工作分析課程標(biāo)準(zhǔn)

1、-. z.招聘與配置課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：06092 課程承當(dāng)學(xué)院：商學(xué)院制定: 制定日期：審核: 審核日期 批準(zhǔn)日期一、適用對象高等職業(yè)技術(shù)院校二、適用專業(yè)人力資源管理專業(yè)三、課程定位 1課程性質(zhì) 本課程是核心課程，專業(yè)的必修課.2課程任務(wù) 本課程主要針對企事業(yè)單位的人力資源管理崗位開設(shè)。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解工作分析的作用，學(xué)會工作崗位的調(diào)查。從而使學(xué)生能夠勝任招聘與工作分析類的工作，為就業(yè)打下根底。3課程銜接在課程設(shè)置上，前導(dǎo)課程有管理學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、組織行為學(xué)等，后續(xù)課程有招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動關(guān)系與勞動法等。四、學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生理解工作分析的重要性，能夠

2、根據(jù)實(shí)際工作和職務(wù)的要求，合理的選擇關(guān)鍵事件和關(guān)鍵路線，列出任務(wù)清單，保質(zhì)保量的完成工作安排。在調(diào)研和評價(jià)時(shí)，應(yīng)以大局為重，科學(xué)合理的做出崗位與員工的匹配方案：1.較好的理解工作分析流程，確定信息收集的方法2.能夠編寫職位說明書，熟練掌握職能工作分析的操作步驟 及職能工作分析的應(yīng)用3.熟練掌握任務(wù)清單法，熟記任務(wù)清單法和關(guān)鍵事件法的操作步驟。 4.掌握管理人員職務(wù)描述問卷法的應(yīng)用 5.掌握流程分析方法，魚刺圖分析技術(shù)，路徑分析技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)6.具有以工作為中心的精神，不搞私人主義，善于整合資源、樂于團(tuán)隊(duì)協(xié)作；五、課程設(shè)計(jì)本課程以員工能力與崗位需求為載體，設(shè)計(jì)了8個(gè)典型的工作分析的學(xué)習(xí)情境；

3、根據(jù)崗位群工作任務(wù)要求，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)容。本課程采用行動導(dǎo)向工程教學(xué)教學(xué)模式，以學(xué)生為主體，以工作崗位的要求為導(dǎo)向進(jìn)展組織教學(xué)和考核。表1課程總體設(shè)計(jì)課程名稱工作分析方案學(xué)時(shí)：72工程名稱工程描述參考學(xué)時(shí)：工作分析概述任務(wù)1 工作分析的概念任務(wù)2 工作分析的作用與意義任務(wù)3 工作分析的歷史沿革及其開展趨勢6工作分析流程任務(wù)4工作分析的根本流程任務(wù)5應(yīng)用8任務(wù)分析方法任務(wù)6 工作分析方法的分類任務(wù)7 主要方法任務(wù)8 工作分析方法比擬12工作說明書的編寫任務(wù)9 工作描述的編寫任務(wù)10 任職資格的編寫12工作分析的應(yīng)用任務(wù)11在人員招聘中的應(yīng)用任務(wù)12 在績效考核中的應(yīng)用任務(wù)13在薪酬管理中的應(yīng)

4、用任務(wù)14在培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用8工作設(shè)計(jì)任務(wù)15工作設(shè)計(jì)的概述任務(wù)16工作設(shè)計(jì)的程序與方法任務(wù)17工作再設(shè)計(jì)任務(wù)18柔性工作設(shè)計(jì)10職位評價(jià)概述任務(wù)19職位評價(jià)的步驟任務(wù)20職位評價(jià)的常用指標(biāo)8職位評價(jià)方法任務(wù)21 排列法，分類法，點(diǎn)數(shù)法，因素比擬法任務(wù)22職位評價(jià)方法的比擬和應(yīng)用8六、教學(xué)設(shè)計(jì)根據(jù)課程目標(biāo)和涵蓋的工作任務(wù)要求，按學(xué)習(xí)領(lǐng)域或任務(wù)或工作工程等順序描述課程容及具體要求，說明學(xué)生應(yīng)獲得的知識、培養(yǎng)的能力與素質(zhì)。表2學(xué)習(xí)工程設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)工程一：工作分析概述學(xué)時(shí)：6學(xué)習(xí)目標(biāo)識記：工作的概念掌握：工作分析的含義領(lǐng)會：工作分析在人力資源管理中的作用領(lǐng)會：工作分析的開展趨勢學(xué)習(xí)容1狹義的工作，廣義

5、的工作2. 工作分析在人力資源管理中的六大作用3.羅莫特提出了工作分析工效學(xué)調(diào)查法，他被公認(rèn)為工作分析創(chuàng)始人。教學(xué)模式 任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)過程教師采用引導(dǎo)案例引出工作的根底，需1課時(shí)給學(xué)生們分配工作分析在人力資源管理中的作用和工作分析的開展趨勢，讓學(xué)生自由討論和記錄，需3課時(shí)教師根據(jù)學(xué)生的討論總結(jié)講述本任務(wù)，需2課時(shí)教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià) 評價(jià)工程：1.工作分析的歷史沿革2工作分析在戰(zhàn)略與組織管理中的作用3. 工作分析的根本要素.評價(jià)方式：過程性評價(jià)：提問、任務(wù)完成程度、課后作業(yè)等；學(xué)習(xí)工程二：工作分析流程學(xué)時(shí)：8學(xué)習(xí)目標(biāo)1.識記工作分析的根本流程2.掌握工作分析階段的分析流程3.掌握工作分析的方法

6、4.了解工作分析所要收集的信息容學(xué)習(xí)容 1. 制定工作分析的總體原則1系統(tǒng)原則；2動態(tài)原則；3目的原則；4經(jīng)濟(jì)原則；5職位原則；6應(yīng)用原則。2. 工作分析所要收集的信息容。6W1H做什么What：任職者所從事的工作容。為什么Why：從事這項(xiàng)工作的目的是什么。用誰Who：指從事*項(xiàng)工作的人的要求。何時(shí)When：在什么時(shí)間從事各項(xiàng)活動。在哪里Where：從事工作活動的環(huán)境。為誰For Whom：在工作中與哪些人發(fā)生關(guān)系，發(fā)生什么樣的關(guān)系.如何做How：任職者怎樣從事工作活動以獲得預(yù)期的結(jié)果。3. 工作說明書在人力資源管理系統(tǒng)中的具體應(yīng)用教學(xué)模式小組討論學(xué)習(xí)過程教師采用引導(dǎo)案例引出工作分析的根本流程

7、，需1課時(shí)引導(dǎo)學(xué)生討論工作分析所要收集的信息容，需2課時(shí)教師根據(jù)流程，結(jié)合理論知識總結(jié)，需1課時(shí)學(xué)生自由討論和查閱資料探討編寫工作說明書的準(zhǔn)則，工作說明書在人力資源管理系統(tǒng)中的具體應(yīng)用，需3課時(shí)做本任務(wù)的總結(jié)和理論知識的深化，需1課時(shí)教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià)評價(jià)工程：1. 掌握工作分析階段的分析流程2.了解工作分析所要收集的信息容評價(jià)方式：過程性評價(jià)：提問、小組討論氣氛、課后作業(yè)等；學(xué)習(xí)工程三：工作分析方法學(xué)時(shí)：12學(xué)習(xí)目標(biāo)1.領(lǐng)會：工作分析的方法分類2.識記：職位分析問卷法PAQ職能工作分析法FJA3.掌握關(guān)鍵事件法4.領(lǐng)會：工作分析方法適用的工作類型比擬學(xué)習(xí)容1. 工作分析的方法分類1通用工

8、作信息收集方法2以人為根底的系統(tǒng)性方法：3以工作為根底的系統(tǒng)性方法4傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法：2. 職位分析問卷法PAQ職能工作分析法FJA3.工作分析方法適用的工作類型比擬：觀察法、工作實(shí)踐法、訪談法、問卷調(diào)查法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法、工作職能分析法、關(guān)鍵事件法、職位分析問卷法教學(xué)模式情景模擬學(xué)習(xí)過程教師采用引導(dǎo)案例引出工作分析方法的根本概念，需2課時(shí)學(xué)生小組討論和情景模擬，需4課時(shí)學(xué)生根據(jù)討論和情景模擬的結(jié)果，做出總結(jié)報(bào)告，需2課時(shí)教師根據(jù)流程，結(jié)合理論知識總結(jié)，需2課時(shí)學(xué)生整理本任務(wù)，互相提出修改改良方案，需2課時(shí)教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià)評價(jià)工程：1.總結(jié)出工作分析的方法分類2.做出工作

9、分析方法適用的工作類型比擬的報(bào)告評價(jià)方式：過程性評價(jià)：任務(wù)報(bào)告完成情況 學(xué)習(xí)工程四：工作說明書的編寫學(xué)時(shí)：12學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.掌握工作描述的編寫2.掌握任職資格的編寫3.掌握顯性任職資格，隱性任職資格學(xué)習(xí)容 1.工作標(biāo)識、工作概要、工作職責(zé)、工作關(guān)系2.業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)3.顯性任職資格：在任職資格體系中指完成工作所要具備的知識要求：教育程度、工作經(jīng)歷、工作技能、培訓(xùn)要求4.隱性任職資格：HAY的冰山模型、美國DOT系統(tǒng)中的GATB一般能力傾向模型教學(xué)模式案例教學(xué)學(xué)習(xí)過程 教師采用案例引出員工工作說明書的編寫，需2課時(shí)根據(jù)顯性和隱性任職資格，編寫工作說明書需4課時(shí)教師根據(jù)流程，結(jié)合理論知識總結(jié)，需2課時(shí)講

10、述HAY的冰山模型、美國DOT系統(tǒng)中的GATB一般能力傾向模型，需2課時(shí)給學(xué)生答疑，需2課時(shí) 教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià)評價(jià)工程：1.根據(jù)案例掌握員工甄選的流程2.編制申請表：過程性評價(jià)：提問，課后作業(yè)學(xué)習(xí)工程五：工作分析的應(yīng)用學(xué)時(shí)：8學(xué)習(xí)目標(biāo)1、在人員招聘中的應(yīng)用，2、在績效考核中的應(yīng)用，3、在薪酬管理中的應(yīng)用，4、在培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用學(xué)習(xí)容 1. 領(lǐng)會：工作分析與招聘廣告的關(guān)系2. 識記：績效考核的模式3. 應(yīng)用：KPI的含義與特點(diǎn)4. 識記：薪酬設(shè)計(jì)的原則和流程5、掌握工作分析與職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)系教學(xué)模式情景模擬學(xué)習(xí)過程教師利用多媒體首先簡單介紹一下相關(guān)知識，需2課時(shí)學(xué)生小組討論和情景模擬，

11、需4課時(shí)學(xué)生根據(jù)討論和情景模擬的結(jié)果，做出總結(jié)報(bào)告，需2課時(shí)教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià) 評價(jià)工程：1. 應(yīng)用：KPI的含義與特點(diǎn)2. 工作分析與職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)系過程性評價(jià)：提問，課后作業(yè)等學(xué)習(xí)工程六：工作設(shè)計(jì)學(xué)時(shí)：10學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.了解工作設(shè)計(jì)2.了解工作設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素3.掌握工作設(shè)計(jì)的思想演變及其開展學(xué)習(xí)容 1.工作設(shè)計(jì)的程序：1)工作任務(wù)的說明核心任務(wù)維度：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、工作自主性、工作反應(yīng)。2)工作設(shè)計(jì)方法確實(shí)定：在了解工作特性后，就要確定用何種工作設(shè)計(jì)方法。3)應(yīng)用和反應(yīng)階段2.工作設(shè)計(jì)方法的比擬：1)鼓勵(lì)型方法：優(yōu)點(diǎn)：高工作滿意度、高鼓勵(lì)性、高工作參與度、高工作

12、績效、低出勤率；缺點(diǎn)：更多培訓(xùn)時(shí)間、更低的利用率、高錯(cuò)誤率、精神壓力較大。2)機(jī)械型方法：優(yōu)點(diǎn)：更少的培訓(xùn)時(shí)間、更高的利用率、更低的過失率、精神壓力較小；缺點(diǎn)：低工作滿意度、低鼓勵(lì)性、高缺勤率。3)生物型方法：優(yōu)點(diǎn)：更少的體力付出、更低身體疲勞度、更少的安康抱怨、低醫(yī)療事故度、低缺勤率、高工作滿意度；缺點(diǎn)：高財(cái)務(wù)本錢、低要求。4)知覺型方法： 3.柔性工作設(shè)計(jì)及其優(yōu)越性教學(xué)模式任務(wù)驅(qū)動學(xué)習(xí)過程教師利用多媒體首先復(fù)習(xí)一下所學(xué)的工作分析知識，需2課時(shí)將人員測評的作用，特點(diǎn)等分成不同的任務(wù)，讓學(xué)生分組研究，需4課時(shí)學(xué)生根據(jù)討論和情景模擬的結(jié)果，做出總結(jié)報(bào)告，需2課教師做最后的總結(jié)延伸，需2課時(shí)教學(xué)條

13、件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià)評價(jià)工程：1.工作設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素2工作再設(shè)計(jì)的方法過程性評價(jià)：提問，課后作業(yè)，報(bào)告的完整準(zhǔn)確性等學(xué)習(xí)工程七：職位評價(jià)概述學(xué)時(shí)：8學(xué)習(xí)目標(biāo) 1.識記職位評價(jià)2.應(yīng)用職位評價(jià)的步驟3.掌握職位評價(jià)的常用指標(biāo)學(xué)習(xí)容1職位評價(jià)含義：1)工作分析是職位評價(jià)工作的根底。2)職位評價(jià)以企業(yè)部的工作職位為評價(jià)對象。3)職位評價(jià)是對企業(yè)各類具體勞動的抽象化、定量化過程。4)職位評價(jià)的過程和結(jié)果是建立在一定的技術(shù)和科學(xué)的方法根底之上。2職位評價(jià)的步驟：1)準(zhǔn)備階段2)培訓(xùn)階段3)評價(jià)階段4)總結(jié)階段：3. 職位評價(jià)的常用指標(biāo)1)工作技能：2)工作強(qiáng)度3)工作責(zé)任 4)工作環(huán)境教學(xué)模式小組討論，情

14、景模擬學(xué)習(xí)過程教師利用案例引出所學(xué)知識，并進(jìn)展簡單介紹，需2課時(shí)將本任務(wù)分成局部，讓各小組討論總結(jié)，模擬職位評價(jià)流程，需4課時(shí)根據(jù)學(xué)生的討論，總結(jié)本任務(wù)各個(gè)階段的知識，需2課時(shí)教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià)評價(jià)工程：1.掌握職位評價(jià)的常用指標(biāo) 2.職位評價(jià)的作用3.應(yīng)用職位評價(jià)的步驟過程性評價(jià)：提問，模擬流程的完整性等學(xué)習(xí)工程八：職位評價(jià)方法學(xué)時(shí)：8學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握排列法2.掌握分類法3.掌握點(diǎn)數(shù)法4.掌握因素比擬法5.掌握海氏職位評價(jià)系統(tǒng)學(xué)習(xí)容 1.排列法的優(yōu)缺點(diǎn)2.職位分類法的優(yōu)缺點(diǎn)3.點(diǎn)數(shù)法的優(yōu)缺點(diǎn)4.因素比擬法的優(yōu)缺點(diǎn)5.利用海氏指導(dǎo)量表解決問題能力教學(xué)模式小組討論學(xué)習(xí)過程 根據(jù)本任務(wù)的要求，

15、首先講解五類方法，需2課時(shí)將將五類方法的含義優(yōu)缺點(diǎn)分成不同的任務(wù)，讓學(xué)生分組研究，需4課時(shí)學(xué)生根據(jù)討論和情景模擬的結(jié)果，做出總結(jié)報(bào)告，教師和學(xué)生互動總結(jié)，需2課教學(xué)條件多媒體學(xué)習(xí)評價(jià)評價(jià)工程：1.掌握分類法2.掌握因素比擬法3.掌握海氏指導(dǎo)量表過程性評價(jià)：小組討論的活潑程度，報(bào)告的完整準(zhǔn)確性等七、課程考核1.考核方式(1) 考核容包括過程性考核和終結(jié)性考核，其中過程性考核為70%(操作實(shí)踐、課堂討論、課堂表現(xiàn)分別占總成績的50%、10%、10%)，終結(jié)性考核為30；(2) 過程性考核具體分為如出勤情況5%、工作態(tài)度15%、工作表現(xiàn)15%、工作質(zhì)量60%、職業(yè)素養(yǎng)5%。過程性考核不少于10項(xiàng)任務(wù)的具體操作； (3) 終結(jié)性考核為期末卷面考試。期末的終結(jié)性考核既有理論又有操作，比例為6：4。2.考核標(biāo)準(zhǔn)課堂成績考核方法：以量化為準(zhǔn)，具體衡量指標(biāo)為平時(shí)作業(yè)的完成態(tài)度、次數(shù)和質(zhì)量，上課聽講、發(fā)言以及給教師提教學(xué)意見等教學(xué)過程中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，分為優(yōu)、良、中、合格、不合格五個(gè)等級。操作實(shí)踐考核方法：以布置的實(shí)踐工程的完成