醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓課件

1、醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案研討會內容企業(yè)培訓體系建立的目的和作用企業(yè)培訓體系內容建立有效企業(yè)培訓體系的流程制定年度培訓計劃過程與技巧案例分析問題解答2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案研討會內容企業(yè)培訓體系建立的目的和作用2醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系一個經理人對企業(yè)的貢獻-杜拉克研發(fā)改善產品和服務培訓人才創(chuàng)造直接利潤3醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案一個經理人對企業(yè)的貢獻-杜拉克研發(fā)培訓人才創(chuàng)造直接利潤要做好培訓,我們必須首先了解誰是培訓的利益關系人？哪些利益關系人是最重要的？我們平時的工作忽視哪些利益關系人？4醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案要做好培訓

2、,我們必須首先了解誰是培訓的利益關系人？4醫(yī)療行業(yè)直接參與者組織者決策者有趣、吸引人、對工作有直接、明顯的幫助、不浪費時間老板說好、員工說好。“不掉鏈子” 培訓的投資者5醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案直接參與者組織者決策有趣、吸引人、對工老板說好、員工說 培他們都關心什么?培訓的決策者：達到公司、組織的業(yè)務目標。用外力（外腦）推動組織的變革。管理和提高組織的整體能力培訓的組織者：幫助公司領導提高整體能力、有效地、承上啟下地推動公司的發(fā)展。幫助員工制定個人發(fā)展計劃培訓的參與者：自身的發(fā)展和競爭能力?！澳サ恫徽`砍柴工”。6醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案他們都關心什么?培訓的決策者：達到公司

3、、組織的業(yè)務目標。用外企業(yè)競爭力與人才培訓的關系人才培訓核心技術核心人才核心才能企業(yè)競爭力7醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案企業(yè)競爭力與人才培訓的關系人才培訓核心核心核心企業(yè)競爭力7醫(yī)從經營者立場看人員培訓要求（1）創(chuàng)新改善維持解決問題提升效率團隊合作品質改善產品創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)意突破瓶頸勇于冒險專業(yè)知識企業(yè)文化品質水準激勵士氣8醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案從經營者立場看人員培訓要求（1）創(chuàng)新改善維持解決問題提從經營者立場看人員培訓要求（2）增進人才的專業(yè)能力 知識（Knowledge) 技能（Skill) 態(tài)度（Attitude)強化組織的核心能力團隊合作（Teamwork)企業(yè)文化（Co

4、rporate Culture)9醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案從經營者立場看人員培訓要求（2）增進人才的專業(yè)能力強化組織的企業(yè)內培訓的目的組織層面提高生產力，降低成本提升品質有效解決問題貫徹紀律，溝通共識增進團隊合作效能個人層面增進員工適應能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進向心力，降低流動率培養(yǎng)員工核心專長30%20%50%創(chuàng)新改善維持10醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案企業(yè)內培訓的目的組織層面?zhèn)€人層面30%20%50%創(chuàng)新改善維企業(yè)培訓的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標在變革期改變員工觀念協助新項目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知

5、識和技能提高團隊整體素質水平個人職業(yè)生涯發(fā)展11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案企業(yè)培訓的目的和作用傳遞公司文化和企業(yè)價值觀11醫(yī)療行業(yè)企業(yè)什么是企業(yè)培訓體系一整套有效運用各種培訓方式和人力資源開發(fā)技術，幫助企業(yè)實現戰(zhàn)略目標的運行機制和管理系統(tǒng)12醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案什么是企業(yè)培訓體系一整套有效運用各種培訓方式和人力資源開發(fā)技有效企業(yè)培訓體系的特點以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向著眼于企業(yè)核心需求多層次全方位充分考慮員工的自我發(fā)展需要13醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案有效企業(yè)培訓體系的特點以企業(yè)的戰(zhàn)略為導向著眼于企業(yè)核心需求多有效企業(yè)培訓體系的原則理論聯系實際，學以致用全員培訓，重點提高

6、因材施教講求實效激勵14醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案有效企業(yè)培訓體系的原則理論聯系實際，學以致用全員培訓，重點提企業(yè)培訓體系組織學習與發(fā)展體系人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系培訓需求調查體系培訓課程管理體系機構與講師篩選和內部培訓師培養(yǎng)體系培訓資格審查與報名體系培訓行政支持體系培訓效果評估與跟蹤輔導體系培訓預算控制體系15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案企業(yè)培訓體系組織學習與發(fā)展體系15醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及組織學習體系企業(yè)內訓工作輔導選派外訓資格認證公司會議在崗培訓讀書小組學歷教育海外培訓員工自修e-Learning參觀考察 45人小組 50本書中每人每月選2本 為其他成員講解 公

7、司規(guī)章制度 知識類，如計算機、外語、財務 內部培訓師 會計師、技術類（如Cisco)等 專升本、雙學位 MBA、EMBA等入職培訓16醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案組織學習體系企業(yè)內訓工作輔導選派外訓資格認證公司會議在崗培訓人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁營銷副總裁財務副總裁薪酬經理培訓經理大區(qū)經理銷售主管銷售代表培訓主管崗位要求人力資源培養(yǎng)計劃17醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃體系總裁人力資源副總裁營銷副總裁財培訓需求調查體系戰(zhàn)略目標文化公司業(yè)績問題工作主管發(fā)展困難興趣學員需求調查 參加公司會議 與高層經理直接面談 研究會議紀要和通訊 問卷調

8、查 小組訪談 工作跟蹤 直接面談 問卷調查 績效考評18醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓需求調查體系戰(zhàn)略目標文化公司業(yè)績問題工作主管發(fā)展困難興趣培訓課程管理體系培訓課程庫建立培訓素材庫建立培訓課程設計及開發(fā)19醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓課程管理體系培訓課程庫建立19醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及機構與講師篩選和內部培訓師培養(yǎng)項目流程培訓機構篩選培訓師選擇與課程采購內部培訓師培養(yǎng)搜集機構名單機構資質審評機構能力評價談判簽訂合作協議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協議入庫確定資格標準TTT培訓旁聽學習參與講課試講認證入庫20醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案機構與講師

9、篩選和內部培訓師培養(yǎng)項目流程培訓機構篩選培訓師選其它培訓體系培訓資格審查與報名體系培訓行政支持體系培訓效果評估與跟蹤輔導體系培訓預算控制體系21醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案其它培訓體系培訓資格審查與報名體系21醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建對培訓體系的認識公司決策層對此支持專人負責各部門配合可分批分階段點點線線面面22醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案對培訓體系的認識公司決策層對此支持可分批分階段22醫(yī)療行業(yè)企醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓課件一 .高層管理者的要求企業(yè)文化企業(yè)精神、行為規(guī)范、習俗戰(zhàn)略目標關鍵結果領域制度規(guī)范員工認同24醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案一 .高層管理者的

10、要求企業(yè)文化企業(yè)精神、行為規(guī)范、習俗24二、解決眼前問題服務水平差銷售能力不足跨部門溝通與合作困難計劃與目標管理技能缺乏不會時間管理管理者角色錯位25醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案二、解決眼前問題服務水平差25醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施 三、崗位技能要求職位分析職位說明書技能要求績效考核培訓招聘辭退培訓加薪晉升、發(fā)展職務要求細則26醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案 三、崗位技能要求職位分析職位說明書技能要求績效考核培訓招聘四、變化的要求傳統(tǒng)與現代職業(yè)生涯比較維度傳統(tǒng)生涯現代生涯目標晉升心理成就感加薪心理契約工作安全感靈活的受聘能力運動垂直運動水平運動管理責任公司承擔雇員承擔方式直線性

11、、專家性短暫性、螺旋型專業(yè)知識知道怎么做學習怎么做發(fā)展依賴正式培訓依賴人際互助和在職體驗27醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案四、變化的要求傳統(tǒng)與現代職業(yè)生涯比較維度傳統(tǒng)生涯現代生涯目標培訓需求分析打死我也 做不了！不好好做我打死你區(qū)分培訓問題與管理問題28醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓需求分析打死我也不好好做我打死你區(qū)分培訓問題與管理問題2培訓需求分析培訓需求分析的一般方法業(yè)務分析組織分析工作分析調查分析績效考評評價中心自我申請群體討論29醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓需求分析培訓需求分析的一般方法29醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建培訓需求分析以事件為主：解決問題以組織為主：策略發(fā)展

12、以個人為主：績效考核e化、國際化、學習型組織、顧客為中心、企業(yè)文化差距分析、前程規(guī)劃、接班人計劃、銷售業(yè)績銷售業(yè)績、團隊士氣、競爭壓力、成長瓶頸、獎勵30醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓需求分析以事件為主：解決問題以組織為主：策略發(fā)展以個人為有效評定培訓需求12345經營目標與方針專長能力之要求管理問題之解決個人生涯之發(fā)展未來機會之掌握31醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案有效評定培訓需求12345經營目標與方針專長能力之要求管理問特別注意培訓不能代替管理解決問題培訓可以幫助管理解決問題32醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案特別注意培訓不能代替管理解決問題培訓可以幫助管理解決問題321.

13、 維持性目標確保員工具備崗位要求的能力知識、技能、態(tài)度確保員工能符合公司企業(yè)文化及紀律要求2. 改善性目標提高效率要求下，學習新技能提升解決問題能力3. 創(chuàng)新性目標員工心態(tài)及思維轉變增進主管的管理創(chuàng)新能力年度培訓規(guī)劃與課程體系設計33醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案1. 維持性目標年度培訓規(guī)劃與課程體系設計33醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培培訓課程三明治體系設計基本素質課程新員工入職培訓銷售管理系列市場營銷系列財務管理系列人力資源系列客戶服務系列行政管理系列技術開發(fā)系列生產作業(yè)管理物流管理系列中、高級經理者培訓初級經理人培訓決策者與領導者課程管理技能基本技能崗位技能34醫(yī)療行業(yè)企業(yè)培訓體系建立及實施方案培訓課程三明治體系設計基本素質課程新員工入職培訓銷市財人客行內容范圍對象方法調研1 設計