物業(yè)管理師考前輔導(dǎo)-精講班第8講課堂練習(xí)

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔試卷名稱：物業(yè)管理基本制度與政策精講班第8講作業(yè)卷開始時(shí)間：-9 14:2:45結(jié)束時(shí)間：-9 14:03:5答題時(shí)間：150分鐘考生耗時(shí)：00:00:20試卷總分：16通過分?jǐn)?shù)：10考生姓名：考生成績：標(biāo)準(zhǔn)題得分：手工題得分：評(píng)分方式：自動(dòng)通過考試：考試評(píng)語：詳 細(xì) 情 況一、單選題:1、物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)是（ ）A公共性和綜合性B受益主體的廣泛性和差異性C 即時(shí)性和無形性D 持續(xù)性和長期性 A B C D 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：b本題分?jǐn)?shù)： 1.00 分， 解析：物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物

2、業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)2、有別于為單一客戶提供的特約服務(wù)，而是為某一特定社會(huì)群體提供服務(wù)，體現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的（ ）特點(diǎn)。A 公共性B 綜合性C 廣泛性D 差異性 A B C D 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：a本題分?jǐn)?shù)： 1.00 分， 解析：物業(yè)管理服務(wù)有別于為單一客戶提供的特約服務(wù)，而具有為某一特定社會(huì)群體提供服務(wù)產(chǎn)品的公共性 。3、（ ）是衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。A普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行) B物業(yè)管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C物業(yè)管理?xiàng)l例D 物業(yè)服務(wù)合同 A B C D 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：d本題分?jǐn)?shù)： 1.00 分， 解析： 物業(yè)服務(wù)合同是衡量物業(yè)管理企

3、業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。4、不屬于物業(yè)管理服務(wù)的是（ ）A物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)B代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用 C物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)D專項(xiàng)維修資金的代管服務(wù) A B C D 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：b本題分?jǐn)?shù)： 1.00 分， 解析：代收代交各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容。5、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)制定了（ ）個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)A 二B 三C四D五 A B C D 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：b本題分?jǐn)?shù)： 1.00 分， 解析：普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)制定了三個(gè)等級(jí)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)中一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：業(yè)

4、主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率應(yīng)在（ ）以上A70% B75%C80% D85% A B C D 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：c本題分?jǐn)?shù)： 1.00 分， 解析：一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意率80以上二、多選題:7、物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)是（ ）。A公共性和綜合性B受益主體的廣泛性和差異性C 即時(shí)性和無形性D 統(tǒng)一性和共生性E 持續(xù)性和長期性 A B C D E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, e本題分?jǐn)?shù)： 2.00 分， 解析：統(tǒng)一性和共生性不是物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)。8、標(biāo)準(zhǔn)各等級(jí)服務(wù)分別由基本要求、房屋管理以及（ ）等主要內(nèi)容組成。A共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)B協(xié)助維護(hù)公共秩序C檔案管理 D保潔服務(wù)E綠化

5、養(yǎng)護(hù)管理 A B C D E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e本題分?jǐn)?shù)： 2.00 分， 解析：標(biāo)準(zhǔn)各等級(jí)服務(wù)分別由基本要求、房屋管理、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、協(xié)助維護(hù)公共秩序、保潔服務(wù)、綠化養(yǎng)護(hù)管理等六大項(xiàng)主要內(nèi)容組成。9、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)是對(duì)（ ）住宅小區(qū)物業(yè)實(shí)施管理服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn)。A普通商品住房B經(jīng)濟(jì)適用住房C高檔商品住宅D房改房E集資建房 A B C D E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, d, e本題分?jǐn)?shù)： 2.00 分， 解析：10、下列選項(xiàng)中符合普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(試行)綠化管理三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)是（ ）A 有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。B 對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)C 草坪生長良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，無雜草、雜物D 定期清除綠地雜草、雜物E 定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲害 A B C D E 你的答案： 標(biāo)準(zhǔn)答案：b, d本題分?jǐn)?shù)： 2.00 分， 解析：11、物業(yè)管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)， 下列備選答案中，（ ）屬于物業(yè)管理服務(wù)的主要內(nèi)容A 房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理B 社區(qū)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理C 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的