管理學(xué)學(xué)習(xí)指南

1、管理學(xué)學(xué)習(xí)指南一、課程學(xué)習(xí)目標(biāo)管理學(xué)是教育部規(guī)定的管理類各專業(yè)必修的專業(yè)基礎(chǔ)課程，其學(xué)習(xí)的目的在于幫助學(xué)生把握管理學(xué)的理論體系，培養(yǎng)從管理者的角度觀察、分析、思考和解決以企業(yè)為重點(diǎn)，以及其他各類組織運(yùn)行基本問(wèn)題的能力。 管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究人類管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的學(xué)科。隨著人類管理實(shí)踐的普及、深入和復(fù)雜化，現(xiàn)代管理已滲透到人類社會(huì)的每一個(gè)領(lǐng)域和各級(jí)各類組織中。人們愈來(lái)愈認(rèn)識(shí)到，科學(xué)理論的指導(dǎo)對(duì)于提高管理的有效性有著特別重要的意義，大量的事實(shí)證明，管理工作者僅僅依靠管理實(shí)踐中摸索和經(jīng)驗(yàn)積累不能滿足日常的管理工作要求。對(duì)于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的在校學(xué)生，尤其是立志以管理工作為終身職業(yè)

2、的青年人，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論知識(shí)十分重要。 本課程的教學(xué)目的在于幫助對(duì)管理工作有興趣的同學(xué)系統(tǒng)地掌握管理學(xué)基本理論知識(shí)，并在深入地了解和把握管理客觀規(guī)律的基礎(chǔ)之上，通過(guò)一定的案例分析和課堂討論，結(jié)合自我的人生經(jīng)歷和感悟，具備在實(shí)際的工作和生活中發(fā)現(xiàn)組織運(yùn)行的基本問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。 本課程要求學(xué)以致用，通過(guò)對(duì)中外企業(yè)實(shí)際案例的分析討論培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、開(kāi)拓精神和全球化視野，強(qiáng)化學(xué)生為提高中國(guó)企業(yè)的管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力而努力奮斗的理念；提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、科學(xué)決策、善于經(jīng)營(yíng)的應(yīng)用能力，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握各種專業(yè)管理技能打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二、課程內(nèi)容導(dǎo)學(xué)全書一共十四章

3、(其中有十二章為授課章節(jié)，有二章為學(xué)生閱讀章節(jié))，分為總論、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制五篇?？傉撝饕榻B管理的基本概念，即管理與管理者，以及管理思想的演進(jìn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。其他四篇?jiǎng)t按照管理四大職能的順序來(lái)編排，其重點(diǎn)也在于通過(guò)深入地分析管理的四大職能，要求學(xué)生能掌握一般管理的基本規(guī)律和知識(shí)，獲得一定程度的管理能力。具體導(dǎo)學(xué)內(nèi)容如下：（一）總論導(dǎo)學(xué)總論分為三章，第一章管理與管理者，第二章管理學(xué)理論的演進(jìn)，第三章中國(guó)的管理思想，其重難點(diǎn)內(nèi)容在第一章和第二章，第三章屬于擴(kuò)展視野，了解最新的管理理論的發(fā)展趨勢(shì)。1、第一章要求學(xué)生掌握管理和管理者的定義，理解管理和管理活動(dòng)的特點(diǎn)，識(shí)別管理人員的能力結(jié)構(gòu)和知識(shí)

4、結(jié)構(gòu)，明確組織中各級(jí)管理者能力結(jié)構(gòu)的差異，理解管理人員在組織管理工作中扮演的各種角色及其差異性。重點(diǎn)：管理的定義，管理職能，管理者的能力結(jié)構(gòu)，管理者的角色難點(diǎn)：理解管理的職能觀、技能觀和角色觀之間的差異與聯(lián)系2、第二章要求學(xué)生掌握西方管理思想演進(jìn)的主要?dú)v程，了解管理科學(xué)階段的代表人物及其主要思想，學(xué)習(xí)行為科學(xué)階段的代表人物及其主要思想，認(rèn)識(shí)“管理叢林”階段的主要學(xué)派及其特點(diǎn)，評(píng)價(jià)西方管理思想發(fā)展的過(guò)程。重點(diǎn)：泰勒的科學(xué)管理原理、法約爾的一般管理、韋伯的官僚組織理論、霍桑實(shí)驗(yàn)難點(diǎn)：各種管理思想之間的區(qū)別與聯(lián)系，管理叢林3、第三章要求學(xué)生掌握中國(guó)管理思想的主要特點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r，了解企業(yè)文化的基本概念

5、，認(rèn)識(shí)企業(yè)文化在管理工作中發(fā)揮的作用，明確建立企業(yè)文化應(yīng)該注意的工作，同時(shí)理解知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理工作發(fā)生的主要變化及其特點(diǎn)。重點(diǎn)：企業(yè)文化、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理的變化、學(xué)習(xí)型組織難點(diǎn)：中國(guó)管理思想的發(fā)展與運(yùn)用（二）計(jì)劃篇導(dǎo)學(xué)本篇分為第四章管理環(huán)境、第五章計(jì)劃和第六章決策三章，對(duì)計(jì)劃的學(xué)習(xí)將經(jīng)歷從籠統(tǒng)的計(jì)劃觀到具體計(jì)劃，比如戰(zhàn)略計(jì)劃如何來(lái)制定和執(zhí)行的過(guò)程。其重點(diǎn)在于掌握計(jì)劃思維對(duì)于管理活動(dòng)的重要性，其難點(diǎn)則在于如何制定一個(gè)有效且切實(shí)可行的計(jì)劃。1、第四章要求學(xué)生理解計(jì)劃與決策的外部環(huán)境條件，掌握組織外部環(huán)境的描述特別是利益相關(guān)者分析與競(jìng)爭(zhēng)者分析，了解組織的社會(huì)責(zé)任與管理道德議題，以及掌握組織的內(nèi)部環(huán)境

6、如組織文化的內(nèi)含、特征、形成及影響。重點(diǎn)：PEST分析、利益相關(guān)者分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、社會(huì)責(zé)任、組織文化難點(diǎn)：管理道德、組織文化2、第五章要求學(xué)生理解計(jì)劃的定義、明確什么是有效的計(jì)劃，區(qū)分各種不同的計(jì)劃類型，理解目標(biāo)和目標(biāo)管理，掌握戰(zhàn)略分析的技術(shù)(如五力模型、SWOT分析法)，學(xué)會(huì)制定進(jìn)度計(jì)劃、滾動(dòng)計(jì)劃和投入產(chǎn)出表。重點(diǎn)：計(jì)劃的分類，目標(biāo)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程、五力模型、SWOT分析法、滾動(dòng)計(jì)劃難點(diǎn)：計(jì)劃的編制過(guò)程、戰(zhàn)略思維的建立3、第六章要求要求學(xué)生理解決策的定義、明確什么決策的制定過(guò)程，區(qū)分各種不同的決策類別，理解重要的決策理論，了解不同的決策制定方法，學(xué)會(huì)使用頭腦風(fēng)暴法、專家意見(jiàn)法和德?tīng)柗品ǖ?/p>

7、決策方法。重點(diǎn)：決策的制定過(guò)程、完全理性決策和有限理性決策理論、定性決策技術(shù)難點(diǎn)：不確定性下的決策（三）組織篇導(dǎo)學(xué)組織篇分為三章，分別是第七章組織設(shè)計(jì)、第八章組織變革與創(chuàng)新、第九章人力資源(閱讀章節(jié))。其重點(diǎn)在于掌握組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成元素，了解組織設(shè)計(jì)的方法和原理，以及組織變革的流程。1、第七章要求學(xué)生能夠說(shuō)明管理幅度與管理層次的關(guān)系并了解影響管理幅度的因素，能夠分析直線職權(quán)與參謀職權(quán)的差異與聯(lián)系，了解組織職能的工作內(nèi)容和組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原則，掌握幾種常見(jiàn)組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)和適用范圍，能夠比較集權(quán)型結(jié)構(gòu)和分權(quán)型結(jié)構(gòu)各自的特點(diǎn)，能夠運(yùn)用集權(quán)度、復(fù)雜度、正規(guī)化等指標(biāo)描述和分析組織運(yùn)行機(jī)制的特征，

8、并且說(shuō)明組織分權(quán)的途徑和限制因素。重點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)類型的特點(diǎn)和適用范圍難點(diǎn)：集權(quán)和分權(quán)2、第八章要求學(xué)生能夠定義組織變革并了解推動(dòng)組織變革的力量，掌握推動(dòng)組織變革的一般方法，了解現(xiàn)代企業(yè)組織變革的趨勢(shì)和方向，深入了解企業(yè)流程再造的思想，了解企業(yè)信息化的內(nèi)容。重點(diǎn)：組織變革的一般方法難點(diǎn)：組織變革的阻力3、第九章人力資源管理屬于學(xué)生閱讀章節(jié)，管理學(xué)各專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方案中開(kāi)設(shè)有人力資源管理專業(yè)課程。（四）領(lǐng)導(dǎo)篇導(dǎo)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)篇分為三章，分別是第十章領(lǐng)導(dǎo)、第十一章激勵(lì)、第十二章管理溝通。領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、溝通均屬于管理者的人際技能，通過(guò)本編的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生初步了解管理者如何領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)與溝通，提高自身的人際技能水平第

9、十章領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)生掌握領(lǐng)導(dǎo)的定義，理解領(lǐng)導(dǎo)與管理內(nèi)涵的差異，識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)者的各種權(quán)力與權(quán)力獲取的各種方法，學(xué)習(xí)特質(zhì)、行為與權(quán)變等領(lǐng)導(dǎo)理論，并運(yùn)用這些知識(shí)分析和預(yù)測(cè)各種領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象。重點(diǎn)：特質(zhì)、行為與權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論難點(diǎn)：如何將領(lǐng)導(dǎo)理論與領(lǐng)導(dǎo)行為聯(lián)系起來(lái)第十一章激勵(lì)要求學(xué)生能描述激勵(lì)的基本過(guò)程，掌握內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論，比較管理實(shí)踐中各種激勵(lì)方法的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，列出激勵(lì)員工的方法與技巧。重點(diǎn)：內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論難點(diǎn)：如何根據(jù)激勵(lì)理論設(shè)計(jì)激勵(lì)方法第十二章管理溝通要求學(xué)生能描述溝通的基本過(guò)程，了解不同種類的管理溝通，比較它們的異同和適用情況，熟悉各種不同的管理溝通渠道及其管理方法，知曉有效溝通

10、的障礙及改善方法，以及了解基本的沖突與談判的方法。重點(diǎn)：不同種類的管理溝通方法以及管理溝通渠道難點(diǎn)：溝通的障礙及改善（五）控制篇導(dǎo)學(xué)控制篇分為第十三章控制的基礎(chǔ)、第十四章組織中的控制系統(tǒng)(閱讀章節(jié))?？刂剖枪芾淼淖詈笠粋€(gè)職能，本編著重闡述控制的基礎(chǔ)知識(shí)和方法。第十三章要求學(xué)生掌握控制的定義，理解控制的重要性；了解控制的特點(diǎn)和層次性；描述組織中的控制系統(tǒng)，具體說(shuō)明某個(gè)功能領(lǐng)域的控制系統(tǒng)；描述控制的過(guò)程，列舉關(guān)鍵控制點(diǎn)；列舉說(shuō)明有效控制的基本特征；理解管理信息系統(tǒng)對(duì)管理工作的影響。重點(diǎn)：控制的過(guò)程和控制的類型難點(diǎn)：如何為有效的控制第十四章是財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、管理層等各個(gè)專業(yè)控制系統(tǒng)，與后續(xù)專業(yè)

11、課程財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理、公司治理等重疊，不作為授課計(jì)劃，也屬于學(xué)生閱讀章節(jié)。三、學(xué)習(xí)方法建議管理學(xué)是一門理論性相對(duì)比較強(qiáng)的課程，抽象的理論和豐富的現(xiàn)實(shí)之間往往存在隔離，所以容易讓學(xué)生感覺(jué)到學(xué)習(xí)的枯燥與無(wú)趣，但事實(shí)上只要一旦能從豐富的現(xiàn)實(shí)中歸納出抽象的理論，往往會(huì)讓學(xué)生建立一種成就感，因此管理學(xué)最重要的學(xué)習(xí)方法就是理論聯(lián)系實(shí)際。但如何理論聯(lián)系實(shí)際，建議從以下幾個(gè)方面入手：1、大量的案例學(xué)習(xí)。通過(guò)各種案例分析，建立起現(xiàn)實(shí)與理論的關(guān)聯(lián)，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。2、觀察身邊的現(xiàn)象。每天世界上都會(huì)發(fā)生很多事件，而這些事件往往都與管理行為相關(guān)聯(lián)，嘗試用學(xué)到的管理理論去解釋看到的現(xiàn)象，增強(qiáng)對(duì)現(xiàn)實(shí)解讀的理論思維。3、換位思考。每一個(gè)人要么是被管理者，要么是管理者，所以可以試著從被管理者的視角站在管理者的視角來(lái)思考發(fā)生的事情，提出問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。4、嘗試從自己的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)。在你要指定重要的決策或采取重要的行動(dòng)時(shí)，寫下你的希望。9個(gè)月或12個(gè)月以后，將實(shí)際結(jié)果與你當(dāng)初的期望做比較。5、堅(jiān)持寫日志。日志類似于日記，但不是記下每