爭創(chuàng)“四好處室”工作匯報

1、爭創(chuàng)“四好處室”工作匯報四好處室“四好”處室創(chuàng)立活動是為扎實推進集團公司“創(chuàng)先爭優(yōu)” 的有效載體，是推進各機關處室科學決策能力與服務水平的重要 舉措。在集團公司的比學趕幫超、強化管理年、強三基、除四害 等一些列活動基礎上，青海石油分公司經營管理處始終把加強處 室建設作為深化改革的根本保證、加快進展的迫切需要與增強經 營業(yè)務的全方面服務及帶動區(qū)域經濟進展能力的現(xiàn)實要求；牢固 樹立科學進展觀，緊緊圍繞油品營銷進展這條主線，結合油品營 銷實際要求，積極研究、探索與把握新時期企業(yè)營銷思路建設的 特點與規(guī)律，強化理論武裝，搞好業(yè)務培訓；注重創(chuàng)新實踐，努 力提高處室把握大勢、科學決策的能力，搶抓機遇、加快

2、進展的 能力，改革創(chuàng)新、科學管理的能力，培養(yǎng)先進文化、構建與諧處 室的能力，自我提高、自我完善的能力，逐步把處室成員班子建 設成為政治素養(yǎng)好、經營業(yè)績好、團結協(xié)作好、服務及形象好的 堅強集體，有力地促進了青海地區(qū)油品營銷事業(yè)的又好又快進展。實現(xiàn)本地區(qū)油品營銷事業(yè)又好又快進展，關鍵在處室各級領 導，處室成員強那么事業(yè)興。經營管理處從完善各項管理機制入手， 全面加強處室的思想政治建設、能力建設、制度建設與服務及形 象建設，促進了營銷生平與銷量由小到大、由弱變強的裂變式進 展。一、在“業(yè)績好”上注重落實科學進展觀經營管理處始終認為創(chuàng)立“四好”處室就要以制造良好的 經營業(yè)績?yōu)楦灸康摹Ｒ虼宋覀円钥茖W進

3、展觀為指導，發(fā)揮自身 優(yōu)勢，找準進展定位，有效地促進我處室在青海地區(qū)及西藏地區(qū) 的業(yè)務成績。青海石油分公司經營管理處始終堅持科學進展、與 諧進展、率先進展，切實加強處室成員能力建設，促進了油品銷 售又好又快進展，客戶服務、帶動區(qū)域經濟進展的能力明顯增強。 2010年1-10月總購進32.02萬噸，其中配置資源20. 59萬噸, 同比增加10.1萬噸；自采資源1L 43萬噸，同比增長8. 17萬 噸。經營總量完成31. 84萬噸，同比增長18. 96萬噸，增幅147%, 完成銷售公司下達110月份28. 5萬噸的任務的112%,完成銷 售公司下達全年25萬噸任務目標的127%。其中零售完成14.

4、02 萬噸，同比增加6. 89萬噸，增幅97%,完成全年12萬噸任務 117%；直銷任務完成14. 5萬噸，同比增加10. 01萬噸，增幅任3%, 完成全年6. 5萬噸任務的223%o以上數(shù)據(jù)說明本處室搶抓機遇、加快進展的能力明顯增強。 在全年營銷工作中深的集團公司的認可，獲得集團公司的四面銷 售紅旗的榮譽。我們再接再厲把進展作為一切工作的核心，也是 檢驗經營處室能力的根本標準。本處室全體人員戒驕戒躁，為制 造更好的營銷業(yè)績認為：逆水行舟、不進那么退，小進慢進也是退， 不進展就沒有出路。要實現(xiàn)油品銷售又好又快進展，務必克服“小成即滿”思想，打破常規(guī)進展思路，依靠確立宏偉進展目標, 激發(fā)處室員工

5、上下快速進展、跨更加展的信心，緊緊抓住新一輪 油品銷售渠道大建設、大進展的機遇，將以超常的思維推進渠道 與業(yè)績建設。二在“團結好”上注重發(fā)揮整體合力經營管理處一直以團結協(xié)作是加強與諧處室建設重要工作 的基礎，因此我處室終注重發(fā)揮整體合力同時十分重視開好處室 每周每月經營會議。召開經營會議時，都能嚴格做到“征求處室 成員意見，心交心充分，參照檢查到位，整改措施細致”。為了 使處室同事之間能夠保持經常的溝通協(xié)作，我們建立了班子碰頭 會制度，每周一上午召開一次碰頭會，處室成員針對處室的進展 模式、管理方式、工作重點、作風建設、活動安排等方面的情況 進行相互交流與溝通。我們還認真落實談話制度，處室領導

6、帶頭 定期與處室成員個別談心；處室成員之間也經常開展談心交心活 動。處室成員特別是要緊領導之間相互懂得，相互支持，研究工 作暢所欲言、各抒己見；決策之后同心同德、步調一致。形成了 議事講民主、決策講程序、工作講協(xié)調的整體合力。在考慮處室 與公司進展全局方面始終堅持以公司的進展目標為根本性指導 航標，充分的做到服從公司的全局思想。在工作上各司其責，內 部崗位職責明確，充分發(fā)揮各崗位的協(xié)調與配合，為處室的更好 的展開工作打下了堅實的基礎，不管遇到任何問題都能游刃有余 的解決。處室成員互有關心、互相支持、互相尊重、彼此信任、 坦誠相待，在很大層面上做到了團隊協(xié)作，發(fā)揮整體合力。團結 才有力量。團結出

7、戰(zhàn)斗力，團結出凝聚力。面對艱巨的進展任務， 青海石油分公司經營管理處終堅持“傳載真誠、追求卓著、共享 陽光”的核心價值觀，團結協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，擰 成一股繩，才使油品銷售事業(yè)應對了繁雜的市場競爭挑戰(zhàn)，攻堅 克難，實現(xiàn)了油品銷售更為突出的目標三、在“服務好”上注重打造口碑效應青海石油分公司經營管理處在服務上始終認為“顧客后還 有顧客，服務的開始才是銷售的開始“。服務是市場競爭的需要, 是生存的需要，更是進展的需要。我們服務要以用戶為宗旨，不 斷為用戶制造價值，并在這一過程中制造企業(yè)價值。將服務作為 提升企業(yè)核心競爭力的工作來抓，用心去服務，與客戶建立長期 合作伙伴關系，才能到達持續(xù)進

8、步的目的。本處室把“以客戶為 本”的觀念要深入到每位員工的思想中作為服務建設的根本任 務，通過提供優(yōu)質服務實現(xiàn)客戶滿意是每一位員工的責任，不管 是工作在業(yè)務一線與客戶直接接觸，還是工作在后臺支持部門， 每一言、每一行都關系到服務水平，關系到客戶滿意。只有更好 的服務才能保證公司業(yè)績與形象的上升。我處室堅持深入最進行 基層調查研究，幫助解決實際問題，密切聯(lián)系基層，體察基層人 員情緒，關心基層疾苦，切實保護了基層利益，妥善解決好與基 層人員切身利益有關的問題與困難，自覺同意基層人員的批判與 監(jiān)督。在業(yè)務經營上加強基層開票大廳窗口與油庫服務，做到微 笑服務，誠摯對待想客戶之所想，急客戶之所急，辦客戶

9、之所需。 積極認確實為客戶做工作。深得客戶的的認可，為更好的服務客 戶，打造口碑服務的同時不忘務實工作，堅守職責。在打造服務 好上本處室的經營業(yè)績可謂是芝麻開花節(jié)節(jié)高。因此說關于銷售 來說，金杯、銀杯不如客戶的口碑。四、在“形象好”上注重營造與諧氣氛青海石油分公司經營 管理處在形象好上努力做到求真務實，講求實效，艱難奮斗，以 人為本，廉潔從業(yè)，嚴于律己，遵紀守法，老實守信等原那么上秉 承公司大局意識從從實際出發(fā)注重營造與諧氣氛。分別從以下三 個方面做起：1、思想作風上堅持實事求是，與時俱進；學習作風上堅持理 論聯(lián)系實際，學以致用；領導作風上堅持既要干事又要干凈；工作 作風上堅持求真務實，埋頭苦干；生活作風上堅持勤儉節(jié)約，克 己奉公。2、處室成員基礎好，威信高，得到公司集體成員的愛戴與 擁護，開展批判與自我批判.堅持艱難奮斗，不驕不躁，求真務 實，真抓實干；從不利用工作之便吃、拿、卡、要。加強制度建 設，讓處室成員在工作中爭先恐后的做“文明、敬業(yè)、高效、廉 潔的機關人。3、廉潔自律，具有嚴明的職業(yè)紀律.嚴格執(zhí)行公司廉政建設 的各項規(guī)定，遵紀守法，清正廉潔，認真抓好本部門成員的廉政 建設，整體形象好.我處室成員在日常工作中以勤儉節(jié)約為主導， 讓奢侈浪費在本處室無立足之地。