滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求，是市場(chǎng)中現(xiàn)有企業(yè)留下的市場(chǎng)空缺。組織是直轄市創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的系統(tǒng)，是創(chuàng)業(yè)的載體，是資源整合的平臺(tái)。資源是組織中的各種投入，包括各種人財(cái)物。價(jià)值是創(chuàng)業(yè)者為社會(huì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)。9創(chuàng)業(yè)的分類(lèi)：獨(dú)立創(chuàng)業(yè)（Y充滿(mǎn)挑戰(zhàn)和刺激，魅力無(wú)窮，眾人向往Q難度和風(fēng)險(xiǎn)很大，創(chuàng)業(yè)者往往缺乏足夠的資源、經(jīng)驗(yàn)和支持。方式：創(chuàng)新型、從屬型、模仿型），母體分離(Y節(jié)省了時(shí)間，減少了風(fēng)險(xiǎn)，降低了進(jìn)入的成本，進(jìn)而可能使創(chuàng)業(yè)變的順利Q缺乏全面經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn))，創(chuàng)業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)(動(dòng)態(tài)的)。10創(chuàng)業(yè)的作用：創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的秘密武器；創(chuàng)業(yè)促進(jìn)就業(yè)；創(chuàng)業(yè)有助于技術(shù)創(chuàng)新。二章 創(chuàng)業(yè)

3、過(guò)程的兩個(gè)模型11蒂蒙斯模型的含義：一、商業(yè)機(jī)會(huì)是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的核心驅(qū)動(dòng)力，創(chuàng)始人或工作團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)過(guò)程的主導(dǎo)者，資源是創(chuàng)業(yè)成功的必要保證。二、企業(yè)過(guò)程是商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)業(yè)者和資源三個(gè)要素匹配平衡的結(jié)果。三、創(chuàng)業(yè)過(guò)程是一個(gè)邊疆不斷的尋求平衡的行為組合。創(chuàng)業(yè)者必需做的核心工作是：對(duì)商機(jī)的理發(fā)分析和把握，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和規(guī)避，對(duì)資源的最合理的利用和配置，對(duì)工作團(tuán)隊(duì)適應(yīng)性的分析和認(rèn)識(shí)。12威克姆模型的含義：一、創(chuàng)業(yè)者，機(jī)會(huì)，資源，組織是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的四個(gè)要素。二、創(chuàng)業(yè)者的基本任務(wù)就是有效地管理機(jī)會(huì)，資源和組織之間的關(guān)系。三、創(chuàng)業(yè)過(guò)程是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)者在學(xué)習(xí)中不斷完善，發(fā)展和壯大。三章 創(chuàng)業(yè)選擇的經(jīng)濟(jì)學(xué)

4、分析13創(chuàng)業(yè)是經(jīng)濟(jì)人的理性選擇：理性的創(chuàng)業(yè)者具有“經(jīng)濟(jì)人”的本性：趨利避害，追求自身利益的最大化。創(chuàng)業(yè)是有風(fēng)險(xiǎn)的，理性的創(chuàng)業(yè)者在享受成功的預(yù)期時(shí)，也必需承擔(dān)創(chuàng)業(yè)可能的失敗風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)業(yè)失敗，不僅對(duì)收的預(yù)期化為泡影，而且原有的穩(wěn)定收也喪失殆盡。因此客觀估計(jì)自己的創(chuàng)業(yè)能力，科學(xué)評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)，切實(shí)考慮現(xiàn)在的利益，對(duì)創(chuàng)業(yè)選擇做出盡可能科學(xué)的經(jīng)濟(jì)分析是十分必要的，是經(jīng)濟(jì)人應(yīng)有的理性態(tài)度。14創(chuàng)業(yè)成本：是創(chuàng)業(yè)者從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總費(fèi)用(包括會(huì)計(jì)成本，機(jī)會(huì)成本，邊際成本)。會(huì)計(jì)成本是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)辦企業(yè)向社會(huì)提供產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中必須支付的實(shí)際費(fèi)用。會(huì)計(jì)成本反映了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目需要的投資及運(yùn)行費(fèi)

5、用，而且機(jī)會(huì)成本則是創(chuàng)業(yè)者現(xiàn)有利益和創(chuàng)業(yè)者資源未來(lái)價(jià)值的反映。機(jī)會(huì)成本由于創(chuàng)業(yè)喪失從事其他固定職業(yè)可能掙得的收入值。創(chuàng)業(yè)的收益：是創(chuàng)業(yè)者投入資源后的實(shí)際產(chǎn)出減去會(huì)計(jì)成本后的剩余部分。預(yù)期收入是創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的主要?jiǎng)右?。好的?chuàng)業(yè)環(huán)境是提高預(yù)期收入、促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的要素。15創(chuàng)業(yè)者面臨著較大的壓力：只能成功的壓力，獨(dú)立決策的壓力，長(zhǎng)時(shí)間工作的壓力，家庭親情的壓力，一定時(shí)期內(nèi)得不償失的壓力，非程序事務(wù)的壓力，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的壓力。四章 創(chuàng)業(yè)者與企業(yè)家精神16創(chuàng)業(yè)者的心理特征：成就需求(希望做好的欲望，主要不是為了社會(huì)承認(rèn)或聲望，而是為了內(nèi)在的個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的感覺(jué))，風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)傾向(資本風(fēng)險(xiǎn)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、家庭和

6、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、心理風(fēng)險(xiǎn))，控制欲(人們相信他們控制自己的人生的程度)。17創(chuàng)業(yè)者承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)包括：資本風(fēng)險(xiǎn)，職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，家庭和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)。18控制欲是指人產(chǎn)想念他們控制自己的人生的程度?？刂朴叩娜艘话憔哂袆?chuàng)業(yè)精神的三個(gè)特征：自信，創(chuàng)造性和責(zé)任感。19八種非創(chuàng)業(yè)傾向：對(duì)風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)遲鈍；夜郎自大；反對(duì)權(quán)力；沖動(dòng)；外部控制；苛求完美；無(wú)所不知；絕對(duì)獨(dú)立。20影響創(chuàng)業(yè)行為的環(huán)境因素：家庭背景，教育。21管理型企業(yè)家精神六大主題：責(zé)任承諾和決心；領(lǐng)導(dǎo)力量；商機(jī)困擾；對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，模糊性和不確定性的容納度；創(chuàng)造，自我依賴(lài)和適應(yīng)能力；勝出的動(dòng)機(jī)。22創(chuàng)業(yè)型企業(yè)家精神五種天賦：精力，健康和情緒穩(wěn)定；創(chuàng)造力和革新精神

7、；才智，智慧和要領(lǐng)化能力；激發(fā)靈感的能力；價(jià)值。五章 創(chuàng)業(yè)環(huán)境23新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境包括三個(gè)方面：宏觀環(huán)境(一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)開(kāi)放程度、政府的國(guó)際地位、信譽(yù)和工作效率、金融市場(chǎng)等新創(chuàng)企業(yè)的宏觀環(huán)境)；地區(qū)環(huán)境；行業(yè)環(huán)境(1.行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)程度及變化趨勢(shì)2.行業(yè)所處的生命周期)。24地區(qū)環(huán)境評(píng)價(jià)考慮的因素：創(chuàng)業(yè)者對(duì)該地區(qū)的熟悉程度；創(chuàng)業(yè)者在該地區(qū)的影響力；新創(chuàng)立的企業(yè)在該地區(qū)內(nèi)影響如何；地區(qū)的人文和社區(qū)支持體系是否完美；創(chuàng)業(yè)者是否有特別的人際關(guān)系，技能來(lái)培養(yǎng)關(guān)鍵的地區(qū)關(guān)系；地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施可行性；民情風(fēng)俗是否對(duì)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生正外部性。25GEM是全球創(chuàng)業(yè)觀察的簡(jiǎn)稱(chēng)，其主要目標(biāo)是：衡量國(guó)家間創(chuàng)業(yè)活動(dòng)水平的

8、差異；探索經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)之間存在的系統(tǒng)關(guān)系；提示決定更高水平創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的因素；提出能促進(jìn)國(guó)家創(chuàng)業(yè)活動(dòng)水平的政策。26GEM概念模型的含義：一、為什么一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)比另一些國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)得快，那是因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家或地區(qū)的一般環(huán)境條件和創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件的不同。創(chuàng)業(yè)活動(dòng)不僅是內(nèi)生的，而且還受到創(chuàng)業(yè)環(huán)境的制約。二、新創(chuàng)企業(yè)和市場(chǎng)內(nèi)的大企業(yè)，成熟企業(yè)相互協(xié)作，形成互補(bǔ)，共同推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，形成國(guó)家和地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)條件。三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境條件受到一般環(huán)境條件的影響和制約，同時(shí)兩者共同根植于社會(huì)，文化，政治氛圍中。六章 國(guó)內(nèi)創(chuàng)業(yè)情況簡(jiǎn)介27對(duì)中國(guó)創(chuàng)業(yè)環(huán)境的評(píng)價(jià)：一、在中國(guó)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，諸如在市場(chǎng)機(jī)會(huì)，文化與社會(huì)規(guī)范，政

9、府稅收優(yōu)惠，有形基礎(chǔ)設(shè)施等方面我國(guó)有一定的優(yōu)勢(shì)地位，但在金融支持，研究開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)移，商務(wù)環(huán)境和創(chuàng)業(yè)教育等方面則差距較大，這些成為制約中國(guó)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要瓶頸因素。二、在金融支持的途徑方面，諸如在創(chuàng)業(yè)投資，IPO以及權(quán)益資金，債務(wù)資金和政府補(bǔ)貼方面，中國(guó)得極低的水平，因此需要進(jìn)一步拓展創(chuàng)業(yè)金融支持的途徑。三、在商務(wù)環(huán)境方面，我們相對(duì)于亞洲GEM參加國(guó)家和地區(qū)有明顯的差距，我們需要?jiǎng)?chuàng)造有利于創(chuàng)業(yè)的商務(wù)環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造更好的住處咨詢(xún)，法律，會(huì)計(jì)和培訓(xùn)服務(wù)。四、在研究開(kāi)發(fā)方面，亞洲國(guó)家相對(duì)于GEM其他發(fā)達(dá)國(guó)家有較大的差距，因此要注重研究開(kāi)發(fā)的轉(zhuǎn)移以及加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)?？傊?，我國(guó)在政府資金和政策支持，創(chuàng)

10、業(yè)文化和有形的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等歷史和硬件方面有優(yōu)勢(shì)，但在金融，服務(wù)，商務(wù)環(huán)境等軟件方面處于劣勢(shì)，需要不斷改善。27-1.中國(guó)的創(chuàng)業(yè)歷程經(jīng)歷了五個(gè)階段、四次高潮28TEA指數(shù)是指全員創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)，反映一國(guó)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的主要指標(biāo)。在全球背景中談?wù)勚袊?guó)的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀：中國(guó)在37個(gè)國(guó)家和地區(qū)中TEA指數(shù)排列第四，為12.3%，即100人中有12.3人創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)的活躍程度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈正相關(guān)。二、中國(guó)的TEA指數(shù)從一個(gè)側(cè)面反映了中國(guó)近年來(lái)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但與印度和泰國(guó)等亞洲發(fā)展中國(guó)家比較，中國(guó)的YEA指數(shù)顯然信仰，因此，通過(guò)制度設(shè)計(jì)激勵(lì)更多的中國(guó)公民積極參與創(chuàng)業(yè)，對(duì)富民強(qiáng)國(guó)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的均衡，直轄市，可持

11、續(xù)發(fā)展具有積極的作用。三、從創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)看，創(chuàng)業(yè)分為自下而上型創(chuàng)業(yè)和機(jī)會(huì)型創(chuàng)業(yè)，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)與國(guó)際主流相背，中國(guó)的創(chuàng)業(yè)以自下而上型創(chuàng)業(yè)為主，這表明中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者主要在現(xiàn)有市場(chǎng)和創(chuàng)造的小市場(chǎng)上捕捉機(jī)會(huì)，中國(guó)政府在制定創(chuàng)業(yè)政策上就激勵(lì)創(chuàng)新，培育和語(yǔ)重心長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。七章 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是一份全方位的項(xiàng)目計(jì)劃，對(duì)企業(yè)或擬建企業(yè)進(jìn)行宣傳和包裝的文件，它向風(fēng)險(xiǎn)投資商，銀行，客房和供應(yīng)商宣傳企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)方式；同時(shí)，又為企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理提供必要的分析基礎(chǔ)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。2風(fēng)險(xiǎn)投資也叫創(chuàng)業(yè)資本，是摜由職業(yè)金融家將風(fēng)險(xiǎn)資本投向新興的迅速成長(zhǎng)的有巨大競(jìng)爭(zhēng)潛力的資本和增值服務(wù)，培育企業(yè)快速成長(zhǎng)；數(shù)年

12、后通過(guò)上市，并購(gòu)或其他服務(wù)轉(zhuǎn)讓方式撤出投資并取得高額投資回報(bào)的一種投資方式。特點(diǎn)如下：風(fēng)險(xiǎn)投資的“產(chǎn)品”是企業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種高風(fēng)險(xiǎn)的投資；風(fēng)險(xiǎn)投資的目的是高回報(bào)；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種流動(dòng)性較小的中長(zhǎng)期投資；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種高專(zhuān)業(yè)化程序化的組合投資；風(fēng)險(xiǎn)投資是一種投資高，參與管理的投資；風(fēng)險(xiǎn)投資是投資和融資的結(jié)合。3創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的敲門(mén)磚風(fēng)險(xiǎn)投資公司審查評(píng)估項(xiàng)目程序的第一步是項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資商的意義：對(duì)于投資人來(lái)說(shuō)，一份創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是一個(gè)住處載體，通過(guò)計(jì)劃書(shū)的住處風(fēng)險(xiǎn)投資商可以評(píng)價(jià)一個(gè)企業(yè)是否真正有投資或者經(jīng)營(yíng)價(jià)值。透過(guò)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃收，還可以初步判斷創(chuàng)業(yè)企業(yè)速效人的基本素質(zhì)和辦事風(fēng)

13、格。所以，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)是風(fēng)險(xiǎn)投資商決定是否投資的重要依據(jù)之一。4創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)分為四類(lèi)：微型計(jì)劃書(shū)；工作計(jì)劃書(shū)，提交計(jì)劃書(shū)，電子計(jì)劃書(shū)。微型計(jì)劃書(shū)是迅速檢驗(yàn)商業(yè)理念或權(quán)衡潛在的合作伙伴或小型投資者的利益的最佳途徑；提交計(jì)劃書(shū)與工作計(jì)劃書(shū)的最大區(qū)別在于外觀的細(xì)節(jié)處理及其完美性，且提交計(jì)劃書(shū)要準(zhǔn)確并具有內(nèi)在的一致性；電子計(jì)劃書(shū)優(yōu)勢(shì)是發(fā)送速度快，但易被復(fù)制和傳播，難以控制誰(shuí)看到計(jì)劃書(shū)。5創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的編制步驟：創(chuàng)業(yè)計(jì)劃構(gòu)想細(xì)化；客戶(hù)調(diào)查；文檔制作（文檔中突出以下內(nèi)容：市場(chǎng)目標(biāo)和戰(zhàn)略；實(shí)施；團(tuán)隊(duì)；財(cái)務(wù)）；答辯陳詞和反饋。6創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，把創(chuàng)業(yè)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為具體的內(nèi)容的“中介”因素是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的實(shí)施。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃實(shí)施包括的

14、內(nèi)容：制定行動(dòng)方案；高速組織結(jié)構(gòu)；協(xié)調(diào)各種關(guān)系。7創(chuàng)業(yè)計(jì)劃失敗的原因：創(chuàng)業(yè)者所制定的目標(biāo)不合理；目標(biāo)不可度量；創(chuàng)業(yè)者沒(méi)有投入全部精力于企業(yè)；創(chuàng)業(yè)者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面滑經(jīng)驗(yàn)；創(chuàng)業(yè)者對(duì)企業(yè)面臨的威脅及弱勢(shì)沒(méi)有感覺(jué)；所設(shè)想的產(chǎn)品或服務(wù)沒(méi)有顧客需求。八章 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)構(gòu)思（基礎(chǔ)是掌握顧客）8創(chuàng)業(yè)的外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境（所在經(jīng)濟(jì)的國(guó)民生產(chǎn)總值；人均GNP；某一地區(qū)的失業(yè)善；消費(fèi)者的可支配收）；社會(huì)文化環(huán)境（民族特征；價(jià)值觀念；生活方式；風(fēng)俗習(xí)慣；宗教信仰；倫理道德；教育水平；語(yǔ)言文字）；技術(shù)環(huán)境；待業(yè)需求；政治法律環(huán)境；競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境（五種力量：供應(yīng)商，顧客，企業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者，潛在進(jìn)入者，替代者）。8.1環(huán)境分析的目

15、的：試圖使創(chuàng)業(yè)者對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)條件、創(chuàng)業(yè)者所不能控制的外部環(huán)境因素可能帶來(lái)的影響有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)。9創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的來(lái)源：針對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，重新設(shè)計(jì)改良；追隨新趨勢(shì)潮流；時(shí)機(jī)合適通過(guò)系統(tǒng)的研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的基礎(chǔ)是掌握顧客。10創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的想法：1.通過(guò)分析特殊事件2. 通過(guò)分析矛盾現(xiàn)象3. 通過(guò)分析作業(yè)現(xiàn)象4. 通過(guò)分析產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變遷的趨勢(shì)5. 通過(guò)分析人口統(tǒng)計(jì)資料6. 通過(guò)分析價(jià)值觀與認(rèn)識(shí)的變化7. 通過(guò)分析新知識(shí)的產(chǎn)生九章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃11制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的步驟：制定公司目標(biāo)；完成內(nèi)外部的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研；完成SWOT分析；設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，估計(jì)可能的結(jié)果；形成營(yíng)銷(xiāo)策略和行動(dòng)計(jì)劃；制定工程程序，包

16、括廣告及促銷(xiāo)計(jì)劃；制定預(yù)算；撰寫(xiě)計(jì)劃；講座計(jì)劃；控制體系；評(píng)估與更新。特征：1.應(yīng)該為實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)提供一個(gè)戰(zhàn)略2.應(yīng)立足于一些事實(shí)和有效的假設(shè)12SWOT分析法即形勢(shì)分析法(整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中最為重要的部分)：優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)，威脅。13營(yíng)銷(xiāo)組合(企業(yè)為了滿(mǎn)足實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的需要，綜合運(yùn)用各種可控制的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略目標(biāo)，從而使企業(yè)獲得最佳效益)的特點(diǎn)：可控性；動(dòng)態(tài)性；復(fù)合性；整體性。4個(gè)營(yíng)銷(xiāo)變量：產(chǎn)品或服務(wù)、定價(jià)、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)。14市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制包括：年度計(jì)劃控制；盈利控制；效率控制；戰(zhàn)略控制。14.1年度計(jì)劃控制目的：確保年度計(jì)劃規(guī)定的銷(xiāo)售

17、、利潤(rùn)和其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施情況；如果市場(chǎng)營(yíng)光彩計(jì)劃在招待過(guò)程中有較大的偏差，則要找出其中的原因；采取必要的補(bǔ)救或調(diào)整措施，縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。15盈利控制：盈利能力分析；最佳調(diào)整措施的選擇。效率控制：銷(xiāo)售隊(duì)伍的效率；廣告效率；促銷(xiāo)效率；分銷(xiāo)效率。戰(zhàn)略控制目的：確保企業(yè)的目標(biāo)、政策、戰(zhàn)略和措施與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相適應(yīng)。16營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃失敗的原因：一、缺少真實(shí)的計(jì)劃-營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃是表面的，缺少具體內(nèi)容，特別是缺少關(guān)于目標(biāo)的具體內(nèi)容；二、缺少充分的形勢(shì)分析-在你決定去哪里之前，最重要的是要了解你在哪里和你曾經(jīng)去過(guò)哪里；三、不現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)-這常

18、常是由于對(duì)形勢(shì)缺乏了解而導(dǎo)致的；四、不可預(yù)測(cè)的競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)，產(chǎn)品缺陷以及“上帝的行為”-為了創(chuàng)造好的形勢(shì)分析，也具備了有效監(jiān)督過(guò)程，競(jìng)爭(zhēng)者的決策在某種程序上可以被正確地評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)。十章 組織結(jié)構(gòu)與模式17組織結(jié)構(gòu)：直線制：稱(chēng)軍隊(duì)組織形式，形式簡(jiǎn)單，上下垂直領(lǐng)導(dǎo)。使用范圍：小型企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：指揮統(tǒng)一，效率高，一人領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任明確。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者能力有限，力不從心，易刎?cái)鄬?zhuān)行。職能制：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性來(lái)設(shè)立的一種傳統(tǒng)的，病房的組織形式。使用范圍：沒(méi)有得到推廣。優(yōu)點(diǎn)：專(zhuān)業(yè)化分工，有利于發(fā)揮專(zhuān)家的作用。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，不利于統(tǒng)率指揮。直線職能制：是一咱以直線結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在首席招待官領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)置相應(yīng)的職能

19、部門(mén)，衽經(jīng)理統(tǒng)一指揮與職能部門(mén)參謀，指導(dǎo)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。使用范圍：較廣。優(yōu)點(diǎn)：既有利于統(tǒng)一指揮，又有利于發(fā)揮職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)；缺點(diǎn)：部門(mén)之間橫向聯(lián)系較差，易發(fā)生沖突，住處傳遞路線長(zhǎng)，易發(fā)生官僚廣義和組織僵化。矩陣制：是把按職能劃分的部門(mén)同按產(chǎn)品劃分的小組結(jié)合成矩陣的一種組織形式。使用范圍：適用于需要集中各方面的專(zhuān)業(yè)人員參加完成的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，適應(yīng)環(huán)境要求，靈活多變。缺點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)上的雙重性，往往會(huì)發(fā)生一些矛盾。事業(yè)部制：是一種在直線職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。使用范圍：規(guī)模巨大，產(chǎn)品較多，市場(chǎng)集中分布較廣的企業(yè)。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)單一產(chǎn)品毓獨(dú)立經(jīng)營(yíng)有較大的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)

20、，能根據(jù)市場(chǎng)需要及時(shí)做出決策，有利于調(diào)動(dòng)積極性。缺點(diǎn)：易產(chǎn)生本位主義和短期行為。18獎(jiǎng)勵(lì)手段包括：提升，股份，夸獎(jiǎng)。19企業(yè)三種基本法律形態(tài)：個(gè)人獨(dú)資企業(yè)；合伙企業(yè)；公司。20我國(guó)企業(yè)的法律形態(tài)：股份有限公司；有限責(zé)任公司；外資企業(yè)；中外合資企業(yè)；中外合作企業(yè)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；股份合作制企業(yè)，合伙企業(yè)；個(gè)人獨(dú)資企業(yè)；個(gè)體工商戶(hù)；農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶(hù)。21法律形態(tài)對(duì)企業(yè)的影響：開(kāi)辦和注冊(cè)企業(yè)的成本；開(kāi)辦企業(yè)手續(xù)的難易程度；業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任；尋求貸款難易程度；尋找合伙人的可能性；企業(yè)的決策程序；企業(yè)利潤(rùn)所得。22選擇法律形態(tài)時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素：企業(yè)的規(guī)模；待業(yè)的類(lèi)型和發(fā)展的前景；投資者的數(shù)量；創(chuàng)業(yè)資金的多少；創(chuàng)業(yè)

21、者的觀念。23企業(yè)的法律責(zé)任：工商行政登記；依法納稅；新生職工的權(quán)益（訂閱勞動(dòng)合同；勞動(dòng)保護(hù)和安全；勞動(dòng)報(bào)酬；社會(huì)保險(xiǎn)。）；商業(yè)保險(xiǎn)。24企業(yè)的薪酬制度一般包括：工資制度；福利制度（經(jīng)濟(jì)性福利，非經(jīng)濟(jì)性福利，工作環(huán)境保障。）；保險(xiǎn)制度（基本保險(xiǎn)，商業(yè)保險(xiǎn)。商業(yè)保險(xiǎn)又分為意外險(xiǎn)和終身保障險(xiǎn)。）。25工資制度設(shè)計(jì)的步驟：企業(yè)付酬原則與策略的認(rèn)定；職務(wù)設(shè)計(jì)與分析；職務(wù)評(píng)價(jià)；工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；工資善調(diào)查和數(shù)據(jù)收集；工資制度的管理和控制。26激勵(lì)機(jī)制：薪酬激勵(lì)機(jī)制；舞臺(tái)激勵(lì)機(jī)制；約束機(jī)制。十一章 財(cái)務(wù)計(jì)劃27財(cái)務(wù)計(jì)劃目的：為了預(yù)測(cè)和分析今后企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，進(jìn)而為企業(yè)的融資安排提供依據(jù)。 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)內(nèi)容：?jiǎn)?dòng)資金

22、預(yù)測(cè)（進(jìn)行創(chuàng)業(yè)最基本條件）、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)(1.消費(fèi)者需求調(diào)查、2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、3.綜合方法)、損益預(yù)測(cè)表、資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)測(cè)表、現(xiàn)金流量預(yù)測(cè)表。目的：有利于創(chuàng)業(yè)者對(duì)今后創(chuàng)業(yè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的財(cái)務(wù)問(wèn)題提前做好準(zhǔn)備，這也是成功創(chuàng)業(yè)的基本技能。28預(yù)測(cè)銷(xiāo)售收入的方法：消費(fèi)者需求調(diào)查；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查；綜合方法。29編制現(xiàn)金流量表的準(zhǔn)備工作：找到合適人員負(fù)責(zé)溝通直轄市并撰寫(xiě)；確認(rèn)影響現(xiàn)金流量表的關(guān)鍵因素；建立編制現(xiàn)金流量表所需的各項(xiàng)假設(shè)。如何編制現(xiàn)金流量表：準(zhǔn)備好現(xiàn)金流量表格式；產(chǎn)品觀念的形成與市場(chǎng)調(diào)查；研討銷(xiāo)售收入；研討廠房投資金額；研討生產(chǎn)，實(shí)驗(yàn)或質(zhì)檢，設(shè)備投資金額；研討辦公設(shè)備投資金額；研討未來(lái)5年管理部門(mén)

23、與銷(xiāo)售部門(mén)的人事和薪資；研討未來(lái)5年因?yàn)殇N(xiāo)售收引起的直接人工成本；研討未來(lái)5年因?yàn)殇N(xiāo)售收入引起的變動(dòng)銷(xiāo)售費(fèi)用；研討各項(xiàng)管理與銷(xiāo)售成本；其他。30盈虧平衡分析的兩種方法：圖解法；代數(shù)解析法。十二章 風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)資本的進(jìn)入與退出31風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)：技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；管理風(fēng)險(xiǎn)；行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。32技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括：開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)（開(kāi)發(fā)受阻或選擇了不成熟的技術(shù)）；轉(zhuǎn)化應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)；技術(shù)壽命風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)包括：市場(chǎng)接受程度；市場(chǎng)接受時(shí)間；新產(chǎn)品的市場(chǎng)容量；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括：一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，對(duì)資金的需求迅速膨脹，能否及時(shí)獲得后續(xù)資金的支持，將直接關(guān)系其擴(kuò)張與成長(zhǎng)；二、風(fēng)險(xiǎn)

24、投資對(duì)高新技術(shù)客體的作用。有一定時(shí)效性，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候應(yīng)從所投資的企業(yè)或項(xiàng)止中退出來(lái)，然后進(jìn)行新一輪投資。管理風(fēng)險(xiǎn)包括：意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)；決策風(fēng)險(xiǎn)；組織人事風(fēng)險(xiǎn)。33行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策：一、充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量，管理水平，科研水平等方面的優(yōu)勢(shì)，加快新產(chǎn)品的研制，開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；二、堅(jiān)持質(zhì)優(yōu)價(jià)廉和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方針；三、發(fā)揮系列產(chǎn)品的集約優(yōu)勢(shì)，增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。34經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：一、充分利用各種廣告媒體，加強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品宣傳；二、加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍和售后服務(wù)，保持與客戶(hù)的良好合作關(guān)系；三、快速推進(jìn)其他系列產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，從而相對(duì)養(yǎng)活對(duì)單一產(chǎn)品的依賴(lài)；四、利用一切優(yōu)勢(shì)使本產(chǎn)品成為國(guó)內(nèi)知

25、名品牌，力爭(zhēng)將產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)；五、積極營(yíng)造良好的工作環(huán)境和科研環(huán)境，改善福利待遇，吸引更多科技人員和高素質(zhì)人才來(lái)企業(yè)工作。35市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：一、在加強(qiáng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的同時(shí)，建立一套完美的市場(chǎng)住處反饋體系，制定合理的產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，增加企業(yè)的盈利能力；二、加快產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)速度，增加市場(chǎng)的應(yīng)變能力，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加適銷(xiāo)對(duì)路產(chǎn)品的產(chǎn)量；三、衽創(chuàng)名牌戰(zhàn)略，以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品穩(wěn)定客戶(hù)，穩(wěn)定價(jià)格，以消除市場(chǎng)波動(dòng)對(duì)本企業(yè)價(jià)格的影響；四、進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，增加產(chǎn)品適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力；五、進(jìn)一步拓寬思路，緊跟市場(chǎng)發(fā)展方向。36管理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：降低管理風(fēng)險(xiǎn)的一般策略是加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)的建

26、設(shè)，建立適應(yīng)性強(qiáng)的組織機(jī)構(gòu)和有效的激勵(lì)機(jī)制，養(yǎng)活企業(yè)對(duì)個(gè)別主要領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)分依賴(lài)，加強(qiáng)對(duì)管理者的培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)。37技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策：說(shuō)明本技術(shù)在國(guó)際上的領(lǐng)先地位，進(jìn)一步加大科技投入以保證技術(shù)和應(yīng)用產(chǎn)品的先進(jìn)性，持續(xù)保持技術(shù)的領(lǐng)先地位，同時(shí)，加快科技轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的速度，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。企業(yè)密切注視國(guó)內(nèi)外最新科技動(dòng)態(tài)，及明調(diào)整戌方向和戰(zhàn)略。38風(fēng)險(xiǎn)投資人投資企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：經(jīng)營(yíng)期限短；資源不足；管理經(jīng)驗(yàn)不足；市場(chǎng)不確定性因素；清償能力；對(duì)企業(yè)核心人物的依賴(lài)。39風(fēng)險(xiǎn)資本退出企業(yè)的三種方式：公開(kāi)上市；兼并收購(gòu)；給風(fēng)險(xiǎn)投資者提供“償付安排”。十三章 融資的方法與渠道1創(chuàng)業(yè)融資的兩種方式：債務(wù)融資和權(quán)益融

27、資。與債務(wù)融資相比，權(quán)益融資不會(huì)為創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)債務(wù)負(fù)擔(dān)，但會(huì)稀釋創(chuàng)業(yè)者的股權(quán)，分享企業(yè)的權(quán)益回報(bào)。2對(duì)外部融資各個(gè)渠道的評(píng)估的三個(gè)方面：資金可用時(shí)間的長(zhǎng)短；資金成本；公司控制權(quán)的喪失程度。3與銀行借貸相比，融資租賃具有的優(yōu)點(diǎn)：一、產(chǎn)權(quán)關(guān)系不同于銀行信用。銀行食用中銀行推動(dòng)了對(duì)資金的所有權(quán)，僅搖籃有債權(quán)；而融次租賃在租賃期間出租方仍擁有租賃資產(chǎn)的所有權(quán)，承租方僅有使用權(quán)。二、提供信用的要求不同。銀行提供信用一般要求借款單位有一定數(shù)量的自有資金，按規(guī)定需占借款額的30%；而融資租賃無(wú)此限制。三、資金回收方式不同。銀行貸款一般是一次性還本付息，借款單位往往還款壓力大；而融資租賃不僅可以分期付租金，而且

28、在確定每期所付租金數(shù)額及還租次數(shù)時(shí)比較靈活，有利于企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)；四、融資租賃快，手續(xù)簡(jiǎn)便。由于融資和引進(jìn)設(shè)備的手續(xù)等都由租賃公司一手輸，企業(yè)可以節(jié)省時(shí)間和精力，加快引進(jìn)速度，同時(shí)企業(yè)只需付一小部分款項(xiàng)即可獲得設(shè)備 的使用權(quán)；而以銀行貸款自行購(gòu)買(mǎi)時(shí)，周轉(zhuǎn)周期要長(zhǎng)許多。十四章 創(chuàng)業(yè)資本融資4創(chuàng)業(yè)資本的定義：由創(chuàng)業(yè)資本家出資，投入到擬創(chuàng)立的新企業(yè)或剛剛誕生還處于起步階段的新創(chuàng)企業(yè)，既賦予極大希望得到高回報(bào)雙承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的一種權(quán)益資本。5特點(diǎn)：創(chuàng)業(yè)投資對(duì)象是剛剛起步還沒(méi)有起步的高新技術(shù)企業(yè)或高新技術(shù)產(chǎn)品，不確定因素很多；創(chuàng)業(yè)投資的目的是高回報(bào)；創(chuàng)業(yè)投資方式有分期投入和一次性投入；創(chuàng)業(yè)投資期限一般較長(zhǎng)；

29、是一種流動(dòng)性很小的中長(zhǎng)期投資；創(chuàng)業(yè)投資經(jīng)營(yíng)管理通常投資者會(huì)參與管理。6作用：創(chuàng)業(yè)資本是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的重要“孵化器”，加速了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的形成；創(chuàng)業(yè)資本是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式集約化的重要推進(jìn)器；創(chuàng)業(yè)資本是推動(dòng)健康的，可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要力量；創(chuàng)業(yè)資本極大地提高了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)業(yè)資本為維持低失業(yè)率，特別是技術(shù)階層的低失業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)；企業(yè)資本積極介入資本市場(chǎng)，有效促進(jìn)了金融深化。7來(lái)源：退休基金；捐贈(zèng)基金；銀行控股；富有的家庭和個(gè)人；保險(xiǎn)公司；投資銀行；非銀行金融機(jī)構(gòu)。8考察投資對(duì)象和進(jìn)行投資決策一般遵循以下一些原則：公司必須擁用一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子；產(chǎn)品/市場(chǎng)機(jī)會(huì)必須是獨(dú)一無(wú)二的，在一個(gè)成長(zhǎng)的市場(chǎng)中具

30、有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)；經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)具有資本增值潛力；重視對(duì)創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)意的評(píng)估和選擇；選擇產(chǎn)業(yè)發(fā)展的S型曲線的中間階段，重視投資時(shí)機(jī)選擇。9創(chuàng)業(yè)資本運(yùn)作過(guò)程的四個(gè)基本步驟：初步篩選過(guò)程從接受創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)開(kāi)始；創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)投資者協(xié)議的主要條款制定過(guò)程；詳細(xì)的評(píng)估和適當(dāng)?shù)男拚^(guò)程是最漫長(zhǎng)的階段，時(shí)間大約要1-3個(gè)月；最后的評(píng)估過(guò)程是一個(gè)內(nèi)部的投資備忘錄的制作過(guò)程。10創(chuàng)業(yè)投資策略是指創(chuàng)業(yè)投資公司為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定的投資措施，對(duì)策和方法。涉及四個(gè)主要的內(nèi)容：投資領(lǐng)域；投資金額；投資方式和投資期限，其中投資領(lǐng)域和投資方式的選擇是投資策略的關(guān)鍵。風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)按其生命周期大致可以分為創(chuàng)業(yè)階段，成長(zhǎng)階段，擴(kuò)張階段，成熟

31、階段。11獲得創(chuàng)業(yè)資本的程序：尋找意向目標(biāo)；呈交文件；初次會(huì)談；價(jià)格談判；簽署文件。12獲得創(chuàng)業(yè)投資的融資技巧：一、文件準(zhǔn)備。提前遞交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)，準(zhǔn)備四份文件：投資建議書(shū)，即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的管理善，利潤(rùn)情況，戰(zhàn)略地位等做出概要描述；創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，市場(chǎng)推廣計(jì)劃，財(cái)務(wù)善和競(jìng)爭(zhēng)地位等做出詳細(xì)描述；盡職調(diào)查報(bào)告即對(duì)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的背景情況和財(cái)務(wù)文件，管理隊(duì)伍和待業(yè)做出深入細(xì)致調(diào)研形成的書(shū)面文件；營(yíng)銷(xiāo)材料是任何直接或間接與風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售有前的文件材料。正式和創(chuàng)業(yè)投資者接觸之前，一般需要提前向創(chuàng)業(yè)投資者遞交創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)和行動(dòng)綱要。二、心理準(zhǔn)備。準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)一大堆問(wèn)題以待考察投資項(xiàng)目潛在的收

32、益和風(fēng)險(xiǎn)；準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)創(chuàng)業(yè)投資者對(duì)管理體制的查驗(yàn)；準(zhǔn)備放棄部份業(yè)務(wù)；準(zhǔn)備妥協(xié)。三、應(yīng)對(duì)技巧。四、“六要”和“六不要”。創(chuàng)業(yè)者提及的問(wèn)題一般涉及：產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)，銷(xiāo)售，生產(chǎn)，供應(yīng)，人員，財(cái)務(wù)。十五章 企業(yè)的生命周期1艾迪思企業(yè)生命周期理論：三個(gè)階段九個(gè)時(shí)期：成長(zhǎng)階段：孕育期，嬰兒期，學(xué)步期，青春期；成熟階段：盛年期，穩(wěn)定期；老化階段：貴族期，官僚化早期，官僚期，死亡。2孕育期特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)業(yè)的意圖和未來(lái)能否實(shí)現(xiàn)的可能性；3嬰兒期特點(diǎn)：企業(yè)員工數(shù)量少，企業(yè)用人多數(shù)在創(chuàng)業(yè)者周?chē)娜ψ永飳ふ?；?chuàng)業(yè)者在經(jīng)營(yíng)管理上唱“獨(dú)角戲”，企業(yè)的決策高度集中，不存在權(quán)力或責(zé)任的授予；企業(yè)的年?duì)I業(yè)額低，企業(yè)資產(chǎn)數(shù)量也不

33、多。這一時(shí)期容易出現(xiàn)的問(wèn)題：一、把成功的目標(biāo)定得過(guò)高，相應(yīng)低估了對(duì)資金的需求，從而出現(xiàn)資金不足的總是；二、來(lái)自社會(huì)和家庭的壓力容易使創(chuàng)業(yè)者中途放棄，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)夭折。4學(xué)步期容易犯的三個(gè)錯(cuò)誤：一、容易被眼前的機(jī)會(huì)所驅(qū)使，缺乏戰(zhàn)略眼光，從而導(dǎo)致某些初生牛犢的企業(yè)做出一些不明智的決策與承諾；二、缺乏一種系統(tǒng)化的制度，缺乏明確的行為方針，系統(tǒng)的規(guī)章制度和健全的預(yù)算體系，除了家長(zhǎng)式的創(chuàng)業(yè)主管以外，沒(méi)有等級(jí)觀念，沒(méi)有組織系統(tǒng)圖，企業(yè)往往表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，容易受挫折；三、缺乏一種科學(xué)化的授權(quán)體系，易成“家族制”企業(yè)，阻礙企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。5青春期特點(diǎn)：企業(yè)成長(zhǎng)最快的階段，技術(shù)水平和產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力迅速提高，生產(chǎn)

34、成本下降，規(guī)模效益開(kāi)始出現(xiàn)，市場(chǎng)拓展能力也迅速加強(qiáng)，市場(chǎng)份額擴(kuò)大，產(chǎn)品品牌和企業(yè)的名聲已為世人所知曉。企業(yè)主要任務(wù)是打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，壯大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而不是擴(kuò)大自己的經(jīng)營(yíng)規(guī)模和范圍。6成熟階段的理想化特征：一、企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)完善；二、企業(yè)的創(chuàng)造力，開(kāi)拓精神得到制度化保障；三、企業(yè)非常重視顧客的需求，注意顧客的滿(mǎn)意度；四、計(jì)劃能夠得到不折不扣的執(zhí)行；五、企業(yè)對(duì)未來(lái)趨勢(shì)的判斷能力突出；六、企業(yè)完全能夠隨增長(zhǎng)所帶來(lái)的壓力；七、是企業(yè)開(kāi)始分化出新的事業(yè)和組織。7官僚化早期的特征：企業(yè)內(nèi)部沖突不斷，謠言四起，企業(yè)各部門(mén)注意力集中到內(nèi)部地位之爭(zhēng)，人們強(qiáng)調(diào)更多的是誰(shuí)造成了問(wèn)題，很少支考慮采取補(bǔ)救性措施以解

35、決問(wèn)題。十六章 企業(yè)各階段的管理8初創(chuàng)期管理的特征：一、創(chuàng)業(yè)管理是“以生存為首要目標(biāo)”的管理方式；二、創(chuàng)業(yè)管理是“主要依靠自有資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流”的管理方式；三、創(chuàng)業(yè)管理是充分調(diào)動(dòng)“所有的人做所有的事”的團(tuán)隊(duì)管理方式；四、創(chuàng)業(yè)管理是一種“經(jīng)理人親自深入運(yùn)作細(xì)節(jié)”的管理方式。9初創(chuàng)期管理的要求：一、以市場(chǎng)為導(dǎo)向。二、需要一個(gè)具有前瞻性的財(cái)務(wù)計(jì)劃和切實(shí)的成本控制和現(xiàn)金流量管理體制。三、建立簡(jiǎn)單實(shí)用的管理制度。四、創(chuàng)業(yè)家必須設(shè)定自己的角色，工作范圍以及與各方面的關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者分為四種類(lèi)型：工匠型，英雄型，干預(yù)型，策略型5企業(yè)成長(zhǎng)理論：規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論，成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)理論，多元化經(jīng)濟(jì)理論。企業(yè)三種基本的成長(zhǎng)行

36、為：追求大規(guī)模生產(chǎn)；不斷成長(zhǎng)擴(kuò)張；多元化經(jīng)營(yíng)。6高負(fù)債誘因：戰(zhàn)略需求效應(yīng)；組織放大效應(yīng)；財(cái)務(wù)不透明與內(nèi)部互相擔(dān)保；債務(wù)，資產(chǎn)的結(jié)構(gòu)性錯(cuò)配。7財(cái)務(wù)危機(jī)的誘因：短期支付問(wèn)題；突發(fā)性風(fēng)險(xiǎn)事件；平衡高成長(zhǎng)和穩(wěn)健。8成長(zhǎng)階段組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的途徑：1。將問(wèn)題和相關(guān)的組織職責(zé)分配給新的人員或新建立的部門(mén)；2。著眼于簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)以降低管理難度；3。通過(guò)適時(shí)的結(jié)構(gòu)重組以適應(yīng)企業(yè)成長(zhǎng)的需要；4。積極運(yùn)用企業(yè)組織重組的方法解決企業(yè)運(yùn)作方面的其他問(wèn)題。9組織機(jī)構(gòu)調(diào)整的原則：1。讓權(quán)不讓責(zé)原則；2。權(quán)力和職責(zé)對(duì)等原則；3。避免下級(jí)過(guò)多，更要杜絕組織中出現(xiàn)“一個(gè)上級(jí)，一個(gè)下級(jí)”的情況；4。謹(jǐn)慎越級(jí)指揮；5。管理理論要求因崗設(shè)人

37、，因事?lián)袢?，但管理?shí)踐中。有時(shí)也因人設(shè)崗；6。盡量避免橫向兼職，縱向兼職，交叉兼職；7。在高層組織的決策過(guò)程中，就注意決策效率低下問(wèn)題和少數(shù)人支配問(wèn)題；8。堅(jiān)持命令統(tǒng)一原則，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)；9。隨著企業(yè)規(guī)模的變化和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都會(huì)不斷發(fā)生變化，企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)也應(yīng)相應(yīng)地滾動(dòng)調(diào)整；10。組織中出現(xiàn)非正式組織是一種必然現(xiàn)象。10企業(yè)成長(zhǎng)階段的營(yíng)銷(xiāo)策略：一、精準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)；二、新產(chǎn)品研發(fā)-以滿(mǎn)足目標(biāo)顧客群的需求為導(dǎo)向；三、創(chuàng)造新產(chǎn)品獨(dú)特的差異化概念；創(chuàng)造新產(chǎn)品概念的兩種方法：對(duì)產(chǎn)品本身的屬性的創(chuàng)新；對(duì)產(chǎn)品使用方法的創(chuàng)新。；四、建立能夠突出新產(chǎn)品特色的品牌名稱(chēng)；品牌命名遵循以下原則：使人們聯(lián)想