企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化課件

1、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展. .企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展. . 企業(yè)文化的內(nèi)容：1、價(jià)值理念：理想信念、價(jià)值取向等精神標(biāo)識(shí)系統(tǒng)2、體制規(guī)范：管理體制、分配制度等組織標(biāo)識(shí)系統(tǒng)3、行為方式：決策、生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)等行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。4、環(huán)境形象：設(shè)施、公共關(guān)系、文化標(biāo)識(shí)系統(tǒng)5、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐：經(jīng)營(yíng)道德、社會(huì)責(zé)任、競(jìng)爭(zhēng)合作、顧客管理、市場(chǎng)聲譽(yù)。 企業(yè)文化的內(nèi)容：1、價(jià)值理念：理想信念、價(jià)值取向等精神企業(yè)文化的層次：一層次：精神；二層次：精神、物質(zhì)；三層次：精神、物質(zhì)、體制；四層次：精神、體制、形象、行為；五層次：精神、體制、形象、行為、環(huán)境。企業(yè)文化的層次： 企業(yè)文化的凝聚功能：凝聚功能：形成同心協(xié)力共同奮斗的觀念、行為和文化氛

2、圍。通過(guò)理想共有、權(quán)利共享、價(jià)值共創(chuàng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)的靈魂就是企業(yè)文化,一個(gè)沒(méi)有企業(yè)文化的企業(yè)是不可能保持創(chuàng)造力和永續(xù)經(jīng)營(yíng)能力的。體現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)支持、知識(shí)共享、員工關(guān)懷、參與公司事務(wù)。 企業(yè)文化的凝聚功能：凝聚功能：形成同心協(xié)力共同奮斗的觀企業(yè)文化的約束功能：約束功能：指通過(guò)制度文化、倫理道德規(guī)范約束全體員工言行。企業(yè)文化是一種企業(yè)的氛圍以及對(duì)員工做事方式的界定。企業(yè)文化的約束功能：約束功能：指通過(guò)制度文化、倫理道德規(guī)范約企業(yè)文化的調(diào)適功能：調(diào)適功能：指企業(yè)文化具有為員工創(chuàng)造一種良好環(huán)境和氛圍的功能。主要有心理調(diào)適、人際關(guān)系調(diào)適、環(huán)境調(diào)適、氛圍調(diào)適。企業(yè)文化是企業(yè)員工共享的體系，是員工愿意接受并得

3、以延傳的行為標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)文化的調(diào)適功能：調(diào)適功能：指企業(yè)文化具有為員工創(chuàng)造一種良企業(yè)文化的激勵(lì)功能：激勵(lì)功能：最大限度地激發(fā)職工的積極性和首創(chuàng)精神。例：日立公司奉行“和，誠(chéng)，開(kāi)拓”精神。“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，主張開(kāi)展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣；“誠(chéng)”則指對(duì)用戶(hù)以誠(chéng)相待、誠(chéng)實(shí)信用；“開(kāi)拓”則要求勇于創(chuàng)新，“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”。公司一年內(nèi)收到建議421萬(wàn)條。企業(yè)文化的激勵(lì)功能：激勵(lì)功能：最大限度地激發(fā)職工的積極性和首企業(yè)文化的幅射功能：幅射功能：向社會(huì)擴(kuò)散傳播，有精神、產(chǎn)品、人員、宣傳幅射。美國(guó)的惠普公司以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工滿(mǎn)頭大汗，卻把電風(fēng)

4、扇直吹機(jī)器，不解地問(wèn)這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的清潔。”企業(yè)文化的幅射功能：幅射功能：向社會(huì)擴(kuò)散傳播，有精神、產(chǎn)品、管理的實(shí)質(zhì)是文化管理是一種文化，或者說(shuō)文化是管理的實(shí)質(zhì)。文化具有生產(chǎn)力的效應(yīng)，是生產(chǎn)力的重要要素之一，有人稱(chēng)文化為“文化力”，即軟權(quán)力，soft-power。例：航空公司柜臺(tái)小姐的妙答一航空班機(jī)因故停飛，機(jī)場(chǎng)柜臺(tái)人員必須協(xié)助大批該航班旅客轉(zhuǎn)搭其它飛機(jī)。柜臺(tái)前排滿(mǎn)了辦手續(xù)的人。這時(shí)有一位老兄從排隊(duì)的人群里一路擠到柜臺(tái)前，將機(jī)票甩在柜臺(tái)上說(shuō)：“我一定得上這班飛機(jī)并且是頭等艙”?！跋壬?，我很樂(lè)意為您服務(wù)，但我得先替這些排在您前面的人服務(wù)”。服務(wù)小姐很客氣地說(shuō)。此時(shí)這位

5、仁兄很不耐煩，“你知道我是誰(shuí)嗎？”只見(jiàn)那位小姐從容地拿起麥克風(fēng)廣播：“各位旅客請(qǐng)注意，這里有一位先生不知道自己是誰(shuí)，如果有哪位旅客能幫他辨識(shí)身份的話(huà)，煩請(qǐng)到23號(hào)柜臺(tái)，謝謝”。此時(shí)排在后面的旅客都忍不住笑了出來(lái)。這位旅客把臉一擺，瞪著那位小姐，并說(shuō)出了“Fuck you”。只見(jiàn)那位小姐露出和氣的微笑回答：“那您也得先排隊(duì)才行”。管理的實(shí)質(zhì)是文化管理是一種文化，或者說(shuō)文化是管理的實(shí)質(zhì)。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系隨著管理理論從科學(xué)管理行為管理人本管理(文化管理)的今天，企業(yè)文化已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)力。國(guó)外管理學(xué)家提出“企業(yè)文化在下一個(gè)10年內(nèi)很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！?初級(jí)企業(yè)談利潤(rùn)， 中級(jí)

6、企業(yè)談制度， 高級(jí)企業(yè)談文化。企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系隨著管理理論從科學(xué)管理行為管理企業(yè)形象策劃-CIS導(dǎo)入：Corporate Identity SystemIdentity，身份 認(rèn)同1、企業(yè)的理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(MIS)2、企業(yè)的行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(BIS)3、企業(yè)的視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(VIS)此外：PI（經(jīng)營(yíng)哲學(xué)）越來(lái)越受到重視企業(yè)形象策劃-CIS導(dǎo)入：Corporate Ident 1、企業(yè)的理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(MIS)企業(yè)理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(Mind Identity System)是企業(yè)形象系統(tǒng)的核心。企業(yè)理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)使命、目標(biāo)、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)性格、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及原則方針

7、等的“統(tǒng)一化”。 1、企業(yè)的理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(MIS)企業(yè)理念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(Mi精彩MI:建行：善建者行！網(wǎng)通：中國(guó)網(wǎng) 通天下海爾：真誠(chéng)到永遠(yuǎn)聯(lián)想：世界失去聯(lián)想，人類(lèi)將會(huì)怎樣？西門(mén)子：合作大于競(jìng)爭(zhēng)IBM：沒(méi)有不做的小生意，沒(méi)有解決不了的大問(wèn)題。（No business too small, no problem too big. ）精彩MI:建行：善建者行！2、企業(yè)的行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(BIS)企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(Behavior Identity System)是指企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所有具體執(zhí)行行為于操作中的規(guī)范化、協(xié)調(diào)化，以便經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)一化，是企業(yè)的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。2、企業(yè)的行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(BIS)企業(yè)行

8、為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(Behav 企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)包括：規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理程序、決策層與管理層干部研修、員工培訓(xùn)、服務(wù)水平與質(zhì)量、行為準(zhǔn)則與規(guī)范、敬業(yè)精神、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、環(huán)保對(duì)策、研究開(kāi)發(fā)等。 企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)內(nèi)包括：規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)管理程序、決 企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)外包括：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系、促銷(xiāo)活動(dòng)、流通政策、商品及廣告代理商、融資借貸等金融手段的拓展、股市對(duì)策、傳媒渠道及傳播面的開(kāi)拓、社會(huì)公益性或文化性活動(dòng)等。 企業(yè)行為標(biāo)識(shí)系統(tǒng)對(duì)外包括：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、公共關(guān)系CASE：Google公司9大彩色幽默企業(yè)文化發(fā)生在Google公司的幽默，就像Google公司的標(biāo)志一樣，斑斕多彩

9、。CASE：Google公司9大彩色幽默企業(yè)文化發(fā)生在Goog第一，CEO教秘書(shū)使用傳真機(jī)。 一位剛到公司上班的秘書(shū)在一臺(tái)傳真機(jī)面前看上去很困惑，這時(shí)候來(lái)了另一位準(zhǔn)備發(fā)傳真的同事，他就耐心地幫助這位秘書(shū)發(fā)了傳真，并教她如何使用這個(gè)復(fù)雜玩意。這位秘書(shū)十分感謝此人，就問(wèn)他怎么稱(chēng)呼，他說(shuō)自己叫施密特。施密特是Google公司的CEO。 在Google公司，每個(gè)人的所有事情都得自己做，包括CEO。 第一，CEO教秘書(shū)使用傳真機(jī)。第二，Google牌的顏色汽水。 每年4月1日愚人節(jié)，Google公司的天才們都會(huì)想出一些怪招來(lái)幽大家一默，其中一個(gè)是Google牌的顏色汽水，據(jù)說(shuō)有人還把這些子虛烏有的東西拿

10、到eBay上去拍賣(mài)! 在月球上建立研發(fā)中心是另一個(gè)愚人玩笑，還真有人上當(dāng)了，要申請(qǐng)加入Google未來(lái)的月球研發(fā)中心。 第二，Google牌的顏色汽水。 第三，愚人節(jié)后遺癥波及Gmail。 愚人節(jié)玩笑開(kāi)多了，真的都被當(dāng)成了假的。Gmail正好在4月1日發(fā)布，很多人以為這又是Google這幫聰明家伙的玩笑。 最初，這個(gè)消息甚至被不少內(nèi)部員工也認(rèn)為是假消息，可見(jiàn)愚人節(jié)玩笑后遺癥之“流毒”深遠(yuǎn)矣。 第三，愚人節(jié)后遺癥波及Gmail。 第四，足不出戶(hù)輕松度過(guò)一個(gè)月。 一位剛加入Google的新員工，由于尚未租到房子，就在公司生活了一個(gè)月。他的生活可爽了。一日三餐自然不用愁，到處都是可以睡覺(jué)的舒服的沙發(fā)

11、，洗澡可以在十分高級(jí)的洗手間完成，鍛煉身體可以去折騰游泳機(jī)和跑步機(jī)，偶爾還可以在鋼琴室里活動(dòng)活動(dòng)手腕，比在自己家里還悠哉。據(jù)說(shuō)他居然做到了一個(gè)月足不出戶(hù)! 第四，足不出戶(hù)輕松度過(guò)一個(gè)月。 第五，一百英尺之內(nèi)必有食物。 一百英尺之內(nèi)必有食物！這是Google內(nèi)部一條規(guī)矩。一位工程師覺(jué)得并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，就量了一下他與最近的食物之間的距離，果真發(fā)現(xiàn)超過(guò)了100英尺，距離是120英尺。于是他幽默地要求后勤部門(mén)改進(jìn)自己的服務(wù)，對(duì)方的回答十分經(jīng)典：你的頭頂就是餐廳，距離你絕對(duì)沒(méi)有超過(guò)100英尺! 第五，一百英尺之內(nèi)必有食物。 第六、超乎想像的招聘技巧。 如果你是互聯(lián)網(wǎng)上的名人或技術(shù)高手，那么你很有可能已

12、經(jīng)被Google的HR盯上了。他們會(huì)使用一個(gè)小伎倆：每當(dāng)你用Google搜索自己的名字時(shí)，就可能在搜索結(jié)果頁(yè)面上出現(xiàn)一個(gè)小提示“你愿意加入Google嗎”(Do you want to join Google)。 Google曾經(jīng)在通往硅谷的高速公路上打了一個(gè)巨幅廣告牌，上面只有一個(gè)簡(jiǎn)單的題目，很多路過(guò)的工程師可能比較好奇，就會(huì)試圖解答出這個(gè)題目。等解答出這個(gè)題目后，將其答案輸入瀏覽器地址欄，就進(jìn)入了Google公司的招聘頁(yè)面。 第六、超乎想像的招聘技巧。 第七，CEO與工程師共享辦公室。 CEO施密特剛剛加入Google時(shí)，Google所有員工都沒(méi)有自己獨(dú)立的辦公室，但員工們還是覺(jué)得有必要給

13、他老人家一個(gè)相對(duì)安靜的辦公場(chǎng)所，就給他安排了一個(gè)十分小的獨(dú)立辦公室。 施密特不久就發(fā)現(xiàn)了自己的“特殊化”，于是他堅(jiān)決要“跟群眾打成一片”，在他的堅(jiān)持下，于是他跟另外一個(gè)工程師共享了一個(gè)小辦公室。所以，迄今為止，Google依然沒(méi)有一個(gè)員工擁有獨(dú)立辦公室。 第七，CEO與工程師共享辦公室。 第八，節(jié)約空間的游泳機(jī)。 Google有不少游泳愛(ài)好者，但苦于公司已無(wú)地方建筑游泳池，于是一位Google員工根據(jù)跑步機(jī)的原理構(gòu)想了一套游泳機(jī)方案:這個(gè)機(jī)器的一側(cè)不停地涌入循環(huán)水流，游泳者朝水流的相反方向去游，只要控制好水的流速，你永遠(yuǎn)游不到盡頭。而恰好，居然有公司能夠提供類(lèi)似產(chǎn)品，于是Google就定制了一

14、套。第八，節(jié)約空間的游泳機(jī)。 第九，“跑腿”公司大行其道。 Google公司花錢(qián)找了很多“跑腿”的公司和個(gè)人，幫助員工辦理一些個(gè)人事務(wù)，如車(chē)輛維修、上牌照等，當(dāng)然，這些對(duì)員工都是免費(fèi)的。 第九，“跑腿”公司大行其道。 GOOGLE辦公室GOOGLE辦公室GOOGLE北京辦公室：寵物休息場(chǎng)所GOOGLE北京辦公室：寵物休息場(chǎng)所工程師辦公室工程師辦公室 GOOGLE最典型的辦公室一隅 GOOGLE最典型的辦公室一隅 GOOGLE曼哈頓辦公室 GOOGLE曼哈頓辦公室GOOGLE上海辦公室GOOGLE上海辦公室 GOOGLE蘇黎世辦公室 GOOGLE蘇黎世辦公室GOOGLE員工個(gè)性簽名墻GOOGLE

15、員工個(gè)性簽名墻GOOGLE總部辦公室（廚房）GOOGLE總部辦公室（廚房）3、企業(yè)的視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(VIS)企業(yè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(Visual Identity System) 是企業(yè)的靜態(tài)識(shí)別符號(hào)，指純屬視覺(jué)信息傳遞的各種形式的統(tǒng)一?；疽匕ǎ浩髽I(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)象征圖案等。3、企業(yè)的視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(VIS)企業(yè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)(Visua企業(yè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的應(yīng)用要素：應(yīng)用要素包括：事物用品、辦公用品、設(shè)備、招牌、旗幟、員工制服、標(biāo)識(shí)牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示陳列等。企業(yè)視覺(jué)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的應(yīng)用要素：企業(yè)CIS導(dǎo)入步驟提案階段：建立組

16、織機(jī)構(gòu)、外聘專(zhuān)家作為公司企業(yè)文化創(chuàng)新工程的導(dǎo)入顧問(wèn)、提案準(zhǔn)備。對(duì)實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的原因進(jìn)行分析，實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的背景分析，實(shí)施企業(yè)文化導(dǎo)入的宗旨和目的分析，建立企業(yè)文化工程的支持體系，制定企業(yè)文化工程的近期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)。企業(yè)CIS導(dǎo)入步驟提案階段：建立組織機(jī)構(gòu)、外聘專(zhuān)家作為公 企劃階段：完成企業(yè)理念（MI）和企業(yè)行為（BI）手冊(cè)、總概念書(shū)；開(kāi)發(fā)具有識(shí)別意義的企業(yè)使命、企業(yè)口號(hào)、企業(yè)座右銘。用企業(yè)理念（MI）推進(jìn)、深化和完善企業(yè)制度創(chuàng)新，實(shí)施資源有效配置。用企業(yè)行為（BI）規(guī)范全體員工，以全新的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思路、經(jīng)營(yíng)方式提高公司的管理水平、贏利水平。公開(kāi)發(fā)表CIS：實(shí)施階段：實(shí)施效果的檢

17、驗(yàn)： 企劃階段：完成企業(yè)理念（MI）和企業(yè)行為（BI）手 企業(yè)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì)：一、調(diào)研；企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部二、培訓(xùn)；高層、中層、基層三、策劃；新CIS導(dǎo)入四、論證； 小型會(huì)議五、實(shí)施；分步聚落實(shí)六、檢驗(yàn)：新聞介入等 企業(yè)文化項(xiàng)目設(shè)計(jì)：一、調(diào)研；企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外部 企業(yè)文化與戰(zhàn)略使命的表述：主題明確、業(yè)績(jī)可測(cè)、時(shí)期有限、富有挑戰(zhàn)性與激勵(lì)性，可評(píng)價(jià)考核。“2008年追加12的研發(fā)費(fèi)用投入”，這一目標(biāo)沒(méi)有涉及結(jié)果?！?008年增加銷(xiāo)售收入與銷(xiāo)售量”，這一目標(biāo)包含矛盾的內(nèi)容。“2008年成為行業(yè)中最盈利的企業(yè)”，這一目標(biāo)沒(méi)有具體指標(biāo)顯得不詳細(xì)?！?008年成為全球500強(qiáng)之一的企業(yè)”，這一目標(biāo)沒(méi)有多少員

18、工會(huì)相信和盡力。 企業(yè)文化與戰(zhàn)略使命的表述：主題明確、業(yè)績(jī)可測(cè)、時(shí)期有限、富 文化與戰(zhàn)略：戰(zhàn)略：可運(yùn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)定位。戰(zhàn)略管理=高見(jiàn)+高效+高興=前瞻性+科學(xué)性+藝術(shù)性=做正確的事+把事做正確+把人用正確。 文化與戰(zhàn)略：戰(zhàn)略：可運(yùn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)定位。 科學(xué)管理案例：UPS：為您傳遞更多！雇傭了15萬(wàn)員工，平均每天將900萬(wàn)個(gè)包裹發(fā)送到美國(guó)各地和180個(gè)國(guó)家。UPS的工業(yè)工程師們對(duì)每一位司機(jī)的行駛路線(xiàn)進(jìn)行了時(shí)間研究，并對(duì)每種送貨、暫停和取貨活動(dòng)都設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門(mén)鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時(shí)間，甚至上廁所時(shí)間，將這些數(shù)據(jù)輸入計(jì)算機(jī)中，從而給出每一位發(fā)動(dòng)機(jī)每天中工

19、作的詳細(xì)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。 科學(xué)管理案例：UPS：為您傳遞更多！為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師設(shè)定的程序。當(dāng)他們接近發(fā)送站時(shí)，他們松開(kāi)安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)，拉起緊急制動(dòng)，把變速器推到檔上，為送貨車(chē)完畢的啟動(dòng)離開(kāi)作好準(zhǔn)備，這一系列動(dòng)作嚴(yán)絲合縫。然后，司機(jī)從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿著車(chē)鑰匙。他們看一眼包裹上的地址把他記在腦子里，然后以每秒英尺的速度快步跑到顧客的門(mén)前，先敲一下門(mén)以免浪費(fèi)時(shí)間找門(mén)鈴。送完貨后，他們回到卡車(chē)上的路途中完成登錄工作。 為了完成每天取送130件包裹的目標(biāo)，司機(jī)們必須嚴(yán)格遵循工程師這種刻板的時(shí)間表是不是看起來(lái)有點(diǎn)繁瑣？

20、也許是，它真能帶來(lái)高效率嗎？毫無(wú)疑問(wèn)！生產(chǎn)率專(zhuān)家公認(rèn)，UPS是世界上效率最高的公司之一。舉例來(lái)說(shuō)吧，聯(lián)邦捷運(yùn)公司平均每人每天不過(guò)取送80件包裹，而UPS卻是130件。在提高效率方面的不懈努力，看來(lái)對(duì)UPS的凈利潤(rùn)產(chǎn)生發(fā)積極的影響。雖然這是一家未上市的公司，但人們普遍認(rèn)為它是一家獲利豐厚的公司。這種刻板的時(shí)間表是不是看起來(lái)有點(diǎn)繁瑣？也許是，它真能帶來(lái)高效新模式1：生產(chǎn)管理知識(shí)管理創(chuàng)新管理生產(chǎn)管理：生產(chǎn)資源的投入、加工、控制，經(jīng)過(guò)多道工序加工制成產(chǎn)品的管理；知識(shí)管理：知識(shí)資源的掌握和利用，人是知識(shí)的重要載體，人力資源管理是知識(shí)管理的重要組成部分。創(chuàng)新管理：傳統(tǒng)產(chǎn)品屬于“集成資源”，現(xiàn)代產(chǎn)品則屬于“

21、集成知識(shí)”，重視管理各環(huán)節(jié)的創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)管理的方向。新模式1：生產(chǎn)管理知識(shí)管理創(chuàng)新管理生產(chǎn)管理：生產(chǎn)資源 新模式2： 經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化倫理管理管理思想：1、控制人不偷懶；2、控制人勤奮；3、激勵(lì)人創(chuàng)造管理目的：1、雇人賺錢(qián)； 2、用人干工作 3、用工作育人管理組織：1、金錢(qián)交換關(guān)系； 2、權(quán)力從屬關(guān)系 3、目標(biāo)合作關(guān)系管理基礎(chǔ)：1、以金錢(qián)為基礎(chǔ)； 2、以等級(jí)為基礎(chǔ) 3、以景愿為基礎(chǔ)管理內(nèi)容：1、人與工作的非標(biāo)準(zhǔn)化；2、標(biāo)準(zhǔn)化 3、意義化管理策略：1、強(qiáng)制性策略-懲罰；2、剛性-獎(jiǎng)勵(lì)； 3、柔性-培訓(xùn) 新模式2： 經(jīng)驗(yàn)管理科學(xué)管理文化倫理管理管理思想管理職能：1、任務(wù)分工；2、部門(mén)分工-管

22、為主； 3、網(wǎng)絡(luò)溝通-理為主管理手段：1、機(jī)械技術(shù)放大體能；2、計(jì)算機(jī)放大技能；3、放大智能。管理對(duì)象：1、體力型的人(手) 2、技術(shù)型的人(技能)3、智力型的人(腦)管理關(guān)系：1、單向服從； 2、單向服從 3、雙向互動(dòng)管理職能：1、任務(wù)分工；2、部門(mén)分工-管為主； 3、網(wǎng)企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的倫理準(zhǔn)則戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題是：存在的意義？發(fā)展的使命？當(dāng)下的境況？例如對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，活著為了什么？活著應(yīng)當(dāng)成為什么？現(xiàn)在如何活著？是其人生戰(zhàn)略考慮的起點(diǎn)。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在的理由是什么？發(fā)展的目標(biāo)是什么？現(xiàn)存的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)如何？是其戰(zhàn)略考慮的起點(diǎn)。這三個(gè)問(wèn)題一考慮馬上就會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距、目標(biāo)設(shè)定的意義

23、與依據(jù)。企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的倫理準(zhǔn)則戰(zhàn)略管理的基本問(wèn)題是：存在的意義 企業(yè)倫理的發(fā)展走向企業(yè)存在意義的考察，涉及到企業(yè)倫理的發(fā)展水平。從世界范圍看:二十世紀(jì)初，企業(yè)倫理的發(fā)展潮流是“對(duì)企業(yè)有利的就是對(duì)社會(huì)有利”；二十世紀(jì)中葉，企業(yè)倫理的發(fā)展潮流是“社會(huì)是企業(yè)發(fā)展的平等伙伴”；二十世紀(jì)中葉以后，企業(yè)倫理的發(fā)展潮流開(kāi)始向新的方向轉(zhuǎn)型，“對(duì)社會(huì)有利便是對(duì)企業(yè)有利”的倫理價(jià)值觀越來(lái)越多地被企業(yè)所接受。 企業(yè)倫理的發(fā)展走向企業(yè)存在意義的考察，涉及到企業(yè)倫理的 道德是人力資本的重要因素：可見(jiàn)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略考慮首先涉及的是其存在意義與發(fā)展使命的倫理價(jià)值判斷，個(gè)人或企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略考慮時(shí)，如果忽

24、視倫理價(jià)值準(zhǔn)則，雖然一時(shí)也會(huì)獲得迅速的發(fā)展，但長(zhǎng)久終會(huì)因其“不道德”而受挫。 道德是人力資本的重要因素：可見(jiàn)，無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)的企業(yè)倫理的基本內(nèi)容企業(yè)倫理=企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：圖討論：企業(yè)與相關(guān)方面的倫理責(zé)任是什么？企業(yè)員工供應(yīng)者消費(fèi)者競(jìng)爭(zhēng)者政府所有者社會(huì)企業(yè)倫理的基本內(nèi)容企業(yè)倫理=企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：圖企業(yè)供應(yīng)者消費(fèi) 功利論：以行為結(jié)果來(lái)決定道德功利論是“目的論”+“后果論”，一種行為是否道德完全決定于這行為的目的及結(jié)果是好是壞。好壞以“功利原則”判別。功利原則的內(nèi)涵是：在所有可能的情況下，我們應(yīng)盡量為所有人制造最大的效益，而盡量減少反效益。批評(píng)一：功利原則在最大整體或眾個(gè)體快樂(lè)上不明確批評(píng)二：效

25、益大的政策或行為可以是不正義不人道的 功利論：以行為結(jié)果來(lái)決定道德功利論是“目的論”+“后 義務(wù)論：以動(dòng)機(jī)或道德原則判別道德一元義務(wù)論：只容許一個(gè)道德原則，如愛(ài)的原則，仁的原則，尊重個(gè)體原則等，這些原則都被視作為最終極的道德基礎(chǔ)。多元義務(wù)論：肯定多個(gè)道德基本原則，這些原則是彼此不可互相化約的。如真誠(chéng)原則、施善原則、正義原則等，彼此之間沒(méi)有價(jià)值高低之別，都同樣地重要。批評(píng)一：如何證明道德義務(wù)或原則對(duì)個(gè)人或團(tuán)體有道德的約束力及普遍性？批評(píng)二：當(dāng)兩個(gè)義務(wù)或原則發(fā)生沖突時(shí)怎樣克服這種沖突？ 義務(wù)論：以動(dòng)機(jī)或道德原則判別道德一元義務(wù)論：只容許一 倫理道德的八種狀態(tài)： 動(dòng)機(jī)好手段好結(jié)果好；動(dòng)機(jī)好手段好結(jié)果

26、壞；動(dòng)機(jī)好手段壞結(jié)果好；動(dòng)機(jī)好手段壞結(jié)果壞；動(dòng)機(jī)壞手段好結(jié)果好；動(dòng)機(jī)壞手段好結(jié)果壞；動(dòng)機(jī)壞手段壞結(jié)果好；動(dòng)機(jī)壞手段壞結(jié)果壞。 倫理道德的八種狀態(tài)： 動(dòng)機(jī)好手段好結(jié)果好； 企業(yè)以“何”為本？企業(yè)責(zé)任是企業(yè)倫理的核心，如何確定企業(yè)的法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、道德責(zé)任的優(yōu)先地位？企業(yè)如何確定與政府、社會(huì)、所有者、供應(yīng)者、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、合作者以及員工的倫理關(guān)系？企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)人性化管理的體制變革？以上的問(wèn)題取決于企業(yè)以“何”為本的理解。 企業(yè)以“何”為本？企業(yè)責(zé)任是企業(yè)倫理的核心，如何確定 你對(duì)企業(yè)之“本”的理解及理由？企業(yè)以“利潤(rùn)”為本？企業(yè)以“利”、“益”并舉？企業(yè)以“公益”為本？其它：企業(yè)以“X”為本

27、？ 你對(duì)企業(yè)之“本”的理解及理由？企業(yè)以“利潤(rùn)”為本？樹(shù)立質(zhì)量法制觀念、提高全員質(zhì)量意識(shí)。10月-2210月-22Tuesday, October 4, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對(duì)月。01:37:3801:37:3801:3710/4/2022 1:37:38 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。10月-2201:37:3801:37Oct-2204-Oct-22加強(qiáng)交通建設(shè)管理，確保工程建設(shè)質(zhì)量。01:37:3801:37:3801:37Tuesday, October 4, 2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。10月-2210月-2201:37:3801:37:38October 4, 2022踏實(shí)肯干，努力奮斗。2022年10月4日1:37 上午10月-2210月-22追求至善憑技術(shù)開(kāi)拓市場(chǎng)，憑管理增創(chuàng)效益，憑服務(wù)樹(shù)立形象。04 十月 20221:37:38 上午01:37:3810月-22嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)，讓生產(chǎn)更加有保障。十月 221:37 上午10月-2201:37October 4, 2022作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)記得牢，駕輕就熟除煩惱。2022/10/4 1:37:3801:37:3804 October 2022好的事情馬上就會(huì)到來(lái)，一切都是最好的安排。1:37:38 上午1:37 上午01:37:3810月-22專(zhuān)注今天