商城代運(yùn)營服務(wù)流程

1、品牌定位（一）整體定位 聚焦某個(gè)品類的定位，占據(jù)顧客的心智，讓顧客在網(wǎng)購選擇產(chǎn)品時(shí)從過去的被迫 選擇或者以便宜為導(dǎo)向的選擇，轉(zhuǎn)為有目的性的選擇，形成顧客選擇品類產(chǎn)品或 選擇購物平臺的時(shí)候有品牌聯(lián)想?，F(xiàn)在稍具成功的品牌電商也是基于品類定位的 成功，如凡客是賣襯衫的，京東是賣電器的，麥包包是賣包的，那么我們就是賣 具有獨(dú)特文化產(chǎn)品的。定位不是我們對產(chǎn)品要做的事。定位是我們對預(yù)期客戶要 做的事。換句話說，我們要在預(yù)期客戶的頭腦里給產(chǎn)品定位。從本質(zhì)上說，定位 的目標(biāo)并不是我們的產(chǎn)品我們的公司甚至我們自己，而是通過我們的產(chǎn)品你的公 司傳達(dá)給你的目標(biāo)客戶，簡單一句話，我們要通過某種方法和手段，占領(lǐng)客戶的

2、心智！那么這句簡單的話該如何說：例如：1：我們賣的更多的是文化，不是衣 服。2：給我一次機(jī)會(huì)，給您一次選擇，定位更要體現(xiàn)在裝修和文案的描寫上： 人宅，心卻沒宅在小天地里，心宅，愛卻沒宅在大都市里，我一直活在我的文化 里，我還想讓你也活在我的文化里，不僅僅是衣服，更是一種文化，一種態(tài)度， 一種生活。方案流程制定：總監(jiān)提出構(gòu)想策劃書f下達(dá)各部門討論f收集意見f開會(huì)統(tǒng)一意 見f總監(jiān)寫出完成方案f各部門進(jìn)行培訓(xùn)f各部門配合完成（二）定位單品營銷這項(xiàng)目需要美工，客服，推廣三部門的全力配合，并拿出單品推廣方案，在通過 數(shù)據(jù)和營銷定位來確立基本營銷單品后，接下來就要從產(chǎn)品本身?xiàng)l件出發(fā)，要營 造店鋪裝修營銷氣

3、氛，單純的來挖掘產(chǎn)品的賣點(diǎn)，用好的產(chǎn)品要配上好的裝修效 果，在確定單品款式后，對此單品由全團(tuán)隊(duì)提供充分的營銷理由后，然后運(yùn)營部 門和推廣部門要制定一個(gè)明確的單品推廣計(jì)劃，美工部門要有一個(gè)立足于店鋪文 化的寶貝裝修頁面詳情，并在首頁設(shè)置導(dǎo)航鏈接。最后去關(guān)聯(lián)到其它產(chǎn)品才能產(chǎn) 生利潤，帶動(dòng)其它產(chǎn)品銷售，從而帶動(dòng)品牌其它產(chǎn)品的銷售！方案流程制定：運(yùn)營推廣部門分析f收集意見f統(tǒng)一意見f寫出運(yùn)營方案f和美 工部門溝通f總監(jiān)審核f各部門配合完成。三）了解市場和客戶通過數(shù)據(jù)和客服跟蹤的觀察溝通來了解市場和客戶。去了解我們所針對客戶 的消費(fèi)習(xí)慣、生活方式、喜歡或不喜歡的事情，最重要的是他們對產(chǎn)品的需求。 我們需

4、要考慮的是在當(dāng)前的季節(jié)、當(dāng)前的流行趨勢下客戶缺少的是哪一件寶貝。 了解市場和客戶首先需要確認(rèn)的是，我們的競爭對手是誰。然后分析他們的產(chǎn)品 系列、風(fēng)格、款式、價(jià)格以及優(yōu)劣勢等，以判斷什么是我們潛在客戶喜歡購買的， 并據(jù)此定位自己的產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人都去了解，分析，這樣可以根據(jù)其他家 的產(chǎn)品來分析自己的優(yōu)勢和特點(diǎn)，總歸更需要的是根據(jù)自己的思想和語言表達(dá)進(jìn) 行連帶銷售，連帶銷售帶來的是整體的銷售，更能讓顧客感到店鋪產(chǎn)品的豐富和 可選性。方案流程制定：客服和推廣部門分析f收集意見f統(tǒng)一意見f寫出運(yùn)營方案f總 監(jiān)開會(huì)f團(tuán)隊(duì)全體人員溝通f提出意見f各部門根據(jù)自身情況執(zhí)行f例會(huì)匯總 報(bào)告（四）產(chǎn)品的規(guī)劃產(chǎn)

5、品規(guī)劃的本質(zhì)就是產(chǎn)品的選擇，也就是我們銷售商品的范圍。建立一套合 理的產(chǎn)品規(guī)劃，包括風(fēng)格、品類、數(shù)量和價(jià)格體系對品牌來說是非常重要的一個(gè) 環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的規(guī)劃通常包括廣度和寬度兩個(gè)方面。因?yàn)楂@以用戶的方式和表現(xiàn)形 式的不同，產(chǎn)品規(guī)劃相對于其他淘品牌來說，具有更大的靈活度。比較合理的做 法是深度與廣度的結(jié)合，我們必須保證部份有深度的產(chǎn)品（具有價(jià)格優(yōu)勢和產(chǎn)品 優(yōu)勢的主打風(fēng)格），同時(shí)又通過一定的廣度來留住更多的用戶選擇更多的產(chǎn)品來 創(chuàng)造更高的利潤，并在這之間取得一種平衡。方案流程制定：全體部門分析f收集意見f統(tǒng)一意見ff團(tuán)隊(duì)全體人員溝通f提 出意見f各部門實(shí)施（五）產(chǎn)品的賣點(diǎn)最大的優(yōu)勢就是可以通過技術(shù)化

6、和裝修化的手段，向大量的訪問者深入全面的展 示產(chǎn)品的賣點(diǎn)，例如：服裝主要通過三個(gè)方面，形成對消費(fèi)者的影響。這三方面 包括：功能性、時(shí)尚性和附加值。功能性說得簡單點(diǎn)就是你的產(chǎn)品能穿得出去， 能滿足客人的需求。是否太薄、太厚、太小、太露等等。時(shí)尚性就是客戶對時(shí)尚 的敏感度以及他們所處流行趨勢中的位置。附加值的實(shí)現(xiàn)可以從產(chǎn)品的本身，如 獨(dú)特的面料、做工的細(xì)節(jié)、精致的搭配或配飾以及其它方面來實(shí)現(xiàn)。任何的定位 都是圍繞這三點(diǎn)來展開。方案流程制定：全體部門分析f收集意見f統(tǒng)一意見ff團(tuán)隊(duì)全體人員溝通f提 出意見f美工裝修實(shí)施各部門每日基本工作一：團(tuán)隊(duì)二：運(yùn)營1：款式選購1：產(chǎn)品定位2：描述2：活動(dòng)定位和跟

7、進(jìn)3：上傳3：店鋪定位4：裝修4：客戶定位5：文案5：推廣計(jì)劃：客服售前售中售后1:回答問題（熟悉產(chǎn)品）1：商品信息1：換貨2:引導(dǎo)顧客2：收貨人信息2：退貨3:推薦產(chǎn)品3：物流單輸入3：查單4:訂單備注4：訂單處理4：回訪后期情感營銷四：協(xié)同團(tuán)隊(duì)營銷五：美工1：店鋪活動(dòng)營銷1：頁面設(shè)計(jì)2：主題營銷2：頁面實(shí)現(xiàn)3：店鋪營銷3：頁面搭配4：老客戶營銷4：學(xué)習(xí)檢查5：新客戶拓展5：修正不足活動(dòng)運(yùn)營充分的用戶調(diào)研。沒有與受眾用戶溝通，就不知道這個(gè)活動(dòng)是否值得去做，應(yīng) 該怎么去做，摸不準(zhǔn)方向。與用戶溝通就是你的指南針，客服部門拿出意見細(xì)致的方案?；顒?dòng)主題和用戶需求都確定后，需要有一個(gè)總體的活動(dòng)運(yùn)營方案

8、， 要涉及這件事的方方面面，規(guī)劃好，思路清晰，可執(zhí)行性強(qiáng)。團(tuán)隊(duì)的配合。一個(gè)活動(dòng)，需要團(tuán)隊(duì)的合作，利用各自的資源和優(yōu)勢，合作做好 這件事。4物料的準(zhǔn)備。要素：logo、banner等各種圖，活動(dòng)稿，活動(dòng)口號，營銷貼/ 廣告語等內(nèi)容的準(zhǔn)備。時(shí)間節(jié)點(diǎn)的掌控?；顒?dòng)的準(zhǔn)備、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及開發(fā)、發(fā)布公告、活動(dòng)造勢、總結(jié) 等工作，組成活動(dòng)的不同階段，每個(gè)階段所需要的時(shí)間長短，要完成的日期，都 要嚴(yán)格計(jì)劃和控制。節(jié)奏的把握。活動(dòng)的運(yùn)營需要把握節(jié)奏，從整體上掌握活動(dòng)的造勢、發(fā)布、高 潮、收尾，在不同的階段，做不同的事。準(zhǔn)備備用方案。執(zhí)行過程中有可能遇到意外情況，如效果嚴(yán)重低于預(yù)期，如有 大量投訴等。為了萬無一失，都

9、要準(zhǔn)備活動(dòng)的備用方案。解疑答惑，處理問題和投訴。在活動(dòng)開始后，會(huì)有很多用戶來提問，來詢問活 動(dòng)規(guī)則的問題，或者出現(xiàn)投訴讓他們不滿意的現(xiàn)象，處理這類問題，將會(huì)伴隨整 個(gè)活動(dòng)進(jìn)程?；顒?dòng)結(jié)果展示，承上啟下?；顒?dòng)過程中，要收集有價(jià)值的信息；活動(dòng)收尾時(shí)， 要進(jìn)行總結(jié)，匯總和展示活動(dòng)的結(jié)果或成果，讓用戶看到活動(dòng)的意義，同時(shí)為以 后的運(yùn)營工作做好銜接。運(yùn)營分析一）日常性數(shù)據(jù)分析流量相關(guān)數(shù)據(jù)：訂單相關(guān)數(shù)據(jù)：轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)：流量相關(guān)數(shù)據(jù)：訂單相關(guān)數(shù)據(jù)：轉(zhuǎn)化率相關(guān)數(shù)據(jù)：1：IP：PV：在線時(shí)間1：IP：PV：在線時(shí)間：老用戶比例：新用戶比例1：總訂單2：有效訂單3：訂單有效率4：總銷售額5：客單價(jià)6：毛利率1：下

10、單轉(zhuǎn)化率2：付款轉(zhuǎn)化率以上分析工作需要每周進(jìn)行計(jì)算匯總一次 ）二）每周數(shù)據(jù)分析用戶下單和付款不一定會(huì)在同一天完成，但一周的數(shù)據(jù)相對是精準(zhǔn)的，所以 我們把每周數(shù)據(jù)作為比對的參考對象，主要的用途在于，比對上周與上上周數(shù)據(jù) 間的差別，運(yùn)營做了某方面的工作，產(chǎn)品做出了某種調(diào)整，相對應(yīng)的數(shù)據(jù)也會(huì)有 一定的變化，如果沒有提高，說明方法有問題或者本身的問題并在與此。1、網(wǎng)站數(shù)據(jù)IP、PV、平均瀏覽頁數(shù)、在線時(shí)間、訪問深度比率、訪問時(shí)間比率。這是最基 本的，每項(xiàng)數(shù)據(jù)提高都不容易，這意味著要不斷改進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的細(xì)節(jié)，同 事們不斷去完善購物體驗(yàn)。2、運(yùn)營數(shù)據(jù)總訂單、有效訂單、訂單有效率、總銷售額、客單價(jià)、毛利

11、潤、毛利率、下 單轉(zhuǎn)化率、付款轉(zhuǎn)化率、退貨率；每日數(shù)據(jù)匯總，每周的數(shù)據(jù)一定是穩(wěn)定的，主要比對于上上周的數(shù)據(jù)，重點(diǎn) 分析內(nèi)部的工作，如產(chǎn)品引導(dǎo)、定價(jià)策略、促銷策略、包郵策略等。3、用戶分析會(huì)員分析數(shù)據(jù)：會(huì)員總數(shù)、所有會(huì)員購物比率（新會(huì)員，老會(huì)員）會(huì)員復(fù)購率轉(zhuǎn)化率（ 以上分析工作需要每季度進(jìn)行計(jì)算匯總一次 ）4、流量來源分析 流量分析是為運(yùn)營和推廣部門指導(dǎo)發(fā)展方向的，除了關(guān)注轉(zhuǎn)化率，還有像瀏覽頁 數(shù)、在線時(shí)間，訪問深度等都是評估渠道價(jià)值的指標(biāo)。5、內(nèi)容分析主要的兩項(xiàng)指標(biāo)：首頁裝修和寶貝詳情頁的購買率查看哪款產(chǎn)品的銷售差，哪個(gè)產(chǎn)品的銷售好，基本會(huì)說明有些問題，然后全體 團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)討論，發(fā)現(xiàn)問題，給出意

12、見，然后依次進(jìn)行改進(jìn)。首頁肯定要與熱點(diǎn)內(nèi)容相符合，學(xué)會(huì)看新聞，學(xué)會(huì)看天氣，分析消費(fèi)者最關(guān)注 什么，喜歡什么產(chǎn)品、查看同行店鋪的促銷手段極其裝修等等，從他人處學(xué)到精 華，學(xué)會(huì)應(yīng)用。寶貝頁面裝1：店鋪活動(dòng)營造促銷的氛圍，渲染店鋪特色，促銷活動(dòng)的通告或預(yù)告，新款上線的通告或預(yù) 告，主推款式的海報(bào)，大促時(shí)可以考慮加入關(guān)聯(lián)營。2：模特圖+文案展示上身效果，激發(fā)購買沖動(dòng)。清晰的大圖（全身），呈現(xiàn)正面、背面和側(cè)面的 上身效果（每張圖片都增加不同信息含量來表現(xiàn)款式），若有多個(gè)顏色，以主推 顏色為主，其他顏色輔以少量展示，版寬度一致（可以采用拼貼），減少無意義 留白。3：產(chǎn)品圖+推薦理由展示商品全貌，產(chǎn)品正面、

13、背面清晰圖，根據(jù)衣服本身的特點(diǎn)選擇掛拍或平鋪， 運(yùn)用可視化的圖標(biāo)描述厚薄、透氣性、修身性、衣長材質(zhì)等產(chǎn)品相關(guān)信息。詳情 參考眼袋自制等店鋪的圖標(biāo)描述法。4：細(xì)節(jié)圖近距離展示商品亮點(diǎn)展示清晰的細(xì)節(jié)（近距離拍攝），呈現(xiàn)面料、內(nèi)襯、顏色、 扣子/拉鏈、走線和特色裝飾等，細(xì)節(jié)：特別是領(lǐng)子、袖子、腰身和下擺等部位， 如有色差需要說明，如有促銷活動(dòng)或者節(jié)假日，加入文案設(shè)計(jì)。5：尺碼描述 幫助用戶自助選擇合適的尺碼，模特信息告知身材參數(shù)，加入試穿感受：試穿感 受最好能寫清楚試穿人的身高體重，三圍以及平時(shí)經(jīng)常穿的號碼。6：相關(guān)推薦&店鋪其他說明搭配單品、系列款式的推薦物流、退換貨和導(dǎo)購信息（如運(yùn)用流程圖和圖標(biāo)

14、描述 退換貨），其他店鋪信息的言簡意賅的文字信息 （如體現(xiàn)專業(yè)性的廠房，精美的 包裝），請參考淘品牌賣家如何制作，根據(jù)自身修改即可?？偨Y(jié)：一定要站在顧客的角度去思考，如果你要買這樣的寶貝，關(guān)心哪些問題， 比如不同角度的照片、材質(zhì)、尺寸、市場價(jià)、你的優(yōu)惠價(jià)、重量、顏色、適合人 群、寓意、使用與保養(yǎng)注意事項(xiàng)、寶貝相關(guān)文化、基礎(chǔ)知識、真假辨別、贈(zèng)品、 服務(wù)承諾、支付方式等等。直通車推廣1、檢查投放的地域每一個(gè)品牌都有自己熱銷的地域，通過量子恒道可以看到你店鋪來源最多的地方 進(jìn)行投放。 顏色越深就說明這里有越多適合你的顧客，可以建立一個(gè)推廣計(jì)劃， 在主推地域進(jìn)行大規(guī)模投放，并且限制其他地域的投放。如果

15、能吸收這些流量并 且能成功轉(zhuǎn)化想要拓展流量的時(shí)候，再建立一個(gè)推廣計(jì)劃，在其他地域也進(jìn)行投 放，但是出價(jià)要比主推地域低。如果你還是可以掌控這些流量，那么就可以做全 國的推廣，當(dāng)然，還是利用精準(zhǔn)地域推廣計(jì)劃里面的高分詞，取消地域限制，用 這些高分詞來低價(jià)高效的引流。2、檢查關(guān)鍵詞直通車并不是投放了就不用管理的，細(xì)讀數(shù)據(jù)，快速反應(yīng)才是王道，通過量子恒 道-直通車轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，在全部關(guān)鍵詞搜索這里查一下你的關(guān)鍵詞，到底哪些是轉(zhuǎn) 化率高的，哪些是轉(zhuǎn)化率低的。3、開心購買：推廣圖片對顧客的吸引力不能高于寶貝內(nèi)頁對人的吸引力。如果 把推廣圖片做的很漂亮，然后卻沒有優(yōu)化內(nèi)頁，即使有很漂亮的點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量， 那又如

16、何，沒有轉(zhuǎn)化還是白搭。讓顧客在瀏覽到推廣圖片時(shí)，覺得這個(gè)寶貝滿意 度是 80 分，點(diǎn)擊來后發(fā)現(xiàn)這個(gè)寶貝竟然滿意度能有 95 分，哪怕沒有 100%滿意， 顧客也會(huì)很樂意的接受，很開心的購買。4、關(guān)聯(lián)銷售：關(guān)聯(lián)銷售要做好。直通車不同于硬廣的引流，直通車引入的瀏覽 是直接到達(dá)寶貝內(nèi)頁的，如果沒有關(guān)聯(lián)銷售，只是推廣了一件寶貝，如果做了關(guān) 聯(lián)銷售，一件寶貝就相當(dāng)于推廣了整個(gè)店鋪。鏈狀關(guān)聯(lián)：舉個(gè)簡單的例子，推廣羽絨服，然后在羽絨服頁推薦毛衣，在毛衣頁 推廣褲子（裙子），永無止境的鏈狀關(guān)聯(lián)要讓一個(gè)點(diǎn)擊，推廣了全店，而顧客也會(huì)被引導(dǎo)，覺得買了A就必須買B,買了 B 又需要買 C ，不知不覺購物車?yán)锞鸵淮蠖褜?/p>

17、貝了，最后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重超支，怎么辦， 刪寶貝吧。刪了 A,發(fā)現(xiàn)B沒辦法配，刪了 B又發(fā)現(xiàn)A和C不搭，干脆全買走 吧。5、玩轉(zhuǎn)聚劃算：聚劃算銷量大，轉(zhuǎn)化率高，然后加大直通車推廣力度，繼續(xù)推 爆這款寶貝。自然流量的優(yōu)化自然流量分成2 類，一類是關(guān)鍵詞搜索流量，一類是類目搜索流量。類目搜索的優(yōu)化其實(shí)很簡單，放對類目，然后每一個(gè)類目打造一二個(gè)爆款，讓 買家在類目搜索時(shí)候一直能看到你們家的寶貝。關(guān)于如何打造爆款，前人已經(jīng)總 結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，還有各種視頻和帖子，我也不多重復(fù)了，下面也會(huì)有幾個(gè)干貨， 不過先來說說關(guān)鍵詞搜索的流量優(yōu)化。關(guān)鍵詞搜索優(yōu)化需要時(shí)常改變，加上上下架時(shí)間，爆款程度共同配合。寶貝標(biāo)題優(yōu)化。寶貝

18、標(biāo)題是搜索優(yōu)化的重中之重，只有買家搜索了你標(biāo)題中含有 的關(guān)鍵詞，你的寶貝才會(huì)展現(xiàn)。所以你必須了解熱門搜索詞，并且找出其中符合 你寶貝的熱門詞，添加到標(biāo)題中。1：淘寶排行榜是一個(gè)很好的分析工具，不但可以知道這個(gè)時(shí)段哪些產(chǎn)品是熱銷 的，也能知道哪些關(guān)鍵詞是買家熱搜的，這些詞當(dāng)然需要加到寶貝標(biāo)題中。2：直通車后臺的關(guān)鍵詞查詢工具，可以把詞表和排行中的關(guān)鍵詞添加進(jìn)去查詢 一下?？纯催@個(gè)關(guān)鍵詞搜了多少次。3：淘詞。這個(gè)比詞表方便的是可以自動(dòng)聯(lián)想一些中心相關(guān)詞，也把搜索量告訴 你。比如你查了女裝，就會(huì)出現(xiàn)新款女裝”XXXX”秋裝女裝等等詞的搜索量, 以及寶貝數(shù)目。寶貝數(shù)目是一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)，比如一個(gè)詞“

19、連衣裙”搜索量有 2000，但是搜出來的寶貝只有15 個(gè)，這個(gè)詞的轉(zhuǎn)化率就是非常非常高的，這個(gè) 詞就是所謂的“黃金詞”。如果都用上了這些詞，還可以用“數(shù)據(jù)魔方-淘詞-寶貝 標(biāo)題診斷”來查查看你這個(gè)標(biāo)題的展現(xiàn)量有多少，到底在第幾頁展現(xiàn)，用在爆款 上吧。不是說一個(gè)標(biāo)題設(shè)置完就可以一直幫助店鋪引流，買家的搜索習(xí)慣是隨時(shí) 變化的，搜索量也是隨時(shí)變化的。所以必須 2 周內(nèi)就要再次進(jìn)行優(yōu)化，特別是換 季的時(shí)候，3 天一小優(yōu)化，5天一大優(yōu)化，這樣才能讓寶貝一直展現(xiàn)著。4：上下架時(shí)間的調(diào)控。臨近下架的時(shí)候，寶貝擁有很高的優(yōu)先權(quán)，那么需要調(diào)控的就是把 下架時(shí)間設(shè)置到流量最大的階段，盡情的引流。也可以讓不同件寶貝

20、，分時(shí)段設(shè)置下架時(shí)間， 這樣寶貝就會(huì)不停的展示。淘寶促銷免費(fèi)活動(dòng)資源整理活動(dòng)名稱店鋪要 求商品銷量商品評分商品折扣商品庫 存其他費(fèi)用聚劃算4.6分以 上7天內(nèi) 完成發(fā) 貨。月10個(gè)以上46分與書籍B2C平臺 相比有競 爭力1000 以上每周限報(bào)1次凍結(jié) 保證 金天天特 價(jià)天天推薦4.6分以上月10個(gè)以上46分1-5折（確 保是全網(wǎng) 最低價(jià)）300以上每月限報(bào)1次免費(fèi)9.9包郵4.6分以上月10個(gè)以上4.6分9.9元包 郵300以上每月限報(bào)1次免費(fèi)VIPVIP9.9包郵4.5分以 上必須3 天內(nèi)發(fā) 貨周10個(gè)以上4.5 分9.9包郵300以上每月限報(bào) 1次必須 加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)免費(fèi)限時(shí)特價(jià)/ 瘋搶4.6

21、分以 上90天 內(nèi)無質(zhì) 量投訴周10個(gè)以上4.6分5折以下 包郵200以上免費(fèi)1分錢購買4.5分以 上必須3 天內(nèi)發(fā) 貨不限制4.5 分單件價(jià)格 不低于10 元，中獎(jiǎng) 會(huì)員0.01 元購買， 非中獎(jiǎng)原50以上賣家承擔(dān) 運(yùn)費(fèi)參加 商品必須 購買運(yùn)費(fèi) 險(xiǎn)免費(fèi)價(jià)購買購優(yōu)惠4.6分以上周10個(gè)以上46分3-5 折、1-3折包 郵500活動(dòng)商品 不許參加 其他活動(dòng)免費(fèi)每日一搶4.6分以上不限制4.5 分折扣在5 折或者5 折以下且 包郵24小時(shí) 不下架24小時(shí)不 下架免費(fèi)品牌購4.6分以上不限制46分頁面售價(jià)7折以下 包郵24小時(shí) 不下架24小時(shí)不 下架免費(fèi)我愛淘折商城店 鋪，三天 內(nèi)發(fā)貨月20個(gè) 以上

22、評 價(jià)10以 上4.5 分七折以下50以上, 各時(shí)期 爭對類 目不同， 以服裝 鞋帽為主每小時(shí)減 一折，目 前未開放 圖書類目免費(fèi)淘滿意加人消 保,淘寶 客月30個(gè) 以上20 條評價(jià)4.5 分秒殺三折 以下團(tuán) 購五折包 郵300以上目前未開 放圖書類 目免費(fèi)試用中心4.6分以上月10個(gè) 以上好 評5個(gè) 以上4.5 分10元內(nèi)并且包郵800件起 （下午 場300件 起成交記錄 不得低于 商品報(bào)名 時(shí)原價(jià)的 銷售記錄免費(fèi)跟隨購加入消保月銷量100件 以上4.5 分熱門商品 必須為5 折以下不限數(shù) 量被客戶分 享過免費(fèi)淘金幣4.6分以上月10個(gè) 以上好 評5以 上46分折后價(jià)+ 淘金幣不限數(shù)量,取長

23、 展示5天提供1000 元以上的 寶貝，獲 獎(jiǎng)?wù)咭?.01元購 買提供一淘網(wǎng)首頁廣告4.5分以 上月10個(gè)以上4.5 分低折扣包郵不限數(shù) 量包郵設(shè) 置1.5%傭 金免費(fèi)9.9元包郵4.5分以 上不限制4.5 分9.9元包 郵不限數(shù) 量免費(fèi)淘折1+1特惠區(qū)4.5分以 上三天 內(nèi)發(fā)貨月20個(gè) 以上評 價(jià)10以 上4.5 分從五折至 一折，每 90分鐘一 調(diào)整展示 天，最低 價(jià)格是20 元免費(fèi)1+1分享區(qū)4.5分以 上不限制4.5 分七折以下 包郵50以上展示3天， 最低價(jià)格 是20元免費(fèi)超優(yōu)匯今日優(yōu)惠4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨，人 工介入 退款筆 數(shù)不得 超過6筆月10個(gè)以上46分銷售價(jià)1-5折包

24、郵100以上在本類目 品牌同等 商品中達(dá) 到最大限 度的折扣免費(fèi) /收 費(fèi)9.9包郵4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨，人 工介入 退款筆 數(shù)不得 超過6筆月10個(gè)以上46分9.9包郵50以上原價(jià)不低于25元免費(fèi) /收 費(fèi)網(wǎng)商優(yōu)品4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨，人 工介入 退款筆 數(shù)不得 超過6筆月50件以上4.7 分7折以下100以上郵寄樣品 至超優(yōu)匯 審核組凍結(jié) 保證 金獨(dú)暢團(tuán)9.9包郵4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨月30件 以上4.7 分9.9包郵200以上免費(fèi) /收 費(fèi)搖滾區(qū)/爵 士區(qū)4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨月30件 以上4.7 分全網(wǎng)最低價(jià)，五折封頂包郵200以上免費(fèi) /收 費(fèi)愛購?fù)孓D(zhuǎn)大牌4.6以上 三日

25、內(nèi) 發(fā)貨月10件以上4.6分六折封頂100以上郵寄樣品 至超優(yōu)匯 審核組免費(fèi)淘精品4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨月10件以上4.6分五折封頂100以上郵寄樣品 至超優(yōu)匯 審核組免費(fèi)淘優(yōu)店4.6以上 三日內(nèi) 發(fā)貨月10件以上46分五折封頂 包郵，設(shè) 置優(yōu)惠券100以上郵寄樣品 至超優(yōu)匯 審核組免費(fèi)淘券優(yōu)惠券 發(fā)布平 臺每月10元新人專享開通貨 到付款 服務(wù)可 報(bào)名免費(fèi)活動(dòng)工作流程（一）平臺評估流程：平臺的評估流程就是將基礎(chǔ)信息搜集完畢，并根據(jù)流程以 及規(guī)范化的把平臺的前期評估過程流程化、系統(tǒng)化，評估流程系統(tǒng)化的最大好處 就是，不會(huì)錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié)，活動(dòng)策劃者與執(zhí)行者對于該資源會(huì)有全局性的認(rèn) 識。（二）

26、資源申請流程：對于資源的申請，不應(yīng)是根據(jù)資源來現(xiàn)選對應(yīng)的商品，而 是有計(jì)劃有目的地根據(jù)資源來現(xiàn)選對應(yīng)的商品，而是有計(jì)劃有目的地根據(jù)本月的 營銷目標(biāo)與營銷思路針對性的選擇合適的資源。具體來說，在月初就應(yīng)把本月可 以用來配合自愿申請的單品進(jìn)行調(diào)整并針對性的進(jìn)行申請。（三）活動(dòng)推進(jìn)流程：活動(dòng)從關(guān)注、預(yù)熱、報(bào)名到最終報(bào)名成功有時(shí)要經(jīng)歷5 至7天的時(shí)間甚至更長，且當(dāng)有十?dāng)?shù)個(gè)資源同時(shí)在申請的時(shí)候，如果沒有有效的 流程來進(jìn)行規(guī)范操作，所報(bào)的活動(dòng)資源極有可能發(fā)生沖突，或者申請的資源較多 較多而出現(xiàn)的忘記跟進(jìn)等情況；另一方法無法對資源申請的專員進(jìn)行監(jiān)督與管 理。（四）活動(dòng)報(bào)備流程：活動(dòng)申請成功之后應(yīng)該根據(jù)活動(dòng)的

27、等級進(jìn)行報(bào)備。不同等 級的報(bào)備流程是不一樣的?；顒?dòng)等級越高，報(bào)備的流程就越復(fù)雜。如一次如聚劃 算的來說，所有的部門都應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)備，這樣就不會(huì)出現(xiàn)哪一個(gè)部門因?yàn)椴涣私饣?動(dòng)情況而出現(xiàn)準(zhǔn)備不充分或者不及時(shí)的情況。（五）活動(dòng)執(zhí)行流程：不同的活動(dòng)有著不同的執(zhí)行過程，上圖片，改價(jià)格。有些 則是我們在具體執(zhí)行活動(dòng)的過程中為了使活動(dòng)效果更優(yōu)著總結(jié)出的一些方法如： 增設(shè)搭配包郵，用倒計(jì)時(shí)表強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的緊迫性等等。每做完一次活動(dòng)都應(yīng)把該平 臺資源的活動(dòng)執(zhí)行流程做一次優(yōu)化。（六）效果評估流程：活動(dòng)的效果評估是有幾個(gè)維度的。在什么時(shí)間點(diǎn)搜集什么 樣的數(shù)據(jù)，一次活動(dòng)是否成功，與平臺方，執(zhí)行方等都有關(guān)系。賣家應(yīng)將這些數(shù)據(jù)加

28、以整理，對活動(dòng)的效果進(jìn)行理性的評估。這樣一方面是為了活動(dòng)執(zhí)行流程的 優(yōu)化提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。另一方面亦是活動(dòng)執(zhí)行小組工作成績評估的基礎(chǔ)。（七）挑選什么產(chǎn)品？活動(dòng)的主角的產(chǎn)品，活動(dòng)小二對報(bào)名的產(chǎn)品也是有要求的。那么什么類型的款式 比較容易上活動(dòng)？六個(gè)要素：折高、價(jià)低、熱賣、好評、應(yīng)季、美觀。（八）活動(dòng)跟進(jìn)每一天都會(huì)有不同的免費(fèi)資源出來。負(fù)責(zé)活動(dòng)的員工要對每一天活動(dòng)報(bào)名與活動(dòng) 推進(jìn)過程進(jìn)行整理。跟進(jìn)流程需要設(shè)立一張表格，了解活動(dòng)申請每天的工作情況，同時(shí)也可以了解每 一個(gè)活動(dòng)資源從報(bào)備申請到最終執(zhí)行的推動(dòng)情況?；顒?dòng)總覽一 出乂IfRffiM壯啦尿和II闔勺慶一 出乂IfRffiM壯啦尿和II闔勺慶話動(dòng)金紙

29、：訂-苛日ft蠱商M正品ffl秋代軽吒孫堂:機(jī)托活功力庚）薄F巾龜7尊女車誦臺: 廉雀石定產(chǎn)旺沖話11忤產(chǎn)生井烏 m.叫抽 世啟到 耐禪1* 軒StSl說怡人人H運(yùn)營總覽底他曲克蛍前屋更啊府憐色.-利汨從阿來利汨從阿來仃曲霽戶走銬疔可亡爺用疔店誦仃曲霽戶走銬疔可亡爺用疔店誦=攔離戶呼斥癢空弒核卄么兀函世科棄音作魴唱倍婦苦乍世科棄音作魴唱倍婦苦乍方或同方或同HDhEDM奇品呪蚊會(huì)風(fēng)劇運(yùn)營奇品呪蚊會(huì)風(fēng)劇運(yùn)營襲I血襲I血5登M 禮摘JM送 裁*曲時(shí)聊坦 商乩打1A 皿按免晝醫(yī)賂售戸的fla =蛇I時(shí)融怒覺-鮭之前軸崔懈迥社帝片敢坯包姙禹書盤書日囲A卡SESwa-馬口*|出品止價(jià)稻戰(zhàn)亠價(jià)稻戰(zhàn)亠_ 11

30、 1_ 二，“ _t1 qH|f出如：+1送，當(dāng)駅請午東務(wù)霧命常B的推廣總覽皓捽國集曲論孩別鬣圖斗吾尸三勁馳善皿怪aera? 宅零空學(xué)列.刊忙嗎壁葩鬲-嚴(yán)彌河*廿申廣遍 科罠 MXSKKVl.aera? 宅零空學(xué)列.刊忙嗎壁葩鬲-嚴(yán)彌河*廿申廣遍 科罠 MXSKKVl.轉(zhuǎn)嚴(yán)見至變即圖謨投血比巒LJJ. 169.2玉的.?.S-3ff回邛,垮囲螳詔G逼3不乾并MBWSia H的尹tfl是fcJIflWit樺戸占如愜応建耳顫瓷耀呵血色L駁田咖出XV ffl JR. Kinc：冗ttB9廣背詢as甘 ifi* . T imiAS-7 .mrti7 勾盼段業(yè)宜也,卻曉卡響酗L(fēng)屯中T:,扁擊*中&址鼻軒

31、建帽*BS：靑如廣fMSSmhA申 in *申的點(diǎn)當(dāng)我被上帝造出來時(shí)，上帝問我想在人間當(dāng)一個(gè)怎樣的人，我不假思索的說， 我要做一個(gè)偉大的世人皆知的人。于是，我降臨在了人間。我出生在一個(gè)官僚知識分子之家，父親在朝中做官，精讀詩書，母親知書答 禮，溫柔體貼，父母給我去了一個(gè)好聽的名字：李清照。小時(shí)侯，受父母影響的我飽讀詩書，聰明伶俐，在朝中享有“神童”的稱號。 小時(shí)候的我天真活潑，才思敏捷，小河畔，花叢邊撒滿了我的詩我的笑，無可置 疑，小時(shí)侯的我快樂無慮。“興盡晚回舟，誤入藕花深處。爭渡，爭渡，驚起一灘鷗鷺?！鼻啻旱奈胰缤?一只小鳥，自由自在，沒有約束，少女純凈的心靈常在朝陽小，流水也被自然洗 禮

32、，纖細(xì)的手指拈一束花，輕拋入水，隨波蕩漾，發(fā)髻上沾著晶瑩的露水，雙腳 任水流輕撫。身影輕飄而過，留下一陣清風(fēng)。可是晚年的我卻生活在一片黑暗之中，家庭的衰敗，社會(huì)的改變，消磨著我 那柔弱的心。我?guī)缀鯇ι罱^望，每天在痛苦中消磨時(shí)光，一切都好象是灰暗的。 “尋尋覓覓冷冷清清凄凄慘慘戚戚”這千古疊詞句就是我當(dāng)時(shí)心情的寫照。最后，香消玉殞，我在痛苦和哀怨中凄涼的死去。在天堂里，我又見到了上帝。上帝問我過的怎么樣，我搖搖頭又點(diǎn)點(diǎn)頭，我 的一生有歡樂也有坎坷，有笑聲也有淚水，有鼎盛也有衰落。我始終無法客觀的 評價(jià)我的一生。我原以為做一個(gè)著名的人，一生應(yīng)該是被歡樂榮譽(yù)所包圍，可我 發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。于是在下一輪回中，我選擇做一個(gè)平凡的人。我來到人間，我是一個(gè)平凡的人，我既不著名也不出眾，但我擁有一切的幸 福：我有溫馨的家，我有可親可愛的同學(xué)和老師，我每天平凡而快樂的活著，這 就夠了。天兒藍(lán)藍(lán)風(fēng)兒輕輕，暖和的春風(fēng)帶著春的氣息吹進(jìn)明亮的教室，我坐在教室 的窗前，望著我擁有的一切，我甜甜的笑了。我拿起手中的筆，不禁想起曾經(jīng)作 詩的李清照，我雖然沒有橫溢的才華，但我還是拿起手中的筆，用最樸實(shí)的語言， 寫下了一時(shí)的感受:人生并不總是完美